Уборка подъездов
Автор идеи: Андрей (Дальний Восток)
Хочу поделиться такой идеей, как уборка и содержание чистоты в подъездах. Наверное, она вызовет улыбку и не раз озвучивалась. Прошу вас прочитать моё виденье данного направления.
Мы всё больше концентрируемся на работе, карьере, своём деле. Не хватает времени на детей, супругу(а). Появились мобильники, заказы по Интернету, телефону. Доставки, сервисы и т.д. Всё это неизбежно входит в нашу жизнь, хотим мы этого или нет.
Представьте, если из города убрать все платёжные терминалы, а из магазинов и киосков карты экспресс оплаты. Каково нам будет снова ходить в центральные офисы для оплаты своих мобильных счетов? Но ведь когда-то было иначе!
Говорят, что деньги лежат под ногами, возможно, это так. Но только чтобы взять эти деньги, нужно увидить их, представить.
Как-то я наткнулся на идею об изготовлении домофонных ключей. Несложный аппарат размером с КПК, стоит 5000 руб. Прислоняете оригинальный ключ — прибор считывает код, прислоняете чистую болванку — прибор записывает, ключ готов.
В моём городе я был первый. ЧП у меня не было и организовывать точку по изготовлению одних только дубликатов было глупо. Быстрее конкурентов бы нажил, в лице фирм ключников, и они отбили бы всю прибыль.
Я купил карту города и за месяц в своём 300-тысячном городе обошёл каждый дом. Занёс в базу все домофоны, составил кратчайший маршрут и позже расклеил партию объявлений практически на все домофоны города. Я предлагал изготовление дубликатов за 2 минуты в любое время, купил короткий мобильный номер. Домофонщики просили 100, и нужно было ехать к ним, я делал за 200. Домофонщики не злились, дубликаты не их хлеб. Звонки полетели, и мне удалось снять сливки.
Естественно, с каждым новым походом для расклейки объявлений количество звонков снижалось. Признаюсь — в базе было более 400 домофонов, умножайте на примерное количество жильцов в подъезде, получается — количество потенциальных клиентов. Не забывайте, что вложил я не более 7000 руб. (прибор + доставка, не считая стоимости болванки — 30 рублей).
Если бы вы знали, сколько тысяч металических дверей с механическим кодом я встречал в своих городских путешествиях! Как я злился и желал, чтобы на месте этих десяти проклятых кнопок стояло устройство под названием ДОМОФОН. И как жаль, что я был молод в момент бума установки этих дверей (сейчас мне 23).
И вот что я подумал. Люди так стремятся сохранить свой ПОДЪЕЗД, что огораживаются стальными дверями, кто богаче — с электроникой, кто менее — с механическим кодом. Ведь не секрет, что данные устройства безопасности практически не обеспечивают, при желании мы с вами можем попасть в любой подъезд, подбирая код на истёршихся кнопках, либо дождавшись входящего-выходящего жильца. Но факт налицо: мусора в подъездах становится меньше, нету греющейся зимой молодёжи, стены медленнее наполняются уличной живописью. Многие домофоны стоят на обслуживании и жильцы платят у нас за это 70 руб. в месяц. Т.е. если что — ремонт бесплатно (кстати, а ключик всё равно за деньги).
Проходят времена расписаний уборки площадки, висевших практически во всех подъездах. И если люди готовы платить абонентку за домофон, то за пакет услуг, описанный ниже, платить тоже могут.
Один раз в неделю стандартная уборка.
Уборка подъезда: помывка полов, протирка перил, почтовых ящиков, замена лампочек (по необходимости), очистка нечитаемых объвлений с доски, ароматизация воздуха (понятно, что на неделю запах не удержится, но приятное впечатление оставит непременно). Уход за входной дверью в подъезд, возможно, и за квартирными дверьми.
Один раз в два месяца: генеральная уборка: полы, стены, окна, перила, лифты, дезинфекция.
Один уборщик в состоянии производить уборку минимум двух подъездов в день (не имею в виду генеральную). При пятидневке десять подъездов для одного уборщика — вполне реально.
Сейчас существуют профессиональные средства для профессиональной уборки любых поверхностей, как правило, это концентраты в канистрах, имеющие сертификаты по экологии и т.д. Цена их выгоднее домашних Мистеров Проперов и порошков, так любимых уборщицами «тётями Машами».
Да, в этом бизнесе нужно добиваться признания. И работать действительно придётся, репутация тут будет самое главное. Стоит как бы «подсадить» жильцов, на услугу, показать, что это удобно, и довольно серьёзно. Абонентку берите как хотите: по квадратам, этажам и т.д.
Расчёты давать не буду, каждый посчитает сам. Делюсь с вами только идеей.
Самое главное, уборка — дело не хитрое, это огромный плюс. Конечно, вы мне возразите: убраться тоже надо уметь! Согласен, но эту услугу оказывать намного проще других. Вопрос в том, как вы сможете это организовать и добьётесь ли безупречной репутации безупречно чистыми подъездами.
Я намерен заняться данным проектом, хочу приобрести Газель для транспортировки работников и инвентаря по объектам. Арендовать кабинет-офис по приёму платежей, возможно, поквартально. Посадить человека за компьютер, координировать обслуживание объектов и работу газели. Буду ездить принимать каждый объект сам, пока объектов мало. Планирую лично разговаривать с клиентами, контролируя работника. Возможно, буду брать студентов, им заработок нужен. Сам недавно выпустился, и знаю, что девчата есть ответственные, шустрые, да и парни есть неплохие.
Возможно делать стартовую генуборку при каждом новом договоре, предоставлять доску для объявлений возле подъездной двери. Не исключаю сотрудничества с ремонтными компаниями для освежения подъездов. Может, создадим особый пакет с комнатными цветами в подъездах и т.д. (имеет смысл только в охраняемых домах, либо с хорошими системами ограничения доступа не только в подъезд, но и во двор). Думаю, минимальное требование к подъезду — это дверь хотя бы с механическим кодом, только так возможно свести к минимуму уход за подъездом.
Пожалуйста, поделитесь своими соображениями. Может, есть дополнения или советы, как легче и удобнее организовать данный сервис. Жду критиков, но только давайте вести диалог, а не спорить, «да» или «нет».
Источник
Уборка подъездов управляющей организацией
Не все собственники довольны качеством уборки подъездов своего дома. Кто-то говорит, что подъезд убирается только силами жильцов. У управляющих организаций на недовольство собственников всегда есть аргументы: нехватка средств, отсутствие сотрудников.
Подобная ситуация не должна складываться. Сегодня расскажем, кто ответственный за уборку подъездов МКД, какие нормы уборки существуют и как рассчитать стоимость уборки помещений общего пользования.
Кто должен убирать подъезды в МКД
Ещё несколько лет назад в подъездах многоквартирных домов собственники помещений убирались самостоятельно. Одни составляли график дежурств, другие нанимали для уборки подрядные организации.
Все изменилось с принятием постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Документ установил минимальный перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества.
Согласно ст. 36 ЖК РФ, к общему имуществу собственников помещений в МКД относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, коридоры и технические этажи.
Общее имущество многоквартирного дома нужно содержать в соответствии с требованиями законодательства РФ (п. 10 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491). Пункт 16 документа говорит, что надлежащее содержание общего имущества обеспечивается в зависимости от способа управления МКД.
Если у собственников помещений заключён договор с управляющей компанией или их дом обслуживает ТСЖ, ЖСК, иной потребительский кооператив – именно эти организации обслуживают общее имущество. При заключении договора с собственниками, управляющая организация должна утвердить перечень работ и услуг и размер платы за них (ст. 162 ЖК РФ). Уборка подъездов относится к расходам на содержание и ремонт общего имущества МКД.
Нормы уборки подъездов
В п. 23 ПП РФ от 03.04.2013 № 290 приведён перечень работ по содержанию помещений, входящих в общее имущество в МКД:
- сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
- влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчётчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;
- мытьё окон;
- очистка от грязи систем защиты: металлический решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов;
- проведение дератизации и дезинсекции.
Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 говорит, что управляющая компания должна обеспечить:
- требуемое санитарное состояние лестничных клеток;
- одновременное проветривание лестничных клеток нижнего и верхнего этажей через открытые форточки, окна, фрамуги или вентиляционные каналы.
График работ по содержанию лестничных клеток составляется согласно п. 3.2.7 постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.
Периодичность уборки подъездов
В Методическом пособии по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2-04.2004, которое было утверждено Госстроем РФ, в Приложении 1 приводится перечень работ по уборке подъезда с периодичностью их выполнения.
Управляющие организации должны ежедневно делать влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2 этажей. Еженедельно – влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа.
Каждый день нужно подметать влажным веником места перед загрузочными клапанами мусоропроводов и мыть полы кабины лифта.
Лестничные площадки и марши моют ежемесячно, ежегодно (обычно весной) моют окна, влажной тряпкой протирают стены, двери, плафоны на лестничных клетках, подоконники, отопительные приборы, оконные решетки, чердачные лестницы, шкафы для электросчетчиков, слаботочные устройства и почтовые ящики.
Интересно, что регионы также могут принять нормативный акт, в котором будет прописана частота уборки подъездов. Например, в Москве это постановление Правительства Москвы от 04.06.1996 № 465-ПП.
Согласно указанному документу частота уборки подъездов в МКД Москвы зависит от типа оборудования, расположенного в подъезде.
В подъездах, где есть лифты и мусоропроводы, управляющая организация:
- ежедневно подметает мокрым веником или щёткой клетки и марши первых двух этажей и зону у загрузочного клапана мусоропровода, моет пол кабины лифта;
- раз в неделю подметает мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши третьего и последующих этажей;
- один раз в месяц моет лестничные клетки и марши;
- два раза в месяц стены, двери и потолок кабины лифта протирает влажной тряпкой.
Если подъезд оборудован только лифтом, периодичность работ остаётся прежней. Из списка работ исключается уборка зоны мусоропровода.
Когда в подъезде нет лифта, но есть мусоропровод, периодичность уборки меняется. Ежедневно подметаются мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух первых этажей. Два раза в неделю подметаются мокрым веником или щёткой клетки и марши третьего и последующих этажей. Не реже двух раз в месяц моются лестничные клетки.
Для уборки самих мусоропроводов есть отдельный график:
- ежедневно мусороприёмные камеры очищаются от мусора, осуществляется их уборка и мытьё сменных мусоросборников;
- один раз в неделю убираются загрузочные камеры мусоропроводов;
- один раз в месяц проводится профилактический осмотр мусоропроводов;
- один раз в месяц моется шибер мусоропровода и нижняя часть его ствола, проводится дезинфекция и очистка всех элементов ствола мусоропровода и дезинфекция мусоросборников;
- по мере необходимости устраняются засоры мусоропровода.
Если в подъезде нет ни мусоропровода, ни лифта, количество работ заметно уменьшается, а периодичность выполнения возрастает. В таком случае ежедневно придётся подметать мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух верхних этажей. Два раза в неделю нужно провести такие же работы на третьем и последующих этажах. И не реже двух раз в неделю – помыть лестничные клетки и марши.
Существуют и такие виды работ, которые выполняются независимо от типа оборудования в подъезде. Например, один раз в год управляющей организации нужно мыть окна, убирать площадку у входа в подъезд, очищать приямок, металлическую решетку и протирать влажной тряпкой стены, чердачные лестницы, оконные решетки, двери, плафоны на лестничных клетках, почтовые ящики, шкафы для электросчётчиков, слаботочные устройства.
Два раза в год управляющая организация должна обеспечить обметание пыли с потолков, влажную уборку подоконников и радиаторов отопления.
Расчёт стоимости уборки подъездов
Собственники спрашивают откуда взялась цена на уборку подъезда. Управляющая организация должна уметь обосновать стоимость услуги.
Для уборки подъезда управляющей организации нужно:
1. Нанять сотрудников.
Заработная плата технического персонала первого разряда должна быть не ниже прожиточного минимума. Для определения тарифной ставки, которая понадобится на зарплату сотрудника, управляющей организации следует брать величину прожиточного минимума за второй квартал текущего года и индексировать её на плановый индекс роста потребительских цен.
Также нельзя забывать о начислениях компенсирующего характера, уплате страховых взносов и отраслевых целевых платежей, годовом балансе рабочего времени и нормативном коэффициенте невыхода рабочего персонала.
2. Закупить материалы.
Моющие средства, тряпки, перчатки управляющая компания может использовать недорогие, но площадь общего имущества не сравнится с квартирой, которую собственник убирает самостоятельно. Поэтому стоит объяснить жильцам, что на материалы ежегодно уходит крупная сумма денег.
3. Оплатить налоги.
4. Заплатить платёжным агентам.
Все платежи проходят через банки, почту или другие платёжные системы. Как правило, они берут комиссию за перевод платежа.
5. Оплатить подрядным организациям услуги ведения лицевых счетов, подготовки платёжных документов и их доставки до жильцов.
Для расчёта тарифа в первую очередь определите площадь, которую предстоит убирать. Она равна площади мест общего пользования, указанной в техническом паспорте.
Расчёт можно выполнить разными методами. Самый простой – метод единичных расценок: умножьте уборочную площадь на периодичность работ, и вы получите годовой объём услуг в натуральном выражении.
Затем для получения годовой стоимости услуг умножьте годовой объём услуг на единичную расценку. В качестве основы для единичной расценки рекомендуем использовать сборник «Стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме», разработанный Центром муниципальной экономики и права.
Последний шаг – расчёт тарифа. Для этого полученную годовую стоимость работ разделите на сумму жилой и нежилой площадей и на двенадцать месяцев.
Что будет, если УО плохо убирает подъезды
Первое негативное последствие некачественной уборки – недовольство жильцов. Сначала жильцы предъявляют управляющей организации устные претензии. Если их не слышат, начинают подавать письменные жалобы в УО.
Если управляющей организации поступает письменная претензия, она должна организовать специальную комиссию для оценки качества уборки подъездов. Если комиссия подтвердит, что подъезды убраны плохо, УО должна принять меры по устранению недостатков и сообщить об этом собственникам.
Бывает и так, что УО не реагирует ни на устные, ни на письменные жалобы жильцов. Это может обернуться для неё негативно:жильцы проведут ОСС и выберут другой способ управления МКД или обратятся в ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру, городскую или районную администрацию.
Контролирующий орган на основе жалоб собственников вправе провести внеплановую проверку. Если будет доказано, что нарушения в работе УО имеются, ей выдадут предписание об устранении нарушений. В том числе могут обязать сделать перерасчёт по тем видам услуг, которые оказаны некачественно.
В интересах управляющей организации исправить все недочёты, указанные в предписании, точно в срок.
Источник