Пример бизнес плана консультационной

Пример бизнес-плана консалтинговой компании

В этом материале:

Представленный бизнес-план консалтинговой компании с расчётами лишь пример того, как можно открыть высокодоходное агентство, оказывающее консультационные услуги. Популярность таких компаний на российском рынке возрастает, поэтому шансы добиться успеха высоки. Документ содержит подробное руководство по организации проекта и демонстрирует его экономические показатели.

Определение консалтинга, его разновидности

В штате даже самой крупной компании не всегда возможно держать несколько экспертов по различным вопросам. Однако, если владелец бизнеса намерен развивать его, он будет нуждаться в профессиональных рекомендациях.

Консалтинг – это консультирование руководителей и управленцев по вопросам ведения коммерческой деятельности. Экспертов привлекают со стороны, когда нужна их услуга. Бизнес-консультанты оценивают состояние предприятия, изучают его перспективы и ресурсы, планируют организационные и управленческие мероприятия, помогают справиться с решением поставленных задач.

• финансовый;
• управленческий;
• инвестиционный;
• кадровый;
• юридический;
• бухгалтерский;
• обучающий;
• экспертный;
• проектный;
• интернет-консалтинг.

Этапы осуществления консалтинговой деятельности

Работа в сфере консалтинга включает такие этапы:

• обращение клиента в консалтинговую компанию;
• первичное консультирование и заключение договора о сотрудничестве;
• эксперт собирает и анализирует данные, которые помогут выявить причины возникновения проблемы;
• разработка плана решения проблемы;
• контроль выполнения рекомендаций консультанта;
• оценка достигнутых результатов;
• расчёт клиента с консалтинговой компанией.

Преимущества и недостатки бизнеса

Бизнес на консультировании не требует больших стартовых вложений. Достаточно арендовать офис, купить мебель и оргтехнику, чтобы начать работать. При наличии клиентов проект быстро окупится. Успешные агентства начинают получать высокий доход уже через 3–5 месяцев после открытия.

К минусам бизнеса относятся:

• нестабильный спрос на консультационные услуги;
• сложность в подборе квалифицированных кадров;
• низкий уровень доверия к бизнес-коучам со стороны руководителей предприятий.

Краткое резюме проекта

Цель инвестора – открыть консалтинговое агентство в городе с численностью населения более 500 тыс. человек. Миссия – оказание помощи руководителям предприятий по разработке стратегий их развития. Перечень услуг:

• диагностика компании-клиента (выявление рисков, изучение ресурсов, оценка конкурентной среды);
• составление рекомендаций по улучшению работы;
• привнесение в проект недостающих функций и элементов для успешного развития;
• проведение тренингов;
• консалтинг IT;
• разработка маркетинговых стратегий;
• внедрение инновационных технологий;
• совершенствование организационных структур;
• повышение мотивации персонала;
• формирование авторитета руководства компании и т. д.

Стартовый объём капитала – 419 тыс. рублей. Источник финансирования – собственные средства инвестора. Выбранная организационная форма – ООО с одним учредителем. Система налогообложения – УСН, ставка отчислений – 6% от доходов.

Анализ рынка

Первым делом будущий предприниматель должен исследовать местный рынок – изучить целевых клиентов, конкурентную среду и оценить возможные риски проекта.

На кого ориентирован консалтинговый бизнес?

Целевая аудитория – юридические и физические лица, бизнесмены, руководители крупных компаний и частных фирм, у которых возникает необходимость обратиться за помощью в вопросах ведения бизнеса.

Оценка конкуренции

Рынок консалтинговых услуг не перенасыщен, но конкуренция на нём всё же присутствует. Важно собрать информацию о возможных прямых и косвенных конкурентах, это могут быть:

• фирмы, которые оказывают аналогичные услуги в городе;
• частные консультанты;
• структурные подразделения и работники различных организаций.

Не стоит забывать об онлайн-сервисах и ресурсах, где каждый желающий может получить экспертную консультацию по развитию бизнеса, маркетингу и другим вопросам. Чтобы выделиться на фоне соперников, придётся разработать перечень конкурентных преимуществ агентства. Например:

• дать гарантию достижения результата клиентам;
• работать только по договору;
• предоставить скидки тем заказчикам услуг, которые обращаются за консультацией повторно;
• сформировать штат специалистов, компетентных в разных сферах бизнеса – кадровой, маркетинговой, финансовой политике и юридических вопросах.

Риски проекта

Руководитель консалтингового агентства может столкнуться с угрозами, влияющими на развитие проекта:

• недостаток компетентных кадров;
• ухудшение экономической ситуации в регионе;
• снижение спроса на консультационные услуги;
• потеря репутации компании из-за невыполнения обязательств по договору.

Организационный план

Организация бизнеса по консультированию включает несколько этапов работы. Сначала придётся легализовать свою деятельность. Далее предпринимателю предстоит найти помещение под офис, оборудовать его мебелью и техникой и заняться подбором кадров.

Регистрация: документы, налогообложение, коды ОКВЭД

Общество с ограниченной ответственностью – подходящая организационная форма для консалтинговой фирмы. Для открытия ООО нужно подать в ФНС документы:

• паспорт;
• ИНН;
• протокол учредителя;
• Устав (2 экземпляра);
• квитанцию об оплате госпошлины (4000 рублей);
• заявление по форме Р11001;
• гарантийное письмо от собственника помещения.

Во время процедуры регистрации необходимо выбрать систему налогообложения. Подходящий вариант – упрощёнка. По ней доступны ставки отчислений 6% от доходов и 15% от прибыли (доходы минус расходы).

На момент государственной регистрации организатору проекта нужно определить, какими основными видами экономической деятельности он планирует заниматься, и указать их в заявлении:

• 70.20 «Консультирование по вопросам управления»;
• 70.22 «Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления»
• 69 «Деятельность по налоговому консультированию в рамках бухгалтерских услуг»;
• 69.10 «Консультирование в области права»;
• 62 «Оказание консультационных услуг в области разработки ПО».

Справка. При выборе кодов ОКВЭД учитывают виды деятельности компании. Представленный список может быть шире и включать другие группировки – 68.31, 66.19, 73. Более полную информацию по этому вопросу можно получить у налогового инспектора.

Заключение договора на аренду помещения

Помещение будет взято в аренду в одном из бизнес-центров в деловом районе города. Для 3 консультантов и директора понадобится 35–40 м 2 . Требования к офису:

• свежий ремонт;
• наличие бесперебойного интернета;
• стабильное электропитание.

Техническое оснащение

Расходы на оборудование – самая значимая часть инвестиций в открытие компании. Понадобится мебель в офис и оргтехника:

• столы письменные – 4;
• стулья – 6;
• кресла в кабинет руководителя – 2;
• шкаф для одежды – 1;
• сейф – 1;
• ноутбуки – 4;
• принтер – 1;
• ксерокс – 1;
• роутер – 1;
• кофемашина – 1;
• кулер – 1;
• канцелярские принадлежности.

В общей сложности на закупку оборудования выделено 320 000 рублей.

Подбор персонала

Главный ресурс компании – кадры. Найти профессионалов в этом деле нелегко, придётся отбирать кандидатов на конкурсной основе. Планируется взять в штат трех специалистов. Требования к претендентам на должность бизнес-консультантов:

• высшее образование;
• опыт работы в сфере управления – от 3 лет;
• широкий кругозор;
• творческое мышление;
• высокоразвитые навыки общения;
• способность убеждать людей;
• честность;
• самодисциплина;
• умение достигать поставленных целей;
• уверенность в себе;
• эмоциональная стабильность.

Справка. При отборе кандидатов проводится личная беседа руководителя с каждым из них, затем претенденты проходят тестирование у психолога. Третий этап – сравнительный анализ лучших специалистов.

Руководство компанией ляжет на плечи организатора бизнеса. Для поддержания чистоты в офисе планируется заключить договор с клининговой компанией. Ведение бухгалтерии можно отдать на аутсорсинг.

Маркетинговый план: способы привлечения клиентов

По своей природе консалтинговые услуги не пользуются массовым спросом, поэтому методы рекламы агентства специфичны. На выбор маркетинговой стратегии для конкретной компании влияют факторы:

• типы оказываемых услуг;
• наличие сезонности спроса;
• размер компании и др.

Учитывая, что сейчас уже практически не осталось узкоспециализированных консалтинговых компаний, невозможно разработать универсальную схему продвижения этого бизнеса. Можно рассмотреть такие виды рекламы:

• создание сайта агентства;
• печать в газетах, справочниках и тематических журналах;
• холодный обзвон потенциальных клиентов;
• email-рассылка;
• участие в семинарах, презентациях, выставках.

Финансовые показатели проекта

Оценка экономических показателей проекта проводится на стадии разработки бизнес-плана. В финансовом разделе можно найти данные о размере инвестиций в проект, текущих тратах и ожидаемых доходах. Сопоставив цифры, эксперты легко определят срок окупаемости бизнеса, его рентабельность и среднемесячную прибыль.

Сколько денег понадобится на открытие

Инвестиции в проект:

• регистрация ООО – 4 000;
• формирование уставного капитала – 10 000;
• покупка техники и мебели в офис – 320 000;
• реклама – 25 000;
• создание сайта с продвижением – 50 000;
• прочее – 10 000.

Итого: 419 тыс. рублей.

Текущие расходы

К ежемесячным тратам относятся:

• оплата аренды – 30 000;
• коммунальные платежи – 3 000;
• связь, интернет – 2 000;
• заработная плата – 100 000;
• отчисления в социальные фонды – 30 000;
• аутсорсинг – 8 000;
• оплата за услуги клининговой компании – 10 000;
• реклама – 20 000;
• транспортные расходы – 5 000;
• налог.

Итого: 208 тыс. руб. плюс налог.

Доходы консалтингового агентства и расчёт прибыли

Средний чек за оказание консалтинговых услуг – 100 000 рублей. К примеру, цена экспресс-диагностики бизнеса составляет 60–70 тыс. руб., разработка плана развития компании – от 150 до 300 тыс. руб. За коучинг платят 6 тыс. рублей в час. Исходя из ценовой политики, средний доход компании за месяц при наличии 3–5 клиентов составит 300–500 тыс.

Для проведения финансовых расчётов возьмём средний показатель доходов – 400 000 рублей. Чтобы определить чистую прибыль агентства, отнимем от этой суммы ежемесячные траты и налоговые отчисления:

• 400 000 х 0,06 = 24 000 – налог 6% от доходов;
• 400 000 – 24 000 – 208 000 = 168 000 – прибыль.

Расчёты показывают – консалтинговые услуги относятся к высокодоходным бизнес-проектам. При грамотном ведении маркетинговой политики инвестиции окупятся через 3–4 месяца работы.

Консалтинговый бизнес подойдёт не каждому начинающему предпринимателю. Он требует специфических знаний и опыта в сфере управления, маркетинга, инвестиций и аудита. Успех компании зависит от компетентности кадрового состава и умения продвигать проект на рынке.

Источник

Маркетинговое агентство Life-Marketing

Новости компании

Примеры выполненных консультационных проектов

Примеры проектов в области проведения маркетинговых исследований, изучения рынка, изучения конкурентов, изучения потребителей, развития и увеличения продаж:

Наша консалтинговая компания работает в Москве, Санкт-Петербурге, крупных и средних городах России. В последнее время наша практика и проекты развиваются в странах СНГ (Украина, Республика Беларусь, Казахстан, Республика Молдова и др.).

За последние несколько лет выполнены проекты более чем в 40 городах и регионах.

Вы можете связаться с нами по указанным координатам (позвонить, отправить e-mail, отправить сообщение через форму контактов).

Выбор интересующей Вас темы проектов:

Консультации по развитию бизнеса и увеличению продаж

• Развитие региональных продаж оптово-розничной компании рынка бытовой техники и электроники. Компания поставила цели развития и увеличения региональных продаж: собственных и партнерских розничных продаж, оптовых продаж. Подробнее о проекте.
• Разработка рекомендаций и плана действий по организации экспортной деятельности для российской производственной компании рынка промышленного оборудования. Подробнее о проекте.
• Проект по разработке долгосрочной программы развития бизнеса, продаж и маркетинга для сети салонов, работающих на рынке товаров для дома и домашнего текстиля. Подробнее о проекте.
• Увеличение продаж для региональной сети магазинов, работающих в формате «магазин у дома» (магазины «шаговой доступности»). Подробнее о проекте.
• Проект по разработке франчайзингового пакета (концепции франчайзингового предложения, рекламной презентации и франчайзингового стандарта для потенциальных франчайзи-партнеров) для европейского косметического бренда, развивающего в России сеть фирменной торговли. Подробнее о проекте.
• Производственная компания рынка B2b. Выполнена диагностика системы продаж и внедрена система отраслевых и региональных продаж. Результат: более чем 30% рост продаж в год за последние 2 года.
• Проект по проведению экспресс-диагностики системы продаж и работы отдела продаж для компании, работающей на рынке розничной и оптовой торговли интерьерными решениями и мебелью собственного производства. Подробнее о проекте.
• Компания-импортер рынка FMCG. Разработан алгоритм выхода в новые регионы, набран и подготовлен персонал в отдел региональных продаж. За 6 месяцев продукция компания была представлена во всех городах-милионниках. Результат: в течении года прирост продаж на 70%. В течении последующего года компания по оборотам вышла в 5-ку крупнейших оптовых компаний по своему сегменту.
• Компания-производитель строительных материалов. Запущено производство нового продукта с новая Торговой маркой. В течении 6 месяцев после запуска производства объем продаж нового продукта не превышал 25% от запланированного. В ходе выполнения проекта были проанализирована сложившаяся система региональных продаж и разработана программа по взаимодействию с региональными партнерами, которая впоследствии была реализована. Результат: в течении года объем продаж новой продукции вышел на запланированный уровень.
• Производственная компания рынка FMCG. Проведена диагностика существующей системы продаж, изменена существующая схема региональных продаж (модель региональной дистрибьюции). Результат: в течении года объем продаж был увеличен практически на 100%.
• Активизация продаж и увеличение продаж для регионального производителя женской деловой одежды с разработкой плана действий, способных обеспечить значительный рост продаж, в т.ч. за счет выхода в новые для компании регионы и на новые рынки сбыта. Подробнее о проекте.
• Сеть туристических агентств. Консалтинговый проект, направленный на развитии и увеличение продаж туристических продуктов и услуг. Подробнее о проекте.
• Магазин аудио и видео товаров и продукции. Проект по увеличению продаж в формате экспресс-проекта по диагностике системы маркетинга и продаж. Подробнее о проекте.
• Промышленная компания рынка B2b. Стратегические сессии поиска и реализации направлений по активизации и увеличению продаж Компании, сессии поиска точек роста. Подробнее о проекте.
• Проект для производственного предприятия из города Вологда по поиску потенциальных рынков сбыта, новых клиентов и новых партнеров и посредников. Подробнее о проекте.
• Поиск зарубежных партнеров и дистрибуторов для российского производителя оборудования для развития экспортных продаж. Подробнее о проекте.

Комплексные проекты маркетингового консультирования и бизнес-консультирования

• Подготовка концепции и бизнес-плана для сети ресторанов быстрого питания. Подробнее о проекте.
• Разработка маркетинговой стратегии и плана маркетинга для регионального производителя продуктов питания. Комплекс работ по изучению рынка (в т.ч. изучение потребителей, розничный аудит, проведение фокус-групп).
• Комплексная диагностика маркетинга и развития производственной компании (промышленное оборудование). Подготовка рекомендаций по мероприятиям в области маркетинга и развития продаж. Разработка подробного календарного плана реализации мероприятий с приложениями и инструкциями. Подробнее о проекте.
• Повышение эффективности работы центра обслуживания клиентов телекоммуникационного оператора связи. Результатом проекта стали предложения, способствующие повышению продаж на основе проведенных исследовательских мероприятий. Подробнее о проекте.
• Разработка годового плана маркетинга и рекламы для компании, работающей на рынке загородного домостроения (реклама, промо-акции, комплексный PR).
• Развитие внутренних продуктов Московского международного аэропорта «Домодедово». Маркетинговое агентство Life-Marketing проводит регулярные опросы сотрудников и поставщиков Московского международного аэропорта «Домодедово». Подробнее о проекте.
• Оценка перспектив ребрендинга продукции. Изучение реакции торговых партнеров (дистрибьюторы, оптовики, розничные сети) на перспективы ребрендинга линейки продукции Заказчика (новая ТМ рынка товаров для дома). Подробнее о проекте.
• Экспресс-диагностика и аудит системы маркетинга и продаж для регионального производителя автоаксессуаров. Подробнее о проекте.

Маркетинговые исследования, изучение конкурентов

• Проведение изучения работы конкурентов для крупного федерального агентства недвижимости. Исследование проводилось по компаниям и агентствам рынка недвижимости Москвы и Санкт-Петербурга. Подробнее о проекте.
• Комплексное маркетинговое исследование российского рынка печатных плат для иностранного производителя, планирующего выход на российский рынок. Исследование ключевых игроков и конкурентов. Определение стратегии выхода на рынок и потенциальных рисков для иностранного производителя.
• Изучение конкурентов по заказу российской компании, работающей на рынке ИТ-интеграции (поставки серверного оборудования и компьютерной техники, периферии, офисной техники, печатной техники и техники для сканирования, расходных материалов). Подробнее о проекте.
• Исследование конкурентов для крупного поставщика (продажа и установка) климатического оборудования (вентиляция помещений, кондиционирование). Подробнее о проекте.
• Изучение российского и международного рынков, анализ ключевых игроков и конкурентов по заказу российского производителя промышленного оборудования для металлургии, горнодобывающей отрасли.
• Исследование рынка крупных и средних тепличных хозяйств Центральной части Российской Федерации (более 30 тепличных хозяйств) для формирования бизнес-модели и бизнес-плана создаваемого крупного тепличного комплекса в одном из южных регионов России. Подробнее о проекте.
• Комплексное маркетинговое исследование российского рынка услуг и технологий в области неразрушающих методов контроля. Определение наиболее перспективных сегментов и отраслей для сбыта, создание положений сбытовой стратегии.
• Маркетинговое исследование рынка средств для обработки и защиты древесины. Выявление и анализ ключевых игроков рынка. Изучение принципов и моделей дистрибьюции. Ценовой анализ. Анализ представленности в рознице основных игроков рынка средств для обработки и защиты древесины. Изучение потребительских предпочтений, интервью с продавцами и представителями розницы.
• Маркетинговое исследование рынка товаров для детей (обучающие товары, товары для развития). Анализ устройства рынка, анализ игроков рынка и крупнейших производителей. Устройство рынка розничной торговли товарами для детей, анализ ассортимента, изучение потребительских предпочтений покупателей.
• Маркетинговое исследование рынка деревянного загородного домостроения Московской области. Объем рынка и принципы развития рынка. Сегментация потребителей. Изучение предпочтений потребителей (включая проведение опроса потребителей). Ключевые игроки рынка строительства деревянных домов. Бенчмаркинг и изучение лидеров рынка. Ценовой анализ предложений. Данные по объему продаж по различным типам домов.
• Маркетинговое исследование и анализ рынка коттеджных поселков эконом-класса Московской области. Ключевые игроки рынка. Принципы ценообразования, специальные цены и программы скидок. Маркетинговая активность и рекламная активность. Посещение точек продаж и поселков «под легендой».
• Анализ ключевых игроков и производителей рынка молочной продукции (определенные сегменты рынка). Объем рынка, объемы производства, объемы продаж. Принципы маркетинга и дистрибуции лидеров рынка.
• Маркетинговый бенчмаркинг по компаниям-лидерам российского рынка для Компании, работающей на рынке производства продуктов питания. Цель — поиск перспективных и успешных маркетинговых и рекламных каналов, используемых активно растущими и развивающимися компаниями.
• Комплексное маркетинговое исследование российского рынка органических соков для подготовки бизнес-плана и финансового обоснования проекта нового бизнеса и создания новой торговой марки
• Исследование московского рынка кофе по заказу российского представительства международного производителя кофе. Проект был разделён на 3 этапа: розничный аудит и ценовой мониторинг конкурентов, опрос потребителей и проведение фокус-групп. Подробнее о проекте.
• Изучение конкурентов на выставках зарубежной недвижимости в Москве и Санкт-Петербурге. Подробнее о проекте.
• Изучение потенциала роста и точек роста привлекательности туризма и туристического продукта Карелии и г. Петрозаводск. Подробнее о проекте.
• Аудит предложений кофе-машин и цен на кофе конкурентов для компании, занимающейся поставками и обслуживанием кофе кофе-машин для предприятий и офисов.
• Ценовой мониторинг основных игроков и поставщиков рынка доставки питьевой воды в офисы, производства и жилые помещения в Санкт-Петербурге. Подробнее о проекте.

Розничный аудит, мониторинг торговых точек, ценовой мониторинг

• Проведение масштабного розничного аудита и ценового мониторинга по заказу российского производителя молочных продуктов в розничных магазинах в 17 городах России по 15 категориям. В рамках проводимого в течение 6 месяцев мониторинга розничные цены и подсчет количества фейсов на торговых полках фиксировались в более чем 10 000 торговых точек. Подробнее о проекте.
• Маркетинговое исследование и ценовой аудит для федеральной розничной сети гипермаркетов (Москва и регионы России). Исследование проводилось в категориях «бытовая химия» и «продукты питания». В исследование и мониторинг вошло от 300 до 500 ассортиментных позиций в каждом изучаемом городе.
• Мониторинг цен продукции и ассортимента конкурентов в крупнейших торговых сетях Санкт-Петербурга для российского производителя продукции из рыбы и морепродуктов. Подробнее о проекте…
• Проведения мониторинга цен в гипермаркетах сетей-конкурентов в Нижнем Новгороде для одной из крупнейших розничных сетей в России. Подробнее о проекте…
• Проведение полочного мониторинга в Москве и Санкт-Петербурге по сегменту «пищевая морская соль» для зарубежного производителя, изучающего перспективы выхода на российский рынок. Подробнее о проекте.
• Розничный и ценовой аудит рынка крупной бытовой техники для кухни. Более 1000 магазинов по территории России и стран СНГ.
• Проведение розничного аудита, ценового мониторинга для компании из сферы производства продуктов питания (молочные продукты и продукты из молока) по 10 регионам РФ.
• Розничный аудит, ценовой мониторинг, анализ представленности по 11 регионам РФ для компании — производителя продуктов питания (масложировая промышленность).
• Аудит торговых точек для компании рынка детских товаров. Основной целью розничного аудита было выяснить наличие товарной номенклатуры (детское питание: сухие молочные смеси, детская каша, детский чай и вода) на полках магазинов, провести ценовой мониторинг и оценить долю полки продвигаемого менеджером брэнда в каждой торговой точке. Подробнее о проекте.
• Розничный и ценовой мониторинг ассортимента мягких вафель. Анализ по розничным сетям Москвы и Санкт-Петербурга.
• Мониторинг цен конкурентов для производителя промышленного оборудования под легендой «потенциальный заказчик» (более 50 российских производителей и 10 иностранных производителей). Подробнее о проекте.
• Проведение полочного мониторинга томатного сока в Москве по заказу компании «Станичные продукты». Подробнее о проекте.
• Розничный мониторинг в Челябинске для компании «Пирелли» (производство шин).
• Мониторинг розничных магазинов и крупнейших торговых сетей Москвы по продукции бисквитных тортов и пирожных по заказу ОАО «Первый хлебокомбинат» (Челябинск). Подробнее о проекте.
• Мониторинг сетевых ресторанов в 13 городах России. Предметом мониторинга и изучения стали отдельно стоящие рестораны, рестораны с собственной посадочной зоной в торговых центрах, рестораны в «ресторанных двориках» или фуд-кортах в торговых центрах. Подробнее о проекте.
• Мониторинг ассортимента и цен продукции в категории фасованных сыров в крупнейших розничных сетях в Санкт-Петербурге и Москве (Ашан, Магнит, Дикси, Лента, ОКей, Перекресток). Подробнее о проекте.
• Розничный мониторинг торговых сетей Москвы по изучению ассортимента натуральных и органических соков (по наличию натуральных соков, органических соков, соков «прямого отжима»). Подробнее о проекте.
• Розничный аудит с элементами «тайный покупатель» для производителя кабельной продукции для контроля качества представления ассортимента кабельной продукции нашего Заказчика в розничных магазинах партнеров. Подробнее о проекте.

Изучение потребительского спроса, опросы, интервью, фокус-группы

• Комплекс маркетинговых исследований потребителей и потребительских предпочтений в сегменте банковского продукта для физических лиц: по заказу регионального банка, работающего на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Подробнее о проекте.
• Исследование потенциальных потребителей для крупного игрока специализированных B2b-услуг. Целью исследования было выявление принципов отбора и принятия решения об итоговом выборе поставщика услуг, на рынке которых работает Заказчик. Подробнее о проекте.
• Проект по проведению нескольких «волн» анкетирования покупателей для крупного игрока рынка розничной торговли модной одежды и аксессуарами (анкетирование покупателей в крупнейших Торговых центрах Москвы). В опросах приняли участие более 3000 респондентов. Подробнее о проекте.
• Проведение опроса клиентов АЗС в Белгородской и Волгоградской областях. Исследование проводилось по заказу федеральной сети АЗС. Подробнее о проекте.
• Опрос в формате анкетирования для оценки перспектив вывода на рынок новой торговой марки лакокрасочной продукции для частных потребителей. Подробнее о проекте.
• Исследовательский проект попроведению опроса потребителей гибкой битумной черепицы. Подробнее о проекте.
• Комплексный проект по изучению потребительских предпочтений на рынке майонезов и кетчупов для крупнейшего российского вертикально-интегрированного производителя в данном сегменте. Подробнее о проекте.
• Проект по проведению анкетирования потребителей в точках продаж для Компании «КЕРАМИР» в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Казань, Самара, Челябинск и Краснодар. Подробнее о проекте.
• Проект проведения цикла фокус-групп для ОАО «Жировой комбинат» Группы компаний «РУСАГРО». Подробнее о проекте.
• Исследование потребителей для компании рынка производства и дистрибьюции строительных материалов в 4 городах центральной части России с подготовкой аналитического отчета. Отчет отражал результаты проведенного опроса потребителей и ключевые выводы исследования. Дополнительно к опросу были проведены статистические наблюдения за посетителями магазинов, продающих профильную продукцию. Подробнее о проекте.
• Организация и проведение фокус-групп для крупного российского производителя снеков и сухариков. В рамках фокус-групп участники оценивали варианты дизайна упаковки и свойств продукта крупнейших производителей снеков и сухариков в сравнении с продукцией Заказчика, обсуждали «плюсы» и «минусы» предложенных вариантов.
• Изучение потребительского спроса для компании, работающей на рынке производства и дистрибьюции продуктов питания. Компания запланировала выход на рынок Москвы и вывод новой линейки продуктов. С этой целью были запланированы маркетинговые исследования и изучение мнения и реакции потенциальных потребителей. Подробнее о проекте.
• Исследование потребителей теплоизоляционных материалов. Исследование проводилось в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Воронеже и Самаре. Подробнее о проекте.
• Проведение цикла фокус-групп для компании, работающей на рынке производства и дистрибуции продуктов питания. Фокус-группы были проведены в нескольких регионах Российской Федерации. В качестве участников фокус-групп были приглашены целевые для производителя аудитории потребителей.
• Проведение цикла фокус-групп для компании, работающей на рынке производства и дистрибуции масложировой продукции. Фокус-группы были проведены в 3-х регионах России. В качестве участников фокус-групп были приглашены целевые для производителя аудитории потребителей. Итоги фокус-групп использованы для разработки брендинговой стратегии компании.
• Опрос посетителей мебельного центра. Опрос посетителей и покупателей в Санкт-Петербурге. Подробнее о проекте.
• Проведение фокус-групп и сессий с потребителями для компании, работающей на рынке итальянской мебели премиального класса.
• Изучение потребителей (фокус-группы, проведение интервью) в городе Йошкар-Ола. По заказу крупной многопрофильной группы компаний из города Йошкар-Ола проведен комплекс маркетинговых исследований потребителей и потребительски предпочтений в сегменте производства и продажи продуктов питания. Подробнее о проекте.
• Фокус-группа для торговой марки одежды и белья. Подробнее о проекте.
• Проведение опросов в Агрокомплексе «Племенной завод «Ямской». Респондентами стали сотрудники, подрядчики и поставщики агрокомплекса. Подробнее о проекте.
• Фокус-группа для изучения потребителей по биологически активным добавкам. Специалисты маркетингового агентства «Life-Marketing» провели фокус-группу по новому продукту – биологически активные добавки (БАД). Подробнее о проекте.
• Проведение фокус-группы в одной из крупнейших дистрибьюторских компаний России – Компании «Градиент». Целью проведение фокус-группы стало получение мнения потребителей косметики о новой линейке продуктов компании «Градиент». Подробнее о проекте.
• Проведение цикла фокус-групп в Москве и Санкт-Петербурге по заказу крупного российского поставщика строительных материалов мировых марок. Подробнее о проекте.
• Проект по проведению цикла фокус-групп для крупного производителя и поставщика оливок, маслин и оливкового масла, осуществляющего поставки из Испании в Россию, страны СНГ и ЕС. Подробнее о проекте.
• Глубинные интервью с покупательницами средств для макияжа брендов, как Givenchy, L’Oreal, YSL, Giorgio Armani, Dior, Lancome и т.д. (12 торговых марок). Подробнее о проекте.
• Фокус-группы с потребителями для производителя шоколадных конфет. Подробнее о проекте.

«Тайный покупатель», Mystery shopping

• Проект «Тайный покупатель» в Санкт-Петербурге для городской сети театральных касс. Цикл проверок исполнения стандартов продаж и обслуживания клиентов в крупнейшей сети театральных касс в Санкт-Петербурге. Подробнее о проекте.
• Проект «Тайный покупатель» для компании — производителя окон и оконных конструкций. Проверка работы офисов продаж, тестирование персонала, проверка исполнения стандартов работы и обслуживания клиентов и посетителей. Годовой цикл мониторингов. Подробнее о проекте.
• Mystery shopping (тайный покупатель, таинственный покупатель) для сети магазинов бытовой техники и электроники. Оценка и тестирование торгового персонала, насколько качественно и эффективно работают сотрудники в торговом зале, предлагают ли сотрудники продукцию покупателям, насколько профессионально консультируют по возникающим вопросам. Разработка инструментария и подготовка итогового отчета с рекомендациями. Подробнее о проекте.
• Тайный покупатель для региональной розничной торговой сети (сеть супермаркетов). Оценка работы персонала в торговом зале (оценка работы сотрудников по анкете по определенным критериям), общая оценка по торговому залу по более чем 25 критериям и показателям. Подготовка сводного отчета.
• Тайный покупатель с сети магазинов спецодежды. В сети магазинов по продаже спецодежды была проведена проверка качества работы продавцов с помощью услуги «Тайный покупатель». Осуществлена качественная и количественная оценка работы магазина и отдельных продавцов.
• Тайный покупатель на рынке строительных материалов для загородного домостроения. Подробнее о проекте.
• «Тайный покупатель» для крупнейшего в Санкт-Петербурге агентства недвижимости. Цель проекта – контроль качества работы, коммуникаций и профессионализма сотрудников Агентства недвижимости. Подробнее о проекте.
• Проект проведения проверок по методике «тайный покупатель» сети салонов связи. Оценка знаний менеджеров салонов связи: технические характеристики смартфонов, настройка смартфонов, дополнительное программное обеспечение для смартфонов и аксессуары для смартфонов. Подробнее о проекте.
• Тайные покупатели в розничных отделениях крупного московского банка. Проект проверки работы розничных отделений крупного московского банка методом «Тайный покупатель». Подробнее о проекте.
• «Тайный клиент» колл-центров банков-конкурентов (крупнейшие федеральные розничные банки) для сравнения и оценки качества работы. Подробнее о проекте.
• Проект в формате «Mystery shopping» по аудиту торговых посредников и партнеров по заказу производителя систем теплоснабжения. Подробнее о проекте.
• Оценка качества работы сотрудников московского подразделения компании «АНГСТРЕМ». В ходе проекта оценивалось качество работы сотрудников мебельных магазинов методикой «тайный покупатель» и качество работы сервисной службы методикой «глубинного интервью с потребителями». Подробнее о проекте.
• Мониторинг торговых партнёров, посредников, дилеров на предмет аудита лояльности и оценки качества торгового предложения по своей продукции для производителя материалов для внутренней и внешней отделки загородных домов. Подробнее о проекте.
• Аудит работы агентов по недвижимости по технологии «Тайный клиент» для крупного федерального агентства недвижимости. Подробнее о проекте.

Маркетинговое агенство Life-Marketing оказывает профессиональные консультационные услуги в области маркетингового консультирования. Мы успешно работаем в Москве, Санкт-Петербурге и в регионах России.
Мы успешно сотрудничали в области маркетингового консалтинга с компаниями в различных сферах:

• розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары);
• бытовые услуги;
• финансы и банковский бизнес;
• ресторанный бизнес;
• строительство и девелопмент;
• производство стройматериалов;
• производство и дистрибуция продуктов питания;
• промышленное производство, промышленное оборудование.

Источник