Сделать бизнес план для своего бизнеса по технологии

Как написать бизнес-план самостоятельно: пошаговая инструкция

Написать бизнес-план так, чтобы он был понятным, грамотным и с точными расчетами —для многих начинающих предпринимателей эта задача кажется невыполнимой. В статье мы доказываем, что составить бизнес-план можно и самостоятельно. Главное — знать из чего он состоит, какие должны быть в нем расчеты исходя из конкретной сферы бизнеса, учесть типичные ошибки и не повторить их.

На что обратить внимание при написании

К бизнес-планированию в предпринимательской среде неоднозначное отношение. Почему-то некоторые считают его напрасной тратой сил и времени, ведь «в реальности всё получится совсем по-другому». Бесспорно, жизнь внесёт коррективы в любой проект, и в процессе реализации он может измениться до неузнаваемости. И все же предварительная проработка проекта крайне важна. Вот почему:

• Работа над бизнес-планом структурирует информацию о проекте и в целом ваши мысли и идеи.
• Бизнес-план определяет последовательность и продолжительность этапов, что в дальнейшем упрощает контроль над проектом.
• Помогает как следует изучить свой будущий рынок и конкурентов, а значит — лучше продумать концепцию товара или услуги.
• Заставляет проанализировать риски и обдумать способы их снижения.
• Устанавливает целевые показатели проекта, а когда есть конкретная измеримая цель — её реальнее достичь.

Если вы готовите бизнес-план для себя, а не для банка или инвестора, то это не обязательно должен быть фолиант на 300 страниц. Достаточно тезисно осветить несколько основных разделов. Вот стандартные пункты, которые должны быть в любом бизнес-плане:

• Резюме или «выжимка» по проекту;
• Описание проекта и отрасли;
• Концепция продукта/услуги;
• Маркетинговый план или план продвижения;
• План производства/продаж;
• Штатное расписание;
• Финансовый план;
• Доходность и окупаемость проекта;
• Риски проекта.

Начать работу над бизнес-планом нужно со SWOT-анализа. Почитать о нем и получить больше полезной информации о тонкостях составления бизнес-плана можно здесь.

Если вам нужен бизнес-план для инвестора или, в особенности, для банка, может быть полезно нанять консультанта. Он поможет соблюсти требования по формату и расставить правильные акценты.

Основа любого бизнес-плана — это анализ рынка и финансовая модель.

О том, как проводить маркетинговое исследование, в сети есть много открытой информации. Самые распространенные ошибки, на которых многие «спотыкаются», — это отсутствие анализа конкурентов и завышение данных по рынку. Вводные о спросе и ценах — ключевые для анализа эффективности всего проекта. Поэтому, строя расчёты на некорректных данных, вы обманываете, в первую очередь, сами себя.

В каких источниках можно искать информацию? Во-первых, различные базы данных — Росстата, Федеральной таможенной службы, государственных и муниципальных закупок, а также профильные СМИ, сайты производителей, дистрибьюторов и т.д. И конечно, полевые исследования и опросы, в зависимости от масштаба и специфики проекта.

Результатом анализа рынка и конкурентов должны стать конкретные вводные для финансовой модели проекта: объем спроса, воронка продаж, продуктовая линейка и цены.

Как считать бизнес план?

Финансовая модель — это основа любого проекта. Она помогает перевести ваши планы на язык цифр, показывает, какие именно вводные и в какой степени будут влиять на прибыль по проекту, задает целевые KPI. Финансовая модель строится на базе всех тех данных, которые были собраны в процессе работы над предыдущими разделами бизнес-плана. Рынок, план продаж, штатное расписание, расходы, налоги. Результатом расчёта должен стать прогноз денежных потоков (cash flow) и доходов/расходов по проекту. Прогноз покажет, насколько проект интересен экономически, как быстро окупятся вложения и на какую прибыль вам можно рассчитывать.

Если цифры вас не устроят — это повод пересмотреть какие-то исходные параметры. Возможно, нужно попробовать обойтись меньшим числом сотрудников, или сменить локацию, или скорректировать сам продукт. Согласитесь, лучше вносить изменения заранее, а не по факту, когда будут потрачены деньги и время.

Самый простой, удобный и доступный инструмент для создания финансовой модели — это MS Excel. Но если у вас пока нет опыта финмоделирования, можно воспользоваться готовой программой, наподобие Альт-Инвест или Project Expert. В такую программу нужно будет только внести исходные данные, а все расчёты она сделает сама.

Как написать бизнес план: пошаговая инструкция

1. Резюме проекта (введение)

В вводной части нужно описать продукт (и в целом, сферу деятельности) и ситуацию на рынке, перечислить конкурентные преимущества и недостатки, кратко представить организационную структуру и распределение финансов (инвестиционных и собственных). Также можно обозначить рентабельность и ожидаемые показатели по объему и качеству работы. То есть здесь должен быть изложен в общих чертах ваш бизнес-план и желательно, чтобы он был максимально привлекателен.

2. Маркетинговая кампания

Здесь необходимо составить подробную стратегию продвижения. В нее входят: определение целевой аудитории, а также способов и стоимости привлечения клиентов, анализ рынка и конкуренции, выявление каналов продаж, обозначение этапов и сроков завоевания рынка. Важно написать ориентировочный план ваших продаж – это поможет представить возможные объемы выручки и доходов.

3. План производства товаров и услуг

Этот пункт описывает организацию производства и особенности инфраструктуры, производственные ресурсы, площади и оборудование. В нем расписывают процесс производства и методы контроля качества. Кроме того, тут нужно представить расчет вложений и амортизации. Производственный план дает возможность понять, с какой динамикой получится увеличить производство и как лучше выстроить логистику.

4. Организация рабочего процесса

Раздел посвящен организационной структуре предприятия. Тут вы пишете пошаговое руководство для всех сотрудников с указанием задач и сроков исполнения, а также распределяете полномочия и ответственность для каждого. Выстраиваете систему контроля и расписываете ожидаемые результаты от работы.

5. Описание товара/услуги

Это нужно для того, чтобы четко понимать, какой товар/услугу вы выпускаете и ориентировочно представить, как выглядят ваши потенциальные клиенты, создать картину целевой аудитории. Перед этим важно проанализировать рынок, чтобы точно знать, что вы будете поставлять уникальный товар/услугу или же будете выгодно выделяться среди конкурентов. Тут необходимо точно обозначить: чем же вы будете лучше остальных и почему клиент захочет выбрать именно вас? Очевидно, что успех в бизнесе подразумевает вашу конкурентоспособность.

6. Финансовый план

В этом разделе должна быть представлена смета с детальными расчетами себестоимости продукта или услуги, а также прибыли и убытков. Это такое доскональное планирование бюджета предприятия. Кроме того, в нем нужно оценить затраты: единовременные – на помещение и оборудование, периодические – на зарплату, аренду и иные платежи, сырье и т.д. Здесь же указывается период инвестирования (примерный), точка безубыточности и точка окупаемости.

7. Перспективы развития и прогноз рисков

Важная часть – прогнозирование результатов. Исходя из предыдущих пунктов и денежных показателей, нужно дать оценку вашему бизнесу. Сюда входит и прогноз движения финансов, и прогноз рисков. Объективный взгляд на то, каким будет проект в реальности – поможет исправить недочеты. Еще немаловажно заранее подготовить и написать способы минимизации рисков.

Типичные ошибки при составлении бизнес плана

Напоследок приведем несколько самых частых недочётов, которые встречаются в бизнес-планах. Будет полезно учесть их при работе над вашим документом, особенно если вы собираетесь отослать его потенциальным партнерам или инвесторам:

• Небрежность в оформлении. Неряшливо оформленный документ сразу же портит впечатление и о проекте, и о его инициаторе. Шрифт, абзацы, отступы, выравнивание текста, заголовки, подписи к таблицам и рисункам — все это «упаковка» для ваших идей, и она должна выглядеть профессионально.
• Слишком специфичная терминология. Обязательно включите в бизнес-план словарь используемых профессиональных терминов, без которых никак не обойтись. Но постарайтесь избегать их чрезмерного употребления.
• Перегруженность информацией. Пишите по возможности кратно и ёмко, и только о важных для понимания проекта вещах, чтобы не рассеивать внимание читающего. Детали и подробности лучше вынести в приложения.
• Много «воды». Хуже всего, если бизнес-план перегружают пустой информацией для объема и «солидности». Делать так категорически нельзя. Инвесторы ценят своё время и просто не станут тратить его на такой проект.
• Неподтвержденные или завышенные данные по рынку. Старайтесь опираться на проверенные источники информации и обязательно указывайте их в тексте бизнес-плана. Критически оценивайте собственные прогнозы, всегда обосновывайте их.
• Ошибки в расчётах. Обязательно перепроверяйте свои расчёты, а еще лучше — покажите знакомому финансисту с незамыленным взглядом. Один ум хорошо, а два, как известно, лучше.

Итак, бизнес-план будет полезен для разработки проекта любого масштаба. Он позволит превратить вашу идею в реальные цели и заранее оценить возможные риски. Удачи в планировании и реализации!

Источник

Бизнес план магазина рукоделия

Финансовая модель магазина рукоделия

1. Краткий инвестиционный меморандум

На фоне развития новых технологий, увеличения рынка производства и торговли товарами массового спроса, бизнес по продаже различных материалов для индивидуального творчества, рукоделия выглядит, мягко говоря, архаичным. Но такая недооценка этого рынка совершенно не оправдана, так как его объем только в 7 ведущих странах и экономиках мира насчитывает порядка 150-200 млрд. долларов в год. Успех бизнеса в этом интересном формате розничной торговли строится на двух фундаментальных факторах.

• Первый фактор связан с тем, что после насыщения большинства рынков безликими товарами массового спроса, есть немало людей, у которых появился запрос на индивидуальность, оригинальность и качество, которые можно достичь только в вещах ручной работы. К тому же есть немалая категория людей, для которых факт самостоятельного творчества является важным путем самовыражения. Особенно это востребовано жителями крупных городов, мегаполисов, которым явно не достает самовыражения в многомиллионной толпе людей.
• Второй фактор является следствием того, что товары для рукоделия служат исходным «производственным сырьем» для многочисленной «армии», так называемых самозанятых граждан, которые что-то мастерят, вяжут, шьют или рисуют. Причем, есть немалая часть фрилансеров, которые работают профессионально, продавая свои оригинальные вещи на рынке, по ценам, сильно отличающимся от массового товара. Такой рынок трудно поддается статистике, но по оценкам экспертов, например, в России его можно приблизительно считать равным сумме в 40-60 млрд. рублей. Причем, темпы роста за последние 8 лет в размере 20% тоже говорят в пользу того, что рынок рукоделия не только жив, но и имеет неплохие перспективы в будущем.

Здесь следует добавить, что появление интернет-магазинов мало оказало конкурентного влияния на рынок товаров рукоделия, так как и производители, и продавцы этого розничного сегмента быстро взяли на вооружение технологии дистанционной продажи и распространения рекламы. К тому же интернет-магазины вряд ли когда-либо смогут конкурировать с обычными магазинами рукоделия, особенно там, где требуется особый подход к выбору товара, его качеству и фактуре.

Срок окупаемости составляет 7 месяцев.

Первоначальные вложения будут равны 785 000 руб.

Точка безубыточности достигается на 2 месяц работы магазина.

Средняя прибыль в месяц 213 000 руб.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Данным проектом бизнес-плана рассматривается модель розничной продажи товаров для рукоделия, объединенным в четыре основные группы:

• Товары и исходный материал для тех, кто вяжет, шьет, занимается вышиванием, стилистикой одежды, в том числе и профессионально. Доля таких товаров в ассортименте магазина составляет примерно 60%. Средний чек покупки — 1600 руб.
• Товары для детского творчества — различные конструкторы, наборы для раскраски, рисования, лепки и аппликации. Средний чек — 1200 руб.
• Товары художественного творчества и рукоделия — краски, кисти, специальная бумага, холсты, мольберты, наборы инструментов для резьбы по дереву и т.п. Средний чек — 1000 руб.
• Товары, предназначенные для тех, кто занимается творчеством в области декоративного искусства — флористика, интерьеры, феншуй, гончарные и сувенирные изделия. Средний чек — 2000 рублей.

Кроме продажи товаров для рукоделия, на базе магазина будет реализована программа проведения, как платных, так и бесплатных семинаров, мастер-классов и тренингов для постоянных клиентов магазина, включая и потенциальных покупателей.

Работа магазина реализована в виде продаж в торговом зале, однако постепенно будет производиться частичная продажа товаров через свой собственный интернет-сайт.

Сильные стороны проекта:

Слабые стороны проекта:

• постоянный растущий спрос на товары для индивидуального творчества;
• большой выбор каналов продаж и поставок продукции;
• быстрая адаптация к быстро меняющемуся рынку
• возможность формирования индивидуального подхода к запросам клиентов по ассортименту и объему продажи товара.

• конкуренция со стороны сетей, фирменных магазинов рукоделия, компаний — дилеров импортной продукции;
• некачественная работа персонала
• риски повреждения товара при его доставке, как со складов дилера, так и клиенту;

Возможности проекта:

Угрозы проекта:

• расширения бизнеса за счет увеличения ассортимента товаров для рукоделия;
• возможность работы с корпоративными клиентами, общественными, государственными и муниципальными организациями социальной направленности;
• возможность создания сопутствующих видов бизнеса — организация оптовых поставок, работа по эксклюзивным заказам, проведение семинаров, тренингов и мастер классов;

• Высокая конкуренция на рынке;
• Повышение цен на материалы, фурнитуру, комплектующие на оптовом рынке;
• Повышение арендной платы / расторжение договора аренды;
• Снижение покупательной способности основной целевой группы клиентов;

3. Описание рынка сбыта

Рынок товаров для рукоделия, так же как и готовых изделий, сделанных искусными мастерами, в общем плане мало отличается от подобных сегментов рынка потребительских товаров. Но, есть ряд некоторых особенностей и характеристик, о которых необходимо знать.

Объем рынка. Если брать за основу этот параметр, то трудно найти точные данные, какой именно стоимостный объем имеется у рынка рукоделий в России. По оценкам экспертов в 2017-2018 гг. максимальный объем рынка рукоделий можно оценить на уровне 50-60 млрд. руб. Причем здесь не учитываются те мастера, которые работают или на очень узком (локальном) рынке, или на свой круг знакомых. Т.е. они не охвачены официальным учетом и статистикой. Таким образом, можно увеличить эту цифру еще на 20%-30%, если принять к расчету, что только работающих в «теневой экономике» страны насчитывается порядка 23 млн. граждан. Для сравнения — рынок рукоделия или хобби в развитых странах мира выглядит несколько масштабнее.

Например, имеющаяся в США сеть супермаркетов, работающих исключительно с хобби-сектором товаров насчитывает 431 ед. (Hobby Lobby). В Канаде подобная сеть (Michaels) насчитывает порядка 1018 магазинов. Во Франции сеть Cultura — более 65 крупных сетевых магазинов.

Общая емкость рынка хобби-товаров в странах G7 оценивается экспертами на уровне 100 — 150 млрд. долларов ежегодно.

В России тоже имеются аналоги таких сетевых магазинов с известным именем «Леонардо» и общим числом действующих магазинов 53 ед., с торговой площадью порядка 1400 кв. м. В качестве примера, в Петербурге эксперты оценивают емкость рынка хобби — товаров и товаров для рукоделия в 4 млрд. рублей. Там кроме сети магазинов «Леонардо», лидирующие позиции занимают такие бренды, как «Искусница» и «Лавка мастеров».

Динамика рынка товаров для рукоделия и его перспективы.

Российский рынок товаров для рукоделия является частью глобальной системы и во многом его динамика аналогична среднемировым тенденциям. Наиболее бурный рост рынка хобби-товаров и рукоделия пришелся на после кризисные годы. Начиная с 2010 г. по включительно 2016 г. рынок вырос более чем на 20%. В настоящее время наблюдается вялотекущая консолидация рынка с минимальными значениями роста — не более 1-2% в год. Однако, как говорят специалисты, после некоторого затишья этот рынок снова начнет быстро расти. Это связывают в первую очередь с тем, что появляются новые типы и виды рукоделия, индивидуального творчества и мастерства — например, технологии 3Д печати, а также открытие новых рынков туристических товаров и сувениров.

Структура рынка. По своей структуре рынок товаров для рукоделия многообразен и сложен, так как количество реальных видов творчества и индивидуального мастерства исчисляется тысячами. Тем не менее, специалисты рынка выделяют несколько важных сегментов товаров этого типа. Лидирующее положение на отечественном рынке занимают товары, принадлежащие к группе шитья, вышивания, вязания. Эта группа занимает преобладающую долю по всей схеме спроса — более 60%.

На втором месте — изделия из бумаги, рисование, плетение, оригами. Далее идут детское творчество — конструкторы, моделирование, флористика, изобразительное искусство, изделия из камня, гончарная продукция, тематические сувениры.

Кроме этих основных характеристик рынка товаров для рукоделия и творчества необходимо учитывать влияние на него торговых сетей, работающих через интернет. Однако, несмотря на то, что интернет — магазины отвлеки на себя некоторую часть целевой аудитории стандартных торговых точек, все же есть виды рукоделия, где очень важна тонкость подбора материала, его фактуры, цвета, которые невозможно передать через интернет — каталоги. Это может являться тем существенным конкурентным преимуществом, которое позволяет розничному сектору товаров для творчества и рукоделия, неуклонно расти из года в год, в среднем по 2-3% в год.

4. Продажи и маркетинг

Вопреки имеющимся у многих людей стереотипов, что рукоделие — это удел старшего поколения или традиционный промысел «глухих» сельских районов, этот вид хобби и связанные с ним виды бизнеса занимают немалую долю розничной торговли, в том числе и в сегменте «e-commerce» (торговля через интернет). И здесь, как на любом подобном рынке, имеется конкуренция и борьба за своего покупателя. Победить в этой гонке за клиента можно только имея определенный план маркетинга, который состоит из следующих базовых элементов.

Целевая аудитория.

Целевой аудиторией небольшого магазина, торгующего товарами для рукоделия, являются три основные группы покупателей:

• Первая группа (порядка 50-60%) — это профессиональные мастера, рукодельники или рукодельницы, которые за счет своего индивидуального творчества имеют определенный рыночный доход. Как правило, это самозанятые, надомные работники, нередко инвалиды, которые изготавливают определенные вещи на заказ или на свободную продажу.
• Вторая группа (примерно 25%) — это те потенциальные покупатели, для которых занятие любимым делом — что-то мастерить, рисовать или лепить, является вторым, если не первым, по значимости делом жизни. Этих людей принято называть «фанатами» на профессиональном сленге маркетологов.
• Третья группа (15%) — это те люди, кто еще только присматривается к тому, чем можно заняться в свободное время, каким видом творчества, искусства. Также сюда относятся и те, кто вдруг стал ностальгировать и вспоминать, как и что мастерил и конструировал в детстве — лепил ли из пластилина фигурки Волка из м\ф «Ну, погоди!» или делал модели корабликов.

Каждая из этих групп имеет свои предпочтения и здесь потребуется особое внимание к запросам клиентов со стороны персонала.

Реклама. Учитывая довольно сильный разброс потребительских предпочтений каждой из групп покупателей, имеет смысл обратить внимание на такие форматы распространения рекламы как:

• Реклама через сетевые ресурсы интернета, в том числе и в виде прямой рассылки, например, в Дома детского творчества, различные клубы, общества инвалидов и т.п.
• Распространение информации через традиционные СМИ стало малоэффективно, и единственное, что можно использовать — это канал печатных СМИ, работающих с тематикой отдыха, домашнего хозяйства, дизайна и интерьера.
• Распространение рекламы в виде малоформатных печатных изданий — например, в виде небольших буклетов, визитных карточек и даже экспресс — каталогов.
• Создание интернет-сайта для магазина — хороший вариант не только для рекламы, но и отличный канал продаж, так как постепенно можно на платформе сайта нарастить опции и функции каталога, выбора и расчета за покупку, заказа и выполнения доставки.
• Неплохим каналом распространения рекламы может быть создание двух — трех аккаунтов в наиболее популярных социальных сетях, связанных именно с любителями самостоятельного художественного творчества.

В дополнение к этим основным методам распространения рекламы также очень эффективным способом может быть участие магазина в муниципальных конкурсах и выставках, где клиенты магазина могут принять участие со своими изделиями. Частично магазин может даже спонсировать наиболее активных клиентов для участия в подобных мероприятиях, рекламных акциях и мастер-классах.

На создание сайта, а также на распространение рекламы, планируется задействовать рекламный бюджет в общей сумме 50 000 руб.

Каждый месяц на рекламные цели предполагается расходовать порядка 20 тысяч рублей.

5. План производства

Для юридического оформления бизнеса магазина рукоделия можно воспользоваться различными вариантами, но наиболее оптимальным из которых является регистрация в форме ИП. Такая юридическая правовая форма, предусмотренная ГК РФ, позволяет начинающему предпринимателю вести дело, как с минимальными требованиями по ведению бухгалтерской и налоговой отчетности (применяется упрощенная система — УСН), так и с самой низкой ставкой налогообложения, не превышающей 6% от полученных доходов.

Зарегистрировать ИП можно тремя способами:

• Непосредственно, т.е. личным посещением, в офисе ФНС — заполнив соответствующее заявление и предоставив действующий паспорт гражданина РФ;
• Через портал » Госуслуги«, для чего предварительно следует получить там аккредитацию и ЭЦП (электронная цифровая подпись);
• С помощью услуг МФЦ, которые есть практически в каждом городе и муниципальном районе всех субъектов РФ;

Независимо от способа подачи заявления на регистрацию, минимальный срок оформления документов составляет 3 рабочих дня. Стоимость регистрации, включая подготовку документов, не превышает 10 тысяч руб.

Кроме этого, при подаче заявления в ФНС в нем необходимо указывать требуемые коды ведения предпринимательской деятельности (ОКВЭД):

• 47.51 «Розничная торговля изделиями из текстиля в специализированных магазинах»;
• 47.51.2 «Розничная продажа галантерейного товара».

Не менее важной частью после регистрации бизнеса в ФНС, является оформление пакета разрешительных документов, таких как:

• разрешение или сертификат соответствия на оказание услуг от местного или регионального отделения Роспотребнадзора;
• разрешительный документ (санитарный сертификат помещения) по линии местных органов СЭС;
• разрешительный документ (пожарный сертификат) от местного подразделения МЧС (пожарный надзор);

Также потребуется оформить договоры с местными коммунальными предприятиями на оказание услуг (водоснабжение, канализация, вывоз ТБО) в том случае, если магазин будет размещаться в отдельном помещении.

6. Организационная структура

Для обеспечения работы магазины рукоделия с площадью торгового зала (show room) до 50 кв. м, не требуется многочисленного персонала. Основной упор при формировании штатной численности магазина должен быть сделан на подбор людей, которые не только разбираются в широком спектре товара направления «хобби» или «сделай сам». Самое важное качество, которым сотрудники должны обладать — это умение найти индивидуальный подход практически к каждому клиенту. Клиенты магазина рукоделия в большинстве своем люди творческие, порой с нестандартным мышлением, вкусом. Поэтому от всей команды магазина требуется слаженная работа, позитивный настрой и желание постоянно учиться с тем, чтобы клиентов в магазин привлекал не только товар, но и дружелюбная атмосфера работающего там коллектива.

Общее штатное расписание персонала магазина рукоделия, состоит из следующих сотрудников:

Управляющий. Кроме чисто административной функции управления работой магазина, управляющий обязан активно взаимодействовать с поставщиками товара, с различными контрагентами, с арендаторами, контролирующими органами. В круг его обязанностей входит ведение первичной финансовой отчетности, контроль финансовых показателей деятельности магазина. Также управляющий занимается обеспечением работы сайта магазина, управлением рекламным бюджетом.

Ст. продавец-товаровед. На эту штатную должность возложена ключевая роль в том, насколько ассортимент товара, его соотношение цены и качества будут привлекательны большинству покупателей магазина. Ст. продавец ответственен за своевременное пополнение товарного запаса в соответствии с запросами клиентов, он производит подбор продукции с помощью каталогов фирм — поставщиков, заводов изготовителей, формирует общую товарную политику магазина. В его подчинении находятся два продавца — консультанта. При необходимости ст. продавец заменяет кого — либо из персонала. Основное требование к человеку, претендующему на эту штатную должность — доскональное знание специфики товара, продаваемого в магазине, уметь хорошо работать на специализированных программах типа «1С — склад» и «1С — магазин», вести первичную финансовую отчетность.

Продавец-конкусультант. Основное требование к тому, кто будет замещать данную должность в магазине рукоделия, состоит в том, что он выполняет не просто задачу — продавать, как можно больше товара клиенту. Его цель — сделать так, чтобы клиент, посетив первый раз магазин, сделал бы его посещение дальнейшим приоритетом при реализации своей творческой деятельности. От продавца требуется компетентность и умение разбираться в товаре, знание основных видов и типов художественного или эстетического творчества, хобби, начиная от вышивания крестиком и заканчивая тонким искусством экибаны или феншуя. Важным качеством также должно быть умение установить с покупателем психологический, почти дружеский контакт.

В качестве варианта решения подобной кадровой задачи можно, например, брать на работу студентов художественных училищ и других подобных учебных заведений.

Для материального стимулирования персонала предлагается использовать схему оплаты — «оклад+премия». Для управляющего и ст. продавца применена система премирования в виде начисления %% от суммы ежемесячных продаж. Продавцы и другой персонал может премироваться по традиционной схеме «оклад плюс премия» — квартальная, полугодовая и годовая, по результатам работы за соответствующий период.

Для выполнения задачи по ведению бухгалтерской и налоговой отчетности выбран вариант аутсорсинга бухгалтерского обслуживания на базе заключения договора с аудиторской фирмой или частно — практикующим бухгалтером — специалистом.

Персонал

Кол-во

Зарплата на 1 сотрудника (руб.)

Источник