Специалист своего дела ошибка

Что делать, если вы совершили серьезную ошибку в работе

Что делать и как вести себя, если по вашей вине произошел серьезный провал в работе? Первое правило спасения ситуации гласит — не совершайте типичных ошибок «виноватого», способных превратить даже незначительный профессиональный просчет в большую неприятность с серьезными последствиям для карьеры. Любое положение можно исправить и даже обратить себе на пользу, если действовать быстро и четко.

Примите на себя ответственность

Ошибка, которую допускают чаще всего, — попытка перекинуть вину на кого-то другого и таким образом оправдаться. Если в действительности в случившемся виноваты прежде всего вы сами, стараться вовлечь в произошедшее всех, кого можно, лишь бы не признавать своей вины — значит усугубить ситуацию. Нет смысла обманывать себя и других. Несправедливо обвиняя коллег и оправдываясь тем, что вам «помешали», «не дали», «подвели к этому», вы совершаете ошибку, которая, возможно, в итоге будет стоить вам гораздо дороже первого промаха. Хотя бы потому, что таким образом вы рискуете нажить себе серьезных врагов.

Как бы ни было велико желание «перевести стрелки» или пытаться замолчать ситуацию, надеясь, что никто не догадается о вашей роли в произошедшем провале, не стоит ему поддаваться. При этом никто не предлагает вам брать на себя чужую вину и становиться всеобщим «козлом отпущения». Наиболее разумный и взвешенный подход к ситуации — взять на себя ответственность за то, в чем действительно состоит ваша ошибка. Причем желательно сформулировать это так, чтобы и у других не возникало искушения приписать вам «лишнее».

В зависимости от ситуации, могут потребоваться извинения. Этот момент не всегда следует воспринимать как унизительный. Правильно сделанное извинение демонстрирует скорее силу вашего характера, чем слабость, к тому же это помогает снять напряжение и часть негативных эмоций у других.

Объясните ситуацию

Как правило, люди не любят оправданий. Если неприятность уже случилась, к объяснениям часто относятся с раздражением и предубеждением, мол, что толку от них. Однако для того, кто совершил ошибку, важно объяснить свои действия. Речь не идет о фальшивых оправданиях, попытках переложить вину на других, отстраниться или замолчать свою роль в случившимся, как уже говорилось, — это не решение проблемы. В спорной, конфликтной ситуации очень важно вовремя расставить все точки над «i».

Подумайте, какие объективные причины вы могли бы привести в качестве объяснения своих решений и ошибки? Они должны быть конкретными, существенными и относиться в первую очередь к самой работе. Семейные обстоятельства, усталость или плохое самочувствие можно упомянуть, но основной упор на них делать бессмысленно. Ваши личные дела не должны мешать работе — это основное, из чего будут исходить и коллеги, и тем более руководство. Объяснение должно быть профессиональным. Его цель — показать, что вы ответственно подходите к своим обязанностям, и причина промаха не в том, что вам на них наплевать. Одним словом, ваша задача — помешать другим придумать причины вашей ошибки самим. Прежде чем кто-то объяснит ваш промах, основываясь на своих домыслах, и не с самой лестной для вас точки зрения, постарайтесь взять слово и привести свою версию событий. Объяснения должны быть краткими. И в дальнейшем желательно не возвращаться к этому разговору без особой необходимости. Любой общественный деятель знает — чем больше вы говорите, тем больше риск, что в конце концов вы скажете что-то не слишком умное. В ваших интересах ограничить разговоры на эту тему.

Восстановитесь как можно быстрее

Снова вставать на ноги и идти дальше после неудач — важный профессиональный навык. Попросив прощения у других, не забудьте простить себя сами. Не мучьте и не корите себя чрезмерно. Ошибку в работе может допустить каждый: секретарь и топ-менеджер, бухгалтер и программист. Ваша самооценка не должна падать «ниже нуля» каждый раз, когда вы ошибаетесь. В конце концов — все допускают промахи в тот или иной момент. Ни одна успешная карьера не обходится без «черных полос». Самобичевание не пойдет на пользу ни вам, ни работе.

Действуйте, чтобы решить проблему

Все мы знаем — любые действия имеют последствия. Одно неправильное решение, недосмотр или упущение может вызвать целую цепочку неприятностей, которые затронут тех, кто работает с вами, клиентов, руководство. Принятие ответственности и извинения — важный момент, но это только первый шаг, который направлен на то, чтобы хотя бы частично разрядить обстановку и не усугубить возникший конфликт. Ограничиваться им нельзя. Грош цена извинению, за которым не последуют конкретные действия по исправлению положения. Поэтому не теряйте времени и принимайтесь за работу. Хорошо продумайте, что необходимо сделать, как и когда. Для этого нужно успокоиться и трезво взглянуть на ситуацию, не поддаваясь панике. Эмоции: чувство вины, досаду, раздражение — откладываем в сторону. В данный момент важно только одно — как быстрее и эффективнее устранить проблему и при этом не создать новых трудностей. Если вы не знаете, с чего начать — просите совета. Важно также, чтобы окружающие видели, что вы готовы сделать все возможное для того, чтобы исправить свою ошибку.

Извлекайте уроки

Любую ситуацию можно превратить в полезный опыт. Для успешного профессионального будущего очень важное качество — уметь учиться на своих ошибках. Говорят, что за каждой потерей скрывается приобретение — полезный урок, нужно только его заметить. Это поможет избежать повторения подобных ситуаций. Многие ошибки имеют свойство «преследовать» нас. Чтобы этого не допустить, нужно, прежде всего для себя, разобраться в том, что случилось и запомнить все возможные «опасные» моменты на будущее. Не лишним будет также обговорить это с другими. Не обсуждать еще раз «кто прав и кто виноват», а показать, что опыт не прошел для вас бесследно и вы постараетесь впредь не повторять таких ошибок.

Доведите решение проблемы до конца

По прошествии времени стресс и негативные эмоции спадают и наше желание продолжать работу по исправлению ситуации часто тоже сходит на нет. Тем более что, как правило, она становится дополнительной к основным обязанностям. Возникает искушение пустить все на самотек: что-то сделано, остальное как-нибудь решится само. Это не лучший подход. С другой стороны, доведя начатое до конца, вы продемонстрируете и профессионализм, и ответственность. Если не все зависит от вас и часть работы приходится выполнять другим, не отстраняйтесь и не забывайте интересоваться состоянием дел. Ваше внимание к проблеме не должно ослабевать до тех пор, пока она не будет окончательно решена.

Источник

8 ошибок руководителя, из-за которых уходят хорошие сотрудники

Удержать хороших сотрудников непросто! По большему счету, ошибок можно избежать. Если компания все же допускает ошибки, лучшие специалисты всегда уходят первыми, потому что у них есть выбор.

Если вы не сможете заинтересовать своих сотрудников, вы не сможете их удержать. Звучит банально, но многие работодатели об этом забывают. Исследование компании CEB доказывает, что примерно треть высококлассных специалистов не испытывают заинтересованности в текущей работе и уже подыскивают себе новое место.

Потеря интереса к работе не происходит мгновенно. Интерес рассеивается постепенно. Майкл Киблер, потративший немало времени на изучение этого феномена, называет его «затуханием». Подобно гаснущим звездам, лучшие сотрудники медленно меркнут и теряют желание что-либо делать.

«Затухание отличается от выгорания, поскольку сотрудники, которые ему подвергаются, необязательно переживают кризис», — сообщает Киблер. — «На первый взгляд, они работают неплохо — посвящают своему делу достаточно времени, не подводят коллег и рационально высказываются на общих собраниях. Но при этом они испытывают постоянное психологическое напряжение и, как следствие, перестают интересоваться работой».

Чтобы предотвратить затухание лучших сотрудников, компании и руководители должны осознать, что именно его вызывает. Ниже перечислены самые грубые ошибки, которые необходимо устранить как можно быстрее.

1. Бесчисленные глупые правила

Разумеется, всем компаниям нужны правила, но только не те, что были созданы в недальновидных и ленивых попытках создать видимый порядок. Умных людей сводят с ума глупые правила, будь то непомерно строгий рабочий график или стремление отбирать бонусные мили у тех, кто ездит в командировки. Если сотрудники почувствуют, что вы за ними неустанно наблюдаете, они будут искать другое место для работы.

2. Равное отношение ко всем

Может быть, эта тактика работает в школе, однако на работе все обстоит иначе. Работодатель, который относится ко всем сотрудникам одинаково, фактически уравнивает лучших специалистов, которые обычно трудятся упорнее всех, и лентяев, которые просто отсиживают часы.

3. Готовность терпеть некачественную работу

Качество любого музыкального коллектива определяется тем, насколько хорошо играет его худший музыкант. Как бы хорошо ни играли остальные, зритель все равно слышит того, кто фальшивит. То же самое касается компаний. Если вы позволяете кому-то безнаказанно лениться, он быстро тащит за собой всех остальных, включая тех, кто привык работать хорошо.

4. Нежелание признавать заслуги

На первый взгляд может показаться, что ободряющее похлопывание по плечу ничего не значит, особенно для талантливого сотрудника с сильной внутренней мотивацией. Это впечатление обманчиво, потому что похвала нравится всем, включая тех, кто отдается работе целиком. Признавая индивидуальные заслуги, вы демонстрируете, что сотрудники вам не безразличны. Руководителям необходимо чаще общаться с подчиненными и выяснять, что заставляет их чувствовать себя лучше (для одних это денежная премия, для других — публичная похвала), а затем награждать за проделанную работу. Помните, что в случае с талантливыми сотрудниками это придется делать действительно часто.

5. Отсутствие заботы

Более половины сотрудников покидают свои рабочие места из-за неудачных отношений с начальником. Умные компании нанимают руководителей, которые умеют поддерживать правильное соотношение между профессионализмом и человечностью. Такие начальники празднуют успехи сотрудников вместе с ними, сочувствуют тем, кто переживает не лучшие времена, и заставляют всех работать на пределе возможностей, даже если это сложно. Те же, кому все это чуждо, продолжают жаловаться на высокий процент текучести кадров. Вряд ли люди будут работать на вас по восемь и более часов в сутки, не чувствуя ответной эмоциональной вовлеченности.

6. Неспособность выстроить общую картину

На первый взгляд кажется, что сотрудникам нужны только четкие и конкретные задания, однако лучшие специалисты, которые не видят целой картины, вскоре отправляются на поиски новых возможностей. Они искренне заботятся о результатах и готовы нести более тяжелую ношу, поэтому им требуется высшая цель. Если цели нет, они чувствуют отчужденность и начинают думать, что их работа бессмысленна. Разумеется, для них всегда найдутся другие работодатели, готовые поставить эту цель.

7. Препятствия в попытках следовать за мечтой

В Google каждый сотрудник имеет право тратить 20% рабочего времени на «то, что, по их мнению, принесет максимальную пользу компании». Разумеется, эта практика позволяет улучшать существующие программные продукты (например, Gmail или AdSense), однако ее основная цель заключается в том, чтобы сотрудники не теряли интерес к работе. Талантливые люди всегда одержимы своим делом. Давая им возможность следовать за мечтой, вы позволяете им работать продуктивнее и получать больше удовольствия от процесса. Тем не менее, многие руководители во всем ограничивают своих подчиненных. Они боятся, что люди, одержимые страстью, будут работать хуже, если позволить этой страсти завладеть ими. Этот страх совершенно не обоснован. Исследования доказывают, что в состоянии эйфории от погони за мечтой сотрудники работают примерно в пять раз продуктивнее, чем обычно.

8. Запрет на веселье

Если вы видите в своем офисе кислые лица, значит, вы что-то делаете неправильно. Люди, которым скучно, никогда не выкладываются по полной. Веселье — это лучшее противоядие от затухания! Лучшие компании знают, что сотрудникам необходимо время от времени расслабляться. Например, Google делает все, чтобы работа была веселой и приятной. Она обеспечивает персонал бесплатными обедами, организует игры в боулинг, приглашает тренеров по фитнесу, и это далеко не все! Идея проста — если работа приносит положительные эмоции, люди не только работают лучше, но и остаются в компании гораздо дольше.

Заключение

Многие руководители пытаются снять с себя вину за то, что от них уходят сотрудники, но факт остается фактом: люди уходят не из компаний, а от плохого начальства.

Что еще может послужить причиной ухода хороших сотрудников? Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в комментариях, ведь я учусь у вас точно так же, как вы учитесь у меня.

Источник

ГРАМОТА.РУ

Форум о русском языке

• Список форумов‹Говорим и пишем грамотно‹Вече
• Проверка слова в словарях ГРАМОТЫ.РУ
• Изменить размер шрифта
• Для печати

• FAQ
• Регистрация
• Вход

Профессионал своего дела

Профессионал своего дела

Хелена » 11 авг 2011, 11:29

Услышала по радио » профессионалы своего дела «.

Возможен ли вообще такой оборот?

Re: Профессионал своего дела

Марго » 11 авг 2011, 11:50

Re: Профессионал своего дела

Хелена » 11 авг 2011, 11:55

Мастера своего дела.
Даже специалисты своего дела.

Я бы внимания не обратила.
А вот исходное не понравилось.

Правда, всю дорогу на работу пыталась обвинить себя в языковом пуризме. Не получилоь.

Re: Профессионал своего дела

sns » 11 авг 2011, 12:08

Re: Профессионал своего дела

Хелена » 11 авг 2011, 12:14

А я бы вообще от профессионала все пояснения убрала.
В конце концов,

Вряд ли «хороший специалист» может не быть специалистом именно в своем деле.

Re: Профессионал своего дела

самый главный енот » 11 авг 2011, 12:16

Re: Профессионал своего дела

ne znatok » 11 авг 2011, 22:53

Re: Профессионал своего дела

maggie » 11 авг 2011, 23:00

ne znatok , я про мастеров тоже хотела спросить, и про хозяев, и про тех кто своё, не чужое слово держит.

Потом вспомнила, как одна преподавательница на мои подобные вопросы всегда отвечала: «Так сложилась речевая традиция». Вот у кого надо спрашивать.

Re: Профессионал своего дела

ne znatok » 11 авг 2011, 23:05

maggie, мои вопросы, адресованные СГЕ, были, понятное дело, риторическими.

Да и сам СГЕ — подозреваю, он просто смайлы не любит. 🙂

Re: Профессионал своего дела

maggie » 11 авг 2011, 23:07

Re: Профессионал своего дела

irida » 12 авг 2011, 03:12

Re: Профессионал своего дела

Марго » 12 авг 2011, 06:28

Мастер своего дела — это уже чистый штамп. И сегодня ни один автор (кроме «дубового пера республики») в своих текстах это использовать не будет. Потому и разбирать его по косточкам, по-моему, ни к чему.

С профессионалом такого нет, и начинать не стоит.

Re: Профессионал своего дела

Хелена » 03 ноя 2011, 13:21

Сегодня опять по радио: «. профессионалы своего дела».

Re: Профессионал своего дела

Марго » 03 ноя 2011, 13:36

Re: Профессионал своего дела

Хелена » 03 ноя 2011, 13:39

Re: Профессионал своего дела

adada » 03 ноя 2011, 13:54

Давно не только говорят, но и поют, правда, несколько другими словами: «доктор моего тела»!

Re: Профессионал своего дела

самый главный енот » 03 ноя 2011, 14:40

Re: Профессионал своего дела

adada » 03 ноя 2011, 14:45

Мне Ушаков сообщил, что профессионал — се человек, сделавший какое-н. занятие своей постоянной профессией, зарабатывающий им .

«Доктора тел», говорят, неплохо зарабатывают.

Re: Профессионал своего дела

Эмилия » 04 ноя 2011, 10:27

Re: Профессионал своего дела

Тигра » 04 ноя 2011, 10:33

Re: Профессионал своего дела

самый главный енот » 04 ноя 2011, 12:37

Re: Профессионал своего дела

slava1947 » 04 ноя 2011, 12:39

Думаю, что сегодня многие из этих упреков не возникли бы, но тогда в политически перегретое время большее значение имело не то, является ли человек профессионалом своего дела , есть ли у него опыт работы, а к какому лагерю он принадлежит, какое у него политическое прошлое, кем он был при Брежневе или Горбачеве. [ Вячеслав Костиков . Роман с президентом (1996)]

Re: Профессионал своего дела

adada » 04 ноя 2011, 13:01

Пользователи этого выражения не слишком авторитетные, но они тоже люди, люди пишущие.

Re: Профессионал своего дела

ANNA » 05 ноя 2011, 08:48

Здорово! Тоже буду так отвечать на вопросы, ответа на которые не знаю .

Я вообще думаю про это слово «профессионал». Я так понимаю, что профессионал — специалист в своём деле. А почему говорят «плохой профессионал»? Если человек профессионал, то он уже хороший специалист. То есть если он нехороший специалист, то тогда он вообще не профессионал.
В общем, я слова «плохой профессионал» не говорю.

Re: Профессионал своего дела

Марго » 05 ноя 2011, 09:16

Re: Профессионал своего дела

самый главный енот » 05 ноя 2011, 10:24

Re: Профессионал своего дела

Тигра » 05 ноя 2011, 10:26

Re: Профессионал своего дела

adada » 05 ноя 2011, 11:06

Забавно видеть (вообще, в жизни, не обязательно на этом форуме), как в отношении к языку сближаются политиканствующие и «ортологичествующие»: и те, и другие используют язык в качестве инструмента сегрегации.

Взять то же выражение «плохой профессионал».
Нормальные авторы в нормальной литературе легко используют это выражение, не боясь быть неправильно понятыми, например:

«Либо я плохой профессионал , либо этот человек обладает такой невероятной могучестью, что начинаешь принимать желаемое за действительное.» (Ю. Крелин в воспоминаниях об Эм. Казакевиче.)

«Отсюда «пинкертоновщина» — низкопробная детективная литерату­ра, а также манера поведения, типичная для детективов-любителей или плохих профессионалов (ирон.).» (В.Серов, автор-составитель » Энциклопедического словаря крылатых слов и выражений».)

А ортологи-сегрегаторы выискивают в пыльных пособиях советских лет (древнегреческих, древнеримских etc.) средства для вытеснения таких авторов на маргинальную языковую обочину.

Не ровно ли так же поступают в иных нерусских местах по отношению к ненавистному там некоторым местным ястребкам русскому языку в целом?!

Re: Профессионал своего дела

Марго » 05 ноя 2011, 11:08

В лексической несочетаемости.
Профессионал по словарному определению — это уже хороший специалист .

Только попрошу не приводит в качестве доказательства обратного название фильма «Плохой хороший человек». Все же мы не о вывертах худлита говорили.

Re: Профессионал своего дела

adada » 05 ноя 2011, 11:17

Для тех, кто не в курсе, точнее, в курсе только особым образом избранных и зачастую противонародных направлений, вынужден цитировать, фактически повторно, уже упомянутого в этой теме Ушакова:

ПРОФЕССИОНАЛ, профессионала, м. Человек, сделавший какое-н. занятие своей постоянной профессией.
ПРОФЕССИЯ, профессии, ж. (латин. professio). Род, характер трудовой деятельности, служащий источником существования.

Профессия — то, чем зарабатывают на жизнь. При равных рыночных условиях, без жульничества, хороший профессионал зарабатывает много, плохой — мало. А любители и гусары денег не берут.

Re: Профессионал своего дела

Марго » 05 ноя 2011, 11:38

Для тех, кто пытается вырывать слова из контекста. Попробуйте подставить определение «плохой» к предложенному Вами словарному толкованию № 1 «профессионала». Получите: » Плохой человек, сделавший какое-н. занятие своей постоянной профессией».

Т. е. совершенно ясно, что речь может идти только о втором значении слова: хороший специалист . А по поводу этого см. моё выше.

Re: Профессионал своего дела

adada » 05 ноя 2011, 11:54

Врачи-профессионалы, между прочим, регулярно обязаны доказывать, насколько они хороши как профессионалы, насколько хорошо они соответствуют профессиональным требованиям. И, думаю, не только они. Крайний случай — когда профессионала решением суда не допускают к занятиям профессиональной деятельностью.

Короче, профессионалы давно градуируются официально — естественно, это вызвало в языке необходимость бытовой, неофициальной дифференциации. «Хороший профессионал», «плохой профессионал», «профессионал своего дела» и есть ее формы, а дело словаристов — их учитывать.
«Учитывающий» может считаться профессионалом своего дела!

Разумеется, дипломы ни при чем, ни один профессионал-нищий диплома не имеет. Но этот род, характер трудовой деятельности служит источником его существования !
См. фильм Шенгелии (Шенгелия) «Менялы».

Re: Профессионал своего дела

самый главный енот » 05 ноя 2011, 12:03

Re: Профессионал своего дела

ANNA » 05 ноя 2011, 12:34

adada писал(а): Для тех, кто не в курсе, точнее, в курсе только особым образом избранных и зачастую противонародных направлений, вынужден цитировать, фактически повторно, уже упомянутого в этой теме Ушакова:

ПРОФЕССИОНАЛ, профессионала, м. Человек, сделавший какое-н. занятие своей постоянной профессией.
ПРОФЕССИЯ, профессии, ж. (латин. professio). Род, характер трудовой деятельности, служащий источником существования.

Ну да, ну да, я ожидала такой ответ . А разве слова не могут менять своё значение или приобретать оттенки значения?

Кстати, и слово специалист всё-таки подразумевает «хороший». Хотя вполне может быть и плохим.

Re: Профессионал своего дела

slava1947 » 05 ноя 2011, 12:53

А что они «регулярно обязаны доказывать»: что они хорошие профессионалы ? Или, всё же, что хорошие врачи ?

Re: Профессионал своего дела

Марго » 05 ноя 2011, 12:59

Квалификацию, конечно, любой профессионал то и дело подтверждает. Однако если он ее (квалификацию) по какой-то причине утрачивает, он не становится плохим П., он вообще перестает профессионалом быть.

А уж считать профессионалом каждого, у кого всего лишь есть диплом, вообще верх наивности.

Re: Профессионал своего дела

Марго » 05 ноя 2011, 23:01

Не могу с этим согласиться. Иначе придется сделать вывод, что среди тех же корректоров, которые занимаются этим всю жизнь, из десяти человек девять — по определению хорошие специалисты . Однако то, что я наблюдаю в жизни, увы, этого не подтверждает. А чем корректор хуже/лучше печника или гончара?

И никогда не посчитаю, что в любой профессии высокой квалификации можно досчить исключительно за счет длительности работы по данной специальности. Возьмем, к примеру, учителей. Так что же, по-вашему, все старые по возрасту учителя одинаково хорошие специалисты , т. е. профессионалы ?

Re: Профессионал своего дела

Madama » 06 ноя 2011, 01:38

Re: Профессионал своего дела

самый главный енот » 06 ноя 2011, 02:02

Re: Профессионал своего дела

irida » 06 ноя 2011, 02:11

Источник