Свой бизнес бьюти бар

Бросила карьеру телеведущей и открыла необычный бьюти-бар. История Biblioteka

Марина Кондратьева окончила журфак и отработала по специальности 6 лет. Когда не увидела для себя вариантов развития на телевидении — открыла свой бьюти-бар. Но не простой, а со своей изюминкой. Аналогичных в Беларуси нет. Марина рассказывает, как найти свою бизнес-идею, «сражаться» с госструктурами при запуске бизнеса и почему многолетний блогерский опыт помогает продвигать проект.

— Еще в декабре я работала на телевидении. Была шеф-редактором автомобильной программы и ведущей кулинарной передачи на канале «Беларусь 1». Но решила попробовать себя в бизнесе — и теперь у меня есть свой бьюти-бар Biblioteka.

Как появилась идея

Четыре года я отработала на телевидении, до этого — в печатной и онлайн-журналистике. Много времени и ресурсов отдавала творческим телевизионным проектам. Однажды мне захотелось попробовать все свои силы, энергию, потенциал, знания отдать одному делу, своему делу, и посмотреть, что из этого выйдет.

Начала изучать разные бизнес-идеи, чтобы найти ту, которую можно достаточно быстро запустить, у которой невысокий стартовый капитал, которая популярна и востребована (хотя бы даже по запросу Wordstat) и которая достаточно быстро должна вернуть затраченные на нее ресурсы. Такой идеей оказался бьюти-бар. До этого я с этой сферой никак не была связана.

Месяца три я вникала в тему, думала, каким образом могу сделать так, чтобы зажечься ею, искала в ней творчество. Впервые в жизни я так много считала! Я считала расходы, пыталась спрогнозировать прибыль. Считала предполагаемых людей в близлежащих домах от того места, где планировала арендовать пространство, прохожих и пыталась понять процент тех, кто заглянет ко мне. В Инстаграме я веду блог, где пишу о своей жизни и работе (раньше делала это в ЖЖ). Мой аккаунт — витрина меня, он представляет меня онлайн. У меня около 10 тысяч подписчиков. Так вот я считала комментарии под постами и лайки. И думала, если люди сейчас с охотой следят за моей жизнью, то они придут ко мне в бьюти-бар хотя бы ради интереса посмотреть на мой новый проект.

Фото из личного архива

А в очередной раз прогуливаясь по беговой дорожке с аудиокнигой в ушах, я вдруг подумала: а ведь было бы здорово слушать книги, делая маникюр. Когда я работала ведущей, мне нужно было всегда быть с безупречными ногтями, но высидеть несколько часов в салоне без дела было очень сложно для меня. Экономить и выгодно расходовать время — вот моя главная страсть. Так и родилась идея бьюти-бара Biblioteka.

Я решила, что люди смогут либо познакомиться с книгой, которую давно хотели почитать, либо затестить новинку и решить, стоит ли ее покупать. Слоганом этой истории стала формулировка: красота внутри и снаружи. В дополнение к маникюру я решила добавить и броу-сервис.

Как я ее реализовывала

В конце октября прошлого года, еще работая на телевидении, я детально расписала концепцию, но активно заниматься проектом стала только после увольнения с телевидения. Это случилось в декабре.

Сначала какое-то время я просто искала место. Удачное место в этой истории — очень важный фрагмент. На мой взгляд, услуги маникюра — это тот вид услуг, который должен быть, грубо говоря, в каждом дворе. Либо рядом с домом, либо рядом с работой, в идеале — на работе.

Я понимала, что денег на отдельное помещение мне не хватит. Сразу прогорю, если пойду на поводу желания сделать уютное местечко с авторским дизайном, пускай и недорогим. Я вложилась бы в ремонт, и на этом мой капитал иссяк бы.

Я рассмотрела ряд торговых центров, удивилась ценам на аренду «островов» (100−300 евро за квадратный метр) и поняла, что не хочу бьюти-бар в торговом центре. Я сама никогда там не делаю маникюр, меня смущает поток людей. Золотой серединой для меня стали бизнес-центры. Мне хотелось уютный уголок в каком-нибудь новом месте, где были бы расположены интересные компании и где со временем мы превратились бы в друзей.

Вскоре я нашла такой. И понеслось — налоговая, ФСЗН, санстанция, Национальный центр электронных услуг, банки, страховая, закупки…

Сложнее всего оказалось то, что ни в одной государственной организации тебе не могут сказать, что за чем следует. В некоторые приходилось приезжать три раза, чтобы, пообщавшись с разными сотрудниками, получить исчерпывающую информацию хотя бы касательно обязанностей перед ними. Алгоритм и последовательность пришлось писать самой.

Если нарисовать карту движения моей машины по городу за период согласований всех документов с госструктурами, то получится плотный такой клубок ниток.

Исходя из своего опыта, расскажу, в какой последовательности нужно пройти все инстанции, чтобы открыть бьюти-бар:

• Первым делом была налоговая. ИП на тот момент у меня уже было оформлено, единственное, мне дописали еще один код вида деятельности. Как ИП я имела право нанять трех работников. Пока мне этого достаточно.
• Следом я отправилась в ФСЗН. Там мне разъяснили, какой пакет документов нужен на каждого работника, и направили в Национальный центр электронных услуг.
• В НЦЭУ мне должны были выдать электронный ключ и установить ПО для подачи документов на работников. ПО для электронного декларирования выдают на диске, но оно только для Windows. Когда я спрашиваю про IOS, говорят, невозможно. Этот момент вызывает небольшое недоумение: для кого вообще тогда услуга? Во-первых, куда на сегодня вставлять диск? Во-вторых, как установить ПО, если у тебя МАС? Ответов на эти вопросы не дают.
• Между этими делами я занималась поиском кассового аппарата и консультировалась в налоговой в отделе кассового обслуживания. Потом выбирала банк с выгодными условиями для эквайринга. Оказывается, за возможность принимать оплату банковской картой я плачу банку за каждую платежную операцию от 0,9 до 2%. У каждого банка взимается разный процент за зачисление заработных плат с расчетного счета. Все это нужно изучить, сопоставить и выбрать оптимальные условия для себя и своего дела. Этот вопрос у меня еще открыт.
• У одной из моих работниц не было трудовой. Чтобы ее завести, я, предварительно собрав пакет документов, отправилась в исполком своего района.
• Параллельно заглянула в санстанцию и получила еще один список документов, который подразумевал другие организации, куда тоже нужно прийти с пакетами документов, чтобы получить документы для пакета документов для санстании. Уж простите меня за многослойную тавтологию, но как есть.
• Еще были Белгосстрах и получение атрибутивного сертификата на себя, поскольку я не трудоустроена.

Закупками занималась сама. Вот что нужно было купить:

• Всю технику: планшеты для книг, наушники, рабочий планшет, рабочий телефон — заказывала на Алиэкспрессе. Даже с учетом уплаты пошлины это все равно гораздо дешевле, чем купить у нас.
• Лаки и прочие косметические средства покупаю у фирм, где выдают сертификат на продукцию. Инструмент — в торговых центрах «Импульс» и «Силуэт».
• Специализированную технику изучаю и сравниваю в интернет-магазинах и, как правило, там и заказываю.
• Детали интерьера, мебель — тоже через интернет-магазины. Дополнительные полочки, стеночки, замочки делает и устанавливает мастер по мебели или помогают друзья.
• Фартуки отшивала на родине, в Орше. Купила оршанский лен и заказала пошив у талантливой швеи — маминой доброй приятельницы. Дизайн придумывала сама.

На все пока ушло около 6000 долларов. Но закупки еще продолжаются.

Фото из личного архива

Сначала всем занималась сама. Во все вникала и с нетерпением ждала того момента, когда смогу делегировать и займусь тем, что мне интересно: рекламой, продвижением, клиентами. Сейчас подключилась моя сестра-бухгалтер, стало чуть проще. Бизнес маленький, поэтому нужно прожить его самой, выйти на прибыль, убедиться, что «могу, если захочу» и тогда уже запускать что-то побольше, с командой.

Определение ЦА и продвижение

Свою целевую аудиторию я изучала прежде всего по таргетированной рекламе в Инстаграме. Статистика показала, что моей клиентке от 18 до 34 лет. Наша целевая аудитория либо живет рядом с моим бьюти-баром, либо поблизости работает. Портрет своей клиентки я рисовала, прежде всего, с себя, а следом уже со своих подруг, которых постоянно расспрашиваю по теме, и подписчиц своего личного аккаунта в Инстаграме. Я провела немало опросов. У меня даже несколько портретов прописано. Одним из них могу поделиться.

Она — дизайнер-фрилансер, а может, работает администратором ресторана. Ее стабильный доход — $ 600−800 в месяц. В ней живет творческий взгляд на мир и стремление к красивому, для нее важна безупречность деталей. Она не любит терять времени и расходовать его на пустое, если оно у нее есть, то за книгой — она его бережет и сохраняет. Два раза в неделю она ходит на фитнес, два раза в месяц радует себя новым ярким маникюром. Она хочет быть красивой для себя и любит быть красивой для него.

Сейчас, когда почти все организационные моменты позади, я добралась до своей любимой темы — продвижения. Пока изучаю инструменты. Главный упор делаю на Инстаграм. Сама им занимаюсь и наслаждаюсь этим. Продумала стилистику, пока мне нравится.

Примеры постов в Инстаграме бьюти-бара. Фото из личного архива

Блогерский опыт отчасти стоит в основе всей этой затеи. Мне захотелось узнать, можно ли превратить мой социальный капитал, накопленный годами блогерства и телевидения, в доход. Динамика уже прослеживается — подписчик идет не только в мой личный профиль в Инстаграме, но и на страничку бьюти-бара.

Более того, показывая процесс рождения этого проекта, я еще больше сблизилась со своими подписчиками. Прошу у них советов, они участвовали в выборе логотипа, призываю их тестировать работу программы онлайн-записи и писать мне о моих ошибках. Я очень прошу их критиковать меня, чтобы становиться лучше в своем деле. Это искреннее взаимодействие, открытость подарили мне много друзей.

Девочки, которые тоже открывали свои салоны, пишут мне из разных городов, день и ночь консультируют меня, делятся опытом. Мы перебрались в мессенджеры и непрерывно общаемся.

Люди помогают и, кажется, во всем этом я лучше узнаю себя, людей, и каждый день изменяется мое представление о белорусах в лучшую сторону.

За первые недели работы уже сформировалась небольшая база клиентов, также базой поделилась моя мастер по маникюру. Для этих людей я создам канал в Телеграме. Там они будут узнавать о новинках, скидках. Буду делиться дизайнами маникюров, новыми книгами и полезными цитатами из книг, поздравлять всех с праздниками.

Пока я в Вайбере вручную разослала всем приветственные открытки с фотографией нашего бара и приглашением заглянуть, в них же подарила каждому скидку на очередное посещение.

Касательно офлайн-продвижения в самом бизнес-центре — прямо сейчас я отдаю в печать подарочные сертификаты и с ними пойду знакомиться с директорами компаний, которые находятся в этом БЦ. Возможно, они будут рады подарить их своим коллегам-барышням к 8 Марта.

Как мы начали работу (и немного о планах)

Сейчас мы работаем в тестовом режиме. У нас один броу-мастер, один мастер по маникюру. Их я искала через знакомых, отправляя всем запрос, в том числе своим подписчикам. Так ко мне пришли два крутых мастера. Нужен еще один мастер по маникюру. Книг пока нет (но это вопрос одной-двух недель), планшеты уже пришли, наушники в виде кошачьих ушек уже на своих местах.

Фото из личного архива

Думаю, этот месяц будет вводным. В марте я должна привести минимум четырех клиентов в день. В идеале — шесть. Такими темпами затраты окупятся к июню-июлю. Сейчас клиенты ходят к нам нестабильно: в один день может быть пять человек, а на следующий — ни одного.

Мой план по жизни — это реализация себя. Я всегда стремлюсь заниматься тем, что меня зажигает, отдавая чему я получаю вдвое больше энергии, ресурса и жизненных сил. Для меня — в этом смысл.

Думаю, немного понянчусь с бьюти-баром Biblioteka, поставлю на ноги. Займусь реализацией творческого видеопроекта, следом открою салон Biblioteka с отдельным входом и интерьером от дизайнера, со своей атмосферой и, самое главное, особым подходом к каждому клиенту.

Источник

Как открыть броу-бар

Индустрия красоты развивается с каждым днем, специалисты становятся все более квалифицированными и избирают для работы узкий профиль. Универсальные мастера редко требуются в салоны красоты, а те, кто раньше делал все, от маникюра до стрижки в салоне, выбирают одно направление, чтобы стать высокооплачиваемым и ценным специалистом. Особенно актуальна тема коррекции бровей, и хорошие специалисты, а также специализированные салоны броу-бар пользуются популярностью. Поэтому данная бизнес-идея является интересной, перспективной и прибыльной. Как открыть броу-бар с нуля, расскажем в статье.

Актуальность

Бьюти-сфера бизнеса всегда актуальна – ведь количество желающих посетить салон красоты, как женщин, так и мужчин, становится все больше. Броу-бар станет практически уникальной во многих регионах услугой. С тех пор, как в моду вошли красивые и шикарные брови, спрос на такие заведения возрос, благодаря чему вполне возможно самостоятельно открыть такое заведение и успешно развивать как малый бизнес, который не требует больших вложений, зато предоставляет возможность отлично заработать.

Достоинства и недостатки

Прежде чем начать свое дело и начать разрабатывать бизнес-план, следует понять, какие плюсы и минусы существуют у этого бизнеса.

• Актуальность бизнес-идеи.
• Небольшие вложения в малый бизнес.
• Можно работать по франшизе или создать свой бренд.
• Не требуется большой штат специалистов.
• Достаточно небольшой площади помещения для работы.
• Минимальные требования по налогообложению.

• Открыть броу-бар можно только в большом или среднем по масштабу городе, в маленьких поселках и городках до 50 тыс. спрос будет минимальный, и вложения вряд ли окупятся.
• Нужна сильная рекламная стратегия, чтобы привлечь клиентов, которые еще не задумываются, нужны ли им перемены во внешности и готовы ли они менять дизайн своих бровей.

Приняв во внимание плюсы и минусы этой бизнес-идеи, следует поэтапно пройтись по всем пунктам стартапа. Обобщенная пошаговая инструкция к вашему вниманию ниже.

Анализ рынка

Открытие броу-бара должно начинаться с анализа рынка, оценки возможности, определения целевой аудитории и ее потенциального объема, чтобы понимать весь масштаб вложений и перспектив развития. Для этого нужно побывать в аналогичных заведениях, если таковые есть в городе.

Чтобы понять, с чего начать, обсудите этот вопрос с целевой аудиторией, знакомыми женщинами или пользователями соцсетей, расспросите у них, есть ли такие мастера в вашем городе, где находится этот салон красоты. Также поможет мониторинг социальных сетей, мобильная карта города, где присутствует справочник всех учреждений. С помощью такой мобильной карты и справочника очень просто посетить все броу-бары города, посмотреть месторасположение и дизайн потенциального клиента, изучить ассортимент услуг и их стоимость, провести анализ цен и задать все интересующие вопросы.

После этого определяем целевую аудиторию. Это можно сделать через опрос в социальных сетях или проанализировав женские форумы своего региона. По статистике, 80% клиентов – это девушки 20-35 лет, 5% – это молодые девушки с 17-20 лет, 5% – это женщины 36-50 лет. Кроме того, гостями таких узкопрофильных салонов красоты могут быть мужчины, которые желают тоже привести свои брови в порядок.

Владельцу и основателю броу-бара следует понимать различия между коррекцией бровей в салоне красоты и работой броу-специалиста. Первый выщипывает лишние волоски и окрашивает брови, второй – благодаря знанию нюансов этого искусства – способен подобрать идеальную форму бровей, которая лучше подчеркнет лицо и глаза. Также он выберет среди широкой палитры профессиональных красок для бровей ту, что освежит лицо или придаст ему нужного эффекта, который желает получить клиент.

Если в таком заведении работает хороший специалист, а броу-бар находится в хорошем месте и при его открытии была использована хорошая рекламная стратегия, окупаемость не заставит себя ждать.

Чтобы показатель рентабельности вложений порадовал владельца как можно раньше, изначально проводится анализ ценовой политики конкурентов и формируется своя – на основе бизнес-плана, с учетом затрат на материал, оплаты за аренду помещения, стоимости материала и заработной платы специалиста. Выгодно ли приглашать высокооплачиваемого броу-специалиста и какие еще затраты ждут владельца такого салона красоты коррекции бровей, следует прописать в бизнес-плане.

Регистрация и документация

Для осуществления предпринимательской деятельности в России надо обязательно официально зарегистрироваться в соответствующих органах. В том случае, если вы будете единственным владельцем броу-бара, идеально подойдет юридическая регистрация индивидуального предпринимателя. Если запуск проекта и его инвестирование осуществляется двумя или несколькими людьми (например, планируется сеть из нескольких таких заведений), стоит выбрать ООО и поделить доли. Срок оформления регистрации составит около 5 дней.

При регистрации ИП стоимость будет около 800-1000 руб. и следует представить некоторые документы. А именно:

• Оплаченная квитанция госпошлины.
• Паспорт предпринимателя.
• Заполненное заявление по образцу Р21001.

При регистрации ООО надо предоставить:

• Оплаченную квитанцию госпошлины (не менее 4 тыс. руб.).
• Разрешение о создании ООО.
• Устав общества.
• Учредительные документы для юрлица.
• Заполненное заявление в форме Р1101.

Если планы на броу-бар большие, есть возможность инвестировать и желание развивать этот бизнес, формируя сильный и конкурентоспособный бренд, изначально следует выбрать форму регистрации как ООО и зарегистрировать свою торговую марку. Это обезопасит владельца броу-бара от подражателей и «воровства» идей. Цена патента – около 17 тыс. рублей. Для этого нужно написать заявление в Роспатент и, по окончании, получить документы о праве на бренд, технологию, сервис.

Местоположение

Чтобы бизнес-идея была реализована правильно, а рентабельность вложений была высокой, салон для коррекции бровей следует разместить в максимально удобном для целевой аудитории месте. Вопрос локации при разработке бизнес-плана броу-бара принципиален, так как успех развития, база клиентов и популярность салона во многом зависят от этого фактора.

Чтобы найти лучшее помещение, первым делом рекомендуют оценить его снаружи. Выбрав пару вариантов, просто проанализируйте район, дорогу, как долго вы добираетесь до него и удобно ли будет попасть в ваш броу-бар клиенту. Пройдите мимо потенциального броу-бара, постойте снаружи, и тогда вам будет понятно, удачно это месторасположение для открытия такого рода заведения красоты или нет.

Для начала работы броу-бара будет достаточно арендовать совсем немного площади, к примеру, в торгово-развлекательном центре. Хватит и 7-8 кв. м. За такой уголок красоты владелец заплатит совсем небольшие деньги, зато клиенты точно будут, ведь женщинам очень удобно сделать коррекцию бровей в перерыве между очередными магазинами. Главное преимущество расположения броу-бара в ТЦ – высокая проходимость целевого клиента, женщин 20-35 лет. Если спрос на услугу будет высоким, можно будет задуматься о развитии собственной сети и открытии броу-бара в отдельном помещении. Но следует понимать, что такому салону в отдельном помещении понадобится намного больше площади.

Что должно быть в броу-баре:

• Зал обслуживания клиента (минимум 2-3 рабочих места).
• Комната ожидания специалиста (с диванчиком, столиком, журналами и телевизором).
• Туалет (санузел).
• Ресепшн для администратора.

Открывая отдельный салон, для повышения его доходности рекомендовано добавить другие услуги красоты: например, косметические процедуры для лица (чистка, пилинг, маски для лица) и макияж. Следует понимать, что цена аренды будет достаточно высокой. Например, в Москве «первая линия» в проходимом месте будет стоить 200-2500 тыс. руб. за 1 кв. м. Одной коррекцией бровей тут не обойдешься.

Заметим, что опытные владельцы аналогичных заведений не советуют располагать салоны красоты далеко от транспортных путей: там маленькая проходимость. В таком заведении любой проходящий мимо салона человек может стать клиентом. Кроме того, отдельно стоящему броу-бару стоит предусмотреть парковку для автомобилей – ведь эта услуга позиционирует себя как ориентированная на клиентов класса «люкс».

Техобеспечение

Как для салона красоты, так и для броу-бара необходимо специальное оборудование, однако затраты на него будут минимальными, а деньги в высококвалифицированных руках они принесут хорошие.

Единственные крупные вложения в салон потребуются на мебель, необходимую для комфортного обслуживания клиенток. Так, закупка кресел для клиентов, дивана, столика, зеркал, светильников для 3-х рабочих мест, стойки администратора, материала для работы обойдется примерно в 500 тыс. Как ни странно, именно освещению в броу-баре следует уделить особенное внимание, так как в рабочей зоне свет должен быть ярким для качественной работы мастера, как для тщательной работы по коррекции брови, так и для подбора правильного тона окрашивания.

Любое заведение красоты ценится, в первую очередь, за «золотые руки» мастера, ведь никто не придет дважды в красивое, эффектное место, возле его дома, где ему испортили форму бровей. Поэтому подбор кадров в броу-кафе – это особенный и очень важный этап создания своего бренда и имиджа.

• Броу-специалист (не менее 2-3 человек, точка должна работать бесперебойно).
• Администратор (компетентная, вежливая женщина, которая способна представлять лицо бренда).
• Уборщица.

Возможно, понадобятся бухгалтер и человек, который будет делать закупку материалов для работы, однако эти функции можно возложить на себя, во всяком случае, в первое время.

Ключевое лицо в этой цепочке – это сам броу-специалист. Чтобы нанять сотрудника, который поможет развиваться вашему бизнесу, а не испортит имидж в самом начале, изучайте резюме и просите рекомендации с прошлого места работы. Оценить навыки и опыт бьюти-мастера можно на пробных моделях, которых приглашают для бесплатной презентации работ.

Хорошему специалисту следует предложить достойные условия работы, потому что именно они помогут вам увеличивать свои доходы. Супер-броу-специалист – это главный козырь в этой бизнес-идее.

Маркетинг

Прежде чем официально открыть броу-бар, необходимо проработать рекламную кампанию. Особенно это надо сделать, если салон открывается в большом многомилионном городе, где присутствует высокий уровень конкуренции на аналогичные услуги.

Очень важна вывеска при входе, ее должно быть видно как проходящим по аллее потенциальным клиентам, так и проезжающим автомобилистам и автоледи с другой стороны дороги. На вывеску или вход рекомендуется установить подсветку, чтобы и в темное время суток броу-бар был виден.

Лучший PR сегодня – это интернет: бьюти-блоги, социальные сети и форумы с целевой аудиторией. Именно там реализуется маркетинговая стратегия. Примерно за неделю до открытия стоит раздать флаеры с информацией о броу-баре, адресом, контактной информацией, ссылками на соцсети. Распространены отрывные купоны, предъявив который в первую неделю после открытия клиент получает скидку на дополнительную процедуру.

В процессе развития бренда в обязательном порядке надо сделать аккаунт в «Инстаграме» и как можно чаще размещать фотографии с работами своих мастеров.

В итоге

В самом начале разработки бизнес-идеи каждому потенциальному предпринимателю интересно и важно, насколько рентабелен этот проект. Чтобы ответить на этот вопрос, прежде всего надо составить развернутый бизнес-план, предусмотрев все пункты реализации проекта, затраты и потенциальную прибыль.

Но как бы там ни было, большинство владельцев броу-баров в нашей стране говорят, что рентабельность этого бизнеса достаточно высока. В первые месяцы – в период формирования клиентской базы – естественно, будет сложно. Однако, как только поток клиентов будет относительно налажен, доход с одного рабочего места броу-специалиста за день составит не менее 15 тыс. рублей, а средний чек будет колебаться от 800 до 1000 рублей.

Все сказанное говорит о потенциальной доходности броу-бара, и именно сейчас тема ухода за бровями для большинства женщин особенно актуальна. Вопросы красоты занимают каждую, и они готовы тратить на них массу времени и денег. Так почему бы не воспользоваться моментом?

Источник