Как открыть медицинский центр?
С чего начать
Медицинский бизнес — один из самых ответственных и сложных видов бизнеса. Нужно всегда помнить, что здоровье — это самое ценное, что есть у человека! Если вы всё-таки решили двигаться в этом бизнесе, делайте это очень осторожно, с глубоким знанием дела и запасом прочности. О том, как открыть медицинскую клинику, порталу БИБОСС рассказал директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ» Ленар Салахутдинов.
Герой нашей статьи, имеющий 17-летний опыт предпринимательской деятельности, из них более 10 лет в многопрофильной клинике «МЕДЕЛ», основанной в 2005 году, уверен, что в любой сфере, в том числе и медицинской, успешных предпринимателей объединяет одна черта — «болезнь своим делом». Нужно стать «фанатиком» своей идеи и тогда вы сможете значительно легче преодолеть начальный период становления бизнеса, на котором многие опускают руки. Это «горение» своей идеей позволит вам, невзирая на психологические и физические трудности, создать устойчивый бизнес и привлечь к себе специалистов высокого уровня. Нужно быть уверенным в успешном развитии, и тогда можно вести за собой персонал высокого уровня и выстроить систему качественного сервиса.
Многие предприниматели, размышляя, с чего начать бизнес, часто пытаются скопировать чью-то успешную бизнес-модель, но нередко копирование приводит к провалу. Эксперты считают малоэффективным брать за образец чужой бизнес, эффективнее создавать свои стандарты и выводить их на новый уровень, без ограничения.
директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»
Начиная медицинский бизнес, эффективнее выбрать главной целью не максимум прибыли, а помощь пациенту в излечении в кратчайший срок, с минимальными затратами времени и денег. Идея заработка, которую многие предприниматели держат в голове, недальновидна, пациенты быстро понимают, что на них хотят заработать, и не возвращаются. Высокие идеи о служении людям, доказанные на деле, дают бизнесу «бессмертие». Убеждён, что любой бизнес в современном обществе должен строиться на идее добра и служения людям.
Предпринимателю, решившему заняться медицинским бизнесом, не обязательно иметь профильное образование. Наш герой знает немало предпринимателей, которые не имеют профильного образования, но имеют большой интерес к своей деятельности и предпринимательскую хватку, что также приводит к успеху.
директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»
Мне лично эта сфера была очень интересна с детства. Все мои члены семьи были врачами. И хотя у меня самого экономическое образование, глубокий интерес к медицине привел к тому, что мы совместно с родственниками решили организовать медицинскую клинику.
Как найти свою нишу?
Можно изучить статистику: какими заболеваниями чаще всего страдают жители города, региона; услуги каких врачей пользуются большим спросом. Рынок медуслуг таков, что здесь уникальность не самое главное. Можно взять стандартную модель клиники и пытаться улучшить её с помощью более качественного сервиса и пр. Сегодня рынок насыщен, особенно в крупных городах, конкуренция намного выше, чем ещё 10 лет назад. С каждым годом рынок развивается и насыщается услугами более высокого уровня технологий и сервиса.
Можно двигаться в одном направлении бизнеса с конкурентами, но предоставлять услуги на более высоком уровне.
В медицине важно учитывать психологию пациента. Как правило, пациент приходит к врачу с большой надеждой, он ждет от врача сопереживания и глубокого внимания. Он надеется найти в лице врача человека, который поймёт его проблему и уверенно предложит вариант её решения.
В современном обществе растёт интерес к «волшебной пилюле», когда пациенты ищут какое-то чудодейственное лекарство или метод лечения, который быстро избавит их от болезни. Этим пользуются мошенники и шарлатаны, которые в результате дискредитируют частную медицину.
Нужно всегда помнить:
- В медицине нет панацеи, нет «волшебных пилюль», а сила в комплексных подходах к решению проблем здоровья.
- При неправильном применении медицинские фармацевтические препараты снимают симптомы заболеваний, но не излечивают их, что может привести к ещё большему укоренению болезни и переводу её в хроническую стадию.
Под воздействием рекламы лекарственных препаратов люди самостоятельно покупают и недолжным образом используют препараты, оттягивая, таким образом, визит к врачу, а когда заходят в тупик, заболевание часто приобретает уже хронический характер. С такими пациентами врачам бывает работать уже значительно сложнее.
Итак, более высокий стандарт оказания медицинских услуги играет большую роль в конкурентоспособности клиники. Известно, что именно за таким более высоким уровнем обслуживания многие пациенты едут в зарубежные клиники Германии, Швейцарии, Израиля и т.д., хотя в России сегодня уже можно найти клиники, оказывающие медицинские услуги подобного уровня, но пациенты психологически не готовы платить здесь те же деньги.
Кто основная целевая аудитория клиники?
Это можно проанализировать с помощью элементарного маркетинга. Необходимо определиться с профилем клиники — это может быть диагностическая клиника или клиника поликлинического, либо стационарного приёма. Диагностическая клиника подразумевает установку «тяжёлой техники» (МРТ, КТ, рентген) или/и создание лаборатории с широким спектром исследований. Поликлиника позволяет проконсультироваться с врачом и сдать многие анализы. Клиники со стационаром используют методы лечения, в том числе хирургические, которые требуют пребывания в круглосуточном либо дневном стационаре.
Нужно исходить не только из востребованности услуг на рынке, но и из того, сможет ли предприниматель организовать деятельность в этом направлении.
Потому что для любой услуги, кроме финансовых инвестиций, необходимы высокопрофессиональные врачи. Особенно строго нужно отнестись к подбору врачей, если дело касается хирургических вмешательств, так как в этом случае ваша ответственность возрастает до максимума. Например, необходимо, чтобы был дежурный анестезиолог-реаниматолог, который в нужный момент поддержит состояние человека. В России на сегодняшний день довольно мало частных круглосуточных стационаров, и, в том числе в связи с сокращением коечного фонда бюджетных медицинских учреждений, в этом направлении наблюдается увеличение спроса.
Конечно же, предприниматели на начальном этапе берут те направления, где меньше рисков и ответственности. Герой нашей статьи сначала открыл консультационно-диагностическую поликлинику, а с течением времени в клинике появилась операционная с дневным стационаром.
Объем инвестиций
Здесь действует универсальное правило — чем больше объём инвестиций, тем более конкурентоспособным может быть бизнес. Но при этом также увеличивается и риск возврата капитала. Поэтому чем больше средств вы вложите, тем точнее должен быть расчёт (бизнес-план). Но не всегда можно рассчитать всё математически, нужно иметь практику и глубоко понимать рынок.
директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»
Конечно же, если предприниматель — новичок, у него больше рисков, в этом случае разумнее начинать с минимальных вложений, но нужно понимать, что при минимальных вложениях конкурентоспособность может быть значительно ниже. С каждым годом становится сложнее двигаться по рынку, целевая аудитория становится более капризной, избалованной более выгодными условиями. Если сравнить требовательность пациентов сегодня и тогда, когда мы открывались (в 2005 году), то мы увидим заметную разницу. Развитие любого рынка даёт потребителю большую свободу выбора, но при этом ведёт к большей сложности ведения бизнеса. Важным становится всё: как на тебя посмотрел администратор, что сказал, как сопроводил, какого уровня врач и оборудование, как быстро получил результат после лечения, сколько времени и денег потрачено и т.д.
На что пойдут инвестиции?
Первое — аренда или покупка площади. Второе — зарплата врачам-специалистам, среднему и младшему медперсоналу, администраторам. Третье — оборудование, инструменты, сырьё, инвентарь. Исходя из этого, вам потребуется при самом экономном раскладе от 5 млн рублей. С каждым годом в условиях более жёсткой конкуренции, когда пациента становится всё сложнее удивить, вложений требуется всё больше.
Аренда, конечно, потребует меньших затрат, чем покупка помещения, но тут есть риски, что условия могут измениться и стать неинтересными, нерентабельными, а пригретое место терять не хочется.
Один из самых основных приборов — УЗИ — стоит от 1,5 млн рублей, а УЗИ аппарат экспертного уровня обойдется уже в 5-7 млн рублей. Также нужно учитывать, что врачи ультразвуковой диагностики высокого уровня довольно требовательны к технике, им хочется работать на аппарате более высокого уровня. Для закупки оборудования можно воспользоваться лизингом и различными кредитными программами.
Список необходимого базового оборудования и инвентаря для получения медицинской лицензии прописан в нормативных документах.
Заработная плата рассчитывается исходя из разных факторов. Некоторые медучреждения при организации своей деятельности для привлечения врачей обещают большие ставки. Но есть общепринятый стандарт: если фонд зарплаты превышает 25-30% от дохода, рентабельность деятельности близка к убыточной. Уровень зарплаты врачам — это вопрос договорённости о процентной ставке от выручки. Рентабельность медицинской деятельности различных учреждений одного ассортимента услуг и ценового сегмента практически одинакова. Бывали случаи, когда медучреждения обещают врачам большие проценты от выручки, но когда начинаешь разбираться, то видишь, что эти проценты платятся только с консультации врача, а с других манипуляций и направлений от врача ничего не выплачивается. В отношении среднего медперсонала применима окладная система. Иногда также выплачиваются проценты за количество манипуляций. Как правило, младший персонал получает 10-15 тысяч рублей в месяц, средний медперсонал — 20-25 тысяч. Герой нашей статьи уверен, что главное — всегда придерживаться политики честности и открытости перед сотрудниками.
Способы рекламы — от самых простых до самых сложных: раздача листовок, статьи и модули в газетах, наружная реклама, реклама на радио и телевидении. Минимальный эффективный рекламный бюджет клиники может быть от 20 тысяч рублей в месяц. Для более эффективного использования средств важно найти и взять в штат хорошего специалиста по рекламе. Но найти специалиста высокого уровня сегодня сложно, хотя соискателей на данную вакансию много.
Однако сколько бы вы не рекламировались, главная реклама — это рекомендации довольных пациентов. Да, на начальном этапе необходимо вкладываться в директ-маркетинг, теле- и радиорекламу, но после формирования хотя бы части удовлетворенных пациентов можно рассчитывать на их рекомендации своим близким, друзьям, знакомым. И количество рекомендаций прямо пропорционально уровню оправданных надежд пациентов после получения медуслуг.
директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»
Где искать средства? Нужно следить за рынком кредитных продуктов различных банков и господдержки. Например, несколько лет медицина входила в список поддержки татарстанской программы «Лизинг-грант», но в 2016 году направление медицины исключили из всех списков поддержки бизнеса в РТ. В условиях кризиса поддерживают только производственные предприятия, а медучреждения даже с высокотехнологичными услугами не находят поддержки у государства.
Какие могут быть текущие расходы у данного бизнеса? Клиники могут быть разных масштабов. Можно обойтись 50 тысячами рублей в месяц, а может не хватить и миллиона в месяц. Всё зависит от направлений деятельности, занимаемой площади, количества медперсонала, рекламного бюджета, объёмов закупаемого сырья, имеющегося оборудования и т.д.
Источник
Бизнес-планы в сфере медицины
Бизнес-план. Образец с расчётами
Образец составления бизнес-плана с приблизительными расчетами и прогнозами возможной прибыли и уб.
Бизнес-план любого предприятия составляется по определённым стандартам в зависимости от сферы буд.
Как написать бизнес-план самостоятельно: пошаговая инструкция
Если вы ни разу не писали бизнес-план – не страшно. В инструкции расскажем, как самому составить .
7 бизнес-планов
Бизнес план гинекологического кабинета
Что нужно предусмотреть перед тем, как открывать гинекологический кабинет? Где лучше арендовать помещение и какие риски вас ждут? Читайте в нашем бизнес-плане.
Бизнес план реабилитационного центра
Все больше россиян разочаровываются в бесплатной медицине и обращаются за возмездными медицинскими услугами. И это касается не только детских клиник, но даже реабилитационных центров. Вы можете зар.
Бизнес план ветеринарной клиники
Все больше людей обращаются именно в частные ветеринарные клиники из-за скорости обслуживания, качества сервиса и высококлассных специалистов. Целесообразно открывать свою ветклинику в крупном спал.
Бизнес план аптеки
Аптека — бизнес, который вызывает неугасающий интерес у потенциальных предпринимателей: лекарства — товар, от которого люди не готовы отказаться, а потому аптека не столкнётся с отсутствием спроса.
Бизнес план стоматологии
Бизнес-план стоматологии — необходимый документ на этапе открытия своей собственной клиники. Чтобы понять, будет ли дело приносить доход и просчитать все риски, ознакомьтесь с бизнес-планом открыти.
Бизнес план санатория
Санаторий — бизнес, который требует внушительных инвестиций, но может приносить крайне солидный доход, особенно при удачном размещении объекта и правильной организации всех процессов. Если вы задум.
Бизнес план медицинского центра
Всё, что нужно для открытия медицинского центра — это талант менеджера, а также четкое представление о грамотном функционировании платной клиники. Бизнес-план медицинского центра поможет узнать что.
Инвестиционная привлекательность медицинского бизнеса очевидна – люди никогда не перестанут болеть и следить за своим здоровьем. Однако, бизнес аптеки или бизнес медицинского центра обладает рядом специфических особенностей, которые необходимо учитывать для успешной работы и получения прибыли. Поэтому предпринимателям, которые хотят открыть свой медицинский центр или любой другой бизнес в сфере медицины, в первую очередь необходимо изучить все аспекты бизнес-плана своего медицинского бизнеса.
Начать бизнес стоматологии гораздо проще с готовым бизнес-планом стоматологии, а начать бизнес медицинской лаборатории легче с примером бизнес-плана медицинской лаборатории с расчётами. Бизнес-план медицинского бизнеса обязателен для того, чтобы открыть своё дела в этой сфере. Например, в бизнес-плане оздоровительного центра будут учтено всё необходимое оборудование, определён оптимальный штат сотрудников и расписаны все пункты текущих ежемесячных расходов.
При этом медицинские бизнес-идеи не ограничиваются только открытием медицинского кабинета или открытием аптеки. В этом разделе вы найдёте как пример бизнес-плана санатория и бизнес-план реабилитационного центра, так и бизнес-план ветеринарной клиники. Все эти бизнес-планы ответят на главный вопрос: «Как начать свой бизнес в сфере медицины?»
Источник