Салон красоты бизнес план конкуренция

Бизнес план салона красоты

Финансовая модель салона красоты

1. Краткий инвестиционный меморандум

Сегодня люди всё больше стремятся к обладанию красивой внешностью. Это становится большим стимулом для открытия новых салонов красоты. С точки зрения востребованности, салонный бизнес отличается высокой перспективностью. Бизнес-план открытия салона красоты указывает на возможность привлечения большого количества клиентов при соблюдении некоторых условий профессионального менеджмента.

Цель проекта: получение прибыли за счет предоставления населению бьюти-услуг.

Основные факторы успеха салона красоты:

1. Стабильно увеличивающееся стремление россиян к западным меркам красоты.
2. Совершенствованием сервиса.
3. Увеличение количества услуг
4. Рост количества клиентов мужского пола (1/4 часть посетителей салонов — мужчины).
5. Возможность привлечения специалистов высокого класса, обучение в лучших зарубежных мастерских.
6. Понимание разницы между домашним уходом и профессиональными косметологическими процедурами в салоне.

Сумма первоначальных инвестиций — 805 600 рублей.

Точка безубыточности — на 3 месяц.

Срок окупаемости — 12 месяцев.

Средняя ежемесячная прибыль — 111 600 рублей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Салонный бизнес — быстрорастущее направление.

Начинающий бизнесмен должен знать, что в только что открытом салоне не нужно сразу же предлагать посетителям все возможные услуги. Такие нововведения внедряются постепенно. Нужно уметь каждый раз радовать клиентов новыми услугами. Если внедрять всё сразу, то, во-первых, будет трудно разобраться, какие услуги пользуются большим спросом, а во-вторых, можно просто ввести в замешательство посетителей.

Данный салон находится в спальном районе, в шаговой доступности от домов. Его удобно посещать как после работы, так и в выходные. В помещении уютная, теплая атмосфера. Салон красоты входит в эконом-сегмент и имеет сравнительно низкие инвестиции и быструю окупаемость. Средний чек такого салона 700-900 руб. Он имеет большой поток клиентов и не подвержен экономическим кризисам.

• Парикмахерские услуги: окрашивание, мелирование, наращивание, выпрямление волос, разнообразные прически и укладки, уход за волосами;
• Ногтевой сервис: маникюр, педикюр, покрытие гель-лаком, шелаком, наращивание ногтей;
• Депиляция тела воском, сахаром (шугаринг);
• Классический, расслабляющий, антицеллюлитный массаж;
• Татуаж лица, коррекция и покраска бровей и ресниц.

Для максимизации прибыли в салоне красоты осуществляется продажа сопутствующего товара:

• Средства по уходу за волосами;
• Средства по уходу за телом;
• Декоративная косметика.

3. Описание рынка сбыта

Рынок красоты в России ещё далек от насыщения. Спрос на бьюти-услуги продолжает расти, в настоящее время насыщенность рынка составляет не более 50%. Операторы рынка прогнозируют рост салонов красоты не менее 10% в год. Индустрия красоты выдерживает любой кризис. Быть ухоженным и привлекательным — ценность на все времена. В любой экономической ситуации услуги парикмахеров и косметологов будут востребованы. Даже в последний кризис 2014 года продолжали открываться салоны красоты. Главное — быть последовательным в ценовой политике и продумывать стратегию.

Целевую аудиторию проекта можно разделить на две отдельные категории: потенциальная ЦА и реальная ЦА.

К потенциальной ЦА можно отнести всех людей, у которых возникает потребность посещать салон красоты от случая к случаю. Это могут быть люди любого возраста и пола со средним и ниже среднего уровнем достатка. Наибольшим спросом у потребителей пользуются услуги парикмахеров. Большинство же остальных услуг рассчитаны на женщин, возраст которых от 27 до 45 лет. Как правило, именно они более внимательно следят за своей внешностью и составляют основную долю потребителей и являются реальной ЦА салона.

4. Продажи и маркетинг

План раскрутки салона красоты состоит из нескольких этапов:

1. Салон находится в спальном районе, таким образом, основной задачей является донести до жителей близлежащих домов информацию об открытии. Это можно сделать путём размещения рекламных плакатов на улицах (растяжки, ситилайты, баннеры). Данный способ позволяет сформировать постоянный поток посетителей.
2. Для повышения лояльности клиентов к салону необходимо предоставлять постоянным посетителям скидки, дисконтные карты.
3. Реклама в интернете. Сюда входит размещение баннеров на региональных сайтах, реклама в социальных сетях, создание собственного сайта. Данный этап может привлечь жителей других районов, но, для того, чтобы этот шаг был небесполезным, необходимо рекламировать какую-то конкурентную услугу (это может быть что-то необычное для других районов, либо услуга с более низкой стоимостью, чем у конкурентов).
4. Реклама в местных глянцевых журналах.
5. Выпуск красочных буклетов с примерами работ и ценами.
6. В будние дни с 10:00 до 12:00 посетителям салона необходимо оказывать услуги по стрижке по сниженным ценам (студенты, пенсионеры, домохозяйки).

5. План производства

Основная цель проекта — открытие салона красоты и максимизация его прибыли.

Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.

Требования к помещению слона красоты:

• Расположение: спальный район;
• Площадь помещения — 70-100 м2;
• Отдельный вход с улицы или с торца;
• Желательно наличие парковки для 5 автомобилей и более;
• Предпочтительно первый этаж или полуцоколь с окнами. Подвальное помещение не рассматривается. Можно рассмотреть второй этаж с удобным и коротким лестничным маршем. Выше второго этажа рассматривать расположение салона не рекомендуется;
• Место на фасаде, выходящем на улицу, для расположения вывески обязательно, желательно также иметь место для размещения баннера.

Оформление юридического лица.

Деятельность может осуществлять как физическое лицо — ИП, так и юридическое лицо — ООО.

Заключение СЭС.

Чтобы его получить, необходимо:

• Техническая документация на помещение;
• Ассортиментный перечень;
• Договор с организацией на вывоз мусора и волос;
• Договор на стирку пеньюаров, полотенец;
• Документы на стерилизаторы;
• Договор на проведение дезинсекции, дезинфекции, санитарный паспорт;
• Договор на обслуживание вытяжной системы вентиляции;

Кроме того, образец бизнес-плана салона красоты должен указывать на необходимость следующего перечня документов:

• Заключение на работу от пожарной инспекции;
• Разрешение на осуществление деятельности от администрации населенного пункта;
• Разрешение на осуществление торговли сопутствующими товарами (от администрации и СЭС);
• Договор с ЖУ на техническое обслуживание (электропроводка, водоснабжение и пр.);
• Договор с организацией на обслуживание кассового аппарата;
• Пакет кадровой документации;

• Подбор персонала;
• Поиск поставщиков;
• Рекламная кампания;
• Ремонт помещения;
• Закупка необходимой мебели;
• Установка техники;
• Торжественное открытие;
• Рекламная кампания по плану годовых акций;
• Текущая работа салона красоты.

6. Организационная структура

Штатное расписание:

• директор — 1,
• администратор — 2,
• мастера — 8.

Общее количество работников — 11 человек.

Для открывающегося салона подбор сотрудников очень важен, ведь от него может зависеть весь бизнес. Проверка профессионализма мастеров должны проводиться только квалифицированным специалистом в данной сфере. Устное собеседование необходимо совмещать с практикой. На собеседовании с мастерами необходимо не только давать оценку их уровню и стажу работы, но и оценивать поведение, общительность, доброжелательность.

Способы поиска сотрудников: объявления, биржа занятости, учебные заведения, знакомые, интернет.

Владельцам салонов красоты рекомендуется чаще посещать мастер-классы и разнообразные конкурсы в учебных заведениях. На таких мероприятиях можно найти себе работника, наглядно оценив его креативность и профессионализм.

Способ расчета заработный платы мастеров — сдельный. Мастера получают 25% процентов от сделанной работы. Администраторы и директор получают фиксированный оклад.

7. Финансовый план

Инвестиции на открытие
Регистрация, включая получение всех разрешений	35 000
Ремонт и вывеска	250 000
Рекламная кампания	100 000
Аренда на время ремонта	81 000
Закупка оборудования	329 600
Прочее	10 000
Итого	805 600

Ежемесячные затраты
ФОТ (включая отчисления)	509 030
Аренда	81 000
Коммунальные услуги	15 000
Реклама	30 000
Бухгалтерия (удаленная)	10 000
Закупка расходных материалов	91 261
Непредвиденные расходы	10 000
Итого	746 291

План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.

8. Факторы риска

Все риски по данному проекту условно можно поделить на внутренние и внешние.

Основные внешние риски проекта:

• Повышение сырьевой себестоимости

Характеристика риска и способы реагирования:

Деятельность салона напрямую зависит от материалов и инструментов, которые закупаются у многочисленных производителей. Повышение цены одних поставщиков можно компенсировать сменой партнеров и переходом на другую косметическую марку. Мировой рынок предлагает большой выбор и диапазон цен.

• Изменение модных трендов, появление новых технологий и косметических методик

Характеристика риска и способы реагирования:

Риск может привести к устареванию базовых технологий и обострению необходимости закупки новых материалов, инструментов, привлечения более дорогих специалистов. Нивелируется постоянной поддержкой актуальности предложения за счет участия в выставках, форумах, мастер-классах. Это же позволит работать над построением имиджа салона.

Основные внутренние риски проекта:

• Текучка и низкий уровень компетенции персонала, недостаток профильных специалистов.

Характеристика риска и способы реагирования:

В сфере услуг именно профильный персонал и уровень сервиса является ключевым фактором привлечения клиентов. Чем ниже уровень профессионализма мастеров, тем ниже степень удовлетворенности клиентов (либо тем меньше их финансовая ёмкость).

Этот внутренний риск существенно увеличивает последствия внешнего риска конкурентной среды.

В целях удержания высокой планки доходности необходимо проводить регулярные курсы повышения квалификации для постоянного персонала, содержать полный штат специалистов, разрабатывать эффективную систему мотивации и контроля. Удержание высококлассных специалистов происходит с помощью систем внутренней лояльности.

Источник

Анализ конкурентов салона красоты

Поделитесь в социальных сетях

Не раз слышала от знакомых, что у меня потрясающая бизнес-интуиция. А я просто люблю максимально прощупать почву перед принятием серьезных решений, узнать, кто играет со мной за одним столом и какие козыри собирается использовать. Интуиция в бизнесе строится на осведомлённости

Многие владельцы и руководители в процессе разработки бизнес-плана избегают самостоятельно проводить анализ конкурентов салона красоты – примеры такого подхода встречаются довольно часто.

Однако собираясь открывать салон красоты или косметологический центр, очень полезно именно будущему собственнику погрузиться в тему, понять ситуацию в отрасли, лично пройтись по салонам — конкурентам.

Что дает анализ конкурентов салона красоты?

Как вы знаете, ключевой вопрос, с которого должны стартовать любые бизнес-начинания – это магический вопрос «Зачем?». Если мы на него не ответим в самом начале, рискуем зайти совершенно не туда, куда нужно, выбрать не самые оптимальные пути и вообще потратить ресурсы впустую. Поэтому для начала определитесь, с какой целью нам нужно анализировать конкурентов и можно ли обойтись без этого .

Мое мнение: обойтись, конечно, можно. Но, впоследствии это решение 100% обойдется вам дорого.

Анализ конкурентов нужен для того, что еще до открытия салона получить информацию о ситуации в beauty-отрасли, конкретной региональной среде (стране, городе, районе – в зависимости от вашей ЦА), найти свою уникальную нишу, определить конкурентов, понять, как они работают и оценить потенциал их влияния на ваш бизнес.

Анализ конкурентов является обязательной частью бизнес-плана салона красоты.

Также анализ конкурентов целесообразно поводить при

• разработке маркетинговой стратегии;
• запуске новой услуги или нового направления;
• прогнозировании плана продаж;
• разработке ассортимента и установлении цен;
• планировании действий по привлечению клиентов;
• нововведениях в процессе обслуживания клиентов.

Выбор методик анализа конкурентов салона красоты и косметологических центров, зависит от вашей подкованности в маркетинге. Очень практические и понятные инструменты приводятся в книге «Мой салон красоты» — самой популярной книге о бизнесе в индустрии красоты. Мне она очень помогла разобраться в вопросе. Узнать о книге и заказать ее можно здесь.

Конечно, важен не сам факт проведения анализа конкурентов салона красоты, а выводы, которые руководитель или владелец делает в результате. Чтобы анализ не оставался просто сводом показателей в таблице, его нужно проводить методично и систематически.

С чего начинать?

Анализировать конкурентов салонов красоты можно по сотне различных параметров. Однако нужна ли вам вся эта информация? Только представьте, сколько ресурсов вы потратите впустую, если будете собирать и анализировать данные о конкурентах, которые никак не повлияют на ваши решения и на ваш бизнес. Поэтому определитесь, какие управленческие решения хотите принять в результате.

Каких конкурентов анализировать ?

Не все салоны красоты ваши прямые конкуренты. Например, открытие салона эконом-класса никак не отразится на прибыльности салона премиум-уровня, даже если они находятся в одном здании, или открытие brow-бара не навредит работе косметологической клиники на соседней улице.

У вас могут быть конкуренты трех типов: по направлениям, прямые и косвенные.

По направлениям выбираются предприятия, с которыми у вас совпадают определенные категории услуг. Так, например, с вами в одном районе находится многопрофильная клиника, которая предоставляет косметологические услуги. Не являясь прямыми конкурентами, ваш салон и клиника будут конкурентами по направлению «косметология».

Прямые конкуренты – это те предприятия индустрии красоты, которые совпадают с вашим салоном по трем пунктам: общая целевая аудитория, аналогичные услуги и решение одних и тех же проблем клиента.

Косвенные конкуренты – это компании, которые решают аналогичные проблемы клиентов, но другими способами. Например, ваш салон красоты предоставляет услуги аппаратной косметологии, направленные на похудение и коррекцию фигуры. Вашим косвенным конкурентом будет ближайший фитнес-центр, который закрывает ту же потребность клиента в красивой фигуре только с помощью спорта.

В разных ситуациях имеет смысл проводить анализ разных конкурентов. Так, например, на постоянной основе целесообразно мониторить ситуацию относительно прямых конкурентов. А вот если вы планируете делать совместную программу, привлечь к партнёрству компании с аналогичной целевой аудиторией, то вам следует проанализировать косвенных конкурентов. Если вы хотите ввести новую услугу или направление, необходимо собрать информацию о конкурентах по направлениям.

Где брать информацию о конкурентах?

Здесь тоже все зависит от ваших целей, а именно от того, какие конкретно данные вас интересуют. К примеру, вам важно узнать, кто на рынке в данный момент занимает лидирующую позицию в сознании целевой аудитории как самый комфортный/дорогой/известный. В таком случае целесообразно проводить качественные и количественные исследования мнения потребителей (анкетирования и фокус-группы), опросить экспертов рынка, изучить площадки обитания целевой аудитории (форумы, группы в социальных сетях).

Если же вы планируете разработать новые эффективные стандарты продаж дополняющих товаров в салоне красоты, стоит самому «выйти в поле», пойти в конкурирующие салоны и оценить, как этот процесс налажен у них. Также полезные данные смогут предоставить менеджеры по продажам дистрибьюторских косметических компаний.

Итак, основные источники информации о конкурентах

Сами потребители . В зависимости от задач могут применяться качественные исследования (чаще всего фокус-группы), либо количественные (чаще всего анкетирование, телефонный опрос). Метод помогает получить представление о потребностях целевой аудитории, мотивации, выявить преимущества и недостатки конкурентов, их субъективные позиции в сознании потребителей и т.п.

Эксперты бьюти-сферы . Это могут быть как консультанты, так и топовые специалисты, успешные бизнес-игроки рынка, аналитики, и те и другие. Благодаря экспертам можно получить общую информацию о рынке, определенных нишах и компаниях-конкурентах, их реальных долях, сложившимся имидже, качестве, сильных и слабых сторонах и т.п.

Салоны красоты . Звонить или посещать салоны-конкуренты в качестве клиента целесообразно, когда вы хотите оценить сценарии обслуживания, интерьер, узнать условия продаж сопутствующих товаров и т.п.

Интернет . Сегодня из интернета можно почерпнуть огромное количество самой разнообразной информации. Анализируйте сайты конкурентов, их страницы в социальных сетях, отзывы клиентов на различных площадках, обзоры потребителей, форумы и т.п.

Специализированные медиа, отраслевые обзоры . Из источников — таких, как отраслевой портал Салонный маркетинг, можно получить сведения о рейтингах, финансовых показателях, ситуации на рынке и тенденциях.

Менеджеры дистрибьюторских компаний . Иногда, благодаря менеджерам можно получить много инсайдерской информации, которая будет полезна для вашего салона красоты (данные о специальных предложениях и программах, ставках на определенные услуги и товары, объемах продаж и т.п.)

Конференции, семинары, выставки, тематические мероприятия . Тут вы сможете узнать статистические данные, получить представление об общей картине в отрасли или по какому-то конкретному направлению, определить ключевых игроков, тенденции развития рынка и т.п.

Анализ конкурентов салона красоты: примеры методик для применения

Как я уже писала — рекомендую познакомиться с методиками из книги «Мой салон красоты». А ниже я перечислю классические методики анализа конкурентов, которые применяются при анализе любых рынков.

Классическая модель пяти сил конкуренции Майкла Портера используется для анализа рынка и исчерпывающей оценки конкурентоспособности компании или отдельных товаров и услуг. Угрозы, которые вам удастся выявить благодаря модели конкурентного анализа Портера, вы сможете использовать в дальнейшем в SWOT-анализе компании.

Глубокий анализ рынка с применением модели Портера имеет смысл применять на начальном этапе при составлении бизнес-плана, а также повторять раз в несколько лет (как правило, один раз в три года).

PEST анализ — еще один инструмент, позволяющий повысить эффективность стратегического планирования. Он позволят проанализировать внешние условия (макросреду), влияющую на развитие предприятия, а именно политических, экономических, социальных и технологических сил. Метод дает возможность получить представление о тенденциях на рынке beauty-услуг. Также выводы, сделанные в результате PEST анализа, могут быть использованы для дальнейшей оценки сильных и слабых сторон салона красоты по методике SWOT.

Еще одна методика, которая поможет получить полную картину расстановки сил в отрасли и определить достоинства и слабости компании на beаuty-рынке – SPACE-анализ. Методика позволяет также увидеть потенциальные угрозы со стороны салонов-конкурентов и с их учетом выбрать оптимальную стратегию развития предприятия. Суть метода в анализе четырех групп факторов, каждому из которых присваивается оценка от 0 до 6 баллов.

* В данной статье не будем расписывать пошагово применение каждой из описанных выше методик анализа конкурентов салона красоты. Примеры и алгоритмы в большом количестве есть в интернете и их не составит труда найти.

На постоянной основе рекомендуется проводить мониторинг по следующим показателям:

• определение основных игроков отрасли (составление карты конкурентов);
• определение прямых и косвенных конкурентов и конкурентов по направлениям;
• анализ цен конкурентов;
• анализ ассортимента (по отдельным услугам или всему ассортименту);
• анализ рекламы (каналов коммуникации, используемых методов и их эффективности);
• составление портрета клиента конкурентов;
• анализ технологической оснащенности, квалификации персонала и других ресурсов салонов-конкурентов;
• анализ позиционирования и имиджа салона-конкурента в восприятии ЦА;
• SWOT-анализ – универсальная методика стратегического планирования, позволяющая выявить факторы внешней и внутренней среды компании: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

Простой регулярный анализ конкурентов салона красоты может иметь вид таблицы, где по горизонтали будут расположены параметры анализа, а по вертикали основные конкуренты. Ежемесячное или ежеквартальное заполненные такой таблицы можно доверить администратору салона красоты.

Так, например, на постоянной основе целесообразно проводить мониторинг рекламной активности конкурентов (на различных площадках) или деятельности в социальных сетях.

При таком анализе конкурентов салона красоты в таблицу заносятся данные о посылах, обещаниях в рекламе, месте и времени сообщений, количестве публикаций в социальной сети.

Важно отдавать себе отчет, что далеко не всю работу по сбору информации о конкурентах можно доверить администратору. Если мониторинг социальных сетей, форумов, сайтов вполне под силу человеку без специальных знаний, то проведение, например, упомянутого выше PEST-анализа требует высокого уровня осведомлённости в теме и экспертности.

Если вы планируете масштабный «захват рынка», для проведения маркетинговых исследований лучше обращаться в специализированные компании. Как правило, только крупные салоны и сети имеют собственные маркетинговые департаменты). Но, локальному салону или косметологическому центру вполне по силам справиться с анализом конкурентов самостоятельно.

Помните, не конкуренты и их поведение на рынке диктуют вам, какие решения правильные, а какие нет.

Мало пользы вам принесет информация о деятельности конкурентов, если вы не будете четко представлять, кто ваш клиент и каковы его потребности. Ваша задача – не просто собрать информацию, а грамотно с ней работать – делать свое предложение более привлекательным, более продуманным для целевой аудитории.

«Мы открылись!» Новая книга Натальи Гончаренко уже в продаже!

Книга о том, как развивать бизнес в индустрии красоты, продавая время и продукты, применяя современные методы управления и технологии.

В доступной, местами ироничной форме Наталья объясняет сложные вещи: как построить современную систему управления, систему сервиса, складской и финансовый учет, разработать стандарты и документы, как масштабировать бизнес.

Продолжение бестселлера «Мой салон красоты»

Удобный формат, твердая обложка, 240 страниц, ляссе.

Теги: [ анализ конкурентов салона красоты, анализ конкурентов салона красоты таблица, анализ конкурентов салона красоты примеры, анализ конкурентов салона красоты вывод ]

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.

Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 30 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.

Как выучить английский язык? Мы в СМ учим английский язык с автором системы DenEdSy и учебника «Английский язык. Первое погружение», а не по приложениям и карточкам. Рекомендуем: грамотный, современный английский, строгая методология и контроль.

Источник