Свое дело или мой налог одновременно

От регистрации самозанятости до оплаты налогов: личный опыт в «Сбербанк-Онлайн»

Первый год эксперимента с самозанятыми оказался успешным: с 2020 года расширился список регионов для регистрации в этом статусе с 4 до 23, а к борьбе за клиентов подключились банки. Теперь они наравне с сервисом «Мой Налог» от ФНС предлагают регистрацию в качестве самозанятого прямо в мобильном приложении или в личном кабинете. Первыми подобный сервис в своих приложениях запустили Сбербанк, Альфа-Банк, Рокетбанк и Ак Барс Банк, а затем к ним стали присоединяться и другие участники рынка.

Запуск сервиса для самозанятых отлично вписывается в концепцию экосистемы, которую многие банки сейчас развивают: скорее всего, в ближайшее время они будут активно развиваться и станут для банков must have. UX-исследователь Markswebb Женя Савельева прошла путь от регистрации самозанятости до оплаты первого налога в мобильном банке «Сбербанк-Онлайн» и проанализировала все этапы с позиции клиента и аналитика пользовательского опыта. В этой статье собраны основные выводы и рекомендации по результатам эксперимента.

Контекст

В свободное от исследований время Женя подрабатывает догситтером: берет собак (и кошек) жить к себе и заботится о них на время отъезда хозяев за небольшую плату. Регистрировать из-за этого ИП не имеет смысла: заработок в год меньше, чем страховые и пенсионные взносы, подавать декларацию из-за небольших сумм не хочется. Самое простое и выгодное решение — зарегистрироваться в качестве самозанятой и платить налог 4% вместо 13%.

Сбербанк одним из первых запустил сервис регистрации самозанятых, у Жени давно есть его карта, и мобильное приложение уже установлено на телефоне, в отличие от сервиса «Мой налог». Это было основным критерием выбора: при высоком недоверии к государственным сервисам и нежелании устанавливать еще одно приложение, пользователь скорее воспользуется для регистрации мобильным приложением или личным кабинетом своего банка. А если их несколько и только один сделал регистрацию самозанятых, он имеет все шансы стать основным, потому что наиболее полно соответствует потребностям клиента.

Поиск сервиса и изучение условий

Сервис регистрации самозанятых в приложении «Сбербанк-Онлайн» находится не в самом очевидном месте — в разделе «Платежи» под названием «Свое дело — сервис для самозанятых». Предполагается, что здесь будущий самозанятый найдет всю необходимую информацию для принятия решения, но на самом деле раздел не очень хорошо работает для онбординга: нет четкого позиционирования на целевую аудиторию, тексты формальные бюрократические.

Есть довольно подробный FAQ по условиям, который можно отправить себе в мессенджер, чтобы потом почитать.

Минусы:

• Неудачная подача информации: 7 страниц текста, в котором сложно ориентироваться.
• Неясно, чем статус самозанятого лучше работы вчерную или кому полезно поменять статус ИП на самозанятого.

Регистрация

Регистрация в статусе самозанятого происходит в привязке к существующей карте клиента банка. Если она для этого не подходит, нужно оформить новую.

Выглядит это следующим образом: из процесса регистрации клиент отправляется в общий раздел карт >> не понимает, какой продукт подойдет для самозанятых >> ищет информацию в интернете >> оформляет продукт >> возвращается к форме регистрации >> выбирает свою сферу деятельности >> привязывает карту >> отправляет заявку >> моментально получает две SMS с подтверждением: от Мой Налог и от Сбербанка. В приложении в этот момент ничего не меняется: по-прежнему доступна кнопка «Подключить сервис».

Плюсы:

• Можно выбирать несколько видов деятельности, есть поиск.
• Подробно описаны условия подключения.
• Есть экран с подтверждением данных: можно все перепроверить.
• На экране успеха есть информация о сроке постановки на учет.
• Приятно, что в SMS поздравляют и дарят бесплатный пакет услуг.

Минусы:

• Не объяснили, почему существующая карта не подходит для регистрации.
• В приложении нет информации, какая карта подходит для самозанятых, а ссылка из процесса регистрации ведет в общий раздел карт, а не на конкретный продукт.
• Экран успеха сообщает о регистрации в течение 6 рабочих дней, SMS-подтверждение от сервиса «Мой Налог» приходит сразу, а в приложении по-прежнему доступна кнопка подключения сервиса. Не понятно, SMS — это подтверждение регистрации и подключения сервиса или нужно дождаться дополнительного уведомления в течение шести дней. Неясно, отправлена ли заявка или произошел технический сбой.
• На бесплатный пакет услуг банк предлагает подписаться вне авторизованной зоны: предложение открывается не в приложении, а в WebView. Клиент должен вводить свой e-mail, хотя банк его уже знает и мог бы показать предзаполненное поле с возможностью редактирования.

Учет доходов

В приложении «Сбербанк Онлайн» самозанятые могут учитывать доход, полученный на карту, выпущенную для деятельности самозанятого, а также на любую другую карты или наличными. В первом случае все происходит автоматически, во втором нужно самостоятельно выставить чек.

При попытке выставить чек вручную за прошедший налоговый период появляется сообщение о технической ошибке: «Чек не создан. Создание чеков временно недоступно. Попробуйте повторить попытку позже». Не понятно, это временный сбой, или нельзя создавать чеки за прошлый месяц.

Плюсы:

• Если оплата приходит на привязанную к сервису карту, чек создается автоматически.
• На чеке есть QR-код: если оплата происходит при встрече вживую, это ускорит передачу чека (считывание по QR быстрее, чем отправка в мессенджеры).
• Есть встроенная функция «поделиться»: чек можно отправить в мессенджеры, почту, соцсети и т.д.
• В приложении есть архив чеков: можно посмотреть дату, сумму, отправить ссылку на чек.
• Можно отозвать чек, чтобы он не учитывался при расчете налогов (если поступившая на счет сумма не является доходом от самозанятости или чек выставлен ошибочно).

Минусы:

• Осталось неясным, почему не получилось создать чек за предыдущий месяц: то ли произошел технический сбой, то ли этого делать нельзя, потому что налоги выставляются до 12 числа следующего месяца, а эта дата уже прошла. Банк об этом никак не информирует, да и возможность выставлять чеки задним числом в приложении есть.
• В чеках будет сложно ориентироваться, если понадобится вспомнить, за какую услугу пришла оплата. Во-первых, чек нельзя переименовать или добавить примечание, во-вторых, нигде не написано, за что пришли деньги: на всех чеках одна и та же формулировка «услуги самозанятого».
• Нигде не отображается текущая сумма налога, которую нужно заплатить с конкретного дохода: из-за этого сложно контролировать, сколько денег должно быть на карте для оплаты налога, а сколько можно потратить.

Оплата налога

По описанию условий в приложении, сумма налога должна появляться после 12 числа следующего месяца, но в приложении самозанятый эту сумму и счет на оплату не видит. При обращении в чат оператор уточнила, что налоговая выставляет счет в Личном Кабинете налогоплательщика, хотя в приложении «Сбербанк Онлайн» информации об этом нет.

Можно оплатить квитанцию по QR-коду.

Минус:

Из описания условий ошибочно можно подумать, что счет будет выставлен в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». Нужно потратить много сил, времени и нервов, чтобы найти сумму налога и получить счет: очередной раз внимательно изучить условия в приложении, на сайте банка, в интернете и в итоге все равно обратиться в чат.

Как сделать хороший сервис для самозанятых в мобильном банке

1. Необходимо системно продумать путь пользователей от регистрации до оплаты налога, чтобы избежать таких ошибок, как активная кнопка «Подключить сервис» после отправки заявки, выставление чека за прошлый период или отсутствие информации по важному вопросу (например, какая карта нужна для регистрации самозанятого).
2. Сервис должен быть расположен в логичном месте, чтобы его легко было найти: например, в витрине новых продуктов. О запуске регистрации самозанятых можно дополнительно сообщить в виде рекламного баннера (который можно убрать, чтобы не мешался) или подсветить в списке цветом.
3. В информации о режиме самозанятости должны быть четко описаны выгоды статуса: почему самозанятым быть выгоднее, чем вообще не платить налоги, в каком случае быть самозанятым выгоднее, чем регистрировать ИП.
4. Описание условий должно быть структурированным и однозначным: например, если счет на оплату налога выставляется в стороннем сервисе и для оплаты нужно переходить на сайт налоговой, это должно быть сформулировано именно так.
5. Подключение дополнительных услуг должно происходить в авторизованной зоне приложения, чтобы пользователю не приходилось вводить личные данные (номер телефона, e-mail и другие) вне авторизованной зоны. Это повышает доверие к банку и упрощает процесс для клиента: он видит предзаполненные поля, может при необходимости отредактировать данные и подтвердить.
6. Информация о нюансах сервиса должна быть не только в общем документе с описанием условий, но и появляться контекстно в процессе использования сервиса: например, информация о минимальной сумме налога 100 рублей должна появиться в разделе с налогами, если они не начислены по этой причине.
7. Тексты ошибок должны быть максимально ясными, без общих формулировок вида «У нас технические неполадки» (кроме случаев, когда это действительно так). Хотя если все действия пользователя будут правильно продуманы, ошибок возникать не должно: например, так как чеки за прошлый месяц выставлять нельзя, нужно предусмотреть выбор даты, начиная с текущего месяца.

С учетом роста количества самозанятых и экосистемного подхода в банковской среде, сервис для самозанятых скоро может стать must have для банковского приложения. Чтобы быть конкурентоспособным, важно не просто сделать функциональную возможность работы в банковском приложении в качестве самозанятого (принимать платежи, выставлять чеки, платить налоги), а выступить в роли советчика, который помогает разобраться во всех вопросах, найти выгоду и улучшить жизнь с помощью полезных финансовых продуктов.

Источник

Свое дело или мой налог одновременно

Всё — онлайн

Не нужно ходить в банк или налоговую

Выгодные налоговые ставки

4% — при расчете с физлицами; 6% — с юрлицами и ИП

Не нужна онлайн-касса

Всё через Сбербанк Онлайн

Налоговый вычет 10 000 ₽

За счёт вычета вы сможете погасить часть налога

Никакой отчётности

Вам нужно только формировать чеки и платить налог

Нет поступлений — нет налога

Берите перерыв в любое время и не платите налог просто так

Работайте с юрлицами без посредников

Монтажная область 44

Монтажная область 43

Group 5 Created with Sketch.

Монтажная область 45

Совмещайте своё дело с основной работой

Например, можно работать в крупной компании и сдавать в аренду жильё. Важно учесть, что при этом работодатель будет оплачивать за вас НДФЛ 13% с дохода от работы по трудовому договору, а вы сами будете оплачивать налог на профессиональный доход от сдачи жилой недвижимости в аренду.

Расчёт и оплата налога

По итогам текущего месяца ФНС рассчитывает сумму налога на основе сформированных чеков до 12 числа следующего месяца.

Если сумма составит больше 100 рублей, вы увидите её в приложении Сбербанк Онлайн — в разделе «Мои налоги» сервиса «Своё дело». Если налог меньше 100 рублей или вы зарегистрировались как самозанятый в середине текущего месяца, эта сумма добавится к налогу через месяц.

Если вы решили сделать перерыв и в течение месяца у вас не было дохода и сформированных чеков, то сумма налогов за этот период равна нулю

Источник

Пакет услуг для самозанятых от Сбербанка «Своё дело»

Стремясь идти в ногу со временем, банки разрабатывают для самозанятых специальные продукты, отвечающие их потребностям. Крупнейший банк России не мог остаться в стороне. Пакет услуг для предпринимателей в Сбере называется «Своё дело». Он предоставляет самозанятым возможность принимать оплату, выдавать чек и платить налог прямо из мобильного приложения банка. А еще открывает для них доступ к отличным опциям, которые обязательно пригодятся.

Возможности для самозанятых с пакетом услуг «Свое дело» от Сбербанка

Бесплатный пакет услуг для самозанятых от Сбербанка «Свое дело» будет полезен и новичкам, и опытным предпринимателям с широким охватом бизнеса.

Он подключается в несколько кликов абсолютно бесплатно и предоставляет следующие возможности самозанятым:

• получать оплату за товары или услуги на уже открытый счет в Сбере или создать для этого бесплатную цифровую карту;
• пользоваться конструктором документов для самозанятых;
• оплачивать налоги прямо из приложения Сбербанк-Онлайн;
• обучаться премудростям бизнеса на специальной платформе;
• обращаться за устными юридическими консультациями по возникающим вопросам.

Подключить данный пакет услуг для самозанятых можно сразу, как только вы встали на учет в ФНС как плательщик налога на профессиональную деятельность. И даже если у вас есть специальный счет для приема платежей в другом банке, вы сможете получать средства карту Сбербанка и пользоваться всеми сервисами без ограничения.

А теперь расскажем подробнее о возможностях пакета услуг «Свое дело» от Сбера для самозанятых.

Выдача чеков, учет доходов и оплата налогов через приложение Сбербанка в один клик

Для того, чтобы принимать средства от клиентов, самозанятому нужен счет. Вы можете указать любой из открытых в Сбербанке счетов при подключении пакета услуг для самозанятых. Но по желанию можно открыть цифровую карту, к которой привязан новый счет и пользоваться ей для получения оплаты от клиентов.

Карта будет доступна для операций уже через несколько минут после создания онлайн, останется выбрать ее в меню на главном экране мобильного приложения от Сбера и нажать «Активировать». После этого можно получать на ее счет первые средства.

Снимать деньги с цифровой карты нельзя, но можно перевести средства на другую карту Сбера прямо в его приложении или отправить их через сервис быстрых платежей на свою карту в другом банке. Также цифровую карту можно добавить в Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay.

Обслуживание цифровой карты полностью бесплатное, но осуществление платежей и переводов с нее облагается стандартной банковской комиссией, поэтому может «съесть» часть дохода.

Также нужно учитывать, что любые платежи, поступающие от физических лиц на выбранную при регистрации карту, автоматически отмечаются системой, как доход самозанятого от ведения деятельности. Далее приложение формирует чеки и передает данные в налоговую службу для расчета суммы налога, подлежащего к уплате. Поэтому, чтобы избежать недоразумения, все личные платежи лучше получать на другую карту.

При этом переводы от юридических лиц, поступившие на цифровую карту, нужно отмечать вручную и формировать чек (заполнить его и отправить его плательщику).

В целом с помощью сервиса удобно работать с чеками. Так, сервис позволяет самозанятым формировать чеки самостоятельно или автоматически. Самостоятельно чеки оформлять нужно, если деньги от ваших клиентов поступают на другую карту, либо если вы получаете оплату наличными.

Неверно оформленные чеки можно отозвать (есть специальная кнопка в меню). То же самое можно сделать, если вы вернули деньги отправителю.

Дополнительное удобство пакета «Своё дело» – возможность следить за суммой начисленного налога прямо через мобильное приложение Сбербанка. И платить налоги тоже можно сразу в нем: выберите налоговое уведомление, поступившее в Сбер.Онлайн и, определившись со счетом списания, нажмите кнопку «Оплатить». Никаких лишних движений не потребуется!

Сервисы для самозанятых с пакетом «Свое дело» в Сбере

При подключении пакета услуг для самозанятых станут доступны дополнительные сервисы – такие как конструктор документов и обучающая платформа.

В конструкторе документов самозанятые могут найти образцы бумаг, которые могут понадобиться в первую очередь:

• договор ГПД;
• аренды;
• поставки;
• акты приема-передачи и т.п.

А если что-то не найдете или потребуется квалифицированная помощь специалиста, то всегда можно обратиться к онлайн-юристу. Три устные консультации в месяц самозанятому положено бесплатно, а если этого мало, можно подключить еще один пакет «Личный юрист» для поддержки 24/7.

Обучающая платформа от Сбербанка для самозанятых позволит быстро освоиться в статусе самозанятого и всегда владеть актуальной информацией, получаемой из полезных рассылок.

А еще Сбер предлагает удобный календарь, в котором можно отмечать свободное время, чтобы клиенты могли записаться к вам на услуги или деловые встречи. Приложение присылает самозанятому уведомления о том, что клиент осуществил запись, а самому клиенту напомнит о записи, чтобы он пришел в срок. Первые 30 дней использование приложения для записи бесплатно, потом 114 рублей в месяц.

Кредиты и ипотека для клиентов Сбербанка с пакетом услуг «Свое дело»

Для самозанятых клиентов, подключивших «Свое дело» в Сбербанке, доступна программа кредитования «Кредит на любые цели». Она позволяет самозанятым взять заём на сумму до 5 млн рублей на срок от 3 до 60 месяцев. Деньги можно направить в инвестиции на свой бизнес-проект или личные нужды, такие как ремонт, отдых, лечение и т.п.

Ставка по кредиту зависит от суммы займа:

• до 300 000 рублей – 12,9%;
• от 300 000 рублей – 11,9%.

Если вы не получаете зарплату или пенсию в Сбере, то ставка будет выше на 1 процентный пункт – то есть, 12,9% и 13,9% соответственно.

Кроме обычных требований к заемщику, клиент должен соответствовать дополнительному условию – пользоваться пакетом услуг «Свое дело» в течение трех или более месяцев.

Если нужна не слишком большая сумма, то самозанятые могут воспользоваться кредитной картой от Сбера. Их предлагается два вида:

1. Золотая карта. Бесплатное обслуживание, ставка 23,9%, доступный лимит по карте до 600 тысяч рублей.
2. Премиальная карта MasterCard. Обслуживание с учетом скидки 2450 в год, ставка 21,9%, лимит до 3 млн рублей.

По обеим картам самозанятым предоставляется грейс-период в 50 дней, в течение которых заемщик вносит только минимальные платежи, но не платит проценты за использование денег банка.

Кроме кредита и кредитки, самозанятому в Сбербанке доступна и ипотека. По программе Сбера для самозанятых можно приобрести:

• готовое жильё;
• строящееся жильё;
• гараж;
• загородный дом/дачу.

Ипотека для самозанятых в Сбербанке оформляется онлайн через сервис Домклик. Минимальная ставка по ипотечному займу составляет от 4,1% годовых.

Как подключить пакет услуг «Свое дело» в Сбербанке

Чтобы получить пакет услуг «Свое дело», самозанятым нужно сделать несколько несложных движений:

1. В мобильном приложении Сбербанк Онлайн найти поисковую строку и в ней набрать «Свое дело». Как только вкладка открывается, нажимаем кнопку «Подключить».

2. Теперь нужно синхронизировать работу приложения «Мой налог» и приложения Сбера. Для этого нужно войти в «Мой налог» (подробное описание принципов его работы здесь) и нажать на баннер «Партнер предлагает вам подключиться». Если баннер не открылся, найти его можно в разделе «Программы партнеры», там так и будет написано: «Свое дело от Сбербанка». Далее следует нажать «Разрешить» – этим вы даете согласие на получение банком данных для работы с чеками и проч.

3. После успешного подключения вам придет смс-сообщение от банка с номера 900, в котором будет ссылка для настройки других сервисов.

Стоит ли регистрироваться: плюсы и минусы сотрудничества со Сбером

Чтобы окончательно прояснить ситуацию, давайте рассмотрим плюсы и минусы работы самозанятых с крупнейшим банком России.

К преимуществам подключения пакета услуг для самозанятых можно отнести:

• автоматизацию процесса (подключился, настроил и работаешь исключительно через приложение Сбербанка – оно само формирует чеки и считает доходы);
• бесплатный выпуск и обслуживание цифровой карты, которую можно тут же активировать и сразу принимать платежи;
• специальные сервисы (конструктор документов, календарь для записи, обучающая платформа и другие);
• возможность оформить кредитную карту, кредит или взять жилье в ипотеку (с крупными займами самозанятым пока непросто, мало какие банки одобряют ссуды самозанятым).

Недостатки подключения услуг минимальны, но они есть. И главный из них – автоматическое присвоение программой любому платежу статуса дохода. Оно на деле может привести к тому, что банк учтет обычный перевод от родных или друзей как заработок самозанятого, сформирует чек и отправит данные налоговой. И самозанятый (если не успеет отозвать чек) заплатит налог за то, что доходом не являлось. Поэтому стоит бдить за «Своим делом».

Кроме того, со всех переводов в Сбербанке берется комиссия, так что для вывода заработанных средств с цифровой карты (даже на сбербанковскую дебетовую или кредитную) придется заплатить. Что само по себе обидно. За что? Перевод-то между своими счетами в пределах одного финансового учреждения!

Таким образом, пакет услуг «Свое дело» от Сбербанка дает самозанятым возможность автоматизировать процесс получения оплаты за товары и услуги. Он также упрощает подсчет дохода и уплату налога на профессиональную деятельность. Для большего удобства пакет услуг предоставляет доступ к полезным сервисам – календарю для онлайн-записи клиентов, образцам документов, бесплатным юридическим консультациям и пр. К тому же, для подключивших услуги клиентов у банка есть специальные кредитные и ипотечные предложения, что чрезвычайно актуально.

Однако при всем при этом Сбербанк вводит обязательные комиссии за перевод денег со счета на счет, а значит, часть вашего дохода будет уходить на банковские комиссии, что довольно досадно. Да и автоматизация процесса чревата излишним начислением налога, если платеж от третьих лиц придет на карту Сбербанка, указанную при регистрации в приложении для самозанятых «Мой налог».

Самозанятыйв.рф — информационный портал для самозанятых. Актуальная и интересная информация, ответы на важные вопросы и решение нестандартных проблем самозанятых.

Похожие посты

About Самозанятый в РФ

Самозанятыйв.рф — информационный портал для самозанятых. Актуальная и интересная информация, ответы на важные вопросы и решение нестандартных проблем самозанятых.

6 Comments on “Пакет услуг для самозанятых от Сбербанка «Своё дело»”

Там нужно за сервис «моё дело» — ежемесячно платить?, на сайте Сбербанка указано вроде что 30 дней бесплатно? И где тарифы и комиссии, можно посмотреть? К цифровой карте надо отдельно номер мобильного подключать, если переводы хочешь получать и чеки сберовским Клиентам автоматически приходят?
И главный вопрос, там можно счета для ИП и юр. лиц выставлять? (отчётность такая же, как на ИП — счёт и закрывающий акт?), будут ли бюджетные организации с Самозанятым работать?

Сервис «Свое дело» для самозанятых подключается и работает бесплатно. В пакет его услуг входит выпуск и обслуживание бесплатной цифровой карты, автоматическое формирование электронных чеков, обмен данными между ФНС и банком для верного выставления сумм налоговых взносов, которые обязательны к оплате, а также несколько полезных «плюшек» (бесплатная обучающая платформа, три бесплатные юридические консультации в месяц, доступ к образцам документов для самозанятых и т.д.).

Дополнительно при подключении вам предоставят доступ к удобному онлайн-планировщику, через который можно осуществлять запись клиентов и планировать свои встречи. Вот к этому дополнительному сервису доступ дается на 1 месяц бесплатно (с момента регистрации самозанятого в Сбербанке – то есть, подключения пакета «Свое дело»). После истечения месяца к планировщику доступ будет только за ежемесячную плату.

Тарифы и комиссии за использование пакетов услуг постоянно меняются, потому данную информацию лучше уточните в самом банке. Например, на официальном сайте https://www.sber.ru/new . Правда, там не всегда сразу можно отыскать то, что нужно. А потому проще всего позвонить на горячую линию или воспользоваться услугой бесплатной консультации по вопросам самозанятости здесь: https://www.sberbank.ru/ru/svoedelo — листайте страницу банка до самого низа, там поля для ввода ваших контактных данных. Специалист свяжется с вами в течении нескольких минут.

При регистрации самозанятого в приложении налоговой «Мой налог» вы указываете номер телефона, к нему и крепится цифровая карта (если вы решаете ее выпустить и получать оплату именно на нее). То есть, вы ее через приложение привяжите и больше ничего не потребуется отдельно настраивать.

При подключении пакета услуг «Свое дело» чеки на поступающие суммы (на выбранную вами карту для получения дохода самозанятого) формируются автоматически и автоматически же отправляются только в налоговую. Это нужно чтобы вам верно рассчитали налог. А клиентам отправлять чеки должны вы сами – это ваша обязанность.

В пакет услуг входит бесплатный конструктор документов, там можно выбрать файлы для формирования и выставления счетов для ИП и юридических лиц.

Так как самозанятые работают законно, платят налоги и проч., то у бюджетных организаций нет причин отказывать в сотрудничестве только на основании того, что гражданин самозанят. Но в России, как и везде многое решается на усмотрение руководителя, так что 100% гарантий сотрудничества нет.

Если у вас еще остались вопросы, буду рад ответить. С уважением, эксперт портала Самозанятыйв.рф.

Какую комиссию за перевод самозанятому платит заказчик( физ. лицо, ИП, ООО)

Источник