Свой бизнес облачный сервис

Что такое облако: простыми словами об облачных сервисах для бизнеса

Что такое облако?

Концепция «облака» была сформирована еще в 1960-х, когда появились первые высокопроизводительные мейнфреймы. Уже тогда к ним могли подключаться сразу несколько пользователей и делить вычислительные ресурсы между собой.

За несколько десятилетий эта идея эволюционировала. Сегодня облако — это комплекс технологий для решения широкого спектра задач: от разработки и запуска корпоративных и пользовательских приложений, до хранения и обработки огромных массивов данных, обучения программных моделей искусственного интеллекта.

Облачные сервисы делятся на три больших сегмента:

1. Инфраструктура как услуга (IaaS, Infrastructure-as-a-Service) — аренда виртуальных вычислительных ресурсов, хранилищ и сопутствующих сервисов.
2. Платформа как услуга (PaaS, Platform-as-a-Service) — аренда не только инфраструктурных виртуальных ресурсов, но и готовых к использованию операционных систем, баз данных, средств разработки, тестирования и развертывания программ.
3. Программное обеспечение как услуга (SaaS, Software-as-a-Service) — это готовые к использованию приложения и сервисы, не требующие установки, обслуживания и обновления со стороны пользователя.

Помимо 3 ключевых сегментов — IaaS, PaaS, SaaS, есть и специализированные облачные сервисы, включающие в себя элементы разных сегментов. Это AIaaS (Artificial Intelligence as a Service, искусственный интеллект как услуга), DSaaS (Data Science as a Service, обработка данных как услуга) и другие облачные услуги.

Кто предоставляет облачные услуги?

Облачные провайдеры — компании, аккумулирующие у себя экспертизу в области облачных технологий. Они предлагают специализированные сервисы, а также сегментируют услуги таким образом, чтобы принести максимальную пользу своим клиентам: предпринимателям, IT-разработчикам, научным и общественным организациям.

Облачный рынок — самый перспективный сегмент в сфере IT. Даже во время кризиса он не потерял высоких темпов развития. Так, например, три крупнейших мировых облачных провайдера Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure и Google Cloud во втором квартале 2020 года показали значительный рост выручки по сравнению с докризисным периодом. Это свидетельствует о высоком спросе на облачные услуги в мировом масштабе. Не отстали от лидеров рынка и российские компании. Облачный провайдер группы Сбербанка — SberCloud — даже в неблагоприятных рыночных условиях сумел вывести на рынок 40 новых, востребованных бизнесом сервисов, в составе своей облачной платформы SberCloud.Advanced.

Кто пользуется облачными сервисами?

Самые разные компании, от индивидуальных предпринимателей и стартапов до корпораций и госструктур. Это e-commerce площадки, стриминговые сервисы, малый бизнес, госорганизации. Одни делают ставку на резервное хранение и архивацию данных, тестируют новые продукты в облаке до запуска на массовую аудиторию. Другие используют весь спектр возможностей облачных платформ и переносят на их мощности все свои бизнес-процессы.

Например, американская корпорация General Electric использует облако, чтобы хранить и обрабатывать огромные объемы данных, связанных с работой промышленного оборудования — нефтяных и газовых установок. В то же время корпорация перенесла на облачную платформу более 350 бизнес-приложений, вполовину сократив затраты на их эксплуатацию.

Банки также используют облачные платформы. Они разворачивают в них бизнес- и пользовательские приложения, системы искусственного интеллекта, помогающие строить маркетинговые стратегии, анализировать предпочтения клиентов и предлагать клиентам новые услуги. Так Сбербанк на базе облачной платформы SberCloud формирует собственную экосистему и предлагает новые продукты и услуги.

Но ведь можно делать все то же самое самостоятельно. Чем облачные платформы лучше?

Облако позволяет мгновенно подключить нужные услуги и отключить те, необходимость в которых уже отсутствует. Все это может тарифицироваться по модели pay as you go («оплата по мере потребления»). Таким образом, компания-клиент тратит ресурсы только на используемые мощности и может выделить больше времени на развитие собственного бизнеса: быстро тестировать маркетинговые гипотезы, сокращать time-to-market продуктов и вовремя масштабировать свои сервисы.

Облачный провайдер берет на себя капитальные затраты на закупку оборудования и расходы на его обслуживание (при использовании IaaS). Самые зрелые и высокотехнологичные облачные платформы, такие как, например, SberCloud.Advanced, предоставляют клиентам еще и готовые программные среды с операционными системами, базами данных, инструментами разработки и тестирования (модель PaaS). Именно последний подход позволяет удешевить и ускорить процесс проектирования и вывода на рынок новых продуктов и услуг.

Хорошо, но насколько надежно и безопасно облако?

Облачные провайдеры размещают свои вычислительные мощности в дата-центрах. Это хорошо охраняемая территория, оснащенная самыми современными средствами защиты. Внутри действует пропускной режим, на дверях стоят магнитные замки и биометрические сканеры. Дата-центры в обязательном порядке оборудуют системами кондиционирования и пожаротушения, а также резервными электрогенераторами. Надежность работы всего оборудования, его отказоустойчивость сертифицируется международной организацией Uptime Institute. Дата-центры, используемые ведущими облачными провайдерами, имеют сертификат Tier 3. Устойчивость к отказам такого центра составляет 99.982%, что означает, что сервера или накопители, стоящие в таком дата-центре, могут быть недоступны не более семи с половиной минут в течение месяцев. Собственные дата-центры такого класса могут позволить только крупнейшие компании мира.

Высококвалифицированные специалисты облачного провайдера области информационной безопасности регулярно проверяют его информационные системы на наличие уязвимостей и используют для этого самые совершенные решения. Большинство компаний, которые не пользуются облаком, не располагают специалистами такого высокого уровня, и не имеют столь эффективных и дорогостоящих программно-аппаратных комплексов для защиты своей ИТ-инфраструктуры и данных клиентов.

Как понять, нужно ли это моему бизнесу?

Облачные технологии универсальны. Их используют в бизнесе, науке, образовании и в госсекторе. Они нужны практически любой компании и организации, работающей с данными и имеющей свою ИТ-инфраструктуру, так как делают бизнес более гибким, быстрым и эффективным, а значит более конкурентоспособным.

Какие именно облачные сервисы нужны, зависит от характера решаемых задач. Если это торговый бизнес, а клиенты начали больше покупать в онлайн, то возможно расширение e-commerce-составляющей с помощью ресурсов облачной платформы. Если же компания имеет широкую региональную сеть, то оснащение каждого филиала собственной ИТ-инфраструктурой долго и дорого, намного проще воспользоваться виртуальным ЦОДом облачного провайдера.

Источник

Трудности перехода: как подготовиться к миграции в облако

По данным Deloitte, в ближайшие несколько лет облачный рынок будет расти как минимум на 30% ежегодно. «ТМТ Консалтинг» ожидает, что российский сегмент покажет сопоставимые темпы. К 2023 году его объем увеличится до ₽137 млрд ($1,85 млрд по текущему курсу), прибавляя в среднем 22% в год.

Экономическая обстановка в мире последовательно подталкивает бизнес в сторону облаков. Опрос Accenture, в котором приняли участие 750 топ-менеджеров и ИТ-руководителей крупнейших корпораций из 17 стран мира, также подтверждает этот тренд. Согласно исследованию, 80% предприятий рассматривают облака как инструмент работы с рыночной неопределенностью. Более того, 87% респондентов называют облачные технологии основным элементом стратегии устойчивого развития компании.

Однако ожидания бизнеса от перехода в облако не всегда оправдываются. По данным того же опроса, желаемый результат получают менее чем половина компаний. При этом чем шире используются cloud-технологии, тем выше шансы на успех. Среди тех, кто внедрял облако «по максимуму», желаемого результата достигли 46%. У компаний, которые использовали облака частично, этот показатель составляет 36%. А при модели минимального или фрагментарного использования он снижается до 28%.

Эксперт по кибербезопасности и предприниматель Тайлер Шилдс отмечает, что молодым компаниям процесс миграции дается легче, а крупным предприятиям с большой историей и наследием потребуется более длительный переходный период. Но преимущества облачных технологий, похоже, перевешивают трудности перехода: в 2021 году 59% организаций во всем мире планируют сфокусироваться на миграции в облака.

Как показывает практика, успех внедрения облачных решений и получение максимального бизнес-результата закладывается в самом начале, на этапе подготовки и планирования миграции.

Этот чек-лист поможет не забыть о главном и избежать основных ошибок.

Чек-лист: переходим в облака

По данным IDC, лишь у 31% компаний, переходящих на облака, были разработанные облачные стратегии.

Стратегия

• Поставьте бизнес-цели, которые хотите достичь с помощью миграции в облако.
• Определитесь с типом облаков и предпочтительным набором облачных сервисов.

Планируя миграцию, бизнес обычно надеется на повышение эффективности и сокращение расходов. Но это абстрактные ожидания — особенно, если они не зафиксированы в конкретных целевых показателях. Стратегию внедрения облачных технологий должны определять конкретные бизнес-цели. Чего именно вы хотите добиться за счет перехода, какие задачи решить? От ответа на эти вопросы зависит набор и объем облачных сервисов, которые вам потребуются.

Какие бывают облака и для чего они используются

IaaS (инфраструктура как сервис). Эти облачные сервисы подойдут, если бизнес хочет просто расширить свою ИТ-инфраструктуру за счет виртуальных мощностей или отказаться от быстро устаревающего оборудования. IaaS позволяет полностью избавиться от физических серверов и наращивать или снижать потребление ресурсов по мере необходимости, увеличивая их во время пиковых нагрузок и уменьшая, например, во время сезонного снижения спроса.

IaaS — очень популярная модель облака в России. Как правило, компании начинают миграцию в облако именно с IaaS-сервисов.

PaaS (платформа как сервис) включает уже настроенные облачные инструменты и программные среды для решения самых разных задач. Например, для анализа больших данных, машинного обучения, разработки приложений, управления базами данных. PaaS обычно используют организации, уже имеющие некоторый облачный опыт, разработчики, а также новые компании, выбравшие Cloud-Native-архитектуру для своих корпоративных ИТ-систем. PaaS позволяет полностью реализовать все преимущества облачных технологий и существенно ускоряет создание и запуск новых ИТ-продуктов и решений.

SaaS (приложения как сервис) ориентированы на компании и индивидуальных пользователей, которые не планируют погружаться в разработку и хотят использовать готовые облачные приложения для решения прикладных задач. Например, сервисы электронной почты, конструкторы для создания сайтов, CRM-системы.

• Обеспечьте синхронизацию миграции в облако и KPI ключевых подразделений компании — финансы, разработка, производство, отдел продаж, ИТ и других.
• Оцените степень готовности команды, реализующей процесс миграции — ее загруженность, компетенции, цели, специфику работы.
• Подумайте над метриками, контролем процесса и оценкой эффективности миграции.

Отсутствие необходимых компетенций — одно из главных препятствий для успешной миграции в облако, подтверждает исследование Accenture. На этот фактор указывали 54% респондентов. А для 75% участников опроса Flexera нехватка ресурсов и опыта оказалась серьезным вызовом при внедрении облачных сервисов.

Если вы задумали переход, то командам компании, особенно в ИТ-отделе, придется меняться и адаптироваться. Вероятно, им потребуется дополнительное обучение. «Успех облачной миграции зависит от ваших сотрудников и от того, сколько вы вкладываете в их переобучение. Это бутылочное горлышко, и пока вы не избавитесь от него, любые другие улучшения будут иллюзией», — предупреждает инженер облачных сервисов Дрю Фирмент.

«Барьером облачной миграции часто становятся не технологии, а люди и процессы. В силу быстрого роста облачного рынка и высокой востребованности сейчас наблюдается дефицит специалистов в сфере облачных технологий. В такой ситуации важной задачей для поставщика облачных услуг становится не только предложение качественных и конкурентных сервисов, но и обеспечение максимально безболезненного переноса инфраструктуры, сервисов и приложений клиента в облако», — считает генеральный директор компании SberCloud Евгений Колбин.

Ведущие облачные провайдеры активно помогают своим заказчикам решить эту проблему и оказывают профессиональную консультационную поддержку. Для того, чтобы преодолеть барьер дефицита компетенций, провайдеры предлагают рынку комплексные предложения, обвязывая облачные продукты экспертной поддержкой на всех этапах облачной трансформации бизнеса.

Экспертная поддержка — это консалтинговые услуги, обучение, а также непосредственное участие инженеров, архитекторов и других экспертов в подборе, реализации и последующей поддержке облачных решений компании-заказчика. Это существенно упрощает миграцию заказчика, а главное, помогает быстрее достигать поставленных им на первом этапе целей.

Дорожная карта

• Проанализируйте свою ИТ-инфраструктуру = Проведите аудит.

Стоит провести инвентаризацию используемых в компании ИТ-решений и ИТ-окружения компании. Такой аудит поможет понять, какие приложения и функции вы сможете передать облачному провайдеру, а какие придется оставить в собственной инфраструктуре или же полностью заменить их на облачные.

По мере того, как компании становятся все более зависимыми от облачных вычислений, надежность их собственной технологической инфраструктуры выходит на первый план, считает Арье Барендрехт из компании WiredScore, которая оценивает ИТ-инфраструктуру в бизнес-центрах.

Офис компании или организации, производственные территории должны быть обеспечены бесперебойным доступом в интернет и покрываться качественной сетью мобильной связи. Иначе даже самый надежный облачный провайдер не cможет гарантировать стабильную работу сервисов.

• Проработайте вопрос безопасности — учтите требования регуляторов к работе с различными типами данных. Для разных данных предусмотрены разные требования, например, различные уровни защищенности согласно 152-ФЗ.
• Подумайте о дополнительных средствах защиты для систем, которые вы планируете переносить в облако. Ведущие облачные провайдеры, как правило, имеют в своем портфеле решения от лидеров рынка информационной безопасности.

По информации Accenture, 46% топ-менеджеров и ИТ-руководителей видят риски, связанные с безопасностью и соответствием действующих требований. Оправдаются ли эти опасения, зависит в первую очередь от провайдера.

Поставщик услуг должен обеспечивать соблюдение законодательства в области безопасности и конфиденциальности данных. Для России это 152-ФЗ «О персональных данных» и требования к государственным информационным системам (ГИС). Нарушение 152-ФЗ грозит бизнесу штрафами. Например, за несоблюдение требований о локализации (серверы с персональными данными должны находиться в РФ) придется заплатить до ₽6 млн.

Для многих международных компаний, работающих в России, также требуется соответствие облачной инфраструктуры международному стандарту по информационной безопасности ISO/IEC 27001:2013.

• Рассчитайте экономическую эффективность перехода в облако по сравнению с собственными корпоративными ИТ-системы (Оn-premises).
• Составьте детальную дорожную карту миграции в облако (приоритеты, этапы, сроки, ресурсы, бюджет).

Облачные сервисы, как правило, помогают бизнесу экономить: у облачного провайдера компании получают вычислительные ресурсы и требуемые сервисы без затратных инвестиций в ИТ-инфраструктуру, ПО, лицензии и найм дорогостоящих специалистов. Однако некоторые компании, мигрирующие в облако, из-за отсутствия достаточных компетенций неточно оценивают стоимость облачных услуг, указывает Стивен Джоб из Constellix (DNS-провайдер). Оптимизация расходов на облачные сервисы станет главной задачей для бизнеса в 2021 году, говорится в материалах Flexera. Ей планируют заниматься 61% участников исследования.

Финальный этап: масштабирование и оптимизация

• Проработайте возможности контроля использования ресурсов с целью их оперативного масштабирования и оптимизации по мере изменения и роста потребностей бизнеса.

Тем компаниям и организациям, которые не обладают необходимым набором облачных компетенций или хотят максимально сфокусироваться на своем ключевом бизнесе, облачные провайдеры предлагают свои экспертные услуги.

«Проанализировав ситуацию на рынке и потребности бизнеса, мы создали новое направление бизнеса — SberCloud Professional & Managed Services, которое помогает бизнесу на каждом этапе миграции, снимая тем самым возможные барьеры и помогая быстрее достигать поставленных целей с помощью облачных технологий», — говорит Евгений Колбин.

SberCloud предложила клиентам набор инженерных и консультационных услуг по внедрению и адаптации облачных продуктов, включая технологический консалтинг, миграцию, а также установку и настройку облачного ПО. Новые сервисы решают проблему дефицита времени, трудовых ресурсов, облачных компетенций для реализации быстрой, безопасной и экономически эффективной миграции в облако SberCloud. В рамках SberCloud Professional Services производится оценка потребностей клиента и предлагаются оптимальные решения с учетом его бизнес-целей. Специалисты SberCloud помогают рассчитать экономическую эффективность перехода в облако, а также разрабатывают сценарии использования искусственного интеллекта в рабочих процессах.

SberCloud Managed Services позволяют освободиться от рутинных операций, связанных с обслуживанием ИТ-инфраструктуры, необходимости тратить время, ресурсы и средства на поиск, найм, обучение и содержание собственных специалистов.

Источник