Почему не приходят дивиденды тинькофф инвестиции

Тинькофф брокер, новые вопросы по дивидендам.

Так как предыдущий пост на смартлабе оперативно в течение дня решил вопрос сам представитель брокера, хотя в поддержке мне сказали грубо говоря «ждите ориентировочно месяц, все решим», пишу еще с одной проблемой, надеюсь тоже будет решена.

В моем портфеле у Тинькофф брокера есть несколько акций по которым компании официально выплатили дивиденды уже давно. Брокер же мне их до сих пор не спешит зачислить. Вот список:

1. AbbVie inc. (ABBV) 12 апреля отсечка, выплачены компанией 15 мая.
2. People’s United Financial Inc (PBCT) 30 апреля отсечка, выплачены компанией 15 мая.
3. Tiffany & Co (TIF). 19 марта отсечка, выплачены компанией 10 апреля.
4. Lam Research Corp. (LRCX) 19 марта отсечка, выплачены компанией 10 апреля. Следующая отсечка на подходе 10 июня!!

И если по первым двум еще месяц не прошел с даты выплаты (не отсечки, прошу заметить!!), то у последних двух извините уже скоро 2 месяца будет с даты выплаты. Дивиденды — важнейшая часть инвестиций, и чем дольше они зачисляются, тем хуже работает сложный процент. Уж брокер от банка должен это понимать)). Самое смешное в том, что бот банка при вопросе в поддержку по поводу дивидендов выдает стандартный ответ, что зачисление дивидендов по иностранным бумагам — «7 рабочих дней с даты рыночной выплаты»… увы, это не всегда так, хотя по некоторым бумагам действительно укладывались в этот срок.

Поддержка попыталась сделать (как я уже понял из предыдущего вопроса) стандартную отписку на вопрос в виде: «извините за неудобства, по независящим от нас причинам, постараемся сделать все возможное и ускорить, ориентировочный срок решения — чуть меньше месяца». Такой ответ меня не устроил, уже проходили. На уточняющие вопросы сотрудник затруднился ответить, сказал что со мной свяжутся в течение рабочего дня (оцените прогресс во времени в моменте!!).

Тем не менее, вопрос дивидендов архи-критичный с точки зрения инвестиций и репутации брокера в целом на мой взгляд, поэтому пишу здесь и прошу публично дать представителя брокера развернутый конкретный ответ на следующие вопросы:

1. Верна ли информация от вашего бота о том, что дивиденды от иностранных компаний зачисляются в течение 7 рабочих дней с момента публичной выплаты компанией дивидендов? Если нет, то какой максимальный официальный срок зачисления дивидендов вашим брокером от иностранной компании с момента публичной выплаты ей дивидендов инвесторам? Сразу хочу прояснить, что ответы с использованием слов «несколько, ориентировочно, в среднем, от-до» и проч. — это не конкретный ответ на данный вопрос.

2. Каким образом покрываются издержки ваших клиентов/инвесторов в случае нарушения данных сроков вашим брокером в добровольном порядке с вашей стороны?

3. Просьба развернуто в деталях пояснить с чем связана задержка начисления дивидендов по перечисленным выше акциям и почему причина этой задержки по словам вашего сотрудника от вас не зависит и как в этом случае будет решаться вопрос? Если, к примеру, вас подвел ваш контрагент, то какие санкции предусмотрены?

4. Когда будут выплачены дивиденды по перечисленным выше акциям?

Источник

Где в Тинькофф инвестиции посмотреть дивиденды

В каталоге Тинькофф Инвестиций на сайте или в мобильном приложении, в карточке акции, на вкладке «Дивиденды», возможно посмотреть последнюю дату, когда можно купить бумагу, чтобы получить дивиденды.

Вся информация о дивидендах в приложении Тинькофф Инвестиции

Посередине можно видеть сумму прибыли с одной акции. Соответственно, если у вас больше одной акции, умножаете число на количество и узнаете, сколько получите дивидендов.
Справа отображается доход в процентах от стоимости акций в момент выплаты дивидендов.

Чтобы получить дивиденды от компании необязательно владеть акцией в течение квартала или года. Достаточно владеть на момент, когда происходит начисление дивидендов. То есть на ту дату, которая обозначена первой в списке и горит зеленым цветом.

Вкладка “Дивиденды” на карточке акции в Тинькофф Инвестиции

Однако, чтобы получить дивиденды, нужно купить акции минимум за два бизнес дня. Это называется Т+2. Например, начисление дивидендов происходит в понедельник. Соответственно, купить акции компании надо минимум в среду прошлой недели, так как суббота и воскресенье не являются бизнес днями. Поэтому необходимо иметь это в виду, если покупаете акции компании ради дивидендов.

Выбор даты покупки акций для получения дивидендов

Дивидендная отсечка

С дивидендов нужно платить налоги. Для владельцев акций российских компаний проценты списываются автоматически, так как Тинькофф Инвестиции выступает агентом. К вам будет зачисляться сумма, очищенная от дивидендов.

Начисление и удержание НДФЛ по дивидендам

Если вы покупаете акции американских компаний, то нужно подписать форму w-8ben. Это позволит не платить налог по ставке 30%. Тинькофф Инвестиции автоматически заполнит все бумаги, отправив в налоговую США, а все, что от вас потребуется — это подписать бумаги по смс.

Ссылка на форму w-8ben в приложении

Через один-два дня вам также придет смс, что форма принята. Таким образом, автоматически будет оплачиваться только 10%, а оставшиеся 3% нужно будет уже заплатить самостоятельно и заполнить налоговую декларацию.

Подать декларацию можно дистанционно через личный кабинет на сайте налоговой.

Сообщение о принятии формы w-8ben

В Тинькофф Инвестиции есть понятная инструкция, как самостоятельно заплатить НДФЛ.

Инструкция уплаты НДФЛ

Куда поступят дивиденды

Прибыль зачислятся на ваш брокерский счет. Затем их возможно перевести на дебетовую карту Tinkoff Black.
Дивиденды поступают на счет в той валюте, в которой вы купили активы. Например, если вы купили акции российских компаний, то вам будут перечислены дивиденды в рублях. Если вы купили американские акции, то получите дивиденды в долларах.

Как вывести дивиденды с Тинькофф Инвестиции

Дивиденды можно вывести на дебетовую карту Тинькофф Банка. При подключении специальной услуги можно выводить деньги и днем и ночью в любой день недели.
Средства доходят моментально, что очень удобно. Это выгодно отличает Тинькофф от других банков, например, Сбербанка, где деньги можно ждать и два дня.

Если вы хотите отправить средства на счет в другом банке, сделать это можно обычным переводом по реквизитам счета и совершенно бесплатно.

Вывод денег с брокерского счета на карту Tinkoff Black

Ограничения на вывод средств с нивестиций

Вы можете выводить деньги с брокерского счета в течение дня сколько вам необходимо. Ограничения не устанавливаются. Также средства можно выводить в любое время дня и ночи, даже в выходные.
Сумма вывода будет зависеть от сроков продажи ценных бумаг. Возможно два варианта:

Если деньги на счете лежат больше двух дней, то вывод средств будет осуществлен мгновенно. В случае когда средства нужно вывести сразу после продажи, то будут действовать ограничения. Деньги с биржи не сразу поступают к вам на брокерский счет. Можно вывести весь свободный остаток в пределах лимита 50 млн. рублей в день. Остальное на следующий день.

Мы рассмотрели основные моменты, касающиеся дивидендов, описали, как посмотреть дивиденды в приложении Тинькофф Инвестиции. Надеемся, что эта статья будет ценной для вас и практически полезной.

Видеообзор

Источник

Про Тинькофф Инвестиции (Личный опыт)

Делюсь своим опытом работы с брокером Тинькофф. Никому не навязываю свое мнение и не утверждаю, что при получении услуг брокера Тинькофф вы обязательно столкнетесь с проблемами. Только личный опыт.

Коротко о себе: Начал торговать примерно 3 года назад со среднесрочных инвестиций у брокера Сбербанк. Около 2 лет назад решил сменить брокера и перешел в Тинькофф.

В режиме среднесрочного инвестирования к работе брокера Тинькофф претензий абсолютно никаких – все как у всех. В сентябре 2020 года начал практиковать краткосрочную торговлю преимущественно по паре Доллар/Рубль и вскоре столкнулся с огромными проблемами, связанными с работой брокера. Перечислю те, которые помню и которые записаны (скопирована переписка в чате поддержки):

1. В начале сентября хотел открыть длинную позицию. Указал объем сделки, нажал кнопку «Купить», появилась ошибка (точный текст ошибки не помню). Нажал еще раз «Купить» и опять ошибка. Так 4 раза. Решил, что не буду торговать в этот день и закрыл терминал. Когда на следующий день открыл терминал, оказалось, что я открыл длинную позицию на объем в четыре раза превышающий указанный мной, т.е. все 4 нажатия на кнопку «Купить» сработали. Получается брокер открыл сделку без уведомления об этом клиента.
2. 01.10.20 стоимость моего портфеля составила 0 рублей. Некорректное отображение информации по техническим причинам. Мелочь, но крайне неприятно.
3. 05.11.20 открыл короткую позицию, однако во всех виджетах было отображено, что в портфеле 0 долларов. Сотрудник посоветовал «Баланс и операции Вы можете проверять в брокерском отчете». Получается, что я был вежливо послан куда подальше.
4. 09.11.20 была открыта крупная позиция. Цена доллара пересекла стоп-лосс, но ни в одном из виджетов не было информации о том, что стоп-лосс сработал. Терминал говорил, что никакого стоп-лосса не было и убыточная позиция все еще открыта и становиться все более убыточной. Начиная с 18:00 и почти до конца торговой сессии я звонил на горячую линию и писал в чат поддержки. Только пару раз в чате мне ответил бот (который в данной ситуации бесполезен). К концу торговой сессии ошибка отображения была устранена, но мне пришлось очень понервничать – я не знал что происходит и что делать. Была мысль закрыть позицию «руками», но если это неправильное отображение, то получилось бы, что я открыл короткую позицию (что на мой взгляд не стоило делать).
5. На следующий день еще интересней. 10.11.20 решил закрыть открытую позицию «руками», но появилась ошибка. Сколько я не пробовал, все время ошибка. Попытался поставить отложенный ордер – тоже ошибка. В общем потерял небольшую сумму из-за того, что не смог закрыть позицию своевременно. Так же как и днем ранее начал писать в чат поддержки и звонить на горячую линию (только теперь с 16:53). Опять пару раз ответил бот и только в 19:04 мне ответила представитель брокера: «Здравствуйте, я передала обращение по поводу возмещения убытков. Следите за статусом обращения в личном кабинете или мобильном приложении, срок рассмотрения до 13 ноября включительно. Результат можно увидеть там же. Коллеги дополнительно проинформируют вас в чате.». На следующий день цена пошла в мою сторону и убытки минимизировались, но тем не менее никаких предложений по поводу возмещения убытков от брокера не поступало.
6. 19.11.20 с меня списали комиссию за сделку в размере 0,3% (вместо установленных тарифом 0,025%). Это в 12 раз больше! Представитель брокера подтвердил факт ошибки в списании комиссии, указал срок предоставления ответа – 24.11. В указанный срок ответ получен не был, я написал в чат поддержки, мне ответили, что новый срок исправления ошибки – 25.12 и что ошибочно списанную комиссию мне уже вернули и осталось только устранить неверное отображение в виджете «Операции». Вернули мне деньги или нет – точно сказать не могу, из-за большого количества сделок в этот период я за этим не уследил.
7. 25.11.20 на начало торгов обнаружил, что в портфеле не хватает около 2000 рублей. Обратился в чат поддержки, в сообщении расписал все вчерашние сделки, все комиссии и списания. Представитель брокера ответил следующее: «Иван, здравствуйте. Мы не занимаемся расчетами, мы предоставляем вам в приложении доступ ко всем необходимымм данным для проведения самостоятельного корректного расчета, а также предоставляем доступ скачать в один клик отчеты.». Получается, что я снова был вежливо послан куда подальше. Дальнейших предложений по разбору данного вопроса не было.
8. 08.04.21. Без какого-либо оповещения было списано 4000 рублей. После обращения в чат поддержки вернули сумму через пару дней.
9. 03.06.21. Тоже самое. Списали 3000 рублей и вернули на следующий день.
10. 04.06.21. Вернули списанные днем ранее 3000 рублей и чуть позже списали 4000 рублей. До сегодня (10.06.21) 3000 не вернули (мог не заметить, т.к. был большой объем сделок и вывода средств, но в любом случае это не нормально).

Вывод: За период менее чем пол года активного трейдинга я столкнулся

1. с произвольным открытием сделки без уведомления клиента,
2. с систематическими техническими неполадками,
3. с частым некорректным отображением информации,
4. с невозвожностью закрыть открытые сделки,
5. с отсутствием технической поддержки (иногда грубым обращением)
6. самое неприятное, с безосновательным списанием средств (если это можно назвать списанием).

Я не хочу сказать, что при торговле через Тинькофф обязательно возникнут проблемы, возможно только мне так «повезло». Более того, другие продукты компании Тинькофф меня вполне устраивают (Тинькофф Банк, Тинькофф Страхование), но Тинькофф инвестиции, на мой взгляд, абсолютно не предназначенный для трейдинга продукт.

В феврале страховал автомобиль в Тинькофф Страхование. Все очень быстро, недорого, отличная обратная связь (кстати, в том же Чате поддержки в торговом терминале). Но это совсем другая история…..

Источник

Как происходит зачисление дивидендов в Тинькофф.Инвестициях

После некоторых раздумий, что делать с «портфелем экономии» , который начинает собираться из кэшбеков и экономий, решил зарегистрироваться в Тиньков.Инвестиции.

Что ни говори, есть у меня некоторые любимчики, за которыми, как считаю, большое будущее. Поэтому покупаю их акции , в надежде на то, что они оправдают мои ожидания. Так происходит с Яндексом, так происходило с United Traders (правда, у них было ICO), так происходит с Finance Freedom. И вот теперь очередь Тинькофф банка .

Несмотря на мировой негатив и негатив по этой компании в частности, считаю, что онлайн-банкинг это перспективное направление в этом бизнесе. С учетом того, что сейчас большими шагами развиваются технологии искусственного интеллекта и разработки голосовых ассистентов, это направление кажется наиболее логичным.

Действительно, зачем держать штат операционисток, кассиров, специалистов колл-центра, если это всё можно заменить машинами?

Хотя, надо признать, что по началу идея «бесчеловечного» банка меня немного пугала: «а где я смогу снять наличные? а если у меня какой-то нестандартный вопрос? а если. » и так далее. По факту оказалось, что в приложении уже встроен бот, который максимально быстро отвечает на все основные вопросы. С тех пор я поменял отношение к этому банку. И, конечно, меня манила перспектива близких дивидендов и просмотра самого действия, как это будет происходить.

Источник