- Пример маркетингового плана в бизнес-плане
- Что должен содержать маркетинговый план
- Задачи маркетинговых исследований
- Как составить план маркетинга
- Анализ спроса и составление прогноза
- Выделение целевой группы
- Анализ конкурентов и повышение конкурентоспособности
- Реклама товара
- Определение ценовой политики
- Методы, используемые для составления плана
- Заключение
- Маркетинговый план: структура и пример
- Структура маркетингового плана
- 1. Краткая информация о компании
- 2. Рынки
- 3. Товары
- 4. Цены
- 5. Организация сбыта и товародвижения
- 6. Продвижение
- 7. Организация маркетинга на предприятии
- 8. Потребители
- 9. Конкуренты.
- 10. Изучение внешней среды
- 11. SWOT-анализ
Пример маркетингового плана в бизнес-плане
При открытии собственного дела начинающему предпринимателю важно подобрать хороший пример плана маркетинга в бизнес-плане — именно такой представлен в нашем материале. Рассмотрим, что содержит маркетинговый план, какие перед ним стоят задачи, как он помогает успешно выйти на рынок и можно ли обойтись вовсе без него.
Что должен содержать маркетинговый план
Маркетинговый план — это часть бизнес-плана, в которой раскрывается, как предприниматель будет продавать свой продукт. Стратегия маркетинга в бизнес-плане основывается на исследовании рынка, выборе методов работы и продвижения товара.
Структура маркетингового плана:
- Анализ спроса на товар/услугу в регионе/городе. Прогноз — в ближайший год спрос вырастет или упадёт? Почему, можно ли на это влиять?
- Перечень конкурентов и методы их работы. В чём их преимущества и недостатки? Как они привлекают клиентов?
- Что влияет на спрос? Цена, качество, сезон? Определение факторов влияния и методов работы с ними.
- Целевая аудитория покупателей/клиентов. Кто они, какие у них доходы, как часто им нужен товар/услуга?
- Конкурентные преимущества. Чем компания будет отличаться от конкурентов?
- Перечисление способов реализации продуктов: прямые продажи, непрямые продажи, онлайн-торговля и другие. Определение главного способа, который будет приносить основную часть прибыли.
- Обоснование ценовой политики. Расчёт себестоимости, размер торговой наценки (с объяснением), основные положения ценовой политики.
- Цели и критерии успешности. По каким показателям компания должна судить о своём успехе/неуспехе?
Ответы на эти вопросы помогут подготовить качественный маркетинговый план. Содержание может регулироваться в зависимости от особенностей бизнеса. Важно понимать, что составление этой части бизнес-плана — дело не одного дня и даже не недели. Нужно хорошо изучить рынок и свой продукт, чтобы ответить на все вопросы корректно.
Задачи маркетинговых исследований
Составление маркетингового плана должно базироваться на специальных исследованиях. Тогда бизнес-план превратится в мощный инструмент продвижения на рынке и получения прибыли. Без исследования он останется файлом в ноутбуке автора. Чтобы получить из маркетинговых исследований весь комплекс нужной информации, ставятся следующие задачи:
- Изучить конкурентов. Сколько компаний являются прямыми и непрямыми конкурентами? Как давно они работают? Можно ли назвать их успешными и почему?
- Изучить спрос. Популярен ли товар в регионе? Можно ли назвать его дефицитным? Какие характеристики делают его востребованным?
- Изучить целевую аудиторию. Кто будет покупать товар — студенты, родители с детьми или пенсионеры? Почему именно они? Можно ли расширить аудиторию? Почему им нужен этот товар и за что они могут его полюбить?
- Сравнить цены. Каковы минимальная и максимальная цена на этот продукт на рынке? Какая цена будет оптимальной для собственного товара — покроет все издержки, даст конкурентные преимущества и принесёт прибыль?
- Выявить тенденции развития рынка. Изменится ли спрос на товар в краткосрочной и долгосрочной перспективе?
Из комплекса задач маркетингового исследования можно вывести общую цель — собрать всю необходимую информацию о рынке в конкретной сфере. Не имея таких сведений, нельзя успешно запустить бизнес. Без сбора данных о товарах и конкурентов любой маркетинговый план в бизнес-плане не принесёт никакой пользы.
Как составить план маркетинга
Рассмотрим, как правильно составлять маркетинговую часть бизнес-плана. С его общими задачами и целями мы уже определились. Но важно, чтобы каждый предприниматель персонализировал эти цели и приблизил их к своим реалиям. Тогда планирование будет точным, поспособствует более эффективной работе. По возможности, на этапе черновика бизнес-план нужно обсудить с профессионалом — профильным специалистом в выбранной отрасли.
Также важно понимать, что маркетинговый план имеет сложную структуру. Его нельзя написать последовательно, не возвращаясь к предыдущим данным и не внося исправлений. По ходу составления — если оно ведётся грамотно — автор будет получать новую информацию, приходить к новым выводам и находить новые идеи. Важно не отбрасывать их, а использовать для совершенствования плана.
Анализ спроса и составление прогноза
Маркетинговый план начинается с анализа спроса. Цель этого раздела — показать, насколько актуален запуск бизнеса, нужен ли такой товар на конкретном рынке. Объективно проанализировать спрос сложно. Единый метод для этого отсутствует. Наиболее точные показатели спроса даст пробный период работы. Например, начинающий столяр может продать несколько изделий собственной работы, мастер маникюра — найти первых клиентов и так далее. Практика довольно быстро выявит, есть и у бизнеса шансы преуспевать.
Но такой вариант возможен не всегда. Он не подходит производственным предприятиям, организациям, чья деятельность контролируется государством с особой строгостью (например, производство алкоголя). Плохо применим в торговле. Как быть в таком случае? Во-первых, нужно узнать точное число предприятий-конкурентов и хотя бы приблизительно оценить, покрывают ли они собой весь спрос.
Во-вторых, можно изучить статистику тематических поисковых запросов в своём регионе. Это позволит выяснить, как много людей ищут информацию о подобном товаре. Например, швея может изучить запросы «платье на заказ + название города». Если запросов насчитывается хотя бы несколько тысяч, смысл запуска определённо есть.
На основе анализа спроса нужно сделать прогнозы относительно собственного проекта. Сможет ли он лидировать среди конкурентов и с помощью чего он будет этого добиваться? На какой уровень прибыли нужно выйти через 6 месяцев и через год.
Выделение целевой группы
Бизнесмен, не знающий, кто его клиент, всегда проиграет более продвинутому. Знание целевой аудитории, её возможностей и потребностей — это козырь в рукаве предпринимателя. Нужно знать:
- пол целевой группы клиентов;
- возраст;
- потребности;
- финансовые возможности.
Всего 4 этих фактора помогут работать с аудиторией грамотнее. В некоторых отраслях определить клиентов очень просто. Например, свадебный фотограф знает, что его клиента — пары в возрасте от 20 до 40 лет, желающие увековечить одно из важнейших событий жизни. На основе этих данных ему будет проще искать клиентов, составлять рекламу и продвигать свои услуги.
Гораздо хуже, если предприниматель ограничивается формулировкой «буду продавать всем, кто купит». В таком случае продаж будет мало, покупать никто не захочет. Группы потенциальных покупателей определяются логически и на основе наблюдений за клиентами конкурентов.
В большинстве случаев целевая группа клиентов будет многосоставной, то есть будет включать сразу несколько категорий людей. У каждой из них нужно выявить потребности и использовать их в работе. К примеру, производитель бесшовных резиновых покрытий ориентируется сразу на несколько групп: собственники частных домов и дач, жители многоквартирных домов, желающие обустроить детскую площадку во дворе, владельцы тренажёрных залов и промышленных цехов. Пообещав в одной рекламе безопасность и «нескользящий» эффект, простоту укладки, разные цвета покрытий предприниматель воздействует сразу на все группы покупателей.
Анализ конкурентов и повышение конкурентоспособности
Конкурентов анализируют, чтобы перенять их преимущества и избежать их ошибок. Это одна из самых сложных частей составления маркетингового плана: раскрывать действительно ценную информацию о себе не станет ни одна компания. Некоторые и вовсе обратятся в суд за попытки узнать коммерческую тайну. Методов изучения конкурентов несколько:
- сбор всей доступной информации (сайты и аккаунты в социальных сетях, отзывы в интернете, появление в новостях);
- наблюдение за работой, посещение торговой точки/производства;
- анализ рекламы;
- покупка продукции и её изучение;
- общение с действующими/бывшими сотрудниками.
Наиболее плодотворные результаты даст комплексный подход. Чем больше методов применит предприниматель, тем лучше. Важно не только узнать цены, но и выявить, почему покупатели покупают продукт. Совсем не обязательно, что он им нравится. Вполне возможно, им необходимо что-то подобное, но у них нет альтернативы. Такой факт нужно использовать как конкурентное преимущество.
Цель изучения конкурентов — перенять их сильные стороны и избежать ошибок.
Например, все жительницы спального района возраста 55+ вынуждены стричься в единственной парикмахерской рядом с домом, хотя мастер там плохой: делает одинаковые причёски и вообще не слишком приветлив. Но ехать в другой район таким клиенткам сложно, поэтому они терпят плохой сервис. Если в этом же районе откроется другая парикмахерская, где им предложат много новых причёсок, хорошую краску для волос и бонусом маникюр — все они безоговорочно уйдут туда.
Реклама товара
Грамотное планирование рекламы базируется на выявленной целевой группе покупателей, а точнее на её потребностях. Реклама продвигает товар в том смысле, что обещает клиентам удовлетворить какую-либо их потребность. Сейчас уже недостаточно сказать, что товар просто «хороший». Важно объяснить почему это так.
В маркетинговом плане определяется:
- какие виды рекламы будет использовать компания (наружная, теле- и радио, интернет, социальные сети);
- какие конкурентные преимущества будет освещать;
- какие средства затратит компания;
- как будет проверяться эффективность того или иного вида рекламы (сбор статистики, анкетирование посетителей и т.д.).
Определение ценовой политики
Бизнес-план может не включать конкретные цены на каждый товар, но должен содержать принципы ценообразования. Важно сформулировать, как будет складываться себестоимость, определить размер торговой наценки, а также установить, будет ли цена как-то зависеть от цен конкурентов.
Можно запланировать рекламные акции и заранее определить допустимые пределы снижения цен. Нужно рассчитать значения максимальной и минимальной цены на товар, выше и ниже которых нельзя опускаться. Расчёт цен и разработка ценовой политики займёт много времени и скорее всего потребует коррекции.
Методы, используемые для составления плана
При подготовке маркетингового плана используют следующие методы:
- Наблюдение и сбор данных.
- Эксперимент — пробные продажи, оказание услуг в демо-режиме.
- Опросы.
- Общение с экспертами и профильными специалистами.
- Систематизация и анализ полученной информации.
- Подготовка ответов на поставленные вопросы.
- Подведение итогов и прогнозирование.
Заключение
Составление маркетингового плана в бизнес-плане — сложный и трудоёмкий процесс. Он предполагает сбор информации о работе рынка в выбранном сегменте, анализ спроса, разработку собственной ценовой политики и решение многих других задач. Тем не менее, игнорировать эту работу не следует — маркетинговый анализ поможет запустить бизнес более продуманно, избежать ряда промахов и увереннее лидировать среди конкурентов.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Пример организационного плана в бизнес-плане
Основные задачи бизнес плана
Пример резюме бизнес-плана
Разработка стратегии развития бизнеса
Бизнес-план и пример штатного расписания строительной организации
Источник
Маркетинговый план: структура и пример
Нестеров А.К. Маркетинговый план: структура и пример // Энциклопедия Нестеровых
Разберем структуру маркетингового плана на конкретном примере.
Структура маркетингового плана
- Краткая информация о компании
- Рынки
- Товары
- Цены
- Организация сбыта и товародвижения
- Продвижение
- Организация маркетинга на предприятии
- Потребители
- Конкуренты
- Изучение внешней среды
- SWOT-анализ
- Маркетинговый план
1. Краткая информация о компании
ООО «Спец» – это компания, специализирующаяся на на поставках, монтаже и сервисном обслуживании оборудования ведущих европейских производителей для систем отопления, водоснабжения, газоснабжения, канализаций, кондиционирования. Проектирование и монтаж систем отопления, водоснабжения газоснабжения, канализаций, кондиционирования, поставки оборудования лучших отечественных и зарубежных производителей – это основная сфера деятельности компании.
ООО «Спец» образовалось в 2004 г. Полное наименование организации Общество с ограниченной ответственностью «Спец». Юридический адрес компании г. Москва, Павелецкая наб., д. 2, стр.18.
2. Рынки
Компания ООО «Спец» работает только на одном рынке – это рынок инженерно-монтажных работ. Все выполняемые работы и оказываемые услуги реализуются компанией на данном рынке.
Проектирование и монтаж систем отопления, водоснабжения газоснабжения, канализаций, кондиционирования – это инженерно-монтажные работы, осуществляемые как для жилых домов, так и для коммерческих объектов. Непосредственно системы отопления, водоснабжения, газоснабжения, канализаций, кондиционирования являются инженерными системами коммуникаций зданий. Проектирование и монтаж инженерных систем является сегментом рынка строительных услуг.
ООО «Спец» специализируется на монтаже автономных и районных котельных и монтаже автономных и централизованных систем водоснабжения, отопления, газоснабжения, кондиционирования и канализаций «под ключ». ООО «Спец» использует оборудование ведущих производителей. Все системы смонтированные ООО «Спец» по желанию заказчика ставятся на сервисное обслуживание. На все осуществляемые компанией работы имеются соответствующие лицензии и технические нормативы.
Таким образом, компания выполняет весь цикл производства инженерных систем:
- Проектирование
- Поставка оборудования
- Монтаж
- Сервисное обслуживание
Емкость рынка инженерных систем для Москвы составляет порядка 40 млрд. рублей в год. При этом следует отметить устойчивую тенденцию роста рынка на 10-15% в год. На следующий прогнозируется рост рынка в пределах 8-12%.
3. Товары
В современных инженерных системах отдают преимущество полимерным трубопроводам. С 2005 года ООО «Спец» сотрудничает с фирмой «Ф-пласт» – официальным представителем чешского завода «FV-PLAST» по производству полипропиленовых труб и фитингов. В отопительном оборудовании предпочтение отдается продукции De Dietrich.
Ассортимент предприятия включает в себя следующие виды продукции (всего около 800 наименований): трубы, фитинги, теплоизоляция, радиаторы, насосы, запорная арматура и т.д.
- работы сантехнические (водосн.)
- работы сантехнические (отоплен.)
- работы сантехнические (устан. сантехники)
- работы сантехнические (монтаж канализации)
- газофикация (монтаж)
- газофикация (устан. оборудования)
- монтаж систем кондиционирования
Наиболее значимыми для ООО «Спец» являются следующие направления работ:
1. Проектирование и инженерно-монтажные работы:
- системы отопления,
- системы водоснабжения,
- системы газоснабжения,
- канализационные системы,
- системы кондиционирования.
2. Поставка и продажа инженерного оборудования:
- розничные магазины,
- строительные компании.
3. Сервисное обслуживание инженерных систем:
- в жилых домах;
- на коммерческих объектах.
Проектирование и монтаж инженерных систем находится на данный момент на стадии зрелости жизненного цикла.
Текущий ассортимент предприятия не имеет позиций, которые необходимо исключить. Однако существуют возможность для расширения ассортимента. Расширить ассортимент возможно посредством внедрения электромонтажных работ, проектирования и монтажа систем освещения, а также проектирования и монтажа систем безопасности (пожарная сигнализация, видеонаблюдение, электронные замки и проч.).
Проанализируем ассортимент на основе матрицы БКГ, которая сравнивает позиции на основе темпов роста отрасли и относительной доли рынка. Рисунок иллюстрирует эту матрицу. По осям фиксируются темпы роста отрасли и относительная доля рынка.
Анализ ассортимента по матрице БКГ
Продажа материалов, оборудования и продукции для инженерных систем занимает более трети в общем объеме прибыли предприятия. Темпы роста на данный момент невелики, так как рынок насыщен, стабилен и продукция пользуется устойчивым спросом.
Сервисное обслуживание установленных систем занимает самую малую долю в общем объеме прибыли, так как оплата со стороны заказчиков осуществляется в течение всего периода оказания услуги малыми частями. Данный сегмент рынка имеет низкие темпы роста, так как данные услуги не пользуются большим спросом в силу того, что сервисное обслуживание осуществляют в основном собственные хозяйственные службы объекта.
Полный комплекс работ по проектированию и монтажу всех систем коммуникаций объекта продукт, который относится к быстро развивающемуся сегменту. В настоящее время немногие компании в Московской области оказывают подобные услуги в силу отсутствия технических возможностей. ООО «Спец» практически не оказывает данных услуг, однако имеет потенциал для развития полноценного осуществления этих работ. Опыт, полученный на данном направлении с привлечением рабочих на контрактной основе, показал перспективность развития данных работ. Доля в общем объеме прибыли составляет менее 5%.
Основным продуктом для компании является выполнение работ по проектированию, монтажу и реконструкции инженерных систем. Доля данного продукта составляет более 50% в общем объеме прибыли компании. Для данного продукта ситуация следующая: на московском рынке такими работами занимаются несколько специализированных компаний, но рынок стремительно развивается и имеет большой потенциал, так как данный вид услуг пользуется большим спросом в силу того, что старые инженерные системы выходят из строя. Для данного продукта необходимо дальнейшее завоевание новых сегментов рынка и увеличение его доли в общем объеме прибыли компании.
4. Цены
На предприятии преимущественно используется система ценообразования затраты + прибыль.
Цены устанавливаются с учетом издержек, что является базовым уровнем для определения цены. Размер прибыли определяется уровнем спроса, который подвержен сезонным колебаниям. Так, например, цена на монтаж систем кондиционирования наиболее высока весной и в начале лета, а в августе и сентябре имеет минимальное значение.
В ценообразование также закладывается вероятная реакция покупателей на изменение цен, чтобы снизить влияние сезонности спроса. Следует отметить, что повышение цен не снижает уровень спроса на инженерные системы, а снижение цен не повышает его в существенной степени. Поэтому спрос имеет ограниченную эластичность.
В компании используется политика стимулирующих цен для привлечения покупателей, колеблющихся совершить покупку. Конкурентной борьбы по ценам предприятие не ведет, используя для давления на конкурентов неценовые методы борьбы.
5. Организация сбыта и товародвижения
ООО «Спец» использует прямой канал распределения, так как напрямую контактирует с потребителями. Все работы в компании выполняются сотрудниками предприятия, посредники к работе не привлекаются.
Рассмотрим принципы организации работ по основным видам деятельности компании. Вначале рассмотрим организацию работы по продаже продукции без проведения монтажных работ. В данном случае клиентами компании являются розничные магазины, строительные компании, товарищества собственников жилья, дачные кооперативы и др.
1. Подготовительный этап
Предварительная работа менеджеров с клиентами, расчет объемов партии товара, расчет наличия необходимого количества товара на складе, заключение договора на поставку. Эти работы выполняются менеджерами коммерческой службы. Ответственным за исполнение работ является коммерческий директор.
2. Формирование партии товара и доставка ее заказчику.
Комплектация партии и погрузочные работы на складе выполняют кладовщики, ответственным является начальник складского хозяйства. Доставку товара до заказчика и разгрузочные работы на месте осуществляют работники транспортной службы, ответственный – коммерческий директор.
3. Расчеты с покупателем.
Учет расчетов с покупателем ведет бухгалтерия предприятия. Ответственный – главный бухгалтер.
4. Закупочные работы.
Работы по заключению договоров с поставщиками ведется сотрудниками отдела снабжения, ответственным за проведение данных работ является коммерческий директор.
Теперь рассмотрим организацию работ при осуществлении монтажа инженерных систем. Системы отопления, водоснабжения, газоснабжения, канализаций, кондиционирования представляют собой комплекс инженерных сооружений, предназначенных для обогрева помещений, снабжения потребителей водой и газом в необходимых количествах, требуемого качества, обеспечения очищения воздуха и обеспечения стока воды.
1. Разработка технического проекта.
Изучение архитектуры объекта, анализ чертежей и выявление возможностей для технического решения. Вследствие того, что инженерные системы каждого дома индивидуальны, у них много особенностей, не все из которых можно увидеть на чертежах, компания рекомендует проводить встречу непосредственно на объекте. Мастер бригад разрабатывает оптимальное инженерное решение и предлагает клиенту варианты оборудования для использования. Ответственный – мастер монтажных бригад.
2. Согласование технического проекта.
Затем проект передается техническому директору для согласования. На данном этапе проверяется соответствие проекта всем техническим стандартам и утверждение его в соответствующих инстанциях. Ответственный – технический директор.
3. Выполнение работ согласно разработанному проекту.
Члены монтажной бригады под руководством бригадира выполняют все монтажные работы, необходимые в рамках утвержденного проекта. Ответственный – бригадир.
Также в рамках данного этапа осуществляются работы по поставке необходимой продукции на объект заказчика.
4. Первичный контроль выполненных работ.
Бригадир проверяет качество выполненных работ и их соответствие производственным нормам. При необходимости проводят работы по устранению недоработок.
5. Заключительный контроль.
Технический директор совместно с мастером монтажных бригад осуществляет заключительный контроль по проделанной работе. Ответственным за данный этап является мастер монтажных бригад.
Важным моментом является процедура обработки поступающих заказов. В компании отсутствует коммерческий отдел, который ведет работу с клиентами. Все заказы оформляются в офисе. А процесс согласования осуществляется мастерами бригад обычно сразу на месте. В случае крупных заказов согласование с клиентами осуществляется во время выезда мастеров бригад на объект. За транспортировку оборудования и доставку продукции заказчикам при оптовых поставках отвечает собственная транспортная служба компании.
В настоящее время нет разделения персонала в плане коммерческой работы по заказам. Однако рабочие бригад разделяются по типам выполняемых работ. Также отдельно осуществляется проектирование инженерных систем, за которое отвечает проектный отдел компании.
6. Продвижение
Основными методами продвижения, используемыми в ООО «Спец», являются реклама в средствах массовой информации, прямые продажи и участие в специализированных выставках. Эти методы наиболее эффективны и обеспечивают хорошую отдачу. Рассматривая отдельно эффективность каждого метода, можно отметить, что реклама в СМИ, а также наружная реклама, эффективна для привлечения частных лиц, а прямые продажи и участие в выставках способствуют заключению контрактов с юридическими лицами – собственниками коммерческих объектов, управляющими компаниями многоквартирных домов, дачными кооперативами и т.п.
Отдельной рекламной кампании для отдельных работ, выполняемых ООО «Спец», никогда не проводилось. Вся рекламная деятельность направлена на продвижение всех работ компании. За рекламную деятельность, прямые контакты с крупными потребителями и организацию участия в выставках отвечает маркетинговая служба предприятия. Рекламный бюджет включается в бюджет маркетинга компании, величина затрат на маркетинг составляет 5% в общей структуре затрат предприятия.
7. Организация маркетинга на предприятии
ООО «Спец» долгое время придерживался нишевой маркетинговой стратегии. В настоящее время в дополнение к нишевой стратегии компания опирается на интенсивный рост за счет стратегии развития через товары путем улучшения качества работ и рационализации работ для снижения издержек. Данная стратегия отражает текущие цели компании.
Годовой план маркетинга не составляется отдельно, а является составным разделом общей производственной программы предприятия. В данный раздел включаются основный маркетинговые мероприятия, запланированные на будущий период, примерная смета затрат и ответственные лица за проведение мероприятий.
Маркетинговые ресурсы распределяются между всеми работами равномерно, учитывая сезонный характер, это не представляет затруднений. Соответственно все ресурсы направлены на рынок инженерных систем, так как это единственный рынок, на котором действует предприятие.
Контроль реализации плана маркетинга осуществляется заместителем директора по маркетингу.
Контроль эффективности маркетинга осуществляется по увеличению числа заказов.
8. Потребители
Классификацию потребителей можно представить в следующем виде:
- Юридические лица (жилой фонд) – товарищества собственников жилья, жилищные комитеты, кооперативы, управляющие компании, дачные кооперативы и др.
- Юридические лица (коммерческие объекты) – компании, владеющие собственными зданиями или арендующие их на длительный срок.
- Физические лица. Владельцы частных домов, коттеджей и т.п
- Юридические лица (продажа оборудования) – розничные магазины, строительные компании.
Группы потребителей представлены в порядке приоритета для компании и доли в объеме выручки.
На решение о покупке влияет, в первую очередь, необходимость в монтаже новой системы отопления, водоснабжении и т.д. или реконструкции существующей. В противном случае обращаться за услугами не станут.
Работы, выполняемые ООО «Спец» ориентированы на удовлетворение следующих потребностей:
- потребности в отоплении, водоснабжении, газоснабжении, кондиционировании и канализации. Т.е. потребности в обеспечении комфортных условий в помещении;
- потребности в сервисном обслуживании существующих инженерных систем отопления, водоснабжения, газоснабжения, кондиционирования и системах канализации;
- а также потребности в оборудовании для инженерных систем и поставкам оборудования (для компаний, занимающихся продажей оборудования, и для строительных компаний).
9. Конкуренты.
Основные конкуренты компании:
- ООО «Инпенс-К». Специализируется на поставках инженерного оборудования. Проектирование и монтаж не является ее профильным видом деятельности.
- ООО «Новый стиль». Выполняет весь комплекс работ по проектированию и монтажу инженерных систем.
- ООО «Сигма». Осуществляет только оптовые поставки инженерного оборудования.
Все конкуренты занимают примерно равную долю рынка по сравнению с ООО «Спец». Вообще на рынке отсутствуют крупные компании, занимающие крупную долю на рынке.
ООО «Инпенс-К» в своей работе использует продукцию только одного производителя, используя все преимущества постоянного плотного сотрудничества, что плохо сказывается на практике работы со своими потребителями, так как продукция одного производителя может не соответствовать техническим параметрам объекта.
ООО «Новый стиль» является наиболее серьезным конкурентом, выполняя полностью весь комплекс работ, связанный с монтажом инженерных систем. Но за счет того, что «Новый стиль» не осуществляет поставок продукции, он менее устойчив на рынке.
ООО «Сигма» не имея собственных монтажных бригад, фактически, выпадает из конкуренции в плане монтажных работ, так как их специальностью является продажа продукции. Однако данному конкуренту следует уделить особое внимание, так как он снижает долю ООО «Спец» в плане поставок продукции крупным московским строительным компаниям и розничным предприятиям.
В ООО «Спец» просчеты конкурентов будут учтены и разработаны соответствующие методы, благодаря которым компания сможет предоставлять услуги на качественно ином уровне, что позволит ей занять выгодное положение на рынке.
ООО «Спец» ориентируется одновременно на единичных покупателей и ведет серьезной работы с крупными клиентами. Проектные и монтажные работы являются приоритетным направлением компании. Также следует отметить, что в отличие от конкурентов, компания самостоятельно осуществляет все проектные работы и согласование работ на соответствие техническим нормам. В результате чего клиент не должен сам решать вопросы, связанные непосредственно с проектированием инженерных систем.
10. Изучение внешней среды
Процесс изучения внешнего окружения получил название PEST-анализа.
Данный вид анализа представлен в таблице 1.