Открыть фирму по вывозу

Идея № 315: с чего начать собственный бизнес по вывозу мусора?

Для наведения порядка и получения за это достойной прибыли стоит обратить внимание на бизнес по вывозу мусора. Рассмотрим вкратце, нужна ли лицензия на данный вид деятельности, а также с чего начать предпринимателю, у которого нет пока должного опыта в реализации перспективных проектов.

И хоть подобное направление кажется малопривлекательным из-за того, что придется иметь дело с мусором, бытовыми отходами и грязью, но благодаря этому можно рассчитывать на стабильные и высокие доходы. Стоит лишь учесть некоторые особенности при организации фирмы и получить все необходимые разрешения.

Актуальность проблемы

Еще лет десять назад вывозом мусора занимались только государственные организации. Но сегодня многие предприимчивые люди обращают внимание на идею получения прибыли от выполнения неприятных, но таких необходимых функций. Для этого достаточно лишь предлагать качественный сервис и своевременно совершать работу.

Создание фирмы по вывозу мусора отличается такими плюсами:

1. Многие компании, которые занимаются этим, не соблюдают санитарные нормы и время выполнения работы, поэтому предложив качественный сервис можно рассчитывать на стабильный рост клиентской базы.
2. При наличии машин, созданных по современным технологиям, весь процесс становится простым и эстетичным.
3. Занимаясь вывозом мусора, вы помогаете сохранять чистоту в городе и положительным образом влияете на экологию.
4. Спрос на данный вид услуг не исчезнет никогда и не колеблется даже от политических и экономических факторов.
5. Если установить еще и завод по переработке отходов, тогда рентабельность бизнеса существенно возрастает.

Из минусов можно выделить лишь дороговизну специального транспорта и длительность оформления документов.

С чего начать?

Открыть бизнес по вывозу мусора не так уж и легко. Для этого потребуется выделить достаточно времени, собрать все необходимые бумаги и оплатить госпошлину и лицензию. Для начала обратитесь в налоговую инспекцию и подайте документы на создание юридического лица. Лучшим вариантом станет общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Это дает вам преимущество при заключении договоров, так как к частному предпринимателю у владельцев компаний меньше доверия. Также этот шаг оградит от риска потерять все личное имущество в случае неудачи, ведь перед кредиторами вы отвечаете лишь суммой из уставного капитала.

Обратите внимание, что деятельность по вывозу мусора имеет несколько вариантов оформления кодов ОКВЭД. Лучше выбрать сразу все доступные или же точно определиться с предлагаемыми услугами:

• 00.2 – удаление и обработка ТБО;
• 00.3 – относится к уборке территорий;
• 11 – сбор неопасных отходов;
• 12 – в случае вывоза или утилизации мусора, который относится к I-IV классам опасности;
• 41 – регулирует деятельность специального грузового транспорта.

Если, кроме этого, вы будете еще заниматься уничтожением или переработкой вторсырья, тогда придется существенно расширить круг обозначенных функций. И чтобы не обращаться в администрацию дважды, заранее продумайте все сферы будущей деятельности.

Не забудьте получить разрешения и от контролирующих органов – СЭС, ГПИ и Роспотребнадзор. Для этого стоит изначально узнать все их требования и подготовить офис, транспорт и оборудование согласно установленным нормам и стандартам. Обратите внимание, что деятельность по вывозу мусора регулируется Законом №203-ФЗ.

Также придется получить лицензию, которая выдается Федеральной службой по надзору в сфере природопользования. Для этого подготавливают паспорт отходов, собирают юридическую документацию фирмы, проводят специальное обучение сотрудников и оплачивают госпошлину. По времени процесс лицензирования может занять до 2,5 месяцев.

Если вы не желаете тратить силы на оформление документов можно воспользоваться помощью юридических компаний, которые возьмут все бюрократические моменты на себя. И хоть такая услуга предполагает высокую стоимость, вы можете в это время заниматься другими организационными вопросами.

Нужно ли помещение?

Начинающие предприниматели считают, что поскольку деятельность по вывозу мусора связана лишь с его транспортировкой, то и никакого офиса арендовать не придется. На самом деле для размещения административного персонала, хранения документов, составления договоров и общения с клиентами лучше обустроить небольшое помещение.

Его размеры не регулируются какими-либо нормами. Важно, чтобы вы с удобством смогли разместить оргтехнику и мебель для персонала. Общей площади в 40 кв. м. должно хватить на все необходимое. Для грузового транспорта также придется обустроить стоянку, парковку или гараж. Размеры территории будут зависеть от количества машин в автопарке. Не забудьте и про место для хранения пустых контейнеров.

Рабочее оборудование

Основной техникой для вывоза мусора являются специальные мусоровозы. Причем приобретать бывшие в употреблении машины старого образца не рекомендуется. Лучше сразу возьмите в лизинг или аренду современные транспортные средства, которые имеют встроенный пресс. Это поможет существенно сэкономить на расходах на бензин, так как за один раз можно собрать намного больше отходов и совершить меньше рейсов.

Куда везти мусор?

Это самый сложный и наболевший вопрос на национальном уровне. Еще те ямы, которые недавно отводились для вывоза мусора, сегодня уже переполнены и больше похожи на горы. Прежде чем заключать договор на сбор отходов с фирмами или частными лицами нужно согласовать с городской администрацией место, куда его можно отправлять.

В некоторых населенных пунктах, а точнее, за их пределами существуют готовые полигоны для мусора. В иных случаях придется самостоятельно организовать подобную территорию. Она должна находиться далеко от жилых кварталов и отвечать другим требованиям природоохранных организаций.

Если в вашем регионе есть заводы по сортировке и переработке вторсырья, можно договориться о взаимовыгодном сотрудничестве. Иногда стоит найти или организовать специальный цех по утилизации отходов, что также будет полезным и выгодным.

Персонал

Для выполнения основной деятельности понадобится несколько человек. Более удобно, если они одновременно будут иметь водительские права, тогда не придется отдельно нанимать водителей. При наличии нескольких мусоровозов желательно нанять и собственного механика для автопарка.

Также в штате должны быть такие сотрудники, как бухгалтер и администратор, иногда нужен диспетчер и логист. Первый принимает заказы от клиентов, а второй составляет более удачный маршрут для каждой машины. При организации цеха по переработке число занятых людей существенно увеличивается.

Поиск клиентов

Основная потенциальная аудитория в данной сфере бизнеса делится на:

1. Частных лиц.
2. Коммерческие предприятия.
3. Коммунальные учреждения.

По большей части владельцу фирмы по вывозу мусора придется совершать так называемые холодные звонки, чтобы заключить первые договоры. И только по мере расширения клиентской базы и предоставления качественных и своевременных услуг можно рассчитывать на высокие прибыли.

С целью привлечь к своей деятельности внимание желающих следует воспользоваться и более стандартными способами рекламы:

• размещать объявления в местных печатных изданиях;
• создать сайт-визитку, на котором расписаны все условия предоставления услуг;
• заказать рекламные щиты или банеры;
• прописать контакты фирмы на собственном грузовом и специализированном транспорте;
• расклеить объявления в частных секторах.

Преодолеваем сложности

Как и у любого бизнеса в данной сфере существуют определенные риски, предусмотрев которые можно смело двигаться дальше.

Так, согласно маркетинговым исследованиям, фирму по вывозу мусора ожидают следующие трудности:

1. В отдельных регионах конкуренция слишком большая. Например, лишь в одной Москве зарегистрировано более 500 действующих организаций в этом направлении. Для сравнения – за рубежом на один город приходится около 10 служб. Но данная проблема решается предоставлением услуг на высоком уровне, своевременным вывозом отходов, соблюдением указанных сроков.
2. Перегруженность специальных полигонов, что решается путем поиска и организации новых свободных территорий. Также можно обратить внимание на создание завода по утилизации и сжиганию мусора или же заняться переработкой вторсырья.
3. Отдельному предпринимателю с ограниченным стартовым капиталом сложно бороться с более крупными и серьезными конкурентами. Ведь для этого нужно иметь достаточно много грузовых автомобилей современного образца. Поэтому изначально просчитайте свои финансовые возможности или заручитесь поддержкой солидных инвесторов.

Дополнительный заработок

Деятельность по вывозу мусора считается достаточно перспективной и выгодной. При желании повысить рентабельность бизнеса можно обратить внимание на такие смежные занятия:

• Сортировка и переработка вторсырья – отдельных его видов или всего мусора.
• Утилизация.
• Вывоз не только контейнеров из жилого или коммерческого сектора, но и сбор строительных отходов, драгоценных металлов, компьютерных составляющих, медицинских веществ и пр., на что потребуется дополнительное разрешение и лицензирование.

В каждом из случаев стоит проанализировать рынок на региональном уровне, оценить спрос на те или иные виды услуг, а также просчитать заранее, насколько выгодно организовать подобное предприятие.

Здесь можно скачать бесплатно пример бизнес-плана по вывозу мусора.

Финансовая сторона вопроса

Чтобы заняться вывозом мусора и добиться высоких доходов, нужно предварительно составить бизнес-план с расчетами. Точные цифры будут строго зависеть от количества закупленных машин, а также от ряда других факторов.

Капитальные инвестиции	Цена, в рублях
1	Регистрация бизнеса и лицензирование	55 000
2	Покупка оборудования	2 000 000
3	Рекламная кампания	50 000
Итого:	2 105 000

Кроме этого, ежемесячно придется оплачивать налоги, заработную плату сотрудникам, коммунальные услуги, интернет, телефонную связь, тратиться на бензин и техобслуживание машин и пр. При налаженных каналах и сформированной клиентской базе можно получать около 200 тысяч рублей чистой прибыли каждый месяц. Но подготовьтесь к тому, что такие доходы начнутся лишь после длительного активного поиска заказов.

Рентабельность данного направления оценивается в 10-17%, окупаемость наступает приблизительно через 2-3 года. Но все зависит от региона вашей деятельности, количества используемых машин, их первоначальной стоимости, уровня конкуренции и удачного заключения долгосрочных договоров.

Видео: как вывоз мусора стал элитным бизнесом?

Отзывы

Василий:
«Это направление бизнеса у нас слабо развито, а конкуренция существует лишь в крупных городах и столице. Но начинающему предпринимателю здесь делать нечего, ведь нужны большие стартовые инвестиции и опыт в решении бюрократических проблем».

Иван:
«Если денег для реализации крупного проекта нет, можно начать и с минимальных вложений. Для этого достаточно купить подержанную машину и справляться самостоятельно, не нанимая дополнительно людей. И лишь со временем имеет смысл переходить на дорогую технику и искать помощников».

Андрей:
«Лучше всего ориентироваться сразу на переработку вторсырья. А чтобы меньше тратить денег и сил на сортировку мусора изначально поставить отдельные баки у каждого дома для разных видов отходов. Тогда весь процесс становится полуавтоматическим, а полный цикл обеспечивает хорошие прибыли».

Источник

Как открыть службу курьерской доставки с нуля

Курьерская служба – бизнес без серьезных вложений и требований, поэтому начать его может каждый. Преимущества этой сферы: высокий спрос на услуги, широкий круг клиентов и рентабельность до 90%.

Служба доставки – это бизнес, который подойдет как опытному, так и начинающему предпринимателю. В России отрасль начала активно развиваться с 90-х годов и сегодня является одним из перспективных направлений в сфере услуг. Идея привлекательна тем, что не требует больших вложений и при этом гарантирует достаточно высокую прибыль. Стартовать можно с минимальным набором ресурсов и постепенно развивать свое дело. Тем более, с ростом интернет-торговли услуги доставки актуальны как никогда. Вот почему открыть курьерскую службу – отличное решение для предпринимателя.

Но у этого бизнеса, как и у любого другого, есть свои нюансы и подводные камни. Прежде чем бросать все силы и деньги на открытие дела, необходимо изучить основные стороны данного вида деятельности.

Анализ сферы деятельности

Актуальность. Согласно данным исследовательского агентства Data Insight, интернет-торговля растет не менее чем на 25% ежегодно, даже несмотря на кризис. При этом большинство онлайн-магазинов в целях экономии привлекают службы доставки со стороны. Результат: число заказов увеличивается, а с ними – и спрос на услуги курьерских служб. Так что сейчас бизнес актуален и будет чувствовать себя хорошо, пока интернет-торговля развивается, ведь более 90% всех заказов служб доставки поставляют именно интернет-магазины.

Преимущества и недостатки. Оценка плюсов и минусов бизнеса позволяет принять решение о начале своего дела и предусмотреть, к каким трудностям нужно быть готовым.

Преимущества и недостатки курьерской службы

минимальный капитал для открытия;

спрос на данный вид услуг постоянно растет;

отсутствие каких-либо квалификационных требований к предпринимателю и его сотрудникам;

возможности развития и масштабирования бизнеса

высокий уровень конкуренции;

трудно наладить эффективную работу на всех этапах работы;

возможные финансовые потери из-за потери заказов;

зависимость бизнеса от погодных условий

Конкуренция. Привлекательность бизнеса закономерно привела к тому, что на рынок курьерских услуг пришли многие. Сегодня на российском рынке представлен широкий спектр курьерских служб. Доля международных компаний-лидеров составляет около 30%. С ними новым бизнесам конкурировать не под силу. Поэтому реальную конкуренцию для вас будут представлять фирмы, работающие в пределах одного города или региона. Условия ведения бизнеса непростые: ценовой демпинг, перенасыщение рынка и борьба за клиентов, особенно за крупные заказы.

Свой тренинговый центр за 55 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!

В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.

Чтобы держаться на плаву, курьерские службы ведут активную стратегию развития бизнеса, предлагают клиентам все больше возможностей и услуг. Поэтому еще на старте нужно определиться со стратегией своей службы доставки и обратить внимание на следующие параметры:

Это и есть исходные данные, с которыми вы начнете работу. Они характеризуют вашу организацию и определяют ее место на рынке.

Услуги службы доставки

Виды услуг. Курьерская служба оказывает населению услуги по оперативной доставке писем, документов, мелко- и крупногабаритных грузов за вознаграждение. В зависимости от масштабов деятельности, курьерская служба может осуществлять доставку между странами, между городами и регионами, в пределах одного города. Еще один важный критерий: специфика груза. Условно работа курьерских служб разделяется на доставку корреспонденции и грузов. На практике большинство игроков специализируются на обоих направлениях.

Виды услуг, которые оказывает курьерская служба, могут быть различными. Наиболее востребована доставка товаров из интернет-магазинов. Чаще всего это мелкогабаритный груз.

Какие опции предлагают своим клиентам курьерские службы:

срочный заказ (в течение суток);

заказ в ночное время — доставка товаров с 22:00 до 7:00;

подъем груза на этаж.

Территория бизнеса. На начальном этапе работы лучше сосредоточиться на работе в пределах одного города. Получите хорошую репутацию, наберитесь опыта — и потом постепенно развивайтесь. Для хорошего старта вам потребуется найти 2-3 крупных клиента, с которыми вы будете сотрудничать на постоянной основе. Качественно выполняя эти заказы, можно рассчитывать на стабильную прибыль и вкладывать ее в дальнейшее развитие.

Специфика груза. Сразу же определитесь, с какими грузами вы будете работать. Потому что от этого зависит организация всей деятельности. С принятием решения вам поможет сравнительная таблица, где приводятся характеристики разных типов груза.

Сравнение направлений работы курьерской службы

Оборудование для погрузочно-разгрузочных работ

Расходы на охрану и сигнализацию

Зависят от размера и загруженности склада

Идеальный вариант для новичка в данном бизнесе: доставка по городу корреспонденции и мелких грузов. Это обойдется значительно дешевле и проще. Специфика доставки крупногабаритных грузов имеет свои сложности, которые не только «съедят» часть вашего бюджета, но и потребуют определенного опыта, навыков и ответственности. В дальнейшем, конечно, есть смысл добавить к услугам доставку грузов и расширить географию деятельности.

Способ и тип доставки. Также заранее выберите, каким типом доставки вы хотите заниматься. Ограничьте рамки целевой аудитории и разработайте выгодное предложение для ваших потенциальных клиентов.

Сфера обслуживания грузов предлагает множество вариантов: товары интернет-магазинов, доставка цветов, подарков или еды, важные документы и т.д. Вы можете совмещать несколько направлений.

Чтобы определиться, изучите спрос в вашем городе. Чего не хватает на рынке курьерских услуг? Какая ниша свободна? Что можно улучшить в данной сфере? С какими проблемами сталкиваются ваши будущие клиенты? Когда вы ответите на все эти вопросы, то сможете подобрать перспективное направление.

Ежедневно услугами курьерских служб пользуются множество компаний и людей. Вашими потенциальными клиентами являются:

кафе и рестораны;

На сегодняшний день почти все интернет-магазины сотрудничают с курьерскими службами и пользуются их услугами по аутсорсингу. Причем многие предпочитают заключать контракты с местными небольшими фирмами.

Другой крупный сегмент – кафе и рестораны. Почти все заведения общепита предоставляют услугу доставки своим клиентам. И делается это тоже силами сторонней курьерской службы.

Отдельно стоит упомянуть и про цветочные магазины. Многие из них ведут торговлю через социальные сети и предлагают услуги доставки. Но содержать в штате своего курьера им не выгодно, поэтому прибегают к аутсорсингу.

Практически все крупные компании нуждаются в курьерах для доставки различных документов. Кроме того, есть такая услуга как «аренда курьера» — т.е. сотрудник может не только доставить документы, но и выполнить дополнительные поручения. Например, отстоять очередь в налоговой инспекции и сдать/забрать документы. Благодаря такой услуге клиент экономит время, а вы получаете дополнительную прибыль.

Так что круг потенциальных клиентов службы доставки включает неограниченное число частных и юридических лиц. Услуги курьера востребованы во всех сферах деятельности.

После того, как вы определитесь, что будем доставлять и кто будет нашим клиентом. Теперь нужно понять, как это доставлять. Способ доставки зависит и от специфики заказа, и от территории, и от вашей стратегии. Рассмотрим подробнее.

Возможные способы доставки

Курьер-пешеход. Если вы работаете в пределах небольшого населенного пункта, можно обойтись курьером-пешеходом. Способ напоминает о классическом образе почтальона. Также можно использовать велосипеды, мопеды, скутеры. Понятно, что доставлять таким способом получится только корреспонденцию и мелкие посылки. Это может оказаться не очень выгодным решением.

Курьер с автомобилем. Во-первых, возрастет объем первоначальных вложений. Вам потребуется приобрести автомобиль или нанять курьера с личным автотранспортом (а это оплачивается дополнительно). Во-вторых, возрастут топливные расходы. Но зато вы получите быстрый способ доставки, больше заказов и возможность доставлять крупногабаритные и тяжелые посылки. Кроме того, вы можете использовать необычные форматы доставки. Это позволит выделиться и сформировать конкурентные преимущества.

Велопочта. Быстрая доставка документов на мелком транспорте (велосипеды, скутеры, мопеды). Это дешево, экологично, а в случае пробок – еще и быстрее. Также, например, рассуждает американская экспресс-почта UPS, которая доставляет посылки на велосипедах с прицепом. На работу можно нанять студентов. Один минус – сезонность. В дождь или снегопад на велосипеде ездить не очень удобно. Но такой способ доставки можно сделать дополнительной услугой в теплое время года.

Поздравительная курьерская служба доставляет цветы, воздушные шары, подарки и прочую праздничную атрибутику. Услугами такой организации пользуются люди, которые не могут лично поздравить близких. За них это делает курьерская служба. При грамотной рекламе услуга станет востребованной. В данном случае отличным маркетинговым ходом станет яркое оформление курьерского автомобиля, чтобы сразу было понятно: «эта машина везет праздник».

Круглосуточная доставка. Такую услугу предоставляет далеко не каждая курьерская служба. Поэтому можете занять свободную нишу и стартовать с меньшей конкуренцией. У доставки в ночное время много преимуществ: тариф на такие заказы выше, а доставляются они быстрее (потому что поток машин и пробок меньше). Минус в том, что вам придется нанимать дополнительных сотрудников для посменной работы.

Доставка автозапчастей, строительных материалов, помощь с переездами. Компаний, которые бы предоставляли такие услуги, очень мало, а вот спрос есть. Машина сломалась в дороге, необходимо перевезти вещи или строительные материалы для строительства или ремонта. Во всех этих случаях понадобится услуга вашей курьерской службы. Но тогда вам придется купить грузовой транспорт и нанять грузчиков.

Как видите, служба доставки – очень вариативный бизнес. Вы можете по-разному комбинировать характеристики: тип груза, целевая аудитория, способ доставки – и искать ту «формулу», которая окажется для вас успешной.

Регистрация бизнеса

От теории переходим к практическим действиям. Первый серьезный этап для старта – это регистрация бизнеса.

Курьерская служба может работать как в статусе ИП, так и ООО. Чаще всего небольшие фирмы предпочитают работать как ИП – с ним меньше бумажной волокиты. Для регистрации вы должны написать заявление по установленной форме и приложить к нему квитанцию об уплате госпошлины, которая составляет 800 рублей. В качестве видов деятельности по ОКВЭД следует указать: 64.12 – Курьерская деятельность. Можно сразу включить и дополнительные коды:

52.61.2 — Розничная торговля, осуществляемая через телемагазины и компьютерные сети (электронная торговля, включая Интернет)

63.40 — Организация перевозок грузов

64.11.11 — Деятельность по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) почтовых отправлений

74.84 — Предоставление прочих услуг

Итак, вы сдаете необходимые документы для регистрации ИП документы и через указанный в уведомлении срок забираете из налоговой выписку из ЕГРИП. В этот же день рекомендуется написать заявление о переходе на выбранный налоговой режим. Вы можете выбрать УСН 6% от доходов или УСН 15% доходы минус расходы.

Помещение и офис

Курьерская служба относится к той категории бизнеса, где расположение и офис не играют важной роли. В данном случае вам потребуется мини-офис для приема корпоративных клиентов и заключения с ними договоров. Там же можно разместить небольшой склад.

Офис для курьерской службы не обязательно размещать в центре города. Для клиента важнее, как быстро вы сможете доставить посылку и сколько это будет стоить. Поэтому идеальное помещения для офиса – это 20 кв.м. с интернетом и телефоном в удалении от центра города. В офисе достаточно оборудовать одно рабочее место для менеджера, который будет искать клиентов, общаться с нами, распределять задания между курьерами, контролировать сроки и оплату заказов. Набор оборудования в офис минимальный: компьютер, МФУ, телефон, стеллаж для документов.

При поиске подходящего офиса, обратите внимание на различные бизнес-центры, где можно найти помещение уже с мебелью и всеми коммуникациями. Стоимость аренды такого офиса обойдется вам примерно в 10-15 тыс. рублей в месяц. Все зависит от города и территориального расположения самого здания. Также не забудьте закупить канцелярию для вашего офиса: бумагу, ручки, скрепки, скотч и т.д.

Оборудование

Основным производственным оборудованием в данном случае является автомобиль. Ну, конечно, если вы не решили открыть велопочту. К выбору транспорта, на котором будут доставляться заказы, следует подойти с особым вниманием.

Как выбрать автомобиль для курьера

Характеристики. Для начала определим основные характеристики, которыми должен обладать идеальный автомобиль для курьерской службы:

низкий расход топлива;

низкая стоимость обслуживания и ремонта;

небольшие габариты автомобиля: компактность и мобильность позволяет легко парковаться и быстрее перемещаться по городу.

Так что главное требование к автомобилю курьера – экономичность и мобильность. Так вы сэкономите деньги и время.

Модели. Основываясь на перечисленных характеристиках, приведем примеры популярных автомобилей, которые чаще всего используются для услуг доставки.

Если отдавать предпочтение отечественному автопрому, то подходящими вариантами являются:

Если же выбирать среди иномарок, то это:

немецкие автомобили (Skoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,);

корейские (Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz).

французские (Citroen C1, Peugeot 107);

японские (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);

итальянские (Fiat Panda).

Все указанные автомобили имеют маленький объем двигателя – это позволяет экономить на расходе топлива. Средняя стоимость автомобиля для курьера составляет 400 тыс. рублей. Можно сэкономить, взяв подержанный автомобиль. Но имейте в виду, что в таком случае вы рискуете приобрести автомобиль, который будет часто ломаться. А задержки в работе курьерской службы могут повлечь за собой тяжелые последствия.

Схема работы курьерской службы

Прежде чем перейти к подбору персонала, нужно составить подробную схему работы курьерской службы и прописать функции каждого сотрудника. Общая схема работы выглядит так:

Поступает заказ от клиента.

Менеджер принимает заказ, обговаривает с клиентом сумму оплаты, фиксирует все необходимые данные (ФИО, контактный телефон, параметры заказа). Далее менеджер передает задание курьеру.

Курьер, согласно полученному заданию, едет в пункт А, чтобы забрать корреспонденцию/посылку и оплату. Затем отвозит его в пункт Б, где принимающая сторона расписывается в акте приема-передачи, тем самым подтверждая факт получения.

Курьер звонит менеджеру, а тот, в свою очередь оповещает заказчика о получении адресатом посылки или конверта.

В конце рабочего дня курьер сдает менеджеру подписанные документы и выручку.

Эта схема не является общепринятой и единственно верной. Вы можете доработать ее в соответствии с концепцией своего бизнеса.

Персонал курьерской службы

Открыть курьерский бизнес предприниматель может самостоятельно. Вполне реально совмещать функции диспетчера, курьера и директора. На начальном этапе, когда заказов будет немного, вы можете справиться в одиночку. Это поможет сэкономить на зарплате сотрудникам. Но потом все равно потребуются помощники. Кстати, заменить собой весь штат курьерской службы – весьма полезный опыт. Вы почувствуете бизнес «изнутри», разберетесь в процессе работы, узнаете нюансы и потом сможете лучше ориентироваться в деле.

В штат курьерской службы обычно входят диспетчер (менеджер), водители-курьеры, пешие курьеры и бухгалтер. Если планируете доставлять крупногабаритные грузы, придется нанимать грузчиков. В качестве пеших курьеров можно нанимать студентов: обычно им платят от 300 рублей в день – расходы небольшие, но зато их работа хорошо разгружает объем заказов.

Главное требование для водителей-курьеров – они должны свободно ориентироваться в городе. Но полагаться только на способности водителей нельзя. Обязательно оснастите курьерские машины навигаторами. Для небольшой фирмы будет достаточно двух курьеров. Их заработная плата обычно складывается из фиксированного оклада и процента от суммы выполненных заказов. Если хотите сэкономить, можете найти сотрудников с личным автомобилем. Но тогда придется платить им больше.

Постарайтесь найти сотрудников с аналогичным опытом работы. На первых этапах их опыт будет помогать вам, особенно если вы новичок в этом бизнесе.

Функции бухгалтера вы можете возложить на себя. В документации ИП нет ничего сложного, чтобы разобраться и вести бухгалтерский учет самостоятельно. Было бы желание и время. Потому что ваша главная функция в этом деле – управление. Вы должны следить за работой всего персонала, координировать их действия, решать возникающие проблемы, искать новых клиентов и заниматься продвижением своего бизнеса.

Реклама курьерской службы

Самое время задать вопрос «где искать клиентов»? Попробуем разобраться, где можно встретить ваших потенциальных клиентов и как привлечь их внимание.

Участие в тендерах. На сайте «Ростендер» вы найдете множество предложений заключить контракт на предоставление курьерских услуг. Суммы контрактов варьируются от нескольких тысяч до миллионов рублей. Все зависит от возможностей вашей курьерской службы. Чтобы ознакомиться с подходящими вариантами, выберите регион, в котором планируете работать, ознакомьтесь с условиями актуальных предложений, убедитесь, что вы соответствуете заявленным требованиям и подайте заявку. По окончании тендера итоги будут размещены на сайте и, возможно, вы получите этот заказ.

Электронные справочники. Если ваша деятельность ограничивается территорией одного региона или города, то можно использовать электронные справочники. Найдите телефоны и e-mail тех компаний, которые являются вашей целевой аудиторией. Позвоните или отправьте электронное предложение о сотрудничестве. Постарайтесь составить коммерческое предложение, отражающее индивидуальные потребности того или иного бизнеса.

Сайты объявлений. Разместите объявления о своих услугах на различных ресурсах типа «Авито». Там же можно изучить спрос на курьерские услуги и откликнуться на заявку.

Сайты-посредники. Можно воспользоваться сторонними порталами – например, You Do. Это площадка – посредник между тем, кто ищет определенные услуги (в т.ч. курьерские) и теми, кто их оказывает. Зарегистрируйтесь на портале в качестве исполнителя-курьера.

Печатная реклама. Используйте буклеты, визитки, флаеры. Изготовьте листовки с описанием своих услуг и выгодным предложением. Договоритесь о том, чтобы разместить их на стендах около касс в магазинах, в организациях, на досках объявлений.

Как видите, существует много каналов для продвижения курьерских услуг. На первых порах задействуйте все доступные способы рекламы. Сразу запланируйте маркетинговые расходы, чтобы с первого же месяца работы получить заказы.

Финансовый вопрос

Когда начинающий предприниматель серьезно задумывается о начале своего дела, его интересует два главных вопроса: сколько нужно потратить и сколько можно заработать? Давайте разбираться. В таблице представлены основные статьи первоначальных расходов. Исходя из этого, чтобы открыть курьерскую службу с нуля, вам потребуется минимум от 260 тыс. рублей.

Первоначальные вложения для открытия курьерской службы

Аренда офиса 1 месяц работы

Прочие (непредвиденные) расходы

Кроме первоначальных вложений планируйте ежемесячные расходы. В таблице приведен примерный расчет постоянных расходов. В первые месяцы, когда вы будете работать самостоятельно, таких расходов на заработную плату не будет. Однако при составлении бизнес-плана курьерской службы обязательно предусмотрите эту статью.

Постоянные затраты курьерской службы

СУММА В МЕС., РУБ.

ФОТ и отчисления

Налог (примерная сумма)*

* зависит от объема заказов и выручки

Определившись с расходами, перейдем к самой приятной части планирования: расчету ожидаемой прибыли. Для этого нужно знать, сколько будут стоить курьерские услуги и количество заказов. Стоимость доставки зависит от многих факторов (город, специфика груза, сложность маршрута, дополнительные опции, время доставки и т.д.). Поэтому сложно назвать какие-то точные цифры. В среднем, один заказ по доставке корреспонденции будет стоить 80-100 рублей по городу; доставка мелких грузов примерно – в 250 рублей, а контракт, заключенный с одним юр. лицом принесет уже 20-30 тыс. рублей.

Имея стабильный поток заказов, курьерская служба может зарабатывать 100-250 тыс. рублей в месяц. Из этой суммы вам останется 50-150 тыс. рублей чистой прибыли. Рентабельность бизнеса достигает 90%.

Таким образом, примерные показатели доходности бизнеса будут следующими:

Выручка – 250 тыс. рублей в месяц

Чистая прибыль – 150 тыс. рублей в месяц

Рентабельность – до 90%

Срок окупаемости – 4-5 месяцев.

Факторы риска

Составляя свой бизнес-план, обязательно уделите внимание рисковой составляющей. Подумайте, с какими рисками вы можете столкнуться, оказывая курьерские услуги, и как можно избежать потерь. Любой риск – это потеря прибыли. Поэтому следует предусмотреть предупреждающие меры, чтобы избежать проблем.

На что нужно обратить внимание владельцу курьерской службы:

Высокая конкуренция. Ранее мы говорили о том, что на рынке курьерских услуг много участников, с которыми может столкнуться начинающий предприниматель. Решить проблему конкурентной борьбы можно еще на уровне выбора стратегии, если правильно обозначить свою целевую аудиторию, сформировать интересное и выгодное для нее предложение. Когда вы уже станете полноправным участником рынка, вы можете привлекать клиентов, предоставляя дополнительные услуги по выгодным ценам, грамотно рекламируя свои услуги.

Зависимость от погодных и транспортных условий. Качество работы курьерской службы не всегда зависит от внутренних факторов. Доставить заказ вовремя курьеру может помешать плохая погода или пробки в городе. Решить эту проблему почти невозможно, как и застраховаться от нее. Кроме того, в таких условиях есть вероятность повредить транспортное средство. Например, внезапный гололед может привести к аварии. Все это принесет вам непредвиденные расходы. Снизить риск поможет использование различных программ по выявлению пробок и грамотные логистические решения.

Кадровая проблема. Бизнес по курьерской доставке характеризуется высокой текучкой кадров. Зарплата небольшая, карьерного роста зачастую нет, работа пусть и несложная, но муторная. Нередко принимают студентов, которые рассматривают работу курьером как временную. Поэтому будьте готовы к тому, что придется часто искать сотрудников, а это тоже определенные затраты. Если вы заинтересованы в том, чтобы в вашей компании сотрудники работали долго и с отдачей, установите достойную заработную плату, обеспечьте хорошие условия труда, используйте различные способы мотивации. Или будьте готовы постоянно находиться в поисках.

Технологический риск. Главный элемент вашего заработка – это автомобиль, на котором осуществляется доставка. Внезапная поломка может приостановить всю работу, что существенно «ударит по карману». Чтобы поломка автомобиля не стала для вас неожиданностью, постоянно следите за его состоянием – и в случае обнаружения проблем незамедлительно их устраняйте. Выбирая автомобиль, отдавайте предпочтение моделям, которые экономичны в обслуживании и ремонте.

Источник