План маркетинга бизнес центра

Маркетинговый план бизнес-плана

Среди всех разделов бизнес-плана:

маркетинговый план является очень важным разделом. Для его написания, команде, создающей проект, необходимо провести маркетинговые исследования, результаты которых и должны быть представлены в данном пункте. Прежде чем начинать исследование, не обходимо определить его задачи.

В большинстве случаев маркетинг осуществляется со следующими целями:

1. Анализ потребностей потенциальных клиентов и возможного спроса с учетом стоимости услуг и платежеспособности потребителя. Анализ рынка, на котором будет работать организация или предприятие, условий, необходимых для продвижения проекта. Использование полученных данных для создания эффективной производственной или организационной программы.
2. Анализ рисков и положительных условий, которые могут привести к росту или напротив, падению спроса на изготовляемую продукцию или предоставляемые услуги;
3. Определение уровня качества продукции или услуг, оценка их в контексте реальной конкуренции, поиск способов, способных улучшить показатели;
4. Идентификация и пути использования конкретных систем сбыта и способов увеличения спроса: определение ценовой политики и стратегии продвижения товара или услуги;
5. Определение эффективности маркетинговой стратегии в целом и оценка возможности осуществления вышеперечисленных задач.

Главной же задачей любого маркетингового исследования является определения существующего спроса на продукцию или услуги, и получение нужной информации для формирования планов производства и сбыта. Так, в процессе проведенной работы должна быть идентифицирована целевая группа или группы, потребность которых в вашей услуге или товаре будет неудовлетворенной, что обеспечит вашему проекту спрос, а значит, и финансовую стабильность.

Как правило, маркетинговый план проводится в несколько общих этапов:

1. Исследование рынка
2. Определение стратегии
3. Анализ конкуренции
4. Ценовая политика
5. Факторы влияющие на ценовую стратегию
6. Маркетинговая стратегия

Теперь по каждому шагу поподробнее.

Содержание маркетингового плана

Исследование рынка

Исследуется рынок и производимый товар или предоставляемая услуга, определяются следующие характеристики:

• Сегменты рынка;
• Нужды потребителей;
• Пути продукции к клиенту;
• Уровень конкурентоспособности товара или услуги;
• Жизненный цикл продукции;
• Способы улучшения качества товара;
• Правовая база производства;
• Возможность копирования схемы производства или оказания услуг конкурентами.

Определение ключевой стратегии.

Существует множество маркетинговых стратегий, и задача руководителя проекта заключается в том, чтобы выбрать наиболее подходящую из них. Наиболее эффективными стратегиями являются:

• Минимизации расходов – позволяет установить самые низкие цены на рынке, что автоматически обеспечивает спрос на старте бизнеса;
• Дифференцирования – когда товар или услуга отличается от всех существующих предложений, что выгодно выделяет бизнес на фоне конкурентов;
• Ориентации на конкретный сегмент – учитывает все возможные факторы (социальные, демографические и т.д.), определяет целевую аудиторию с возможностью ее дальнейшего увеличения.

Анализ конкурентной среды

• Идентификация главных конкурентов и лидеров конкретного рынка, сбор данных обо всех подобных предприятиях, их структуре, финансовом состоянии, штате, объема сбыта, основных преимуществ и недостатков их бизнес-модели;
• Проведение сравнительного анализа товаров или услуг конкурентов и вашей фирмы для выявления основных факторов, влияющих на качество, цену, обслуживание и сбыт.

Кроме того, необходимо выявить возможность выхода главных конкурентов на рынок сбыта вашего предприятия, препятствия для этого, а также сложность копирования вашей продукции. Информацию можно изложить в таблице.

Ценовая политика

Является важнейшим фактором, определяющим успешность предприятия.

Выделяют несколько главных ценовых стратегий:

• Высокие цены и лучшее качество – данный вариант актуален, если на продукцию есть спрос и предприятие способно производить товар нужного качество;
• Низкая цена и низкое качество – позволяет удовлетворить спрос широчайших социальных групп и реализовывать большие объемы товара;
• Высокая цена и низкое качество – вариант, который может стать выгодным только для монополистов;
• Низкая цена и высокое качество – распродажи, специальные акции, захват позиций на рынке.

Выбор одной из вышеперечисленных стратегий не означает, что компания должна следовать ей постоянно. Стратегия может меняться в зависимости от ситуации на рынка, необходимости развития и экспансии и т.д.

Определение факторов, способных повлиять на ценовую политику организации

• Какие системы скидок и льгот можно внедрить для оптовых покупателей и постоянных клиентов?
• Сколько времени потребуется на прохождение стандартного цикла, начинающегося с производства до покупки продукции?;
• Каким образом клиент будет оплачивать товар или услугу?
• Как уберечься от задолженностей и стимулировать потребителя платить вовремя (скидки за осуществление предоплаты, штрафы за просрочку платежей)?;
• Какие системы акций, скидок, специальный предложений можно создать для постоянных клиентов, закупающих товар на большие суммы?

Определение маркетинговой стратегии.

Чтобы написать данный пункт, вам необходимо ответить на следующий вопрос: «При помощи каких средств будет обеспечиваться продвижение организации, ее услуг или товаров?» Это могут быть СМИ: телевиденье, радио, газеты, или же реклама в режиме онлайн: рассылки по почте, реклама в поисковиках, социальных сетях и т.д.

Выбор одного из вышеперечисленных способов рекламы будет зависеть от многих факторов: ваших финансовых возможностей, эффективности использования тех или иных ресурсов, географии рынка.

Кроме того, вам также нужно упомянуть следующее:

• В какую сумму обойдутся выбранные рекламные ходы;
• Как вы планируете привлекать и удерживать покупателей при помощи дополнительных скидок, дисконта, акций, специальных цен;
• В чем заключается ваше конкурентное преимущество;
• Недостатки вашего маркетинговой системы и системы сбыта.

Таким образом, в этом разделе бизнес-плана вам нужно детально обосновать целесообразность вашего предложения, показать, что ваша продукция будет или уже является востребованной, а также, что вы знаете, как именно нужно продвигать товары или услуги.

Пример маркетингового плана в бизнес-плане магазина одежды

Планируется, что одежда, изготавливаемая на фабрике «Beautiful Clothes», будет реализовываться в фирменных магазинах сети. Продаваться будут сезонные коллекции для взрослых, следовательно, целевой аудиторией является одна из самых больших групп населения – мужчины и женщины от 16 до 50 лет. Реализуемый товар является конкурентоспособным, так как все линии одежды шьются из отечественных материалов, приобретаемых у оптовых поставщиков, что позволяет снизить цену, но соблюсти высокие стандарты качества. Еще одним преимуществом данного проекта является невозможность использования данной схемы конкурентами, так как магазины «Beautiful Clothes» будут реализовывать продукцию собственного, налаженного производства.

Ключевой стратегией является минимизация расходов. В «Beautiful clothes» будет реализовываться одежда, сшитая из отечественных материалов на собственном производстве, расходы на транспортировку также минимальны. Это позволит установить низкие цены, что, в свою очередь, автоматически расширить целевую аудиторию.

Главными конкурентами магазина в г. Воронежа являются магазины «Brands», «Одежка» и «FiCo». Их основными преимуществами являются наличие раскрученных брендов, однако в их концепции есть и недостатки. Так, «Brands» и «FiCo» реализуют одежду хорошего качества по столь же высоким ценам. «Одежка», в свою очередь, реализует дешевую одежду с низким же качеством. «Beautiful clothes» сможет дать потребителям возможность покупать качественные вещи по разумным ценам, что дает ей очевидное преимущество перед вышеперечисленными конкурентами.

Планируется также создание системы дисконтных скидок, проведение сезонных акций, а также реализация одежды прошлых коллекций по сниженным ценам. Оптовых закупок не предусмотрено.

Для продвижения магазина будет использоваться:

• Реклама в социальных сетях: Инстаграме, группах Воронежа в ВКонтакте;
• Реклама в местных СМИ: газетах и телеканалах;
• Раздача флаеров;
• Размещение рекламных баннеров.

Рекламные мероприятия и акции будут обходиться компании в ХХХ рублей ежемесячно. ХХХ рублей потребуется на организацию праздничного открытия магазина.

Другие примеры маркетингового раздела бизнес-плана

Если вы хотите узнать как должен выглядеть маркетинговый раздел именно по вашему бизнесу вы можете перейти на соответствующий вашему проекту бизнес-план по ссылке ниже либо воспользоавться поиском:

Источник

Бизнес-план открытия бизнес центра

Что такое бизнес-центр представляют все читатели. Однако многие считают, что для «простых смертных» этот бизнес недоступен, вследствие крайне высоких затрат на его реализацию. Так ли это? Прочтите данный бизнес-план бизнес-центра, может быть после этого ваше мнение изменится?

Резюме

Настоящий проект представляет собой бизнес-план бизнес-центра – строительства и реализации торговых и других площадей в нем со сроком окупаемости в два года.

Цели проекта:

1. Создания высокодоходного предприятия
2. Организация получения стабильной прибыли
3. Удовлетворение рынка спроса на аренду офисных и торговых площадей.

Источник финансирования проекта: собственные средства, банковский кредит, привлечение частного инвестора

Форма ведения предпринимательской деятельности: ООО

Полная стоимость реализации проекта: 250 млн. рублей

Срок окупаемости: 2 года

Заложенная в расчеты процентная ставка: 25%

Общая сумма выплат по процентам составит: 125 млн. рублей

Доход инвестора составит:125 млн. рублей

Выплаты кредитных средств и процентов по кредиту начнутся с первого месяца реализации проекта. к оглавлению ↑

Основные этапы реализации проекта

Начало реализации проекта – непосредственно после принятия бизнес-плана Заказчиком, либо после получения кредитных средств.

Основные этапы по реализации настоящего проекта, условия и сроки их выполнения представлены в Таблице №1:

Этапы выполнения проекта	Сроки выполнения
Заключение инвестиционного договора	1 месяц
Получение заемных средств	1 месяц
Внесение в госреестр, постановка на учет в административных и налоговых органах	1 месяц
Подбор местоположения и оформление документации	1-6 месяцев
Приобретение и монтаж оборудования	1 месяц
Подбор персонала	1 месяц
Проведение маркетинговой кампании	1-24 месяца

к оглавлению ↑

Общее описание проекта

Строительство бизнес-центра предназначено прежде всего для предоставления торговых площадей различным компаниям, фирмам, и организациям. Сосредоточение продажи различных видов товаров в одном месте создает эффект синергии, который позволяет увеличивать объем продаж на 15-20%.

Востребованность строительства бизнес-центра в определенном, заранее выбранном недооценить сложно. Вне всякого сомнения, любой компании, какой бы деятельностью она не занималась, необходим комфортабельный офис, расположенный в удобном месте, либо торговые площади, которые находились бы в векторе плотного посетительского трафика.

На сегодняшний день найти пустующие здания, этажи, и даже комнаты в центре крупного города практически невозможно, или только за крайне высокую арендную плату. Собственно, в настоящее время постройка бизнес-центров возможна только на окраинах городов, однако это совсем не мешает им становится своего рода «центром притяжения» деловой жизни и любых видов отдыха.

Бизнес-центры предоставляют все условия и возможности для создания и развития практически любых видов предпринимательской деятельности. Успешная работа отдельно взятого бизнес-центра зависит прежде всего от нескольких основных факторов:

• Близостью к главной городской транспортной магистрали
• Наличием инженерных и коммуникационных систем высокого уровня
• Качества отделки
• Вместительной парковкой
• Наличием квалифицированной службы безопасности и установкой систем безопасности

Из перечисленных условий одним из самых важных является инженерно-коммуникативная система, которая должна включать в себя:

• Современные охранные технологии и наличия контроля доступа в здание и контроль над передвижением людей во всех доступных для наблюдения местах
• Современные мощные системы вентиляции и кондиционирования
• Квалифицированную службу безопасности, работающую круглосуточно, и ресепшн – стойку дежурной администрации, также работающую круглые сутки
• Систему эскалаторов, лифтов, и лестниц
• Систему высокоскоростного интернета (в т.ч. Wi-Fi) и цифровых способов связи

Архитектура и внутренняя планировка, как правило, зависят от утвержденного владельцем бизнес-центра проекта. Создание нескольких вариантов планировки необходимо поручить архитектурному дизайнерскому бюро с богатым портфолио и надежными рекомендациями. Основная задача такой работы – создание необходимой атмосферы на каждом этаже согласно их будущей планировке: деловой, расслабляющей, астрой на покупки, и т.д.

«Стандартные» отделы в бизнес-центре:

• Помещения для офисов
• Торговые бутики
• Гипермаркеты
• Рестораны, кафе, и другие заведения общественного питания
• Конференц-залы
• Кинотеатры

Конструкция каждого этажа должна быть рассчитана на то, чтобы удовлетворить запросы на помещения самой различной конфигурации. Высота потолков должна быть не менее 3,5 метров, в отдельных помещениях для создания необходимых звуковых и зрительных эффектов этот параметр может быть намного выше. Окна (возможно панорамные) должны быть изготовлены из небьющегося тонированного стекла, и обеспечивать отличную звукоизоляцию и привлекательный внешний вид.

Все инженерные системы и системы безопасности должны быть многократно проверены перед сдачей здания в эксплуатацию. Управление инженерными коммуникациями должно предусматривать как единый центр управления, так и возможность управления в автономном режиме. Бизнес-план бизнес-центра должен содержать чертежи всех строящихся коммуникаций.

Здания бизнес-центра должно возводиться с применением последних передовых технологий, с использованием экологичных, надежных, и качественных строительных и отделочных материалов. Наряду с открытой автостоянкой возле здания бизнес-центра должна быть предусмотрена подземная, либо крытая парковка, и отдельно – стоянка для автомобилей сотрудников бизнес-центра.

Общая схема строительства бизнес-центра выглядит следующим образом:

• Создание проекта здания
• Документальное оформление проекта, создание презентации
• Получение одобрения заказчиком
• Согласование строительства во всех необходимых инстанциях и получение необходимых разрешений
• Полный цикл строительства бизнес-центра – от закладки фундамента до проведения работ по внутренней и внешней отделке
• Предоставление арендных площадей
• Установка необходимого оборудования по согласованию с арендатором
• Завершение предоставления арендных площадей

За каждый этап реализации всего проекта отвечает конкретный подрядчик, каждая стадия возведения здания согласуется с заказчиком. В идеальном варианте – строительство бизнес-центра с офисными площадями должно происходить, ориентируясь на конкретные компании (либо с учетом пожеланий таких компаний при наличии договора аренды в строящемся здании).

Особый подход в строительстве бизнес-центра к индивидуальным пожеланиям, либо ориентиру на компании, занимающиеся конкретными видами деятельности (продажа мебели, торговля ювелирными украшениями, гипермаркет – розничная торговля продуктами и другими товарами). При этом учитывается масса требований:

• По использованию и применению экологически чистых строительных и отделочных материалов
• Эргономичность здания и его отдельных элементов
• Прочность и надежность постройки
• Повышенные нормы к пожарной безопасности и проникновению влаги
• Эстетическая составляющая
• Влияние деятельности бизнес-центра на окружающую среду

В настоящее время существуют множество небольших компаний, специализирующихся на реализации отдельных этапов строительства бизнес-центров. Именно поэтому особой конкуренции в этой сфере пока не наблюдается, и рынок строительства бизнес-центров достаточно свободен. Данный проект представляет собой бизнес-идею с долгосрочной окупаемостью, поэтому для успешной работы просто необходим бизнес-план бизнес-центра со всеми расчетами, определением сроков строительства, и расчетами возможных рисков. к оглавлению ↑

Маркетинговый план

Перед тем, как начать рассмотрение конкурентной среды, необходимо проанализировать состояние рынка данной отрасли актуальное на настоящий момент (2016 год). На сегодняшний день экономический кризис в стране, начавшийся в конце 2014 года, внес свои коррективы, как в жизнь граждан, таки в работу практически всех предприятий.

Однако постепенно, начиная с января 2016 года рынок стал демонстрировать плавное возвращение на «докризисный» уровень. «Слабые» предприятия, не готовые выдержать здоровую конкуренцию прекратили свое существование, освободив тем самым свою нишу для устойчивых к негативным явлениям компаниям.

Банки стали более избирательные в выдаче кредитов – одних из самых популярных инструментов финансирования для создания и развития бизнеса. Причем кредитование на организацию бизнес-проектов снизилось более чем на 50%, кредитные организации предпочитают работать с уже действующим бизнесом, который может предложить какое-то обеспечение кредитных средств.

Впрочем, многие компании успешно привлекают денежные средства и из других источников:

• Выпускают облигации
• Размещают на торговых биржах акции
• Привлекают к финансированию частных инвесторов
• Используют собственные накопления

Строительство различных торговых объектов в России на момент 2013-2014 годов ознаменовалось довольно сильным спадом. С 2015 года, как абсурдно бы это ни звучало, несмотря на экономический кризис в стране, строительная сфера стала наращивать объемы. Отчасти это можно объяснить советами экспертов отрасли (в том числе и из числа европейских агентств) о том, что коммерческая недвижимость в России была и остается одним из самых выгодных вложений в настоящее время и на ближайшие несколько лет.

Прирост торговых площадей в нашей стране больше, чем у любой другой страны в Европе, и даже возможное снижение объемов коммерческого строительства на 5-10% на ситуацию значительно не повлияет.

Одновременно можно отметить, что несмотря на введение экономических санкций, и запретов для иностранных инвесторов на ведение предпринимательской деятельности в России, многие компании продолжают «окольными путями» проявлять самый живой интерес и участие в строительном рынке страны. Именно этот факт в некотором роде позволил отрасли удержаться «на плаву», и «не упасть», как этого ожидали многие аналитики, не сумевшие предусмотреть простой человеческий фактор – получение собственной выгоду в ущерб интересам своего государства (речь идет о западных странах).

Кроме этого весьма оптимистичные прогнозы подтверждает активная деятельность многих ритейлеров в регионах страны. Так, в качестве примера можно привести торговую сеть «Магнит», принадлежащую АО «Тандер». Одним из правил этой компании является отказ от строительства собственных торговых точек (не важно будет ли это магазин в формате «у дома», либо крупный гипермаркет), и только аренда подходящих торговых площадей.

Если учесть стремительный рост этой компании (каждый день открывается примерно 4-5 новых магазинов, каждую неделю по 1 гипермаркету, которые располагаются только в торговых и бизнес-центрах), то становится актуальным рассмотрение возможности сотрудничества с этой компанией.

Также можно отметить тот факт, что многие компании в последнее время предпочитают переместить свои офисы либо на окраины городов, либо вообще переехать в регионы, т.е. как раз туда, где на сегодняшний день наиболее актуально строительство бизнес-центров. Причиной этому отчасти стала серьезная транспортная проблема в крупных городах (автомобильные пробки, плохие дороги), более низкая арендная плата, и др. факторы.

Проводя анализ ситуации, которая сегодня сложилась на рынке строительства бизнес-центров, можно сделать вывод, что данный вид деятельности стал более выгодным для его участников работы на данном направлении. Объем потребителей торговых, офисных, и другого назначения площадей остался на прежнем уровне, а количество «игроков» на рынке значительно уменьшилось, что открыло новые возможности для оставшихся.

Тем не менее, проведение комплекса мероприятий по формированию общественного мнения и привлечению целевой аудитории, необходимо. Такими инструментами могут стать:

• Массированная реклама в местных средствах массовой информации (газетах, журналах, телевидении)
• Размещение рекламных объявлений в специализированных печатных и интернет-изданиях
• Размещение вблизи строительного объекта билборда с рекламной информацией
• Создание собственного интернет-ресурса
• Организация собственной инфраструктуры и приемлемых условий труда

Причем проведение всех мероприятий должно быть начато даже еще до начала строительства бизнес-центра. Как показывает практика, торговые площади обычно бывают сданы в аренду задолго до сдачи объекта в эксплуатацию.

В Таблице № 2 представлены средние цены на аренду торговых площадей в бизнес-центрах в различных городах страны:

Город	Класс А	Класс В	Класс С
Москва	3000-40000 руб./кв. м/месяц	1400-18000 руб./кв. м/месяц	1200-10000 руб./кв. м/месяц
Санкт-Петербург	2500–30000 руб./кв. м/месяц	1000–15000 руб./кв. м/месяц	600–10000 руб./кв. м/месяц
Другие города в России	2000-25000 руб./кв. м/месяц	1000-10000 руб./кв. м/месяц	500-6000 руб./кв. м/месяц

к оглавлению ↑

Производственный план

Оборудование, инвентарь, и техника, необходимые для строительства бизнес-центра, как правило, являются собственностью подрядчика, выполняющего строительные работы. Единственное. Что требуется от заказчика – это тщательная проверка соответствия всей технической стороны необходимым нормам безопасности, росту производительности, строительной сметы, репутации компании, и некоторым другим критериям.

к оглавлению ↑

Финансовый план

Начало финансового года предприятия – январь месяц.

Принятая в расчетах валюта – российские рубли.

Основные налоговые отчисления представлены в Таблице №3:

Вид налога	База налога	Период	Процентная ставка
Налог на прибыль	Поступающая прибыль	Месяц	20%
Налог на имущество	Оценочная стоимость имущества	Согласно графика платежей	2,2%
НДС	Добавленная стоимость	Месяц	18%
Подоходный налог	Фонд оплаты труда	Месяц	13%
Социальные выплаты	Фонд оплаты труда	Месяц	34%

Примерный план объемов предоставления услуг за условный жизненный цикл бизнес-центра площадью 23 000 кв. метров представлен в Таблице №4:

Период	Вид услуги	Объем реализации в месяц (кв. м)	Стоимость	Прибыль от реализации
1-12 месяц	продажа площадей	3 000	От 15000-30000 руб./кв. м	От 45000000 до 90000000 рублей
1-12 месяц	сдача площадей в аренду	9 000	От 750-3000 руб./кв.м/месяц	От 6300000 до 22500000 рублей
13-24 месяц	продажа площадей	1 000	От 17000-35000 руб./кв. м	От 17000000 до 35000000 рублей
13-24 месяц	сдача площадей в аренду	10 000	От 800-3500 руб./кв.м/месяц	От 8000000 до 35000000 рублей

При сохранении текущей тенденции развития рынка строительства бизнес-центров, выражающейся в увеличении объемов строительства на 10-17% в год, окупаемость проекта составит 23-25 месяцев.

Сроки вхождения на рынок возможно ускорить, используя в строительстве только высококлассное оборудование и качественные материалы, что будет составлять основные затраты на реализацию проекта.

Привлечение квалифицированных рабочих и административных управляющих необходимо провести с помощью конкурсной системы найма персонала. На отбор кандидатов необходимо отвести не менее 1 месяца. к оглавлению ↑

Анализ возможных рисков

Существующие риски главным образом состоят из факторов, неподвластных минимизации – это нестабильность политической и экономической ситуации в стране. Единственное, на что может повлиять заказчик – это выбор выгодного месторасположения бизнес-центра, от чего зависит уровень продажи (сдачи в аренду) торговых и других помещений, и недобросовестность подрядчиков строительства, что можно устранить тщательным контролем над проведением строительных работ. к оглавлению ↑

Заключение

Проведенный анализ проекта строительства бизнес-центра показал, что данное направление является сверхдоходным, крайне рискованным, и весьма перспективным. Основной фактор, влияющий на успешную работу бизнес-центра – его выгодное месторасположение. В целом проект оценивается как рекомендуемый к реализации.

Видеообзор знаменитого бизнес-центра “Москва-Сити”

Источник