Свой бизнес торговля детским товаром

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин детских товаров

Товары для детей — одна из самых востребованных ниш электронной коммерции. Родители есть родители: не жалеют для своих чад самого лучшего. Наша с вами задача — сделать так, чтобы они покупали детские товары именно у вас.

Открываем детский интернет-магазин с нуля

Если у вас еще нет магазина и вы только задумываетесь о продаже детских товаров — составьте бизнес-план с учетом специфики и продумайте основные моменты.

Бизнес-план

Если в двух словах — это создание интернет-магазина, его продвижение, закупка и продажа товаров. Создать магазин можно даже бесплатно — например, на платформе InSales. А вот над всем остальным придется подумать.

Вам придется найти стартовый капитал и первоначальную подушку безопасности, которая выручит вас в первые месяцы, пока интернет-магазин не начнет приносить прибыль. А еще учесть основных конкурентов на рынке, найти надежных поставщиков, арендовать офис или склад, где будут храниться товары, позаботиться о продвижении и, конечно, постоянно работать с активной аудиторией.

ИП или ООО

Смотрите сами — для создания интернет-магазина достаточно звания ИП. Если вы начинаете бизнес вместе с партнером — получается уже два собственника, и лучше зарегистрировать ООО, ну или договориться, кто будет ИП, а кто наемным работником. Впоследствии всегда можно перейти на другую правовую форму.

Изучение рынка

Интернет-магазинов детских товаров сейчас масса. Представительства отдельных брендов, малый бизнес, маркетплейсы и, конечно же, AliExpress — мамам и папам есть где разгуляться. Значит, наша задача — выделиться из общей массы и привлечь внимание родителей к своему магазину.

Не стесняйтесь подсмотреть у конкурентов хорошие идеи. Например, стоит обратить внимание на раскрученные магазины, которые давно и успешно работают на рынке. Проанализируйте их контент, цены, оформление карточек товаров, условия оплаты и доставки и так далее.

Определение концепции

Решите, что именно вы будете продавать и на что делать упор. Можно закупать небольшие партии всего понемногу и смотреть, как реализуются товары. Или ограничиться одним направлением: например, детская одежда, детские игрушки. Можно сделать акцент на возраст и определить свою целевую аудиторию как дети до года, школьники, тинэйджеры.

Игрушки в детском интернет-магазине

Целевая аудитория

Хотя нет, мы вас нечаянно обманули — на самом деле ЦА у нас совсем другая. Маленькие дети не сидят за компьютером — зато это делают мамочки, у которых много свободного времени. Зайдите на любой женский форум, почитайте километры жизнеописаний и оцените, сколько у мам свободного времени. Почему бы не переключить их внимание на ваш контент и ваши товары?

Название

Название для интернет-магазина детских товаров нужно придумывать исходя из интересов ЦА. Мы уже рассказывали про науку нейминга — эти правила действуют и для детского интернет-магазина.

Что нужно отразить в названии:

• детскую тематику: «Все для малышей», «Детский рай»;
• геоданные: если работаете в конкретном регионе — обязательно укажите это в названии.

Неплохо будет использовать рифму: «Дочки-сыночки», «Игрушка-недорогушка».

Можно назвать интернет-магазин детским именем: «Антошка», «Тёма» — хорошие примеры.

Ассортимент

Основными товарными категориями являются одежда, обувь, игрушки, детское питание, книги и канцтовары, школьные принадлежности, детская мебель. Лучше всего разделить товарные группы по брендам и возрастам, чтобы пользователям было удобнее ориентироваться в ассортименте. Или, как уже говорилось, остановиться на одной категории и всячески развивать ее вширь и вглубь.

Рынок детских товаров постоянно растет, нужно следить за новинками, чтобы оставаться на волне. Здесь следует учесть, что основную массу новинок производит Китай — а многие родители до сих пор с предубеждением относятся к товарам из Поднебесной. И пусть сейчас китайцы выпускают отличные товары, и пусть 90-е годы остались далеко позади — переубедить людей бывает трудно. Остается либо работа с аудиторией, либо продажа товаров из Европы, либо ставка на новинки и сознательное отсечение ЦА, которая не готова экспериментировать.

Категории товаров в детском интернет-магазине

Выбор поставщиков

Детские товары — не только прибыльный, но и ответственный бизнес. Некачественные, дешевые товары не принесут ребенку пользы, а возможно, и пагубно отразятся на его здоровье. Ищите надежных поставщиков, которые заботятся о качестве товаров, и производителей, использующих безопасные материалы. Сейчас мир повернут на ЗОЖ и экологии — подхватите этот тренд. Пусть такие товары будут дороже — в итоге эти затраты окупятся. Вы приобретете репутацию предпринимателя, которому на самом деле небезразлично здоровье и будущее детей. Родители это ценят, поверьте.

Работа с аудиторией

Начните с себя. Подумайте, что бы вы хотели подарить своему ребенку, от каких бы игрушек отказались, а какие бы купили в первую очередь. Проведите опрос среди друзей и родных. Еще до запуска интернет-магазина создайте группу в соцсетях или спросите своих подписчиков на личной странице. Так вы сформируете свое мнение о ЦА и узнаете, что именно ей нужно.

Продвигаем детский интернет-магазин

В продвижении интернет-магазина стоит обратить внимание на наполнение сайта контентом, рекламу в интернете и офлайн-мероприятия. Расскажем обо всем по порядку.

Сайт детского интернет-магазина

1. Навигация и меню. Основное правило — проще, максимально просто

Разработайте систему фильтров. Целевая аудитория у вас — самая разная. Понятно, что все родители, но у каждой семьи свой уровень дохода, свои вкусы и предпочтения. Поэтому сделайте несколько фильтров, чтобы пользователи не тыкались по сайту, а целенаправленно искали товары, желательно — в два-три клика. Это могут быть фильтры по цене, возрасту ребенка — от 0 до 1 года, от 1 года до 7 лет, от 7 до 11, от 11 до 17. Последняя категория скорее относится к представителям тинэйджеров — это своя отдельная ЦА, которая сама в состоянии выбрать товар на молодежных сайтах и даже заказать его. И тем не менее такой фильтр должен быть — для полноты картины и разнообразия ассортимента.

Система фильтров на сайте

2. Дизайн сайта

Платформа InSales предлагает шаблоны на любой вкус, в том числе и для детских интернет-магазинов. Основные правила, которыми надо руководствоваться при выборе дизайна:

• чем ярче — тем лучше, никаких серых тонов. Детство ассоциируется с яркими веселыми красками — используйте красный, зеленый, оранжевый цвета;
• больше фото смеющихся детей и счастливых мам — да, банально, но это работает;
• веселые шрифты в шапке и пунктах основного меню. Все должно напоминать о беззаботности и детстве.

3. Контент

Это карточки товаров, описание и характеристики, статьи в блоге, блок вопросов и ответов, важная информация о магазине. Общие пожелания:

• подстраивайтесь под родителей, пишите проще — конечно, без сленга и особого мамского языка типа «годовасики», «покакульки» и так далее;
• делайте акцент на эмоции. Подчеркивайте, как вы заботитесь о здоровье детей и понимаете мам, которые хотят дать ребенку самое лучшее. Не бойтесь громких и красивых фраз — они лишь помогут завоевать доверие ЦА;
• и самое главное — будьте в теме. Наймите копирайтера, у которого есть дети — он напишет правдиво и достоверно.

Карточки товаров. Будьте предельно внимательны к этому пункту — мамы озабочены здоровьем детей и изучают информацию досконально. Снимайте видео, идеально — с участием детей. Разумеется, с согласия родителей.

Статьи в блоге. Для детского интернет-магазина мы прямо-таки настаиваем завести блог. Мамы все равно читают массу информации в интернете — так почему бы не делать это прямо на сайте магазина? Пишите о том, что больше всего волнует родителей: о выборе игрушек и одежды, о здоровье малыша, о рецептах вкусных и полезных блюд. В теле статьи вставляйте ссылки на карточки товаров. Обязательно дублируйте эту информацию в соцсети со ссылкой на сайт.

Полезный блог для родителей

Отзывы. Еще один важный пункт, который молодые родители читают обязательно. Собирайте отзывы сами или просите покупателей оставлять их — как это сделать, мы писали здесь. Мотивируйте мамочек самих писать отзывы — пусть этот будет небольшая скидка или возможность участвовать в розыгрыше.

Вопросы и ответы. Пишите подробно, максимально просто и понятно, обязательно укажите условия возврата товара, гарантийные сроки.

Реклама в интернете

Америку мы не откроем: для продвижения детского магазина, как и любого другого, используются контекстная реклама, оптимизация сайта под поисковики, продвижение в социальных сетях. Неплохо заключить договор с крупными маркетплейсами и создать на них свой магазин. Подробнее мы писали об этом в статье о товарных агрегаторах.

1. Оптимизация сайта под поисковики — сложная и не всегда окупаемая работа. Алгоритмы поиска все время меняются: раньше основными критериями для попадания в топ были мета-теги, ссылки, ключевые слова, теперь упор делается на полезность контента. Нет, это не значит, что ключи не надо вставлять: надо, но не по высокочастотным запросам. Представьте, сколько пользователей ежедневно набирает в «Яндексе» запрос «детские игрушки купить». Наберите интереса ради — сами увидите, что на первых местах в топе будут агрегаторы товаров. Малому и среднему бизнесу лучше ориентироваться на низкочастотные запросы: например, «куртка детская москва купить недорого». Понятно, что и в этом случае конкурентов масса, но все же уже меньше.

Пример высокочастотного запроса

2. Контекстная реклама — вот это уже горячо, без нее нам никуда. Она поможет закрепиться в верхних строчках поиска на законных правах, а если пользователь пройдет на сайт — потом будет преследовать его в виде объявлений по всему интернету.

3. Реклама в соцсетях — советуем обратить большое внимание на этот пункт. Как уже говорилось, мамочки — активные пользователи соцсетей и форумов. Они общаются с виртуальными приятельницами, рассказывают новости о своем малыше, делятся рецептами и советами. Чаще всего их можно найти в специальных группах мамочек или кулинарных, рукодельных сообществах. А также в группах онлайн-профессий и фриланса: да-да, современные родительницы думают не только о подгузниках, они хотят зарабатывать не выходя из дома.

Как нам это может помочь:

• покупаем таргетированную рекламу, которая показывается определенной аудитории. Выбираем в настройках критерии: женский пол, возраст от 20 до 30 лет, желаемую геолокацию — если вы привязаны к определенному городу. Вуаля — теперь эта реклама будет показываться не каждому пользователю соцсети, а именно вашей аудитории;
• еще один способ — реклама в профильных сообществах. Пишете админу мамской группы и договариваетесь о рекламе — все просто. Рекламную запись можно закрепить в топе или сделать верхним постом.

Реклама в группе интернет-магазина

4. Реклама офлайн. Владелец интернет-магазина успешно может продвигать свой ресурс на детских мероприятиях офлайн. В каждом городе проводятся детские праздники, шоу, ярмарки, фестивали. Зарегистрируйтесь в качестве участника или спонсора и покажите свой товар лицом. Устройте презентацию, проведите мастер-класс или детский конкурс с призами, раздайте всем присутствующим флаеры как напоминание о себе.

Привлекайте партнеров: детские центры, музеи, другие магазины, устраивайте кросс-маркетинговые акции, которые будут выгодны всем сторонам. Свяжитесь с СМИ и предложите стать спонсором рубрики или постоянного конкурса — чтобы название вашего магазина всегда было на устах. Продвигайте личный бренд — позиционируйте себя как счастливого родителя, давайте советы по воспитанию детей, выступайте в роли эксперта. Все эти действия работают на вашу репутацию и формирование доверия и лояльности среди клиентов.

И, конечно, самое главное — искренне любите детей, заботьтесь о качестве товаров и уважайте свою целевую аудиторию. Желаем удачи в продвижении!

Источник

Как открыть детский магазин с нуля. Подробная инструкция, советы, опыт

Открытие детского магазина является одним из самых беспроигрышных видов бизнеса на сегодняшний день. Для открытия необходимо составить бизнес – план, выбрать подходящее место для размещения, продумать какой именно товар вы будет реализовывать (чтобы он отличался от продукции ближайших конкурентов), приобрести необходимое оборудование.

1. Детский магазин с нуля: выбираем формат торговли

В первую очередь, необходимо определиться с форматом открываемого магазина. Можно открыть небольшой отдел с детской продукцией одного направления (например, только с одеждой для новорождённый), или магазин среднего уровня, где ассортимент будет больше (можно продавать: питание, игрушки и одежду). Еще один беспроигрышный вариант – детский интернет-магазин. Огромным плюсом такого формата будет экономия на торговых площадях и зарплаты сотрудников. Еще один вариант открытия детского магазина — покупка франшизы существующей марки.

2. Где лучше открыть детский магазин?

От того где вы откроете свой магазин будет зависеть до половины успеха. Что касается его размера – здесь необходимо ориентироваться на количество возрастных групп, которое вы планируете охватить.

Не рекомендуется на небольшой территории магазина представлять сразу несколько возрастных групп. Лучше выбрать одну, но при этом предоставить покупателю большой ассортимент детских товаров.
Для того чтобы выбрать идеальный вариант для размещения своего магазина необходимо проанализировать следующее:

1. Есть ли вблизи детские сады, школы, спортивные секции, дома творчества,
2. присутствуют ли в выбранном районе аналогичные магазины конкурентов,
3. есть ли на выбранной территории подходящее место для размещения Вашего будущего магазина.

Например, открывать детский магазин возле развлекательных комплексов бессмысленно, ведь люди идя в такие заведения с детьми, совершенно не настроены на совершение покупок.

Если вы планируете открыть собственное дело в жилом доме, можно заниматься реализацией различного товара, ориентируясь на достаток семей, которые проживают в этом районе.

Для небольшого магазина достаточно будет площади в 25 – 30 кв.метров.

Однако оптимальный размер для магазина – около 50 кв. метров (в таком помещении удобнее разместить примерочные и товар таким образом, чтобы он был хорошо виден покупателю, к нему удобно было дотянуться, было достаточно места для нескольких покупателей).

Выбирая в качестве места для продажи своего товара торговый центр, необходимо ориентироваться на его политику. Возможны ситуации, когда Вам откажут в предоставлении аренды под размещение детского магазина по причине «не формата» товара.

3. Оборудование для магазина

При открытии магазина с детской продукцией важно уделить внимание не только ассортименту, но и внешнему виду магазина, его оборудованию.
Для привлечения внимания деток можно создать детский уголок (со столиком, яркими красками, карандашами, раскрасками с изображением любимых героев). Таким образом, вы не только завлечете детей, но и отвлечете их от капризов во время примерки, и вызовите желание родителей вернуться к вам еще раз.

Фото: оборудование для детского магазина

Помните простую истину:

Вашими клиентами являются родители. Чем удобнее и комфортнее им будет совершать покупки в Вашем магазине — тем лучше.

Витрины желательно украсить красивыми нарядно одетыми манекенами, красиво оформить фасад, заказать привлекательную вывеску.

В самом магазине должны быть:
— полки для детского питания (если вы планируете его продавать);
— полки для размещения игрушек, одежды или обуви;
— примерочные;
— касса;
— большие зеркала.

Желательно для размещения одежды выбрать островное оборудование, так как оно считается одним из самых эффективных. Благодаря ему покупатели-родители могут подходить со всех сторон к вешалкам и полкам.

Чтобы объемы продаж были больше — вещи, которые дополняют друг друга необходимо размещать по соседству(соблюдать товарное соседство) и на уровне глаз покупателей.

4. Особенности ассортимента продукции в зависимости от формата магазина

В зависимости от того, сколько вы готовы вложить в данный бизнес, можно рассматривать как минимум три варианта развития событий:

1. Открыть небольшой отдел в торговом – центре, где вы будете реализовывать только одежду и обувь, либо игрушки, питание и одежду и т.д.

2. Можно открыть средний магазин, где ассортимент продукции также будет небольшим, например, только обувь, или игрушки, одежда, но при этом у вас будет представлено много продукции от различных производителей, чтобы каждый покупатель смог найти у вас товар по приемлемой для него стоимости.

3. Открыть большой детский магазин, где будет все. Начиная от подгузников, питания и одежды для новорождённых, заканчивая обувью и школьными принадлежностями для детей школьного возраста.

Если же вы вовсе не желаете тратиться на аренду, можно сделать еще проще и открыть интернет – магазин. Так вы не будете, не только тратить деньги и время на поиск места для магазина и оформление соответствующей документации, но и сможете сэкономить на зарплатах сотрудникам. Таким образом, можно реализовывать продукцию другого магазина по партнерской программе.

Еще один вариант, которым можно воспользоваться – открыть бизнес посредством франшизы.

Компания-франчайзер сможет вам предложить выгодную и обкатанную модель сотрудничества и гарантию того, что ваша идея будет рентабельной. Все благодаря тому, что ваш партнер будет заинтересован в том, чтобы ваша предпринимательская деятельность процветала, а также приносила ему дополнительную прибыль с вашего товарооборота.

Фото: ассортимент детского магазина

5. Какая документация потребуется для открытия?

Владельцы небольших магазинов зачастую оформляются индивидуальными предпринимателями. Это удобно, ведь не нужно будет предоставлять сложную форму отчетности. Систему налогообложения можно выбрать ЕНВД, она подойдет для данного вида деятельности и ваших характеристик магазина:
— количества сотрудников;
— размера занимаемой площади;

Итак, полный список необходимых действий для открытия собственного детского магазина:

— регистрация юридического лица или ИП(здесь необходимо указать название магазина, количество учредителей, род занятий, кто являться директором). Также вы сможете выбрать вариант налогообложения и тип уставного капитала (наличные или имущество);
— найти поставщиков, взять соответствующие сертификаты на товар;(об этом пойдет речь далее)
— завести бухгалтерскую документацию, принять на работу бухгалтера, либо воспользоваться услугами бухгалтерского бюро;
— получить свидетельства о: присвоении ИНН, поставке на учет, регистрации юридического лица;
— заключить договора с пожарной службой, СЭС;
— получить разрешение на кассовый аппарат. Потребуется предоставить заявление, договор аренды помещения, где будет установлен ККМ, паспорт ККМ, голограммы техобслуживания и Госреестр, копии документов об открытии и постановке на учет в налоговой службе, отметка ЦТО (обязательно заверенная мастером).

Отдельно нужно сказать о вывеске для магазина. Чтобы получить разрешение на вывеску, нужно предоставить: заявление и регистрационную карточку; нотариальное заявленные копии об открытии магазина; заверенный нотариусом договор об аренде; эскиз вашего магазина, заверенный печатью; согласование места с собственником здания; цветные фото будущего места расположения вывески.

6. Выбор поставщиков продукции для магазина

Часто для предпринимателей выбор поставщиков является настоящей проблемой, поэтому, чтобы не возникли ошибки, лучше сразу начать сотрудничать с 3- 5 компаниями, а далее постепенно расширять ассортимент.

Чтобы количество продаж не уменьшалось, желательно предлагать покупателю постоянно разнообразную, не повторяющуюся продукцию, особенно это относится к магазинам, располагающимся в спальных районах города.
Также следует выбирать поставщиков, находящихся в одном ценовом сегменте.
Не следует смешивать товар от производителей из разных стран, так как это может негативно сказаться на авторитете магазина.

7. Маркетинговая политика и подбор персонала

Правильно разработанная маркетинговая стратегия и грамотно подобранный персонал обеспечат легкий старт и быстрое продвижение вашего бизнеса.

Относительно количества сотрудников. Для небольшого магазина достаточно будет одного продавца. Как вариант, можно самостоятельно работать в магазине. Если же магазин большой, лучше выбрать штат квалифицированных сотрудников: несколько продавцов — консультантов (1 – 2 или 2 – 4, которые будут работать посменно), управляющего и уборщицу.
Обслуживание продавцами – консультантами должно быть доброжелательным, вежливым и ненавязчивым. Важно выбрать на работу людей коммуникативных, неконфликтных, терпеливых (дети могут расплакаться, капризничать, а продавец должен всегда уметь найти с ними общий язык), хорошо разбирающихся в брендах, продукции, детских размерах.

Что касается рекламы, о ней стоит задуматься еще на стадии планирования бизнеса. Можно изготовить рекламу с ярким изображением и звучным слоганом.
После открытия, желательно периодически делать смс – рассылку по базе клиентов, благодаря которой ваши клиенты смогут узнать о распродажах, новых поступлениях, акциях.
Чтобы покупатель захотел еще не раз вернуться к вам, необходимо чтобы качество вашего товара было на высоком уровне, продавцы – приветливыми, цены — конкурентоспособными.

8. Ценообразование, акции и скидки в детском магазине

Перед тем как товар попадет на прилавок магазина по определенной цене, важно проанализировать многие факторы ценообразования. Например, стоит учесть такие ежемесячные расходы:
— аренда помещения и коммунальные платежи;
— обслуживание кассового аппарата;
— налоги и фонд оплаты труда сотрудникам;
— и т.д.

Необходимо правильно спрогнозировать минимальный объем продаж максимального количества товарных позиций, понять какой минимальный оборот они могут принести, и отталкиваясь от этих данных рассчитать наценку. Далее полученные цены сравнить с ценами ближайших конкурентов.

Также, неплохим вариантом определения ценовой политики будет прямой диалог с поставщиками. Они смогут подсказать на основе своего опыта какие цены можно поставить на те или иные товары.

Желательно ориентироваться на среднюю стоимость товара, а далее предоставлять покупателям возможность приобрести товар по акции или скидкам.

Постоянным клиентам можно предложить воспользоваться дисконтными картами. Их можно раздавать как в вашем магазине так и торговых центрах и других общественных местах.
Можно предлагать скидки в день рождения ребенка. Устраивать распродажи старых коллекций.

В дни больших праздников, например: день знаний, Новый год, День защиты детей, желательно приглашать аниматоров, или же презентовать клиентам небольшие сюрпризы, организовывать беспроигрышные лотереи.

9. Возможные риски данного бизнеса

1. Неправильное ценообразование, выкладка товара и стоимость продукции на полках. Очень часто тяжело угодить и родителям и деткам, так как родители больше ориентированы на стоимость и качество, а дети – внешний вид изделий (игрушек, одежды…). Именно по этому многим предпринимателям тяжело согласовать стоимость и ассортимент.
2. Количество покупателей. Периодические изменения количества клиентов часто пугает владельцев магазинов, а полная их утрата приводит к закрытию бизнеса.
3. Розничная торговля всегда характеризуется большими рисками падения спроса и уменьшении среднего чека.

Также на развитие такого бизнеса влияет сезонность (зимняя/демисезонная одежда стоит дороже, поэтому в этот период прибыль может быть больше, а летом — немного меньше), количество платежеспособного населения.

10. Стоит ли покупать франшизу для открытия детского магазина?

Открытие магазина по франшизе весьма выгодное дело, ведь предпринимателю предоставляется готовый бизнес вместе с популярным на рынке брендом.

Основные преимущества такого сотрудничества:

1. Право воспользоваться именем популярной торговой марки, которая уже завоевала доверие у детей и их родителей. Предоставление уже разработанной стратегии ведения бизнеса, вывески, дизайна здания, подрядчиков и поставщиков.
2. Минимальные риски и капиталовложения.
3. Быстрое продвижение бизнеса.
4. Возможность взять кредит. Многие банки предоставляют франчайзинговым фирмам кредиты, так как считают такую форму бизнеса надежной.
5. Минимальные затраты на рекламу, так как компания самостоятельно проводит маркетинговые исследования и подбирает оптимальные варианты продвижения.
6. Специально разработанная программа обучения для персонала позволит приобрести необходимые навыки, отыскать партнеров, организовать поставки товара.
7. Возможность избежать многих ошибок, которые часто возникают у неопытных бизнесменов.
8. Быстрая окупаемость, гарантированный объем продаж, получение стабильной прибыли.

Хотя открытие детского магазина дело экономически затратное и немного сложное, но применив правильный подход, оно станет для вас не только выгодным, но и весьма интересным. Главное хорошо подготовиться к данному виду деятельности, продумать наперед все возможные нюансы и награда за старания не заставит себя ждать!

Уважаемые читатели! Если у Вас остались вопросы или есть комментарии по теме статьи — пожалуйста, оставляйте их ниже.

Источник