Содержание и резюме бизнес-плана
На Предприниматель-Про продолжаем писать бизнес-план. После того, как мы закончили знакомиться с титульным листом, переходим ко второму пункту – содержание и резюме бизнес-плана. Характерным для этих двух элементов является то, что они находятся на первых страницах бизнес-плана, но пишут их в конце, когда все остальные элементы будут завершены. Делается это, потому что таким образом достигается лучшая структурированность и наглядность данного элемента.
Содержание и резюме бизнес-плана
Содержание помогает читателю легче ориентироваться в бизнес-плане. Вряд ли инвестор или читатель будет читать бизнес-план от начала и до конца. И пусть это вас не смущает – зато вы сделаете прекрасное содержание и резюме бизнес-плана.
Не существует особенных правил создания содержания бизнес-плана. Просто наберите заголовок пункта «Содержание» и оставьте место, где вы будете вставлять заголовки всех элементов плана. Если вы работаете с MS Word или Open Office, сделайте так, чтобы все последующие заголовки и подзаголовки были в одном из стилей заголовков (Headings).
Резюме бизнес-плана
У читателей бизнес-планов, которыми являются инвесторы, есть два варианта: либо они заканчивают читать бизнес-план на резюме, либо дочитывают резюме и переворачивают страницы в поисках раздела, который их больше всего заинтересовал. Теперь, Вы понимаете, насколько важно сделать привлекательное, увлекательное и впечатляющее резюме? Именно оно может обеспечить средства для реализации вашей бизнес идеи и осуществить начало вашего малого бизнеса.
Ранее говорилось, что резюме должно писаться последним после того, как вы закончите со всеми другими вопросами, которые являются частью вашего бизнес-плана. Но этот вопрос может быть рассмотрен с другой точки зрения. Мы можем написать «пробное резюме», которое будет вашим гидом для дальнейшего написания всех остальных элементов бизнес-плана, а в конце адаптировать его к завершенным элементам. Резюме должно включать в себя основные элементы всех вопросов, которые являются частью бизнес-плана.
Начните с краткой истории вашего бизнеса в ответ на вопросы:
- Когда создан (или будет создан) ваш бизнес?
- Где находится (или где он будет находиться)?
- Какая основная бизнес идея?
- Что или какие проблемы на рынке (т.е. у потребителей) она будет решать?
- Кто основные клиенты (т.е. ваша целевая аудитория)?
Затем введите следующие подзаголовки:
- Основные показатели.
- Цели.
- Миссия.
- Ключевые элементы успеха.
Основные показатели бизнеса
Основные показатели должны дать картину того, как бизнес будет выглядеть с точки зрения этих показателей в период, к которому относится данный план. Основными показателями являются:
- Продажа
- Выручка (доходы)
- Чистая прибыль (доходы – расходы)
Для этого нужно сделать график, который покажет, как эти показатели будут меняться за годы, для которых план применяется. Поэтому резюме готовится в конце, когда у вас есть все прогнозы, от которых и зависят эти показатели. Простое использование MS Excel будет достаточно.
Этот график просто должен показать, будет ли бизнес увеличивать прибыль на протяжении лет, и насколько. Это очень важный момент бизнес-плана в целом, и от него во многом будет зависеть дальнейшее поведение читателя (читай инвестора).
Цели бизнес-плана
Этот элемент должен охватить цели, выполнение которых предполагается на период, к которому относится бизнес-план. Перечислите все цели и обязательно используйте численное конкретное описание (например, “планируется реализовать N-ое количество товара за первые 6 месяцев”, “увеличить объемы продаж на 10% в каждом следующем квартале в течение года” и т.д.). Без конкретных цифр инвестору нечего делать с вашим бизнес-планом, знайте. При этом, конечно, вы должны аргументировать ваши расчеты.
Прежде чем определить цели в резюме бизнес-плана, предпочтительно описать ваше видение бизнеса, как некую главную цель, потому что она и будет определять отдельные цели и задачи, как средство достижения этого видения. Видение бизнеса должно ответить на вопрос, каким вам самим видится ваш бизнес в будущем. Естественно, это должно быть правдоподобно и подкреплено аргументами – притчи о супер изобретении инвесторам не нужны.
Акцент ставьте на долгосрочные цели. При установлении целей даже на этом этапе старайтесь думать и о потенциальных препятствиях на пути их достижения.
Миссия бизнес-плана
Миссия должна определить, каким образом бизнес будет взаимодействовать, как минимум, с четырьмя категориями:
Более простыми словами, миссия является причиной для существования бизнеса.
Миссия вашего бизнеса должна ответить менее, чем за 30 секунд на следующие вопросы:
- Что за организация?
- Что делает ваша организация?
- Каково состояние вашего бизнеса?
- Почему вы это делаете?
Вы можете использовать следующую формулу, чтобы написать вашу миссию:
[Название бизнеса] существует для [проблемы, которые решает бизнес идея] кому [целевой аудитории] помощью [продукты и/или услуги], используя [все преимущества над конкурентами], чтобы [выгода, которую получит потребитель].
Это всего лишь шаблон, который может провести вас через процесс, но вы можете изменить порядок и содержание в нем.
Например: “Компания XXXXX существует для удовлетворения потребностей потребителей в текстильной продукции, готова обеспечить высокое качество продукции и высокий уровень обслуживания, что вызовет чувство удовлетворения потребителей”.
Учтите, пожалуйста, что это очень банальный пример. «Высокого уровня обслуживания» и «чувство удовлетворения потребителей» – это весьма посредственные категории с точки зрения привлекательности бизнес-плана. И это я сделал специально, потому что очень важно, самостоятельно, безо всяких намеков выработать миссию вашего бизнеса. И именно выработать или создать, но никак не просто придумать ее для внесения в резюме бизнес-плана. Вы должны найти свои преимущества, четко обозначающие выгоду для потребителя (и для инвестора).
Ключевые элементы для успеха бизнес-плана
В конце этой главы должен быть список ключевых элементов для успеха Вашего бизнеса, в соответствии с заранее определенными целями и миссией бизнеса. Здесь нужно перечислить все возможные моменты, которые могут внести вклад в успех бизнеса. Проще говоря, все то, от чего может зависеть успех бизнеса. Это должно на самом деле дать ответ на вопрос, что конкретно должно быть сделано для достижения намеченных целей бизнеса, и каким образом вы собираетесь это делать. Еще лучше, если вы дадите объяснения тому, почему ваши действия должны дать результат, и на чем основана ваша уверенность.
Как только Вы закончили бизнес-план полностью, неплохо ввести еще следующие пункты в резюме:
- Несколько слов о ключевых показателях анализа рынка и отрасли.
- Несколько слов о стратегии и реализации стратегии.
- Показать график – прогнозы продаж.
- Показать график анализа денежных потоков.
- Отображение графика доходов и расходов за период плана.
Этого будет достаточно, чтобы вызвать интерес у читателя – продолжить обзор бизнес-плана. Обратите также внимание на тонкости. Шрифт текста пусть будет 12 (или 11), а заголовки в выбранном стиле (например, крупный заголовок – стиль Заголовок 2, подзаголовок – стиль Заголовок 3). Используйте полужирное начертание на всем, что необходимо подчеркнуть, или чтобы привлечь внимание читателя.
И, наконец, еще один вопрос, который постоянно возникает: какое должно быть резюме по объему? Ответ: чем меньше, тем лучше. Желательно, чтобы резюме было на страницу или две, не более. Две страницы достаточно, чтобы охватить все вышеперечисленные элементы. И, да, будьте точны и лаконичны!
Источник
Подготовка обзорного раздела бизнес-плана
После того, как завершается основная часть работы над бизнес-планом и все разделы документа готовы, разработчики приступают к его оформлению и подготовке убеждения заинтересованных лиц в участии в проекте. Однако участники презентации могут и не обратить внимания на проект, хотя бы в силу того, что их первая задача состоит в отборе самых привлекательных инвестиционных решений на конкурсной основе. Значит, интерес к углубленному чтению документа нужно еще возбудить. В этом проектоустроителю помогает резюме бизнес-плана – часть, в которой приводится его краткий обзор.
К убеждающему воздействию нужно готовиться
Бизнес-план – это весьма прагматично нацеленный документ. Внешние задачи его разработки превалируют над внутренними. Для средних и малых предприятий бизнес-планирование редко когда выходит за формат кейсов и оформляется в серьезные многостраничные документы. Состав параметров для решения руководством вопроса о запуске проекта, как правило, упрощается, и это оправдано. Иначе дело обстоит с внешними задачами или в ситуации крупного диверсифицированного по направлениям деятельности бизнеса. Главная цель бизнес-плана в таких случаях – убедить потенциальных инвесторов, банковских руководителей или собственников компании по ряду моментов.
- В компании присутствует опытная команда, способная решать сложные проектные задачи.
- Естественные сомнения должны быть рассеяны: идея ценная, а продукт востребован рынком.
- Оценка эффективности проекта свидетельствует о том, что заданная норма доходности достижима.
- Цифры взяты не «с потолка», проведено серьезное исследование.
- На каждый конструктивный вопрос предусмотрен обоснованный ответ.
- Риски оценены, мероприятия по их снижению действенны.
- Сценарное моделирование обеспечивает возможность вариабельности развития событий.
- У компании имеется хороший задел в проект-технологиях, материальных и собственных финансовых ресурсах.
Названные выше моменты и есть аргументы к тезису «рассмотреть партнерство с проектоустроителем по инвестициям, займу» или «принять решение по включению проекта в инвестиционный портфель компании». Основную убеждающую нагрузку берут на себя первый, третий и восьмой пункты. Цель резюме бизнес-плана существенно уже, чем у всего документа. Оно призвано сформировать первоначальный толчок для отдельного внимания к проекту в череде презентаций.
И даже если рассматривается один единственный проект, загруженность руководителей ранга стратегического инвестора, бизнесмена, располагающего средствами для инвестиций, или банкира не позволит им первоначально уделить внимание более пяти-семи минут. Затем, если они сочтут, то собственно текст бизнес-плана будет передан соответствующим службам, и они системно отработают ее каждый аспект. На первом шаге главное – это произвести первое положительное впечатление.
Подготовка к убеждению участников презентации строится на основании последовательно подготовленных:
- обзорного раздела (резюме);
- полностью сформированного документа;
- плана убеждающего воздействия;
- презентации в формате Power Point.
Каждый из обозначенных пунктов представляет собой определенную технологию и одновременно искусство. Поскольку у автора плана не будет второго шанса произвести первое впечатление, резюме в настоящем процессе играет ключевую роль. Ниже приводится типовая модель создания векторов убеждения и поля убедительности на основе технологии, которую мы рассмотрим в отдельной статье. Кратко лишь отмечу, что на определенном этапе автор сам становится конгруэнтен проекту (II), затем он должен отрепетировать убеждение перед предполагаемым объектом (III) и только потом вступить с ним в убеждающее взаимодействие (IV).
Структура резюме
Хотя цель подготовки резюме бизнес-плана по существу рекламная, выглядеть как рекламный проспект оно ни в коем случае не должно. Ему традиционно присущ деловой стиль написания. Общие фразы, носящие эмоциональный, мажорный окрас, должны быть исключены из текста раздела. Примером таких фраз могут быть:
- «мы имеем уникальные возможности»;
- «вложения позволят быстро нарастить объем продаж»;
- «данное решение – лучшее в своем роде» и т.д.
Лаконичный, сухой язык резюме создает у читателя ощущение объективности и взвешенности полученной информации. В то же время эмоционально тонированные, приукрашенные выражения, жаргонизмы вызывают впечатление о навязывании субъективной позиции. Тон написания данного раздела, да и всего документа, должен быть эмоционально ровным, а сжатая для обзора информация должна формировать объективную непредвзятую картину плана.
Общий объем обзорного раздела желательно уложить в три страницы А4 формата. На мой взгляд, наиболее удачным является списочное представление резюме, где каждый элемент подается в связке: позиция – расшифровка. Исключение составляет небольшое эссе на тему основной идеи проекта объемом 8-10 предложений. Ниже приведен пример такого повествования. В целом же раздел обычно состоит из трех условных частей.
- Вводная часть: идея проекта и его цели.
- Реферативный обзор элементов бизнес-плана, включающий описание компании и рода ее деятельности, прогнозирование спроса, инвестиционные и организационные потребности, основные моменты финансового плана и оценки эффективности проекта. Иногда 1-ая и 2-ая части меняются местами друг с другом, что сути дела не меняет.
- Заключение, в котором фиксируются факторы риска и успеха проекта, приводящие к прогнозу отдачи от инвестиций, их возврата и премии.
Самое сложное в резюме – это как раз по-деловому корректно, но доступно подать основную идею проекта и его цель. Этой работе обычно уделяется основное внимание. Желательно привлечь сторонних экспертов для оценки этой части обзора бизнес-плана. Обычно оценивается, привлекательна сама идея или нет. В целом же общий состав резюмирующей части обычно состоит из десяти элементов.
- Описание основной идеи и цели проекта.
- Краткие сведения о компании.
- Характеристика продукта.
- Описание возможностей производства и опыта компании.
- Характеристики команды и персонала для целей проекта.
- Результаты оценки рынка и конкурентной среды.
- Параметры финансового плана и оценки эффективности проекта.
- Ценности проекта для заинтересованных сторон, включая объект убеждения.
- Потребности в финансовых ресурсах, их источники и план инвестирования.
- Риски, способы управления ими, заключение.
Практически каждый элемент резюме имеет прямую связь с соответствующим разделом основной части бизнес-плана. Для некоторых моментов требуется отдельное решение руководства компании-проектоустроителя (например, наименование предприятия под новый бизнес, его юридический адрес и т.д.). Далее вашему вниманию предлагается пример содержания резюме с пояснением источников представления информации.
Проверка качества резюме
От того, насколько хорошо выполнен обзорный раздел бизнес-плана, зависит в высокой степени успех убеждения потенциального инвестора, кредитора или своего генерального директора. Поэтому еще до подготовки презентации необходимо неоднократно проверить его качество. Работа над бизнес-планом – весьма трудоемкий процесс. Более того, он итерационный, выполняется с многочисленными циклами возврата от последующего раздела к предыдущему и обратно. Эти действия часто настолько изматывают авторов, что вполне естественно – взгляд на документ «замыливается».
В этой ситуации выход достаточно прост. Во-первых, после того, как документ сверстан и подготовлена первая редакция резюме, нужно дать себе возможность отдохнуть от него, переключившись на день-два на другие работы. Во-вторых, пока вы отдыхаете, привлеките своих коллег и поставьте перед ними простую задачу: вычитать бизнес-план и выявить замечания по орфографии, синтаксису, лексике и, самое главное, – по логике повествования. Поручите эту работу ответственным людям, приложите к тексту бизнес-плана лонг-лист по ошибкам, неточным и некорректным выражениям. Попросите в конце выразить с субъективной точки зрения, дал бы эксперт под такой план деньги или нет?
Выполните указанную процедуру несколько раз с сотрудниками-коллегами, с членами семьи, наконец. Просмотрев замечания, выявленные ошибки, приступайте к новому прочтению текста сами. Выполните исправления. В завершение действий по коррекции резюме и основного текста оформите контрольный лист качества, в котором необходимо проверить состав атрибутов по формальной и содержательной стороне. Для разработки контрольного листа предлагаю использовать пример содержания резюме, представленный выше. Контрольный лист может быть сформирован также по структуре резюме и бизнес-плана, по аспектам убеждающего воздействия и специальным вопросам подготовки к убеждению. Среди аспектов убеждения выделяются следующие.
- Информационный или эпистемический аспект, демонстрирующий уровень владения авторами предметной областью проекта.
- Терминологический аспект, показывающий профессиональное владение отраслевой, маркетинговой, производственной, финансово-аналитической терминологией.
- Логический аспект, который обеспечивается последовательным выстраиванием свода аргументации к одному единственному тезису: «надежно, деньги вкладывать выгодно!».
- Методологический аспект, который опирается на международные и национальные стандарты в области бизнес-планирования, финансовой оценки эффективности и управления рисками.
- Лексический аспект, предусматривающий элементарную грамотность и соответствие деловому стилю изложения.
С одной стороны, резюме готовится после завершения разработки бизнес-плана, он подводит итог работе над содержательной частью документа. С другой стороны, этот раздел отрывает цикл действий по подготовке к встрече с теми, на кого нацелена вся работа. И эти процедуры не менее ответственны, чем вся предыдущая часть. Настоящая статья написана как раз с целью сформулировать и поставить акцент на то, что мало хорошо разработать весь план, нужно его суметь грамотно подать. Шутка сказать, но это также относится к компетенциям проект-менеджеров и предпринимателей, стремящихся к успеху.
Источник