Свой бизнес прокат свадебных платьев

Бизнес на свадебных платьях, или как нехитрое занятие приносит неплохой доход. Реальная история из жизни молодой девушки

В жизни каждого человека свадьба является одним из самых счастливых и прекрасных моментов, поэтому каждый хочет его провести максимально красиво, интересно и незабываемо. Погруженные в свадебные хлопоты молодожены стараются хоть на чем-то сэкономить. Поэтому сегодня многие невесты предпочитают брать свадебные платья напрокат, нежели покупать.

Такое поведение вполне объяснимо: покупка нового платья стоит бешеных денег, а прокат обходится значительно дешевле. Не имеет смысла покупать платье дорого, ведь его больше никуда и не оденешь. Именно на этом и решила зарабатывать Елена Акобян. Сегодня она согласилась поделиться своим опытом с читателями журнала Reconomica . Елена расскажет все нюансы проката свадебных платьев, а также даст советы тем, кто хочет попробовать заняться таким бизнесом.

Поиск пассивного дохода

Меня зовут Елена Акобян.

Вскоре после свадьбы мне пришла в голову идея сдавать в аренду свое платье, которое до этого без дела висело в шкафу. В месяц такое нехитрое занятие приносило от 3 000 до 9 000 рублей. Было это в 2014-2015 годах, на тот момент мне было 26 лет. Я бы продолжила заниматься своим скромным бизнесом и дальше, но рождение детей и переезды несколько спутали планы.

Платье я купила на собственную свадьбу. После похода по салонам, где цены уже на тот момент кусались, а модели были одинаковыми, мне удалось найти девочку, которая продавала свадебные товары через группу ВКонтакте. В итоге, платье от украинского дизайнера обошлось мне в 9 000 рублей.

Идея об аренде

На момент свадьбы я уже активно работала сразу в двух местах, но никогда не отказывалась от вариантов получить еще тысячу-другую рублей. Но поскольку времени катастрофически не хватало, пассивный доход казался идеальным вариантом.

Недвижимости для сдачи у меня не было, этот способ сразу отпадал. А вот идея с арендой свадебного платья пришла в голову после поездки в Армению. Мой муж армянин, и свадьба наша была в Ереване. Здесь свадебные платья и аксессуары стоят адских денег, поэтому взять их напрокат — дело обычное. Во многих салонах предоставляют такую услуг, в интернете можно найти не меньше предложений от частников.

Салон свадебных платьев.

В России я с подобными вещами не сталкивалась, но после возвращения подумала: почему бы не попробовать. В итоге, дело потихоньку пошло. Через полгода замуж вышла моя двоюродная сестра, ее платье тоже присоединилось к нашей маленькой бизнес-компании.

Проблемы и сложности

Ничего особенно хитрого в аренде не было. Я просто подавала объявление на бесплатных досках типа Avito и в специализированных группах ВКонтакте (Юла и другие ресурсы тогда еще не были так популярны). Дальше оставалось просто ждать звонков и сообщений от потенциальных клиентов.

Основные сложности были связаны с, так называемым, человеческим фактором, проще говоря, с необязательностью и капризами заказчиков.

Периодически возникали случаи, когда люди назначали примерку и не приходили. Другие отказывались от аренды в последний момент. Особых финансовых потерь это не приносило, но потраченное время было жаль. Один раз платье достаточно сильно испачкали, поэтому часть прибыли пришлось потратить на химчистку. Но в будущем я была уже умнее и обговаривала такие ситуации заранее.

Конкуренция в этом варианте пассивного дохода невелика — в России все-таки больше принято платья продавать, а не сдавать. И желающих арендовать, соответственно, тоже меньше, так что заработать на этом огромных денег не получится.

Некоторые девушки относятся к примерке очень серьезно, созывают родственников и т. д.

Мои доходы

Конечно, стабильным источником пассивного дохода мой вариант назвать нельзя. Один прокат стоил, в то время, 2 000-3 000 рублей, арендовали платья обычно от 1 до 3 раз в месяц. Как-то раз, летом, было 4 заказа, но это был наш окончательный рекорд.

Зависимость от времени года

Поскольку мое платье было коротким и более адаптированным к теплому времени года, зимой его брали редко. Вообще, в холода большинство девушек приобретает закрытые платья, которые сочетаются с накидками, шубами и т. д., так что в этот сезон доход от проката был минимальным.

Наибольшие суммы удавалось получить в пик свадебных торжеств — это середина весны (после окончания Великого поста и празднования знаменитой Красной Горки) и лето.

Плюс, на тот момент, мне достаточно повезло: заказы с АлиЭкспресс и прочих китайских ресурсов тогда не были настолько популярны, как сегодня. Теперь, когда можно купить необычное платье с завода-производителя за 3 000-5 000 рублей, это повлияло бы на цену аренды и значительно снизило спрос.

Динамика дохода

В целом, динамику дохода можно описать так:

• декабрь-март: от 2 000 до 3 000 рублей;
• апрель-июнь: от 3 000 до 6 000 рублей;
• июль-сентябрь: от 5 000 до 9 000 рублей;
• октябрь-ноябрь: от 3 000 до 4 000 рублей.

Это приблизительная картина. Конечно, бывали и провальные месяцы, когда платья не сдавались ни разу, в основном, это происходило зимой.

Если вам хочется увеличить доход — просто найдите больше платьев.

Сколько времени уходит на сдачу в аренду

Я говорила, что выбрала этот вариант пассивного дохода, потому что не имела большого количества свободного времени. Здесь же особых затрат не требовалось.

Нужно было подавать и периодически обновлять объявления. Это я спокойно делала в рабочее время, благо род моей деятельности был связан с компьютерами и постоянным подключением к интернету.

Просмотр и примерка

Далее приходилось приглашать клиенток на просмотр и примерку. Процедура обычно проходила у меня дома и в удобное для всех сторон время, чаще всего, вечером. Иногда я шла заказчицам навстречу и приносила платье им домой. Но это делалось, только если девушка жила в центре города или недалеко от моего района. На это, в среднем, уходило минут 30-40, не считая дороги.

Конечно, бывали и исключительные случаи — некоторые девушки относятся к примерке очень серьезно, созывают родственников и т. д. Тогда процесс растягивался на час, после чего я обычно честно говорила, что спешу и больше не могу ждать.

Возврат платья

Последний этап — забрать платье обратно. Здесь тоже все решалось по договоренности с клиентом. Иногда кто-то из родственников привозил наряд мне обратно, но обычно я забирала платье сама.

Прокат свадебных платьев — источник дохода достаточно нестабильный.

В целом, за весь месяц на процесс переговоров по телефону, переписки, примерки и сдачи в аренду уходило максимум часов 20. Так что этот вариант меня вполне устраивал.

Несколько советов

Думаю, из моего рассказа понятно, что прокат свадебных платьев — источник дохода достаточно нестабильный. Поэтому если вам срочно нужны деньги и желательно каждый месяц (например, на ипотеку или другой кредит), то этот вариант выбирать не стоит. А вот как способ подзаработать, без особых вложений и временных затрат, аренда подойдет.

1. Если вы решите заняться чем-то подобным, в первую очередь, четко продумайте правила проката. Что будет, если клиент испачкает или совсем испортит платье, не вернет его вовремя и т. д. Никаких договоров я с заказчиками не заключала, максимум — брала с них расписку, если какие-то обстоятельства казались мне подозрительными. Но хотя бы в устной форме правила составить и озвучить нужно, иначе вы рискуете закончить бизнес вскоре после его начала. Также всегда четко называйте сроки возврата платья, после свадьбы многие обо всем забывают, и о вас точно могут не вспомнить.
2. Если вам хочется увеличить доход — просто найдите больше платьев. Подключите сестер, подруг и т. д. Если б я хотела заниматься чем-то подобным сейчас, то заказала бы пару нарядов из Китая, они бы потом все равно окупились.
3. Будьте активнее в соцсетях и с объявлениями. Чем чаще вы их обновляете, тем они более заметны. ВКонтакте и Одноклассники — классная база для продвижения услуги, так что здесь стоит регулярно делать посты или просто отвечать на комментарии, если у вас есть на это время.
4. Постарайтесь вести более гибкую политику. Если вы видите, что человек хочет скидку, а клиентов сейчас не так много, лучше сбросьте эти 500 рублей, это все равно лучше, чем ничего. Понятно, что за услугами аренды платья на свадьбу обращаются, в основном, те, кто ищет экономный вариант. Но и совсем снижать цену тоже не стоит: кто-то может об этом узнать, и вернуться к начальной стоимости будет уже очень сложно.

Источник

Никаких кредитов и спонсоров — только «хардкор». Посмотрите, как вчерашняя студентка строит бизнес на прокате платьев

Эта девушка не сомневалась, что после университета откроет свое дело. Но диплом она получила, а идей все не было. Прошел год. Однажды Надежда Анисенко заметила вывеску свадебного салона… И, понадеявшись только на себя, запустила студию проката платьев LoveDressMagic. В 22 года, с $ 1500 в кармане и два года работая нон-стоп в одиночку — читайте, какой бизнес у нее получился.

— В моей семье и папа, и дедушка предприниматели. С детства я ездила с ними к клиентам и в офисе проводила больше времени, чем в саду. В 10 лет делала первые продажи, убеждая соседей по даче купить билет на свой концерт и конфеты. Когда пришла пора поступать, я не сомневаясь выбрала бизнес-администрирование.

Идею нашла из-за ДТП

Прошел почти год после окончания вуза, мне было 22. Все сокурсники нашли работу, а я сидела и не знала, куда двигаться дальше. Доходило до абсурда: то собиралась открывать интернет-магазин бытовой техники, то покупать франшизу автомойки, то продавать палки для скандинавской ходьбы. Но ни одно дело не клеилось. После еще нескольких месяцев поиска денежные запасы начали стремиться к нулю. Понимая, что жить на что-то надо, я подала резюме на вакансию менеджера в Velcom, прошла, но по дороге к ним попала в небольшую аварию и не доехала. А по пути домой после СТО стала в пробку в месте, где их никогда не бывает — и прямо у окон салона свадебных платьев. «Покупка и прокат» — гласила вывеска. «Да, прокат — это удобно. Жаль, что когда я оканчивала университет, не было проката вечерних платьев. Или были?», — подумала я. Прямо в машине начала гуглить, и выяснилось, что проката именно вечерних платьев действительно не было: пара салонов-«динозавров», которые на базе свадебного салона предлагали старомодные платья с корсетами по стоимости, сравнимой с арендой авто.

Фото из личного архива Надежды Анисенко

Все следующие дни я посвятила изучению sharing economy: Airbnb, Uber, велошеринг, прокат бытовой техники… Оказалось, в 2010 году TIME даже назвал совместное потребление одной из десяти идей, которые изменят мир. Я поверила всей душой в то, что прокат — это удобное, простое и этичное решение извечной женской проблемы «полный шкаф, а надеть нечего». Это был 2015 год.

Создание бизнеса

После анализа рынка приняла решение создать салон, в котором стоимость платьев не будет превышать 20−30% стоимости закупки. Основными преимуществами своего салона проката LoveDressMagic я определила:

• Бесплатные аксессуары к платьям: серьги, сумки, подвески
• Бесплатная химчистка и мелкий ремонт
• Повседневные и коктейльные платья стоимостью 20−60 рублей (на тот момент $ 12,5−37,5)
• График работы 24/7

Отсутствие залога, который отпугивает клиентов

Проблема заключалась в том, что денег на открытие все еще не было. Я сразу решила: с первого дня буду работать официально, зарегистрирую ИП. Никаких кредитов и долгов — только самофинансирование, только «хардкор». Я продала старую машину и на полученные $ 1500 закупила первые 20 платьев у оптового поставщика из России, еще 5 сшила сама по простым выкройкам из интернета — бабушка-швея с детства научила меня шить на базовом уровне.

Под студию я выделила комнату на 9 квадратных метров в пустой квартире, доставшейся от семьи, там никто не жил. Мебель и декор закупала на минском «поле чудес». Прошла курс по продажам и ведению страниц в социальных сетях. Денег на сайт и продвижение не оставалось, поэтому первые полгода рекламировалась только через бесплатные каналы — ВКонтакте, Инстаграм и second.by.

Фото сделано в первом помещении студии

Самым сложным было создать располагающую для примерок атмосферу в старой «сталинской» квартире. Чтобы она не выглядела жилой, убрала все атрибуты быта и оставила только то, что связано с работой. Ни одной картины, пары обуви, шкафа с одеждой, никаких запахов еды — все было надежно спрятано от посторонних глаз. Я очень комплексовала, что встречаю клиентов на дому, поэтому всегда старалась официально одеваться, ходить по дому в обуви и оказывать классный сервис.

Никогда не забуду первый заказ: студентке нужно было платье для проведения мероприятия. Платье попросили доставить в общежитие. Меня не впустили, сославшись на отсутствие студенческого и юный вид. Тогда я поехала домой, надела пиджак, шпильки и молнией влетела в здание: «Так, я — директор салона. Привезла платье для концерта. Нет времени объяснять, проведите меня». Теперь вопросов не возникло. Так первые 20 рублей мне заплатил именно университет.

Остальные клиенты пришли от знакомых. Выручка за первый месяц составила меньше ста долларов. Со второго месяца пошли хорошие заказы — был июнь, сезон выпускных. И уже к июлю стартовые вложения окупились, я вышла в плюс. Заработанные деньги шли на закупку новых платьев и разработку сайта, с которым помогала сестра. Клиенты оставляли положительные отзывы, советовали студию друзьям, и уже к осени 2015 года прибыль составляла не меньше $ 500−1000 в месяц.

Фото из личного архива Надежды Анисенко

Сложным оказалось найти не клиентов, а партнеров — химчистку и ателье. При средней стоимость проката платья в 40 рублей отдавать 25−30 рублей ($ 15,6−18,7) на химчистку было невозможно. Давать скидку за количество платьев по партнерскому договору тоже отказывались, не верили, что я смогу приносить по 10 платьев в неделю. По срокам все давали 5−7 дней на чистку одного изделия. Тогда я изучила профессиональные средства и научилась чистить платья сама: сухая чистка, аква, с перхлорэтиленом. Все заработало как часы, а уже через месяц одна химчистка согласилась на мои условия — увидев, что я разбираюсь в процессе и приношу платья регулярно. Мы договорились на выполнение заказа за сутки вместо 5−7, уменьшение стоимости чистки в 2−3 раза в зависимости от объема и регулярности.

Новый конкурент и переезд

В октябре неожиданно прогремела новость: в Минск пришла популярная украинская франшиза по аренде платьев. А я-то, дуреха, думала, что чуть ли не первая придумала такую концепцию. Понимая, насколько крутые они, их бюджеты и возможности и насколько маленькая я в своей комнатушке, я думала всю ночь и сказала мужу: «Все, закрываю LoveDressMagic. Пойду к ним наемным директором или менеджером — я знаю все процессы как никто другой, меня точно возьмут». Он очень помог, убедил утереть сопли и двигаться дальше. В итоге приход крупного игрока на рынок сыграл только на руку: они так активно продвигались в СМИ, что об услуге проката узнали даже те, кто о ней не подозревал.

Через год у меня были расписаны примерки на неделю вперед, начали приходить певицы и актрисы за нарядами для выступлений, про меня написало несколько изданий. Как это получилось? Я определила несколько причин:

• Работа по 12−14 часов в сутки
• Сарафанное радио и интернет-реклама
• Незанятый на тот момент рынок
• Хороший ассортимент и ориентация на нужды и интересы клиента.

Но я не знала, радоваться или плакать: ведь студия, которую так хвалили, все еще была комнатой 3 на 3 метра с одним 22-летним сотрудником — мной.

24/7 поступали звонки от клиентов (да-да, ночью тоже бронировали платья, преимущественно администраторы казино), я одна проводила примерки, отвозила платья на чистку и ателье, гладила их, развозила клиентам, вела бухгалтерию, публиковала рекламу и вела страницы в соцсетях.

После 2 лет работы в режиме нон-стоп я поняла, что нужно расширяться. Нашла помещение на заводе «Горизонт». Все, как и мечтала: четырехметровые окна, центр города, много света.

Новое помещение студии. Фото из личного архива Надежды Анисенко

Переезжать было страшно. Дополнительные расходы в € 7000 на ремонт плюс € 400 на аренду ежемесячно пугали — а вдруг не потяну? Расписала все финансовые затраты, проанализировала выручку, обороты, прогнозы на год и решила — смогу.

Постановка бизнес-процессов

После открытия новой студии я поняла, что переезда мало. Нужно делегировать и улучшать процессы, расширять ассортимент. Например, выяснилось, что много упущенной выгоды было из-за отказов или «забываний» прийти за забронированным платьем. Не возмещаемой предоплаты на тот момент не было.

Фото из личного архива Надежды Анисенко

Эту и другие проблемы я стала решать.

1. Автоматизировала процессы. Ввела онлайн-запись Yclients, расходы на абонентскую подписку и рассылку составили до 50 рублей ($ 25) в месяц. Знакомые помогли сделать самописную CRM на php для учета платьев и конверсии бронирований, которая по API интегрируется с YC. Добавила автоматические напоминания о примерке и бронировании, систему аналитики бронирований.

2. Ввела обязательную предоплату — и процент отказов и «не приходов» снизился в 7 раз.

3. Наняла трех сотрудников, прописала подробные инструкции. Например, улыбаться, помогать искренне, не игнорировать просьбы, уточнять все подробности: какое мероприятие, какой дресс-код, какие предпочтения, в чем чувствуете себя комфортно, предлагать воду и конфетки, развлекать детей клиенток — ставить мультики или давать раскраску, не пользоваться телефоном во время примерки.

4. Отменила график работы 24/7 и стала работать с 12 до 20. Увеличила количество полезного рабочего времени путем ввода экспресс-примерки (не час, а полчаса). Так возросло количество клиентов, которых мы успеваем принять в день.

Студия проката платьев в цифрах

• Команда из 5 человек
• 6 производителей-поставщиков платьев из России
• Более 250 платьев
• Стоимость проката от 25 до 190 рублей ($ 12,5−95)
• Каждую неделю в прокат уходит 15−40 платьев. В сезон выпускных (июнь-июль) 90% ассортимента разбирают одновременно
• 75% примерок заканчиваются бронированием. Каждая пятая девушка уходит с платьем, на которое сперва даже не обратила внимание
• 10−20 положительных отзывов о сервисе в неделю
• Рентабельность 20−30% в зависимости от сезона (больше весной, летом, зимой). Выручка стабильно растет по сравнению с аналогичными периодами в прошлом
• Рекламный бюджет — 400−700 рублей в месяц ($ 200−350). Продвигаемся мы через контекстную рекламу, SEO, и, конечно, сарафанное радио — каждый третий клиент возвращается второй раз или приводит друзей. На страничке в Инстаграм мы ведем журнал для девушек о платьях, фильмах, диетах и красоте, статьи из которого часто копируют российские и украинские прокаты.

Рост конкуренции и планы

Конкуренция растет, и мое решение — диверсифицировать ассортимент и максимально не перекликаться с коллегами. Однако это не всегда обоюдное желание. За все время работы 4 наших клиентки, вдохновившись, открывали свои прокаты — закупали идентичные платья, копировали содержание и оформление нашего сайта и аккаунтов и начинали демпинговать. Трое из них уже закрылись и пришли к нам с просьбой выкупить их ассортимент.

Фото из личного архива Надежды Анисенко

Почему этот бизнес может не получиться? Многие «отваливаются» как раз тогда, когда надо «впахивать» нон-стоп. Сильно сказываются отношения с ателье и химчистками: как я отмечала, если не договориться, то получится дорого и с простоями. Есть нюансы и с сотрудниками — как минимум, их нужно обучать, чтобы они знали о фасонах, фигуре и том, что подойдет клиенту, чуть ли не лучше самого клиента. Можно иметь 1000 прекрасных платьев, но не знать, как их правильно предложить.

А мы работаем, потому что я воспринимаю студию не только как бизнес, но как дело жизни. Каждый день ищу новых поставщиков, договариваюсь о выгодных условиях, отслеживаю тенденции и модные платья. Учу сотрудников не обслуживать клиента, а искренне помогать. Химчистки и ателье борются за нас: мы даем большой объем работ и для небольших компаний являемся одним из ключевых клиентов. А если кто-то из них хочет поднять цены или увеличить сроки, переходим к другим.

В планах — открытие точек розничных продаж платьев, которые можно выкупать, рассматриваем варианты собственного производства.

Совет тем, кто хочет открыть свое дело

1. Будьте готовы поначалу делать все самостоятельно. Изучите каждый процесс вдоль и поперек: от уборки до финансов.

2. Не надейтесь на кредиты, инвестиции и друзей-партнеров как на волшебную пилюлю, которая спасет ваш бизнес. Я убеждена, что только бизнес, находящийся на самофинансировании, способен прожить долгие годы.

3. Не позволяйте себе питать иллюзии о том, что работа на себя всегда лучше работы «на дядю».

4. Не запускайте дело без детальных просчетов: прогнозы, риски, возможные изменения в законодательстве.

5. Не топчитесь на месте и не бойтесь изменений — оптимизируйте бизнес-процессы, внедряйте системы учета клиентов и расходов, становитесь удобнее и мобильнее для клиента.

6. Держите обратную связь с клиентом и не давайте отзывам оставаться без ответа и работы над ошибками.

7. Делегируйте все, что можно делегировать, но не позволяйте себе расслабляться и становиться сторонним наблюдателем, а не управленцем.

Источник