Пользователи «Тинькофф Инвестиций» пожаловались на «обнуление» счетов
В приложении «Тинькофф Инвестиции» произошел сбой: у части пользователей пропали суммы на брокерских счетах, вместо них отображался ноль, а у других клиентов суммы стали отображаться неправильно.
@tinkoff_bank почему из 3к — у меня внезапно стало 102 рубля? Поддержка в чате не отвечает. pic.twitter.com/VRfKSxNLGu
Первые сообщения стали появляться около 9:00 утра по мск, люди писали в том числе в Twitter компании и жаловались, что поддержка не отвечает.
Деньги на счетах клиентов не пострадали, ситуация связана только с отображением информации в приложении, заверил Forbes «Тинькофф». Компания пообещала исправить ошибку к 10:00. По ее данным, затронуты оказались 2000 человек. «Тинькофф» принес извинения за неудобства.
У вас как дела вообще, @tinkoff_bank ?! Олег решил деньги себе со счетов клиентов поснимать?) Чините давайте, мини инфаркт щас словил. pic.twitter.com/I1X86zktC6
Технические неполадки произошли во время обновления утром клиентских лимитов — это стандартная брокерская процедура, которая происходит до начала торгов, пояснил Forbes представитель банка Александр Леонов. Проблему с выгрузкой лимитов инженеры «Тинькофф» штатно исправили еще до начала торгов, и клиентские портфели ситуация никак не затронула, добавил он.
Обновление: около 10:00 мск ошибка в приложении «Тинькофф Инвестиции» была исправлена. Добавлена позиция представителя «Тинькофф».
Фото Edward Berthelot / Getty Images
Источник
Пропадают деньги с брокерского счета
Хотел рассказать о продукте под названием «Тинькофф Инвестиции».Если вы думаете,что это брокер,то нет.Это всего лишь приложение с функцией брокера.Приложение способно выполнять простейшие опреации по основным инструментам,не более..Когда речь заходит о предоставлении отчётов,то начинается кавардак.Так я,например,обнаружил,что у меня каждый день исчезают деньги с брокерского счета.Их изымают,да да изымают наглым образом.
А обнаружил я это следующим образом.Скачал отчёты,брокерский и налоговый.Официальный документы в виде отчётов не показали мне сумм трат по непокрытым позициям при маржинальной торговле,которую я все время использую.В связи с тем,что в отчётах не фигурируют списания с моего счета сумм по непокрытым позициям,а по факту эти суммы постоянно списываются возникает вопрос,на каком основании?Брокер в отчётах указывает,что не списывает эти суммы,а по факту списывает.А может просто изымает?
Поддержка это отдельная тема. Как можно вообще ставить людей на поддержку,если они не обладают элементарными знаниями.Как можно три дня не давать мне ответы по элементарным вопросам налогооблажения и налоговой базы.Почему происходит нарушение пп.10 п.11 ст 214.1 НК РФ?За 2020 год и за 2021 год в налоговом отчёте фигурируют неправильные суммы по учёту процентов по кредитам и займам маржинальных сделок.Моя налоговая база не уменьшена на сумму этих процентов за 2021 год согласно налогового отчёта.А за 2020 год сумма этих процентов значительно меньше.На все эти вопросы поддержка ответить не может.Тем временем в связи с неправильным расчетом налоговой базы(нарушением НК РФ)я буду вынужден платить более большую сумму налога при выводе средств с брокерского счета в случае получения прибыли от торговли на бирже и терпеть убытки в связи с удержанием более большей суммы налога.Поэтому приложение это все замечательно,но ведь брокер это не только приложение.Поэтому ставлю единицу за работу ТИ как брокера. И хорошо за работу как приложения.Однако связываться с ТИ как с брокером на данном этапе не рекомендую.
Источник
Тинькофф-инвестиции: как я потерял свои деньги
Многие россияне задумываются, как приумножить свои денежные средства и желательно безопасно. Все уже слышали о капперах, хайп проектах, пирамидах, сетевухах, и незаконных схемах обогащения.
Конечно, хочется сразу и быстро стать богатым (или хотя бы обеспечить себе комфортную жизнь и в идеале ничего не делать). Таков спрос ОГРОМНОГО количества людей, и он рождает предложения — это мошеннические и иже с ними проекты.
Но ведь мы смотрели фильм «Волк с Уолл-стрит» и иные, где показываются «инвесторы» в хорошем свете, и, возможно, мы можем быть в их числе. Не в банк же за смешные 6% отдавать деньги (как нам говорят, инфляция в районе 3%, а реальная и 20% может быть).
Я решился, не будучи профессионалом, вложить деньги в ценные бумаги, и выбрал Тинькофф-инвестиции (тупо из-за приветственного бонуса).
Кстати о бонусе: «до 15 000 рублей ценными бумаги», у меня он был 200 рублей. Да, 200 рублей — это до 15 000, все так.
Ладно, бог с ним, кладем 100 на счет, поторгуем! (условная цифра для наглядности).
Первая комиссия 0,3% за покупку бумаг, комиссии по счету нет, давайте торговать на 99,7!
О, некоторые сделки «выстрелили», давайте продавать , тут тоже комиссия 0,3%.
Ладно, те, что в «минусе», поставим крутую штуку «тейк профит», указываем +5%, т.е. как я думаю, если можно будет продать бумагу в «плюс», она будет продана в плюс, даже когда я сплю!
Было падение с 30 покупки до 20 текущей, поставим, чтобы при цене 31,5 была осуществлена продажа.
Как же я удивился, когда с утра обнаружил акции проданными, сначала приятно! Но затем увидел сумму продажи 22,5, т.е. я потерял 7,5 + комиссии тинька.
А акции начали реально расти и перевалили к концу дня 30,5 , т.е. не только я не потерял деньги , а заработал!
Я написал в поддержку: «Как так?». Поддержка сказала: Ну, вы сами выбрали наш «во что люди вступают и матерятся» банк и сервис. Мы тут сами придумали крутую технологию, если акция скакнула у кого-нибудь где-нибудь выше рынка/ звезд/ небес на одну сотую секунды, то мы ведь честные прохиндеи и сразу начинаем исполнять ваше пожелание о продаже, но вот только по рыночной цене, и её нам считает ленивец и слоупок по документам вчерашнего дня, или по другим документам где стоимость низкая. За этот сервис мы исправно берем комиссию, это удобно и круто (для нас) мы заработали, вы нет, но и налогов никому не нужно платить! Сервис! Кстати, мы потом сами вычет «намухоморим» и еще с ваших потерь бабки поимеем (но об этом позже).
Ок , я потерял деньги, но и заработал, в целом + на — и с тем, что за меня продали в минус вместо плюса, со 100 есть 105 и даже после комиссии 104,685.
Давайте выводить, наторговался!
— А, дружище мы тут налоги с тебя списать хотим.
— Ок, списывайте.
— С тебя 13% с дохода.
— Ну Ок, с 5 берите.
— Не-а, с 40!
— В смысле?! Я же 5 заработал!
— Не, ты заработал 40 и 35 потерял, вот с потерянного мы комиссию сняли, а налог великодушно не будем, а вот с выигранного заплати! Мы, может, потом и вычет сделаем и сами то заплатим с 5, но это не твоего ума дело.
— В общем после налогов и комиссий ты получаешь 99,485. Думал ты заработал +5%? Нет, ты потерял -0,5%. Вот такая занимательная арифметика Тинькофф-инвестиции.
Потерял я на самом деле больше, вложил 36 т.р., поторговал в плюс на 700 рублей, вывел только 34 т.р.
А еще у меня часть была в долларах, а это блок «Банк для несерьезных людей».
Я же торговал частично в долларах и доллары покупал, и теперь они у меня не счету.
Я хочу расстаться с Тинькофф банком, но. я не могу их перевести на иные долларовые счета, я не могу их снять, ведь нет отделения банка.
Я могу только продать по выгодному для Тинька курсу, и перевести их как рубли.
В общем я вступил в тинёк и потерял деньги.
ЗЫ. Мой минус 2000 рублей это уже с бонусами тинька.
Источник
Пользователи «Тинькофф Инвестиций» пожаловались на «обнуление» счетов
В приложении «Тинькофф Инвестиции» произошел сбой: у части пользователей пропали суммы на брокерских счетах, вместо них отображался ноль, а у других клиентов суммы стали отображаться неправильно.
@tinkoff_bank почему из 3к — у меня внезапно стало 102 рубля? Поддержка в чате не отвечает. pic.twitter.com/VRfKSxNLGu
Первые сообщения стали появляться около 9:00 утра по мск, люди писали в том числе в Twitter компании и жаловались, что поддержка не отвечает.
Деньги на счетах клиентов не пострадали, ситуация связана только с отображением информации в приложении, заверил Forbes «Тинькофф». Компания пообещала исправить ошибку к 10:00. По ее данным, затронуты оказались 2000 человек. «Тинькофф» принес извинения за неудобства.
У вас как дела вообще, @tinkoff_bank ?! Олег решил деньги себе со счетов клиентов поснимать?) Чините давайте, мини инфаркт щас словил. pic.twitter.com/I1X86zktC6
Технические неполадки произошли во время обновления утром клиентских лимитов — это стандартная брокерская процедура, которая происходит до начала торгов, пояснил Forbes представитель банка Александр Леонов. Проблему с выгрузкой лимитов инженеры «Тинькофф» штатно исправили еще до начала торгов, и клиентские портфели ситуация никак не затронула, добавил он.
Обновление: около 10:00 мск ошибка в приложении «Тинькофф Инвестиции» была исправлена. Добавлена позиция представителя «Тинькофф».
Фото Edward Berthelot / Getty Images
Источник
Клиенты «Тинькоффа» сообщили о сбое: пропала информация по инвестициям
Перед стартом торгов 1 октября в приложении «Тинькофф Инвестиции » произошел массовый сбой: пользователи пожаловались, что в мобильном приложении не отображаются данные по инвестициям, ИП и счету.
Инвесткопилка Тинькофф обнулилась, хоть в твиттере по поиску понял что это массовый сбой. Нормально так покопил. pic.twitter.com/nt4KnL1RtC
Сбой приложения зафиксировал также сервис Downdetector: 44% пользователей сообщили о сбое всех сервисов, а еще 30% не могли войти в систему.
Проблему удалось решить до старта торгов: в 10:00 мск приложение уже работало штатно.
«Ситуация связана только с некорректным отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Ситуация затронула менее 2 тыс. человек. К началу торгов проблема была устранена», — сказал «РБК Инвестициям» представитель «Тинькофф Инвестиций».
Брокер сообщил, что сбой произошел из-за технических неполадок во время процедуры утреннего обновления клиентских лимитов. Это стандартная техническая процедура, которая проводится каждое утро.
«До начала торгов проблема с выгрузкой лимитов нашими инженерами штатно была поправлена, клиентские портфели ситуация никак не затронула», — добавили в пресс-службе «Тинькофф Инвестиций».
По данным Мосбиржи, «Тинькофф» занимает первое место по числу активных клиентов со счетами на площадке — по состоянию на август 2020 года, у компании было более 500 тыс. клиентов, совершивших не менее одной сделки за месяц.
В сервисе «РБК Инвестиции» можно купить или продать акции, облигации или валюту. Сделки проходят онлайн, вы не потеряете деньги на больших комиссиях, а в качестве партнера-брокера выступает банк ВТБ. Начните с открытия счета. Это займет не более пяти минут.
Источник