Управление менеджмент свой бизнес

Эффективное управление бизнесом: 7 главных принципов

Автор: Your Mentor. Дата публикации: 26 января 2020 .

Бизнес на языке непрофессионала – это «обмен товарами или услугами на деньги с главной целью получения прибыли. Такой обмен включает в себя риск и вложение времени, идей и финансов».

«Если вы можете хорошо управлять одним бизнесом, вы можете хорошо управлять любым бизнесом». Ричард Брэнсон

Любой бизнес, будь то малый, крупный или онлайн-бизнес, не может быть создан без надлежащего управления временем, человеческими ресурсами, финансами, технологиями, новыми и творческими идеями, и взаимодействием между всем упомянутым. Помните главное, что клиент – самый главный участник вашего бизнеса.

Успешный предприниматель не только привлекает новых клиентов, но и поддерживает старых, постоянно взаимодействуя с ними , чтобы он мог получать максимальную прибыль, предоставляя лучшие товары и услуги в соответствии с текущими требованиями и потребностями своих клиентов. Один разочаровавшийся клиент может отвернуть от вас гораздо больше клиентов. Таким образом, это приводит к риску потери постоянных клиентов, и как следствие, к уменьшению прибыли, к снижению доли рынка и стоимости компании.

Но не только о своих клиентах должен думать предприниматель, он должен заботиться о людских ресурсах в своем бизнесе, то есть о людях, работающих внутри организации. Компании необходимо следить за удовлетворенностью своих работников, поскольку они могут оказаться важным активом для бизнеса.

Идеи, планирование, управление, контроль могут быть идеальными и дать вам возможность достичь высоких результатов в будущем за счет оптимального использования ресурсов, однако, если сотрудники недовольны и неудовлетворены внутри организации, реализация этих запланированных идей может пойти и в обратном направлении.

Следовательно, бизнес не подразумевает производства товаров и услуг, обмен их на деньги и получение прибыли. Он связан с большим риском, и бизнесмен должен быть активным и гибким, чтобы вовремя учитывать меняющиеся потребности клиентов на постоянно изменчивом рынке. И вот уже с учетом этого мы может дать более четкое определение бизнеса, что это предоставление клиенту наилучшего продукта или услуги, а также эффективное недорогое послепродажное обслуживание, что удерживает клиентов и приносит хорошую прибыль.

Эффективное управление бизнесом осуществляется с помощью надлежащего планирования и стратегии, грамотного управления ресурсами (люди, деньги, материалы и оборудование), а также заранее определенных краткосрочных и долгосрочных целей, направленных на получение прибыли и удержания и привлечения большего количества клиентов, что в дальнейшем приводит к увеличению доли рынка и развитию компании.

Как эффективно управлять бизнесом?

1. Эффективная коммуникация. Коммуникация важна для любого бизнеса. Надлежащая связь необходима для достижения наилучших результатов, поэтому следует убедиться, что все сотрудники компании получают одинаковые сообщения. Прямое общение является наиболее эффективным способом, который не только делает сообщение ясным, но также создает чувство доверия, ответственности и принадлежности к сотруднику, что позволяет ему добиться лучших результатов.

Общение – это двусторонний процесс. При обсуждении плана и делегировании обязанностей важно, чтобы все были на одной стороне, а это означает, что у всех должно быть одинаковое представление о плане и его реализации.

2. Своевременный мозговой штурм. Мозговой штурм – это деятельность, которая включает в себя получение идей от всех сотрудников в компании. В крупных компаниях, с иерархической системой управления это делается на разных уровнях в виде мини-команд, и, наконец, идеи обсуждаются с высшим руководством. А в малом бизнесе предприниматель может организовать встречу со всеми своими сотрудниками и получить представление о конкретной ситуации.

Самое важное в мозговом штурме – это то, что у людей есть свобода высказывать свое мнение, не будучи осужденным, если, конечно, есть логика, лежащая в основе высказанной идеи. Это приводит к тому, что все сотрудники делятся инновационными идеями , будь то опытные сотрудники или новые талантливые люди, что дает каждому из них чувство уверенности и принадлежности, а также прилагать все усилия для достижения лучших результатов в компании.

3. Динамичная среда. Любой бизнес, который находится в состоянии покоя в постоянно меняющейся среде, не может рассчитывать на развитие или сохранение той же рыночной позиции, которая была у него вначале, потому что адаптация к последним тенденциям помогает ему двигаться вперед и справляться с требованиями клиентов или конечных потребителей.

Следовательно, бизнесу необходимо адаптироваться к изменениям, будь то технология производства, ассортимент продукции, предпочтения клиентов, или что-либо, что может повлиять на сам бизнес. Любое предприятие, большое или малое, должно быть гибким и динамичным, чтобы эффективно управлять бизнесом. Сотрудники должны время от времени проходить обучение с учетом новых тенденций или новых технологий.

Дело не только в спросе или потребностях конечных потребителей, но и в новых технологиях, с которыми должен справиться бизнес. Мы живем в технологическом обществе, и, следовательно, вы всегда должны быть в курсе всех технологических событий.

4. Власть и Ответственность. Бизнес может быть эффективным только при наличии соответствующего делегирования полномочий и ответственности. Должно быть равновесие или баланс между «властью» и «ответственностью», поскольку они идут рука об руку. В случае если уполномоченное лицо не делегирует обязанности конструктивно, это может создать проблему во всей рабочей системе, потому что с полномочиями возникает ответственность.

Очень важно делегировать некоторые полномочия лицу, которому вы делегируете ответственность, поскольку это дает им возможность принимать необходимые решения , а не гоняться за начальниками, чтобы получить разрешение. В то же время это дает им свободу и уверенность в принятии решений, и, следовательно, развитие их как эффективных сотрудников.

5. Эффективное планирование. Для предпринимателя очень важно иметь два-три хороших плана (А/Б/В), чтобы, если один план не оправдывает ожидания, всегда есть наготове альтернативный план, дающий оптимальные максимальные результаты.

Лучший способ эффективно управлять бизнесом – это эффективное планирование . Вы можете легко сделать это, планируя определенную стратегию для бизнеса. Сначала вам нужно выбрать отличную стратегию, которая должна фокусироваться как на положительных, так и на отрицательных результатах потенциального бизнес-плана. Лучший способ – подготовиться к неудаче, а не к успеху, поскольку у большинства первых предприятий шансы на успех ограничены.

Процессы планирования могут привести к повышению производительности, повышения качества и эффективности выполнения важных бизнес-задач. Целью планирования как процесса является улучшение и оптимизация методов ведения бизнеса компании, таких как:

• снижение затрат благодаря меньшему количеству персонала, необходимого для выполнения того же процесса;
• повышение эффективности за счет устранения проблемных этапов процесса, таких как длительность цикла и эффект «бутылочного горлышка»;
• более высокая точность за счет введения контрольных точек и показателей успеха, обеспечивающих точное выполнение каждого этапа процесса производства;
• лучшее понимание сотрудниками целей и задач своей команды, а также своего вклада в успех.

6. Командная работа. Команда – это группа людей с разным опытом, уровнем навыков, уровнем знаний и умственным процессом. Эффективность бизнеса определяется результатом действий сотрудников и менеджеров. Если они продемонстрируют эффективность на своем рабочем месте, это определенно поможет в достижении высококачественных результатов. Удовлетворенность клиентов и репутация компании часто зависит от эффективности команды , которая включает способы, которыми они продвигают услугу или продукт компании.

Все члены команды работают вместе для достижения одной цели и демонстрируют свои лучшие качества. Это возможно только при наличии сотрудничества, абсолютного понимания, плодотворного общения и позитивной атмосферы в команде. Вполне вероятно, что разные идеи могут создавать конфликты в команде, но отличительной чертой сильной и продуктивной команды является слаженная работа для достижения общей цели.

7. Управление ресурсами. Существует четыре основных ресурса в бизнесе – это люди, материалы, деньги и оборудование. Это наиболее важные ресурсы, которыми любая организация должна не только обладать, но и оптимально использовать.

К людям относятся человеческие ресурсы как внутри, так и за пределами бизнеса, включая сотрудников, заинтересованные стороны, розничных торговцев-оптовиков, заказчиков и всех, кто вовлечен в процесс прямо или косвенно. Очень важно учитывать и заботиться о потребностях каждого человека, который является частью бизнеса.

Материалы включают сырье, незавершенное производство, готовую продукцию и услуги. Своевременное управление материалами имеет решающее значение, поскольку они являются исходными продуктами, которые в дальнейшем будут определять, какой будет конечная продукция, которую необходимо доставить конечным потребителям.

Бизнес начинается с правильного использования и распределения финансов и управления затратами. Таким образом, это самый важный ресурс для запуска и поддержания любого бизнеса. Следовательно, бизнес должен иметь надежный источник финансирования и поддерживать здоровые отношения со всеми финансовыми группами, такими как банки, финансовые учреждения, заинтересованные стороны и т. д.

В этой концепции деньги означают не только имеющиеся средства, но и связанные с этим расходы. Значит, чтобы эффективно управлять финансами, для бизнеса также важно сократить расходы, не ставя под угрозу качество продукта или услуги, поставляемой клиенту. По управлению расходами вы можете прочитать в нашей статье «Основы ведения бизнеса. Что нужно знать начинающему предпринимателю» .

Оборудование или технологии. Для любого бизнеса, чтобы выжить в долгосрочной перспективе, важным фактором является обновление оборудования и технологий производства путем обучения сотрудников с учетом меняющихся тенденций на рынке. Таким образом, очень важно быть первопроходцем, так как это поможет бизнесу занять лидирующие позиции на рынке и создаст ориентир для других организаций в отрасли.

Эффективно управлять бизнесом, как правило, не является навыком, который человек приобретает за короткий период. Управление бизнесом – это задача, которая требует от человека не только обладать обширными знаниями в конкретной отрасли, но и обладать навыками в области управления и разбираться в бизнес-процессах.

Это учебный процесс, в котором методы и подходы могут меняться множество раз в течение карьеры. Однако основные принципы управления бизнесом, которые всегда остаются неизменными, включают в себя способность успешно мотивировать и руководить сотрудниками, работать над развитием бизнеса , участвовать в его управлении и следовать бизнес-законам.

Тайм-менеджмент имеет ключевое значение для эффективного ведения бизнеса, так как он играет важную роль в любой бизнес-деятельности, от планирования до надлежащего выполнения этих планов, что в дальнейшем дает эффективные результаты:

• подготовка лучшего плана, который дает оптимальные результаты с минимальным использованием ресурсов;
• организация средств не только для выполнения плана и повседневного функционирования бизнеса, но и для любой непредвиденной ситуации;
• эффективная маркетинговая стратегия, включающая исследования рынка, рекламу, продвижение, продажи и послепродажное обслуживание;
• выделение соответствующих ресурсов для различных видов деятельности;
• изменение подходов с учетом рыночных тенденций и обновление технологий;
• риск в новых направлениях бизнеса или инвестирование в новые стратегии.

Все эти действия, упомянутые выше, требуют эффективного управления временем, иначе ваш бизнес рискует стать неэффективным.

«Предпринимателям всегда мало 24 часов в день, поэтому важно максимально оптимизировать свое время».

Таким образом, тайм-менеджмент и вышеупомянутые пункты помогают бизнесмену управлять своим бизнесом очень эффективно и результативно, что приводит к отличным результатам за счет увеличения прибыли и увеличения клиентской базы.

Источник

Тонкости управления современным малым бизнесом

Небольшое предприятие может успешно функционировать только при наличии грамотного руководителя. Управление малым бизнесом предполагает учет особенностей данного направления.

Основные знания

Каковы же азы руководства малым бизнесом? Оно базируется на целой совокупности принципов. Данная система включает ряд методов и средств, которые все вместе ориентированы на максимально эффективное использование всех ресурсов компании, включая финансы и время.

Специфика подобного управления заключается в том, что менеджеру требуется привести организацию не только к стабильному росту доходов, но и к достижению прочих целей.

При этом все вопросы решать руководителю, как правило, приходится при тесном взаимодействии с работниками организации. Здесь не должно оставаться места для личных отношений и собственных амбиций.

Можно выделить некоторые типы руководителей малого бизнеса. Критерии их деления – это направление управленческой деятельности. Можно назвать такие типы, как:

• менеджер по итогам;
• руководитель по присутствию вклада.

Типы руководителей

Второй вариант управленцев подразумевает схематическое выполнение возложенных на его плечи обязанностей. Также они не способны и не готовы самостоятельно предлагать разнообразные перспективные идеи. Еще одна их отличительная особенность – это карьеризм.

Руководители такого плана недальновидны. Их предпочтения и интересы в плане профессии крайне узки и скудны. Управленцы по присутствию вклада в большинстве случаев боятся идти на риск. При этом назвать их ответственными точно нельзя.

Ключевые особенности управленцев по результату характеризуются:

• возможностью принятий радикальных и рискованных решений;
• оперативным реагированием на динамику ситуации на рынке;
• поддержанием авторитета в коллективе;
• умением отсекать нелогичные и неконструктивные направления деятельности.

Не менее важно учитывать, что управление предприятием малого бизнеса может быть недальновидным ввиду субъективного подхода к выбору руководителя. Нередко им становится человек, близкий к управленцу. Это может быть его друг или родственник. Однако деятельность в таком ключе редко бывает эффективной.

Выбор управленческой концепции

Что необходимо учесть при выборе конкретного подхода к управлению? Эксперты предлагают оценить при этом:

• соблюдение единства и целостности фирмы;
• гибкость стратегии;
• уравновешенность вектора.

Если говорить об основополагающих азах, на которых базируется менеджмент и управление современным малым бизнесом, то их только два. В первую очередь к ним относится сама суть направления. Под ней можно понимать совокупность принципов, направленных на реализацию всего потенциала компании и достижение обозначенных целей.

При этом стоит ориентироваться на применение нескольких техник управления и приемов, которые должны в результате привести к повышению профессионализма каждого сотрудника предприятия.

Особого внимания заслуживает цель – ведь она может быть различных типов. Сама по себе эта категория подразумевает итог всех стремлений. Но, что примечательно, все это должно укладываться в определенные, строго ограниченные временные рамки.

Существует несколько видов целей. Основной критерий, по которому принято их разграничивать, – это специфика деятельности самой компании.

Ступени и этапы руководства малыми бизнес-проектами

Менеджмент управленческой деятельности в рамках малого бизнеса имеет несколько ступеней. Экспертами принято выделять:

• планирование результатов;
• управление в условиях текущей ситуации;
• мониторинг или контроль.

Руководство малыми предприятиями по обозначенной схеме позволяет в качестве результата наблюдать усовершенствование самой структуры компании. При этом происходит непосредственное развитие и воспитание руководителя с точки зрения профессионального роста.

Вся динамика и изменения, протекающие в рамках подобных процессов, направлены на улучшение финансовой стабильности фирмы, повышение рейтинга предприятия и его общей успешности.

Менеджмент финансов

Что же такое финансовый менеджмент малого бизнеса? Это грамотное управление денежными ресурсами, позволяющее стремиться к успешному достижению отличных результатов. Это один из самых сложных и ответственных аспектов руководства компанией, поскольку именно его успешность определяет конкурентоспособность и устойчивость бизнеса.

Специфика менеджмента

Нельзя не отметить и тот факт, что управление малыми формами предпринимательства имеет некоторые специфичные черты.

Ключевой особенностью здесь является довольно широкая вариативность выбора путей роста организации.

Однако начинающим бизнесменам приходится выбирать приоритетные задачи. Ведь правила бизнеса довольно сложны и жестки.

Иногда управленец вынужден полностью углубляться в систему планирования, а в других ситуациях требуется провести работу над совершенствованием и развитием фирмы: бросать все силы на разработку идеологии, концепции, формирование документальной базы, бумажную работу. Однако при этом нельзя забывать о непосредственных действиях, ориентированных на рост самого бизнеса.

Многие предприниматели занимают кардинально иную позицию. Они занимаются исключительно финансовыми вливаниями в развитие компании и ее функционирование, зачастую не брезгуя регулярным взятием разнообразных кредитов. Особенность их методов управления: мобилизация всех ресурсов для достижения максимальных результатов в практическом направлении.

Однако специфика менеджмента предприятия современного малого бизнеса заключается в том, что необходимо по максимуму совмещать практичность, экономическую целесообразность и бюрократическую педантичность.

Управление бизнесом. Пирамида управления: Видео

Источник