Рекрутинговая компания как создать

Как открыть кадровое агентство с нуля пошагово

Уровень дохода HR агентства зависит от профессионализма и грамотной стратегии ведения бизнеса. Прежде всего вам необходимо выбрать направление: кто будут ваши основные клиенты (соискатели или работодатели), формат трудовых отношений (постоянная работа, привлечение персонала на временную подработку, трудоустройство за рубеж), а также схему оплаты ваших услуг. Только после этого можно перейти к вопросу как открыть кадровое агентство с нуля пошагово, чтобы не упустить важнейших деталей вашего бизнес-плана.

Виды услуг HR агентства

Основной задачей хорошего кадровика является поиск такой цепочки работодатель-специалист, которая устраивала бы обе стороны, независимо от того, кто оплачивает ваши услуги. В качестве основных клиентов могут выступать:

• Соискатели (специалисты). Вашей основной задачей будет не только получить данные об образовании и профессиональной деятельности, но и всесторонняя помощь в представлении умений и навыков работодателю. Сюда относится составление грамотного резюме, советы по стилю и прохождению собеседования, помощь в оформлении документов (при трудоустройстве за рубеж).
• Компании работодатели. В этом направлении очень важно понять какого именно сотрудника желает получить клиент, какие навыки обязательны, а какими можно пренебречь. При работе с солидными клиентами, вам даже может потребоваться переманить профессионала у конкурирующей фирмы (хедхантинг), что очень сложно сделать.

Составляя бизнес-план кадрового агентства, определите для себя сферу (границы) ваших услуг. Ошибкой многих рекрутинговых компаний является работа со всеми профессиями и категориями одновременно. К примеру, для поиска специалистов в узких сферах (медицина, инженерная деятельность, горная и нефтедобывающая промышленность) желательно нанять в штат сотрудника, способного правильно оценить навыки и умения соискателя, прежде чем представлять его работодателю.

Отдельного внимания заслуживают агентства, занимающиеся трудоустройством за рубеж. В этом случае вы будете работать сразу в двух направлениях — заключать контракты с работодателями и следить за их исполнением, а также оказывать всестороннюю помощь соискателям (оформление бумаг, поиск жилья). Как правило, вакансии за рубежом не требуют высокой квалификации. Однако сложность состоит в том, что у вас должно быть представительство по обе стороны границы.

Сколько зарабатывает рекрутинговое агентство

Первые месяцы после открытия бизнеса у вас может не быть прибыли. Это происходит потому, что в сфере HR очень важны наработка обширной базы клиентов и репутация агентства. Оплата услуг может выражаться в следующих форматах:

• Платные анкеты для соискателей. В таком формате работают небольшие рекрутинговые агентства, которые просто используют базу вакансий, фактически продавая контакты работодателя. Такие услуги пользуются низким уровнем доверия у клиентов.
• Процент от средней месячной заработной платы — выплачивается после приема на работу (обычно от 50% до 100%).
• Дополнительные платные услуги — составление резюме (видеорезюме), оформление рабочей визы. Помимо этого, рекрутинговая компания может даже предоставлять услуги по переквалификации и направлять на обучающие курсы.
• Оплата от работодателя за подбор персонала и консалтинг (советы по формированию штата и выбору стратегии менеджмента) — такие услуги оцениваются до 20% от годовой заработной платы с каждого привлеченного специалиста.
• Ежемесячная комиссия — до 10% заработной платы сотрудника. Подобная схема используется при временном трудоустройстве (например, на сезонные работы).

Поскольку доход напрямую связан с окладом устроенного специалиста, на него влияет и уровень заработной платы в регионе вашей деятельности. Так в крупных городах средний частный менеджер по персоналу зарабатывает от 1000 долларов в месяц. У крупных компаний с большим штатом доход может составлять несколько десятков тысяч долларов.

Как открыть кадровое агентство по подбору персонала

Если вы определились с направлением, можно переходить к организационным вопросам: расчету стартового капитала рекрутинговой компании, легализации бизнеса и маркетинговой стратегии.

Организация офиса и стартовые вложения

Преимуществом этого вида бизнеса является возможность начать с минимальным капиталом. Так, основные затраты на то, что нужно чтобы открыть кадровое агентство включают в себя:

• Аренду помещения. Офис может быть небольшим, главное, чтобы он располагался в удобном месте, которое легко смогут найти клиенты. Стоимость аренды зависит от населенного пункта. К примеру, в центре Москвы офис площадью 14 квадратных метров обойдется вам от 750 долларов, в центре Киева от 280 долларов, а в Минске от 126 долларов. Для проведения собеседований необходима отдельная комната или возможность зонирования пространства.
• Ремонт (при необходимости). Сюда может входить поклейка обоев, установка жалюзи и небольшой декор (от 200 долларов).
• Мебель. На одно рабочее место вам потребуется письменный стол и не менее двух офисных кресел (от 250 долларов). Также вам необходим шкаф, вешалка для одежды и диван для ожидающих посетителей (от 350 долларов).
• Компьютерная и офисная техника. На каждое рабочее место устанавливается свой ПК (от 200 долларов). Принтер и сканер могут быть общими (от 60 долларов).
• Телефон и интернет (до 10 долларов в месяц).

Таким образом затраты на аренду и обустройство офиса для двух сотрудников в среднем составят 1800 долларов. Чтобы открыть кадровое агентство в маленьком городе потребуется меньше средств, а если вы только делаете первые шаги, можете проводить собеседования в кафе или коворкинг центрах, а работать над поиском дома.

Реклама и поиск клиентов

Важно понимать, решая открыть кадровое агентство, с чего начать работу. Основным материалом, с которым вам придется взаимодействовать являются резюме соискателей и вакансии работодателей. Из них формируются две базы, которые затем сопоставляются между собой. Если вашими основными клиентами являются компании, основное внимание вы должны уделить формированию базы резюме, и наоборот. Это позволит вам предложить клиентам как можно больше вариантов.

Сформировать базу можно самостоятельно, но это займет много времени. Для начала лучше купить доступ к базам сайтов по трудоустройству (work.ru, work.ua, avito.ru, cv.ee, hh.ru, job.ru). Стоимость годового пакета составляет от 1000 долларов, также есть возможность покупать доступ каждый месяц, что позволит вам оценить эффективность продукта. Бесплатно использовать сайты можно только в ограниченном режиме (с просмотром до 5 контактов в день), который не позволит полноценно работать. Платные базы данных регулярно обновляются, благодаря чему вы будете всегда иметь актуальную информацию.

Следующий этап — это реклама услуг. Вы можете использовать следующие средства:

• Рассылка коммерческих предложений потенциальным клиентам работодателям.
• Публикация объявлений в средствах массовой информации.
• Раздача листовок и расклейка объявлений на улицах. Этот вид рекламы подойдет для привлечения соискателей на неквалифицированную или временную работу, а также при трудоустройстве за рубеж.
• Создание собственного сайта. Будет эффективным при узкой специализации вашей деятельности, например, для хедхантинга высококвалифицированных специалистов или зарубежного трудоустройства.
• Создание посадочных страниц, побуждающих интернет пользователей заполнять заявки (анкеты) на вакансии. Позволяет быстро сформировать базу соискателей на конкретную вакантную должность.

Помимо этого, агентство по подбору персонала может дополнительно использовать профессиональные социальные сети (LinkedIn, Профессионалы.ru, E-xecutive.ru, doktornarabote.ru) и биржи фриланса, где можно найти хороших кандидатов для актуальной вакансии.

Процесс работы и наемный персонал

Примерная схема работы с заказом выглядит следующим образом:

• Составление резюме или описания вакансии (компании работодателя);
• Заполнение анкеты требований к соискателю (работодателю);
• Заключение письменного договора, в котором указываются обязанности и права сторон, размер и условия оплаты услуг;
• Скрининг существующей базы для поиска подходящих резюме или вакансий;
• Подача объявления о поиске специалиста (вакансии);
• Проведение собеседований или прозвон вакансий для подтверждения их актуальности;
• Организация встречи сторон, с присутствием агента.

Как и любой посреднический бизнес, кадровое агентство не требует большого количества сотрудников. Для начала вы даже можете работать самостоятельно, но с увеличением объема информации вам потребуется делегировать полномочия. Например, ваш помощник может выполнять рутинную работу:

• Делать выборку резюме (вакансий) по общим критериям (возрасту, полу, уровню желаемой оплаты, образованию);
• Выполнять прозвон базы и назначать предварительные собеседования;
• Обеспечивать закупку в офис канцелярии и расходных материалов.

Вы в свою очередь будете проводить собеседования, вести переговоры с работодателями, заниматься рекламой.

В солидных компаниях помимо самих рекрутеров, работают психологи (для тестирования и оценки личностных качеств) и менеджеры по управлению персоналом, которые могут предоставлять услуги консалтинга или консультирования. На условиях аутсорсинга вам также потребуются юрист, бухгалтер и администратор сайта (контент менеджер).

Регистрация в налоговой и получение лицензии

Планируя как открыть агентство по трудоустройству, вы должны принять во внимание законодательные нормы легализации бизнеса. Работая как самостоятельный агент с соискателями, вы можете открыть ИП (ФОП). Систему налогообложения лучше выбрать упрощенную УСН 6% для граждан РФ или 3-я группа для граждан Украины. Если вы планируете заниматься хедхантингом высокого уровня потребуется зарегистрировать ООО, поскольку в этом случае доверие клиентов к вашему бизнесу будет выше.

При регистрации необходимо выбрать коды ОКВЭД. Вам подойдет 78.10 Деятельность агентств по подбору персонала. Однако этот код не включает в себя подбор персонала и актеров для театров, цирков и других артистических организаций. В этом случае должен быть добавлен код 74.90.

При трудоустройстве в пределах страны лицензия на деятельность не требуется. А вот открытие кадрового агентства международного уровня требует прохождения специальной процедуры. Предпринимателям из РФ для получения лицензии необходимо подать заявление в ФМС, приложив к нему копии:

• документов о праве владения или использования помещения (вашего офиса), в котором осуществляется деятельность;
• трудовых книжек руководителя агентства и кадрового агента, который будет осуществлять рекрутинг;
• диплома руководителя агентства о высшем образовании.

Кадровые агенты из Украины для получения лицензии должны подать заявление в Государственный Центр Занятости, приложив к нему следующие копии:

• документов о наличии официального офиса;
• свидетельства о регистрации предпринимательской деятельности иностранной компании нанимателя;
• контракта с иностранной компанией и проекта трудового договора.

Возможные риски и конкуренция

Огромное влияние в этом виде бизнеса имеет человеческий фактор. Вы можете столкнуться с такими проблемами:

• Соискатель предоставил о себе ложную информацию. В случае выяснения этого обстоятельства работодателем, с кадрового агентства может быть востребована компенсация. Очень важно тщательно проверять всю информацию, перезванивать на предыдущее место работы и проверять дипломы, что можно сделать на специальных сайтах obrnadzor.gov.ru (РФ) и osvita.net (Украина).
• Работодатель взял клиента на испытательный срок, а затем не принял его на работу или трудоустроил неофициально, скрыв от агента. При таких обстоятельствах агентство может остаться без гонорара. Чтобы избежать подобных проблем, оформлять все сделки необходимо письменно и в рамках закона, внимательно прописывая обязательство клиента по оплате.
• Высокая конкуренция не позволит добиться быстрого старта и бизнес просто разорится. Если в вашем городе достаточно много рекрутинговых компаний и вы боитесь конкуренции, лучшим вариантом станет франшиза кадрового агентства, которая позволит выйти на рынок с узнаваемым брендом и проверенной моделью бизнеса. Стоимость такого договора стартует от 500 долларов паушального взноса плюс стартовые вложения.

Зная, как открыть кадровое агентство с нуля пошагово, вы сможете оценить для себя преимущества этого бизнеса, выбрать наиболее удобное направление и построить достойную карьеру.

Женщина-предприниматель, специалист по продажам. Всегда интересуюсь новыми направлениями и возможностями в бизнесе и интернет-предпринимательстве.

Источник

Как открыть кадровое агентство?

С чего начать

Кадровый бизнес, считают эксперты, достаточно специфический. Поэтому к нему применима пословица: не зная броду, не лезь в воду. Открывать рекрутинговое агентство следует, имея опыт работы в этой сфере. Важно понимать внутренние бизнес-процессы и особенности оказания услуг, ведь здесь всё может пойти по индивидуальному сценарию, и на изменения нужно своевременно реагировать. В зависимости от особенности вакансии подбираются источники, инструменты и способы поиска и отбора.

Эксперты советуют: нужно поработать в этой сфере на наёмной позиции. Потому что если зайти на рынок извне, обязательно допустишь много ошибок. Необходимо достаточно глубокое понимание кадрового рынка, количества и качества кандидатов на вакансию, мониторинга заработных плат и других показателей, ведь кадровый бизнес — это бизнес сложный и долгоокупаемый. Это не простая перепродажа товара, это проектная работа: каждый работодатель, каждая вакансия — это проект. Поэтому сначала стоит поработать hr-менеджером или менеджером по развитию в серьезной рекрутинговой компании. Можно участвовать как на этапе продаж, так и на этапе закрытия вакансии.

Итак, вы получили опыт работы в сфере рекрутинга. Теперь нужно понять, для какого сегмента вы хотите подбирать персонал. Средний и малый бизнес — это одна потенциальная база. Можно выбрать какое-то узкое направление как IT, и это другая база работодателей. И другая специфика работы. Ведь, к примеру, если вы ведёте массовый подбор, здесь главное скорость. Поиск IT-специалистов — сложный, поиск не только по региону, но и по всей стране, это переманивание людей из других компаний, долгие сроки закрытия, высокая цена за закрытие заявки, это знание технических нюансов, терминов, аспектов. Есть агентства, которые подбирают всё для всех. Есть агентства, которые подбирают только массовый персонал. Есть агентства, которые подбирают только специалистов отдела продаж. И клиентская база у рекрутинговых компаний формируется в зависимости от специфики.

директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»

В нашем бизнесе нужно реагировать на ситуацию. Нужно к клиенту подходить нестандартно, не по шаблону. Поэтому в бизнесе надо повариться, иметь большой набор инструментов для подбора. Приведу пример нестандартного обращения. Агентство коммерческой недвижимости ищет сотрудника. Оно занимается и продажами крупных объектов недвижимости, и арендой, имеет готовую базу, репутацию. При этом это очень узкий сегмент. Опытных кандидатов на рынке — человек 20 за месяц. То есть вероятность закрытия вакансии низкая. Можно искать среди неопытных — взять любого менеджера по продажам и переориентировать на коммерческую недвижимость. Но тут большой процент несоответствия, непопадания, отказов. При этом работодатель хочет провести что-то типа конкурса, пропустить через себя большое количество соискателей, набрать команду из 3-5 человек и оставить из неё одного-двух. Мы помогаем разработать адаптационный план, даём рекомендации, как правильно ввести новичка в должность. Также оказываем услуги скрининга — то есть обзваниваем кандидатов и приглашаем к работодателю, создавая постоянный поток кандидатов. В данном случае нестандартно подошли к источникам поиска: провели рассылку в соцсетях по кандидатам из сферы недвижимости.

Что касается конкуренции, то из нескольких десятков агентств, работающих в городе, конкурентами и коллегами героиня нашей статьи назвала не больше десяти — они действительно работают цивилизованно, по стандартам, соблюдая сроки, качество, условия, репутацию. Поэтому серьезных игроков на рынке, как правило, не много. Но открывая агентство, лучше всего иметь какую-то идею, чтобы было уникальное торговое предложение. Не делать под копирку, а найти себя в незанятой нише — взять то, чем меньше всего занимаются. Какой-то сегмент или услуга, или персонал, который не занят другими агентствами. Это может быть то, в чём рынок сейчас больше всего нуждается: например, всегда есть спрос на продажи, на рабочие специальности.

Как узнать о том, в чём нуждается рынок? Когда ты находишься в этом бизнесе, есть более частые заявки и запросы от работодателей, и становится понятно, что и кому нужно. Можно зайти на тот же HeadHunter или Avito и посмотреть количество вакансий по каждой профобласти. Можно запросить маркетинговую аналитику у тех же самых работных ресурсов или статистику с поисковых запросов в интернет-агентстве.

Как наработать базу клиентов и первые контакты? Способов много: активный холодный обзвон с предложениями, с рассылкой коммерческих предложений, с назначением встречи; бизнес-мероприятия, семинары, конференции по общим темам; реклама на Яндекс.директ; стать информационным партнёром на мероприятиях. Если нет личных контактов, то без рекламы не получится. Можно проводить вводные мастер-классы для предпринимателей и руководителей или сделать вводные услуги, которые стоят недорого, также можно провести бесплатную диагностику для компаний в обмен на рекомендации и расширение своей базы.

Как правило, в рекрутинговое агентство большинство компаний обращаются тогда, когда сотрудник им нужен уже вчера или уже завтра.

Стратегию работы следует выстраивать, сразу уточнив у клиента: есть ли у него кем заменить сотрудника, открывается ли в регионе новое представительство или они уже давно работают здесь, есть ли уже сформированный функционал или это новая должность, срочно необходим сотрудник или еще можно подумать, и т.д. Эта подготовительная работа зачастую проводится агентством бесплатно перед заключением договора для полного понимания запроса. Иногда работодатель сам не знает, какой сотрудник ему нужен. Допустим, он впервые нанимает начальника отдела продаж и не знает, какая оплата, какой функционал и какие требования к вакансии. Исходя из этого, формируется профиль кандидата и стоимость его подбора. Как правило, клиентам нужно время, чтобы принять окончательное решение о сотрудничестве с агентством — в среднем от одного до десяти рабочих дней.

директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»

Методик оценки персонала великое множество. И можно часами оценивать кандидата. Но времени на это нет. У нас разработана своя уникальная четырехфакторная система оценки персонала: оценивается мотивация, личностные качества и модели поведения, профессиональные знания, достоверность информации и рекомендации. Она позволяет нам за 40 минут — час получить необходимую информацию о кандидате, чтобы понять, нужно ли его направлять к работодателю. Систему тестирования используем, только если это профтесты, когда нужно понять компетентность узкого специалиста. Также иногда привлекаем внешних экспертов, уже успешно работающих, для оценки кандидата.

Предприятия готовы отдать на аутсорсинг подбор персонала рекрутинговым агентствам в трёх случаях.

Если у компании нет штатного HR или если у компании нет ежемесячной текучки от двух-трех позиций и им и дешевле обратиться в агентство. Или же если руководителю некогда самому заниматься этим вопросом, потому что подбор персонала — это, прежде всего, трата времени на поиск, обзвон, приглашение, собеседование, оценку. Простой рабочего места обходится предприятию гораздо дороже, чем услуги рекрутингового агентства. Работодатели, которые сначала пытаются подобрать персонал самостоятельно, очень скоро понимают, как это сложно, и после пары неудачных попыток обращаются в агентство по подбору персонала.

Источник