Парикмахерский кабинет бизнес план

Бизнес-план парикмахерской

Отзывы на бизнес-план парикмахерской (25)

Главное про бизнес-план парикмахерской в 2021 году

Как открыть парикмахерскую эконом-класса

Как правило, большую часть парикмахерских открывают сами парикмахеры, которым надоело работать на кого-то. Благо, затраты на создание этого вида бизнеса не так уж и велики. Но существуют проблемы посерьезнее финансовых – и это высокая конкуренция. Задумываясь над тем, как открыть свою парикмахерскую бюджет-класса, предприниматели не всегда учитывают тот фактор, что перетянуть к себе клиентов будет очень сложно, ведь люди зачастую привыкают ходить к одному и тому же парикмахеру.

Проще всего открыть, например, мини-парикмахерскую на два кресла в своем же районе, где вы всех знаете, и вас тоже знают все пенсионерки, живущие поблизости. «Сарафанное радио» поможет вам привлечь посетителей. Важно правильно выбрать место для парикмахерской и предложить клиенту высокое качество услуг по низким ценам. Основные посетители парикмахерских, где предоставляются услуги эконом-класса – пенсионеры, мамы с детьми, а также малообеспеченные люди. Исходя из этой целевой аудитории, и следует формировать список дополнительных услуг. Дорогостоящий педикюр и солярий вряд ли привлекут ваших клиентов, а вот укладка и маникюр по доступным расценкам, скорее всего, будут пользоваться стабильным спросом.

Выгодно ли открывать парикмахерскую эконом-класса, как бизнес, каковы расходы, насколько высок средний доход – вопросов у начинающего предпринимателя немало, а ответы на них, как правило, появляются в процессе развития бизнеса. В поисках помещения для салона выбор бизнесмена чаще всего падает на квартиры, расположенные на первом этаже и переведенные в нежилой фонд. Это самый выгодный вариант, так как аренду отдельно стоящего здания потянуть будет намного труднее.

Что же касается оборудования для парикмахерской эконом-класса, то на первых порах можно обойтись парой кресел, сушкой, умывальником, для удобства клиентов можно приобрести небольшой диванчик и журнальный столик. Любые парикмахерские инструменты и аксессуары выгодно стало покупать в интернет-магазинах, цены там в пределах разумного, а товар доставят прямо по адресу.

Самый сложный вопрос – подбор персонала. С одной стороны – выгодно переманить хороших специалистов из других салонов, поскольку за собой они перетянут и свою клиентуру. С другой – платить им придется больше. Дешевые стажеры для парикмахерской эконом-класса – один из самых приемлемых вариантов. Высокой оплаты они не потребуют, но впоследствии начинающие парикмахеры могут вырасти в очень хороших специалистов. В свою очередь для стажеров парикмахеры эконом-класса могут стать ценными наставниками.

Насколько прибыльным окажется парикмахерский бизнес для начинающих, сколько денег для этого надо – разобраться в подобных проблемах вам поможет качественный пример бизнес-плана открытия парикмахерской с нуля с готовыми расчетами. В нем содержится пошаговая инструкция по открытию салона-парикмахерской эконом-класса, даны советы по открытию и развитию бизнеса. Из этого документа вы узнаете, в чем отличие парикмахерских эконом и среднего класса, и, основываясь на этих советах, сумеете сделать единственно верный для себя выбор.

Советы по организации парикмахерской для детей

Дети – одни из самых капризных и непредсказуемых клиентов. Возможно, по этой причине немногие предприниматели рискуют открыть такой бизнес, как детская парикмахерская. Но, несмотря на все трудности, подобный проект вполне может принести успех, поскольку эта ниша еще довольно свободна. Открытие детской парикмахерской, приобретение оборудования, подбор персонала – все обладает особыми тонкостями, от чего зависит рентабельность парикмахерской и перспективы ее дальнейшего развития.

Огромное значение имеет оформление зала, поскольку далеко не все маленькие клиенты любят стричься, и следует отвлечь их забавными игрушками, яркими постерами, можно установить в зале аквариумы с рыбками. Даже парадный вход в парикмахерскую лучше украсить фигурками сказочных героев, чтобы с первых шагов создать у ребенка положительное впечатление. Если вы хотите установить в парикмахерской два или более кресел, желательно отгородить их друг от друга хотя бы ширмами, так как в противном случае малыши будут намного больше отвлекаться и вертеться.

Позаботьтесь и о родителях, которые захотят отдохнуть с комфортом, пока с их малышом работает парикмахер. Для самых маленьких клиентов, которые будут стричься, сидя у родителей на руках, потребуется специальное большое кресло. А вот в зеркале особой необходимости нет, так как некоторые дети пугаются, увидев отражение взрослого человека с ножницами в руках.

Не детские проблемы

Особенности парикмахерского бизнеса таковы, что в случае узкой специализации – в частности, открытия салона для детей – важно учесть множество нюансов. Большая часть рекомендаций по созданию парикмахерской касается оборудования. Например, не стоит пугать детей громоздким сушуаром, лучше ограничиться обычным феном. А вместо зеркала на стену можно повесить плоский телевизор, чтобы в процессе стрижки ребенок получал удовольствие от просмотра любимых мультфильмов.

Размышляя над тем, как открыть парикмахерскую с нуля, с чего начать, многие бизнесмены понимают, что детский салон требует солидных затрат. В частности, обычные средства для стрижки и укладки волос малышам не подойдут, для этого нужна специальная гипоаллергенная косметика. Вместо обычных кресел лучше установить игровые конструкции в виде машинок или самолетиков. Стандартные парикмахерские ножницы и машинки для стрижки также желательно заменить инструментами, выполненными на заказ в виде игрушек.

Начало сезона в парикмахерской для детей обычно приходится на конец лета, поэтому открывать свой бизнес лучше за несколько месяцев до этого. Рассчитать примерную прибыльность проекта, оборот парикмахерской, узнать, сколько приносит рублей одно парикмахерское кресло, бизнесмену позволит грамотное планирование.

Читайте также:  Как красиво написать бизнес план

Профессиональный бизнес-план парикмахерской поможет вам взглянуть на бизнес – парикмахерскую для детей – изнутри, понять, какая сопутствующая деятельность здесь будет уместна. В этом документе рассмотрены все преимущества и недостатки расположения парикмахерской в квартире на первом этаже, а также приведено описание услуг в таком бизнесе, как детская парикмахерская. С какими трудностями сопряжено открытие парикмахерского дела, с чего начать – ответы на все вопросы вы найдете в бизнес-плане.

Открытие парикмахерской — конкуренты на прицеле

В России работают сотни тысяч парикмахерских и салонов красоты, на каждой улице взгляд неизменно натыкается на ничем не примечательную вывеску, рекламирующую услуги современных цирюльников. Как же в условиях настолько высокой конкуренции открыть парикмахерский бизнес? Как понять, существует ли в этой сфере место для еще одного салона – вашего салона?

Самый простой вариант оценки уровня конкуренции в конкретном районе – обойти территорию пешком, чтобы узнать, какое количество парикмахерских расположено в радиусе 300-400 метров от выбранного вами места. Наличие нескольких конкурентов еще не означает, что такой бизнес-процесс, как открытие парикмахерской, автоматически обречен на провал. Возможно, что в соседнем салоне оказывают дорогостоящие услуги, рассчитанные на клиентов с толстым кошельком, а вы планируете позиционировать себя в качестве владельца салона эконом-класса. В этом случае ни о какой конкуренции и речи быть не может.

Если же вы с соседями работаете в одной нише, важно заранее продумать, какие преимущества вы сможете предложить своим клиентам, чем сумеете выделиться на фоне своих конкурентов. Если у вас уже есть опыт создания парикмахерских – будет проще, а начинающим бизнесменам рекомендуем воспользоваться опытом профессионалов.

Обойти на повороте

Рассчитывая бюджет, необходимый для открытия парикмахерского салона, предприниматели учитывают аренду парикмахерской, приобретение оборудования, инструментов, специальных косметических средств, и даже огнетушителей, которые обязательно должны быть в каждой парикмахерской. Но учесть финансовые потери от недостатка клиентов не в силах ни один бизнесмен.

Как показывает ведение парикмахерского бизнеса, новые салоны появляются, как грибы после дождя. Немудрено, что клиентов на всех просто не хватает, и многие бизнесмены только и делают, что подсчитывают убытки. Так какой же должна быть грамотная организация парикмахерской, как создать бизнес с нуля, чтобы впоследствии не пожалеть о допущенных ошибках?

Бизнесмену следует заранее подумать о том, какие услуги будут оказываться в салоне. Как правило, парикмахерские, предоставляющие широкий комплекс услуг, являются более прибыльными. Но только при условии, что качество этих услуг будет на высоте. Конечно, и оплата труда у опытных профессионалов должна быть соответствующей.

Многих бизнесменов беспокоит факт утаивания части выручки работниками парикмахерской. Решить эту проблему помогут видеокамеры. Отношение мастеров к видеокамерам в парикмахерской будет, скорее всего, негативным, но зато у вас душа будет спокойна. В качестве дополнительных услуг вполне можно организовать парикмахерские курсы для желающих. Бизнес по открытию школы парикмахеров привлечет интерес к вашему салону и обеспечит вас стажерами.

Как открыть курсы парикмахеров, где пройти обучение ведению дела в парикмахерской – вы узнаете из грамотного образца бизнес-плана салона-парикмахерской с расчетами. В нем же содержатся и ответы на все другие вопросы начинающих бизнесменов, рассчитывающих достичь успеха в парикмахерском деле.

Готовый бизнес-план парикмахерской с нуля с примерами расчётов открытия

Наш бизнес-план парикмахерской – чрезвычайно востребованный и популярный инструмент, который наверняка заинтересует людей творческих, желающих предоставлять данные услуги населению. Стрижка, покраска, свадебные и детские прически – все это будет нужно всегда, особенно если учесть, что мода не стоит на месте, что большинство людей любят перемены во внешности. В этом им и помогает хороший парикмахер.

На сайте представлен пример документа, который вы можете легко изучить и использовать в качестве образца для собственной парикмахерской. Это поможет вам сразу же учитывать риски и преимущества данного дела, а также заранее знать, какова примерная окупаемость такого бизнеса. При этом конечно большое значение имеет фактор расположения парикмахерской. Если ее открытие проходит на людной улице, в спальном районе, то дело окажется прибыльным.

Планируете парикмахерскую эконом класса? В этом случае мы тоже сможем вам помочь. Однако, прежде всего нужно продумать, сколько и какие мастера-профи будут у вас работать, какова предположительная стоимость разных видов услуг. Это важно распланировать сразу, как и то, сможете ли вы обеспечить качество работы за эту цену.

Изучить документ рекомендуется тем, кто точно принял решение начинать данное дело, кто имеет энтузиазм и уверенность в собственных силах. А в том, что бизнес окажется прибыльным, нет сомнений. В итоге вы получите моральное удовлетворение от хорошо выполненной работы и всевозрастающую прибыль, подкрепленную устными благодарностями своих клиентов.

Образец доступен для изучения у нас на сайте. Используйте его, открывайте свое дело и удовлетворяйте пожелания клиентов. За это вы получите благодарность, признание, прибыль, а еще стабильно функционирующий, интересный бизнес, который всегда востребован. Желаем удачи в начале своего парикмахерского дела!

Источник

Бизнес-план парикмахерской

Инвестиции: от 550000 руб.

Окупаемость: от 6 месяцев

Содержание

Описание проекта

Парикмахерская — это салон, где клиенты могут воспользоваться услугами косметолога, парикмахера, массажиста, маникюрщицы и другими мастерами, специализирующимися на уходе за кожей и телом. Парикмахерская располагается в спальных районах города и ориентирована на жителей этих районов. Уровень дохода посетителей парикмахерской средний и выше среднего. По статистике целевая аудитория парикмахерской составляет примерно 24% от населения района, в котором она находится, это:

  1. Женщины в возрасте от 16 до 65 лет;
  2. Мужчины в возрасте от 16 до 65;
  3. Дети и подростки.

Основная доля клиентов в парикмахерской приходится на женщин и девушек в возрасте 16—35 лет.

Предоставляемые услуги

Основным направлением услуг в парикмахерской должны быть парикмахерские, это:

  • Стрижки, простые и модельные;
  • Покраска;
  • Бритье для мужчин;
  • Прически;
  • Профессиональный уход за волосами и восстановление.

Дополнительно парикмахерская может открыть кабинет косметолога, массажиста, визажиста, осуществлять услуги по эпиляции и депиляции, отдельно предоставлять комплекс услуг для детей. Чем обширней комплекс услуг, тем больше человек может быть заинтересовано в услугах парикмахерской.

Варианты парикмахерских

В зависимости от количества услуг, предоставляемых для клиентов, предполагаемой целевой аудитории и расположения помещения можно выделить несколько разных форматов парикмахерских.

Читайте также:  Бизнес план социальной одежды

Экспресс

С каждым годом жизнь в больших городах ускоряется и у среднего класса населения нет времени, чтобы предварительно записываться к парикмахеру, выделять для этого время и долго сидеть на стрижке. Поэтому сейчас набирает популярность экспресс формат парикмахерских. Они находятся в людных местах города, вблизи к бизнес центрам. Их целевая аудитория — это деловые люди со средним уровнем заработка, которым не удобно искать парикмахерские, записываться и ехать туда. Основные услуги в таких парикмахерских это стрижки, покраска и прически. Дополнительно можно предлагать уход за волосами. Для открытия такой парикмахерской понадобится небольшое помещение, которое находится недалеко от бизнес-центров, для ее работы будет достаточно 2—3 мастера. Основная цель такой парикмахерской это быстро, без очереди и предварительной записи оказывать парикмахерские услуги. Для парикмахерской такого формата не нужна дорогостоящая реклама, достаточно разместить в районе несколько баннеров с рекламой и на самой парикмахерской повесить заметную выставку. Большая часть клиентов в таком заведении — это случайные люди, которые в свободное время увидели рекламу и пришли, чтобы воспользоваться услугами. В перспективе они могут стать постоянными клиентами, если их устроит качество обслуживания. Так как целевая аудитория такой парикмахерской это люди со средним уровнем дохода, то внешний вид помещения должен этому соответствовать. Это должно быть достаточно просторное помещение, с хорошим ремонтом. Также в нем должны быть комфортные места для отдыха клиентов. Основная задача такой парикмахерской это превратить случайного клиента в постоянного, поэтому им надо максимально расположить его к своему заведению. Парикмахерскую такого формата проще всего развить до сети парикмахерских, потому что они всегда востребованы и быстро окупаются.

Парикмахерская или салон красоты возле дома

Такая парикмахерская располагается в спальном районе города, среди жилых домов. Основной целевой аудиторией для нее будут жители ближайших домов. В этом случае следует рассматривать две разных модели — это парикмахерская эконом-класса и полноценный салон красоты среднего уровня. Выбрать модель можно исходя из среднего уровня достатка жителей района. Парикмахерская эконом-класса специализируется исключительно на парикмахерских услугах. Там делают стрижки, прически и красят волосы. Целевая аудитория для нее — это мужчины и женщины с доходом ниже среднего, которые не могут позволить себе дорогостоящие услуги.

Поэтому сама парикмахерская занимает небольшое помещение в жилом доме. Ремонт в помещении сделан минимальный, без дополнительных расходов на дизайн. В парикмахерской работают 2—3 мастера, которые меняются по сменам. Для салона красоты комплекс услуг более широкий. Помимо парикмахеров там может работать мастер по маникюру, мастер по наращиванию ресниц, массажист, визажист, косметолог. Целевая аудитория такого салона — это люди со средним уровнем дохода и выше среднего. В таком салоне клиентская аудитория накапливается в первые несколько месяцев и дальше остается постоянной, в основном туда ходят женщины и мужчины, которые проживают в этом районе. Помещение для салона красоты должно быть достаточно большим, чтобы мастера разных направлений не пересекались и не мешали друг другу. При этом в помещении должен быть хороший ремонт, место для отдыха и ожидания пока освободиться мастер. В таком салоне должна быть создана приятная и комфортная для клиента атмосфера. Цель проекта — это создание места, в котором клиенту будет удобно пользоваться услугами мастеров различных направлений, потому что надо удержать клиента и убедить его постоянно приходить именно в этот салон красоты.

Салон премиум класса

Это салон красоты, направленный на людей с уровнем дохода выше среднего. Он предоставляет полный комплекс услуг, от парикмахерских до косметологических. При этом в салоне работают мастера только высшей квалификации, которые постоянно обучаются, в том числе и у зарубежный специалистов. Такой салон обычно охватывает территориально большое пространство, так как состоятельные люди готовы поехать в другой район за качественными услугами. Поэтому расположение такого салона не важно, гораздо важнее как будет выглядеть само помещение. Оно должно быть просторным, с хорошим ремонтом, интерьер должен разрабатываться дизайнером. При этом в салоне должно быть все для удобства клиентов — мягкие диваны для ожидания, удобные кресла у парикмахеров, косметологов и маникюрщиц, клиент должен получать удовольствие от каждой процедуры в салоне. Для работы должно использоваться только лучшее оборудование. Так как основные посетители салона — это люди с высоким уровнем заработка, то вся клиентская аудитория — это постоянные клиенты. Поэтому в парикмахерской должно уделяться особое внимание каждому посетителю, чтобы он продолжал пользоваться его услугами.

Детская парикмахерская

Это отдельный класс парикмахерских, потому что по своей специфике она очень отличается от взрослых вариантов. В детской парикмахерской должны работать вежливые, терпеливые и веселые работники, которые готовы постоянно контактировать с маленькими детьми.

Также там должно быть более безопасное оборудование и дополнительно установлены развлечения для детей на время стрижки. Но расходы на ремонт помещения и закупку специального оборудования компенсируют цены на детские стрижки, они в несколько раз выше, чем для взрослых. Поэтому целевая аудитория таких парикмахерских — это состоятельные родители маленьких детей.

Анализ рынка

Парикмахерские услуги, это то, что всегда пользуется популярностью, особенно среди женщин, поэтому экономический рынок незначительно повлиял на парикмахерские. Женщины всегда готовы платить за красивый ухоженный внешний вид, особенно если они привыкли постоянно ухаживать за собой. В России официально зарегистрировано около 35 тысяч салонов красоты и парикмахерских, при этом только 3% из них это сетевые заведения, основную массу составляют отдельные парикмахерские. Конкуренция среди парикмахерских минимальна, в основном все парикмахерские в городе нельзя назвать прямыми конкурентами, потому что они охватывают разную целевую аудиторию. Конкурировать могут только салоны, которые находятся вблизи друг от друга. 85% всех парикмахерских это заведения для людей со средним и низким уровнем дохода, они разделяют клиентов территориально. Остальные 15% приходятся на салоны премиум класса для людей с доходом выше среднего, они, как правило, охватывают территориально большое пространство, но так как их целевая аудитория не пересекается, то для парикмахерских среднего класса они могут быть конкурентами. Основной конкурент для парикмахерской это салон, который находится недалеко и предлагает свои услуги по более низким ценам.

Читайте также:  Бизнес план предприятия сущность назначение

Внешние угрозы

При открытии парикмахерской стоит сразу предусмотреть проблемы, которые могут возникнуть у бизнеса. Самые популярные это:

  1. Увеличение конкуренции и снижение средней рыночной цены на услуги — с этой проблемой предприниматель справиться самостоятельно не может, но несколько предпринимателей может объединиться между собой и управлять ценами на услуги;
  2. Изменение вкусов и предпочтений потребителей — эту проблему можно предотвратить заранее, для этого специалисты, работающие в салоне должны постоянно отслеживать тренды в других странах и проходить обучение у зарубежных специалистов;
  3. Осложнения в связи с законодательной и правовой стороной проекта.

Также при разработке проекта следует рассмотреть факторы, которые могут улучшить или ухудшить положение парикмахерской на рынке и проанализировать, что может стать слабой стороной, а что сильной стороной. Часто встречающиеся слабые стороны:

  1. Недостаточный опыт и знания о работе парикмахерской;
  2. Отсутствие собственной клиентской базы, поэтому на первом этапе необходимо будет затратиться на рекламную кампанию, чтобы привлечь клиентов;
  3. Минимальный имидж организации — самая качественная реклама, это рекомендации от клиентов. Поэтому надо на первом этапе заработать положительный имидж среди клиентов, которые потом будут рекомендовать парикмахерскую своим знакомым;
  4. Небольшой спектр услуг — чем шире спектр услуг, тем большее число клиентов можно охватить. Но на первом этапе лучше начинать с минимального набора услуг, чтобы понять их актуальность и востребованность.
  1. Выгодное местоположение;
  2. Персонал с высокой квалификацией;
  3. Новое качественное оборудование;
  4. Цены ниже средних на рынке;
  5. Высокий уровень обслуживания клиентов.

Правовые аспекты

Для открытия парикмахерской надо сделать официальную регистрацию ИП или ООО. Для этого надо будет оплатить государственную пошлину 800 рублей и оформить документы. Также предпринимателю надо оформить расчетный счет и заказать печать и печатную выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Для этого при оформлении документов надо будет указать вид деятельности и его код по ОКВЭД. В случае с парикмахерской это 93.02 — предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты. Это необходимо для того, чтобы компания могла предоставлять не только парикмахерские услуги. Если в салоне дополнительно будет осуществляться продажа косметических средств, париков или средств для ухода за волосами необходимо будет дополнительно оформить документы на эту деятельность. Под деятельность парикмахерской подходит два налоговых режима ЕНВД и УСН, какой конкретно выбрать зависит от самой парикмахерской. При оформлении по ЕНВД надо приобрести кассовый аппарат и зарегистрировать его в налоговой службе. И перед началом работы кассового аппарата надо сообщить Роспотребнадзору о том, что парикмахерская начинает работать. Для этого предприниматель должен прийти в администрацию города, принести с собой паспорт, заявление о начале работы, свидетельство об оформлении ИП или ООО, договор об аренде помещения или документы, подтверждающие собственность и документы о наличии ККМ. Далее предприниматель должен заключить официальный договор на аренду помещения или подтвердить право на собственность. Для парикмахерской оформлять лицензию на оказание парикмахерских услуг не надо, но если в салоне дополнительно будут оказываться косметологические услуги, то необходимо оформить на них лицензию. Так как существуют санитарные нормы, которым должны соответствовать парикмахерская, то ее открытие необходимо согласовать с СЭС. Для СЭС надо подготовить:

  • Договор на вывоз и утилизацию мусора;
  • Договор с прачечной или химчисткой не стирку всего, используемого в работе белья;
  • Договор на проведение очистки и обработке помещения. Это дезинфекция, дезинсекция и дератизации.
  • Договор на вывоз и утилизацию люминесцентных ламп.

Также необходимо оформить и вести журнал для учёта расхода дезинфицирующих средств. И главное требование СЭС это наличие санитарной книжки у каждого сотрудника парикмахерской. Далее необходимо согласовать открытие парикмахерской с пожарными. Они будут проверять наличие решеток на окнах, плана эвакуации, средств пожарной безопасности и вентиляционной системы. Помимо этого, необходимо ознакомить всех сотрудников с правилами техники безопасности и собрать с них подписи, подтверждающие это. Получать официальное подтверждение от пожарных для открытия парикмахерской не надо, но необходимо быть готовым к проверке. Парикмахерскую, в которой не соблюдаются правила пожарной безопасности могут оштрафовать или закрыть до исправления всех недочетов. Помимо того, что все сотрудники должны оформить санитарную книжку и ежегодно проходить медосмотр у них должны быть сертификаты, подтверждающие квалификацию.

Расходы

При открытии парикмахерской есть разовые расходы связанные с ремонтом помещения, покупкой оборудования и оформлением документов, и есть ежемесячные расходы. К разовым расходам можно отнести:

  1. Ремонт помещения 100 тысяч рублей;
  2. Покупка мебели 50 тысяч рублей;
  3. Покупка оборудования, инвентаря и техники примерно 200 тысяч рублей;
  4. Униформа 10 тысяч рублей;
  5. Реклама 30 тысяч рублей;
  6. ККМ 8000 рублей.

Итого разовые расходы составляют примерно 400 тысяч рублей. Ежемесячные расходы:

  • Аренда помещения 15000 рублей;
  • Зарплата работникам 110000 рублей;
  • Рекламная кампания 10 тысяч рублей;
  • Коммунальные расходы и услуги интернета 6000 рублей;
  • Обслуживание кассового аппарата 800 рублей;
  • Дополнительные расходы 15—20 тысяч рублей.

В месяц это примерно 160 тысяч рублей. В среднем доход от эконом парикмахерской в месяц составляет 240 тысяч рублей. То есть для полной окупаемости парикмахерской понадобится примерно 6 месяцев, после чего она начнет приносить прибыль. Это расчеты 2019—2019 года, они актуальны исключительно на этот период времени.
Примеры бизнес-планов, предлагаемые у нас, вы можете скачать бесплатно в форматах Word и Excel, а также PDF:

Источник

Оцените статью