Открыть школу массажа бизнес план

Пошаговая инструкция как открыть массажный кабинет или студию

Привет, друзья! С вами ту-биз.ру

Сегодня у нас очередной мега полезный выпуск из рубрики «30 вопросов предпринимателю» — мы приглашаем опытных и успешных предпринимателей и задаем им ряд ключевых вопросов по открытию и ведению бизнеса.

Сегодня своим ценным опытом с нами поделятся Дарья и Вадим — основатели федеральной сети студий массажа Dar Dary.

Откровенный и сконцентрированный блиц-опрос поможет вам понять как открыть перспективный и прибыльный бизнес.

Краткое содержание выпуска (вопрос/ответ):

Краткий алгоритм запуска бизнеса (открытие кабинета или студии массажа), перечислите основные шаги?

• Поиск подходящего помещения.
• Создание дизайн проекта.
• Подбор ремонтной бригады.
• Параллельно подбирается штат мастеров и 2х администраторов. Проводится их обучение.
• За 2-3 недели до открытия студии запускается рекламная кампания.
• Также заказывается косметика, оборудование и прочий инвентарь.

Срок запуска студии?

Кто основной клиент?

• Девушки 25-55 лет. Молодые мамы, предприниматели..
• Сейчас также начинаем работать с мужчинами.

Какой жизненный цикл клиента?

• 80% из тех кто купил пробный сеанс, покупают курс (10 процедур), и порядка 40% из них в дальнейшем возвращаются снова.

Для каких городов этот бизнес (в плане численности населения)?

• В основном от 200 тысяч. Есть успешный пример и в городе с 30 тысячами.

Основные критерии выбора месторасположения для открытия массажного кабинета или салона?

• В основном на «красной линии» и в спальных районах. Сейчас также тестируем в торговых центрах.

Какие требования к помещению?

• Площадь 20-70 кв.м..
• Естественное освещение.
• Мокрая точка.
• Место под вывеску.
• Наличие чистового ремонта.

Какая арендная плата (примерный диапазон)?

• По регионам 500-1000р за кв.м..

На какой срок заключается договор?

Что нужно из инвентаря, оборудования (с примерными ценами)?

• Кресло реклайнер: 40-50 т.р.
• Кушетка: 10-15 т.р
• Стеллажи для косметики: 5-7 т.р.
• Базовая закупка косметики: 200 т.р.
• Стойка на ресепшн.
• Диван и столик для гостей.
• Вешалка для одежды.

Какой минимальный бюджет нужен для запуска?

• Минимальный вариант (кабинет на 1 мастера): 700-900 т.р.
• Средний вариант (несколько кабинетов): 1,5 млн р.
• Максимальный вариант: 2-2,5 млн р.

Какой средний чек, примерные выручки?

• По услугам: 1800р.
• По товарам: 800р.

Сроки окупаемости, сколько нужно клиентов чтобы выйти в ноль?

• 12-15 месяцев
• 20 сеансов в месяц для выхода в ноль. Все студии с первого месяца выходят в операционный плюс.

Какие нужны документы, разрешения?

Бывают ли какие-либо проверки?

• Плановые (через 3 года).
• Важно не ссориться с клиентами.

Сезонность бизнеса?

• Не выражена. В марте-июне возможен всплеск.

Кто нужен из персонала, какие требования?

• Мастера по массажу (берутся как с опытом, так и под полное обучение).

Где лучше искать персонал, как понять подходит ли человек, кто проводит собеседования?

• Собственная школа по обучению массажа.
• Авито, Хедхантер.
• Профессиональные чаты в Телеграме и другие школы массажистов.

Какие примерно зарплаты?

• 20-90 т.р., многое зависит от мастера.

У вас какая-то своя система массажа, которой новым сотрудникам нужно обучаться или речь идет о каких-то базовых навыках для любого массажиста и он сразу может приступать к работе?

• У нас авторские техники (массаж лица скульптурно буккальный, мягкий лимфодренаж, классический массаж спины).

Какие услуги самые востребованные и прибыльные?

Кем и в какой программе ведется учет?

• Ведет администратор в программе Yclients и amoCRM.

Можно ли зайти как инвестор, поставить управляющего, обучить его с вашей помощью и не вникать особо в операционку?

• Да, мы даже готовы находить таких управляющих. Такой опыт есть.
• Партнеры готовы брать в наставничество новые студии.

Главный залог успеха в вашем деле?

• Основное это работа от сердца, коммуникабельность и позитивность мастеров.

За счет чего происходит ваш рост в такой конкурентной нише?

• На самом деле большая конкуренция только у мастеров частного массажа, но не у студий.
• По официальным данным за последние 7 лет ниша массажа ни разу не просаживалась. Рост 6%. В нишу идет отток с инъекционной косметологии.

Какие способы привлечения клиентов, что лучше работает?

• Инстаграм (таргет как база, открытие с приглашением блоггеров). Очень хорошо себя показывает геймификация (игры для подписчиков).
• В ВК и Яндексе продвигаться нельзя, так как требуется медицинское лицензирование.
• Реклама сайта с помощью Гугл Адвордс.
• В офлайне распространяются сертификаты для партнеров по сервисам, подарочные сертификаты для клиентов и их друзей, ивенты (женский клуб).

Если ли в сети франчайзи без опыта работы в массаже?

Минимальный и максимальный месячный заработок ваших партнеров?

Источник

Как я открыл массажные курсы

Акт Первый — Идея

Как я открыл массажные курсы. Затратив немалую сумму денег и изрядно помотав нервы на внутренней отделке помещений под массажные кабинеты, я не был уверен, что быстро отдам долги родителям, жене и её многочисленным родственникам. Жена, надо отметить, молодец! Желая мне помочь, она заложила всё своё золото в ломбард.

Так приходили «шальные деньги» в Лихие Девяностые — рынок и мы

И вот, вдруг, в конце августа, звонит мне Александр Курочкин, обычный массажист, в кооперативе «Бодрость», звезд с неба не хватавший, а по сему бешеных очередей перед своим кабинетом не собиравший. Так, 1-2 человека за день, и то не каждый раз. Звонит и предлагает встретиться.

Сказано-сделано. Встречаться и обсуждать возможные варианты вложений в бизнес я тогда очень любил. Люблю и сейчас.

Надо сказать, пришел он не один, а со своим другом, тёзкой Александром, и сразу же предложил мне сделать еще одно вложение. Открыть массажные курсы. Это в моей-то финансовой ситуации…

Аргументы у них были, конечно же, железные. Во-первых, они сами закончили курсы у «известных» преподавателей, имена которых, правда, мне ни о чем не говорили. Видимо, желая усилить впечатление, ребята сыпали умными терминами из китайской медицины налево и направо, в глаза же мне они глядели взорами открытыми, чистыми и светлыми.

А тут еще и будущая диспетчер на телефоне, Наталья, стала им поддакивать: мол, это перспективно и, мол, курсы – это весьма надежное вложение средств.

О!… Сколько раз еще и после этого я, хозяин фирмы и держатель денег, выслушивал очень похожие аргументы и принимал решения о вложении средств… Меня уговорили быстро!

Надо отметить, что был жив еще Советский Союз, Интернетом тогда и не пахло, а газет, куда можно было разместить подобные объявления, было ровно две: «Санкт-Петербургские Ведомости» и «Вечерний Санкт-Петербург». Вот в одну из них, кажется во вторую, мы и разместили наше объявление, что-то типа «Товарищество «Дельта» приглашает всех желающих на курсы массажистов, цена такая-то, телефон такой-то». И стали ждать 01 сентября, так как 31 августа должно было выйти наше объявление.

Массажные курсы. Акт второй – Кульминация

Я, как новоиспеченный директор и практикующий массажист-биоэнергетик пришел к 10.00. Ровно к своему первому пациенту. А диспетчер Наталья была уже с 9.00 у телефона. Около нее крутились два Александра, заглядывая в Бортовой Журнал, который я строго-настрого велел завести вместо вечно теряющихся бумажек. Они все о чем-то оживленно шептались. Поздоровавшись с ними и глянув искоса на Журнал, я начал догадываться о чем. Целый лист уже был заполнен желающими. Это было приятно. Стал набираться народ на курсы. Желая сказать ребятам что-нибудь ободряющее, я услышал звонок еще одного желающего. Сказать не успел. Уже на первых моих пациентах звонки начали учащаться и где-то к 12 часам достигли своего апогея.

Трубку положить было невозможно – сразу же шел звонок желающего записаться на наши Массажные курсы. Иногда я боялся, что телефон начнет перегреваться и запахнет жжёной пластмассой и изоляцией.

Вначале было чувство Триумфа! Но, когда звонки продолжились и после 18 часов вечера, а диспетчеру надо было уходить домой, я, подумавши, сам сел за телефон и еще часа два принимал звонки, пока не догадался, что все эти наши потенциальные ученики ровным счетом никуда не денутся, а прекрасно перезвонят завтра. Уходя, я слышал постоянно и как-то весело звенящий телефон…

Массажные курсы. Акт третий — Сбор денег

Звонили в таком режиме примерно неделю. Диспетчер, а их уже было два, четко выполняя мою инструкцию, записывал телефоны желающих обучиться массажу, а особо любопытным зачитывал Программу обучения на Курсах или отдельные пункты из неё, и после этого уже вписывал желающего в журнал.

Журнал на глазах из новенького, блестящего молодца, пахнущего свежей типографской краской, превращался в какого-то старого, дряхлого, обкуренного старика, испещрённого шрамами и морщинами от помятостей, потёртостей и пометок вкривь и вкось.

Итак, ученики с нетерпением ждали долгожданного звонка с Курсов, чтобы подъехать и оплатить учёбу, а мы с нетерпением ждали денежных средств на пропитание семей, а главное на отдачу всех долгов и если что-то будет сверху, на дальнейшее развитие свеженького медицинского центра «Дельта», которому всего-то было два месяца от роду.

Вставал вопрос о том, кто и каким образом будет принимать такую крупную денежную сумму. В каждый уголок души, проникали страшные и леденящие вопросы: как правильно организовать учет денег, куда собранные средства положить, кому поручить охрану на время сдачи, а кому поручить охрану до начисления заранее оговоренных с подчиненными их процентов и окладов? Ужас!…

Решили так: у моего партнера Игоря была девушка и офис, а её брат служил в милиции и за определенную сумму он был готов честно «отдежурить», пока сдают деньги. Но, был и альтернативный вариант. Поскольку в Санкт-Петербурге уже царило беззаконие, а самыми уважаемыми людьми были бандиты, то у нас достаточно быстро нашелся свой бандит, который также за оплату изъявил желание «подежурить» там, где шли денежные потоки. Выбрали сразу оба варианта. А мой партнер Игорь любезно согласился, чтобы все деньги перевезли ему в офис, где был сейф.

И вот день оплаты курсов настал…

Снаружи было ощущение, что стоит очередь за хлебом в блокадном Ленинграде. Очередь наоборот. Дающая. Люди спрашивали: «Кто последний оплачивать курсы?», успевали познакомиться, поговорить. А к вечеру очередь слегка увеличивалась – народ подходил быстрее, чем диспетчера успевали их записать и выписать приходный ордер.

Внутри, было ощущение, что это пункт для голосования, каких в Советском Союзе открывалось великое множество на время выборов.

Мизансцена такая: после заполнения приходного ордера и внесения фамилии ученика в график посещения курсов, деньги складывались в полиэтиленовый пакет диспетчера Натальи, который стоял на скамеечке справа от её бедра, ближе к стенке и вне досягаемости посторонних рук. Мешок полнел на глазах.

А друг рядом с другом, тоже как на выборах, стояли две наши службы охраны: та, что от милиции – небольшого роста, худощавый, но жилистый крепыш, и та, что от бандитов – наоборот, долговязый, руки в брюки, явно не обремененный высшим образованием, шалопай.

Массажные курсы. Финал – Что в сухом остатке

Ну, и сколько же мы все заработали? Ой, не спрашивайте! В абсолютных цифрах вряд ли кто вспомнит. Если записи в Журнале и на Приходных ордерах и фигурировали в наших отчетах, то с учетом инфляции и изменения цен на всё, вспомнятся едва ли. Одно могу сказать точно. Уже после подсчета всех приходов в первый день, стало понятно, что золото жены будет выкуплено и прочие мои личные долги будут отданы легко. А охранники, диспетчера и другие помощники, сидящие на окладе, также обижены не будут. Будет отдана аренда за месяц, зарплата бухгалтера и закуплена мебель получше. И это только за один день приходов.

Где-то впереди маячила мысль о том, что денежки надо отрабатывать, что преподаватели массажа люди не известные, что при любом срыве по их вине все деньги придется возвращать, а с учетом отданных долгов, окладов и новой мебели это сделать будет уже практически невозможно. И что тогда? Но, утешала и грела другая очень мудрая мысль. Мысль о том, что если это всё и случится, то случится потом. А сейчас надо возвращать те долги, которые уже есть, а не те которые, возможно, будут.

В результате, деньги, даже не деньги, а точнее сказать, денежная масса, еле-еле втиснулась в сейф Игоря, а я с легким сердцем отправился домой ужинать и спать, забрав средства на выплату всех своих долговых обязательств.

Мне было всего каких-то 33 года. Жизнь казалась бесконечным светлым будущим. Я и не думал тогда, что таким же светлым будущим может быть ядерная вспышка или свет в конце тоннеля, который видят отлетающие от тела души.

Настоящая жизнь бизнесмена со всеми соблазнами и срывами, надеждами и разочарованиями, болезнями и тревогами, драмами и комедиями была еще впереди…

Источник

Бизнес на массаже: как делать курс массажа с прибылью?

Массаж как бизнес

Массаж нынче популярен как никогда. Взгляните на доски объявлений вашего города и вы увидите, что десятки людей предлагают свои руки для оздоровления или расслабления клиента. Примечательно это дело тем, что работает на широкую аудиторию:

• Оздоровительный массаж для мужчин и женщин
• Косметический, для женщин. Увлажнение кожи, снижение признаков старения
• Детский. Для развития ребенка от младенца до подросткового возраста. Также полезен в целях лечения
• Расслабляющий. Широкая группа из взрослых людей, которые просто хотят снять стресс
• Спортивный. Для активных спортсменов, нацеленный на восстановление после травм, улучшения физической формы и в качество пост-тренировочного мероприятия

В общем, клиентская база для массажиста широкая. Также здесь видны специальные группы, услуги для которых предлагаются меньше. А ведь это именно та часть аудитории, которая реально нуждается в помощи и готова за нее платить.

Специальности и курсы

Если вы планируете организовать собственные курсы, где будете обучать будущих массажистов, то вам полезно знать о потенциальных клиентах. Это поможет подобрать вам набор собственных курсов, помогать своим ученикам искать практику и выбирать аудиторию для себя. Отталкиваясь от этого, вы уже можете предложить не стандартные программы подготовки, а разносторонние:

• Базовые курсы. Здесь вы обучаете учеников работе с чужим телом, основные техники и направления
• Специализированные. Тут уже узкие темы: спортивная разминка, оздоровительная и так далее

Что это значит для вас, как для бизнесмена? Больше продуктов для продажи. Взгляните сами: основной продукт, это базовое обучение. Затем вы можете предложить ученикам усилить собственную квалификацию, за счет прохождения специализированного, дополнительного направления. Таким образом вы увеличиваете собственную прибыль с одного ученика. Причем спец-занятия, за счет более высоких цен на итоговые услуги, также могут быть дороже.

Организация бизнеса

Хорошо, как здесь делать деньги понятно. Теперь посмотрим на саму структуру организации бизнеса. Как открыть свои курсы:

1. Оформиться юридически. Вам нужно зарегистрировать себя как индивидуального предпринимателя, либо как ООО, юридическое лицо. Второе сложнее и налоги там могут быть выше, но зато вы получаете статус настоящего учебного центра и даже можете выдавать собственные дипломы. С печатями и регистрацией, серьезные бумаги
2. Подобрать помещение. Очевидно, что мастер-классы где-то надо проводить. Нам нужно довольно просторное место, так как потребуется разместить столы, кушетки, а также места для слушателей семинара. Хорошо подходят помещения бывших танцевальных студий, спортзалов, косметических салонов, магазинов. Помещение должно быть освещенным, но не смущать находящихся внутри большими окнами. Думается, вы поняли. По расположении: не обязательно проходной центр. Учеников мы будем привлекать другими методами, поэтому на мимо проходящих мы не ориентируемся. Но и в глуши располагаться тоже не надо, какой бы заманчивой там не была арендная плата
3. Дальше в нашу школу нужны учителя. Это практикующие специалисты, имеющие собственные образовательные документы и кое-какой опыт в преподавании. Найти их можно в салонах вашего города, так как часто занятия будут проводить после рабочего дня и в выходные. На оклад их не учитываем, платим лишь по факту проведенных семинаров
4. Оборудование. Помимо обустройства помещения, нам надо закупить массажные столы, столы для теоретических занятий, возможно манекенов или тренажеры. В самой школе должны быть холодная, горячая вода, душевые. Заранее продумайте, как будут выглядеть занятия. Если планируются презентации и видео, то надо обзавестись компьютером с проектором. Подойдет недорогой офисный ПК или даже ноутбук. И, конечно, расходные материалы: масла, полотенца, прочие инструменты самого массажа. С этим вам также помогут ваши учителя

Продвижение

Школа готова, пора и учеников привести. Где их найти? В Интернете. Обычно этому ремеслу обучаются люди не старше 30 — 35 лет. Конечно, встречаются и более взрослые слушатели, но и их мы учитываем в нашем маркетинге. Наша аудитория достаточно современная и регулярно сидит в Интернете.

Поэтому там мы и будем рекламироваться. Конкретных инструментов несколько.

Сайт школы

Современные сайты имеют как маркетинговую, так и образовательную функцию. Мы создадим яркий, но не аляповатый сайт, который будет ассоциироваться с тематикой. Главное здесь — раскрыть преимущества профессии массажиста, его возможности. Затем текст должен переходить к преимуществам обучения именно у вас. Тут надо сделать ставку на конкурентные преимущества, либо использовать «крючки» — некие фишки, которые выделяют вас из всех.

Примеры выполненных работ можете посмотреть у нас в портфолио.

Снова взглянем на сайт студии «Лотос» (masterlotus.by), которые мы делали для них. Буквально сразу же мы видим предложение посетить бесплатный семинар. Это и есть та фишка, которая превращает обычного посетителя сайта в ученика вашей школы. Человек ничего не тратит, чтобы самостоятельно прийти к вам, оценить профессионализм преподавателей и записаться уже на полноценное, платное обучение. Стоимость обучения оглашается уже после того, когда человек поймет, что здесь он получит реальные навыки. То что надо.

Помимо этого, сайт расписывает саму программу курса и конкретные вещи, которые получает человек закончив их. Остается лишь привлечь на сайт людей и ждать звонков.

Социальные сети и реклама

Социальные сети требуют больше информативности и внедрения в быт потенциального клиента. Потому мы поручаем ведение страниц профессиональным SMM-менеджерам. Эти ребята знают, как привлекать подписчиков, развивать бренд в Instagram или ВКонтакте. Создать аккаунт и просто подписываться на всех подряд? Нет, это не работает уже 2 года.

Еще один метод — контексная реклама. Это объявления, которые показываются только тем пользователям Интернета, которые уже интересуются такими вещами. А значит и отклик на такие объявления выше. Нет нужды тратить деньги на постоянную прокрутку рекламы всем подряд.

Так что, с помощью Интернета вполне реально привлечь учеников и делать из них первоклассных массажистов. Остается только начать.

Источник