Открытие салона красоты с нуля пошагово бизнес план

Как открыть салон красоты

Многих начинающих предпринимателей привлекает салонный бизнес. В ходе разработки его плана они часто сталкиваются с вопросами: как открыть салон красоты, с чего начать и сколько нужно денег, где искать мастеров, как получить большую прибыль.

Но обо всем по порядку. Начнем с основных моментов — открытия заведения и организации его работы.

Руководительница собственного салона — такая мечта есть у многих представительниц прекрасного пола

Как открыть салон красоты

Как и в любом предпринимательском деле, все начинается с анализа рынка услуг и определения основных потребностей потенциальных клиентов. С чего следует начать, чтобы открыть салон красоты:

1. выбрать для него удачное место — проходимое и популярное, заметное для окружающих, чтобы поблизости не было аналогичных салонов, с удобным входом и заездом со стороны проезжей части;
2. определить концепцию заведения — посетить вероятных конкурентов, узнать как у них обстоят дела, взять на вооружение их приемы, провести исследования платежеспособности и услуг, в которых нуждаются клиенты;
3. получить все нужные разрешительные документы и закупить необходимое оборудование, а после приступать к поиску мастеров и рекламе.

С чего начать открытие салона красоты?

Остановимся на нюансах, как правильно открыть салон красоты с нуля:

• если вы арендуете помещение в бизнес-центре — позаботьтесь о вывесках изнутри и снаружи, вы можете не арендовать первые этажи, но вас должно быть легко найти;
• для открытия в жилом доме — спросите разрешение у жильцов, зафиксируйте его в письменном виде, расположите вход с другой стороны от двора;
• при выборе места в торговом центре — учитывайте количество людей, которые его посещают, для их привлечения вам понадобятся маркетинговые уловки;
• заведения среднего уровня актуальны для спального района, парикмахерские эконом-вариант — для рынков, вокзалов, студенческих городков, бизнес-класс и люкс — для центра города.

Чтобы начать любое дело необходимо изучить много теоретических основ и практических советов

И еще несколько советов, как открыть салон красоты с нуля:

1. определите спектр услуг — их уровень и класс, сколько мастеров для них понадобится;
2. если вы новичок — лучше не думайте об уровнях престиж, VIP или люкс, если у вас нет раскрученного бренда или известного мастера на примете;
3. заведения с высокой планкой отличаются качественным и недешевым сервисом, элитной косметикой и наличием профессионалов высшей квалификации;
4. люкс используют уникальные методики, престиж — дорогое оборудование и отделку, в VIP — индивидуальный подход к каждому клиенту;
5. для эконом варианта характерны недорогие услуги парикмахера и мастера маникюра, некоторые косметические процедуры, простой ремонт и дешевое оборудование, доступные косметические средства и невысокий уровень квалификации персонала;
6. бизнес-класс обладает широким перечнем услуг с более высокой ценой, чем у простой парикмахерской, лучшим ремонтом и оборудованием по сравнению с ней, достойными специалистами, работающими на косметике известных марок.

Сколько нужно денег чтобы открыть салон красоты?

Чтобы ответить на вопрос, сколько стоит открыть салон красоты с нуля, надо подсчитать общие затраты на организацию этого бизнеса. Исходя из них оценивается рентабельность идеи и ее прибыль.

Посчитаем на примере бюджетной парикмахерской, сколько нужно денег, чтобы открыть салон красоты:

• простой ремонт обойдется в сумму не меньше 150 000 руб.;
• мебель и инструменты — фены, мойки, шкафы и кресла, так далее — это еще 250 000;
• косметика и расходные материалы с расчетом на 2 месяца — 150 000 — 200 000;
• реклама и промо — примерно 30 000 — 50 000;
• зарплата работникам, в зависимости от выручки — около 50 000;
• ведение налогов, бухгалтер — 10 000.

Каждое серьезное дело требует определенного стартового капитала

Всего получается около 800 000 рублей, которые необходимо окупить. Если взять минимальную стоимость стрижки в 350 руб. и популярность заведения — его посещает около 20 человек в день, выручка будет варьироваться от 4 000 до 10 000. При семидневном графике — это около 120 тысяч в месяц, которые смогут покрыть вложения за два с половиной года. Для элитного салона сумма увеличится примерно в три раза, но и окупится быстрее за счет более высоких цен.

Какие документы нужны чтобы открыть салон красоты?

Заведение должно пройти регистрацию в ряде инстанций и органов, среди которых не только СЭС и пожарная служба, но и районная администрация. В дальнейшем они будут контролировать вашу работу.

Существует специальный установленный законом перечень необходимых для регистрации бизнеса документов

Вот список того, какие документы нужны чтобы открыть салон красоты:

1. главная бумага — техпаспорт помещения, он выдается в БТИ;
2. для санэпидемстанции — медицинские книжки на каждого из сотрудников, журналы уборок и стерилизации, работы бактерицидных ламп, учета средств дезинфекции, договоры с прачечной, о вывозе мусора и прохождении медицинских осмотров, паспорт на вентиляцию;
3. в пожтехнадзор — план эвакуации и действий в случае возгорания, приказ о назначении ответственного за безопасность, журнал инструктажа и документы на сигнализацию и заключение пожарных.

Существует специальный установленный законом перечень необходимых для регистрации бизнеса документов

Каким должно быть помещение?

Первое, что нужно, чтобы открыть салон красоты — это помещение, соответствующее рекомендациям СЭС:

• оно имеет отдельные вход и вентиляцию, не совмещенную с жилыми квартирами, водопровод и канализацию;
• располагается в нежилом фонде и не находится в подвале — им может быть бывшая квартира;
• соответствует размеру не менее 14 квадратных метров для основного зала и 7 квадратов для других комнат;
• разделено на зоны — приемную, мужской и женский залы, кладовку, склад для утилизации, раздевалку, душ и туалет;
• отделка стен не выполнена бумажными обоями, каждое рабочее место освещено не менее, чем на 40 люксов.

Один из самых важных моментов в деле — выбор места под салон

Оборудование и расходные материалы

Организация рабочего пространства невозможна без мебели и специальной аппаратуры. Вот краткий перечень того оборудования, что нужно чтобы открыть салон красоты:

1. для парикмахерской — крутящееся кресло для клиента и еще одно, совмещенное с мойкой, большое зеркало, полки и стеллажи для инструментов, бойлер;
2. для маникюра — столик и сидения для мастера и посетителя, ванночки для рук, автоклав для стерилизации, лампа для сушки гель-лака;
3. для косметологических процедур — специальные кушетка и кресло, шкафчики и холодильник для косметики, зеркала с полками и подсветкой, аппараты, раковины с холодной и горячей водой;
4. белье — полотенца, пеньюары и фартуки в трех комплектах для каждого — один на смену, второй в работе, третий в стирке, или их одноразовые аналоги;
5. форма — введение формы для персонала необходимо для поддержки рабочего настроения и корпоративного имиджа, но она остается необязательным атрибутом.

Для экономии средств оборудование можно приобрести б/у в хорошем состоянии

У всей техники и используемых материалов должны быть разрешения и сертификаты, договора гарантийного обслуживания.

Закупку стоит производить с расчетом на перечень предоставляемых услуг, количества мастеров и предполагаемого потока клиентов на смену.

Не стоит забывать о чистящих и дезинфицирующих средствах, наличии аптечки, шампунях и жидкостях для окрашивания и завивки, таких мелочах, как одноразовые перчатки и салфетки.

Требования к персоналу

Строгих требований к образованию сотрудников, если они выполняют простые бытовые косметические и парикмахерские услуги нет. Если вы незаинтересованы в квалификации и дипломах, то вам самим придется следить за качеством выполняемой работы.

Другое дело касается косметолога, он должен иметь специализацию по терапевтической косметологии или сестринскому делу в этой сфере. Тогда специалист сможет выполнять пилинги и татуаж, аппаратные и омолаживающие процедуры, делать медицинский макияж.

Помимо мастеров вам потребуются следующие сотрудники:

1. администратор, клиент-менеджер, продавец для реализации косметики;
2. уборщица, кладовщик, охранник и бухгалтер.

Персонал это лицо и руки бизнеса — поэтому следует нанимать опытных профессионалов

У всех должны быть медицинские книжки.

Как привлечь первых клиентов?

Привлечь первых посетителей можно одним из четырех способов, а лучше задействовать их все сразу:

• красочными красивыми буклетами — разнесите их в почтовые ящики ближайших домов;
• вывеской с внешней стороны здания — название должно быть видным издалека;
• бесплатными электронными справочниками — добавьте ваше заведение в 2Гис и 4Гео;
• анонсом на местном радио или ТВ — запустите ролик с открытием или акцией в эфире.

Реклама салона красоты

Дальнейшая наработка клиентской базы действует по схеме «сарафанного радио». Вам помогут ваши первые посетители, если им понравятся предоставленные услуги. Обслуживание должно действовать по принципу — клиент всегда прав. Тогда человек захочет не только прийти снова, но и посоветует место своим друзьям и коллегам.

В рекламе важны профессионализм и творческий подход, поэтому обратитесь за помощью в ее создании и продвижении к специалисту.

Как открыть свой салон красоты: бизнес план

Для успешной работы и управления всеми расчетами необходим четкий план. Тогда вы сможете оценить прибыль и увидеть какие стороны требуют особого внимания.

Бизнес-план, как открыть свой салон красоты, чтобы он был рентабельным, выглядит так:

1. активная рекламная кампания;
2. правильный маркетинг заведения;
3. контроль над всеми бизнес процессами;
4. квалифицированные мастера профессионалы;
5. высокий уровень клиентского обслуживания;
6. качественное оборудование и косметика.

Яркая и оригинальная рекламная компания позволят привлечь новых клиентов

Для того, чтобы ваше заведение не работало в убыток, надо придерживаться определенных правил:

• в первые месяцы расходы не окупят себя, работа будет идти в убыток;
• прибыль в чистом виде с каждой услуги составляет не менее 30%;
• через полгода постоянные клиенты составляют 60% от всех посетителей;
• продажа косметической продукции приносит 20% доходов;
• зарплата работникам считается в 10% от продаж и 30% от стоимости их работы;
• на начальном этапе плата начисляется вне зависимости от загрузки персонала;
• администратор поощряется бонусом в 1% от всего дохода заведения;
• при падении выработки у одного из мастеров надо проверить нет ли у него конфликта с администратором, не работает ли он на себя;
• строго соблюдаются нормы расходов на одного посетителя, во избежание подмены дорогих препаратов на дешевые или их хищения;
• ведется ежедневный учет расходных материалов и оказанных услуг.

Новичку в салонном бизнесе практически невозможно избежать всех вероятных рисков. В интернете можно найти, как позитивные, так и негативные отзывы, как открыть салон красоты с нуля, они сводятся к следующим проблемам:

1. где закупить оборудование — привлечь специальные фирмы поставщики;
2. поискам сотрудников — наймите двух специалистов, которые смогут оказывать перечень услуг заведения, затем наберите штат молодых мастеров из учеников в специальных школ;
3. получением разрешения на открытие — обратитесь к юристу или в компанию, которая занимается сбором нужных документов для государственных инстанций;
4. франчайзингом — вы можете приобрести право носить имя раскрученного бренда, тогда он займется рекламой и покроет часть ваших затрат, но тогда вы будете четко выполнять указания главного салона без права собственного голоса.

Где купить аппараты для косметологии дешевле?

Лучшую стоимость и ассортимент предлагает самый популярный сайт совместных покупок. Тут самые качественные аппараты для косметологии хорошим ценам.

И еще — не будь жадиной и поделись в социальных сетях!
Это лучшая благодарность для нас…

Источник

Как открыть салон красоты с нуля — персонал, оборудование, аренда, требования

Начинающие предприниматели часто задаются вопросом, а как открыть салон красоты без должного опыта? Открыться несложно, несмотря на бумажную волокиту. Не уйти в минус в первый год работы – сложнее. Чтобы оценили преимущества вашего салона, нужно время. Салон красоты – ярчайший пример зависимости клиентопотока от качества оказываемых услуг и отношения персонала к посетителям. Можно не вкладывать миллионы в оборудование и интерьер, но наладить теплую дружественную обстановку и отличный сервис. Именно эти два пункта способны превратить случайно зашедшего посетителя в постоянного клиента.

Содержание

Современное состояние рынка бьюти-индустрии

Индустрия красоты – дама капризная. Эта сфера весьма зависима от экономической ситуации в стране.

В кризисное время девушки и женщины из обычных среднестатистических по доходам семей предпочтут салону малоизвестных начинающих мастеров, принимающих на дому. Или пойдут моделями к новичкам, работающим под присмотром наставника.

Однако по статистике последних 5 лет количество заведений косметической и парикмахерской направленности стабильно увеличивается. К примеру, в Казани на 2018 год зарегистрировано свыше 5 000 салонов красоты. А жителей в Казани примерно 1 200 000 человек. Если выделить из всего населения целевую аудиторию, становится ясен размер конкуренции.

Конкуренция – одна из главных проблем предпринимателей, задумавших открыть салон красоты. Если сегментировать предприятия по популярности, получится такой рейтинг:

1. Традиционные парикмахерские и салоны красоты – на них приходится порядка 75% всех заведений.
2. Семейный формат – 10-15%. В таких заведениях вся семья сможет удовлетворить потребность в красоте: для мужчин работает парикмахер, который способен также подкорректировать бороду, для женщин – маникюр, педикюр, лэшмейкер, для детей – парикмахер.
3. SPA-салоны – 5-10%. Указанный процент характерен для крупных городов, в провинциях процент намного ниже. Это объясняется высокими ценами.
4. Груминг-салоны, детские салоны-парикмахерские и т.д. – 2-3%.

Одним словом, вопрос об открытии салона красоты не столь важен. Важнее найти для себя ответ на вопрос «как выбрать правильный курс и выгодно отличиться на фоне конкурентов».

Виды салонов красоты

Чтобы открыть салон красоты, нужно определиться с его типом, поскольку выбранный тип определяет потенциальную целевую аудиторию заведения.

1. Эконом. Занимает почетное первое место по присутствию на рынке — 50%. Здесь оказывают традиционные бьюти-услуги: маникюр, педикюр (не всегда), стрижку, окрашивание. Внутренний интерьер самый скромный, мастера – начинающие. Располагаются такие салоны в спальных районах, основные посетители – те, кто проживает или работает рядом. Ценник более чем лояльный, так, за маникюр с покрытием и легким дизайном предстоит заплатить 500 – 600 рублей. В салоны эконом уровня нужно вложить от полумиллиона рублей. Окупаемость обычно наступает по прошествии 1,5 лет.
2. Бизнес. Салоны такого уровня занимают 30% рынка бьюти-индустрии. Их арсенал услуг пополняется косметическим кабинетом, солярием, иногда даже SPA. Здесь трудятся набившие руку мастера, неплохо разбирающиеся в модных веяниях. Салоны бизнес уровня более ориентированы на клиента, на его индивидуальность, а располагаются ближе к центру. За тот же маникюр придется отдать в 2 раза больше, чем в экономе. Бизнес есть бизнес, поэтому вложить потребуется 2-3 миллиона. Окупаемость составляет 1 – 1,5 года.
3. Люкс. На их долю отводятся скромные 20% рынка. Чтобы открыть салон красоты люкс уровня, нужно иметь раскрученное имя. Такие салоны, обычно, авторские, т.е. у руля стоит известный стилист. К примеру, прославленный французский стилист Жан Франсуа Минос открыл в Москве одноименный салон красоты, придерживающийся передовых европейских традиций. Люксовые салоны предлагают самые дорогие услуги, такие как массаж всех видов, расслабляющая терапия. Впрочем, привычный маникюр и стрижка в них тоже дорогие, учитывая профессионализм мастеров, высочайшее качество косметики и расходных материалов. Сюда приходят не столько за услугами, сколько за отношением. Салоны люкс уровня не предусматривают верхнего предела инвестирования. Не меньше 4-х миллионов, как правило. Окупаемость может нагрянуть и через год, если стратегия проработана до мелочей.

Также салоны красоты дифференцируют на салоны комплексных услуг и салоны моноформата (Nail студия, барбершоп, косметологический центр, студия SPA). Моноформатам пророчат великое будущее (о них поговорим немного позже).

Мы просчитаем пример организации салона эконом класса, в котором работают 2 мастера маникюра, 1 мастер педикюра, визажист, лэшмейкер, парикмахер, мастер по прическам, косметолог.

Открыть салон красоты эконом уровня – наименее затратное мероприятие. Косметолог и лэшмейкер обычно не входят в штат мастеров эконом салонов, и это огромнейшее упущение. Именно специалист по уходу за лицом и мастер по ресничкам сегодня нарасхват, они принесут салону наиболее ощутимую прибыль.

Мастера по прическам не всегда найдешь в эконом салоне. Но он прекрасно идет в связке с визажистом, поэтому его также добавим в штат.

Оборудование

Оборудование составит самую существенную статью расходов. Чтобы открыть салон красоты, понадобится следующее оборудование:

Для зала ожидания:

• вешалки для одежды;
• кресла и мягкие диванчики;
• журнальный столик;
• телевизор;
• кулер с водой;
• стойка администратора;
• шкафчик для продаваемой продукции;
• кассовый аппарат.

Итого: 270 000 р.

Для косметического кабинета и кабинета татуажа:

• косметологический комбайн;
• кушетка;
• кресло, стулья;
• шкафчик;
• холодильник;
• зеркала;
• стерилизатор.

Итого: 300 000 р.

Для отдела маникюра и кабинета педикюра:

• столики;
• стулья;
• кушетка;
• УФ-лампы;
• сухожар;
• тумба /шкаф;
• ванны с водой;
• раковина для мытья рук;
• маникюрный пылесос.

Итого: 200 000 р.

Для парикмахерского отдела:

• кресла;
• раковины для мытья волос;
• фены / сушуары;
• шкафчики;
• зеркала.

Итого: 230 000 р.

Для отдела визажа и причесок:

Итого: 150 000 р.

Для отдела лэшмейкера:

Итого: 50 000 р.

Некоторое оборудование можно найти на Авито или Юле, к примеру, маникюрные столики, шкафчики и тумбы, кушетки. Если они сохранили приятный внешний вид, никто не отличит новое от подержанного, а экономия отличная.

Также для открытия салона понадобится множество мелочей, вроде ножниц, расчесок, пинцетов, бритв, маникюрных наборов и т.д.

И, конечно, не забываем про расходные материалы: подушечки для изоляции ресниц, краска, окислители, шампуни, маски, ватные диски и палочки, обезжириватели, праймеры, перчатки, шапочки, наборы ресниц, лаки, базы и покрытия, шпильки, заколки и т.д.

На расходниках экономить нельзя. Во-первых, качественный состав защитит от неприятностей, таких как покраснение, отслаивание лака или выпадение ресниц. Во-вторых, клиентки сейчас довольно избирательны. Начитавшись отзывов, они неплохо умеют отличать марки косметики друг от друга.

В общей сложности, на оборудование и расходники предстоит потратить около 1 400 000 рублей.

Аренда или собственное помещение

Разумеется, собственное помещение – наилучший вариант, поскольку арендная плата, зачастую, равна чистой первоначальной прибыли.

Вот реальный пример бизнес-леди Натальи. Она была вынуждена переехать из отремонтированного и оборудованного помещения, вследствие подорожания арендной платы. Наталья говорит, что арендодатель заметил возросшую популярность ее салона и поднял арендную плату со 130 до 150 тысяч. Такая сумма была для нее неподъемной.

Пока перевозили оборудование, ремонтировали новое помещение, постоянных клиентов приходилось обсуживать на дому. На новом месте салону удалось быстро прижиться, и дела пошли в гору. Пока не произошло дежавю, и второй арендодатель безапелляционно не заявил о поднятии аренды. Наталья была вынуждена закрыть салон.

Чтобы не повторить печальный пример Натальи, тщательно проговаривайте условия договора. Именно в такой ситуации буквоедство не лишнее. Согласуйте условие, чтобы в течение первого года арендная плата не поднималась, несмотря на финансовую ситуацию. Это даст вам стабильность на целый год.

Если предполагается открыть салон красоты эконом класса, нужно подыскать район хорошей проходимости. Площадь помещения должна составить примерно 120 м 2 . Беря в расчет 1 200 р. за 1 м 2 , получим плату за месяц 140 000 р.

Персонал

Чтобы открыть салон красоты, нужны сотрудники-мастера. Салон, который закрепится на рынке и будет любим клиентами, требует хороших специалистов. Что отличает хорошего мастера от просто мастера: желание расти и развиваться. Возможно, в дальнейшем это желание заставит человека найти новое место работы. За это не стоит винить, если мастер честно отработал и повысил узнаваемость салона.

Посчитаем зарплаты, исходя из того, что мастер получает 40% от стоимости услуги и премию по итогам работы. Администратор получает оклад, 10% от продажи товаров и 2% от прибыли всего салона. Салон работает 6 дней в неделю, выходной – понедельник.

Если нет записи – мастер может не выходить, в день стоит одна запись — по согласованию с клиентом ее можно перенести.

• администратор – 23 000 р.
• визажист – 27 000 р.
• парикмахер – 28 000 р.
• мастер по маникюру (2) – 50 000 руб.
• мастер по педикюру – 25 000 р.
• мастер по прическам – 27 000 р.
• косметолог – 30 000 р.
• лэшмейкер – 28 000 р.
• уборщица – 17 000 р.

Итого: 255 000.

Документы

Открыть салон красоты, значит приготовиться к частым визитам проверяющих органов. Понадобится собрать:

• Свидетельство об открытии ООО или ИП. Кстати, в 2019 году вводится в действие ряд законодательных изменений, касающихся владельцев бьюти-предприятий. Так, для бизнесменов на упрощенке отменены льготы по страховым взносам: раньше отчисляли 20%, теперь будет 30%, как у всех. Зато для ИП и ООО на УСН отменяется подача декларации, если они работают с онлайн-кассой. Налоговая будет автоматически получать данные и начислять налог.
• Заключение СЭС о соответствии требованиям СанПиНа.
• Заключение Роспотребнадзора.
• Разрешение от пожарной службы.
• Договор аренды помещения (либо свидетельство о праве собственности).
• Договоры на вывоз мусора, утилизацию отходов.
• Лицензия, поскольку косметолог оказывает медицинские услуги. На получение лицензии уйдет порядка 50 тысяч.

Требования

Требования к расположению и внутренней организации салона указаны в СанПиН 2.1.2.2631-10. Чтобы открыть свой салон, нужно ознакомиться со всеми пунктами, а вот главные из них:

• наличие отдельного входа и собственной вентиляционной системы;
• отдельная комната для дезинфекции и стерилизации инструментов с горячей и холодной водой;
• косметический кабинет, кабинет педикюра и татуажа должны занимать разные комнаты;
• в кабинете педикюра должны быть 2 ванночки для ног и раковина для мытья рук;
• каждый сотрудник должен иметь аптечку, в которую входят йод, перчатки, пластырь, марганцовка и бинты;
• для отходов необходимы мусороприемники с крышками.

Маркетинг

Маркетинговая политика салона красоты довольно традиционна – приятная вывеска, раздача флаеров, сайт компании с подробной информацией, группы в социальных сетях. Нужно позаботиться, чтобы к моменту открытия реклама уже дала свои плоды. День открытия немыслим без акций, подарков, бонусов и розыгрышей.

В соцсетях нужно активно поддерживать диалог с клиентами: отвечать на вопросы, благодарить за положительные отзывы, объясняться за ошибки, недочеты, проводить голосования и опросы.

Главная часть маркетинга, к сожалению, не зависит от предпринимателя. Славу вашему салону обеспечат отзывы и комментарии посетителей. Если появился негативный отзыв, всегда есть возможность исправить ситуацию. И еще: клиенты готовы прощать ошибки мастеров, но никогда не простят хамского или высокомерного отношения.

Рентабельность

Чтобы открыть салон красоты, потребуются инвестиции в размере от 1,5 миллиона рублей.

Теперь посчитаем среднюю прибыль по каждому направлению:

• маникюр – 600 руб. за работу, 6 клиентов в день (2 мастера);
• педикюр – 900 руб., 2 клиента в день;
• стрижка + укладка – 1 300 руб., 2 клиента;
• макияж – 1 000 руб., 2 клиента;
• прическа – 1 200 руб., 2 клиента;
• чистка лица – 1 300 руб., 2 клиента; татуаж – 2 000, 1 клиент;
• наращивание ресниц – 900 руб., 3 клиента.

Итого за день: 19 700 рублей.

За месяц выходит примерно 560 000. Вычитаем расходы на ФОТ, арендную плату, коммунальные платежи, рекламу, расходные материалы и непредвиденные расходы, — получаем 80 000 р. чистой прибыли.

Средний срок окупаемости салона красоты – 1,5 года. В большинстве случаев срок растягивается на 2 – 2,5 года. Это неизбежная и нормальная практика, время становления узнаваемости салона. Конечно, если каждый сотрудник приведет за собой постоянных клиентов – дело продвинется быстрее. Но в салонах эконом уровня обычно трудятся новички, не наработавшие клиентской базы. Каждого нового посетителя нужно завоевать и покорить качественным сервисом, идеально проделанной работой, дружеским отношением, приемлемыми ценами.

Некоторые владельцы салонного бизнеса признаются, что открыв салон красоты, в первый год работы даже уходили в минус. Лишь на второй год ситуация стабилизировалась.

Ошибки

Какие ошибки, мешают открыть прибыльный и востребованный салон красоты:

1. Не учитывать экономическую обоснованность при выборе местоположения. Представим обычный эконом-салон, расположенный в проходимом месте не в центральной части города. Это, так называемый, салон за углом или салон под боком. От него никто не ждет хрустальных люстр и зеркальных потолков. Все, что хочет получить там клиент, качественный результат за очень небольшие деньги и максимально рядом с домом. Эконом салон должен соответствовать ситуации «возвращалась с работы, вспомнила, что послезавтра корпоратив, заскочила в салон возле дома, сделала ногти за 500 рублей».
2. Не соответствовать целевой аудитории. Вы устанавливаете ценник за стрижку и укладку 1 000 рублей. Кто придет к вам за такую цену? Студентки, женщины средних и старших лет и все те, кто не видит смысла или не может себе позволить платить больше. В вашем салоне не должно быть даже намека на пафос или высокомерие персонала. Если мастер предложит сделать окрашивание, за которое нужно доплатить 300 рублей, а клиентка откажется – ее право. Для многих женщин лишние 300 рублей – вовсе не лишние.
3. Не проводить обучение мастеров. Индустрия красоты пополняется новыми техниками, материалами и стилями с завидной регулярностью. Открыть салон красоты, значит всегда быть в тренде. Мастера должны узнавать о новинках раньше клиентов. Когда клиентка просит сделать дизайн стемпингом, а мастер не знает, что это, салон однозначно «прославится».
4. Не предлагать комплексные услуги. Комплексная работа нескольких специалистов – сильная вещь, позволяющая сократить время на создание красоты и сэкономить. К примеру, маникюр + оформление бровей = 1 300 руб.

Советы

Открыть салон красоты и надежно обосноваться на бьюти-рынке помогут следующие советы:

• Важна не только погруженность в свое дело, но и причастность к бьюти-индустрии. Поработать несколько лет мастером под чьим-то руководством, наработать опыт, проникнуться клиентской психологий, затем открывать собственный салон – вот идеальный путь. Как показывает практика, салоны красоты, в которых собственник активно варится в котле работы с клиентами, существуют 10 – 17 лет. А салоны, где владелец подходит к процессу формально и отстраненно, всего 2-3 года.
• Обратите внимание на моносалоны. Несколько лет назад моносалоны вызывали ужас своей узкой специализацией. Сегодня – это перспективное направление, набирающее обороты. Когда заведение предлагает одну услугу, в большинстве случаев она оказывается безукоризненно, поскольку отточена до совершенства. Та ошибка, о которой мы говорили, — об отставании от трендов, не характерна для моносалонов. К тому же, в условиях выбора «делай или уходи, поскольку нам больше нечего тебе предложить», люди склонны выбирать первый вариант. Зачастую, чтобы открыть салон красоты узкой направленности, даже не требуется помещение. Все видели небольшие островки в ТЦ, где каждой желающей девушке сделают макияж. Это всегда красиво оформленные, элегантные точки, с роскошными зеркалами и хитрым освещением, визуально скрадывающим 2 – 3 килограмма.
• На что чаще всего жалуются владельцы салонов красоты? На мастеров. Они переманивают клиентов, потом уходят, считают себя творческими личностями, которых нельзя загонять в рамки, воруют материалы, принимают клиентов на дому и т.д. Цените своих сотрудников, слушайте их, благодарите, но будьте готовы заменить ушедшего в любой момент. Текучка кадров – неизбежность, относитесь к ней по-философски.

Вывод

Итак, чтобы открыть салон красоты, нужно выполнить огромный объем предварительной работы: изучить рынок, выбрать экономически обоснованный тип заведения, набрать штат достойных, пусть и не опытных сотрудников.

Цените мастеров и клиентов, следите за атмосферой и отношением к посетителям, не отдаляйтесь от своего детища, и не ожидайте быстрой прибыли. Салон красоты будет приносить и доход, и удовлетворение, нужно дать ему немного подрасти, окрепнуть и обзавестись постоянными клиентами.

А в вашем городе большая конкуренция по салонам красоты? Как считаете, сделаете ли вы их, когда откроете свой салон? Расскажите в комментариях и не забудьте оценить статью.

Источник