- База знаний и служба поддержки
- Чем мы можем вам сегодня помочь?
- Основы продающего скрипта и продающей презентации по франшизе Печать
- Как создать презентацию для франшизы?
- С чего начать работу?
- Структура презентации для франшизы
- Как продвигать франшизу
- Как презентация франшизы, или маркетинг-кит, помогает увеличить продажи
- Как использовать
- Как сделать презентацию
- Какие существуют ошибки при разработке презентации франшизы
- Сделать полную копию лэндинга
- Слишком скудная информация
- Фотографии «из интернета»
- Низкое качество дизайна
- Формат файла презентации
- Большой файл презентации
- Примеры презентации франшизы
База знаний и служба поддержки
Чем мы можем вам сегодня помочь?
Основы продающего скрипта и продающей презентации по франшизе Печать
Изменено: Сб, 8 Июл, 2017 at 10:59 AM
Первое впечатление всегда самое Важное. Что является первым впечатлением при поиске франшизы?
Сначала потенциальный франчайзи видит сайт. Потом общается с менеджером, потом изучает презентационные материалы. На каждом этапе у партнера должно возникать желание работать с Вами.
При этом Скрипт и презентация решает и другие задачи и цели.
Ниже речь пойдет о том, как правильно построить диалог с клиентом во время первого звонка, и как заинтересовать клиента франшизой с помощью качественной презентацией.
Продающий скрипт
Первое общение с потенциальным партнером самое важное. И чтобы Вы не теряли интерес потенциального франчайзи, создайте качественный и проработанный скрипт для себя или своих менеджеров.
Скрипт по сути разбивается на две ключевые части
Первая часть та, где Вы оцениваете потенциального франчайзи,и определяете как с ним работать далее.
Вторая часть: Вы должны заинтересовать потенциального партнера своим бизнесом, чтобы он захотел изучить дальнейшие материалы о Вас и продолжить диалог.
Определение портрета франчайзи
Рекомендуем задать потенциальному партнеру следующие вопросы:
Из какого Вы города?
Почему рассматриваете франшизу?
Чем занимаетесь сейчас?
Какой у Вас опыт в бизнесе и управлении?
Почему заинтересовала Вас данная сфера?
Что Вы уже узнали о нашей компании?
Чем понравилась наша франшиза?
Какие инвестиции в старт бизнеса планируете вложить?
Теперь мы знаем, проходит ли партнер по городу для бизнеса или бюджету на франшизу. Поэтому мы можем отсеять не целевые запросы и сосредоточиться на более реальных кандидатах на покупку франшизы.
Также мы знаем, что наш потенциальный партнер о нас знает и что ему нравится в нашей сфере и франшизе, то есть мы знаем, о чем стоит рассказать, и на что сделать упор в презентации франшизы.
Между определением портрета покупателя и презентацией франшизы мы рекомендуем сразу обозначить порядок работы и предварительные договоренности о встрече с потенциальным партнером или о скайп-собеседовании.
То есть мы говорим,что-то вроде: «У нас принято обязательно знакомиться с партнером в головной компании, да и Вы, я думаю, согласитесь,что прежде чем купить франшизу, с бизнесом лучше всего познакомиться в живую, поэтому, если по итогам нашего общения и информации о компании, которую Вы изучите, Вас все устроит, Вы готовы приехать к нам в Волгоград до заключения договора?»
Достигнув предварительных договоренностей, переходим к презентации.
Вы должны достаточно емко рассказать Вашему партнеру о своем бизнесе при этом четко обозначив, что у Вас за бизнес, кто Ваш клиент, как и сколько можно зарабатывать в Вашем бизнесе. Что дает Ваша франшиза партнеру. Но это не самая Важная часть презентации. Самое важное, чтобы по итогам общения Вы сформировали у потенциального партнера следующие ключевые мысли:
Мне нравится этот бизнес (тренды, актуальность, технологии, команда, цели и перспективы и т. д.)
В этом бизнесе можно заработать, в нем есть клиенты
Я знаю как и могу заработать в этом бизнесе
Я хочу работать с этой командой и компанией
То есть мы продаем не столько франшизу, сколько ключевую идею бизнеса.
Вот тут Важно обосновать почему с Вами круто! Расскажите о фишках в продукте, маркетинге, технологиях. Расскажите о глобальной идее Вашего бизнеса, планах развития. Покажите потенциальному партнеру, что с Вами он освоит совершенно новый,современный подход к бизнесу. Подход, который позволяет Вам быть впереди конкурентов и зарабатывать больше!
Последний блок скрипта — закрытие. Вы должны достигнуть четких договоренностей о следующих шагах:
Клиент в конкретные (небольшие) сроки ознакомиться со всей информацией о Вашей франшизе, которую Вы ему вышлете
Вы созвонитесь с клиентом через 1-2 дня, чтобы обсудить оставшиеся вопросы и договориться о встрече
Примерно, закрытие должно звучать так: «Иван Викторович, давайте договоримся о следующих шагах. Я Вам высылаю подробную информацию о франшизе а именно: нашу статистику, отзывы наших партнеров,ссылку на ознакомительный обучающий портал, Вы сегодня/завтра ознакомьтесь со всем и если будут вопросы запишите их. Мы их обсудим и после договоримся о датах Вашего приезда к нам чтобы познакомиться с бизнесом и командой».
Вы можете ознакомиться с базовым скриптом по продаже франшизы ЮК «Правое Дело» по ссылке
Презентация
Если звонок — это возможность заинтересовать клиента с первого контакта с Вашей командой , то презентация — это по сути инструмент утепления потенциального партнера. Прочитав еще раз презентацию, после разговора с вашим менеджером, партнер должен решить для себя: «Я хочу узнать о бизнесе больше». Идеально, что когда после ознакомления с Вашими презентационными материалами, партнер сам звонит Вам, чтобы задать вопросы. Это значит, что вы уже зацепили партнера и уже можно договариваться о встрече.
Теперь несколько рекомендаций о том, как нужно составлять презентацию о Вашей франшизе:
Каждый слайд — это одна тема, одна ключевая мысль
Минимум текста. Каждый слайд — это максимум 5-6 тезисов
Идеальное количество слайдов для презентации 10-12
Конечно, не всегда получится соблюдать данные три принципа, но Вы должны стремиться к этому!
По содержанию, презентация должна следующую дать информацию:
Ваш клиент. Кто он. Какую проблему Вы решаете, почему это актуально
Вообще актуальность бизнеса, трендовые подходы и т. д.
Кейс. Как складывается доход фирмы в обычном целевом городе (на примере в том числе своего предприятия или города партнера)
Поддержка на этапе запуска и работы
Необходимые инвестиции и окупаемость
Схема взаимодействия франчайзи и франшизера
Планы развития компании
Кого мы ищем и кто у нас добивается успеха. Что нужно чтобы добиться с нами успеха
Порядок действий (что делать чтобы стать нашим партнером)
Некоторые слайды Вы можете делать прям по списку Выше
При составлении презентации, помните, что она, так же как и в скрипте, должна формировать в голове Вашего потенциального партнера следующие ключевые мысли:
Мне нравится этот бизнес (тренды, актуальность, технологии, команда, цели и перспективы и т. д.)
В этом бизнесе можно заработать, в нем есть клиенты
Я знаю как и могу заработать в этом бизнесе
Я хочу работать с этой командой и компанией
Ниже несколько примеров хороших презентаций на франшизу:
В качестве вывода помните:
Хороший скрипт позволяет заинтересовать клиента вначале, хорошая презентация позволяет сохранить и усилить интерес!
Что касается поиска потенциальных партнеров, то весьма успешно это можно делать с нами.
Источник
Как создать презентацию для франшизы?
Захотеть развивать свой бизнес по модели франшизы — мало. Нужно понять, как упаковать франшизу, чтобы она была интересна потенциальным франчайзи. Конечно, самым популярным способом представить свой проект остается разработка презентации. Которую и на выставку отправить можно, и при встрече показать, и по почте отправить.
Кстати, лендинг для интернет-страницы имеет общие черты с бизнес-презентацией. Поэтому даже если о презентации вы и не думали, то эта статья будет полезна всем, кто решился продвигать франшизу через landing page.
С чего начать работу?
Главное при разработке презентации или лендинга определиться со своей целевой аудиторией. Люди уже знают о вас, или вы только начали заниматься этой “авантюрой” и придется работать с холодной аудиторией?
А также в зависимости от целевой аудитории могут различаться и форматы подачи информации.
Вы можете оформить презентацию как:
- Обучающую инструкцию , рассказав про процессы продаж, закупок, коммуникаций и маркетинга;
- Можете больше углубиться в историю компании , продемонстрировать потенциал франшизы и показатели работы вашей компании;
- Либо можно рассказать о финансовых показателях , продемонстрировав вложения, окупаемость и возможности бизнеса.
Мы будем говорить о презентации для холодной аудитории, когда люди не знают или плохо понимают работу компании, ее потенциал и возможности.
Структура презентации для франшизы
Прежде чем писать тексты и рассказывать о том, какую классную идею вы придумали стоит структурировать информацию. А также подумать о статистике и цифрах, без них, увы, далеко не уехать.
Стандартная структура для презентации:
- Описание деятельности вашей компании , показатели, статистика, ключевые факторы. Важно не просто рассказать историю бренда, вы должны донести до потенциальных франчайзи мысль: “ Мы уже давно на рынке, нас знают и ценят, у нас есть своя целевая аудитория, которая нуждается в наших продуктах или услугах ”.
- Более детальный рассказ о ваших услугах или товарах . Например, барбершоп может рассказать о технологии бритья и ухода за бородами.
- Преимущества компании в конкретной выгоде для конечного потребителя. То есть НЕ: “ мы такие классные потому, что профессионалы ”, А “ наши клиенты получают ту стрижку о которой мечтали, потому что наш персонал понимает клиентов с полуслова ”
- Отличительные особенности и реальные преимущества компании. Тут главное ответить на вопрос, почему франчайзи должен выбрать именно вас, а не другую компанию.
- Статистика работы компании в цифрах . Каких показателей удалось добиться за последние несколько лет.
- Условия сотрудничества с франчайзи . Формат договора, ключевые факторы сотрудничества.
- Финансовые показатели . Средний срок окупаемости точки, расчет роялти и паушального взноса, наглядная демонстрация выгоды.
- Маркетинговая составляющая . Как необходимо продвигать компанию, какие форматы маркетинга использовать.
- Оформление торгового зала или требования к размещению торговой точки.
- Условия обучения персонала и самого франчайзи, если это необходимо.
- Портфолио с фотографиями или сертификатами при необходимости.
- Контакты.
Чтобы вам удалось быстро продать франшизу своего бизнеса, придется подготовить качественную презентацию с хорошим расчетом окупаемости и привлекательной статистикой вашего бизнеса.
Конечно, вы должны акцентировать внимание на сильных сторонах бизнеса, демонстрировать достоинства, ярко упаковывать презентацию и сглаживать острые углы. Так у вас получится создать востребованное и уникальное франчайзинговое предложение.
Как продвигать франшизу
Как мы говорили ранее, презентация для франшизы крайне универсальна и подойдет для различных каналов продвижения.
- Вы можете продемонстрировать презентацию на выставках, ярмарках и конференциях;
- Разместить информацию о себе в каталоге франшиз.
Кроме презентации неплохо будет продублировать презентацию и для посадочной страницы, с которой ваши возможности увеличатся.
- Рекламировать франшизу через онлайн-рекламу;
- Продвигать свое предложение с помощью SMM;
- Привлекать аудиторию с помощью онлайн-объявлений.
Кстати, по статистике именно молодые предприниматели, которые еще никогда не сталкивались с бизнесом и не хотят рисковать выбирают вариант франшизы. Готовя свое предложение, стоит учитывать этот момент и создавать такой материал, который будет воздействовать именно на эту категорию предпринимателей.
Источник
Как презентация франшизы, или маркетинг-кит, помогает увеличить продажи
Продающая презентация, или маркетинг-кит франшизы, – копия лэндинга с некоторыми дополнительными слайдами. Его предназначение – это возможность в другом формате посмотреть основную и развернутую информацию о франшизе потенциальным франчайзи.
Если изучению сайта франшизы в среднем посетитель может уделять 1-3 минуты, то презентацию, можно рассматривать дольше – от 8 минут, а значит, может больше рассказать человеку о франшизе.
Человек, заинтересованный бизнесом, сможет больше времени уделить изучению презентации франшизы, чем лэндингу, и лучше вникнуть в цифры и суть.
Презентация франшизы делается либо в электронном виде, либо распечатывается в случае необходимости. И является очень важным элементом при создании франшизы и ее дальнейшей продаже.
Как использовать
Есть два возможных формата презентации франшизы: электронная и печатная.
Электронную версию можно высылать потенциальным франчайзи для ознакомления при помощи электронной почты после телефонного разговора. Либо в автоматической серии писем по франшизе, которую человек получает после того, как оставит заявку на вашем сайте.
Печатную версию может использовать менеджер при личных продажах, при встрече с потенциальным франчайзи. У него будет возможность демонстрировать презентацию, объяснить какие-то моменты, ответить на вопросы и возражения.
Хотите узнать, как упаковать франшизу своего бизнеса самостоятельно? Мы подготовили бесплатный видео-курс с 23 видео на 8 часов и 20+ шаблонами, примерами и другими документами. Уверены, вам будет интересно!
Как сделать презентацию
За основу можно взять информацию из лэндинга, преобразовав в формат презентации. После чего можно добавить дополнительные слайды:
- бизнес-модель франшизы
- расписать финансовую модель бизнеса
- описать категории вложений в бизнес, основную смету по категориям
- рассказать историю владельца бизнеса
- рассказать историю самого бизнеса
- список часто задаваемых вопросов и ответов к ним
- описать о требованиях к городу
- подробно обозначить требования к помещению
- также рассказать о требованиях к потенциальному франчайзи, если необходимо.
Лучше всего сделать презентацию в PowerPoint, чтобы в дальнейшем можно редактировать. И уже после экспортировать ее в формат PDF.
Мы рекомендуем заказать разработку презентации у профессиональных дизайнеров-фрилансеров на различных биржах.
- Kwork – магазин фриланс-услуг, можно выбрать дизайн презентации от 500 рублей. Рекомендуем здесь найти дизайнера.
- FL.ru – одна из самых крупных фриланс-бирж. Много исполнителей и вариантов под любой бюджет. Но требует составление продуманного ТЗ.
- Work-zilla – биржа для небольших заданий. Если нужно переделать презентацию или внести какие-то правки, то можно найти исполнителей здесь.
Какие существуют ошибки при разработке презентации франшизы
Сделать полную копию лэндинга
Это не самая грубая ошибка, но все же стоит добавлять дополнительную информацию о вашей франшизе в презентацию. То есть добавлять дополнительные слайды, о которых, например, было выше сказано.
Слишком скудная информация
Задача презентации – более подробно рассказать о вашей франшизе, поэтому не скупитесь на подробности. В презентации можете углубиться в вопросы бизнеса. Потенциальный франчайзи получит больше информации, внимательно все изучит и рассмотрит.
Время чтения презентации больше, чем лэндинга. Поэтому нужно более развернуто ответить на все вопросы потенциального франчайзи и раскрыть больше информации в слайдах.
Фотографии «из интернета»
Очень распространенная ошибка в дизайне любой презентации: использование стоковых фотографий людей (как правило иностранцев), какие-то популярные иллюстрации и графика.
Все эти элементы выдают непрофессионализм и «дешевизну». И не вызывает доверия к вашей франшизе.
Используйте в своей презентации исключительно фотографии своих сотрудников и клиентов, своего бизнеса, интерьера и других объектов. И графики, купленную официально в различных онлайн-магазинах. Это убережет вас от «замыленных» фотографий, которые уже тысячи раз использовались в других презентациях.
Низкое качество дизайна
Часто встречается ситуация, когда лэндинг весьма неплох, но вот качество презентаций просто ужасна. Стоит использовать хотя бы стандартные шаблоны PowerPoint, чем придумывать что-то самим, если вы не дизайнер.
Но лучше всего нанять дизайнера на бирже фриланса и заказать дизайн полностью у профессионала.
Формат файла презентации
Ещё одна ошибка, это передать клиентам файл презентации в формате PowerPoint, а не в формате PDF.
Часто в презентации слетают шрифты, либо фотографии и графика съезжают. Это связано с тем, что на разных компьютерах PowerPoint открывает презентацию, используя те шрифты, которые есть на этом компьютере.
Если в презентации использовались уникальные шрифты, то на другом компьютере они могут исказиться. И информация потеряет качество и будет не читабельна. Чтобы этого избежать, делайте экспорт презентации в формат PDF.
Можно воспользоваться функциями экспорта самой программы PowerPoint или бесплатными онлайн-сервисами. Их несложно найти в поисковых системах.
PDF сохраняет все шрифты внутри себя. Соответственно общая верстка при открытии на другом компьютере не пострадает. И читатель увидеть презентацию так, как вы ее задумали.
Большой файл презентации
Часто в презентацию добавляются большие фотографии, без дополнительной обработки. В результате файл презентации становится больше 20-30 мегабайт.
Даже если вы экспортируете в PDF, проблема с большими фотографиями может сохраниться. И файл станет даже еще больше, чем исходный файл PowerPoint.
Стоит воспользоваться специальными онлайн-сервисами для сжатия и оптимизации PDF-файла. То есть вы сначала из презентации PowerPoint сохраняете в PDF, а потом PDF сохраняете через специальные онлайн-сервисы.
Конечный файл должен получиться меньше 20 мегабайт. Такую презентацию можно передавать через почту.
Если получился больший файл, то разделите презентацию на два дополнительных файла. И таким образом уменьшить их до 20 мегабайт.
Примеры презентации франшизы
В качестве примеров презентаций франшиз мы покажем слайды наших клиентов.
Все наши кейсы и примеры презентаций наших клиентов по упаковке франшизы вы можете скачать с главной страницы сайта.
Источник