Ошибка сетевого запроса бинанс что это такое

Не могу зайти на Binance

Такое случается не часто, но по различным причинам вы можете столкнуться с проблемами входа на биржу Binance. В большинстве случаев не стоит сильно переживать, потому что все решаемо.

В сегодняшней статье мы ответим на вопрос что делать если я не могу зайти на Binance, каким образом лучше всего решить эту проблему.

Не могу зайти на Binance

Основными причинами почему вы не можете получить доступ к своему аккаунту могут быть:

1. Самые частые причины проблем с входом

• Проблемы в работе интерфейса биржи, различные технические ошибки, которые от вас не зависят — такие случаи уже были и остается только ждать пока разработчики все починят. Проверьте форумы и криптовалютные чаты, если это техническая проблема, то проблемы с входом будут не только у вас;
• Вы вводите неверный пароль или логин, проверьте не используется ли Caps-Lock и убедитесь, что вы набираете именно то, что нужно;
• Проблемы в браузере — проверьте включен ли JavaScript, а также очистите кэш браузера и Cookies, в некоторых случаях это может сработать;
• Попробуйте альтернативную ссылку для входа: https://www.binance.com/hw_login.html. Эта страница находится на том же сайте. Если не хотите открывать ссылку, просто перейдите на страницу входа обычным способом и допишите перед login три символа: _hw;
• Попробуйте использовать другое устройство, также попробуйте изменить DNS сервера для вашего компьютера на адреса Google, это 8.8.8.8 и 8.8.4.4;
• Не приходит SMS на Binance — для некоторых стран все еще встречается такая проблема. Единственное правильное решение здесь будет — использовать двухфакторную аутентификацию от Google. Об этом есть отдельная статья;

2. Аккаунт заморожен Binance

Если вы получаете при входе сообщение «Your account has been frozen» или «Your account has been locked» это означает что ваш аккаунт был заморожен. Такое случается когда биржа обнаруживает подозрительную активность в вашем аккаунте и таим способом его защищает.

Обратите внимание, что замороженный аккаунт можно будет восстановить не ранее чем через два часа после блокировки. Чтобы разблокировать аккаунт нажмите кнопку «Reactivate»:

На ваш Email будет отправлено письмо с подтверждением восстановления:

Затем надо будет перейти по ссылки, что придет в письме:

После этого система попросит вас ввести адрес пополнения Binance на который вы в последний раз пополняли счет биржи, например, ваш адрес пополнения Ethereum.

Этот адрес вы можете найти на бирже или кошельке, с которого отправляли транзакцию. Если вам не удастся правильно ввести этот адрес биржа задаст еще несколько вопросов. Если же вы не сможете на них ответить можно будет попробовать еще раз через два часа или написать в техподдержку.

На последнем шаге биржа может попросить вас пройти верификацию аккаунта загрузив ваше фото и фото загранпаспорта.

3. Другие причины

В любом случае если вам не удалось решить проблему выше перечисленными способами осталось написать в техническую поддержку биржи. Обычно они быстро отвечают и помогают пользователям. Сделать это можно на этой странице. Хоть и часть интерфейса по русски, писать надо по английски чтобы вам смогли понять.

Выводы

В этой статье мы рассмотрели что делать если вы не можете войти в свой аккаунт Binance. Не забывайте включить двухфакторную аутентификацию чтобы обезопасить свой аккаунт.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

На Binance происходит что-то странное с ордерами и балансами счетов

Поделиться

Пользователи криптовалютной биржи Binance жалуются на некорректную обработку ордеров и отображение остатков на счетах. В некоторых случаях со счетов исчезли все деньги, потому что кошельки биржи некорректно отображали нулевой баланс.

Трейдеры обеспокоены, потому что жалобы относительно работы сервисов Binance продолжают поступать. Некоторые также отмечают абсолютно некорректное отображение размещенных торговых ордеров. Более того, пользователи сообщают, что сделки осуществляются, но остатки на счетах при этом не обновляются. Ошибки зафиксируются на глобальном уровне, пользователями из разных стран.

Недавний твит пользователя Crypto Krillin (@LSDinmycoffee) привлек внимание многих пользователей криптовалюты. В комментариях под его постом трейдеры подтвердили, что у них тоже возникли проблемы с Binance.

Binance balances are not even correct. Orders not being processed.

I’m started to get worried.

Instead of a «funds are SAFU», CZ is telling us we’ll be able to trade $NEO x50 tomorrow.

Некоторые даже сообщают о полном обнулении своих счетов – на балансе отображается ноль. Очевидно, что ошибка вызвана техническим сбоем, который затронул многих пользователей, независимо от их географического местоположения.

I lost my whole account it shows no balance rn ……

No big deal, my wallet says I’ve been liquidated of my entire portfolio.

На момент написания статьи глава биржи Чангпенг Чжао (CZ) написал туманный комментарий, не добавивший ясность в происходящее. По его словам, на платформе возникли функциональные проблемы, и команда активно работает над их решением. Он также добавил что в течение суток опубликует подробный отчет, в котором расскажет, что случилось, и какие меры предприняты.

Writing a detailed report on some of the perf issues we face in the last few days. Will publish in 24h or so. It’s not the first time @Binance faced challenges, and it won’t be the last time we solve them. We are humbled to have the heaviest traffic in crypto, and your support!

Если ошибку не удастся устранить в ближайшее время, репутация Binance может серьезно пострадать, поскольку она всегда позиционировала себя как безопасное место для криптовалютных активов. “Деньги в безопасности” – ключевая идея концепции Binance. Надеемся, что в скором времени биржа внесет ясность в эту ситуацию.

Последние несколько дней торговая платформа сталкивается со шквалом критики относительно функционирования ряда сервисов. Несколько дней назад трейдеры отмечали сложности с выставлением ордеров на покупку BTC/USDT на Binance. Крупные трейдеры получили сообщение об ошибке, когда пытались взять заем в USDT для маржинальной торговли. Тогда глава Binance Чангпенг Чжао (CZ) признал «небольшую задержку в отображении книги приказов по нескольким торговым парам» и сказал, что команда активно работает над этим.

Проблема с отображением остатков на счетах совпала с массовыми распродажами на криптовалютном рынке. Биткоин потерял лишь 1.3% своей стоимости в дневном исчислении, однако некоторые монеты показали просадку, исчисляемую двузначными числами. Пока неясно, мог ли сбой в работе платформы усилить распродажи на рынке. На момент написания статьи объем торгов на Binance составляет 2,7 млрд долларов.

Источник

Как вернуть на Binance криптовалюту, переведенную в неправильную сеть

Осторожно! Много текста.

Перевод на ваш аккаунт Binance в другом блокчейне, на другую криптобиржу или на кастодиальный кошелек вернуть сложнее. В этом случае свяжитесь со службой поддержки кошелька и узнайте, могут ли они помочь.

Введение

Если кратко, необходимо выбрать сеть, поддерживаемую целевым кошельком. Технически она будет зависеть от того, какой стандарт токена вы используете, например, ERC-20, BEP-20 или BEP-2.

Я отправил(а) средства в неправильную сеть. Что делать?

Во-первых, без паники. Если вы отправили токены ERC-20 (например, ETH) в Binance Smart Chain (BSC) или токены BEP-20 в сеть Ethereum, их возможно вернуть. Вероятны три разные ситуации, у каждой из которых будет свое решение:

1. Вы отправили токены на кошелек, который поддерживает как BSC, так и Ethereum.

Вы можете отправить токены обратно в нужную сеть на Binance.

2. Вы отправили токены на кошелек, который поддерживает только BSC или только Ethereum.

Вам нужно получить доступ к своему приватному ключу, чтобы импортировать его в кошелек, который поддерживает обе сети.

3. Вы отправили токены на кастодиальный кошелек или на криптобиржу.

Обратитесь за помощью к провайдеру кошелька или в службу поддержки биржи. Возможно, вернуть средства не удастся.

Прежде чем думать над решением, стоит понять, что случилось, чтобы избежать такой проблемы в будущем.

В чем разница между BEP-20 и ERC-20?

ERC-20 и BEP-20 – это стандарты токенов, которые работают по конкретным правилам и техническим рекомендациям. Они управляют тем, как совершаются транзакции, ввод и вывод средств. И ERC-20, и BEP-20 регламентируют взаимодействие токена с различными кошельками, проектами и смарт-контрактами.

В принципах работы этих двух стандартов много общего, однако ERC-20 поддерживается только в сети Ethereum, а BEP-20 –только в сети Binance Smart Chain. Проще говоря, это стандарты токенов, каждый из которых принадлежит разным блокчейнам.

Что будет, если я отправлю токен ERC-20 в сеть BSC или токен BEP-20 в сеть Ethereum?

Если вы отправите токен ERC-20 в BSC или токен BEP-20 в Ethereum, токен попадет на такой же адрес кошелька, но в выбранной сети. Адреса BSC и Ethereum вашего кошелька идентичны, а доступ к ним осуществляется по единому приватному ключу.

К счастью, ваша криптовалюта никуда не пропала. Все, что вам нужно, – это отправить ее обратно в нужный блокчейн. Ниже представлены возможные решения, и вы можете выбрать подходящее для вашей ситуации.

Возврат с кошелька, поддерживающего BSC и Ethereum

Найти токены в кошельке, который поддерживает оба блокчейна, не составит труда. Если вы не видите свою криптовалюту, проверьте список отображаемых токенов для каждой сети.

Например, в MetaMask есть кнопка [Добавить токен], которая позволяет просмотреть все доступные монеты.

Binance Bridge

Конвертация вручную

В этом примере мы конвертируем Binance-Peg ETH (BEP-20) обратно в ETH сети ERC-20. Удостоверьтесь в том, что на кошельке, с которого вы отправляете, есть BNB для оплаты газа.

Теперь ваши средства будут безопасно переведены на нужный блокчейн внешнего кошелька.

Возврат с кошелька, поддерживающего только BSC или Ethereum

В этом случае вам для восстановления своих токенов нужно будет импортировать приватный ключ своего кошелька в новый кошелек, который поддерживает оба блокчейна. В зависимости от импортируемого кошелька вместо приватного ключа вы также можете использовать seed-фразу.

Импорт приватного ключа

После того как вы импортировали приватный ключ кошелька в другой кошелек, вы получаете доступ к средствам, связанным с этим приватным ключом, из другого кошелька.

Другими словами, импорт приватного ключа кошелька не приведет к отправке средств на нужный кошелек. Он просто сделает внешний кошелек доступным из другого приложения. Обратите внимание: в кастодиальных кошельках, как правило, нет этой опции, поскольку при их использовании вы не владеете приватным ключом.

В этом примере мы используем расширение MetaMask для Google Chrome, чтобы вернуть ETH, случайно отправленные в BSC.

Получение средств

1. Войдите в кошелек MetaMask или создайте новый, если у вас его еще нет. MetaMask также доступен как приложение для iOS и Android.

3. Если у вас уже есть аккаунт, нажмите на иконку расширения MetaMask, а затем в правом верхнем углу войдите в аккаунт.

4. Нажмите [Импортировать аккаунт], а затем введите приватный ключ кошелька, на который должна была прийти криптовалюта. Для завершения нажмите [Импорт]. Также вы можете загрузить файл JSON, если он у вас есть.

5. Затем нужно вручную добавить сеть BSC в аккаунт MetaMask. Нажмите на иконку расширения MetaMask, а затем на выпадающее меню наверху. Нажмите [Пользовательский RPC] внизу списка.

6. Чтобы получить доступ к Binance Smart Chain из MetaMask, потребуется добавить необходимую информацию. Эта информация подразумевает URL-адрес RPC. Данный URL-адрес позволяет MetaMask запрашивать информацию из блокчейна BSC и осуществлять запросы на транзакции.

Введите следующую информацию в соответствующие поля и нажмите внизу [Сохранить].

8. Скопируйте контракт токена для подготовки к следующему шагу и обратите внимание на поле Decimals.

9. Выберите из выпадающего списка сетей [BSC Mainnet], нажмите [Добавить токен] и затем [Другой токен].

10. Введите адрес контракта токена, символ токена и количество знаков после запятой (decimals). Например, поля для ETH будут заполнены следующим образом:

11. Теперь вы должны увидеть потерянные токены ETH в балансе кошелька. Отсюда у вас есть возможность отправить их обратно на адрес кошелька формата BEP-20 вашего аккаунта Binance. Кроме того, вы можете использовать Binance Bridge и MetaMask для конвертации ваших токенов в токены сети ERC-20.

Возврат с кастодиального кошелька или биржи

Если вы вывели свои средства на кастодиальный кошелек без поддержки BEP-20, например, на другую криптовалютную биржу, вам нужно связаться с владельцами кастодиального кошелька.

Некоторые провайдеры кастодиальных кошельков могут помочь за дополнительную плату или предоставить вам доступ к вашим приватным ключам. Затем вы можете импортировать приватный ключ в кошелек с поддержкой BSC. Но, к сожалению, многие биржи и администраторы площадок не смогут предоставить ваш приватный ключ.

Если вы перевели токены на аккаунт Binance в неверный блокчейн, Binance не сможет помочь с возвратом криптовалюты.

Источник