- План маркетинга в бизнес плане
- Краткое введение в план маркетинга
- Что должен включать в себя план маркетинга в бизнес плане
- 1. Цели маркетинга
- 2. Целевая аудитория
- 3. Конкурентное преимущество
- 4. Стратегия ценообразования
- 5. Рекламная тактика
- 6. План маркетинговых действий
- План маркетинга как составная часть бизнес плана
- Маркетинговая часть бизнес-плана
- Цели и задачи стратегии маркетинга в бизнес-плане
- Задачи маркетингового плана в бизнес-плане:
- Бизнес-план маркетингового исследования
- Методика Шеррингтона 5W: (What? Who? When? Where? Why?)
- 4P-план
- Этапы маркетингового планирования
- Как рассчитать бюджет на маркетинговую часть в бизнес-плане
- Пример маркетингового плана в бизнес-плане детского магазина с расчетами
- ПЛАН МАРКЕТИНГА КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ БИЗНЕС-ПЛАНА ПРЕДПРИЯТИЯ
План маркетинга в бизнес плане
Мы продолжаем с составлением бизнес плана. На очереди, возможно, самая важная его часть – план маркетинга в бизнес плане. Я имею в виду не только настоящую тему, но и не менее важную стратегию продаж, о которой поговорим чуть позже.
Теперь наше внимание необходимо сосредоточить на маркетинговой стратегии как одного из самых важных пунктов бизнес плана. Будь то производство, бизнес розничной или оптовой торговли, услуги или интернет-бизнес, маркетинговая стратегия должна быть включена в комплексный план бизнеса.
О плане маркетинга в бизнес-плане
Краткое введение в план маркетинга
Как и в любом разделе нашего бизнес плана, прежде чем начать подробно описывать маркетинговую стратегию, нужно дать краткое изложение того, что будет включено в подразделах данной теме.
Что должен включать в себя план маркетинга в бизнес плане
Наша цель заключается в создании стратегии для выполнения всех бизнес целей, изложенных в разделе «Содержание и резюме». Проще говоря, мы должны привести план действий по достижению целей бизнеса. Вот как это может выглядеть:
1. Цели маркетинга
Именно здесь нужно будет ответить, почему вам нужен маркетинг в бизнесе, т. е. что конкретно вы ждете от маркетинга. Ваша задача – перевести бизнес цели в цели маркетинга. Например, если ваша бизнес-цель –увеличить прибыль на 25%, маркетинговые цели будут:
- Увеличить вход в воронку продаж;
- Увеличивать и поддерживать клиентский поток в воронку продаж;
- Увеличить скорости превращения потенциальных клиентов в покупателей;
- Укрепить бренд.
2. Целевая аудитория
Дайте краткую характеристику целевой аудитории (ЦА) Вашего бизнеса, поскольку многие из элементов маркетинговой стратегии будут основываться на целевом рынке и ЦА. Анализ рынка и отрасли с определенными сегментами рынка в цифрах у вас уже есть. Здесь просто укажите, в каком сегменте есть ваша целевая аудитория и при необходимости конкретизируйте его. Например:
«Наша ЦА – женщины какого-то города с доходом более 30 000 рублей в месяц. Это около 30 000 потенциальных пользователей наших услуг. Наша продукция будет решать такие-то их проблемы».
3. Конкурентное преимущество
Почти невозможно найти сегодня свободную нишу и работать без конкурентов. Одна из целей вашей маркетинговой стратегии – обеспечить отличия вашего предложения от конкурентских. Дайте ответ на следующие вопросы:
- Почему потребитель должен выбрать вас вместо ваших конкурентов?
- Каковы основные различия между вами и конкурентами в плане преимуществ для потребителей?
- Каковы различия в характеристиках продуктов и услуг, которые предлагаете вы и с теми, что предлагают ваши конкуренты?
- Есть ли что-то такое, что ваш бизнес может предложить потребителям, а ваши конкуренты не могут?
- Что ваш бизнес представляет в своей нише?
Обратите внимание, что ответы на эти вопросы должны показывать отличия вашего бизнеса потенциальным клиентам именно с их точки зрения.
4. Стратегия ценообразования
В этом разделе описывается, какую тактику применить с точки зрения ценообразования. Целевая аудитория во многом будет определять вашу тактику и ценообразование. Если ваша целевая аудитория может позволить себе более высокие цены, и вы будете стремиться к более высоким ценам. Если конкуренты предлагают более низкие цены, и вы будете приспосабливаться к этим ценам. Укажите все, что будет связано с вашими ценами, как и то, как они будут влиять на привлечение потребителей.
Методы определения цены на продукцию могут быть следующие:
- На основании цен конкурентов на аналогичную продукцию;
- На основании спроса на данный товар;
- Метод «Себестоимость продукции + целевая прибыль»;
- Метод «Уникальные качества товара»
Подробности, связанные с ценами, вы можете прочитать в разделе «Как позиционировать и определить цену товара».
5. Рекламная тактика
В этом разделе необходимо описать все рекламные материалы и маркетинговые инструменты, которые вы будете использовать в своей маркетинговой стратегии. В качестве рекламных материалов вы скорее всего будете использовать:
- Полиграфические материалы;
- Реклама на радио/ТВ/в газетах;
- Реклама в Интернете;
- Наружная реклама;
- Разные акции, BTL и пр.
- Личные продажи;
- Другое…
Но есть очень важный момент: эти материалы должны быть на уровне вашей целевой аудитории. Вы должны «понять своего целевого потребителя, его потребности и предпочтения» и принимать соответствующие решения по рекламе, которую будете использовать. Для каждого товара существуют более эффективные каналы сбыта – старайтесь найти именно их.
6. План маркетинговых действий
Все, что анализировали и рассматривали в предыдущих разделах, теперь просто поместите в форму или таблицу следующим образом:
Таким образом, когда вы закончите с формальным написанием бизнес-плана, вам будет легко создать план действий и сроки их реализации, чтобы обеспечить выполнение плана маркетинга.
Источник
План маркетинга как составная часть бизнес плана
Планирование маркетинга на этапе составления бизнес-плана – необходимая часть успешного запуска продукта. Кто основной потребитель товара или услуги, как проинформировать потенциального клиента, на каких площадках продвигать товар или услугу – на эти вопросы отвечает стратегия маркетинга. Подробнее о том, как составить бизнес-план маркетинга с примером, читайте в нашей статье.
Маркетинговая часть бизнес-плана
После тщательной проработки таких пунктов, как оформление предприятия, описания продукта и рынка сбыта, в бизнес-плане поэтапно прописывается стратегия маркетинга. Этот раздел определяет стоимость продукции, рынок сбыта и особенности продвижения. Сама рекламная кампания проводится непосредственно перед запуском проекта.
Читайте также: Бизнес-план клининговой компании
Цели и задачи стратегии маркетинга в бизнес-плане
Цель стратегического маркетинга — разработать программу действий, благодаря которым бизнес впоследствии получит прибыль, поддержку инвесторов и партнеров, преимущество перед конкурентами.
Задачи маркетингового плана в бизнес-плане:
- понять миссию проекта;
- определить цели возможного развития;
- безошибочно нарисовать портрет покупателя;
- создать уникальное торговое предложение (УТП);
- расписать стратегию маркетинга по месяцам;
- спрогнозировать прибыль – и какую часть потратить на маркетинг;
- проанализировать сильные и слабые стороны конкурентов;
- найти возможных партнеров.
Полезный сервис для ИП и ООО: аутсорсинг бухгалтерии. В каждый тариф включены бухгалтер, кадровик, юрист и возможность проверки контрагентов. При подключении до конца месяца для читателей Бизнес.ру смартфон в подарок по этой ссылке.
Читайте также: Основы интернет-маркетинга: инструменты продвижения бизнеса
Бизнес-план маркетингового исследования
Главное условие маркетингового исследования – правдивость. Можно использовать данные статистики из открытых источников, но это не гарантирует объективности информации. Лучше провести собственный анализ. (например, опрос в соцсетях).
Существует множество методик и планов, по которым можно составить объективную картину рынка перед запуском проекта. Вот наиболее популярные из них.
Методика Шеррингтона 5W: (What? Who? When? Where? Why?)
What? | Что продаем? Полное описание продукта. Если товаров несколько, подумать, какую линейку товаров или услуг представить и что именно из линейки продвигать в маркетинговой кампании. | Большие, средние, маленькие мягкие игрушки, настольные игры, куклы, развивающие игрушки для малышей, оборудование для спортивных игр (мячи, бадминтон). | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Who? |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
When? | Когда и как часто покупают? Зависит ли сбыт от сезонности? | Перед новогодними праздниками – акции, скидки ко дню рождения. Распродажа перед началом нового сезона старых запасов. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Where? | Где покупатели могут вас найти? Магазин онлайн или офлайн? Оптимально – качественный сайт с доставкой или самовывозом. | Сайт с удобным интерфейсом и возможностью заказать доставку. И/или офлайн-магазин, желательно в центре города: отдельное помещение или точка в ТЦ. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Why? | Какую проблему решает продукт? Для каждой категории – свое УТП, тогда реклама будет бить в цель. |
Этап | Действие | Пример: магазин игрушек | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
I | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
II | Выбор стратегии: интернет и офлайн | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
III | Анализ конкурентов | Насколько удачными оказались рекламные кампании конкурентов и что сделать, чтобы выгодно отличиться? Например, предложить акцию на ассортимент монтессори-игрушек, сделав акцент на раннем развитии и тренировке мелкой моторики. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IV |
Расходы | Что включают в себя | Стоимость (в руб.) |
Прямая реклама | Реклама в городском транспорте (подголовники кресел или на окнах) | 6000 /мес |
Реклама по радио «Европа плюс» , утренний эфир, 15-сек.ролик, неделя до открытия магазина, неделя после | 36000/2 недели | |
Баннер на торговом центре или тумба на остановке транспорта | 4000 /мес | |
Интернет | Создание сайта – работа программиста | 15000 |
Наполнение сайта – работа копирайтера | 15000 | |
Продвижение в соцсетях, реклама в группах и платная реклама в ленте | 20000/мес | |
Производство | Яркая вывеска, светодиодная | 6000 |
Листовки с акцией в честь открытия, 3000 | 4000 | |
Брошюра с каталогом, 50 шт, 8 листов А5 | 3000 | |
Рекламный голосовой ролик | от 7000 | |
Рекламный видеоролик на экране (остановка транспорта), 15-секундный | От 7000 | |
Трейд-маркетинг | Промо-акция: ростовая кукла | 5000 |
Организация тематической фотозоны в магазине | 2000 | |
Материалы для мастер-класса для родителей по монтессори-педагогике, полезная брошюра на память – полезные странички в каталоге | ||
Проведение лекций и мастер-классов, например, с психологом – раз в две недели, для родителей | Сотрудничество с детским центром, взамен – размещаете у себя их рекламу в соцсетях и в виде листовок на кассе | |
Ярмарка выходного дня – собственный стенд с ростовой куклой, проведение конкурсов, приглашение посетить магазин (как правило, если организатор – ТЦ, участие платное, если городское мероприятие — бесплатное) | От 600, если организатор ТЦ/коммерческое мероприятие | |
Уютный коврик с подушками для слушателей (на 5-6 участников). | 10000 Лишние подушки, занимающие место, наверняка найдутся у знакомых | |
Побочные расходы | По случаю открытия – шарики с узнаваемым логотипом магазина, 200 шаров на палочках | 6700 |
Флажки – детям после посещения магазина, 1000 шт | 8300 | |
ИТОГО | 155600 |
Это сумма расходов за первый месяц работы по продвижению магазина, заложенная в бизнес-план маркетинга. Второй и последующие месяцы — ежемесячные расходы (оставляем рекламу в транспорте, баннер на остановке – 10000 р и траты на продвижение в соцсетях – 20000 р) плюс траты на промоакции (раздаточные материалы для лекций, гостей и мастер-классов – порядка 4000 р в месяц) и обновление тематической фотозоны (это, как и встречи с родителями, «фишка» магазина: от 2000 р за плакаты или иное оформление).
Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.
4 500 рублей на рекламу в Яндекс.Директ каждому читателю. Получить ↓
План маркетинга — документ, являющийся важнейшей составной частью годового плана развития предприятия (наряду с финансовым, производственным и другими планами), в котором устанавливаются рыночные цели предприятия и предлагаются методы их достижения.
Годовой план предприятия, соответственно, устанавливает общие цели предприятия (куда входят рыночные, финансовые, производственные, инновационные и цели в области управления персоналов) и определят пути и способы их достижения.
Однако, так как в условиях жесткой конкуренции маркетинг является основной функцией предприятия, то и план маркетинга доминирует над другими планами и разрабатывается в первую очередь, и вот почему.
- 1. решения в области маркетинга являются приоритетными, так как определяют, что именно предприятие будет производить, по какой цене и где продавать, как рекламировать;
- 2. содержание маркетингового плана оказывает непосредственное влияние на показатели других планов (вопросы ценообразования, определяемые в маркетинговом плане, влияют на финансовые показатели, решение о разработке и выпуске новой продукции окажет влияние на производственный план);
Далее, так как маркетинг является основной функцией, обеспечивающей связь между желаниями потребителя и возможностями компании, то формирование миссии бизнеса, проведение SWOT-анализа и формирование общих целей и стратегии предприятия также становится маркетинговой задачей.
Однако, так как в условиях жесткой конкуренции маркетинг является основной функцией предприятия, то и план маркетинга доминирует над другими планами и разрабатывается в первую очередь, и вот почему.
- 3. решения в области маркетинга являются приоритетными, так как определяют, что именно предприятие будет производить, по какой цене и где продавать, как рекламировать;
- 4. содержание маркетингового плана оказывает непосредственное влияние на показатели других планов (вопросы ценообразования, определяемые в маркетинговом плане, влияют на финансовые показатели, решение о разработке и выпуске новой продукции окажет влияние на производственный план);
Далее, так как маркетинг является основной функцией, обеспечивающей связь между желаниями потребителя и возможностями компании, то формирование миссии бизнеса, проведение SWOT-анализа и формирование общих целей и стратегии предприятия также становится маркетинговой задачей.
Планирование маркетинга является ключевым этапом в процессе бизнес — планирования и имеет непосредственное отношение к маркетингу как виду деятельности предприятия, важность которого заключается, прежде всего в том, что функции маркетинга направлены на поиск оптимального решения задачи, которая дает ответ на вопрос: как привести в соответствие ожидание потребителей и ресурсы предприятия?
Важность плана маркетинга заключается еще и в том, что результат планирования маркетинговых усилий берутся за основу при планировании других направлений деятельности фирмы, плана производства, финансового плана и т. д. Конкурентоспособность выпускаемой продукции, правильная ценовая политика, результативные меры по продвижению товаров, определение целевой группы потенциальных покупателей, объемы планируемых продаж, рассчитанные на целевую аудиторию, общую емкость рынка — вопросы, которые должны стать определяющими для плана маркетинга. План маркетинга — составная часть общего плана развития фирмы. Поэтому проработка вышеперечисленных вопросов должна идти в русле общих целей планируемой деятельности.
Основным показателем работы предприятия и его производственных подразделений в условиях рыночной экономики является прибыль. Показатели, используемые для определения эффективности производства, прежде всего, соотносят с полученной прибылью. Отношение прибыли к полной себестоимости изготовления изделия определяет уровень рентабельности изделия. Отношение прибыли к стоимости производственных фондов характеризует уровень рентабельности производства.
В условиях рыночной экономики большое значение приобретает анализ безубыточности работы предприятия и его производственных подразделений при выполнении заказа на изготовление продукции. С этой целью определяют критический объем выпуска или “точку безубыточности”.
Не менее важное значение имеет расчет окупаемости капитальных вложений в производственные фонды спроектированного предприятия. Эффективность работы предприятия и его производственных подразделений можно прогнозировать в процессе составления плана маркетинга и оперативно устранять отклонения от его реализации. План маркетинга нужен не только самому предпринимателю, но и потенциальным инвесторам.
Ценность плана маркетинга определяется тем, что он:
дает возможность определить жизнеспособность будущего предприятия в условиях конкуренции;
содержит основные этапы, в соответствии с которыми предприниматель будет действовать на этапе становления предприятия;
служит важным инструментом получения финансовой поддержки от внешних инвесторов.
ПЛАН МАРКЕТИНГА КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ БИЗНЕС-ПЛАНА ПРЕДПРИЯТИЯ
Задачей бизнес-плана является установление целей и основных направлений деловой активности предприятия на период до пяти лет. Бизнес-план основан на глубоких маркетинговых исследованиях.
Состав, структура и объем бизнес-плана определяются спецификой вида деятельности, размером предприятия и целью составления. Чем крупнее предприятие, тем сложнее его функциональная деятельность, тем полнее и обоснованнее должна быть разработка разделов бизнес-плана. Состав и структура бизнес-плана также зависят от предполагаемого рынка сбыта, наличия конкурентов и перспектив развития предприятия. Чем крупнее рынок сбыта, тем большее количество его сегментов необходимо учитывать, а наличие большого количества конкурентов требует изучения наиболее крупных из них, их товаров и услуг, что приводит к усложнению структуры бизнес-плана.
В зависимости от цели составления бизнес-плана (в качестве плана обоснования инвестиций, для финансовых партнеров, привлечения партнеров, контрактов с персоналом предприятия) разделы могут разрабатываться с различной степенью конкретизации.
Хотя не существует жестко регламентированной формы и структуры бизнес-плана, в нем предусматриваются разделы, в которых раскрываются основная идея и цели бизнеса; характеризуется специфика товаров предприятия и удовлетворение ими потребностей рынка; дается оценка рынка и устанавливается стратегия поведения предприятия на определенных рыночных сегментах; определяется организационная и производственная структура; формируется финансовый план, включая стратегию финансирования и предложения по инвестициям; описываются перспективы развития предприятия.
Структура бизнес-плана предусматривает следующие разделы[1]:
- 1. Краткое изложение или резюме бизнес-плана.
- 2. Анализ рынка.
- 3. Описание проектируемой продукции, характер бизнеса.
- 4. План маркетинга.
- 5. План производства.
- 6. План риска.
- 7. Финансовый план и финансовая стратегия.
Таким образом, план маркетинга является составной частью бизнес-плана предприятия, причем составление плана маркетинга предшествует разработке планов других функциональных подразделений.
Планы маркетинга могут быть стратегическими и тактическими (оперативными). Разработкой планов, как правило, руководит служба маркетинга. Стратегические планы маркетинга разрабатываются сроком от трех до пяти лет, тактические — на срок до двух лет.
План маркетинга — это набор мероприятий в области маркетинга, по повышению конкурентоспособности предприятия (во всех элементах — от усовершенствования товара до повышения эффективности методов его продвижения на рынке); набор мероприятий по достижению целей компании в области маркетинга (увеличение объемов продаж, доли рынка) и реализации маркетинговой стратегии предприятия.
Конкретное содержание плана маркетинга зависит от особенностей производимой продукции, характера деятельности предприятия, масштабов производства конкретных товаров и от других факторов.
По форме план маркетинга представляет собой документ, в котором представлена система увязанных по срокам, финансовым ресурсам и ответственным исполнителям мероприятий.
Перед разработкой плана маркетинга необходимо оценить ситуацию на рынке и возможности самого предприятия. Необходимо оценить своеобразие производства на предприятии, в организации и управлении; в технологии производства (торговли); в местоположении предприятия; в мощности сбытовой сети. Затем надо определить главные тенденции, влияющие на производство, например, технологические изменения, изменение моды и т.п. Информацию относительно этих тенденций можно получить путем ознакомления с соответствующей литературой и обсуждений с покупателями и поставщиками. Определив главные тенденции, которые будут иметь влияние в данной сфере производства, надо решить, каким образом предприятие будет адаптировано к этим тенденциям. Важно также определить, как существующее законодательство влияет на производство продукции, выполняемые работы, оказываемые услуги, на то, как они предлагаются на рынке и каким образом осуществляются. Главное здесь — определить возможности контроля за возникающим дополнительным риском для предприятия, который может затруднить или облегчить достижение поставленных целей.
Постановка целей — начало составления любого плана. Поскольку мы рассматриваем план маркетинга как основу бизнес-плана, в данном случае формулируются цели в сфере маркетинга: сбыта продукции, повышения конкурентоспособности предприятия или фирмы. Одни цели, установленные в области маркетинга, входят в число главных целей бизнес-плана (рост объемов продаж, доли рынка), реализация других целей маркетинга способствует достижению главных целей предприятия (освоение новых регионов сбыта), могут быть и специфические цели (решение специфических проблем предприятия в деле повышения конкурентоспособности, например, выведение на рынок нового товара или повышение лояльности потребителей). Цели маркетинга, как и цели всего предприятия, должны быть конкретны и насколько это возможно количественно выражены и измеримы. Цели должны быть реально достижимы и подсказывать направление действий.
Главная цель любого маркетингового плана состоит в том, чтобы максимально увеличить прибыль предприятия. Но следует помнить, что не существует одного общего формата маркетингового плана. Планы разрабатываются индивидуально для каждого предприятия. Они зависят от того, годовой ли это план для организации текущей маркетинговой деятельности, стратегический план на больший период времени, что дает возможность увидеть в перспективе, как изменится экономический уровень соответственно наращиванию (уменьшению) маркетинговых усилий; или это план предложения на рынке нового вида продукции, который требует более детального анализа рынка, самого продукта и комплекса его продвижения.
В процессе разработки маркетингового плана нужно помнить о том, что маркетинг является интегрированной частью всего бизнеса, а не отдельным его компонентом.
В целом процесс разработки плана включает в себя следующие этапы:
Источник