На сегодняшний день похоронное бюро может открыть любой желающий. У них всегда есть работа и они не утрачивают своей популярности. Несмотря на возросшую конкуренцию, по причине отмены лицензирования в 2004 году, еще возможно открыть достаточно прибыльный бизнес. Для данного бизнес-плана срок окупаемости проекта составляет 16 месяцев, а точка безубыточности приходится на 3 месяц работы.
Для того, чтобы открыть данный бизнес потребуется арендовать помещений 200 м2. Также компании потребуется нанять в штат 11 человек.
Первоначально компания будет оказывать несколько видов услуг. К ним относятся услуги по захоронению — в среднем 20 шт. в месяц, услуги по транспортировке — 15 шт. в месяц, продажа венков и прочих товаров — 20 шт. в месяц, а также оказание сопутствующих услуг — 5 шт. в месяц. В результате финансовые показатели проекта будут следующие:
Каждая семья, в которой случилось несчастье, желает проводить ушедшего из жизни человека. До 2004 года данная деятельность лицензировалась государством и большинство заказов выполняли государственные унитарные предприятия. Но в связи с отменой лицензирования конкуренция на рынке выросла.
Государственные предприятия остались и предоставляют «социальное» захоронение с минимальным набором услуг. Данный бизнес-план ориентирован на создание частной фирмы.
Целью похоронного бюро является оказание услуг по организации похорон с предоставлением всего спектра услуг, необходимые родственникам умершего.
Первоначально компания сможет предоставлять следующий спектр услуг:
поиск места погребения с его последующей регистрацией;
услуги по захоронению;
услуги по транспортировке умершего из морга и организацию перевозки родным и близким;
производство и продажа надгробий, венков, гробов и прочих сопутствующих товаров;
оказание прочих сопутствующих услуг (вкл. регистрационные действия, помощь в организации поминального обеда и тд.)
Данные услуги компания сможет оказывать сразу после открытия. По мере расширения деятельности можно также построить собственный морг, а также оказывать услуги по кремации.
Помещение для похоронного бюро желательно располагать в удобном районе города, куда можно беспрепятственно добраться. Также возле помещения должна располагаться парковка, где можно припарковать транспорт компании и гостей.
Помещение должно быть достаточно большим. Минимальная площадь составляет 200 м2. В помещение будет располагаться зал для продаж и мастерская.
Из оборудования и техники компании потребуется:
касса
катафалк
автобус (2 шт.)
оборудование для мастерской
инструменты для мастерской
Данное оборудование является основным для ведения деятельности. Остальной инвентарь необходимо закупать по мере необходимости.
Так как в настоящее время лицензирование отсутствует, то законодательных ограничений нет. Бизнес может открыть любой желающий. Возможно, потребуется пройти аттестацию компании. Эта процедура связана с предоставлением информации о сотрудниках в городские департаменты.
3. Описание рынка сбыта
Целевой аудиторией похоронного бюро являются родственники и семьи умершего. Самое главное для клиента — это деликатная работа с родственниками усопшего, а также упрощение для них подготовки к похоронам. Основным же правилом является уважение к клиенту и соблюдения этических норм в общении.
На раннем этапе достаточно сложно добиться большого количества заказов, так как конкуренция на рынке высокая и нет выстроенных процессов. Поэтому для повышения престижа похоронного бюро потребуется максимально расширять спектр услуг. Также, в случае если ваш бизнес будет иметь собственную мастерскую по производству надгробий и гробов, то возможно продавать данные товары другим похоронным бюро.
В настоящее время привлечение клиентов сводится к незаконному поиску информации об умерших. Это связано с утечкой данных и подкупом должностных лиц. Бизнесмены стараются наладить связи с милицией, больничными моргами, которые предоставляют им информацию. В результате, организатору данной деятельности может грозить серьезное наказание.
Если же говорить о законных способах продвижения, то можно использовать:
вывеску над помещением
можно публиковать рекламу в городских журналах
можно размещать информацию на соответствующих интернет ресурсах.
К сожалению, данные каналы являются основными и в результате возможность продвижения ограничена. В данном бизнесе необходимо корректно относиться к клиенту и не навязывать свои услуги любыми доступными способами.
Для поиска дополнительных каналов можно обратиться в рекламное агентство, которое имеет опыт продвижения данного бизнеса.
5. План производства
Для открытия похоронного бюро потребуется:
Зарегистрировать юридическое лицо
Подобрать помещение
Закупить оборудование
Сделать ремонт
Закупить товар
Нанять персонал
Начать работу
Этап/продолжительность, нед.
Источник
Ритуальный бизнес: основные организационные моменты, подсчёт затрат и прибыли
Похоронный бизнес – это специфический способ получения дохода, поэтому он подходит не всем предпринимателям. Однако при наличии желания работать и совершенствовать уровень предоставляемых услуг всё же можно создать похоронное агентство с нуля, вложив совсем небольшую сумму начальных инвестиций.
Актуальность похоронного бизнеса в России
Перед тем, как открыть прибыльный похоронный бизнес, стоит провести анализ рынка. Как показывает статистика, уровень смертности в современной России только растёт, поэтому ритуальный бизнес как никогда актуален. Несмотря на то, что конкуренция увеличилась, сейчас открыть похоронное бюро несложно, ведь лицензия для этого уже не требуется.
Тот факт, что в столице открылась школа похоронных агентов, доказывает перспективность ритуального бизнеса.
По официальным данным в России зарегистрировано 8 000 ритуал-сервисов, 75% из которых являются негосударственными. Ежедневно в населённых пунктах страны регистрируют большое количество смертей. Так как достойно проводить в последний путь умершего хочет каждая семья, грамотно открытое бюро похоронных услуг быстро начнёт приносить предпринимателю прибыль.
Цели, преимущества открытия ритуал-сервиса
Составление бизнес-плана похоронного бюро следует начинать с формулировки целей, задач и определения целевой аудитории. Так, клиентами фирмы в большинстве случаев будут являться близкие и родственники усопшего. Единственной задачей, которую будет решать персонал организации, будет организация достойных похорон.
К преимуществам подобного начинания относится:
востребованность ритуального сервиса;
отсутствие необходимости привлекать значительные финансовые средства;
большое поле для деятельности (перечень ритуальных услуг, которые может оказывать компания, огромен);
высокий уровень рентабельности.
Старт ритуального дела
Хорошо, если бизнес-план открываемого похоронного бизнеса уже готов, но начинать следует с регистрации организации в налоговых органах.
Для оформления ИП потребуется собрать такой пакет документов:
паспорт, идентификационный номер;
заявление от предпринимателя;
документ, подтверждающий оплату государственной пошлины.
Чтобы перейти на упрощённую систему налогообложения с шестипроцентной ставкой отчислений, нужно подать в налоговую инспекцию соответствующее заявление.
Организационные моменты
Чтобы открыть бюро ритуальных услуг, нужно найти помещение, нанять сотрудников, купить необходимую мебель и оборудование. Также следует определиться с перечнем услуг, оказываемых клиентам.
Грамотный подбор помещения для организации нужно производить, согласно следующим правилам. В первую очередь необходимо проследить за тем, чтобы фирма располагалась минимум в 50-ти метрах от жилых домов, культурных, оздоровительных, образовательных учреждений. При этом следует выбирать районы, расположенные в черте города (можно спальные, но густонаселённые), желательно – недалеко от кладбища.
Что касается размера офиса, это зависит от планируемого объёма производимых услуг. Пятидесяти квадратных метров хватит лишь на фирму, оказывающую базовые ритуальные услуги, а для организации комнаты прощания с умершим или своего производства ритуальной атрибутики потребуется в несколько раз больше пространства.
Для помещения ритуального сервиса не подойдёт яркий, красочный дизайн, – это нужно учесть при выполнении ремонта офиса перед открытием.
Для небольшого офисного помещения ритуал-сервиса, в котором будет происходить приём клиентов, потребуется приобрести:
столы письменные (2 шт.) – от 6 000 р.;
стулья (4 шт.) – от 6 000 р.;
витрина (1 шт.) – от 10 000 р.;
стеллаж (2 шт.) – от 16 000 р.;
стенды для размещения гробов и памятников (4 шт.) – от 32 000 р.;
шкаф для документов (1 шт.) – от 5 000 р.;
ноутбук (1 шт.) – от 20 000 р.;
кассовый аппарат (1 шт.) – от 15 000 р.;
шкаф для вещей сотрудников (1 шт.) – от 5 000 р.;
МФУ (1 шт.) – от 25 000 р.
Всего для оборудования небольшого офисного помещения с выделением выставочной площади потребуется выделить 140 000 рублей.
Учитывая специфику работы в похоронном бизнесе, сотрудники должны обладать умением спокойно общаться с людьми, которые находятся в не совсем нормальном состоянии из-за смерти близкого, родственника или друга. Персонал ритуал-сервиса должен иметь устойчивую психику и уметь без проблем говорить о похоронной атрибутике, чтобы обсуждать с клиентами нюансы заказа.
Если рассматривать открытие небольшой организации с перспективой дальнейшего развития бизнеса, можно для начала нанять всего три сотрудника. Два из них будут принимать заказы (каждый – в свою смену), а третий – это уборщик помещений. Оплата труда менеджера будет составлять 15 000 рублей, клинингового работника – 10 000 рублей. Общие ежемесячные затраты на заработную плату составят 40 000 рублей. К этой сумме необходимо также добавить взносы в страховой и другие государственные фонды, которые будут составлять примерно 30% от заработной платы.
Перечень услуг, оказываемых похоронным бюро, зависит от того бюджета, который закладывается на открытие организации.
Самыми основными сервисами, которые должен предложить любой ритуал-сервис, являются такие:
продажа гробов, памятников, других похоронных атрибутов (лент, венков и так далее);
предоставление катафалка и другого транспорта для церемонии похорон;
реализация специальной одежды и обуви для усопших;
поиск места захоронения и другие связанные с этим организационные вопросы;
подготовка тела к захоронению;
выкапывание могилы;
установка памятников на могилу;
организация поминок.
Какие ещё услуги можно оказывать
Со временем можно открыть свой цех по производству гробов разного ценового сегмента. Для этого понадобятся:
обструганные доски для формирования каркаса гроба;
плотницкие инструменты;
древесина ценных сортов дерева (для элитных гробов);
обивочная ткань (от обычной хлопчатобумажной до бархата с шёлком);
другие расходные материалы (например, гвозди для закрепления обивки, кружева и тесьма для украшения гроба, материалы для формирования постели, подушки);
фурнитура.
Для полировки поверхности готового гроба потребуется приобрести специальное оборудование, для создания лакированного слоя – лак по дереву и кисти для его нанесения. Одежду для умершего можно производить самостоятельно. Для этого понадобятся ткани, швейные инструменты и приспособления (например, швейная машинка, ножницы), расходные материалы.
Для изготовления обычного недорогого памятника потребуется клеевая смесь, щебень, металлические штыри для каркаса или арматура, материалы для опалубки, металлические профили, инструменты (молоток, мастерок, уровень строительный), керамзит, песко-бетон, ёмкости разной величины. Чтобы оснастить памятник ламинированной фотографией покойного, также следует подготовить специальное программное обеспечение для ПК, фотобумагу, принтер, клей и лак.
Также ритуал-сервис может предоставлять такие услуги:
хранение тела;
проведение похоронных обрядов;
услуги механического или автоматического сингуматора;
кремация, бальзамирование;
создание виниловых пластинок из праха усопшего с его любимой музыкой;
предоставление похоронного оркестра;
дезинфекция помещений.
Привлечение клиентов
Бизнес-план бюро ритуальных услуг не будет реализован без успешного поиска клиентов. Для рассматриваемого вида бизнеса таковыми являются родственники или друзья, коллеги умершего, которые занимаются организацией похорон. Чтобы получить информацию о людях, которые недавно покинули этот мир, бизнесменам приходится прибегать к не совсем законным способам. Так, придётся заключить устные договоры с работниками больниц, полиции, моргов.
Если говорить о рекламе похоронной компании, она несомненно может принести доход в будущем благодаря увеличению количества клиентов. Однако стоит обратить внимание на то, что не всякие рекламные плоскости можно использовать для подобного рода продвижения похоронных услуг. Кроме этого, следует тщательно продумывать дизайн визуальной рекламы, чтобы она не оскорбляла ничьих чувств.
Не стоит распространять листовки на улице или бросать буклеты с информацией о похоронных услугах в почтовые ящики многоквартирных и частных домов. Телевизионная реклама также не даст нужного результата. Допустимо сделать небольшой баннер в непосредственной близости от офиса.
В наш век информационных технологий и развития всемирной сети интернет любая компания (даже похоронное бюро) просто обязана сделать свой сайт. Разработку нужно доверять только профессионалам (разработчикам, дизайнерам, SEO-специалистам и копирайтерам), тогда адаптированная страничка вашей организации будет хорошо ранжироваться. Также не лишней будет покупка контекстной рекламы, размещение объявлений на крупных порталах и форумах.
Подсчёт затрат
Ритуальный бизнес, как и любое другое дело, приносящее доход, нуждается в составлении плана с подсчётом расходов и вычислением рентабельности проекта.
К затратам небольшого ритуального агентства можно отнести:
мебель и оборудование – 140 000 р.;
регистрация предприятия – 800 р.;
аренда помещения и затраты на коммунальные услуги – 50 000 р.;
закупка ритуальных товаров – 300 000 р.;
административные расходы – 15 000 р.;
заработная плата сотрудникам и взносы в страховой фонд – 52 000 р.;
расходы на рекламу и создание сайта – 30 000 р.;
косметический ремонт помещения – 30 000 р.;
дополнительные и непредвиденные расходы – 3 000 р.
Всего начальные затраты составят 620 800 рублей. Расходы второго месяца работы при таком же объёме оказываемых услуг будут меньше и составят примерно 170 тысяч рублей (сюда включены административные расходы, закупка новых ритуальных товаров, заработная плата сотрудникам, оплата аренды помещения, расходы на рекламу). Следовательно, за два месяца будет потрачено 620 800 р. + 170 000 р. = 790 800 рублей.
Допустим, что средняя стоимость организации похорон будет для клиента стоить от 25 000 р. до 50 000 р., тогда как из этой суммы прибыль составит всего около шести-семи тысяч рублей. Предугадать точно, сколько клиентов удастся привлечь и обслужить в течение первого и второго месяцев работы невозможно. Именно поэтому предсказать, когда окупятся вложения в ритуальный бизнес, сложно. Несмотря на это можно сделать приблизительные подсчёты.
Чтобы предприятие окупилось, например, за первые два месяца работы, нужно получить не менее, чем было потрачено (790 800 р.) Возьмём за средний чек величину между 25-ю и 50-ю тысячами рублей: получится 37,5 тысяч р. ((25 000 + 50 000) / 2 = 37 500 р.). Для выхода на точку безубыточности, при которой все расходы окупились, потребуется привлечь 22 клиента (790 800 / 37 500 = 21,08) за два месяца. Чтобы получить прибыль, нужно увеличить это число: чем больше – тем лучше.
Теперь вы знаете, как открыть прибыльное похоронное бюро в России. Учитывая наличие большой конкуренции и множества нюансов, этот вид бизнеса нельзя отнести к простым начинаниям, которые быстро и легко окупаются. Несмотря на это, при определённом уровне подготовки и удачной организации работы компании можно достичь желаемых результатов, постоянно добавляя новые услуги и налаживая деловые связи.