Проблема с переводом биткоинов

Не приходит Биткоин на кошелек! Что делать и куда бежать?

Почему случается, что не приходит Биткоин?

Нередко пользователи криптовалют при совершении онлайн-платежей, переводов и обмена попадают в незавидную ситуацию: не приходит биткоин на кошелек в течение срока, установленного сервисом. При этом клиенты, проводящие операции с небольшим объемом средств, часто не хотят тратить время на разбирательства. Они просто переходят на другой ресурс. Но что делать тем, кто перечислил внушительную сумму и не получил свои деньги? Давайте разберемся!

Если вы задаетесь вопросом, почему криптовалюта не пришла на счет, значит у вас серьезная проблема. Не стоит оставлять ее без внимания, даже в случае если платеж пустяковый. Здесь дело принципа. Обменные сервисы, а уж тем более торговые площадки, обязаны предоставлять качественные услуги по переводу средств. Первым делом нужно сверить данные, которые были введены на странице транзакции или обмена валют. Убедитесь, что деньги были списаны с кошелька. Зачастую баланс остается прежним из-за какой-либо неисправности в сети. Такая ситуация существенно упрощает дело. Однако пользователь, не дождавшись монет на кошельке, уже начинает паниковать.

С той же целью стоит зайти в личный кабинет на сайте финансового учреждения или посмотреть баланс с мобильного устройства, если вы осуществляли платеж с его помощью, либо посредством банковской карты. Возможно, произошел банальный сбой в системе. Поэтому в личном кабинете, во вкладке “История операций” вы найдете ответ на вопрос, почему не приходит биткоин на кошелек или биржу. Не забудьте заглянуть и в почтовый ящик, указанный при регистрации. Обычно сервис автоматически присылает уведомление об успешной или неудачной транзакции. Скорее всего там вас ждет новое письмо с объяснениями по поводу инцидента.

Проблемы в сети

Чаще всего ситуация следующая: пользователь отправил монеты со своего кошелька на другой, но операция не подтвердилась. Обычно подобная проблема кроется в перегрузке сети вследствие DDOS-атаки. Здесь придется подождать какое-то время — платеж зависнет на два-три дня, но пройдет, или деньги вернутся на счет со значительной задержкой. То же самое произойдет, если вы не указали сумму комиссионного сбора, или она слишком мала. Транзакция может просто не набрать подтверждений, и активы снова окажутся на вашем кошельке. Не паникуйте, а следите за новостями, возможно, сейчас сеть подвергается нападению хакеров. Чтобы ваш платеж завершился в течение 30 минут, укажите в поле Transaction Fee хорошее вознаграждение.

Перевод появился в списке? Можете успокоиться — он прошел успешно! Но если биткоины не приходят в течение нескольких дней, пишите в техническую поддержку сервиса. В пик популярности криптовалют в декабре-январе в блокчейне наблюдалась сильная перегрузка. В сети зависли сотни тысяч неподтвержденных транзакций, и платежи с непривлекательной для майнеров комиссией шли очень долго.

Сколько ждать перевода монет в блокчейне?

Любой владелец может задать по своему усмотрению число блоков, участвующих в проведении операции и влияющих на скорость зачисления криптовалюты на кошелек. Для подтверждения сделки используется как минимум шесть, но чем больше это значение, тем выше безопасность. Поэтому при переводах серьезных сумм мы не рекомендуем снижать этот показатель.

В целом скорость зависит от суммы платежа, загрузки сети и количества пользователей. На совершение операции в блокчейне биткоина в среднем уходит от нескольких минут до часа. Хотя в период ажиотажа время ожидания вырастает в разы. Проверить перевод на валидность без регистрации можно на специализированных сервисах: Blockchain.info или Chain.so. Укажите в поле поиска хеш транзакции. Как мы говорили ранее, платеж должен быть подтвержден по крайней мере 6 раз. Это особенность снижает риск вмешательства хакеров и мошенников. К тому же для повышения безопасности компания, через которую вы осуществляете перемещение средств, может увеличить число блоков. Таким образом, вам придется ждать дольше. Кстати, заявки на передвижение крупных сумм находятся в списке выше, и процесс идет быстрее.

Как ускорить транзакцию?

Продвинутые пользователи знают, как ускорить транзакцию в блокчейне. Это делается с помощью дополнительных мультиподписей, свидетельствующих о надежности сделки. Приобрести их предлагают такие компании, как GreenAddress. Система в этом случае обрабатывает операции намного быстрее, чем обычно — за пару минут.

Другие способы сокращения времени ожидания — полное раскрытие своих личных данных. В частности, проведение сделки в рамках специальных доверительных серверов и площадок, например, Coinbase.com, где все аккаунты трейдеров верифицированы. Если еще брокер востребован, то первые не пользуются спросом, в связи с полным противоречием идее криптовалют – анонимности финансовых потоков. Однако стоит отметить, что риск потерять средства пропорционален уровню вашей анонимности — чем выше последний, тем больше вы рискуете.

Что делать если не приходит биткоин на кошелек?

Когда по какой-то причине BTC долгое время не зачисляется на счет после оплаты, а средства уже были списаны с баланса, необходимо обратиться в службу поддержки банка с подробным описанием случившегося. Сотрудники учреждения должны определить, поступал ли запрос от продавца криптовалюты на перевод.

В любом случае, были ли перечислены деньги или нет, обязательно оповестите работника биржи или конвертера, которые взяли на себя ответственность за передвижение вашего капитала. Как правило, официальные организации, выступающие посредником при проведении операций с валютой за определенное вознаграждение, указывают на сайте электронную почту или телефон для обратной связи. На данном этапе могут возникнуть трудности из-за языкового барьера, так что если речь идет о серьезной сумме, вам могут потребоваться услуги переводчика. Специалист техподдержки обменного или торгового пункта должен ответить на запрос в установленное правилами время. В большинстве случаев, проблема решается по требованию незамедлительно — деньги зачисляются на счет, либо платеж отменяется, а средства возвращаются отправителю.

Остерегайтесь мошенников

Чтобы не стать жертвой мошенников, обращайтесь только к проверенным биржам и конвертерам. Топовые торговые площадки дорожат своим именем и репутацией, поэтому стараются оперативно решать вопросы с клиентами. В условиях жесткой конкуренции умение быстро исправлять ошибки становится для них делом чести.

При возникновении нештатной ситуации, когда не приходит биткоин на кошелек, и любых трудностей с вводом-выводом средств, не медлите. Пишите о своей проблеме на популярных тематических сайтах и форумах, в отзывах на ресурсах-генераторах, например bestchange. Это придаст стимул бирже немедленно отреагировать на вашу просьбу. Пользователи давно заметили, что как только начинаешь жаловаться на биржу или обменник в сети, тут же появляется оператор техподдержки, готовый помочь в решении вопроса. Чем шире круг осведомленных лиц, тем больше вероятность возврата денег.

Доверяй, но проверяй!

Если и после этих действий работники платформы продолжают вас игнорировать, напишите заявление в правоохранительные органы о некачественных услугах и возможном мошенничестве. Затем отправьте копию документа администрации площадки через обратную связь.

Что касается бирж, то они могут без объяснения причин отказаться от поддержки монеты или заморозить операции, посчитав активы или действия пользователя подозрительными. Так, в последнее время в интернете все чаще встречаются негативные отзывы о площадке WEX, ранее известной как BTC-E. Новое руководство платформы, закрытой летом прошлого года, смогло выплатить лишь 20% долгов. Серверы и активы биржи, расположенные в США, были арестованы ФБР. Поэтому стоит быть предельно осторожным при выборе ресурса для работы с капиталом. Прежде чем начать сотрудничество, изучите историю развития проекта и комментарии клиентов.

Сам по себе блокчейн имеет надежную защиту от несанкционированного вмешательства в операции внутри системы. Но для повышения безопасности не лишним будет использовать услуги компаний, хранящих кошельки на собственном сервере. Да, преступления в сфере IT стали масштабнее и изощреннее. Хакеры встраивают вредоносные коды в блокчейн и массово запускают боты для отслеживания транзакций, которые находят незашифрованные кошельки или файлы с ключами. Обнаружив уязвимость и получив доступ, они крадут монеты. Если вы беспокоитесь о сохранности своих средств по причине того, что не приходит биткоин на кошелек, вам стоит сменить платежные реквизиты и пароли доступа к балансу.

Еще больше полезных рекомендаций, в том числе по безопасности, вы найдете в бесплатном обучении по криптовалютам от профессиональных инвесторов и опытных аналитиков клуба Golden Island!

Мы подскажем вам, как заработать на криптовалюте, поделимся личным опытом и дадим ценные советы, которые послужат мотивацией к дальнейшим действиям и помогут сколотить состояние на рынке. Начните зарабатывать уже сейчас!

Источник

Серфинг биткоинов

Проверить сайт на мошенничество, читать отзывы, оставить отзыв

Биткоин транзакции и проблемы с переводами

Что такое биткоин-транзакции? Как осуществляется их обработка?

Для начала вспомним, как работают транзакции в сети биткоин. Не все переводы, отправленные пользователями в сеть, сразу же доставляют биткоины на заданные кошельки: для успешного перемещения биткоинов на кошелек адресата нужно, чтобы транзакция оказалась включена в один из новых биткоин-блоков. Вопрос о том, включать ли конкретную транзакцию в блок, в автоматическом режиме решают скрипты того пула биткоин-майнеров, мощности которого добыли этот блок. Исход подобного решения зависит от комиссии, назначенной владельцем биткоинов в ходе создания транзакции. До тех пор, пока транзакция не окажется включена в блок, она будет находиться в т.н. мемпуле, сборнике всех неподтвержденных транзакций биткоин.

Как избежать задержек при осуществлении биткоин-транзакций?

Как показывает практика, большинство пользователей Bitcoin хотя бы однажды, но сталкивались с задержками при обработке отправленных транзакций. Среди не очень опытных биткоин-пользователей весьма заметно недопонимание первопричин подобных задержек, в связи с чем возникает желание разобраться в данном вопросе лучше. Более глубокое понимание принципа работы транзакций полезно еще и потому, что система их обработки похожа у подавляющего большинства криптовалют, так как в основе каждой из них лежит блокчейн.

Биткоин-сеть в настоящее время постоянно перегружена и не всегда принимает перевод, отправленный с комиссиями, эквивалентными 8-10 долларам.

Правда, и при подобных комиссиях подтверждение сетью вашего перевода иногда может занять всего 15-30 минут, но твердо рассчитывать на это не стоит. Довольно часто на то, чтобы сеть подтвердила среднеоплаченную транзакцию, уходит час или несколько часов. При комиссиях ниже средних, время включения перевода в блокчейн может быть равным 6-12 часам и больше. К тому же, по мере уменьшения комиссий, растет вероятность того, что транзакция зависнет и не будет обработана сетью вообще никогда (в результате пользователю придется несколько недель ждать автоматического возврата биткоинов).

Для минимизации риска подобных задержек все комиссии биткоин-переводов должны соответствовать актуальным на момент перевода требованиям, о которых мы поговорим далее.

Как добиться быстрой обработки ваших транзакций?

Как уже говорилось, решение о включении конкретной транзакции в определенный блок автоматически принимается программными алгоритмами майнинг-пула, добывшего данный блок.

Объем биткоин-блока ограничен и не может превышать 1 Мб, а размер большинства биткоин-транзакций равен 226 байтам. То, какими именно транзакциями пул наполнит добытый блок, зависит от удельных комиссий, которыми они будут снабжены. Удельные комиссии измеряются в сатоши на байт, иначе говоря, если к транзакции в 226 байт «прикрепить» общую комиссию в 113 000 сатоши, удельная комиссия будет равна:

113 000 / 226 = 500 сат/байт

Допустим, в мемпуле содержится 4 000 неподтвержденных транзакций с комиссиями от 470 до 600 сат/байт; переводов с более высокими комиссиями почти нет, число же транзакций с меньшей комиссией измеряется сотнями тысяч (это реалии нынешнего времени). В очередной добытый блок попадут упомянутые 4 000 транзакций, которые займут в нем, например, 960 Кб внутреннего объема. Как видим, в блоке остается место еще примерно для 150 транзакций. Эти транзакции будут выбраны из диапазона с комиссиями примерно от 460 до 469 сат/байт, при этом более высоким комиссиям будет, конечно, отдан приоритет. Всем транзакциям с еще меньшими комиссиями придется пока остаться в мемпуле.

Разумеется, это общая и довольно упрощенная схема. На практике транзакции с комиссиями в 450, 400 и даже 300 сат/байт, скорее всего, будут обработаны сетью и включены в блоки, только спустя десятки минут или часы после отправки. Обусловлено это неравномерной загрузкой верхней части мемпула.

Иногда добытые блоки идут чаще обычного, и майнеры охотно набирают в них более дешевые транзакции, потому что запас дорогих на тот момент оказался исчерпан (старые хорошо оплаченные транзакции уже были включены в более ранние блоки, а новые, столь же привлекательные по комиссии, не успели накопиться в достаточно большом количестве).

Как оценить состояние биткоин-сети и разумный размер комиссии?

Текущее состояние мемпула, рекомендуемые в данный момент комиссии и другие важные параметры сети Bitcoin могут подсказать специализированные сервисы. Так, по адресу www.blockchain.info можно узнать общую загрузку сети неподтвержденными транзакциями, а сайт https://bitcoinfees.earn.com в графическом и текстовом виде отображает число неподтвержденных транзакций с той или иной удельной комиссией.

Важно понимать, что данные о количестве неподтвержденных транзакций в сети не очень информативны для пользователя, если его биткоин-транзакция еще не была включена ни в один из блоков сети, и, таким образом, не дошла до кошелька.

После получения необходимой информации биткоин-пользователь может либо выставить максимальную комиссию, обеспечивающую почти гарантированное включение перевода в ближайшие один-два блока, либо с целью разумной экономии выставить комиссию поменьше, с временем вероятного подтверждения, которое, согласно оценкам сервисов, будет составлять час-два.

Проблемы с задержками отправляемых биткоинов могут возникать только при их пересылке за пределы криптовалютной платформы.

На первую половину января 2018 года комиссия первого типа может составлять 500 — 600 сат/байт (то есть равняться сумме около 0.00113 — 0.00135 BTC для типичной транзакции), а комиссия второго типа — не менее 300 сат/байт (от 0.00070 BTC). Однако в ближайшем будущем эти значения могут измениться, поэтому важно контролировать их актуальность самостоятельно.

Отметим, что в локальных и онлайновых кошельках скрипты тоже способны предлагать «рекомендуемые» комиссии (которые они вычисляют самостоятельно на основе анализа сети), однако их значения могут и не обновляться достаточно часто и оперативно, по мере качественных изменений обстановки в сети. Надежность рекомендаций такого рода важно перепроверять.

Проблемы с недостаточными комиссиями и возможными задержками отправляемых биткоинов могут возникать только при их пересылке за пределами криптовалютных платформ, например, при пополнении биткоинами вашего счета на бирже, продаже биткоинов в интернет-обменнике или выводе криптовалюты с какого-нибудь онлайн-сервиса, скажем, криптобиржи или веб-кошелька.

Если вы торгуете биткоинами и другими криптовалютами непосредственно на бирже, или просто покупаете биткоины с целью инвестирования, описанных выше проблем с их перемещением никогда не возникает, так как движение биткоинов происходит только между внутренними счетами клиентов биржи.

Заключение

Отметим также, что выбор размера комиссии находится под вашим контролем далеко не всегда.

С одной стороны, при отправке транзакций с ряда локальных и части онлайновых кошельков вы можете установить размер комиссии вручную, с другой, — при отсылке перевода с вашего баланса на многих других онлайн-сервисах (например, биржах криптовалют), комиссия устанавливается самим сервисом «по умолчанию». В любом из этих случаев транзакция оплачивается за счет клиента.

Достаточно часто размер подобной комиссии меняется сервисом раз в несколько месяцев или еще реже, и при возникновении дополнительных перегрузок в биткоин-сети у сотрудников сервиса не оказывается в распоряжении технически простого способа увеличить биткоин-комиссию. Проще говоря, механизм настройки размера комиссий на сервисах часто оказывается довольно негибким.

Если вам кажется, что конкретный перевод средств с помощью биткоина получается слишком дорогим, или вы опасаетесь, что онлайн-сервис ставит не вполне достаточную комиссию при выводе ваших биткоинов, вы можете рассмотреть возможность использования в этих целях других криптовалют, например ETH или BCH. Переводы в альткоинах могут обходиться в суммы от долей доллара до нескольких долларов. Но эта возможность доступна, только если ваши биткоины изначально находились на криптовалютной бирже или в онлайн-кошельке с приемлемыми курсами внутреннего обмена криптовалют.

Лучше всего переводить средства в догекоинах, но к сожалению не на всех биржах есть такая монета

Информация и знания: две валюты, которые никогда не выходили из моды.

Источник