Работая с нами вы развиваете свой бизнес

Секреты успешного бизнеса

Статистика безжалостна: из сотни компаний более 90 прекращает свое существование. Даже успешные и зрелые бизнесмены могут рассказать пару историй о том, как на старте их проекты умирали.

Почему от ошибок никто не застрахован?

Почему даже заведомо успешное дело может провалиться?

Все дело в так называемом успехе в бизнесе.

Это способность бизнесмена достигать целей, которые были поставлены им до начала реализации своей идеи или уже во времена существования дела. Цели у каждого свои, поэтому и критериев успешности бизнеса единых не существует. Также нет и единой формулы, расчеты по которой делают бизнес успешным. У каждого свой путь построения дела жизни, поэтому критерии измерения успеха будут различаться.

Способы достижения успеха в бизнесе

Конечно, одинаковых путей не бывает. Однако общие моменты достижения успеха выделить можно. Вот эти способы достижения цели:

1. Тщательное планирование на старте, проработка стратегии, поиск финансовых и человеческих ресурсов. Запомните: чем больше времени вы потратите на старте, тем выше ваши шансы. Важно понять, какой из этих этапов наиболее ценен в конкретно вашем случае и проработать его как можно детальнее. Многозадачность — хорошо, но все-таки не в этом случае.
2. Фильтрация поступающих предложений. Нельзя соглашаться на все, что вам предлагают, каждое такое предложение влечет за собой большие риски. Один крупный бизнесмен в своем интервью сказал, что обдумывает поступающие к нему предложения неделями. За это время он просчитывает возможную прибыль и убытки, если полученный результат расчетов не соответствовал его внутренней норме — он отказывается от предложений. Советуем взять этот способ на вооружение, ведь время — ценный ресурс и его лучше всего конвертировать в деньги.
3. Способность делегировать задачи. Это тоже риск. Однако такой способ позволяет не допустить выгорания и посмотреть на работу компанию со стороны. Вы сможете заметить проблемы и ошибки и оперативно скорректировать стратегию развития.

Законы успеха в бизнесе

Бизнес — это среда, построенная на своих законах. Даже у успешности бизнеса есть свои законы. Их выделяют 5 штук. Каждый из них учитывает интересы клиента, ведь в конечном счете именно от него зависит работаете вы еще на рынке или вынуждены закрыться.

1. Желанный продукт. Основа бизнеса — это продукт, нравящийся потребителю и визуально, и по качеству, и по цене. В основе создания привлекательного продукта — пирамида Маслоу: чем ценнее потребности, которые удовлетворяет продукт, тем лучше для вашего бизнеса.
2. Надежные партнерские связи. Партнеры стоят на втором месте после клиентов. Их нужно тщательно отбирать и работать только с лучшими из них. У партнеров должны быть качества и навыки, которых нет у вашей компании. Отношения должны строиться на взаимном уважении и доверии. Партнеры должны быть продолжением вашей компании, ее другом и соратником.
3. Мотивированный на работу персонал. Сотрудники компании — важнейший актив. Они должны любить свою работу и отвечать за каждое свое действие. Команда способна сотворить чудо и спасти даже утопающий бизнес. Не стоит слепо доверять опыту работы нанимаемых сотрудников: чаще всего вырастить хорошего специалиста проще, чем найти.
4. Постоянное развитие. Бизнес — эта сфера, в которой все меняется слишком стремительно. Пока вы замешкались, ваши конкуренты придумали новые пути и вышли вперед. Если бизнес не развивается, не идет в ногу со временем — жить ему останется не долго.

От чего зависит успех

Один из самых успешных бизнесменов США Харви Маккей считает, что успешность бизнеса зависит от трех факторов:

1. упорства;
2. точной формулировки цели и проработки путей ее достижения;
3. усилия.

По его словам, значение имеет сфера, в которой работает компания. Вообще же он считает, что каждый человек наделен своими способностями, позволяющими ему решать задачи. И если способности будут правильно определены, то выбрать направление будет просто. А значит, успех неминуем.

Интересный факт: ученые из Гарвардского университета установили, что успех в бизнесе не связан с умственными способностями и финансами. Большую роль здесь играет способность человеческого мозга противостоять неудачам. Из этого можно сделать вывод, что залог успеха кроется в умении не сдаваться при первых проблемах и брать ответственность за свое сознание.

Как успех зависит от размера прибыли

Любой бизнес связан с получением прибыли. Но даже деньги не показатель его успеха. Как такое возможно? Все дело опять-таки в целях каждого отдельного человека. Кто-то хотел заработать 5 тыс. руб., но смог заработать 10 тыс. и это для него сверхуспех. А для того, кто стремился получить 20 тыс. руб. заработанные 10 тыс. равны неудачи. Некоторые бизнесмены и вовсе довольствуются малом, считая, что если дело не в убыток — то все в порядке.

Ошибки начинающих предпринимателей

Сколько предпринимателей, столько и ошибок. Но есть и основные пробелы. Главный из них — спешка, ведущая к тому, что бизнес не готов к запуску, но осознавать это и всматриваться в детали желания нет. Нужно быть внимательным на каждом этапе. Предстоит кропотливая работа: анализ рынка, расчет вложений и рентабельности (как на текущий момент, так и в перспективе). Помимо этой, часто встречаются и другие ошибки:

1. Плохое знание продукта и тех, кому он нужен. Главное не свойства товара, а его важность для клиента. На основе этой информации нужно сформулировать УТП, которое поможет привлечь потребителей и убедит их купить продукт.
2. Отсутствие инвесторов и денег на вложения. А их потребуется много и не только на создание самого продукта. На этапе становления бизнеса крупные вложения предстоит сделать в маркетинг.
3. Отсутствие элементарной деловой грамотности. Без базовых знаний ведения бизнеса начинать свое дело не стоит. Даже если за вами стоит бригада исполнителей, без должных знаний вы не сможете контролировать их работу, а значит жизнь компании будет недолгой.
4. Просрочка старта продукта. Плох как быстрый запуск бизнеса, так медленный. Почему? А потому что пока вы решались, конкуренты уже сделали продукт лучше и выпустили его на рынок. Автоматически ваш товар стал не уникален и не нужен потребителю.

Проанализировав ошибки, можно сказать, что важнейшие качества успешного предпринимателя: энтузиазм, смелость, увлеченность идеей, авантюризм, гибкость и умение принимать решения.

Секреты, помогающие компании вести успешный бизнес

• Грамотное мышление. Человек, твердо знающий чего хочет, найдет способ этого добиться. Ему не нужен для этого удобный момент: он сам создает этот момент для достижения цели. Если же начинающий предприниматель выбрал позицию жертвы, ищет кучу причин и отговорок — успешного бизнеса у него не будет.
• Цель. Она тоже важна. Стоит реально оценивать свои силы и ставить цели, которые можно достичь. Желание добиться цели должно быть настолько большим, чтобы мотивировало на постоянную работу и заставляло совершенствоваться день за днем.
• Объективная оценка своих способностей, их регулярная прокачка. Этот секрет — никакой не секрет: чтобы чего-то добиться, стоять на месте нельзя; стоя, никуда не придешь.

Как увеличить прибыль

Сперва стоит понять: в какой ситуации вы будете считать себя победителем. Какой исход дела станет для вас выигрышным. Затем нужно сделать ставку на свое конкурентное преимущество: оно должно быть настолько сильным, чтобы потребитель даже не стал смотреть в сторону других компаний.

Ниша должна быть не только низкоконкурентной, но и интересной вам. Самый успешный бизнес рождается у тех, кто горит своей идеей, заинтересован не в прибыли, а в процессе.

Можно ли увеличить прибыль без лишних усилий и суеты? Закон Парето: 20% усилий эквивалентны 80% результата. Оставшиеся 80% усилий дают лишь 20% выигрыша. Из этого стоит сделать вывод, что правильные действия принесут максимум пользы.

10 факторов успешного бизнеса

1. Производительность. Нужно всегда стремиться оптимизировать деятельность. Искать пути увеличения прибыли и снижения затрат без ухудшения качества товаров.
2. Потребностей ЦА. Если потребитель всем доволен, то удерживать его не придется.
3. Прибыльность. Важно отслеживать разницу между затратами и доходом. Помните, что удовлетворенные 20% клиентов могут приносить в компанию целых 80% дохода.
4. Качество товаров и услуг. Это отличная отстройка от конкурентов и способ удержания клиентов.
5. Инновации. Постоянное развитие товаров и услуг — ключ к успеху. Важно не только быть самому инициативным, но и поощрять инициативу от сотрудников.
6. Развитие организации. Нужно регулярно проводить реорганизацию и корректировать стратегию развития.
7. Развитие сотрудников. Нужно повышать продуктивность сотрудников и направлять их в сферу, где они будут наиболее эффективны. Также приветствуется мотивация.
8. Важно уметь работать в команде и эффективно ею управлять. Только сильный лидер способен сплотить незнакомых друг другу людей и сделать из них настоящую семью.
9. Общая цель и желание ее достичь. Это важно на каждом этапе. Если сотрудники не соответствуют этому требованию, им не место в вашей команде.
10. Согласованность действий. Компания — это единый механизм, который должен работать сообща, на достижение общей цели.

Эти советы, конечно, не сделают из любого человека бизнесмена. Однако помогут начинающим предпринимателям избежать главных ошибок, которые могут навредить на самом этапе становления компании.

Источник

«Сосредоточьтесь на развитии бизнеса, а нам доверьте технический аспект его оптимизации». Интервью с топ-менеджером А1 Робертом Дашяном

Как оставаться конкурентоспособными на рынке, на котором скорость изменений одна из самых высоких в мире? Что надо делать, чтобы четко понять запросы бизнес-клиентов и предложить им новые, эффективные решения в сфере информационных технологий: облачные сервисы, системы корпоративной безопасности, ИТ-консалтинг.

В рамках партнерского проекта мы провели большое интервью с заместителем генерального директора компании А1 по развитию корпоративного сегмента и ИКТ Робертом Дашяном. О том, зачем белорусскому бизнесу облачные технологии, каким образом они помогают компаниям развиваться и оптимизировать собственные затраты — в нашем разговоре.

— Роберт Саркисович, у многих белорусских бизнесменов номер телефона по-прежнему начинается на цифру 6. Они остаются вашими клиентами все время — со старта работы вашей компании в Беларуси. Сейчас A1 уже не просто оператор связи — судя по вашему позиционированию, вы компания, которая предоставляет комплексные ИТ-решения. Как вы меняетесь?

— Более 18 лет в сознании клиентов мы были именно оператором мобильной связи. Вспоминаю, как в одном из исследований рынка 70% респондентов отдали предпочтение нам, отвечая на вопрос: «Какого оператора вы считаете оператором для бизнеса и почему?». Ответ был: потому что начальник пользуется нашими услугами.

То есть нас изначально воспринимали как оператора для бизнеса, и мы стремимся оправдывать репутацию лучшего провайдера для корпоративного и бизнес-сегментов.

При этом постепенно мы пришли к выводу, что одной лишь мобильной связью не можем закрыть все задачи, которые стоят перед клиентами. Ведь последние 20 лет жизнь меняли телеком-операторы, не правда ли? Сфера телекоммуникаций всегда на острие технологий, на полшага впереди по сравнению с другими сегментами.

Поэтому лет 5 назад мы всерьез начали думать, куда двигаться. Стали искать точку применения своим компетенциям и возможностям инвестировать. Сделали многое — начиная от запуска в 2016-м большого проекта по созданию солнечной электростанции. Приобрели 9 активов в области фиксированной связи.

И, безусловно, стали наращивать компетенции в области услуг информационно-коммуникационных технологий во всех проявлениях, в комплексе: облачные решения, кибербезопасность и защита данных, обработка больших массивов информации, ИТ-консалтинг. Заметным игроком на рынке ИКТ-услуг мы стали после завершения строительства в 2017 году собственного дата-центра уровня TIER III, одного из двух крупнейших в Беларуси.

— Согласитесь, что сегодня многие бизнесы уходят «в цифру», «в облака». В чем отличия, особенности вашей работы в этом направлении?

— А1 в Беларуси, как известно, входит в состав международной группы A1 Telekom Austria Group. Это значит, что мы раньше других стали брать на вооружение бизнес-инструменты и технологии, которые применялись на других рынках.

Также мы постоянно инвестируем в знания, в собственное развитие. Как крупный телеком-оператор еще на этапе становления приобретали самые профессиональные отраслевые решения: недешевые, высокоуровневые, от ведущих мировых игроков.

В результате в какой-то момент мы пришли к тому, что решения, которыми мы успешно пользуемся для собственных нужд, можно и нужно предлагать партнерам и клиентам. И не только сами продукты, но и навыки, которые наша компания наработала в процессе внедрения разных решений.

То есть несколько лет назад мы почувствовали в себе потенциал предлагать свои наработки партнерам.

По большому счету, все, что мы делаем, — это удовлетворяем существующие бизнес-потребности. В результате цель стала понятна: сделать так, чтобы клиент в корпоративном сегменте получал из наших рук весь спектр решений, позволяющих его компании активно функционировать, и мог сосредоточиться на своем основном бизнесе.

Расскажите, пожалуйста, подробнее про эти решения.

— Если сегодня выход в интернет, использование мобильных технологий — это норма, то процесс приобщения к комплексным информационно-телекоммуникационным технологиям, сама идея «перехода в облака» пока только начинает приживаться в сознании многих клиентов. При этом рынок услуг ИКТ в Беларуси растущий. Поэтому мы и решили работать в этом направлении.

Прежде всего, расскажу про переход в цифру и услуги по аналитике данных…

Интересно, почему вы начали именно с этой темы? Она «не на поверхности»: СМИ нечасто пишут про то, как компании работают с большими массивами данных.

— Потому что у нас большой опыт работы с базами данных о клиентах и их поведении. С одной стороны, наша компания очень тщательно относится к сохранности, конфиденциальности такой информации. С другой стороны, умение работать с большим объемом данных, оперативно анализировать их в режиме реального времени позволяет принимать эффективные решения и получать преимущества для своего бизнеса. Это как раз то, к чему телекоммуникационная сфера пришла чуть раньше других.
Например, мы все склонны думать, что банки — лучшие специалисты в области анализа платежеспособности клиента, в скоринге. Мы не ставим это под сомнение. Но ведь скоринг включает в себя не только модель анализа. Нужен еще и огромный массив данных, на которых модель отрабатывается.

В Беларуси мобильных операторов значительно меньше, чем банков, рынок менее фрагментирован. А значит, каждый из операторов накопил информацию о значительно бОльшем числе людей, чем некоторые наши партнеры в банковской среде о своих клиентах.

Например, продавая телефоны в рассрочку, мы обязаны уметь анализировать платежеспособность клиентов в той же степени, что и банки.

Некоторые из компаний, даже с отличной скоринговой технологией, могут сталкиваться с какими-то из клиентов впервые в жизни, мало что о них знать. Для таких партнеров мы можем стать еще одним внешним источником информации с собственными отработанными методиками. При этом скоринг — только один из примеров услуг аналитики данных, где мы работаем без раскрытия персональных данных.

Несколько лет назад вы с нуля построили огромный дата-центр. Как он используется сейчас?

— Услуги, которые мы оказываем на мощностях дата-центра, — пожалуй, наиболее заметное направление в работе с корпоративными клиентами.
Центр обработки данных — это масштабный комплекс как по инженерной инфраструктуре, так и по предлагаемым ИT-решениям. На его базе мы предлагаем весь набор услуг ИТ-консалтинга, облачных сервисов, а также возможности для размещения оборудования наших партнеров (так называемая услуга Colocation).

То есть, используя нашу инженерную инфраструктуру, компании могут размещать свое серверное оборудование — центр рассчитан на 800 серверных стоек.

Компания А1 позиционируется как очень современный поставщик облачных технологий.

— Да, мы активно развиваем облачные продукты. В первую очередь это IAAS (Infrastructure as a Service): сегодня это крайне выгодная услуга в сфере облачных технологий, ею пользуются не только «продвинутые» компании.
Суть в том, что мы предоставляем мощности наших виртуальных машин клиентам. В результате им не надо покупать собственное «железо» — сервер. Вместо этого они используют оборудование дата-центра.

Экономическая эффективность высока?

— Безусловно, это выгодно. Сегодня «железо» быстро устаревает. Часто можно видеть ситуацию, когда компания вынуждена покупать собственное оборудование с расчетом на перспективу, с большим «запасом прочности» по характеристикам.
И получается, что такое оборудование «недоиспользовано» в начале. А потом проходит время — и оно может оказаться морально устаревшим.
Еще одно серьезное преимущество облачных решений по сравнению с традиционными — их гибкость, оперативность. Мы можем предоставлять в аренду разные объемы мощностей, создавать нестандартные конфигурации, развертывать так называемые частные облака — на площадях заказчика, например.

Есть мнение, что многие предприниматели боятся облачных решений. Либо не хотят ничего менять, либо недостаточно знают про облака…

— Наиболее распространенный кейс — когда компания недавно приобрела собственный сервер, а потом узнает про облачные решения. И руководитель думает: «И что теперь — выбрасывать все оборудование?».

Может иметь место и обратная ситуация: крупные белорусские бизнесы сегодня работают с глобальными игроками: Amazon, Google и т.д. Потому что понимают, что там им предложат огромное количество возможностей в дополнение к виртуальным машинам.
Но это все крайности.

Основной сегмент клиентов — посередине, и мы видим, что он уже готов пробовать новые решения, экспериментировать.

Постепенно погружаясь в облачные технологии, белорусские предприниматели измеряют эффективность и понимают, что такие сервисы эффективно решают его бизнес-задачи.

Приведите, пожалуйста, пример: в чем польза облаков

— У нас есть партнер — бурно развивающаяся сеть ритейла. Компания открывает новые магазины — соответственно, стремительно растет количество данных, которыми она оперирует.

На этапе роста сеть запустила программу лояльности, которая предполагает хранение и анализ всех транзакций клиента. Однако ИT-инфраструктура компании не была полностью готова к столь бурному росту. Собственников можно понять: деньги, которые зарабатывает компания, им в первую очередь хотелось реинвестировать в расширение. В результате из-за сбоев в работе оборудования и серверов компании периодически стали случаться простои. Это, безусловно, отражается на выручке. Какая же ситуация сложилась в итоге:

• Есть бизнес-потребность: данных все больше, процесс поступления и обработки информации надо обслуживать
• Вместе с тем, большие деньги в покупку оборудования и ПО вкладывать не хочется

Собственник пошел оптимальным путем: он начал переговоры с нами — профессиональным интегратором, способным проанализировать существующую инфраструктуру, найти в ней изъяны, понять, как оптимизировать работу с базой данных. Это этап ИТ-консалтинга.

Затем наступает этап решения задачи:

• Часть данных переносится в облако, обеспечивается резервное копирование данных.
• Организовываются две работающие площадки по обработке данных: на площадях клиента и на наших мощностях в дата-центре (в облаке).

Это как раз тот случай, когда наш собственный опыт оказался более чем полезен. Даже если просто устранить простои, которые ранее регулярно случались, уже существенно повышается эффективность! С внедрением облачных технологий IT перестали быть стоп-фактором, а бизнес теперь сосредоточен на своих основных задачах. Ситуации, когда в новых магазинах сделан ремонт, частично завезен товар, а открыть их не могут из-за неготовности IT, просто невозможны.

Таких примеров у нас довольно много.

Когда лидеры рынка приводят примеры, они часто рассказывают про крупных клиентов. А что нужно малому и среднему бизнесу?

— Сегмент МСБ для нас — один из приоритетных. Но у этого сегмента иные потребности, отличные от крупных корпораций. Соответственно, требуется другой портфель решений.
Не так давно, например, мы предложили нашим клиентам услугу «SIP-телефония + Битрикс24». Что это такое? Предположим, у меня фирма, в которой работают 6 человек. Мы занимаемся продажами по телефону, в том числе «холодными звонками». И я, как руководитель, хочу:

• Чтобы мои сотрудники разговаривали по многоканальному телефону: у клиентов высвечивался бы один и тот же номер независимо от того, кто из менеджеров звонит;
• Чтобы отслеживались все этапы воронки продаж, велась аналитика в отношении каждого сотрудника, временного периода, продукта и т.д.

Что для этого нужно сделать? Купить собственное оборудование для телефонии, CRM, небольшой сервер. Нанять системного администратора для обслуживания этой системы.

Второй путь: можно приобрести это все у своего ИТ-партнера как сервис с ежемесячной абонентской платой. Тогда не надо инвестировать в оборудование, софт, не надо разворачивать ИТ-систему в офисе, нанимать системного администратора. В результате без входных инвестиций и оперативно я получаю тот же многоканальный телефон, не пропускаю звонки, отслеживаю воронку продаж и делаю это намного эффективнее, чем раньше.
Или еще один пример: недавно мы запустили новую услугу под названием «Smart-касса». Это, по сути, программная касса, только процесс фискализации транзакций, отчеты в налоговую делаются в облаке.

Можно привести и другой пример, особенно актуальный в сегодняшнее непростое время. В связи с угрозой коронавируса все больше компаний — больших и малых, — отдают предпочтение удаленному режиму работы для своих сотрудников, если их вид деятельности это позволяет. И обеспечить все необходимое для того, чтобы они могли взаимодействовать как друг с другом, с клиентами, с партнерами, так и с необходимыми корпоративными данными и ресурсами, поддерживая все системы в рабочем состоянии — задача, которую проще всего решить именно из «облака».

По сути, человеку все равно, где физически находится его рабочее место: он в любом случае получит доступ ко всем своим рабочим инструментам и сможет поддерживать функционирование своего бизнеса.

Получается, перечень облачных услуг, которые вы предлагаете, гораздо шире, чем просто аренда мощностей сервера…

— Суть подхода, который мы практикуем, — стремление преобразовать то, на что раньше расходовались крупные средства (покупка «железа», софт, разворачивание ИТ-системы внутри офиса и т.д.) в сервис, в услугу, которую можно купить за абонентскую плату. Это отдельное направление, которое должно закрыть все эти потребности и может быть перспективно как раз для малого и среднего бизнеса.
Конечно, речь здесь уже идет и про развитие других моделей облачных решений, которые мы предлагаем: услуги PааS (Platform as a Service — платформа как услуга: например, веб-сервер или база данных), SaaS — Software as a Servicе (когда клиент управляет приложениями и ПО — например, бухгалтерской программой или CRM, — которые находятся в облаке).

А куда развитие облачных технологий пойдет дальше?

— Мы прогнозируем, что будет развиваться подход, который называется АААS (All as a Service). То есть все, что нужно бизнесу, — ИТ-инфраструктура и мощности сервера, ПО, веб-платформы — станет предоставляться как услуга в облаках.

Я не зря отметил в начале, что компании из сферы телекоммуникаций на полшага впереди остальных. Во всем мире AAAS считается следующим этапом развития облачных технологий. Но компаниям из нашего сегмента такой подход уже привычен: вначале мы построили свою инфраструктуру, мобильные сети, канал оптики, чтобы в результате доступ к этим ресурсам получил клиент — за понятную абонентскую плату.

Наша конечная цель: весь набор решений для бизнеса, свойственный сегодняшнему цифровому поколению, можно будет получать как услугу по подписке.

Еще один актуальный вопрос для бизнеса сегодня — защита данных. Что вы делаете в этом направлении?
— Работа с любыми данными предполагает их защиту и обеспечение сохранности. Сейчас многие процессы происходят в режиме онлайн. Соответственно, выход в интернет также необходимо должным образом обезопасить.

Есть огромный спектр решений, которые наша компания разворачивала в первую очередь для себя — а затем стала предлагать клиентам. Например, решение под названием Security incident and event management (SIEM) IBM QRadar — анализ и устранение в режиме реального времени событий и угроз для систем безопасности.
Очень много продуктов, которые мы продвигаем вместе с «Лабораторией Касперского».

Мы накопили опыт работы в ситуациях, при которых помогали партнерам защититься от DDoS-атак, предоставляли сервисы для проверки баз данных… Это отдельное большое направление работы в A1. Здесь мы комбинируем ресурсы: от привлечения сотрудников, которые занимаются нашей внутренней информационной безопасностью, до отдельно выделенных команд, ориентированных только на клиентов.

Работая по такому принципу, мы готовы решать весь комплекс задач по информационной безопасности.

Какая у вас стратегия работы с проектами клиентов и командами в принципе?
— Мы продвигаем симбиоз из двух команд, как и в предыдущем примере:

• С одной стороны, высококвалифицированные сотрудники, закрывающие нужды А1. При необходимости их можно привлечь к конкретному клиентскому проекту
• С другой стороны, специализированные команды по многим направлениям, которые работают только с заказчиками. Их не отвлекают на закрытие внутренних потребностей. Ведь клиент всегда должен оставаться приоритетом № 1.

С чего начинается взаимодействие с клиентом?
— Как правило, с ИТ-консалтинга. Причем если мы видим, что заказчик действительно серьезно настроен устранять бреши, которые мы обнаружим, что из этого может получиться проект, мы можем вступить в фазу консалтинга на бесплатной основе.
У нас было несколько кейсов, которые превратились в коммерческие только после определенного периода демонстрации результатов на площадях клиента, на его реальных базах данных.

Мы подключали свои антивирусы, сканеры, выявляли проблему — и только после этого переходили в режим платного взаимодействия.

Как растет востребованность в решениях по информационной безопасности?
— У крупного бизнеса они очень востребованы — банки, медицинские центры, производители.

Когда речь идет о малом и среднем бизнесе — всем известно, что процесс легализации используемого ПО продолжается, подход к работе с персональными данными будет также ставиться на профессиональные рельсы.
Однако сейчас идет значительное «обеление» — по крайней мере, у тех клиентов, с которыми мы работаем.
Они понимают, что нужно покупать лицензии программных продуктов, выстраивать информационную защиту должным образом.

Сколько лет нужно белорусскому бизнесу, чтобы начать активно пользоваться всеми продвинутыми ИТ-решениями? Вы для себя определяете горизонт планирования?
— Мир сейчас очень быстро меняется. Я бы не сказал, что у нас очень однородная экономика. Да, много компаний не до конца еще понимают возможности, которые мы им предлагаем. Одновременно есть и те, которые, повторюсь, ушли далеко вперед (в частности, ИТ-отрасль).

В целом же у нас довольно гибкий бизнес, если речь идет о частных инвесторах. Более консервативен порой государственный сегмент. При этом появилось много весьма прогрессивных госпрограмм по цифровизации.

В Беларуси высока степень проникновения цифровых услуг, покупок через интернет, платежных транзакций, которые совершаются безналичным способом. У нас высокий уровень понимания технологий среди населения.

Не в каждой стране на постсоветском пространстве есть такая продвинутая инфраструктура, среда. Поэтому я положительно воспринимаю и многое из того, что у нас происходит в области ИТК, и то, какими темпами мы движемся вперед.

А что может стимулировать развитие?

— Мне кажется то, что можно было бы улучшить, — это активнее развивать конкуренцию.
Конкуренция — двигатель прогресса, она заставляет проявлять активность всех участников рынка. В итоге страна и отрасль продвигаются вперед гораздо быстрее, а клиент получает лучший сервис по более справедливым ценам. В нашей сфере конкуренция довольно высока. Но в целом у нас многие отрасли пока еще монополизированы.

Как бы вы объяснили учредителю компании, почему стоит воспользоваться облачными решениями?

— Мы бы показали владельцу бизнеса, как можно решить его бизнес-задачи эффективнее, — начиная от правильного распределения денежных потоков.

ИКТ дают предпринимателям возможность сосредоточиться на том, в чем они непосредственно компетентны: на создании и развитии собственного продукта.

Кроме того, высвобождаются время и ресурсы руководителя и компании в целом, которые тратились бы на поддержку ИТ-инфраструктуры, изучение всех особенностей ее работы и т.д.

Сотрудничать с интеграторами (такими, как наша компания) часто выгоднее, чем поддерживать собственный парк «железа». Включая затраты на работу персонала.

Я бы рекомендовал задуматься над тремя вопросами:

• Если вы запускаете новое направление бизнеса, то с каким запасом прочности и мощности вы будете приобретать собственное оборудование?
• На какую перспективу?
• Как вы просчитаете возможность простоев?

Зачастую это трудно рассчитать. И в этом случае я бы рекомендовал найти партнера, который максимально гибок, сможет очень быстро менять объемы предоставляемых услуг, ресурсы — например, с помощью облачных технологий.

Какие планы А1 на год вперед?

— За последние три года нам удалось сделать многое, и я искренне считаю, что мы соответствуем современным тенденциям рынка ИТ-услуг. Результаты исследований говорят, что руководители ИТ-подразделений многих компаний отдают предпочтение бренду А1 и называют нас преференциальным поставщиком для ИT-решений значительно чаще, чем других.
А значит, готовность сотрудничать с А1 есть даже у тех, кто с нами пока еще не работал.
В ближайший год, я думаю, мы сосредоточимся на двух направлениях:

• Будем наращивать портфель, особенно продуктов для малого и среднего бизнеса. Пока еще мы можем закрыть не все потребности наших клиентов
• Будем наращивать свою команду.

Обо всем этом мы обязательно расскажем читателям «Про бизнес».

Источник