Яндекс маркет добавить свою компанию

Маркетплейс работает с партнёрами на основании двух договоров:

на оказание услуг маркетплейса — по нему сервис переводит вам деньги от покупателей, а вы оплачиваете услуги маркетплейса;
на оказание услуг по продвижению — подтверждает, что магазин участвует в программе лояльности маркетплейса: пользователи могут купить ваш товар со скидкой, а сумму скидки полностью компенсирует Маркет.

Чтобы подтвердить согласие с этими договорами, заполните юридические данные компании и отправьте заявление на подключение.

Заявление формируется из следующих реквизитов:

Основная информация об организации — данные в том виде, как они записаны в ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Здесь же нужно отметить, продаёте ли вы товары, для которых нужна лицензия.
Данные заявителя — контакты руководителя или другого сотрудника, который оформляет заявление.
Банковские данные — реквизиты счёта, на который маркетплейс будет перечислять деньги покупателей.
Информация о налогообложении — система налогообложения, по которой вы работаете, и размер ставки НДС. Если ставки у товаров различаются, можно уточнить их позже в прайс-листе — для этого отметьте пункт Брать ставки НДС из прайс-листа.
Взаиморасчёт и отчётность — контакты бухгалтера или другого сотрудника, с которым можно обсудить платежи и отчётность.
Возвраты и претензии — с кем связаться и куда отправить товар, если с ним что-то не так или покупатель захотел оформить возврат. Укажите данные для трёх способов возврата: отправки по почте, через курьера и самостоятельного привоза. Последний способ нужно заполнять только в случае, если у вас есть точка приёма возвратов
Общение с покупателями — график работы и контакты магазина, по которым с вами могут связаться покупатели.

Проверьте, правильно ли вы указали все данные, а затем подтвердите согласие нести ответственность за все действия магазина на Маркете — например, изменение цены или назначение скидки. Чтобы избежать неприятных ситуаций, передавайте доступ к магазину только доверенным людям.

Когда всё готово, нажмите Создать заявление.

Маркетплейс проверит заявление в течение двух дней и сообщит о результатах по почте. Пока идёт модерация, вы можете продолжить настройку — например, загрузите список с товарами магазина.

Источник

Как добавить магазин в Яндекс.Маркет: инструкция и лайфхаки

Что такое Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет — платформа для продавцов и покупателей товаров. Ежедневно 7,7 млн пользователей совершают покупки на Яндекс Маркете, приобретая товары из ассортимента в числе 6 млн товарных наименований.

Сегодня на Маркете продают свою продукцию уже более 10 000 продавцов, среди которых есть и представители малого и среднего бизнеса.

Преимущества регистрации магазина в Яндекс.Маркете

Миссия Яндекс.Маркета — помочь компаниям быстрее и эффективнее продавать свой товар. Площадка запущена, чтобы любой магазин мог присоединиться и продавать свои продукты. Чем привлекателен Маркет для сайта компании:

Огромный охват. Платформу посещают миллионы пользователей каждый день. «Горячая» аудитория. В Маркет приходят люди, готовые к покупке. Их не нужно убеждать и мотивировать — они уже выбирают товар и держат в руках банковскую карточку.
«Горячая» аудитория. Маркету (как и почти всем проектам Яндекса) доверяют. Появление магазина на Маркете уже повышает твою репутацию в глазах текущей и потенциальной аудитории.
Лояльность. Польза Яндекс.Маркета для магазинов в том, что его можно и нужно рассматривать как дополнительную платформу для привлечения покупателей и реализации товаров. Если сомневаешься, регистрироваться или нет — проверь конкурентов, скорее всего, они успешно продают.

Где показывается товар из Маркета

Яндекс заинтересован в том, чтобы на площадку заходило как можно больше посетителей. Для этого он интегрирует информацию из Маркета с другими сервисами, включая поисковую выдачу. Так что будь уверен: поисковик сделает все, чтобы о твоих товарах узнали.

Где будет виден твой магазин:

Собственно, Яндекс.Маркет. Вкладка «Маркет» есть на главной странице Яндекса, а также под поисковой строкой. Сама платформа представляет собой обширный каталог с разделением по тематикам.

Поиск Яндекса. Поисковая выдача подтягивает часть информации с ценами из Маркета. Работает не со всеми товарами.

Яндекс.Картинки. Фотогалерея Яндекса тоже поможет твоему товару попасть на глаза посетителю. Если пользователь ищет конкретную продукцию, он увидит уже знакомый блок из Яндекс.Маркета.

Требования для размещения в Яндекс.Маркете

Вход в Маркет для магазинов лучше начать с проверки. Компания, желающая воспользоваться возможностями площадки, должна следовать правилам:

Нельзя размещать на Маркете товары, запрещенные к продаже на территории России.
Продавец должен быть юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
Магазин должен работать для физических лиц, то есть иметь возможность предлагать розничные товары конкретному покупателю.
Магазин должен предоставить полные юридические данные, номер телефона и другую контактную информацию.
Каждый товар должен иметь отдельную страницу с описанием, фотографиями и ценой.

Если магазин не соответствует какому-то из этих пунктов, он не пройдет модерацию, а ты просто потратишь время.

Сколько стоит размещение в Яндекс.Маркете

Все партнеры платят единую комиссию 2% от цены товара и 1% за прием и перечисление платежей.

Абонентской платы на Маркете нет: кроме комиссии вы оплачиваете только услуги по работе с заказами. Их стоимость зависит от модели сотрудничества.

На Яндекс.Маркете доступны четыре модели — в зависимости от того, как вы хотите хранить и доставлять товары:

Fulfillment by Seller (FBS) — вы храните и упаковываете товары сами, а доставляет Яндекс. Отгружать товары можно в сортировочных центрах в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Ростовской области, Краснодарском крае, Омске или Красноярске. Сбор за сортировку составит 15 рублей, за доставку — 50 рублей (для крупногабаритных товаров — 250 рублей).
Delivery by Seller (DBS) — вы храните, упаковываете и доставляете товары, а Маркет используете только для получения заказов. Сборов за такую модель нет.
Fulfillment by Yandex (FBY) — Яндекс хранит, упаковывает и доставляет товары. Склады, куда вы можете привезти товары, находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Ростовской области. Хранение обойдется в 30 рублей за 61 день и в 150 рублей, если товар весит более 15 кг или если он больше 150 см по сумме трех измерений. Доставка стоит 30 рублей (для крупногабаритных товаров — 150 рублей).
Fulfillment by Yandex (FBY+) — при такой модели Яндекс отвечает за доставку, а хранить товары вы можете и на своем складе, и на складе маркетплейса, который находится в Московской или Ростовской области. Тариф FBY+ подойдет тем, кто планирует размещать более 500 наименований. Обработка на складе маркетплейса стоит 15 рублей в месяц и 150 рублей — для товаров от 15 до 20 кг. Обработка товаров, которые хранятся на вашем складе, оплачивается по тарифам FBY. Доставка — 30 рублей (для крупногабаритных товаров — 150 рублей).

Как добавить магазин в Яндекс.Маркет

Перед регистрацией внимательно изучи справку Яндекса: там указаны общие правила размещения, есть свой видеокурс. Пройдя его ты поймешь, как разместить товар на Маркете. Не будем повторяться, и рассмотрим важные нюансы, которые помогут тебе избежать ошибок и добавить в Яндекс.Маркет.

Чтобы подключиться к Яндекс.Маркету, локальному продавцу нужно зарегистрироваться на маркетплейсе по ссылке и выбрать модель сотрудничества с Маркетом.

Сейчас их четыре:

Fulfillment by seller (FBS). Магазин берет на себя хранение и упаковку товаров, Маркет отвечает за их доставку.
Delivery by seller (DBS). Магазин хранит товары на собственном складе, обрабатывает и доставляет заказы. Маркет — только как витрина для магазина, передает партнеру полученные заказы, общается с покупателями.
Fulfillment by Yandex (FBY). Маркет хранит и упаковывает товары партнера, общается с покупателями и доставляет заказ.
Fulfillment by Yandex + (FBY+). Магазин может хранить товары на собственном складе, складе маркетплейса или сразу на обоих. Маркет упаковывает товары, общается с покупателями и доставляет заказы.

Помимо модели работы, на странице регистрации также необходимо указать основную информацию о магазине:

Город.
Укажите город, где находится склад, с которого вы планируете отгружать товары. Если города нет в списке, выберете соседний. Если у вас есть склады в других населенных пунктах, можно зарегистрироваться несколько раз.
Бизнес-аккаунт.
Если вы выберете старый бизнес-аккаунт, мы свяжем новый магазин с теми магазинами, которые вы регистрировали раньше. Можно будет легко переключаться между магазинами и видеть по ним общую статистику. Если создать новый бизнес-аккаунт, связи со старыми магазинами не будет.
Название магазина.
Сайт.
Если у вас нет сайта, это поле можно оставить пустым.
Контактные данные сотрудника магазина, с которым можно связаться по вопросам размещения на маркетплейсе.

Для продажи на Маркете нужно заключить договор-оферту с площадкой. Составьте электронное заявление и отправьте его на проверку. Она занимает до двух дней. Результаты проверки придут на почту, которую вы указали при регистрации. Если заявление утвердят, на странице Юридические данные появится статус «Заявление одобрено».

Для старта продаж нужно будет также добавить каталог товаров и прайс-лист. Для подготовки каталога используйте XLS-шаблон, YML файл, добавьте товары вручную в личном кабинете или отправляйте запросы через партнерский API. Учитывайте, что габариты и вес товаров должны быть не более 120×80×220 см, 100 кг.

После этого загрузите цены. Учитывайте, что цены применятся только для товаров, у которых на странице «Товары → Каталог» указан статус «Можно продавать«. Вы можете передавать цены на странице товара, в Excel- или YML-файле.

На маркетплейсе цены товаров постоянно меняются, поэтому регулярно проверяйте рекомендации и обновляйте свои цены. Самые быстрые способы обновления цен — разместить файл с ценами по ссылке (30 минут) или использовать API (моментально).

После одобрения договора с маркетплейсом добавьте склад и передайте информацию о товарах вместе с их ценами, количеством на вашем складе, весом и габаритами. Примерно за 6 часов данные будут обработаны и готовы к публикации на маркетплейсе. После этого вы сможете перейти к обработке заказов.

Источник

Как продавать на Яндекс.Маркет: как настроить и выгрузить товары из интернет-магазина в Яндекс.Маркет

К рекламе в Яндекс.Маркет владельцы интернет-магазинов относятся по-разному – кто-то считает это бесполезной тратой денег, кто-то, напротив, предпочитает Маркет всей остальной рекламе. На самом деле, при размещении в соответствии со всеми рекомендациями системы и грамотном управлении ставками, площадка может в разы увеличить количество покупателей и продаж.

Что такое Яндекс.Маркет?

Яндекс.Маркет это своего рода электронный каталог, где товарные предложения размещают более 10000 магазинов. За последние два года функционал его значительно расширился, и теперь на площадке можно оформлять заказы с доставкой.

Размещение товаров в каталоге имеет массу преимуществ:

высокая посещаемость площадки (около 20 млн. человек ежемесячно);
высокий уровень доверия – магазинам, размещенным в Яндекс.Маркет, доверяет больший процент покупателей, так как они проходят регулярные проверки;
участие в рейтинге интернет-магазинов. Рейтинг складывается из двух факторов – отзывы покупателей и оценки службы контроля качества. Чем больше звезд заработает магазин, тем выше его предложения будут показываться в поиске;
таргетирование – если магазин имеет филиалы в разных городах, то можно выбирать регионы, в которых будут размещаться товары;
низкая цена размещения (от 3 рублей за клик);
удобная система оплаты – продавец сам выбирает, платить ему за переходы, дни размещения или за совершенные покупателем действия;
полностью автоматическая выгрузка товарных предложений – интернет-магазину необходимо только один раз сформировать yml-файл.

Кроме того, Яндекс постоянно совершенствует каталог, добавляя все новый функционал, что позволяет магазинам, соблюдающим его рекомендации, представлять свои товары наиболее привлекательно для покупателей.

Как добавить магазин в Яндекс.Маркет?

Работа с сайтом интернет-магазина

Начинать работу по добавлению интернет-магазина в Яндекс необходимо с работы над сайтом, так как каждый магазин проходит тщательную проверку. К магазинам предъявляются следующие требования:

на сайте должна быть размещена информация о юридическом лице, осуществляющем торговую деятельность;
все размещаемые товары должны быть разрешены к реализации законами РФ и обязательно быть новыми;
наличие страниц «Оплата», «Доставка» с соответствующей информацией;
наличие на сайте контактных данных – актуальных номеров, по которым покупатель может связаться с продавцом и уточнить наличие товара, а так же условия доставки и оплаты;
отдельная страница для каждого товарного предложения, возможность оформления заказа через корзину;
соответствие данных, размещенных на сайте действительности. Стоимость и информация о наличии товара должны быть актуальными.

Прежде чем добавлять магазин, необходимо проверить соответствие его каждому пункту и при необходимости внести доработки.

Формирование файла YML

Файл YML (Yandex Market Language) необходим для выгрузки информации в базу данных Яндекс.Маркет. В InSales YML файл формируется автоматически. Для получения выгрузки необходимо перейти в раздел бэк-офиса «Площадки» и выбрать необходимую площадку и формат выгрузки.

Для тех CMS, что не имеют такой возможности, выгрузку необходимо настраивать. YML файл регулярно будет скачиваться роботом и измененные данные импортируются в базу.

Подробная информация о стандартах формирования файла указана на странице помощи Яндекс.

YML файл поддерживает множество не обязательных, но рекомендуемых элементов, которые помогут магазинам выделить свое товарное предложение в общем списке. Вот лишь некоторые из них:

— позволяет задавать характеристики товара. Это могут быть размеры или тип товара. Недавнее нововведение – выбор цвета (colour). Если заполнить это поле, то покупатель сможет прямо на Маркете выбрать товары интересующего его цвета;

элемент

элемент — позволяет подробно указывать сроки и стоимость курьерской доставки, менять ее в зависимости от времени суток, дня недели и так далее;
элемент — необходим для правильного разнесения товарных предложений в категории Яндекс.Маркет. Если он будет заполнен в соответствии с классификацией предложений Яндекс.Маркет, то товары будут находиться в поиске по релевантным ключевым запросам. В противном случае это не гарантируется.

Подробное заполнение этих параметров поможет привлечь дополнительных покупателей

Регистрация магазина в Яндекс.Маркет

Следующий этап – регистрация магазина в Яндекс.Маркете. Для этого можно использовать уже имеющийся логин или создать новый. Затем указывается информация о магазине – тип (интернет-магазин или розничный), сайт и контактные данные.

После этого необходимо загрузить прайс-лист или указать ссылку на него. Его проверка проводится сразу же и предложения или успешно обрабатываются, или указываются имеющиеся ошибки.

Настройка Яндекс.Маркет

После того, как прайс-лист будет успешно обработан, необходимо заполнить параметры размещения магазина. Указывать можно только достоверные данные, так как они будут проверяться службой контроля качества Яндекс.Маркет. Если какие-либо данные не будут соответствовать действительности, то заявка не пройдет модерацию и в размещении будет отказано. Всего у магазина есть 6 попыток на повторную отправку магазина на модерацию.

Там же задаются точки продаж, если они имеются. Для каждой точки задается название, адрес, телефон и время работы. Точки продаж проверяются, по указанным номерам звонят сотрудники Яндекс и уточняют реальное время работы и адрес, не прошедшие проверку – отклоняются.

Дублирующие витрины и сходные магазины

Конкуренция в Яндекс.Маркет для интернет-магазинов довольно высока. Чтобы получить преимущество в своих категориях, раньше можно было зарегистрировать несколько дублирующих основной магазинов. Сейчас Яндекс это строго контролирует и пресекает. Определяется это по следующим данным:

схожие контактные данные и реквизиты;
один владелец домена или хостинг-провайдер;
идентичный ассортимент;
одинаковая CMS и так далее.

При подозрении на взаимосвязь магазинов между собой, один из них отключается. Иногда это может произойти ошибочно – например, магазины обменивались перекрестными ссылками и другой связи между собой не имеют. Тогда владельцу отключенного интернет-магазина необходимо будет доказать Службе Контроля Качества этот факт.

Возможна ситуация, когда магазины действительно принадлежат одному владельцу и процент пересекающегося ассортимента не велик. Тогда можно написать письмо в СКК с просьбой скрыть дублирующие товары, при этом оба магазина останутся работать на Яндекс.Маркет.

Сколько стоит добавить интернет-магазин на Яндекс.Маркет

Добавление в Яндекс.Маркет для магазинов бесплатно. Настройку можно либо произвести самостоятельно, либо заказать услугу по настройке Яндекс.Марета.

Оплата за размещение в Яндекс.Маркет производится за клики, минимальная цена – 3 рубля (или 1,5 рубля за книги). Чем выше ставка, тем, соответственно, выше будет выводиться товарное предложение магазина в поиске и карточке модели.

Управлять ставками автоматически можно при помощи сервиса PriceLabs. Он не только корректирует ставки в соответствии с выбранной стратегией, но и анализирует стоимость клика, установленную магазинами-конкурентами, и подстраивается под нее.

Отзывы в Яндекс.Маркет и рейтинг магазина

Отзывы в Яндекс.Маркет влияют на положение интернет-магазина в общем рейтинге.

После того, как покупатель совершит заказ, он может оставить отзыв о магазине – от 1 до 5 звезд. Если рейтинг будет низким, то магазин могут отключить. Информация о нем выводится рядом с товарными предложениями, а так же в поиске Яндекс.

Отзыв о магазине может быть либо текстовым, либо только в виде оценки. И те и другие проходят обязательную модерацию до публикации. Если отзыв содержит оскорбления или ложную информацию, он отклоняется.

По правилам Яндекс.Маркет, покупателей можно стимулировать оставлять отзывы, например, предлагать какие-либо бонусы. Но делать это обязательно для всех без исключения покупателей, в том числе, оставивших негативный отзыв. Требовать написание положительных отзывов за бонусы запрещено. Если магазин будет уличен в искусственной накрутке рейтинга посредством покупки отзывов, рейтинг может быть обнулен на срок до 12 недель, в случае злостного нарушения, магазин совсем отключается от системы.

На сайте магазина можно разместить специальный баннер с призывом оставить отзыв о магазине.

Стоит отметить, что рейтинг регулярно пересчитывается, и старые отзывы перестают оказывать на него влияние. Поэтому, если покупатели не будут писать отзывы регулярно, рейтинг магазина будет снижаться.

Программа «Заказ на Маркете»

Помимо обычного размещения товаров, Яндекс.Маркет предоставляет возможность оформлять заказ на сервисе. Для этого магазину необходимо стать участником программы «Заказ на Маркете». Интернет-магазин должен соответствовать следующим требованиям:

наличие на сайте отдельных страниц для каждого товарного предложения;
рейтинг магазина – от 3-х звезд;
размещение магазина в Яндекс.Маркет – не менее 3-х месяцев (или 90 дней).

Если магазин подключен к программе, то рядом с его товарными предложениями в Яндекс.Маркет появляется кнопка «В корзину». После ее нажатия товары попадают в корзину покупателя на Яндекс.Маркет и там же оформляется заказ. Сделать это могут как зарегистрированные, так и не зарегистрированные на Яндекс пользователи.

Обработать заказ интернет-магазин может как в партнерском интерфейсе, так и в администраторской части CMS, если она поддерживает такой функционал.

Сотрудники Яндекс тщательно контролируют работу каждого интернет-магазина:

регулярно совершаются контрольные заказы, посредством которых представитель Яндекс.Маркет проверяет, вовремя ли происходит обработка заказа, соответствуют ли данные, указанные при оформлении заказа действительности;
в сервисе действует Система защиты покупателей, в рамках которой каждый покупатель может подать претензию или сообщить о необходимости вернуть заказ. В случае если магазин не решает проблему, подключается арбитраж Маркета и после изучения ситуации выносит решение в пользу покупателя или магазина;
по результатам работы интернет-магазина подготавливается отчет по качеству. Если магазин по каким-либо характеристикам не соответствует требованиям, он отключается от системы.

Подключение магазина к программе «Заказ на Маркете» — бесплатно. Оплата происходит за совершенные и подтвержденные магазином покупки и составляет 1% от заказа.

Ошибки, из-за которых магазин отключают от Яндекс.Маркет

Несоответствие информации на сайте и добавленной в систему.
Наличие товара – если товар стоит в статусе «доступен к заказу», а по факту в магазине его нет, то после проверки магазин могут отключить.
Несоответствие цены на сайте и цены, выгружаемой в Яндекс.Маркет.
Битые ссылки на товарные предложения, недоступность сайта. Если сайт недоступен, то он сразу же отключается от системы.
Заказы не обрабатываются вовремя – если службой проверки качества (СКК) будет сделан заказ и он не будет вовремя подтвержден телефонным звонком.

Обо всех возникающих ошибках на почту, на которую зарегистрирован интернет-магазин, приходит информационное письмо. Рекомендуется регулярно проверять ее и своевременно исправлять возникающие ошибки, так как из-за большинства проблем магазин отключается лишь временно.

Источник