Свое дело компания бухгалтерия

Почему бухгалтеры жалуются на сервис «Моё дело»: расследование «Клерка»

Сразу несколько клерков поделились в блогах информацией о том, что им навязчиво предлагают воспользоваться сервисом «Моё дело», рассказывая при этом, что он может заменить 1С, Консультант , и вообще лучше него на свете нет. Но, как известно, любой менеджер расхвалит товар, который продает, а вот о его недостатках он умолчит. Поэтому мы решили сами выяснить, какие подводные камни ждут клиентов этого сервиса.

Сколько стоит

Первым делом, потенциальный клиент всегда смотрит на цены. Посмотрели и мы на тарифы для самостоятельного ведения учета. И сразу обнаружили, что индивидуальные предприниматели на ОСНО могут не беспокоиться — сервис для них не предназначен. Вести учет по ОСНО могут только организации, причем ООО.

Минимальный тариф предусмотрен для ИП без работников — 833 рубля в месяц. Соответственно, в год это получается почти 10 тыс. рублей. При этом купить на месяц или два нельзя, только сразу на все 12 месяцев. Т.е. начинающий предприниматель, еще ничего не заработавший, должен сразу выложить такую сумму.

Вернуть деньги в случае расторжения договора будет проблематично. В лицензионном договоре прямо указано, что в случае досрочного прекращения договора по любой причине уплаченный лицензионный платеж не подлежит возврату.

Минимальный же тариф для организации — 19,5 тыс. в год. Даже если у ООО нет работников и не надо считать зарплату (многие учредители, они же директора платить себе зарплату не хотят), им придется платить столько же, сколько и организациям, имеющим работников. И такой тариф применим только в случае, если у ИП/ООО до 5-ти работников. Если же их больше (но не более 100), то платить надо уже 25 тыс. в год.

Если вы захотите подключить опцию проверки контрагентов, то придется заплатить еще 10,8 тыс. рублей в год.

Тарифы на бухгалтерский аутсорсинг начинаются от 3500 рублей в месяц, но можно оплачивать поквартально.

Кстати, в сети нам встретилось много жалоб на то, что стоимость годовой лицензии все время растет.

Идем дальше

Перейдя к пользовательском соглашению, обнаруживаем, что, подписывая пользовательское соглашение с «Моим делом», вы даете право сервису передавать ваши персональные данные неким третьим лицам. Каким именно, в соглашении не указано. Упомянуто только АО «Корпорация «МСП». И потому без вашего ведома вам могут начать оказывать услуги, направлять уведомления и информацию, в том числе и рекламного характера.

Что еще сразу бросилось в глаза: список отчетности, которую можно подготовить в сервисе. В ней отсутствуют такие важные отчеты как СЗВ-СТАЖ (положено выдавать работникам, как известно), сведения о среднесписочной численности, декларация по налогу на имущество организаций, декларации по земельному и транспортному налогу.

Консультации

Одно из заявленных удобств сервиса — консультирование. Надо отметить, у сервиса есть хорошие консультанты. Однако же некоторые статьи на сайте «Моего дела» вызвали удивление.

Так, например, неожиданно мы узнали, что БСО при услугах населению могут выдавать в этом году только организации и ИП, применяющие спецрежимы, а список видов деятельности, по которым можно применять эти бланки, указан в статье 7 закона 290-ФЗ. Человек, это написавший, явно никогда не читал статью 7 упомянутого закона закона. Впрочем, на странице, где рассказывается о БСО, можно найти и другую странную информацию.

Зайдя на страницу, где рассказывается о том, как заполнять трудовые книжки, можно узнать о том, что оказывается запись в трудовой книжке делается только на шестой день после того, как оформили нового сотрудника. «По закону запись делается только на тех работников, которые проработали в фирме или у ИП минимум 5 дней», — пишет неизвестный нам консультант сервиса.

Статья об оформлении работников у ИП может напугать предпринимателей, применяющих ПСН. Ведь там написано, что если у них более 5-ти работников, то они не имеют право работать на патенте. Отметим, что статья датирована сентябрем 2017 года, а лимит работников у ИП на ПСН увеличен почти 5 лет назад до 15 человек.

Впрочем, надо признать, что подобные «косяки» встречаются в статьях на сайте «Моего дела» не так уж часто.

На что жалуются пользователи

На сайте сервиса публикуются только восторженные отзывы. Недовольных клиентов вы там не увидите. На что же жалуются бывшие и несостоявшиеся клиенты «Моего дела»?

Прежде всего на «доставучесть» менеджеров по продажам и лавину спама по почте и смскам.

Очень много жалоб на внезапное изменение тарифов и отказ в возврате средств (хотя те же менеджеры подчас обещают потенциальным клиентам вернуть деньги, если что-то их не устроит).

Потенциальными клиентами сервиса могли бы быть бухгалтеры, ведущие учет у нескольких ИП или маленьких ООО, но у «Моего дела» нет льготных тарифов для покупки сразу нескольких лицензий.

Одна из серьезных найденных нами претензий заключается в том, что при расчете декретных и отпусков нельзя учесть особенности чернобыльских зон. Из-за этого сервис терял клиентов. Также были проблемы с учетом НДФЛ иностранных работников с патентами.

Жалуются на совсем уж простенькие функции сервиса — невозможно вести бухучет даже небольшого производства.

Из серьезнейших проблем, с которыми могут столкнутся пользователи, стоит отметить то, что тарифы, которые предназначены только для спецрежимников, не формируют декларации по НДС, а ведь есть ситуации, когда декларацию сдать необходимо. Приходится пользоваться либо другими сервисами, либо аутсорсинговыми услугами, платя за это дополнительные деньги.

Много жалоб на бухгалтерский аутсорсинг «Моего дела»: документы вовремя не вносятся, отчеты сдаются кое-как и с ошибками, часто меняются ведущие фирму бухгалтеры (отсюда и косяки с ошибками). После отказа от обслуживания, сервис за передаваемые базы требует деньги. Кстати, учет аутсорсеры ведут в программе 1С.

Ну и в качестве курьеза: некоторые ИП жалуются на то, что в программе все надо делать самому. Заветная кнопка, нажав которую всё само внесется, оформится и уплатится в бюджет, в сервисе отсутствует.

«Клерк» недавно делал расследование о конфликте сервиса «Кнопка» и клиента. Почитайте, что нам удалось раскопать. А еще мы делали большое расследование о противостоянии 1С и конкурентов. И пришли к очень смелым выводам.

Источник

Возможности сервиса «Моё дело»

Отчётность по сотрудникам

Учёт зарплаты и кадров в сервисе позволяет в автоматическом режиме рассчитать все зарплатные налоги и сформировать отчётность: по формам РСВ, СЗВ-М, СЗВ-Стаж, СЗВ-ТД, 4-ФСС, 6-НДФЛ.

Сроки сдачи каждого отчёта отображаются в Налоговом календаре.

Перейдя по ссылке соответствующего отчёта, вы без труда сможете пошагово сформировать его. А если подключить электронную подпись, отправить отчёт можно не выходя из дома.

Также в сервисе доступны следующие функции:

• Автозагрузка сотрудников и расчёта среднего заработка из 1С;
• Автозагрузка сотрудников из отчёта по страховым взносам;
• Загрузка и хранение документов сотрудников;
• Рассылки расчётных листков;
• Реестры в ФСС;
• Аудит зарплаты.

Расчет выплат
по сотрудникам

Ведите учет по каждому сотруднику — штатному и внештатному.

С сервисом «Моё дело» это легко и быстро.

Потому что он автоматически формирует:

• трудовые договоры;
• приказы о приеме или увольнении;
• приказы о предоставлении отпусков;
• личные карточки сотрудников.

В сервисе предусмотрен расчет любых зарплатных начислений.

Вы сможете рассчитать зарплату сотрудника при любом графике его работы.

Помимо зарплаты сервис выполнит расчет:

Если сотрудник претендует на налоговые вычеты по НДФЛ, укажите это в данных на сотрудника, и расчет налога с зарплаты будет выполнен с учетом вычетов.

На основании сведений о начислениях работникам в сервисе автоматически можно сформировать справки о зарплате для назначения социальных пособий.

Налоговый календарь сервиса заблаговременно напомнит о датах выплаты зарплаты и налогов с нее.

Выставление счетов и закрывающих документов

Выставляйте счет прямо из личного кабинета или мобильного приложения в несколько кликов.

Если вам приходится из месяца в месяц выставлять идентичные счета одним и тем же клиентам — настройте один раз отправку счетов им по расписанию. Каждый раз, когда сервис отправит счет, вам будут приходить уведомления.

Счета будут отправляться клиентам без вашего участия, а номера счетов и даты будут каждый раз актуализироваться.

Чтобы на счет подставить подпись и печать, не придется их распечатывать и сканировать — они будут подтягиваться в документы сами. Нужно только однажды загрузить сканы подписи и печати в сервис.

Электронная
отчетность

Сервис автоматически формирует отчеты в налоговую и отчеты за сотрудников. Нужно только загрузить банковскую выписку в сервис или единожды внести данные по сотрудникам.

Отправляйте отчетность через интернет — без визита в налоговую или ПФР, ФСС, Росстат.

Чтобы вы не упустили сроки сдачи отчетностей, ваш персональный налоговый календарь напомнит о приближающихся налоговых событиях.

Настройте в аккаунте рассылку уведомлений и напоминание о сроке подачи очередного отчета придет вам в смс или на электронную почту.

Если захотите убедиться, что ваши отчеты приняты налоговой или фондами — в любой момент проверьте статус отчетности в личном кабинете.

Расчет налогов

Сервис сам рассчитает налоги и взносы к оплате с учетом актуальных изменений законодательства.

Налоги, которые рассчитает сервис:

• авансовые платежи по УСН и налог за год;
• платежи по патенту;
• суммы торгового сбора;
• налог на прибыль;
• налог на добавленную стоимость.

Взносы, которые рассчитает сервис:

• фиксированные платежи ИП;
• дополнительный взнос предпринимателя;
• взносы в фонды с зарплаты сотрудников.

Вероятность ошибок практически исключена, поскольку расчет полностью автоматизирован.

Еще сервис сам формирует платежку, и вы можете в несколько кликов отправить ее в интернет-банк.

Кроме того, при расчете налога сервис предлагает все способы снизить налоговые платежи. Вы сами увидите максимальную сумму налоговых вычетов и законно заплатите меньше налогов.

Зарплатный проект со СберБанком, Альфа-Банком и Тинькофф Банком

Платите зарплату сотрудникам через банк по реестрам?

Мы упрощаем выплату зарплаты: встречайте зарплатный проект со СберБанком, Альфа-Банком и Тинькофф Банком.

Больше не нужно начислять зарплату отдельно каждому сотруднику. Просто внесите общую сумму выплаты и выберите сотрудников, а сервис автоматически распределит суммы и начислит зарплаты.

У сотрудников должны быть карты Альфа-банка, СберБанка или Тинькофф Банка.

Персональный налоговый календарь

Сервис сформирует для вас персональный налоговый календарь, с учётом вашей формы собственности, наличия сотрудников и системы налогообложения.

Вам не нужно держать всё в голове и искать среди всего списка налоговых дат свои.

«Моё дело» напомнит об отчётных датах по смс.

Конфигурация управление торговлей

«Моё дело» автоматизирует товарный учёт. Вам не придется вручную вводить поступившие и проданные товары – достаточно загрузить накладную или счет-фактуру, чтобы программа посчитала приход и расход ТМЦ.

Используя товароучёт, вы сможете:

• Отслеживать дебиторскую задолженность и движения на складе или между складами;
• Контролировать остатки товаров и получать информацию о тех товарах, которые пора закупать;
• Создавать прайс-листы для клиентов и выставлять счета, используя цены, указанные в прайс-листе;
• Печатать ценники для своих товаров;
• Загружать изображения товаров для удобной навигациипо складу;
• Отправлять клиентам список товаров для заказа его у вас;
• Оформление приема заказа от покупателей;
• Формирование документа заказа поставщику;
• Проведение сборки заказа покупателя;
• Создание каталога мест хранения товаров;
• Работа с товарной аналитикой (Залежавшиеся товары, минимальные остатки товаров, минусовые остатки товаров, формирование ABC анализа по товарам).

Все данные товарного учёта по умолчанию отображаются в интернет-бухгалтерии. Не нужно отдельно импортировать сведения и переносить информацию из первичных документов в отчётность.

Обмен данными с онлайн-кассами Эвотор

В сервисе настроена интеграция с онлайн-кассами, благодаря которой, кассовые данные для бухучёта и налоговой автоматически передаются в сервис «Моё дело».

При закрытии смены товары в сервисе списываются автоматически с помощью отчёта о розничной продаже. Также создаётся розничная выручка на основании полученных средств за смену.

Онлайн-кассы, с которыми настроена интеграция:

• Эвотор 5; 7.2; 7.3; 10
• Мой кассир
• Subtotal

Проверка контрагентов

Сервис «Проверка контрагентов» поможет обезопасить бизнес и даст полную информацию о партнерах, клиентах или должниках в одном удобном интерфейсе.

Оцените риски работы с партнерами по 35 риск-факторам и получите рекомендации по дальнейшему взаимодействию.

В онлайн-режиме вы сможете определить статус контрагента:

• Проверить регистрационные данные;
• Получить достоверную информацию из картотеки арбитражных судов;
• Получить свежую выписку из ЕГРЮЛ (ЕГРИП);
• Найти ошибки в реквизитах контрагентов;
• Оценить вероятность проверок контролирующими ведомствами.

База бланков

В базе бланков сервиса «Моё дело» Вы найдете более 5000 нетиповых форм документов.

Эксперты отслеживают изменения законодательства, чтобы вы работали исключительно с актуальными формами документов.

Бланки документов вы сразу же можете использовать в работе. Некоторые бланки доступны для заполнения прямо в сервисе. Любой бланк можно скачать и заполнить вручную.

Наглядные подсказки с примерами и указанием на поля, обязательные для заполнения, позволят избежать ошибок и сэкономить на юристе.

Круглосуточные
консультации
экспертов

В любой момент задайте бухгалтерский или налоговый вопрос эксперту сервиса «Моё дело» и в течение суток получите ответ в личном кабинете.

6 тем, по которым вы можете получить консультацию:

• бухгалтерский учет малого бизнеса;
• расчет налогов по УСН, ПСН;
• ведение налогового учета;
• составление отчетности;
• кадровый учет и расчет зарплаты;
• порядок документооборота.

Задавайте неограниченное количество вопросов, чтобы до конца разобраться в ситуации.

Полученные ответы, заданные вопросы и ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам и контролирующим органам.

Готовые интеграции
с Моё дело.API

Не все бизнес-задачи решаются стандартными сервисами, поэтому мы создали внешнее API.

Обменивайтесь данными с любым сервисом, который используете в работе.

Так клиенты и разработчики могут легко подстроить сервис под свои нужды и настроить свою бизнес-логику.

Используйте открытое API и интегрируйте «Моё дело» с любым сервисом — будь то CRM, товароучётная система или собственный сайт.

Либо подключайте уже готовые интеграции.

Интеграция с
ведущими банками

При включении интеграции обмен электронными документами с вашим интернет-банком полностью автоматизируется.

Отправляйте готовые платежки на оплату налогов в интернет-банк в один клик. Вам останется только подтвердить платеж.

Загружайте выписки с расчетного счета в систему «Моё дело». Вся отраженная в них информация по движению денег попадет в необходимые регистры и отчеты: КУДИР, декларацию по УСН, годовую оборотно-сальдовую ведомость и бухгалтерскую отчетность.

Это позволит Вам избежать рутинной работы по отражению доходов и расходов вручную и здорово сэкономит время.

Подключайте интеграции с ведущими банками в сервисе «Моё дело».

Настройка и обучение работе в сервисе

После оплаты доступа в течение 3х дней с вами связывается отдел по обучению.

Менеджер вместе с вами «проходит» в личный кабинет и на примере вашей организации/ИП рассказывает, как вести учёт в личном кабинете.

Страхование
ответственности

Если по вине сервиса или службы поддержки вам выставят штрафы или пени — «Моё дело» компенсирует ваши расходы. Это зафиксировано в нашем договоре.

Наш лимит ответственности по одному страховому случаю — 1 000 000 рублей.

Это гарантирует полную материальную компенсацию ваших трат.

Отслеживание
статуса отчетности

Сервис автоматически формирует и отправляет отчеты в налоговую, ПФР, ФСС и Росстат.

Сервис не допускает ошибок и помарок.

Но для спокойствия можете убедиться, что ваши отчеты приняты — в любой момент проверьте статус отчетности в личном кабинете или мобильном приложении.

Так вы всегда будете знать, принят ваш отчет или нет.

Там же вы увидите комментарий инспектора, если ему будет что сказать по вашему отчету.

А если вопрос есть у вас — задайте его эксперту сервиса в режиме онлайн, не выходя из личного кабинета.

Сверка с ФНС онлайн

Для сверки больше не нужно посещать инспекцию.

Сверяйтесь с ФНС в режиме онлайн и читайте комментарии инспекторов.

Просто запросите справку о расчётах с бюджетом и убедитесь, что у вас нет долгов по налогам.

Безопасность
данных

Безопасность ваших данных — приоритетная задача команды интернет-бухгалтерии «Моё дело».

Каждые 15 минут все данные интернет-бухгалтерии копируются на дополнительные сервера.

Поэтому, даже если основной сервер физически выйдет из строя, то максимальные потери, которые может понести пользователь — это данные, внесенные за последние 15 минут работы, и то при условии, что поломка оборудования произошла в процессе работы.

Сервис аттестован в соответствии с Законом №152-ФЗ «О персональных данных», что позволяет работать с личными и финансовыми данными на всей территории России.

Мы гарантируем, что ваши личные и финансовые сведения не будут переданы третьим лицам.

Источник