Сбербанк инвестиции проблемы со входом

Не работает Сбербанк Инвестор — что делать

Не работает “Сбербанк Инвестор”, что делать? Чтобы разобраться в данном вопросе, достаточно воспользоваться нашим специальным материалом, где разобраны все ситуации, когда плохо работает приложение и официальный сайт. Помимо этого, представлены рекомендации, которые могут стать основой для решения или сообщения о проблемах работы разработчикам, чтобы они приняли меры. И первым делом рассмотрим проблему работы с официальный сайтом.

Проблема 1: Плохо работает официальный сайт

Что делать, если наблюдаются проблемы со входом? Не открывается сайт или не сразу происходит идентификация аккаунта. Для этого достаточно выполнить ряд шагов:

1.Пытайтесь войти в систему “Сбербанк онлайн”, так как перебои иногда прекращаются и ресурс пускает пользователей.

2.Перейдите в пункт “Обратная связь”.

3.Отправьте сообщение с указанием проблемы и скриншотами, если потребуется.

4.Ожидайте ответ от “Службы поддержки”.

5.Если нет возможности зайти в свой личный профиль, то просто воспользуйтесь единым номером поддержки “Сбербанк”.

В данном случае ничего сложного нет, достаточно внимательно следить за всем происходящим и обязательно делать снимки экрана, чтобы специалисты могли быстрее решить проблему. А чтобы сделать скриншот, достаточно выполнить следующие действия:

1.Если видите ошибку или сбой работы сайта, нажмите на кнопку Print Screen на клавиатуре.

2.Войдите в программу Paint и нажмите комбинацию кнопок Ctrl+V.

3.Появится нужный скриншот.

4.Теперь нажимаете на пункт “Файл” сверху слева.

5.Используете команду “Сохранить как…”.

6.Указываете удобное место для сохранения и соглашаетесь с условиями.

Таким образом можно решить техническую проблему официального ресурса, которая может быть связана как со сбоем входа, так и с некорректным отображением информации, к примеру, может быть ситуация, когда не отображается портфель.

Важно! Никогда не ссылайтесь на день: ни сегодня, ни выходной или праздничный день, ничто не должно сбивать вас с толку. Обращайтесь в поддержку в любое время и не следует ожидать того, что проблема сама исчезнет. Даже если кто-то из круга знакомых уже сообщал об этой проблем, обязательно отправьте заявку на нее еще раз.

Проблема 2: Не принимает данные аккаунта

Не могу зайти в “Сбербанк Инвестор”, хотя данные ввожу правильные. Не следует удивляться подобной ситуации, она тоже может неожиданно возникнуть. Если вдруг не заходит в “Сбербанк Инвестор” и пишет сообщение следующего характера “неверное имя и пароль”, возможно просто при вводе допускается ошибка или попросту забыли точные данные. Волноваться по этому поводу не нужно, так как есть решение проблемы и выглядит оно следующим образом:

1.Переходите на официальный сайт по ссылке.

2.Справа вверху нажимаете “Сбербанк Онлайн”.

3.Теперь нажмите вкладку “Забыли логин или пароль?” снизу под вводом данных аккаунта.

4.Осталось выбрать, что именно нужно восстанавливать: логин или пароль.

5.Если выбираете вариант с логином, то потребуется информация с банковской карты, а точнее ее номер.

6.Вводите нужные цифры и следуете дальнейшим инструкциям.

7.Если нужно сменить пароль, то потребуется логин.

8.Вводите логин и получите ответное сообщение на номер телефона, к которому привязана банковская карта.

9.Таким образом можно восстановить доступ к аккаунту и дальше им пользоваться.

Если вдруг возникают проблемы со входом в “Фондовый рынок”, не получается правильно ввести данные своего аккаунта, то можете воспользоваться этой инструкцией и она обязательно поможет решить проблему.

Проблема 3: нет соединения

Если вы используете полноценную версию “Сбербанк онлайн” и не тестируете ее в демо-режиме, то может возникнуть неприятная ситуация. Возможно, сервер разорвал соединение или сервис временно недоступен. В таком случае вам нужно сделать следующее:

1.Проверить, не открывается любой сайт или только этот.

2.Если проблема наблюдается на всех ресурсах, то причина кроется в провайдере и звонить нужно в поддержку компании, которая предоставляет услуги по использованию интернета.

3.Если другие сайты открываются, значит проблема наблюдается на самом сервере компании “Сбербанк”.

4.В таком случае нужно лишь подождать сутки (возможно несколько часов) и проблема будет решена.

5.Писать никуда не нужно, технические специалисты реагируют сразу на подобную ситуацию и принимаются ее решать.

6.В крайнем случае можете почитать информацию в группах социальных сетей и увидеть подробности по поводу разрыва соединения.

Важно! Если проблема сохраняется больше суток, а обратиться в поддержку через сайт не получается, то достаточно просто позвонить по единому телефону “Сбербанка”, объяснить проблему и получить рекомендации.

Теперь и эта проблема не будет вызывать недоумение, так как есть четкая инструкция по необходимым действиям. Осталось разобраться с проблемой, которая возникает при использовании мобильного приложения.

Проблема 4: Не работает мобильная версия “Сбербанк Инвестор”

Многие пользователи активно загружают мобильное приложение и предпочитают пользоваться им. Но даже в этом случае может произойти ситуация, когда не работает приложение или не удается установить соединение. Эти проблемы тоже можно решить, правда нужно будет выполнить ряд действий:

1.Если не работает приложение, достаточно его переустановить.

2.Заходите в телефоне в раздел “Настройки”.

3.Переходите в пункт “Приложения”.

4.Ищите “Сбербанк Инвестор”.

5.Нажимаете на него и выбираете вариант “Удалить”.

6.Теперь запускаете Google Play или AppStore.

7.Вводите в строку поиска наименование “Сбербанк Инвестор”.

8.Используете первый найденный результат и загружаете его.

9.После этого проблема должна быть решена.

Теперь рассмотрим ситуацию, когда не удается установить соединение:

1. Запускаете браузер и пытаетесь зайти на любой сайт.
2. Если все хорошо, значит проблема заключается в мобильном приложении.
3. Для ее решения можете попробовать переустановить приложение с помощью инструкции, которая изложена выше.
4. Если не помогает, то остается только позвонить в поддержку “Сбербанка” и получить рекомендации решения от них.
5. Если у вас не получается зайти ни не один сайт, проверьте остатки трафика по вашему тарифу.
6. Если используете Wi-Fi, проблема может заключаться в провайдере, поэтому единственным решением будет позвонить в поддержку компании, предоставляющей услуги интернет-соединения.

Важно! Если телефон не подключен к интернету, но остатки имеются и при этом вы пользуетесь мобильным интернетом, то лучше позвонить в поддержку мобильного оператора и обновить настройки телефона.

Как видите, инструкция хоть и выглядит довольно массивной, но ее не так сложно использовать. Достаточно внимательно выполнять каждый шаг и следовать рекомендациям.

В данной статье были рассмотрены все возможные проблемы, связанные с входом в “Сбербанк Инвестор” и работой мобильного приложения. Каждая инструкция предназначается для определенной проблемы, будьте внимательны, и никакая проблема не сможет нарушить комфортабельное времяпрепровождение.

Источник

Сбербанк Инвестор — отзыв

«Как не поседеть с приложением «Сбербанк Инвестор»»🧓. Такой фразой описала бы я свой отзыв о приложении. 🤦‍♀️Не, ну а на что рассчитывали разработчики, когда выпускали такой «сырой продукт»?

Все мы когда-то мечтали(-ем), что станем богатыми. Но вот рецепта, чтобы надежно и быстро разбогатеть, до сих пор не придумано. Но лучше уж медленно, но верно двигаться к своей мечте, чем сидеть и бездействовать, вздыхая об упущенных возможностях.

Сегодня речь пойдет об инвестициях. Точнее, об одном мобильном приложении «Сбербанк инвестор», которое помогает легко инвестировать свободные денежные средства в финансовые инструменты. При грамотном подходе эти финансовые инструменты способны в будущем принести вам ощутимый денежный плюс.

Позвольте, я пропущу предысторию, почему я решила открыть индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) и вместе с ним брокерский счет. И почему выбрала в качестве своего брокера именно сбербанк.

💲💰Немного моих рассуждений.

Раньше, когда я слышала словосочетание «Фондовая биржа», у меня в голове всплывала картинка из фильма «Волк с Уолл-Стрит». Это когда много мужиков, собравшихся в одном помещении, кричат, пытаясь перекрикивать друг друга, поднимают какие-то таблички и постоянно звонят по телефонам в кипише, панике и суете.

Сейчас фондовая биржа вызывает у меня другие ассоциации: дома, лежа на диване, один человек в руках с мобильным телефоном торгует акциями. Во многом это стало возможным благодаря тому, что разработчики придумали специальное приложение.

Вы только подумайте! Доступ к фондовой бирже у вас в кармане в вашем мобильном устройстве!! Идея-то хорошая, но реализация этой потрясающей идеи у сбербанка оказалась провальной.

Но не буду забегать вперед и расскажу обо всем по порядку.

Если вы скачали приложение «Сбербанк инвестор» и совсем недавно открыли ИИС и брокерский счет, то на 30 дней вам дается бесплатная возможность попрактиковаться на фондовом рынке при помощи демо-счета. На нем изначально есть виртуальные 400 тыс. рублей, часть из которых можете в учебных целях проинвестировать в ценные бумаги. А через некоторое время получить либо виртуальную прибыль, либо же виртуальный убыток. За это я говорю огромное «спасибо» сбербанку, поскольку такая функция впоследствии сберегла мои деньги и не дала мне наделать ошибки. И вам настоятельно рекомендую не окунаться в омут с головой, а сначала хорошенько изучить что и как, попробовать «набить шишки» не на своих деньгах.

Как видите, за 30 дней на демо-счете мне удалось наторговать прибыли более 2000 рублей при том, что вложить можно было до 100 000 рублей.

• Приложение интуитивно понятное;
• Есть сортировка по видам ценных бумаг, удобный поиск и возможность применить фильтр при поиске, добавлять финансовые инструменты в «избранное»;
• Есть графики, кнопочки «продать», «купить»;
• В приложении появляются подсказки с инвест-идеями;
• Существует чат с техподдержкой. В чате отвечают довольно быстро, но не всегда вежливо.
• Есть функция вывода денежных средств с брокерского счета.

💲💰Как сформировать свой портфель?

Здесь я вам советчиком выступать не буду. Считаю, что каждый инвестор должен сам осознавать, в какие финансовые инструменты он вкладывает свои денежные средства, какие цели преследует, и какие риски при этом сопутствуют. Свой портфель я формирую исходя из тех бумаг, которые хорошо себя зарекомендовали при торгах на демо-счете. Они имеют хорошую волатильность.

Волатильность (Изменчивость, англ Volatility) — это статистический показатель, характеризующий тенденцию изменчивости цены

То есть в краткосрочной перспективе бумага может достаточно вырасти в цене, на этом я могу получить прибыль, когда продам бумагу.

Покажу вам состав своего портфеля:

Не призываю покупать такие же акции, потому что мой портфель очень часто претерпевает изменения. Но как видите, три акции у меня вышли в плюс. Одна акция в минусе. Но это тоже временное явление, надо только дождаться, когда цена на нее повысится.

💲💰О ненадежности.

Все, кто сталкивался с биржами, поймут, что очень важно не упустить момент, совершить выгодную сделку вовремя. Котировки акций меняются каждую минуту. И счет иногда бывает не на рубли, а на миллионы рублей. Тут главное «держать руку на пульсе». Но не тут-то было! Это же сбербанк и его «кривое» приложение. Вот вы пытаетесь зайти в приложение, когда вам просто необходимо купить или продать по выгодной цене. А вам прилетает что-то из этой серии:

«Сбербанк инвестор» очень часто глючит и не пускает в приложение, по причине якобы плохой связи с сервером. Либо, если вы уже работали в приложении, то вас может легко выбросить, а вот зайти снова уже будет весьма проблематично. Иногда часами невозможно зайти в приложение. Это колоссальная потеря времени и потенциальной прибыли.

Второе, что меня очень напрягает как инвестора и как трейдера — это ложная информация в приложении. Вот купила я акцию по определенный цене, а в какой-то момент приложение сглючило и показывает не реальную цену, а какую-то дичь..Как можно принимать ответственные решения, если в программе ложные показатели?

Ну и третье, самое неприятное.

💲💰Как вывести деньги.

Я сейчас не имею в виду ИИС, который открывается на три года. С него деньги вывести невозможно, не закрыв сам счет. А я говорю про брокерский счет, деньги с него можно вывести в любой момент, когда завершены все расчеты с биржей. Так вот, функция вывода денег в приложении «Сбербанк Инвестор» работает не всегда.

Возможные случаи, когда нельзя вывести деньги:

• закончилось время работы фондовой биржи (рабочие дни с 10:00 до 18:45 по МСК)
• время с 17:00 в рабочие дни (поручения на вывод денег уже не обрабатываются банком)
• любое другое время. 🤦‍♀️ Да, когда сбербанк не хочет отдавать вам ваши кровные.Функция вывода денег в приложении может не работать в любое время. Случается это довольно часто. Если вы напишете в тех поддержку и потребуете объяснений или хотя бы извинений, то, вероятно, получите в ответ такую стандартную фразу:

Итак, сама я пользуюсь приложением «Сбербанк Инвестор» с середины ноября 2019 года. Какие выводы я могу сделать?

Все это время меня не покидала мысль, что я работаю в абсолютно «сырой» и не доработанной версии приложения. Что я не реальный инвестор, а человек, которому поручили протестировать «болванку» программы. Таким разработчикам я бы оторвала руки на самом деле. Как можно выпускать в свет вот эту откровенную халтуру? И это, на секундочку, приложение Сбербанка. Мной было потрачено много нервов и времени, сколько упущено потенциальной прибыли, а все потому что разработчики выпустили «недоприложение» под названием «Сбербанк Инвестор».

👍Кому подойдет это приложение:

• Инвесторам, которые вложили деньги на долгосрок и более не интересуются состоянием своих же финансов в ближайшей перспективе.
• Пассивным инвесторам, которые совершают мало сделок.
• Спокойным, как удав, людям.

👎Кому точно не порекомендую «Сбербанк инвестор» 🙅‍♀️:

• Активным трейдерам-спекулянтам.
• СЕБЕ
• Людям, которые при виде меняющихся котировок, хватаются за валидол.

Всем спасибо за внимание, до новых встреч. 😘

Источник