Парикмахерское искусство свой бизнес

Как открыть парикмахерскую с нуля пошагово: основные вопросы по организации бизнеса

Уход за волосами – это актуальная услуга для людей любого пола и возраста, поэтому открытие парикмахерской при правильном подходе и тщательно составленном бизнес-плане считается рентабельным и быстро окупаемым бизнесом.

Укладки, стрижки, покраска, наращивание – это основные услуги, которые может предоставлять ваш салон. Далее рассмотрим, что нужно для открытия парикмахерской.

Виды парикмахерских

Прежде чем непосредственно открыть парикмахерскую, нужно определить, с чего начать. Сегодня выделяют множество видов парикмахерских, поэтому важно перед запуском бизнеса четко определиться со спецификацией.

• Салон красоты, включающий парикмахерскую комнату.
• Женскую, мужскую или смешанную парикмахерскую.
• Салон эконом-класса.
• Парикмахерскую для домашних животных.

Также выделяют обычные парикмахерские, салоны и салоны класса люкс. В вторых используется фирменное оборудование, проверенные косметические средства, а в штате должно числиться не менее 50% модельеров.

Салоны люкс предлагают широкий спектр услуг – это могут быть спа-процедуры, лечебный массаж, занятия в тренажерном зале и т.д. Не смотря на большой доход, который, как правило, получают салоны люкс, добиться их рентабельности очень тяжело, поэтому, начав бизнес с нуля в этой отрасли, вы будете окупать его дольше, чем просто парикмахерскую.

Анализ конкурентной среды

До открытия бизнеса важно проанализировать рынок парикмахерских услуг во всем городе, а также выбранный район, где будет открыто ваше заведение.

В случае, если вы открываете узкоспециализированное заведение (например, исключительно стрижка животных, или же детский салон), то наличие поблизости женской или мужской парикмахерской не помешает вашему бизнесу.

А вот расположение рядом схожих по типу оказываемых услуг может не сыграть вам на руку, особенно, если второе заведение открыто раньше, соответственно, оно уже имеет базу постоянных клиентов. Вы можете доверить анализ конкурентной среды и маркетинговое исследование специалистам.

Регистрация и налогообложение

В первую очередь необходимо зарегистрировать вашу деятельность, для этого лучше всего подойдет ИП. Регистрация индивидуального предпринимателя проходит быстрее и проще, чем ООО, ведь в последнем случае вам нужно будет иметь уставной капитал и учредительные документы, создавать юридический адрес и разбираться с множеством других нюансов.

Также вам необходимо будет выбрать код ОКВД. В случае, если вы собираетесь обеспечивать исключительно оформление волос и уход за ними, выберите код 93.02, формулировка которого звучит как «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты». В случае продажи косметики и оказания других услуг, параллельно выбираются и другие коды. На каждый вид деятельности начисляется и свой налог.

Существует несколько систем налогообложения:

• Общая система;
• Упрощенная система;
• Единый налог на вменённый доход (ЕНВД);
• Единый сельскохозяйственный налог;
• Система при выполнении соглашений о разделе продукции.

Санитарные требования и разрешительные документы

В первую очередь нужно предоставить в Роспотребнадзор документ, подтверждающий начало вашей предпринимательской деятельности. Далее эта организация будет осуществлять контроль над выполнением в салоне санитарных норм, указанных в СанПиН 2.1.2.2631-10. В этом документе указан перечень требований, которые должна выполнять каждая парикмахерская:

1. Запрещено открывать салон в полуподвальных помещениях, их можно использовать только в качестве складских помещений для невоспламеняющихся товаров и вещей.
2. Стирка рабочей формы сотрудников, а также полотенец и другого текстиля, использованного в парикмахерской, должна проводиться исключительно в прачечных. Исключение составляют салоны, имеющие необходимое оборудование для мини-прачечной, а также холодную и горячую воду, подведенному к устройствам для стирки.
3. Парикмахерские кабинеты должны оборудоваться бактерицидными ультрафиолетовыми облучателями закрытого типа, которые обеззараживают воздух.
4. Потолки, стены и полы должны быть устойчивы к дезинфицирующим средствам и влажной уборке.
5. И ряд других требований.

Помещение небольшой парикмахерской

Помимо этого, помещение должно отвечать нормам пожарной безопасности. Вы должны обратиться в пожарную организацию, прослушать, какие условия должны соблюдаться в салоне для обеспечения пожарной безопасности и заполнить нужные документы. После этого в парикмахерскую должны прийти для оценки условий сотрудники пожарной инстанции.

У всех парикмахеров должны быть собственные санитарные книжки.

Получение лицензии для парикмахерской не является обязательным. Но при желании, вы можете ее получить, тем более, что это повысит ваш авторитет в глазах посетителей парикмахерских.

Думаете открыть свое дело, но не знаете, что можете предложить населению? Тогда вспомните, какими навыками вы обладаете: может быть, вы учились на факультете филологии и владеете иностранными языками или же разбираетесь в ремонте? Бизнес идеи в сфере услуг: выгодные направления, не требующие больших вложений.

Советы о том, как открыть букмекерскую контору, вы найдете здесь.

Наверняка, многие люди держат дома аквариумных рыбок. На самом деле выращивание рыбы на продажу фундаментально не отличается от содержания аквариума. В этой теме https://businessmonster.ru/otkryitie-biznesa/biznes-idei/razvedenie-osetra-v-domashnih-usloviyah.html мы расскажем, как разводить и выращивать осетра в домашних условиях для последующей продажи.

Поиск помещения

Выбор подходящего помещения для парикмахерской – один из залогов окупаемости данного бизнеса. Беспроигрышным вариантом считается открытие салона в центре города – на людных улицах, возле офисов, торговых центров и магазинов.

Но быстро завоевать популярность будет сложно, поэтому важно выбрать точку, поблизости с которой будет меньше всего конкурентов.

Не менее выгодным станет открытие парикмахерской в спальном районе, если вы проанализировали там конкурентную среду. Нередко арендуется или выкупается квартира на первом этаже и переоборудуется в нежилое помещение для парикмахерской. Открыть парикмахерскую также можно на вокзале, внутри офисного или торгового центра.

Какой бы вариант вы ни выбрали, делать скорее всего там придется ремонт, так как необходимо будет устанавливать новые мойки, оформлять дизайн, выполнять внешнюю отделку.

Тем не менее, при выборе помещения важно учитывать имеющиеся там внутренние коммуникации (прочные трубы в канализации, уровень вентилирования и отопления) и другие преимущества (застекленные окна и двери, отремонтированный пол, потолки).

Подбираем персонал

Квалифицированные мастера – залог того, что клиенты будут приходить к вам снова.

Поэтому важно подобрать работников с хорошей репутацией и опытом работы.

В первую очередь обратите внимание на курсы парикмахеров, вы можете предложить места в своем салоне выпускникам.

Помимо этого, можно разместить объявления в газетах и поиске работы и специализированных порталах для поиска сотрудников в Интернете. Сразу же укажите заработную плату, которую сможете выплачивать, и желаемую квалификацию/опыт мастера. Помимо парикмахеров нужно подобрать еще уборщиц, охранника.

Оборудование для оказания услуг и аксессуары для персонала

Даже для небольшой парикмахерской необходимо множество устройств и аксессуаров, без которых невозможно оказание услуг. Поэтому, прежде, чем запустить бизнес, необходимо закупить:

• Кресла, зеркала и сушилки для каждого рабочего места.
• Туалетные столики.
• Удобные мойки и отдельные стулья/кресла для них.
• Инвентарь парикмахера (ножницы, машинки для стрижек, фены, зажимы, расчески, накидки и т.д.).
• Полотенца.
• Мебель для всех комнат парикмахерской (стол для администратора, сиденья в зал ожидания, шкафы для одежды, полки и комоды для парикмахерского оборудования и косметики).

Оборудованное место парикмахера

Стоит отметить, что обойтись без компьютера администратору будет достаточно проблематично, поэтому необходимо приобрести ПК или ноутбук. По возможности закупите или договоритесь о поставках журналов с прическами и макияжами, каталогами от производителей красок, брошюрами с возможными стрижками.

Также заранее необходимо закупить все необходимые косметические средства – шампуни, бальзамы, краски, пенки и лаки для волос и т.д. из расчета минимум на 3 месяца работы парикмахерской.

Реклама

От того, правильно ли построена рекламная компания, будет зависеть, узнают ли о вас потенциальные клиенты.

Если вы располагаете достаточным количеством средств, то можете рекламировать свое заведение при помощи бигбордов, рекламы на местных каналах, в газетах.

В Интернете можно размещать платные и бесплатные объявления об открытии новой парикмахерской.

Также подойдут и бесплатные способы рекламы. В первую очередь, стоит создать группы в социальных сетях, куда нужно привлекать клиентов. Тех, кто уже посетил вашу парикмахерскую, важно стимулировать оставлять отзывы о ваших услугах в Интернете. За отзыв с фотов в вашей группе можно предложить скидку на следующую процедуру. Таким образом, новые посетители будут уверенны в вашем профессионализме.

Затраты на открытие парикмахерской и возможный доход

Сколько стоит открыть парикмахерскую эконом класса? Затраты будут зависеть от ряда факторов – стоимости аренды, размеры заработной платы сотрудникам, цены на оборудование и другие аксессуары для парикмахерской.

В среднем, затраты на открытие парикмахерской с нуля составляют:

• Аренда помещения – от 40 000 рублей в месяц.
• Зарплата сотрудникам — от 100 000 рублей в месяц.
• Оборудование, мебель, косметические средства – 700 000 рублей.
• Регистрация предпринимательской деятельности – 3000-5000 рублей.

Итого – около 900 000 рублей будет необходимо для запуска парикмахерской. Если вы делаете глобальный ремонт, прокладываете коммуникации, меняете проводку и т.д., то эту сумму также стоит добавить в планированную сумму расходов.

Средний доход в месяц составит 2000-3000 $. При правильном подходе данный бизнес окупается за 12-17 месяцев.

Бизнес-план – как открыть парикмахерскую с нуля

Бизнес-план – это главный помощник каждого бизнесмена. В данном документе расписываются все действия, которые вам нужно проделать для открытия парикмахерской, начиная от регистрации ИП, заканчивая оформлением вывески.

Четкое следование указанному плану позволит вашему бизнесу стабильно развиваться, а цели, поставленные в бизнес-плане, всегда будут перед глазами, и вы будете понимать, какой объем работ осталось выполнить, и как его лучше распределить.

Одним из главных составляющих бизнес-плана должен быть подсчет финансовых трат и планируемых доходов, а также приблизительный расчет сроков окупаемости бизнеса. Вы должны учесть, что в первые месяцы доход будет небольшой, но при этом арендную плату, зарплату сотрудникам и другие ежемесячные платы все равно нужно будет выделять из бюджета. Поэтому все траты как можно подробнее расписываются в бизнес-плане.

Открытие собственный парикмахерской – это стабильный бизнес, который окупается в течение года, и при правильном подходе к выбору помещения, персонала и рекламе, обеспечивает постоянный доход.

Свежий хлеб или вкусную булочку можно купить далеко не всегда, поэтому пекарня с качественной продукцией всегда будет востребована. Пекарня с нуля: пошаговая стратегия по организации бизнеса. Ассортимент, точки сбыта и расчеты затрат и окупаемости, читайте внимательно.

Подробная информация об открытии кальянной изложена в этой статье.

Видео на тему

Источник

Бизнес план парикмахерской

Финансовая модель парикмахерской

1. Краткий инвестиционный меморандум

Парикмахерская — это небольшой салон «эконом-класса», расположенный преимущественно в жилых («спальных») районах города и ориентированный прежде всего на жителей близлежащих домов.

Клиенты салонов — люди с низким и средним уровнем доходов, ценящие своё время и деньги, а также желающие получить достойный уровень обслуживания.

Ассортиментная матрица парикмахерских представлена 4-мя направлениями услуг:

• Парикмахерский зал,
• Маникюрный кабинет,
• Студия загара,
• Продажа косметики.

Размер целевого рынка парикмахерской — 24% от общего числа потенциальных клиентов (жителей города).

Основной принцип ценообразования салона-парикмахерской заключается в подстроении цены под минимальную цену конкурентов (исходя из данных конкурентного анализа).

Продвижение парикмахерской проводится через акции — ценовые, по увеличению среднего чека и посредством программы лояльности «6-я стрижка бесплатно».

Необходимый персонал:

• Администратор,
• Четыре мастера-универсала,
• Маникюрист,
• Уборщица.

Инвестиции

Данный бизнес-план предусматривает расчёты по открытию салона-парикмахерской в помещении 40 кв.м по арендной ставке в 750 руб./кв.м, с четырьмя работающими парикмахерами и одним маникюристом.

Сумма первоначальных инвестиций составляет 1 258 000 рублей.

Точка безубыточности достигается на 3 месяц работы.

Срок окупаемости составляет от 19 месяцев.

Средняя чистая ежемесячная прибыль 73 000 рублей.

Рентабельность продаж 17 %.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

В парикмахерской оказываются услуги по четырём направлениям:

• услуги парикмахерского зала,
• услуги маникюрного кабинета,
• услуги студии загара,
• продажа косметики.

Конкурентные преимущества парикмахерской:

Красиво: Гарантия удовлетворённости клиента полученным результатом и оказанной услугой за счёт высокого профессионализма мастеров и широкого ассортимента современных салонных услуг.

Близко: Шаговая доступность салона к месту жительства потенциального клиента или по пути с работы домой.

Выгодно: Приходя в салон клиент получает достойное обслуживание, качественную услугу в приятной атмосфере с уютным интерьером. В то же время клиент не переплачивает за создание благоприятного окружения, цены на услуги остаются доступными.

Время работы заведения: 10:00-21:00 ежедневно, прием ведется по записи.

3. Описание рынка сбыта

Парикмахерские услуги входят в перечень бытовых услуг, наиболее востребованных среди населения. Бизнес в данной сфере является одним из самых массовых по количеству задействованных субъектов малого предпринимательства. Следовательно, за счёт количества предприятий и массового спроса на услуги сегмент салонного бизнеса занимает одну из лидирующих позиций по объёму выручки среди других сегментов сферы бытовых услуг.

Как и любая другая отрасль бизнеса, сфера парикмахерских также имеет своё разделение на сегменты согласно ценообразованию и качеству оказываемых услуг.

На сегодняшний день наиболее перспективным сегментом считается средний уровень, ориентированный на целевую группу населения с доходом до 30 тыс. рублей. Именно эта группа является наиболее массовой. Для данной группы населения наиболее востребованным форматом является концепция парикмахерской, предоставляющей широкий спектр парикмахерских и дополнительных услуг, таких как маникюр, педикюр, солярий и косметологические услуги. При доступных ценах на услуги уровень сервиса и качество оказываемых услуг подобного формата должен быть на высоком уровне.

Основной целевой аудиторией являются клиенты в возрасте от 45 до 55 лет (30%). Клиенты от 35 до 45 лет составляют 27%. 12% составляют клиенты от 25 до 35 лет. До 25 лет — 15% клиентов и от 55 лет парикмахерские посещают 16% клиентов.

Основными причинами посещения парикмахерских являются:

• Цена — 49%,
• Месторасположение — 42%,
• Привязанность к мастеру, совет знакомых, случайно увидели, и другие причины составляют 9%

Доля парикмахерского зала в общей выручке составляет 60%, но очень важно наличие в парикмахерской маникюрного кабинета и студии загара. Парикмахерская должна предоставлять комплекс услуг. В случае отсутствия одной из перечисленных услуг, точка может потерять существенную долю в продажах, т.к. клиент в силу отсутствия данных услуг может перейти к конкурентам. Кроме того, следует обратить внимание на то, что процент рентабельности на предоставляемые дополнительные услуги существенно выше рентабельности услуг парикмахерского зала, например, прибыль от солярия составляет около 80% от выручки по направлению.

4. Продажи и маркетинг

Для повышения приклекательности и узнаваемости заведения неоходимо разработать логотип и фирменный стиль парикмахерской. Цвета и фирменные элементы дизайна будут использоваться во всех маркетинговых инструментах:

• сайт с полным перечнем услуг, ценами, портфолио мастеров, отзывами клиентов;
• раздаточные материалы, с помощью которых можно проинформировать жителей ближайших микрорайонов об открытии парикмахерской;
• оформление групп в социальных сетях;
• наружная реклама.

Основной принцип ценообразования заключается в построении цены под минимальную цену конкурентов, исходя из данных проведенного конкурентного анализа, по следующим правилам:

• Определяем себестоимость
• Устанавливаем минимальную наценку в каждом виде услуг (минимальный порог, ниже которого не можем снижать цены)
• Определяем ключевых конкурентов
• Устанавливаем процент скидки от минимальной цены конкурентов
• Устанавливаем цену

Виды акций парикмахерской:

• Ценовая акция. Необходима для увеличения базы клиентов. На одну востребованную позицию в прайс-листе устанавливается максимальная скидка.
• Дополнительная акция для увеличения среднего чека. Такая акция инициируется администратором салона. Это может быть не востребованная позиция, или комплекс услуг со скидкой.
• Программа лояльности «6-я стрижка бесплатно». Направлена на увеличение лояльности клиентов. Каждая 6-я стрижка для клиента бесплатная. При посещении парикмахерских каждому посетителю присваивается индивидуальный номер и выдается визитка с условиями акции. В программе отмечаются услуги — все стрижки.

5. План производства

Для открытия парикмахерской необходимо:

• Найти помещение под аренду и сделать косметический ремонт
• Заказать необходимое оборудование, косметику и расходные материалы
• Найти и обучить персонал
• Разместить рекламу

Требования к помещению

Для открытия парикмахерской необходимо найти помещение площадью от 30 до 100 кв.м. Оно должно находится в спальном районе, в 5-15 минутной доступности потенциальных клиентов — жителей близлежащих домов. Однако при выборе подходящего помещения стоит обратить внимание на месторасположение — помещение должно находиться в месте с хорошей проходимостью и видимостью объекта — по пути с работы домой. Также плюсом будет нахождение рядом, в пределах 300 м, так называемых «якорей» — источников трафика — остановок общественного транспорта, продуктовых магазинов, кафе, детских садов, школ и пр.

Оборудование и косметика

Требования к поставщикам достаточно универсальны. Их можно выделить в несколько основных принципов:

• Доставка до места;
• Сборка оборудования на месте;
• Наличие гарантийного срока обслуживания;
• Наличие комплектующих к оборудованию и инструментам;
• Выгодное предложение по соотношению «цена-качество».

Перед началом работы необходимо провести тщательный анализ потенциальных поставщиков и выбрать тех, с кем работать выгоднее. Указанные выше принципы желательны, но в каждом городе могут быть свои особенности, а потому часть принципов может меняться.

Примерная стоимость оборудования приведена в таблице ниже:

Перечень оборудования и основных материалов

Наименование	Количество	Цена за 1 шт.	Обшая сумма
Видеонаблюдение	1	17 000	17 000
Тепловая завеса	1	4 000	4 000
Столики парикмахерские	4	15 000	60 000
Кресла парикмахерские	4	15 000	60 000
Мойки парикмахерские	1	40 000	40 000
Тележки парикмахерские	4	3 000	12 000
Кресло детское парикмахерское	1	2000	2000
Лаборатория парикмахерская	1	25000	25000
Плойки	3	1 000	3 000
Утюжок	1	2 000	2 000
Стул мастера	2	5 000	10 000
Сухожар	1	5 000	5 000
УФО дезинфектор	2	2 000	4 000
Рецирклутор бактерицидный	1	5 000	5 000
Хозяйственные инструменты, ветошь	1	10 000	10 000
Маникюрный стол	1	10 000	10 000
Стеллаж в маникюрный кабинет	1	5 000	5 000
Стул для клиента (маникюр)	1	5 000	5 000
Зеркало для маникюрного кабинета	1	5 000	5 000
Настольная лампа	1	2 500	2 500
Ванночка для педикюра	1	2 500	2 500
Педикюрное кресло	1	16 000	16 000
Солярий	1	500 000	500 000
Зеркало в солярий	1	7 000	7 000
Тумбочка в солярий	1	5 000	5 000
Стулья в солярий	2	5 000	10 000
Стойка ресешна	1	20 000	20 000
Полки над ресепшном	2	5 000	10 000
Шкаф для одежды посетителей	1	25 000	25 000
Наполная вешалка	1	5 000	5 000
Журнальный столик	1	6 000	6 000
Диван в зону ожидания	1	20 000	20 000
Стул офисный для администратора	2	5 000	10 000
Музыкальный центр	1	7 000	7 000
Столик под кулер	1	14 000	14 000
Кулер	1	4 000	4 000
Мебель для комнаты персонала	1	20 000	20 000
Микроволновая печь	1	5 000	5 000
Итого:			973 000

Требования к поставщикам препаратов схожи с требованиями к поставщикам оборудования. Вот основные принципы:

• Доставка до места;
• Выполнение заявки день-в-день либо на следующий день;
• Большой товарный остаток на складе;
• Наличие обучающих программ для специалистов и административного персонала;
• Выгодное предложение по соотношению «цена-качество».

Перед началом работы необходимо провести тщательный анализ потенциальных поставщиков и выбрать тех, с кем работать выгоднее. Указанные выше принципы желательны, но в каждом городе могут быть свои особенности, а потому часть принципов может меняться.

Набор препаратов для работы салона будет напрямую зависеть от прайса вашей парикмахерской, цены в котором будут колебаться в зависимости от рынка конкретного города или региона.

Ещё до момента завершения ремонта и оборудования помещения, необходимо продумать и рассчитать затраты на рекламную кампанию открытия.

Инвестиции на открытие
Регистрация, включая получение всех разрешений	25 000
Ремонт	150 000
Вывеска	20 000
Рекламные материалы	50 000
Аренда на время ремонта	30 000
Закупка оборудования	973 000
Прочее	10 000
Итого	1 258 000

6. Организационная структура

Парикмахерская работает с 9-00 до 21-00, без обеда и выходных. В салоне-парикмахерской работают:

• Администратор
• Четыре мастера-универсала
• Маникюрист
• Уборщица

Заработная плата администратора состоит из оклада — 20 000 рублей и 3% с продаж. Должностные инструкции администратора:

• запись, прием клиентов;
• предоставление необходимой информации об услугах салона;
• проведение расчетов с клиентами;
• обеспечение жизнедеятельности салона;
• поддержание чистоты и порядка в салоне.

Основные требования, предъявляемые к мастерам и маникюристам — быть квалифицированным специалистом в своей области и оказывать качественные услуги для клиентов. Заработная плата мастера — 20 000 рублей и 5% с продаж, заработная плата маникюриста — 10 000 рублей и 20% с продаж.

Полный расчет ФОТ на 24 месяца с премиальной частью и страховыми взносами представлен в финансовой модели.

7. Финансовый план

Сумма инвестиций в открытие парикмахерской — 1 258 000. Она включает в себя затраты на регистрацию, аренду, закупку оборудования, рекламную активность.

Инвестиции на открытие
Регистрация, включая получение всех разрешений	25 000
Ремонт	150 000
Вывеска	20 000
Рекламные материалы	50 000
Аренда на время ремонта	30 000
Закупка оборудования	973 000
Прочее	10 000
Итого	1 258 000

Ежемесячные затраты парикмахерской выглядят следующим образом:

Ежемесячные затраты
ФОТ (включая отчисления)	299 429
Аренда	30 000
Амортизация	13 889
Коммунальные услуги	10 000
Реклама	10 000
Бухгалтерия (удаленная)	5 000
Закупка товара	25 369
Непредвиденные расходы	10 000
Итого	403 687

В этом виде бизнеса присутствует сезонность — есть спад продаж в летние месяцы и подъем покупательской активности к Новому Году и 8 марта.

Подробный план продаж, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.

8. Факторы риска

При средней рентабельности парикмахерской в 15-20%, основная доля выручки приходится на оплату аренды. Более того, нормы СанПиН о минимально допустимой площади парикмахерской не позволяют оптимизировать эту статью затрат с помощью сокращения площади помещения. Благодаря этому повышение арендных ставок может существенно сократить чистую прибыль.

В этом случае повысить доходность возможно путём активных продаж используемых в салоне косметических средств.

Нестабильная экономическая ситуация в стране также может оказать влияние на бизнес парикмахерской. Однако, опыт прошлых кризисов показал, что это влияние будет незначительным. Поскольку потребность в услугах парикмахера является естественной и периодической, спрос на услугу падать не будет. Однако, тенденция потребителей к экономии в нестабильные экономические периоды всё же отразить на всей индустрии салонного бизнеса. В стремление сократить расходы потребители будут мигрировать из более высоких, дорогих сегментов в более дешёвые.

В этом случае концепция бюджетной парикмахерской остаётся в выигрышной ситуации со своими доступными ценами и высоким уровнем сервиса.

Источник