Тинькофф инвестиции возврат убытков

Тиньков Инвестиции присвоили с брокерского счёта деньги, продали акции и загнали в убытки

Сейчас я опишу очень неприятную ситуацию, которая случилась у меня с Тинькофф Инвестициями 14 июля 2020г.

Я регулярно торгую акциями на брокерском счёте с Тинькофф,что с телефона, что с ПК на их терминале. Часто бывает, что появляются какие-то лаги, баги и т.д. Так вот, операцию по покупке 500 акций Carnival по цене 14,99 $ в лонг, я совершил в 18:16 14 июля 2020г., думая что она пойдёт вверх. В 19:25 пришло сообщение на телефон, что я их продал и полностью закрыл позицию, я открываю терминал на ПК, и что вы думаете, акций там нет, и нет 7000 рублей, которые пропали с брокерского счёта. (Я запоминаю, сколько на счёте денег, и делаю скриншоты перед закрытием терминала.) Но увидел я там проданные в шорт 50 акций этого же Carnival, Я сделал скриншоты, чтобы доказать мою правоту, что я их не продавал, и в виджете операция не было движений акций и никаких операций с деньгами с 18:16.

Я сразу написал в поддержку Тинькофф Инвестиции и отправил скриншоты с продажами акций и потерей денег, молчали и не отвечали. В это время акция Carnival пошла в рост. Пока я с банком разбирался акция прошла 2,90$. Не трудно посчитать прибыль, которую я потерял, если бы этого не произошло.

Когда я устал ждать ответа от тех поддержки, позвонил в банк, с трудом, но дозвонился. У меня приняли заявку и сказали в течении 3-х дней вам придёт СМС или Вам позвонят. На следующий день пришло сообщение в приложении банка Тинькофф: «Здравствуйте! Мы проверили информацию по обращению 5-4425853869990. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с нестабильной работой сервиса. В качестве компенсации за данную ситуацию мы готовы зачислить 580 RUB (плата за обслуживание по тарифу «Трейдер» за 2 месяца) на дебетовую карту. Если вы согласны, дайте нам знать. Извините за ситуацию.»»

С этим, я конечно не был согласен. По многим причинам, это и пропажа 7000 рублей со счёта, которые до сих пор не вернули, это и продажа акций приложением, это и то, что я оказался в больших убытках по причине, того, что акции купленные мною в лонг, были проданы Тинькофф Инвестициями в шорт, заведомо проигрышную ситуацию. Я понёс большие прямые убытки. А они мне 580 р предлагают.

В тот день я им сразу ответил, что не согласен с их решением по компенсации. И я такой не один, в пульсе много сообщений было утром 16 июля, о том, что у кого-то исчезли акции, а кому-то наоборот прибавили акции, у кого-то деньги пропали. Остаётся только ждать ответ от банка.

Источник

Про Тинькофф Инвестиции (Личный опыт)

Делюсь своим опытом работы с брокером Тинькофф. Никому не навязываю свое мнение и не утверждаю, что при получении услуг брокера Тинькофф вы обязательно столкнетесь с проблемами. Только личный опыт.

Коротко о себе: Начал торговать примерно 3 года назад со среднесрочных инвестиций у брокера Сбербанк. Около 2 лет назад решил сменить брокера и перешел в Тинькофф.

В режиме среднесрочного инвестирования к работе брокера Тинькофф претензий абсолютно никаких – все как у всех. В сентябре 2020 года начал практиковать краткосрочную торговлю преимущественно по паре Доллар/Рубль и вскоре столкнулся с огромными проблемами, связанными с работой брокера. Перечислю те, которые помню и которые записаны (скопирована переписка в чате поддержки):

1. В начале сентября хотел открыть длинную позицию. Указал объем сделки, нажал кнопку «Купить», появилась ошибка (точный текст ошибки не помню). Нажал еще раз «Купить» и опять ошибка. Так 4 раза. Решил, что не буду торговать в этот день и закрыл терминал. Когда на следующий день открыл терминал, оказалось, что я открыл длинную позицию на объем в четыре раза превышающий указанный мной, т.е. все 4 нажатия на кнопку «Купить» сработали. Получается брокер открыл сделку без уведомления об этом клиента.
2. 01.10.20 стоимость моего портфеля составила 0 рублей. Некорректное отображение информации по техническим причинам. Мелочь, но крайне неприятно.
3. 05.11.20 открыл короткую позицию, однако во всех виджетах было отображено, что в портфеле 0 долларов. Сотрудник посоветовал «Баланс и операции Вы можете проверять в брокерском отчете». Получается, что я был вежливо послан куда подальше.
4. 09.11.20 была открыта крупная позиция. Цена доллара пересекла стоп-лосс, но ни в одном из виджетов не было информации о том, что стоп-лосс сработал. Терминал говорил, что никакого стоп-лосса не было и убыточная позиция все еще открыта и становиться все более убыточной. Начиная с 18:00 и почти до конца торговой сессии я звонил на горячую линию и писал в чат поддержки. Только пару раз в чате мне ответил бот (который в данной ситуации бесполезен). К концу торговой сессии ошибка отображения была устранена, но мне пришлось очень понервничать – я не знал что происходит и что делать. Была мысль закрыть позицию «руками», но если это неправильное отображение, то получилось бы, что я открыл короткую позицию (что на мой взгляд не стоило делать).
5. На следующий день еще интересней. 10.11.20 решил закрыть открытую позицию «руками», но появилась ошибка. Сколько я не пробовал, все время ошибка. Попытался поставить отложенный ордер – тоже ошибка. В общем потерял небольшую сумму из-за того, что не смог закрыть позицию своевременно. Так же как и днем ранее начал писать в чат поддержки и звонить на горячую линию (только теперь с 16:53). Опять пару раз ответил бот и только в 19:04 мне ответила представитель брокера: «Здравствуйте, я передала обращение по поводу возмещения убытков. Следите за статусом обращения в личном кабинете или мобильном приложении, срок рассмотрения до 13 ноября включительно. Результат можно увидеть там же. Коллеги дополнительно проинформируют вас в чате.». На следующий день цена пошла в мою сторону и убытки минимизировались, но тем не менее никаких предложений по поводу возмещения убытков от брокера не поступало.
6. 19.11.20 с меня списали комиссию за сделку в размере 0,3% (вместо установленных тарифом 0,025%). Это в 12 раз больше! Представитель брокера подтвердил факт ошибки в списании комиссии, указал срок предоставления ответа – 24.11. В указанный срок ответ получен не был, я написал в чат поддержки, мне ответили, что новый срок исправления ошибки – 25.12 и что ошибочно списанную комиссию мне уже вернули и осталось только устранить неверное отображение в виджете «Операции». Вернули мне деньги или нет – точно сказать не могу, из-за большого количества сделок в этот период я за этим не уследил.
7. 25.11.20 на начало торгов обнаружил, что в портфеле не хватает около 2000 рублей. Обратился в чат поддержки, в сообщении расписал все вчерашние сделки, все комиссии и списания. Представитель брокера ответил следующее: «Иван, здравствуйте. Мы не занимаемся расчетами, мы предоставляем вам в приложении доступ ко всем необходимымм данным для проведения самостоятельного корректного расчета, а также предоставляем доступ скачать в один клик отчеты.». Получается, что я снова был вежливо послан куда подальше. Дальнейших предложений по разбору данного вопроса не было.
8. 08.04.21. Без какого-либо оповещения было списано 4000 рублей. После обращения в чат поддержки вернули сумму через пару дней.
9. 03.06.21. Тоже самое. Списали 3000 рублей и вернули на следующий день.
10. 04.06.21. Вернули списанные днем ранее 3000 рублей и чуть позже списали 4000 рублей. До сегодня (10.06.21) 3000 не вернули (мог не заметить, т.к. был большой объем сделок и вывода средств, но в любом случае это не нормально).

Вывод: За период менее чем пол года активного трейдинга я столкнулся

1. с произвольным открытием сделки без уведомления клиента,
2. с систематическими техническими неполадками,
3. с частым некорректным отображением информации,
4. с невозвожностью закрыть открытые сделки,
5. с отсутствием технической поддержки (иногда грубым обращением)
6. самое неприятное, с безосновательным списанием средств (если это можно назвать списанием).

Я не хочу сказать, что при торговле через Тинькофф обязательно возникнут проблемы, возможно только мне так «повезло». Более того, другие продукты компании Тинькофф меня вполне устраивают (Тинькофф Банк, Тинькофф Страхование), но Тинькофф инвестиции, на мой взгляд, абсолютно не предназначенный для трейдинга продукт.

В феврале страховал автомобиль в Тинькофф Страхование. Все очень быстро, недорого, отличная обратная связь (кстати, в том же Чате поддержки в торговом терминале). Но это совсем другая история…..

Источник

Инвестиции для Начинающих — Акция Без Убытка и Тинькофф Инвестиции Обучение.

Инвестиции для начинающих Без риска и Без убытка с промо Акция без убытка и Обучением Тинькофф Инвестиции, пройдя которое можно заработать до 25 000 рублей – читайте в статье или смотрите более наглядно и детально в видео ниже с дополнительной акцией.

Всем привет, это канал Рефер – канал про финансовую грамотность и заработок денег с помощью банковских продуктов.

Сегодня расскажу про 2 супер акции от брокера Тинькофф Инвестиции для начинающих инвесторов – это Акция без убытка и акция Тинькофф Инвестиции Обучение .

Сперва суть акции Без убытка.

Надо купить один лот акции из предложенного списка из 3х вариантов и не продавать именно эту акцию 30 дней. Если на 30 день будет зафиксирован убыток, вернее если цена в этот день будет ниже, чем та цена по которой вы купили – брокер компенсирует разницу. Акции вы можете держать и больше 30 дней, здесь нет обязательного условия о её продаже и к примеру на 40й день если цена вырастет – получается вы и компенсацию получили и продать можете с прибылью.

Акция доступна для новых клиентов и она совмещается с промокампанией которая так же доступна для новичков по ссылке под видео Обучение от Тинькофф Инвестиции или Дарим акции на сумму до 25 000 рублей, где можно ещё и заработать практически без вложений.

Про само Обучение я уже подробно рассказал на канале здесь – и про все нюансы, кто может участвовать и как участвовать, и про то как вывести деньги и продать подарочные акции без вложений и даже всё прохождение с подаренными акциями записал, практически онлайн от регистрации до вывода денег на карту.

Но здесь я хочу выделить дополнительные важные моменты – в какой последовательности необходимо всё выполнить, чтоб всё точно сработало и рассказать про тему налогов.

Для участия в двух акциях , первое что необходимо, открыть брокерский счет по ссылке . Вместе со счетом вам автоматически откроется дебетовая карта Тинькофф Блэк (она нужна обязательно и отказаться от неё не получится). Счёт откроется онлайн, а карту бесплатно привезёт курьер. По поводу самой карты рекомендую ознакомиться со статьей , где я подробно рассказал как перейте на бесплатный тариф.

Курс Обучение появится в приложении на главной странице или в разделе Ещё – Бонусы и акции. И в этом же разделе будет доступно промо Акция без убытка.

Но теперь важно – чтобы сохранить все бонусы – сперва начните проходить Обучение, до каких либо покупок акций. Иначе оно может быть уже неактивно и вы не заработаете – честно, сам не проверял, но заметил, что это пишут в комментариях. Поэтому у кого такое было – подтвердите или опровергните инфу.

А вот уже после первого урока и после первой полученной подарочной акции – можете сразу купить Акцию Без Убытка из списка , чтоб уже начались 30 дней и так же можете выполнить сразу условие с оборотом в 15000 рублей, чтобы можно было продавать свои подарочные акции уже в процессе обучения и по мере их получения.

Очень важно, Акцию без убытка надо купить первой сделкой – иначе она пропадёт, если купите сперва любую акцию. И именно её не продавайте, выполняя оборот с 15к. Хотя по факту уже на меньшую сумму надо будет сделать оборот, так как покупка Акции без убытка так же засчитается в сумму покупок по условиям Обучения.

Как это сделать более подробно смотрите здесь , я лишь уточню – надо выполнить именно оборот, а не внести обязательно 15тр на счет. То есть вы можете и со 100 рублями сделать этот оборот, или с 1000 рублей. Просто если заведёте 1000р надо будет 15раз – купить продать, пока сумма покупок не достигнет 15к

Чтоб не было комиссии брокера за сделки выполняя оборот – покупайте и продавайте фонды Тинькофф – Вечный портфель, например – за него нет комиссии в Тинькофф Инвестициях. С другими акциями будет комиссия 0,3%.

И чтобы быть в курсе выгодных новостей от банков и зарабатывать – подписывайтесь на канал, жмите лайк и заглядывайте в Телеграмм канал Рефер , где я делюсь своими результатами.

А более подробно смотрите в видео наже!

А у меня на этом всё и до новых тем.

Источник

Тинькофф инвестиции возврат убытков

1. Перенести можно только убытки, полученные начиная с 2010 года.

Вы начали торговать ценными бумагами в 2009 году и получили убыток 35 000 ₽. В 2016 году вы вернулись на рынок и заработали 40 000 ₽. Но зачесть убыток 2009 года не получится.

2. Налоговая служба считает доход и убытки только в пределах одной категории финансовых инструментов.

Вы заработали на акциях и облигациях (это ценные бумаги), но потеряли на операциях с валютой и фьючерсами (это так называемые производные финансовые инструменты). В этом случае доходы и убытки не зачтут и деньги не вернут.

3. Если убытки были более чем в одном году, они переносятся последовательно.

В 2020 году вы продали ценные бумаги и получили доход 100 000 ₽. До этого у вас были неудачные сделки: в 2018 году вы получили убыток 30 000 ₽, а в 2019 году — убыток 70 000 ₽.

Чтобы вернуть налог за 2020 год, сначала нужно учесть убыток из 2018 года: 100 000 ₽ — 30 000 ₽ = 70 000 ₽.

После того как вы учли убыток 2018 года, можно зачесть убыток 2019 года: 70 000 ₽ — 70 000 ₽ = 0 ₽.

Так вы можете полностью обнулить налогооблагаемую базу, и налоговая вернет вам весь уплаченный налог за 2020 год.

4. Перенос убытка можно сделать в течение 10 лет, следующих за годом его получения.

В 2018 году вы получили убыток
20 000 ₽. Вы сможете вычесть его из прибыли от инвестиций, полученной вплоть до 2028 года.

5. Заявление о возврате суммы излишне уплаченного налога нужно подать в течение трех лет со дня уплаты НДФЛ.

В 2016 году вы получили убыток, а в 2018 году — доход. Вы можете подать заявление на возврат излишне удержанного налога в течение 3 лет — то есть до 2021 года включительно.

Если не успели, можно учесть убыток в счет следующего прибыльного года — пока не пройдет 10 лет с 2016 года, когда был получен убыток.

Оставьте заявку на брокерский счет в Тинькофф

Понадобится только паспорт

Другие статьи по этой теме

Купонный доход по облигациям

Что такое купон и как его получить. Когда и в какой валюте купон приходит на брокерский счет.

Читать

Дивидендный доход по акциям

Что такое дивиденды, кто и как их платит. Когда и в какой валюте дивиденды приходят на счет.

Источник