Проект бизнес плана агентства недвижимости

Разработка бизнес-плана по риэлтерской деятельности

Разработка бизнес-проекта по предоставлению риэлтерских услуг населению агентством недвижимости ООО «Анастасия». Анализ рынка недвижимости и оценка конкурентов. Анализ ценовой политики агентства недвижимости, его финансовый план и расчет безубыточности.

Рубрика	Маркетинг, реклама и торговля
Вид	курсовая работа
Язык	русский
Дата добавления	29.01.2014
Размер файла	107,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Разработка бизнес-плана по риэлтерской деятельности

1. Резюме проекта

2. Описание проекта

3. План маркетинга

3.1 Анализ рынка

3.2 Анализ конкурентов

3.3 Анализ клиентов

3.4 Маркетинговая стратегия

3.5 Анализ ценовой политики

3.6 Оценка рисков

4. Календарный план

5. Организационный план

6. Финансовый план

7. Расчет точки безубыточности

финансовый план безубыточность агентство недвижимость

В Томске уже давно существует рынок риэлтерских услуг и назвать его новым нельзя. В нашем городе этот вид услуг достаточно развит , и все население прибегает именно к нему, когда возникают проблемы с недвижимостью. В настоящий момент существует довольно большое количество фирм занимающихся данным видом услуг. Но в тоже время много фирм не оказывает достаточно качественное оказание услуг.

Потенциальными клиентами, которым необходимы риэлтерские услуги, являются все категории людей: есть элитное жилье, для состоятельных клиентов, типовые проекты, которые пользуются спросом у среднего класса, а также категория людей, которая вынуждена все материальные проблемы решать через недвижимость. В зависимости от обстоятельств, люди вынуждены прибегать к услугам риэлтерских фирм.

Конечно наша фирма не единственное агентство недвижимости в Ленинском районе города Томска, но мы находимся в удобном месте как для клиентов, которые пользуются общественным транспортом, так и для клиентов которые пользуются личным автотранспортом.

Агентство недвижимости «Анастасия» будет создано для оказания всех услуг связанных с недвижимостью. Полное название организации Общество с ограниченной ответственностью «Анастасия».

Система налогообложения УСН (доход-расход);

Юридический адрес: 634009, г. Томск, Дальне-Ключевская, 5;

Форма собственности — частная;

Генеральный директор: Соколов Евгений Викторович;

Исполнительный директор: Харитонова Елена Олеговна;

Численность работников: 7 человек;

Уставной капитал: 20 000 рублей.

Необходимые инвестиции: 615039,2

Агентство недвижимости « Анастасия» предлагает спектр услуг:

1. Регистрация предприятий;

2. Составление договоров;

3. Консультации по вопросам недвижимости;

4. Приватизация жилья;

5. Узаконивание самовольных построек;

6. Узаконивание перепланировок;

7. Оформление земельных участков в собственность;

8. Изменение статуса объекта недвижимости (перевод в жилой/нежилой фонд);

9. Оформление ипотеки «под ключ»: от выбора банка до переезда в квартиру;

10. Продажа жилой и коммерческой недвижимости;

11. Покупка жилой и коммерческой недвижимости;

13. Аренда жилой и коммерческой недвижимости;

14.Сбор документов и юридическое сопровождение сделок с недвижимостью.

15. Помощь при переезде;

16. Поиск временного жилья между купле/продажи.

В Томске существует много риэлтерских организаций, но у многих низкое качество обслуживания, необоснованно большой процент от совершения сделок, неквалифицированный персонал. Целью агентства «Анастасия» является предоставление населению различных видов риэлтерских услуг и оказание им помощи при выборе и совершении этих услуг. Чем качественнее будет обслуживание клиентов и чем больше по количеству их будет, тем больше прибыль будет у агентства.

Во время оказания услуг будем пытаться установить такой контакт с клиентом при котором ему будет удобнее с нами общаться. В результате оказания услуг обе стороны останутся довольными. Т. к. надеюсь, что оказывая качественно услуги клиент будет рекомендовать друзьям, знакомым наше агентство. Будем вести базу наших клиентов в специальной програме в которой будет указаны все их персональные данные и во все праздники наши менеджеры будут их поздравлять с праздниками. Также планируем информировать наших клиентов которые занимаются сдачей недвижимости в аренду о изменениях в законодательстве связанное со сдачей недвижимости.

В агентстве « Анастасия » будут работать высоко квалифицированные специалисты. Специалисты будут проходить разнообразные корпоративные тренинги, которые помогут в общении с клиентами , а следовательно наши специалисты помогут создать на рынке недвижимости хорошую репутацию.

Я думаю, что данные условия по услугам помогут агентству недвижимости «Анастасия» добиться успехов на рынке недвижимости.

Полное название агентства недвижимости — Общество с ограниченной ответственностью. Такой вид правовой формы будет для нас самый оптимальный, так как имеет преимущества:

1. Предприятие может быть основано при малом капитале;

2. Риски учредителей ограничен основным вкладом;

3. Учредители имеют широкие и равные права по управлению, что поможет исключить ряд ошибок, так как все решения связанные с нашим агентством недвижимости мы будем принимать на общем собрании, что гарантирует непрерывное управление организаций.

Наши учредители — генеральный и исполнительный директор. Все внесли в уставной капитал агентства недвижимости «Анастасия» по 10 000 рублей.

Общество может быть ликвидировано добровольно в порядке, установленным гражданским кодексом РФ, а также по решению суда на основаниях, предусмотренных в гражданском кодексе РФ. В случае банкротства учредители отвечают только размерами своих вкладов.

В штате организации числится 7 сотрудников:

— главный менеджер, который подчиняется исполнительному директору;

— 2 менеджера по недвижимости;

Заработная плата будет сдельно-премиальная.

Среднемесячная заработная плата составляет 10 000 рублей.

Целью агентства «Анастасия» является предоставление населению различных видов риэлтерских услуг и оказание им помощи при выборе и совершении этих услуг.

с Наше агентство предлагает клиенту «защиту» и гарантию того, что клиент не будет, обманут, обратившись к нам;

с ниши менеджеры по недвижимости, занимающиеся данной сделкой, очень упрощают клиенту бумажную сторону дела, т. е. клиенту необходимо только предоставить необходимые документы для ведения дела и подписать где нужно, а все остальное (поиск продавца, покупателя, регистрация контракта у нотариуса и т. д.) делает риэлтор.

К каждому клиенту будет индивидуальный подход. Нашими клиентами являются физические лица, которым необходимо продать, купить, сдать, либо совершить еще какие-либо операции с недвижимостью. Так же наша организация может организовать переезд и подобрать временное жилье в момент купли-продажи.

Наш вид услуг доступен всем категориям населения. И наши риэлторы будут пытаться удовлетворить любую потребность, связанную с недвижимостью у наших клиентов. Постараемся свести к нулю клиентов неудовлетворенных нашими услугами. Благодаря такому подходу мы постараемся приобрести статус надежного агентства.

Спрос на услуги данного вида всегда востребован. Наше агентсво не только помогает сдать, продать, купить, но и помогает решить вопрос с недвижимостью связанный с разъездом на меньшие по площади жилплощади. Например, из трехкомнатной квартиры разъезжаются на одну и двухкомнатные квартиры.

Благодаря корпоративным тренингам и обучающим семинарам наши менеджеры являются высоко квалифицированными специалистами и не совершают ошибок связанных с заполнением документации и это одна из наших сильных сторон.

У конкурентов являются слабыми сторонами:

— неквалифицированное предоставление услуг данного вида риэлтором, не умеющий найти подход к клиенту, не умение быть общительным;

— неумение правильно заполнять документы, связанные с данной конкретной сделкой;

— плата завышенных комиссионных за оказанную услугу

— не проверяют каждого человека, который является стороной данной сделки, что может очень плохо отразиться на результате всей работы, например появление детей или родственников, ранее ущемленных в правах.

Так как предоставление риэлтерских услуг- это, в первую очередь, работа с людьми, поэтому мы набираем только тех специалистов, которые имеют навыки в работе с людьми и к каждому человеку могут подойти индивидуально.

При приеме на работу это является одним из главных требований, так же мы отдаем предпочтение тем, кто знаком с юридической стороной оформления сделок.

Прежде чем принять окончательное решение о создании нашего агентства недвижимости, мы провели исследование рынка, на котором будем работать. Изучили информацию, связанную с данным видом услуг:

— состояние рынка в данный момент;

— количество и качество конкурентов- фирм.

После мы решили, что рынок в настоящее время является достаточно стабильным и что возможности созданной компании по реализации данного вида услуг приемлемы.

Для того что бы узнать нужно ли еще одно агентство недвижимости мы провели исследование среди других владельцев агентств недвижимости в Ленинском районе, узнали какие услуги они оказывают и какое берут вознаграждение за услуги.

Мы разработали ряд интересующих вопросов и приступили к анкетированию. Анкетирование производили:

— по телефону (звонок конкурентам);

— в социальных сетях (пользовались ли услугами агентств недвижимости? Основные недостатки, фирмы в которые лучше не обращаться за услугами).

— На различных порталах ( сп, мама.ру и т. д. так как на данный момент это очень посещаемые сайты).

Цель при анкетировании была выявить нужно ли агентство недвижимости в данном районе, качество обслуживания конкурентов, что хотели бы наши потенциальные клиенты от агентства недвижимости.

В дальнейшем был произведен анализ анкетирования.

Ограничение в услугах

качественное исполнение услуг

Высокое исполнение услуг

Круг охватываемых проблем

Высокая цена за качественное обслуживание

Фирма №1 — Агентство новостроек.

Фирма №2 — Агентство « Квартал ».

Фирма №3 — Агентство « Авс».

Фирма №4 — Агентство « Эллада 2000 ».

Из таблицы видно, что у нашего агентства недвижимости есть только один опасный конкурент, в данный момент это фирма №4 она обладает высоким качеством предоставляемых услуг и прекрасной репутацией. Но так как наше агентство недвижимости «Анастасия » новое предприятие, которое только собирается выходить на рынок, обладающее большим потенциалом, то в скором будущем организация будет в состоянии достойно конкурировать с этой компанией. Другим показателем нашей конкурентоспособности является тот факт, что мы набрали только высоко квалифицированный персонал (обязательным требованием при найме было наличие высшего образования), уже имеющий опыт работы в этой области, т.е. наш персонал не новички, не знающие как и что делать. Мы пришли к выводу, что мы правильно выбрали деятельность, которой будем заниматься. Наша компания имеет значительные преимущества перед конкурентами №2 и №3 по всем пунктам. Реально ситуацию с конкурентами определить достаточно сложно, т.к. сейчас создаётся огромное количество новых компаний, которые могут оказаться более сильными соперниками.

Нашими клиентами являются физические лица, которым необходимо продать, купить, сдать, либо совершить еще какие-либо операции с недвижимостью. Потенциальными клиентами, которым необходимы риэлтерские услуги, являются все категории людей: есть элитное жилье, для состоятельных клиентов, типовые проекты, которые пользуются спросом у среднего класса, а также категория людей, которая вынуждена все материальные проблемы решать через недвижимость. В зависимости от обстоятельств, люди вынуждены прибегать к услугам риэлтерских фирм.

В Томске уже давно существует рынок риэлтерских услуг, и назвать его новым нельзя. В нашем городе этот вид услуг достаточно развит , и все население прибегает именно к нему, когда возникают проблемы с недвижимостью. В настоящий момент существует довольно большое количество фирм занимающихся данным видом услуг. Но в тоже время много фирм не оказывает достаточно качественное оказание услуг.

Одним из самых эффективных способов привлечения внимания потребителей является реклама. Реклама действует на людей намного «сильнее», чем любой другой способ. Чтобы привлечь внимание, реклама должна быть запоминающейся и несложной. Обращение, содержащееся в ней, должно содержать основную мысль фирмы.

Существует множество других способов прорекламировать свою услугу: участие в ярмарках, выставках и т.п.

Наша фирма будет предлагать бесплатную консультацию, что привлечёт внимание потребителей данного вида услуг. Мы будем выставлять рекламные щиты с эмблемой нашей фирмы в людных местах, где большое скопление людей.

Мы рассчитываем, что нашими Клиентами будут все слои населения, что каждый, кому будет необходима помощь по вопросу, связанному с недвижимостью, будет обращаться именно к нам

Для предоставления рекламы мы будем использовать газеты, социальные сети, различные популярные форумы и сайты, ЯндексДирект, GoogleAdWords

Создание интернет сайта.

Сейчас ситуация на рынке меняется не так резко, и рынок претерпевает достаточно стабильный рост вследствие создающихся риэлтерских компаний, предлагающих один и тот же вид услуг.

Наша ценовая политика будет зависеть не только от затрат, заранее запланированных, но также и от политической ситуации в стране, от уровня инфляции и т.д., т.е. от тех факторов, которые предсказать невозможно.

Ценовая политика учитывает факторы:

1. налоговая политика государства;

3. предложение, насыщенность рынка данным видом услуг;

4. уровень инфляции.

Принципы ценовой политики:

1. стабилизация положения на рынке;

2. учёт государственных правовых норм.

Ценовая стратегия фирмы преследует цели:

1. удержание Клиентов;

2. «оттеснение» конкурентов;

3. максимальная прибыль по всем видам оказываемых услуг;

Рост цен вызывают факторы:

1. монополизация на рынке;

2. увеличение массы денег в обращении;

3. рост заработной платы и налогов;

4. повышенное качество услуг;

5. экономическая нестабильность.

Способствуют снижению цен факторы:

1. снижение комиссионных %;

3. снижение налогов;

4. уменьшение количества посредников.

Наши услуги не подвереженны сезонности, а значит услуги всегда востребованы.

В риски, которым может подвергнуться наше агентство « Анастасия», входят:

1. Риск форс-мажорных обстоятельств;

2. Политические риски, связанные с нестабильной ситуацией в российской экономике;

3. Недооценка конкурентов.

Но возможное действие некоторых рисков можно ограничить:

1. Строгим контролем за собственной деятельностью;

2. Анализом быстроменяющейся ситуации на рынке;

3. Анализом деятельности конкурентов.

4. Сведение к минимуму риска «сделки» с физическими лицами происходит вследствие изымания право устанавливающих документов у физических лиц на жильё.

5. Сведение к минимуму риска «о дееспособности участников сделки» можно путём наличия у Клиента справки из психоневрологического диспансера (ПНД).

В календарном плане мы рассмотрим график работ по реализации нашего проекта. Определим состав подразделений участвующих в осуществлении нашего бизнес проекта, их функции; спланируем численность персонала и рассмотрим структуру управления персонала.

Составим календарный график для реализации нашей бизнес идеи.

Календарный график по реализации нашего бизнес плана агентства недвижимости «Анастасия». Таблица №2

Источник