Свой салон красоты окупаемость

Готовый бизнес-план салона красоты

В настоящее время салонный бизнес считается одним из самых прибыльных и быстроразвивающихся. Это можно объяснить тем, что людям хочется всегда хорошо выглядеть, особенно женщинам. Да, конечно, можно обойтись без наращенных ногтей, но без прически обойтись нельзя. Больше всего длинные волосы досаждают мужчинам и пенсионерам. Поэтому салон или даже небольшая парикмахерская всегда будут пользоваться спросом, независимо от финансового благополучия мировой экономики.

Наш бизнес-план открытия салона красоты поможет начинающим бизнесменам сделать свой старт в данной сфере весьма успешно. Вы узнаете, какую регистрационную форму потребуется выбрать для салона, какие услуги стоит оказывать, а какие нет. Нами будет приведен самый распространенный финансовый план на закупку оборудования, указаны критерии выбора подходящего помещения, рассмотрена рентабельность салона красоты и окупаемость.

Актуальность бизнес-идеи салона красоты

Сейчас можно уверенно сказать, что салонный бизнес прочно закрепился на рынке услуг. Куда ни глянь – одни салоны! Причем даже иногда можно увидеть несколько салонов красоты, расположенных бок о бок друг с другом. Неужели их владельцы настолько уверены в себе, что абсолютно не боятся конкуренции?

Нужно отметить, что конкуренция в данной сфере была всегда. Но при открытии подобного бизнеса лучше думать не о конкуренции, а о качестве предоставляемых услуг. Тогда беспокоиться будут ваши конкуренты. Если салон имеет хорошую рекламу, опытных мастеров и полный спектр услуг, то он всегда будет приносить хорошую прибыль (даже на начальном этапе).

Но салон салону рознь. Сейчас даже самые обычные парикмахерские именуют себя «салонами», хотя уровень, конечно, не тот. Поэтому не стоит обманывать клиентов гордой вывеской.

Если вы задумываетесь об открытии такого заведения, то сначала задайте себе вопрос. Для кого открывается салон? Если вы находитесь в большом мегаполисе с огромным количеством жителей и планируете предоставить большое количество услуг бизнес-класса, то, конечно, открывайте салон красоты и хорошенько подумайте над его имиджевым названием. Но если услуги будут предоставляться в основном пенсионерам, которые привыкли больше к парикмахерским, а в салоны заходить боятся, то салон тут ни к чему. Называем бизнес по-старинке «парикмахерской», иначе он отпугнет ваших потенциальных клиентов. Также можно подразделить салоны по другим категориям, например салоны для животных, детские студии красоты, имиджевые студии и т.д. Главное — не запутаться во всем этом многообразии названий и уметь точно указать категории вашего салона.

Регистрация салона

После того как направление салона будет выбрано, пора задуматься о регистрации. Лучше всего зарегистрировать ИП. Код ОКВЭД в этом случае будет 93.02.

Для регистрации салона необходимы следующие документы.

• Бизнес-план.
• Договор аренды.
• Заключения из пожарной и санитарной служб.
• Разрешение на осуществление деятельности.
• Договор на вывоз отработанных материалов (в данном случае волос).
• Договор по техническому обслуживанию с ЖЭКом.
• Сертификат соответствия.
• Медицинские книжки у всех работников.

В зависимости от региона пакет документов может дополняться.

Отметим, что нужно помнить, что некоторые сферы деятельности салона красоты требуется обязательно лицензировать. Получите лицензию, если салон будет осуществлять услуги массажа или косметологии. То есть это — все те услуги, которые предполагают нарушение кожных покровов.

Изучаем бизнес-план рекламного агентства: как открыть свое дело в сфере рекламных услуг?

Что такое KPI? Читайте у нас, как данные показатели могут влиять на эффективность работы организации.

Как открыть салон красоты с нуля?

Помещение для салона красоты

Сначала нужно задуматься о том, где осуществлять данную деятельность. То есть, какое помещение для этого понадобится. Оно может быть любым по площади, но, скорее всего, в собственности у вас его не окажется. Тут два пути: либо арендовать помещение, либо выкупить его. Второй вариант, конечно же, приемлем только для весьма состоятельных граждан, поскольку коммерческая недвижимость в наше время стоит больших денег. Поэтому большинству придется довольствоваться арендой помещения под салон красоты. Конечно не Бог весть что, да и зависимость от арендодателя велика, но аренда всегда окупается.

Закупка оборудования и мебели

Для осуществления вида деятельности салона красоты потребуется закупить следующее оборудование (примерный список):

• зеркала,
• столы для парикмахеров,
• маникюрный стол,
• стойку для администратора,
• парикмахерские кресла,
• шкафчики и тумбочки.

Подбор сотрудников

Для открывающегося салона подбор сотрудников очень важен, ведь от него может зависеть весь бизнес. Все проверки мастерства «новобранцев» должны проводиться только квалифицированным специалистом в данной сфере. Ни в коем случае не стоит делать какие-либо выводы при устном собеседовании. Отметим, что лучше устное собеседование сразу объединять с практикой. На собеседовании с мастерами необходимо давать оценку не только их уровню и стажу работы, но и оценивать поведение, общительность.

Расчет заработной платы работников — тоже дело нехитрое. Обычно мастер получает проценты от сделанной работы. Если работник только начинает получать опыт в данной сфере (стажер), то ему ставят фиксированный оклад.

Искать сотрудников можно разными способами: через объявления, биржу занятости, в учебных заведениях, через знакомых и интернет.

Описание деятельности салона красоты

Начинающий бизнесмен должен знать, что в только что открытом салоне не нужно сразу же предлагать посетителям все возможные услуги. Такие нововведения внедряются постепенно. Нужно уметь каждый раз радовать клиентов новыми услугами. Если сразу вывалить на них весь арсенал, то, во-первых, будет трудно разобраться, какие услуги пользуются большим спросом, а во-вторых, можно просто ввести в замешательство посетителей.

Кроме того, при выборе набора услуг необходимо опираться на категорию клиентов, которую вы собираетесь обслуживать. Естественно, у пенсионеров не будут пользоваться популярностью пирсинг и ультрамодные прически, зато можно внедрить недорогие СПА-процедуры или свою программу против старения.

Предлагаем небольшой перечень услуг салона красоты:

• СПА-процедуры,
• мезотерапия,
• программы коррекция фигуры,
• чистка лица и носа,
• маникюр и педикюр,
• талассотерапия,
• солярий,
• массаж и т.д.

Если хочется отличиться, то можно попробовать устроить в своем салоне то, чего нет у конкурентов. Например, делать афроплетение, пирсинг, завивку и наращивание ресниц, депиляцию, рисунки хной. Тут главное — фантазия владельца бизнеса.

Финансовый план: сколько стоит открыть салон красоты?

Минимальная сумма для открытия самого простого салона составляет около 60 000 руб. Но, как показывает практика, уложиться в нее удается далеко не каждому. Для салона среднего масштаба, открытого с нуля, понадобится где-то 400 000 руб. Это уже более реальная стоимость такого удовольствия.

Источники прибыли в этом случае — все работники. Лучше всего, если зарплату они будут получать в процентах от работы. Тогда их можно будет не включать в первичные расходы на открытие салона. Ведь если клиентов на первоначальном этапе нет, то фиксированная плата за труд может стать незапланированной статьей расходов.

С источниками расходов сложнее, потому что их будет гораздо больше. Это расходы на аренду помещения, зарплату, коммунальные услуги, вывоз мусора, расходные материалы, телефонную связь, охрану и т.п. Это основные источники. У вас их может быть больше или меньше — главное, при расчетах учесть все возможное, потому что тогда не придется ожидать непредвиденных неприятностей.

Примерные расчеты

• с 1 парикмахера — 40 000 руб. в месяц (это за вычетом зарплаты мастера);
• с 1 мастера по маникюру — 30 000 руб. в месяц;
• если у нас два парикмахера и мастер по маникюру, то в сумме прибыль за месяц будет составлять 110 000 руб.

• арендная плата — 20 000 руб.;
• коммунальные платежи — 5 000 руб.;
• вывоз мусора — 3 000 руб.;
• покупка расходных материалов — 10 000 руб.;
• сигнализация (охрана) — 15 000 руб.;
• телефонные переговоры — 3 000 руб.;
• реклама — 5 000 руб.

Итого: расходы составляют 61 000 руб.

110 000 — 61 000 = 49 000 руб. чистой прибыли с одного салона за месяц.

Специально для тех, кто увлекается мыловарением: как сделать мыло ручной работы и открыть свое дело на этом?

Фотография — ваше призвание? Начните свое дело! Как запустить бизнес с нуля в фотомастерстве? Ищите ответ у нас.

Окупаемость салона красоты

Чтобы определиться, выгодно ли открывать салон красоты, необходимо сделать средние расчеты прибыли салона. Конечно, в разный период времени доход может быть разным. Например, в праздники прибыль больше, а в период отпусков может быть совсем нулевой.

Специалисты советуют такую формулу расчета прибыли. Мы берем, например, парикмахеров. Прикидываем среднюю цену услуги (так как они могут быть разными) и умножаем ее на среднее кол-во клиентов в день, потом умножаем на рабочие дни. Отнимаем от этого 40% зарплаты работника и получаем прибыль с данной категории мастеров за месяц. Для того чтобы получить чистый доход, необходимо от получившейся суммы отнять расходы на аренду, материал и т.д.

Если взять выше приведенный пример, то при затрате 400 000 руб. на открытие салона, он окупится за 10 мес. Почему за 10, а не за 8 месяцев? Все просто. Мы учитываем, еще сколько денег придется потратить на первоначальные расходы в виде ремонта помещения, а также вычитаем из чистого дохода некоторую сумму, которую мы будет тратить на себя ежемесячно.

Реклама салона красоты

Рекламирование салонов нужно выделить отдельным пунктом, потому что обычно на этом спотыкаются все начинающие владельцы салонов. Просто вывески тут недостаточно. Ведь современные салоны настолько разнообразны по своим услугам, что по одной вывеске «Салон красоты» совершенно непонятно, то ли тут предлагают услугу, которую мы давно искали, то ли тут просто делают стрижку.

При разработке собственной рекламы главное понимать, что она должна быть привлекательной для клиентов, узнаваемой и информационной. Для рекламирования можно использовать следующие средства.

Наружная реклама

Это могут быть рекламные щиты. Но щит – дорогое удовольствие, особенно для крупных городов. Поэтому в нашей рекламе главным будет не ее размер, а информация. Наружная реклама обязана привлекать внимание своей необычностью — не нужно делать, как у всех.

Уже давно в рекламе салонов используется множество заезженных клише, которые всем надоели. Например, это демонстрация человека до процедур и после, скидки и т.д.

Рекомендуется использовать юмор, низкие цены (если они реальны). Ни в коем случае не указывайте цены от … и до … — это просто пугает.

Реклама в периодических изданиях

Реклама в газетах и журналах до сих пор приносит свои плоды, не стоит относиться к ней пренебрежительно. Но не стоит там размещать рекламу для бизнес-класса. Информацию в журналах ищут те, кому нужны хорошие скидки, а также выпускники учебных заведений.

Теле- и радиореклама

Это дорого. Но если реклама будет размещена в местных источниках СМИ, то это будет достаточно эффектно.

Интернет-реклама

Очень популярный сейчас способ. Можно помещать рекламу салона везде: на форумах, в группах, в соц. сетях. Однако наиболее эффективно будет, если вы сделаете свой сайт или запустите блог.

Активная реклама

Активной сейчас называют ту рекламу, которая конкретно призывает посетителей зайти к вам. Это могут быть рекламные листовки, которые вы будете раздавать на улице, или даже человек с рупором, выкрикивающий информацию об акциях. Очень хороший способ. Но не рекомендуется нанимать для этого специального человека.

Кроме того, активной рекламой не должен заниматься сам хозяин салона. Владелец, бегающий по улице с листовками (пускай даже на этапе открытия), будет делать своему бизнесу плохую репутацию. Лучше всего отправлять рекламировать салон мастеров по очереди, особенно тех, у кого в данный момент нет клиентов.

«Как я открыл бизнес по франшизе Zapx и зарабатываю более 140 тыс. руб. в месяц чистыми»

на продаже игровых ресурсов в мобильной игре-бестселлере!

Помогла статья? Подписывайтесь в наши сообщества: ВКонтакте, Фейсбуке, Twitter, Одноклассниках или Google Plus.

Будем очень благодарны, если поставите «Лайк» ниже. Спасибо!

Источник

Выгодно ли открывать салон красоты

Поделитесь новостью в социальных сетях

ВЫГОДНО ЛИ ОТКРЫВАТЬ САЛОН КРАСОТЫ?

Спойлер: открывать салон красоты выгодно, понимая, что это бизнес, который требует внимания, а не развлечение и легкие деньги. Открыв салон красоты, не получится ограничиться шампанским, обслуживанием себя и своих друзей / подруг и ежедневной выемкой денег из кассы.

После карантина шансы на успех имеют только те салоны красоты, которые будут открываться, как современные предприятия, а не как хобби или «для статуса».

Эта статья о том, какую прибыль дают салоны красоты, что нужно знать, открывая салон красоты и призвана помочь сориентироваться на рынке, найти свою нишу, понять, сколько стоит открыть салон красоты и решить для себя, а стоит ли овчинка выделки. Как это обычно бывает: в начале пути перспективы кажутся заманчивыми, а сложности незначительными. Избежать ошибок не удастся — свой комплект шишек вы набьете обязательно. А разобраться с тем, как открыть косметический салон, парикмахерскую или салон маникюра с нуля, какие этапы пройти, я сейчас вам расскажу.

Салонный бизнес: реальность и заблуждения

Как пишет Наталья Гончаренко в своей книге: одновременно и реальность и заблуждение слепо следовать распространенному на рынке мнению о том, что «клиент идет за мастером». Другими словами — вы можете продолжать так думать и тогда вопрос о том, выгодно ли открывать салон красоты становится риторическим в первый раз. Один из серьезных рисков, на который необходимо обратить внимание — это огромный черный рынок мастеров-надомников, с которым вам придется пересекаться постоянно. И работать бок о бок.

Потом начинаются муки творчества вокруг вопроса: «Бизнес-модель или помещение?» С одной стороны, бизнес-модель важна, с другой стороны, очень немногие понимают, что это такое, да и реалии иногда заставляют действовать наоборот. Арендовать подходящее помещение становится все труднее, а перепланировка, витрины, коммуникации и прочее своего помещения под конкретную концепцию может обойтись очень дорого.

Но именно потому что, цена ошибки высока, БИЗНЕС-МОДЕЛЬ вашего салона красоты, косметологического центра или СПА несоизмеримо важнее, чем наличие прямо сейчас «подходящего» помещения.

Эффективность концепции салона красоты напрямую связана с вашим бизнес-чутьем, умением анализировать существующую ситуацию на рынке профессиональных салонных услуг, замечать изменения в поведении потребителей, знанием маркетинга и основ бизнес-планирования. А кроме этого — веры в себя, готовности изменяться и преодолевать сложности. В том, что это не общие слова вы убедитесь очень быстро после открытия салона.

Дорогой или дешевый? Если вы, как и многие инвесторы мечтаете открыть салон красоты в сегменте «элит» , помните о том, что если еще 3-4 года назад состоятельные женщины и за год не успевали обойти по кругу все сверхдорогие заведения, чтобы быть в курсе текущих событий, то сейчас лишь единицы таких салонов могут похвастаться полной загрузкой. Вместе с тем, в городах-миллионниках салоны, позиционирующие себя, как «элит» работают до сих пор. Многим из них 10 и более лет. Во многом они морально и функционально устарели. На сегодняшний день открыть элитный салон красоты или СПА – это скорее потешить самолюбие и подчеркнуть свой социальный статус, чем зарабатывать. Выгодно ли открывать такой салон красоты , вопрос во второй раз риторический. Но, конечно, вы можете попробовать.

Копирование концепции другого салона красоты. Не нужно копировать чужой бьюти-бизнес. Во-первых, не факт что вам удастся понять благодаря чему салон процветает. Это только на первый взгляд кажется, что любой салон красоты как на ладони — смотри и увидишь. Во-вторых, конкурентные преимущества всегда имеет тот, кто нашел востребованную рынком тему и сумел подать ее более вкусно, более понятно, показать отличие от других салонов / клиник, с бОльшим количеством маркетинговых и рекламных активностей и так далее. В третьих, входить на занятый рынок всегда сложнее — тем более на локальный рынок. Не столько сложно открыть салон красоты с нуля технически, сколько сложно, но безумно интересно сделать его конкурентноспособным.

«Требуется мастер со своей клиентской базой». Многие инвесторы надеются переманить мастеров из других салонов или пригласить к себе знакомых мастеров. Вы сохраните себе и нервы и деньги, если сразу поверите мне на слово – это не выгодно. Знаю, что, открывая салон красоты трудно поверить в то, что этот маховик ударит со временем по вам самим. С одной стороны будет неоправданно раздут фонд оплаты труда , с другой, не будет возможности построить оптимальную систему управления персоналом, а с третьей, вы заслужите плохую репутацию среди коллег, с которыми, возможно, придется сотрудничать.

Итак, чтобы понять как открыть салон красоты с нуля, разберем этот процесс поэтапно.

І этап. Создаем бизнес-модель.

Салон красоты, косметологический центр и СПА начинается с:

Идея. Какая идея может стать востребованной в индустрии красоты и как я буду ее продавать? В ответе на этот вопрос лежит секрет «выгодности» или «невыгодности» бизнеса салона красоты. Успех салонов, как и любых других предприятий достигается за счет эксплуатации оригинальной бизнес-идеи и грамотного управления. О том, как находить прибыльные идеи в индустрии красоты и с выгодой вкладывать деньги в открытие салона красоты читайте больше в рубрике «Маркетинг и реклама».

Бизнес-модель салона красоты — это описание и цифры. Начинать искать помещение вы начнете только после того, как поймете для себя, с какими целевыми группами клиентов вы будете работать, а с какими — нет; что будете продавать; как выстравивать коммуникации с клиентами; как будут организованы процессы производства (да — в салоне красоты тоже есть производство) и процессы обслуживания; какие ресурсы вам доступны, какие — нет; прикините структуру получения доходов и расходов.

Описание целевой аудитории подразумевает ответы по следующим пунктам:

• как и где получают бьюти-услуги ваши потенциальные клиенты сегодня;
• что им нравится, что им не нравится (не обобщайте и не судите по себе);
• между кем и кем выбирают потенциальные клиенты сейчас;
• что люди перестанут делать, когда начнут ходить в наш салон / клинику?
• пол, возраст;
• место проживания;
• статус (социальное положение);
• дети;
• уровень доходов;
• сумма расходов в категории «красота» (гипотеза);
• предпочтения по обслуживанию (стандартные, эксклюзивные услуги)

Конкуренты. Ответить на вопрос «выгодно или не выгодно открыть салон красоты» невозможно также без изучения конкурентной среды в вашем городе / страны и подразумевает скрупулезный сбор информации по салонам, которые уже работают на рынке и ее анализ. Вам нужно собрать информацию о ценах, перечне услуг, уровне предоставляемого сервиса, а также попытаться получить инсайдерскую информацию о том, как построены процессы обслуживания и стандартизация услуг у конкурентов. Все данные нужно внести в Таблицу, иначе они не пригодны для анализа и дальнейшей работы.

В результате у вас на руках будет Общая модель работы ваших конкурентов (настоящий срез рынка) и данные для разработки Модели работы вашего салона красоты. Подробно о том, как выглядит Таблица и Модель, опять же рекомендую прочитать в книге «Мой салон красоты» — настольной книге всех собственников салонов. С ней же можно приобрести и шаблон бизнес-плана салона красоты в Excel за чисто символические деньги.

ІІ этап. Сколько стоит открыть салон красоты, какие сроки окупаемости и величина прибыли

Чтобы разобраться, сколько стоит открыть парикмахерскую, или салон красоты, или салон маникюра / наращивания ресниц, массажа, косметологический центр, нужно понимать, что чем крупнее бизнес, тем больше вложения, тем дольше он окупаетс. И салоны красоты не исключения в этой макроэкономической закономерности. К этому следует добавить риски: пересмотр налогооблагаемой базы бьюти-предприятия, изменения разрешительной системы и норм, регламентирующих повседневную жизнедеятельность салона, выход из строя или моральное устаревание материально-технической базы. А чем дольше срок окупаемости, тем больше вероятность, особенно в условиях нашего нестабильного рынка, повстречаться с этими рисками.

Ежемесячная чистая прибыль в 15-20% от оборота свидетельствует о благополучии бизнеса в индустрии красоты. При этом соблюдаются сроки выхода в точку безубыточности указанные ниже в таблице. Последняя оговорка неслучайна в связи с тем, что встречаются случаи 20%-ой прибыли при окупаемости в 7-10 лет (низкий оборот из-за недостаточного оснащения площадей).

Выгодно ли открывать салон красоты — первоначальный капитал и окупаемость (цифры могут отличаться, так как деление на ценовые сегменты, принятые в салонном бизнесе, условные)

Чистая прибыль одного салона красоты варьируется в среднем от 1 000$ до 5 000$ в месяц. Она может быть и больше — на это влияет бизнес-модель салона, структура себестоимости, портфель услуг и ряд других параметров.

Рекомендуем вам написать бизнес план салона красоты. Вы можете написать его самостоятельно, воспользовавшись шаблоном Салонного маркетинга или заказать в консалтинговых компаниях, чтобы ответ на вопрос о выгодности открытия салона красоты был для вас совершенно очевиден. Как минимум, прикиньте основные цифры предполагаемых доходов и расходов в простой Таблице.

Получить шаблон детального бизнес-плана салона красоты можно бесплатно, приобретя пакет с книгами Н. Гончаренко «Мой салон красоты» (2018), «Мы открылись» (2020), тестом для администраторов, брошюрой по мерчандайзингу, книгой В. Вавилова «Админ» (2019) и шестичасовым видеокурсом «Бьюти-бизнес как система» (2019) всего за 4 900 грн. Узнать подробности и заказать пакет можно здесь: +38 067 217 32 17 или оставьте заявку в конце статьи.

ІІІ этап. Подбор помещения.

Поскольку рынок недвижимости не радует большим выбором, то еще одним определяющим фактором является поиск помещения. Важность этого фактора объясняется так же величиной материальных затрат на покупку/аренду помещения, которые будут составлять значительную долю в первоначальных инвестициях или постоянных операционных затратах салона. Итак, если выбирается аренда, то:

• договор заключается не менее, чем на 3 года,
• субаренда крайне нежелательна,
• не рекомендуется оформление Договора аренды на третьих лиц,
• арендная плата, при которой выгодно открывать салон красоты не может превышать 15% от планируемой выручки

IV этап. Перечень документов.

И завершающим этапом идут взаимоотношения с государственными органами, к которым нужно готовиться заблаговременно.

Итак, документы, которые понадобятся для открытия салона красоты (отличаются, в зависимости от страны):

• Регистрация юридического лица (ООО или ФОП).
• Получение поэтажного плана, перевод в нежилой фонд при необходимости . Подготовка документов на право собственности; оформление купли-продажи либо аренды помещения.
• Согласование проекта с районной СЭС и пожарной частью до начала строительных работ. Лучше получить официальное предписание о том, что необходимо доработать.
• После реконструкции — получение необходимых актов и разрешений на работу в вышеназванных организациях. С СЭС нелишним будет заключить Договор на санитарно-гигиеническое обслуживание, хотя бы на первое время.
• Заключение Договоров с ЖЭК-ом на коммунальные услуги и оплату услуг по содержанию дома в случае аренды.
• Лицензия Министерства охраны здоровья (при оказании медицинских услуг, в т.ч. массаж, проктология, физиотерапия, дерматология).
• Патент на торговлю при необходимости.
• Договор на обслуживание с прачечной.
• Договор с компанией, обслуживающей кассовый аппарат при необходимости.
• Пакет документов на размещение вывески.
• Договор с энергогенерирующей компанией + разрешение на установление счетчиков и подключение к сети.
• Трудовые Договора с каждым сотрудником салона.

Резюме. Бизнес в индустрии красоты интересен тем, что дает возможность реализовать предпринимательский талант и получить выгоду каждому. Можно открыть небольшой салон красоты, пользуясь невысоким порогом входа на рынок (первоначальных инвестиций в открытие). Можно построить сеть и глобальную международную компанию, пользуясь тем, что на бьюти-рынке до сих пор немного крупных сетевых игроков. Пройти указанные четыре этапа по открытию салона красоты по силам каждому начинающему. Дерзайте — c 2016 года индустрия красоты очищается от устаревших форматов и салонов-однодневок, а потребительский спрос, как обычно, высок. А после карантина — этот процесс станет необратимым. На рынке останутся только те предприятия, которые создавались, как предприятия, а не как хобби.

«Мы открылись!» Новая книга Натальи Гончаренко уже в продаже!

Книга о том, как развивать бизнес в индустрии красоты, продавая время и продукты, применяя современные методы управления и технологии.

В доступной, местами ироничной форме Наталья объясняет сложные вещи: как построить современную систему управления, систему сервиса, складской и финансовый учет, разработать стандарты и документы, как масштабировать бизнес.

Продолжение бестселлера «Мой салон красоты»

Удобный формат, твердая обложка, 240 страниц, ляссе.

Источник