Руководство пользователя Личный кабинет ведомства
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ВЕДОМСТВА
мониторинга качества государственных услуг
Личный кабинет ведомства предназначен для работы с отзывами граждан по оценке качества государственных услуг, оставленными в открытой части сайта https://vashkontrol. ru.
Данный подраздел содержит описание следующих операций:
- Подготовка к регистрации личного кабинета ведомства Регистрация личного кабинета ведомства Вход в личный кабинет ведомства Выход из личного кабинета ведомства Создание подчиненных личных кабинетов ведомств Работа с отзывами Опубликовать ответ Просмотр оценок пользователей на ответ ведомства
Подготовка к регистрации личного кабинета ведомства
Для того чтобы иметь возможность видеть отзывы граждан, оставленные в адрес вашего ведомства (территориального отделения), и иметь возможность отвечать на них, необходимо пройти регистрацию Личного кабинета ведомства. Для этого вам необходимо пройти подготовительный этап:
Зарегистрироваться на сайте vashkontrol. ru (если вы первый раз на сайте и еще не регистрировались на нем как обычный пользователь) любым возможным способом, описанном в пункте 1.2 Регистрация на сайте. Авторизоваться на сайте (если вы еще не авторизовались), как описано в пункте 1.3 Авторизация на сайте. Найти свое территориальное отделение в поиске на Главной странице (рис. 1). Например, ввести в поисковую строку: фмс тулы.
Рис. 1. Поиск ведомства (территориального отделения)
Перейти на страницу вашего ведомства (территориального отделения), щелкнув на ссылку ПЕРЕЙТИ НА СТРАНИЦУ ОТДЕЛЕНИЯ (рис. 1). Перейти к созданию личного кабинета. Для этого на открывшейся странице ведомства (территориального отделения), справа внизу страницы щелкнуть Работаете в этом отделении? (рис. 2).
Рис. 2. Ссылка на переход к созданию Личного кабинета ведомства
Регистрация личного кабинета ведомства
После прохождения подготовительного этапа, описанного в предыдущем пункте вы попадете на сервисную страницу, которая имеет несколько состояний:
Заявка на создание кабинета не подавалась
Заявка подана, кабинет не активирован Кабинет активирован Кабинет не может быть создан, т. к. нет почты в ФРГУ1
- В этом случае кабинет может быть создан пользователем, имеющим доступ к кабинету вышестоящего отделения. Перейти в созданный таким образом кабинет можно из основного кабинета через раздел меню «Доступные кабинеты».
Вход в личный кабинет ведомства
Для того чтобы войти в Личный кабинет ведомства вам необходимо перейти по ссылке на ваш кабинет, которая находится в шапке всех страниц сайта, когда вы авторизованы.
Для входа необходимо:
Ввести пароль в поле Пароль. Нажать кнопку Войти (рис. 3).
Рис. 3. Вход в Личный кабинет ведомства.
На открывшейся странице Вы можете просмотреть все отзывы, ответить на новые, посмотреть оценку пользователя, поставленную на ваш отзыв.
Выход из личного кабинета ведомства
Для выхода из аккаунта нажмите значок «Выход» в правой верхней части страницы.
Создание подчиненных личных кабинетов ведомств
Для того чтобы создать Личный кабинет подчиненному ведомству (далее, Подчиненный личный кабинет), нужно:
Войти в Личный кабинет ведомства. Для этого вам необходимо перейти по ссылке на ваш кабинет, которая находится в шапке всех страниц сайта, когда вы авторизованы. Слева в меню выбрать раздел Мониторинг, в развернувшемся меню выбрать раздел Краткая сводка. Слева в загруженной форме выбрать подчиненное вам структурное подразделение, у которого нет кабинета (рис. 4) и вы собираетесь для него его создать.
Рис. 4. Подразделение, у которого нет кабинета.
Для перехода ко всем отзывам можно нажать кнопку «Перейти ко всем отзывам» внизу списка отзывов на Главной странице Личного кабинета. Или выбрать в меню раздел Все. В разделе Новые будут выведены только новые отзывы, без ответов ведомства. В работе – отзывы, просмотренные ведомством, но ответы не опубликованы на сайте, к написанию ответа можно вернуться в любой момент. Отвеченные – отзывы с ответами ведомства, опубликованные на сайте. Нарушение сроков – отзывы, на которые не был опубликован ответ более 10 дней с момента их получения.
Для работы с отзывом Вы должны нажать на «Прочитать» рядом с отзывом
После нажатия «Прочитать» рядом с отзывом, откроется форма, в которой можно написать ответ и опубликовать его.
Для публикации ответа на сайте (в открытой части) напишите ответ в окне «Текст сообщения» и нажмите «Опубликовать».
Если для ответа нужна от гражданина уточняющая информация, нажмите «Запросить уточнение».
Если ответ написан не полностью и к нему еще есть необходимость вернуться, не публикуйте его, а нажмите «Сохранить без публикации».
После публикации ответа можно посмотреть его в Открытой части сайта – нажмите под отзывом «Просмотреть отзыв на сайте»
Просмотр оценок пользователей на ответ ведомства
Для просмотра оценки пользователя, поставленной на ваш ответ, необходимо зайти в раздел «Отвеченные» и просмотреть оценку, под ответом.
Варианты оценок пользователей на ответ ведомства:
- Заявитель счел ответ неудовлетворительным; Заявитель счел ответ удовлетворительным; Ответ ещё не оценен заявителем.
Регистрация на сайте
Возможные способы регистрации включают в себя регистрацию по адресу электронной почты (используя ЕСИА).
Процедура регистрации инициализируется с главной страницы (рис. 5) системы нажатием ссылки Вход над меню в правой верхней части страницы, после чего откроется окно авторизации (рис. 6).
Рис. 5. Ссылка на авторизацию и регистрацию на Главной странице.
Рис. 6. Окно авторизации.
В окне авторизации нажмите ссылку Регистрация, после чего откроется страница регистрации пользователя:
Рис. 7. Страница регистрации пользователя.
Для регистрации в системе по адресу электронной почты выполните следующие действия:
Введите адрес электронной почты в поле Эл. почта. Введите пароль в поле Пароль. Повторно введите пароль в поле Повторите пароль. Нажмите кнопку Зарегистрироваться.
При регистрации Вы можете отметить поле Хочу быть модератором, в этом случае заявка будет отправлена администратору системы на рассмотрение, после чего в течение 2 дней Вы получите ответ на указанный при регистрации адрес электронной почты.
Для регистрации в системе с помощью учетной записи социальной сети выполните следующие действия:
В окне регистрации выберите иконку социальной сети (Facebook, Twitter, Вконтакте) и нажмите на неё (рис. 7). При регистрации (первичной авторизации) по учетной записи социальной сети, откроется страница авторизации приложения в выбранной социальной сети (рис. 10, 11, 12). Подтвердите доступ приложения к Вашей учетной записи.
Примечание. При последующей авторизации система будет осуществлять вход через учетную запись социальной сети автоматически.
Для регистрации в системе с помощью учетной записи на общероссийском портале государственных услуг (http://www. gosuslugi. ru/) выполните следующие действия:
В окне регистрации щелкните на ссылку gosuslugi. ru (рис. 7). При регистрации (первичной авторизации) по учетной записи общероссийского портала, откроется страница авторизации на портале https://esia. gosuslugi. ru/idp/Authn/CommonLogin (рис. 13). Следуя правилам авторизации общероссийского портала государственных услуг, авторизуйтесь.
В результате выполнения указанных действий на указанный адрес электронной почты будет выслано подтверждение о регистрации в системе.
Авторизация на сайте
Данный подраздел содержит описание следующих операций:
- Вход в систему; Выход из системы.
Вход в систему
Процедура авторизации инициализируется с главной страницы системы нажатием ссылки Вход над меню в правой верхней части страницы (рис. 5).
После выполнения данного действия откроется окно авторизации пользователя (рис. 6).
Для авторизации в системе по адресу электронной почты выполните следующие действия:
В поле Эл. почта введите адрес электронной почты, который был указан при регистрации в системе. В поле Пароль введите пароль. Нажмите кнопку Войти для входа в систему (рис.8).
Рис. 8. Авторизация по адресу электронной почты.
Для отмены входа в систему нажмите крестик в правом верхнем углу.
Примечание. Для того, чтобы сохранить используемый в качестве логина адрес электронной почты и пароль браузере, отметьте поле Запомнить меня.
Авторизация через социальные сервисы
Для авторизации в системе с помощью учетной записи социальной сети выполните следующие действия:
В окне авторизации выберите иконку социальной сети (Facebook, Twitter, Вконтакте) и нажмите на неё левой кнопкой мыши (рис. 9).
Рис. 9. Авторизация через социальные сервисы.
При первичной авторизации по учетной записи социальной сети, откроется страница авторизации приложения в выбранной социальной сети (рис. 10, 11, 12).
Рис. 10. Окно авторизации приложения в Facebook.
Рис. 11. Окно авторизации приложения в Вконтакте.
Рис. 12. Окно авторизации приложения в Twitter.
Подтвердите доступ приложения к Вашей учетной записи.
Примечание. При последующей авторизации система будет осуществлять вход через учетную запись социальной сети автоматически.
В результате выполнения указанных действий при авторизации возможны следующие варианты:
При некорректном вводе логина (адреса электронной почты (общероссийского портала государственных услуг) выполните следующие действия:
В окне авторизации наведите и щелкните на ссылку gosuslugi. ru (рис. 9). При первичной авторизации по учетной записи общероссийского портала, откроется страница авторизации на портале https://esia. gosuslugi. ru/idp/Authn/CommonLogin (рис. 13).
Рис. 13. Окно авторизации на gosuslugi. ru
Следуя правилам авторизации общероссийского портала государственных услуг, авторизуйтесь.
Выход из системы
Для выхода из аккаунта нажмите иконку, обозначающую выход, над меню в правой верхней части страницы (рис. 14).
Рис. 14. Выход из системы.
1 ФРГУ – это информационная система «Федеральный реестр государственных услуг». Информацию о ведомстве, в том числе адрес его электронного почтового ящика, ведомства должны заносить в ФРГУ и обновлять самостоятельно.
Источник
Личный кабинет на сайте Госуслуг для юридических лиц
6 минут Автор: Алексей Шипунов 321
Электронный портал Государственных Услуг предоставляет возможности для удаленной работы не только физическим, но и юридическим лицам. Эти учетные записи различаются по доступным функциям, но сходятся в некоторых этапах создания и настройки. В данной статье мы разберем регистрацию и использование личного кабинета Госуслуг для юридических лиц.
Регистрация аккаунта и вход
Регистрация профиля организации или ИП начинается с создания учетной записи для физического лица. Если вы предприниматель или руководитель фирмы, то сделайте следующее:
1. Откройте ссылку https://www.gosuslugi.ru/ и нажмите «Зарегистрироваться».
2. Заполните анкету, состоящую из фамилии, имени, мобильного номера и Email. Нажмите «Зарегистрироваться».
3. Получите код подтверждения в SMS и введите его на сайте. Нажмите «Продолжить».
4. Придумайте пароль и введите его дважды. Можно воспользоваться автоматической генерацией комбинации. Нажмите «Готово».
Следующий шаг – получение стандартного уровня кабинета. Для этого нужно:
- Авторизоваться в ЛК и открыть настройки.
- Зайти в редактирование основной информации.
- Ввести паспортные данные и СНИЛС. Нажать кнопку сохранения.
Если информация введена правильно, спустя некоторое время упрощенный статус профиля сменится на стандартный. Вам откроется доступ к третьему этапу подтверждения.
В правой части ЛК появится кнопка для поиска центров обслуживания. С помощью карты отыщите ближайший офис и отправьтесь туда, взяв с собой паспорт и СНИЛС.
Альтернативные методы подтверждения:
- через партнерские онлайн-банки;
- с помощью электронной подписи;
- заказным письмом через Почту России.
После получения подтвержденного статуса можно переходить к регистрации юридического лица:
1. В личном кабинете появится кнопка «Добавить организацию». Нажмите ее.
2. Выберите вариант «Юридическое лицо».
3. Подключите накопитель с сертифицированной электронной почтой к компьютеру. На ПК должен быть установлен весь необходимый софт, который рекомендован центром, выдающим ЭЦП.
4. Ознакомьтесь с инструкцией и нажмите «Продолжить».
5. После успешной проверки цифрового ключа откроется анкета для ввода сведений. Основная информация по юрлицу будет взята из подписи. Вам останется выбрать организационно-правовую форму и заполнить сведения о руководителе.
6. Сохраните новую организацию. Начнется проверка данных, статус которой отобразится на главной странице вкладки «Организации».
Добавление возможностей ЛК для индивидуальных предпринимателей упрощено. Вам не потребуется ЭЦП – достаточно указать ОРГНИП фирмы, а остальные сведения дублируются из профиля физлица. Проверка данных займет не больше 10 минут.
После привязки ИП или организации к учетной записи немного изменится процедура входа на сайт:
1. Откройте ссылку https://esia.gosuslugi.ru/ .
2. Укажите логин – телефон, почту или СНИЛС.
3. Введите пароль и нажмите «Войти».
4. Поскольку к аккаунту привязано юридическое лицо, сервис позволит выбрать роль, под которой осуществляется вход. Это может быть частное лицо, ИП, организация и так далее. Выберите нужный вариант.
После выбора роли все действия в личном кабинете будут осуществляться в отношении выбранного лица или компании.
Возможности ЛК для юридических лиц
Теперь перейдем к рассмотрению функций и настроек личного кабинета в отношении ИП и юрлиц.
Настройки организации
После того как сервис проверит все введенные данные, вы получите доступ к разделу с параметрами организации:
- Зайдите в личный кабинет.
- Откройте вкладку «Организации».
- Выберите ИП или привязанную компанию.
- В открывшемся окне вы можете настраивать всю информацию, связанную с юрлицом.
В представленных вкладках настраивается следующая информация:
- Общие данные. Здесь указаны сведения об организации, подтвержденные в ЕГРЮЛ. При необходимости можно поменять реквизиты, после чего они отправятся на проверку.
- Сотрудники. Через этот раздел можно управлять аккаунтами сотрудников и добавлять новых пользователей.
- Доступ к системам. Здесь указаны совместимые государственные порталы, на которых можно авторизовываться с учетной записью юридического лица. Сюда относятся Министерство связи и массовых коммуникаций, Федеральное казначейство, Федеральная служба по надзору в сфере природопользования и так далее.
- Добавление транспорта. Через этот раздел можно привязать любые транспортные средства, которые зарегистрированы на ЮЛ.
Чтобы создать пункт с новым работником организации, филиала или наемника, сделайте следующее:
- В разделе со списком сотрудников нажмите «Пригласить».
- Впишите ФИО, СНИЛС и электронную почту сотрудника.
- Система найдет соответствующий профиль. Еще раз пригласите нового участника.
- Сотрудник должен открыть ЛК физлица и принять приглашение с помощью присланной ссылки.
Получение услуг
Ниже представлен список основных возможностей, предоставляемых порталом Госуслуги.ру для юридических лиц:
- проверка судебных задолженностей;
- предоставление информации об исполнительном производстве;
- передача сведений по реорганизации предприятия;
- сдача и контроль отчетности 4-НДФЛ;
- оплата штрафов ГИБДД по автомобилям, принадлежащим компании;
- получение санитарно-эпидемиологических заключений;
- выдача разрешений на перевозку тяжелых грузов, приобретение огнестрельного оружия и так далее.
Через личный кабинет предоставляются услуги для взаимодействия со всеми ведомствами РФ, которые могут контролировать деятельность юридического лица:
И также портал позволяет обратиться к другим федеральным службам, региональным органам исполнительной власти, органам местного самоуправления.
Источник