- Оборудование и идеи для малого бизнеса
- Открытие дата-центра.
- Дата-центр: гайд для инвестора
- Сергей Махлин
- Что происходит на рынке?
- Кто может стать инвестором?
- С чего начать?
- Как выбрать площадку?
- Как сделать дата-центр энергоэффективным?
- Зачем нужна сертификация?
- Что важно при эксплуатации?
- «Хочу построить ЦОД». 10 откровений для начинающих
- В качестве введения
- Желание №1. «У меня есть площадка с ресурсами, я её хочу выгодно пристроить»
- Желание №2. «Есть свободные деньги, хочу инвестировать»
- Желание №3. «На старте делаем только инфраструктуру»
- Желание №4. «Скажите сколько будет стоить»
- Желание №5. «Чего тянуть, начинаем сразу проектировать»
- Желание №6. «Есть у меня знакомые ребята, они серверные делали, привлечем»
- Желание №7. «Нужен универсальный ЦОД»
- Желание №8. «Все делаем по максимуму»
- Желание №9. «Будет многофункциональный комплекс»
- Желание №10. «Обязательно нужна сертификация»
Оборудование и идеи для малого бизнеса
Форум про бизнес и идеи производства
Открытие дата-центра.
Предложу достаточно специфичный вид бизнеса. Он не подойдет каждому пятому, да и каждому двадцатому тоже. Открытие своего дата-центра и обслуживание клиентов. У данного направления отличные перспективы для развития, особенно в регионах. Ситуация с данным видом услуг лучше чем десять лет назад, в Москве уже не приходится выбирать из нескольких. Вариантов достаточно.
А вот в провинциях конкурентов практически нет. Этому есть ряд объяснений:
А. Довольно большие капиталовложения
Б. Сложно в технической реализации
В. Недостаток грамотных специалистов
Что же это такое?
Дата-центр – центр для хранения и обработки данных (в простонародье ЦОД). Специальное помещение/здание для хостинга сетевого или серверного оборудования.
Основные характеристики – уровень безопасности, надежности. Так называемы Tier. Существует 4 типа, которые имеют соответствующую нумерацию: Tier I.. Tier IV. Четвертая самая-самая. Если в первом типе даже не предусмотрено резервирование данных, то в последнем полная автономность и отказоустойчивость.
Чем выше степень надежности, тем больше средств понадобится на открытие. Оптимально ориентироваться на III. Формат достаточно распространненый в мировой практике.
Найти помещение, желательно на первом этаже. Только долгосрочная аренда и возможность капитального ремонта. Желательно от 300 квадратных метров. Так же лучше, чтобы в помещениях не пролегали разные магистрали (после обустройства получить к ним доступ будет проблематично).
Работ по обустройство помещения понадобится много. Создание гермозоны. Установка системы пожаротушения. Протяжка отдельной магистрали (электричество), поэтому рядом должна быть трансформаторная, которая может дарить минимум по 700 kW.
Установка мощной системы кондиционирования. Системы бесперебойного питания (за счет специального оборудования) + запасной дизель.
Цифры в голове уже побежали, у меня не получается даже примерно посчитать сколько необходимо на ряд подобных действий.
Теперь само оборудование внутри, коммутаторы, серверные стойки, сервера. Прокладка оптоволокна, соединение все в единый механизм. На все это так же требуются приличные деньги.
После наладки всей системы, придется ждать в гости министерство связи для выдачи заключения. А далее путем рекламы привлекать на аренду своих мощностей или для размещения оборудования клиентов. Без сайта не обойтись и без вливания средств в рекламную компанию тоже. Причем она должна быть профильной и нацеленной на конкретную аудиторию. Так что не все способы подойдут. Тут стоит разрабатывать целый план.
Так же при работе стоит учитывать, что работать ЦОД должен круглосуточно, сбои бывают везде, поэтому в любое время суток в помещениях должен находится дежурный администратор. Это еще как минимум 3 человека. И лучше, чтобы это были не студенты, а профессионалы, так как репутация в данном вопросе важна. Хоть конкуренция и не велика, но никто не помешает неудовлетворенной фирме сделать свою серверную.
У меня нет даже приблизительных расчетов, какой суммой надо обладать. Точнее знаю, что несколько миллионов это минимум, который взят по ценникам до кризиса. Но перспективы развития я вижу огромные. Клиент будет идти и будет пользоваться, так как дата-центры только начинают входить в жизнь отечественных компаний.
Источник
Дата-центр: гайд для инвестора
Сергей Махлин
Что происходит на рынке?
Спрос на услуги коммерческих центров обработки данных (ЦОД) в России волнообразный. Прямо сейчас мы находимся на пике волны: на рынке есть отчетливый дефицит стоек (так называют специальные конструкции для размещения серверов, сетевого оборудования и кабелей в дата-центре. — Авт.). Во многом высокий спрос спровоцировала пандемия: в марте-апреле компании столкнулись с необходимостью оперативно нарастить ИТ-мощности. Так что строительство новых коммерческих ЦОД как никогда актуально. Когда через пару-тройку лет их введут в эксплуатацию, дефицит мощностей станет не таким острым, и волна пойдет на спад. Как долго продлится насыщение рынка, сказать сложно, — ИТ-аппетиты компаний постоянно растут.
Кто может стать инвестором?
Владельцы коммерческих центров обработки данных нацелены на получение прибыли от продажи услуг дата-центра крупному и среднему бизнесу. По нашему опыту, инвестирование в дата-центры интересно прежде всего тем, кто уже работает на ИТ-рынке. Если нет понимания, как этот бизнес устроен, приготовьтесь плотно вникать в его специфику. Что касается минимального порога вхождения в бизнес оператора коммерческого ЦОД, здесь многое зависит от масштабов будущего проекта и площадки, но в любом случае речь идет о нескольких миллионах долларов. При грамотном планировании возврат инвестиций возможен в 12–15-летней перспективе.
С чего начать?
В идеале — с технологического консалтинга. Как правило, его стоимость составляет 0,2–0,3% от объема капитальных вложений в проект. Обратиться за консультацией лучше в компанию, которая имеет успешный опыт создания дата-центров. Вместе с партнером нужно проанализировать спрос на услуги коммерческого ЦОД, в том числе в среднесрочной перспективе. На строительство дата-центра, как правило, уходит от 1,5 до 2,5 лет (включая проектные работы). Поэтому принимая решение об инвестировании сегодня, важно понимать, что будет с рынком через 3–5 лет.
На основании полученных данных можно разрабатывать финансовую модель и создавать бизнес-план. По нашему опыту, часто потенциальные инвесторы больше интересуются тем, сколько будет стоить строительство ЦОД и насколько затратной окажется эксплуатация, но при этом у них нет четкого понимания структуры доходов. Ответ на этот вопрос тоже нужно найти на этапе первичной проработки проекта. Задайте специалистам по технологическому консалтингу вопрос: какая стоимость услуг оптимальна для заказчиков и как быстро удастся их найти?
Как выбрать площадку?
Выбор площадки для строительства — пожалуй, один из самых важных вопросов при инвестировании в ЦОД. Бизнес-процессы сконцентрированы в мегаполисах, именно вокруг них и сконцентрировано большинство действующих дата-центров. Однозначный лидер — столичный регион, где спрос, по всей видимости, еще долго будет опережать предложение. Востребованность услуг дата-центров в Москве и Московской области намного выше, чем в Петербурге и тем более в других городах. Например, сейчас обсуждается строительство крупных ЦОД в весьма удаленных от столицы регионах, но ясности, будут ли они востребованы, пока нет.
Помимо географического расположения важный момент — доступность сетей электроснабжения и каналов связи. От этого будет зависеть стоимость подключения к ним. Простой пример: площадка в монгольской степи может быть очень дешевой, но стоимость подведения электроэнергии будет катастрофической.
Как сделать дата-центр энергоэффективным?
Для оценки энергоэффективности ЦОД используется показатель PUE (Power Usage Effectiveness). Он демонстрирует эффективность использования энергии в центре обработки данных как отношение всей потребленной объектом энергии к количеству, расходуемому на работу вычислительных устройств. А значит, чем PUE меньше, тем лучше. В данный момент хорошим тоном считается среднегодовой PUE менее 1,3. Добиться таких значений помогают современные технологии по охлаждению ЦОД, например фрикулинг (охлаждение машинных залов уличным воздухом). Так что перед потенциальным инвестором стоит еще одна задача: вместе с инженерами изучить все возможные решения и проанализировать их сильные и слабые стороны.
Для энергоэффективности дата-центров важно не только правильно выбрать технологии, но и обеспечить 100% использование мощностей. Так как вся инженерная инфраструктура рассчитана на максимальную загрузку, ЦОД будет эффективным при использовании всех стоек.
Зачем нужна сертификация?
Важный момент, без которого невозможно запустить успешный коммерческий дата-центр, — сертификация, которую проводит, например, UptimeInstitute. Это наиболее известная и пользующаяся доверием международная сертификационная организация, разработавшая собственный стандарт надежности центров обработки данных. Стандарт учитывает интересы корпоративных клиентов и во многом ориентирован на защиту инвестиций в строительство ЦОД. Конкурентным преимуществом будет полная сертификация — не только построенного объекта, но и процессов его эксплуатации.
Как это происходит на практике? Сначала в обязательном порядке сертифицируется проектная документация ЦОД. Прохождение этого этапа означает, что на этапе проектирования заложены необходимые требования к надежности и безопасности будущего дата-центра. После этого в течение двух лет нужно построить объект и провести его сертификацию — она подтвердит, что примененные решения соответствуют представленному ранее проекту.
Примерно через полтора года после ввода дата-центра в эксплуатацию мы рекомендуем дополнительно получить в UptimeInstitute еще и сертификат Operational Sustainability. В этом случае специалисты института будут оценивать эксплуатационную устойчивость ЦОД.
Что важно при эксплуатации?
Команда, которая будет заниматься эксплуатаций центра обработки данных, должна как можно раньше присоединиться к работе над созданием ЦОД. В идеале — уже на этапе проектирования и начала строительства. Это позволит избежать многих ошибок при эксплуатации дата-центра. Ну а переговоры с потенциальными клиентами ЦОД мы рекомендуем начинать примерно за полгода до запуска дата-центра.
Подписывайтесь на канал «Инвест-Форсайта» в «Яндекс.Дзене»
Источник
«Хочу построить ЦОД». 10 откровений для начинающих
В качестве введения
Что заставило написать меня эту заметку. Вчера, неделю или год назад (нужное оставить), а может быть даже завтра состоялся типичный во всех отношениях разговор на тему «Хочу построить ЦОД». Ну действительно, такая популярная ныне тема: цифровизация, передовой бизнес, технобум после эпидемии, государство декларирует бурный рост стойкомест. Да и предпосылок достаточно: ресурсы, климат — всё в нашу пользу. А самое главное, не нужно заморачиваться и лезть в невиданные сферы: облака, туманы и прочее непонятное. В ЦОД всё понятно, по-хозяйски: вот площадка, вот здание, вот электричество, а может даже и деньги, и слава.
И вот в таких разговорах из раза в раз приходится заниматься начальным стратегическим планированием, парировать «передовые» идеи и рацпредложения (надеюсь, все помнят недавнее предложение очередного депутата строить ЦОДы на Крайнем Севере). А сколько их остается без ответа и получает бестолковое воплощение. В итоге, было решено собрать часто встречающиеся вопросы-желания (их получилось красиво десять) и дать по ним развернутые комментарии. В надежде, что это позволит сэкономить время всех сторон, а может послужит толчком к развитию отрасли в правильном направлении.
Итак, ваше первое желание.
Желание №1. «У меня есть площадка с ресурсами, я её хочу выгодно пристроить»
Первое и самое частое желание. Закрывшихся заводов со свободными площадями и электрической мощностью пруд пруди, климат холодный. Вот и бегают понаслушавшиеся и поначитавшиеся горемыки-собственники с задачей как-то пристроить площадку. Чтобы приносила доход. Склады, производство – тема избитая, а вот цифровые технологии с точки зрения обывателя самое то. Но вот ведь какая штука. Потребность в стойках есть, это факт, а не маркетинговое утешение, как было несколько лет назад. Только общая «средняя температура по больнице» складывается из тех, чьи ЦОДы стоят полупустыми и тех, кто продает залы на этапе строительства. Успех последних заключается в правильно выбранной локации.
ЦОД, за небольшим исключением, не работает сам на себя, он работает вовне. ЦОД должен находится в месте, где он будет востребован потребителями и где есть высококвалифицированные специалисты по услугам ЦОД. Требуемые инфраструктурные параметры по площадке либо будут найдены поиском, либо восполнены с некритичными затратами. В профессиональной среде, есть даже такой жаргонизм «цодовское место» — удачное, в котором может находиться даже группа ЦОДов.
Принимать решение о строительстве ЦОД, только на основе возможностей по имеющимся площадям, электрической мощности или окружающему климату, в корне неверно. Исключение составляет случай, когда ресурсы имеют уникальные параметры. Есть и дисквалифицирующие места, в которых строить ЦОД нельзя ни при каких условиях, и лучше это осознать сразу. Гораздо большей ценностью для определения локации ЦОД является нахождение в месте сосредоточения потребителей с высоким уровнем цифровой культуры, а также показатели связности, то есть наличие большого количества независимых каналов связи.
Локация очень чувствительный показатель, даже проекты в близкой к Москве области либо заморожены, либо откровенно борются за клиента. А площадку в глухом месте лучше пристроить под что-то другое.
Желание №2. «Есть свободные деньги, хочу инвестировать»
Для начала, всегда следует рассматривать ЦОД как объект инвестиций, но не как средство вложения денег, а как объект, который при правильной реализации и успешности можно будет продать. Сам подход является мощным регулирующим фактором создания рентабельного предприятия. ЦОДы для финансовых организаций стали понятными объектами, да и рынок уже готов к купле-продаже, есть удачные примеры. Но… нужно понимать, что вложения это высоко рискованные, а возврат инвестиций имеет достаточно долгий срок. Если говорим про инвестирование вообще, то есть отрасли и поинтереснее.
К чему надо быть готовым? Порог выхода на рынок (особенно в Москве) достаточно высокий, нужно соответствовать. Нужно понимать какой командой будет реализовываться проект, и кто будет тащить ЦОД, хотя бы на старте эксплуатации. К сожалению, случайные люди здесь не подходят (см. Желание №5). Не надо начинать проект, если у инвестора есть свои ИТ-ресурсы, которые встанут на площадку, а оставшиеся стойки можно будет продавать — лучше считать с самого начала проект нейтрально коммерческим.
Хотите войти в цодовское дело и попробовать? Не начинайте с нуля и не стройте сами. Вложитесь капиталом в существующего успешного игрока.
Желание №3. «На старте делаем только инфраструктуру»
Нам бы ЦОД построить, а потом посмотрим, как будем эксплуатировать и продавать. К сожалению, ЦОД не является объектом, который сам начинает жить после строительства, в отличии, например, от классических объектов недвижимости. Инфраструктура по умолчанию выручки не приносит, её делают люди и востребованные услуги. Озвученный «инфраструктурный» подход приводит к тому, что стоят пустые, никому не нужные машзалы, а владельцам при начале эксплуатации страшно включать рубильник эксплуатационных затрат, неподкрепленных кэш-флоу.
Здесь нужно вывернуть подход наизнанку, сначала определить, как ЦОД будет приносить деньги, а потом под эту задачу строить инфраструктуру (см. Желание №7). Очень печально, но озвученное желание очень популярно, когда речь идет о строительстве ЦОДов в рамках государственной политики. ЦОД – это инструмент и обеспечивающая база реализации задумок в ИТ-сфере. Вместо развития электронного бизнеса и стимуляции потребления услуг ЦОД (под которые инфраструктура вырастет сама собой) предпочитают строить коробки и отчитываться об «успехах по информатизации».
Любой проект нужно рассматривать как комплексный, от идеи до вывода из эксплуатации. Жизненный цикл ЦОДа на настоящий момент составляет минимум 10-12 лет.
Желание №4. «Скажите сколько будет стоить»
Дайте бюджетную оценку сразу, нужно вчера, ну вы же профессионалы… Инженеры – не волшебники, и рассказать сколько на выходе будет стоить проект могут при определенных условиях. Бюджет, при заданной модели, что считаем, что не считаем, и с кучей прочих оговорок. Делали когда-нибудь ремонт в квартире? Во сколько раз превышали запланированную сумму? Что уж говорить про более основательный проект. ЦОД – удовольствие дорогое. Финансовую оценку можно и нужно делать, но на этапе концепции (смотри следующее желание), уже есть понимание рисков, хоть какая-то детализация, время. Когда у проекта, вдруг, заканчиваются деньги, то это не риск упрощения проекта, это высокая вероятность реализации странного ЦОДа, построенного на энтузиазме.
Ну и совсем откровением для заказчика оказываются немалые затраты на постановку службы эксплуатации, сервисной команды, операционные расходы на год или два после старта, пока устойчиво не пойдут клиенты и не начнется выручка.
Создание качественной, скептической и правдивой(!) финансовой модели крайне важно. Не уверены, что потянете – используйте модульные принципы реализации. Будете более гибко реагировать на ситуацию, даже если бизнес не взлетит — зафиксируете убытки и закроете проект с полученным бесценным опытом.
Желание №5. «Чего тянуть, начинаем сразу проектировать»
«Время – деньги» — принцип давно известный. Естественно, у неискушенного заказчика возникает желание сразу начать работу, планировать ЦОД, расставлять стойки. Консультанты – это ведь известные дармоеды, потратим время и деньги, а на выходе очевидные вещи, да и зачем вообще нужна концепция. Концепция – важнейший документ, с оценкой начальных условий и площадки, сути технических и технологических решений, скелет будущего проекта.
Пространство решений в ЦОД огромно, оно как клубок, цельное и частное, с внутренними и внешними связями. Разрывать его при проектировании себе дороже. Как же сделать так, чтобы с одной стороны соблюсти гибкость решений, в с другой стороны задать конкретику. Это можно сделать при вариативном укрупненном планировании, как раз на этапе концепции. Вариативное проектирование будет стоить кратно дороже и связи тогда уже более жесткие. В концепции можно «поиграть» с решениями, выбрать основные блоки, сформировать 2-3 варианта, как общих, так и частных.
Этап концепции является чуть ли не самым важным, это фундамент проекта, отвечает на многие технологические вопросы и позволяет сохранить преемственность и цельность проекта во времени.
Желание №6. «Есть у меня знакомые ребята, они серверные делали, привлечем»
Работать нужно с проверенными людьми, но не со случайными в теме ЦОД. Любимый мем от строителей: «Что мы серверные не делали что ли…». Со своей позиции технолога ЦОД скажу: «Да, не делали». Что такое ЦОД, как объект нужно понимать цельно, а не как набор помещений с набором инженерных систем. С пониманием, что бывает с ЦОДом после введения в эксплуатацию, и даже на этапах модернизации и вывода из эксплуатации, т.е. в горизонте 7 и более лет. Неплохо бы понимать и общее развитие рынка ЦОД, перспективных информационных технологий. Есть большое количество неочевидных вопросов, а так как тема ЦОД развивается прецедентным образом, то многолетний опыт является важным фактором при выборе исполнителя.
По большому счету мы говорим о команде проекта. На практике, проект можно реализовать тремя основными стратегиями. Первый — собственной командой, полноценный «ОКС», управление проектом с привлечением профильных подрядчиков на исполнение. Так строят коммерческие ЦОДы собственную инфраструктуру, рачительно, оптимизируя затраты. Второй способ, отдать всё на аутсорсинг, например, системному интегратору. Обычно так строят заказчики с низкой собственной компетенцией и/или отсутствием ресурса по специалистам, как правило, корпоративные площадки. Проблема такого подхода в непрозрачной схеме реализации и проекта, и лотереи (повезет или не повезет с исполнителем) по результату. Да и конфликт интересов никто не отменял. Третий, промежуточный вариант, отдать на аутсорсинг функцию технического и технологического консалтинга, управление можно также отдать или осуществлять своими непрофильными силами с привлечением профильных подрядчиков на реализацию.
Выбирать команду проекта нужно по трем основным критериям: высокий профессионализм, лояльность и следование общим целям, оптимизация по затратам.
Желание №7. «Нужен универсальный ЦОД»
В этом желании скрывается страховка от неправильного позиционирования. Через реализацию универсальной инфраструктуры давайте дадим себе в будущем возможность подстроится под услуги, которые будет оказывать ЦОД. Идея интересная и в какой-то мере здравая, но… Хотим мы этого или не хотим, создание гибкого модифицируемого инфраструктурного решения возможно с ограничениями. ЦОД по коллокацию или под майнинг или под облачные сервисы, это совершенно разные ЦОД с точки зрения подходов и инженерных решений. Размер ЦОДа, размер типового блока и механизмы масштабирования, которое к слову может быть горизонтальным и вертикальным, также зависит от назначения и локации ЦОД.
Позиционирование ЦОДа с точки зрения услуг является отдельной темой. ЦОДы могут быть нейтральными с созданием экосистемы ИТ-партнеров или как альтернатива, самостоятельно оказывать сервисные ИТ, телеком и прочие услуги, а могут, например, выступать в качестве инструмента обеспечения маржинального бизнес-процесса или уникальной услуги.
Универсальный ЦОД будет более дорогим в реализации, а значит его окупаемость будет хуже. Сразу определяйте, какие задачи будет выполнять ЦОД и реализуйте соответствующую инфраструктуру.
Желание №8. «Все делаем по максимуму»
Амбиции… куда же без них. Наш проект будет самым-самым, мы выйдем на рынок и всех «порвем»… Знакомо? Всё очень хорошо, пока речь не заходит о деньгах. ЦОД – это вообще дорогое удовольствие, а если говорить об возможных уровнях реализации, то счет пойдет на разы. Не следует также забывать, что все затраты (если конечно вы не строите из любви к искусству на последний вагон денег), это тарифы и время окупаемости. Напомним, что на рынке есть наиболее популярный устоявшийся уровень «С возможностью параллельного проведения работ».
Правильная стратегия здесь, сразу определиться с достаточным уровнем реализации ЦОД и качественно оценить бюджет (см. Желание №4). Типовым сценарием при реализации, на основе неверно принятых исходных данных, будет урезание капитальных затрат. Только решения по ЦОДу уже были разработаны сквозным образом и сбалансированы между собой. И начинается резание по живому, разрывание «клубка» решений: на этом можно сэкономить, здесь профильный специалист защитил решение, а другое некому защищать и его ухнули вниз. Выйдет лоскутное одеяло, шитое белыми нитками, со всеми странностями, которые сразу бросаются в глаза. И это с новым объектом. Будет он продаваться?
Рецепт достаточно прост — рачительные осознанные траты по заданному уровню и соблюдаем баланс решений.
Желание №9. «Будет многофункциональный комплекс»
Ещё одна популярная концепция. Сначала мы планируем построить ЦОД, но позвольте… а куда мы будем девать дармовое тепло, а где «если что» будут жить командированные специалисты? Так ЦОД начинает обрастать непрофильными с точки зрения деятельности теплицами, гостиницами и т.д. Позвольте, а не является ли данный подход демонстрацией недостатков исходной бизнес-модели ЦОД? Не означает ли, что есть неуверенность в доходности основного бизнеса и делается попытка диверсификации.
Если планирование стратегии ЦОД произведено качественно, то в конечном итоге он будет рентабельным. Рекуперацию тепла можно попробовать использовать для отопления сервисных помещений ЦОД (и это та ещё фикция), для аварийной смены сделать несколько комнат отдыха в АБК. Огурцы можно будет купить в магазине рядом, а остановиться в ближайшей гостинице.
Не уверены в ЦОД, стройте сразу гостиницу, а управление непрофильными активами в составе ЦОД распыляет силы и требует дополнительных средств.
Желание №10. «Обязательно нужна сертификация»
Ох уж эта сертификация… Вещь безусловно полезная, но автоматически не решает всех ваших вопросов и не отвечает на оные, если они возникли у клиентов. Вообще, людям свойственно идеализировать бумажки, иметь общий индикативный показатель (реальный или эмоциональный) для принятия быстрого решения о качестве. Проблема заключается в том, что некоторые безусловные категории начинают работать без обратной связи и слово сертификация уже воспринимается как мантра. Доходит до того, что некоторые пионеры-исследователи рынка ЦОД начинают декларировать, что только тот ЦОД самый лучший, у которого есть толстая пачка сертификатов, свидетельств и т.д. В принципе, не понимая про ограниченность модели, условность ответственности за каждый такой документ, забывая, что ЦОД это не только техника, но социальный и бизнес-климат, да и задачи и потребности у всех разные.
Возвращаемся к практике. Какие два полезных бонуса можно получить, решая вопрос сертификации? Первый — это сторонняя независимая оценка ЦОД: технический и операционный консалтинг, подтверждение соответствия стандартам и заложенным в них моделям (которые к слову не всегда универсальны), то есть по сути механизм улучшения качества вашего ЦОДа. Второй бонус, создание некоего профиля документов, который будет помогать ЦОДу в маркетинговой деятельности и продаже услуг, точка опоры. Служить тем самым понятным индикатором для людей «не в теме», ведь разбираться в нюансах у стекхолдеров времени нет и не будет, а у ответственных сотрудников попроще может не хватить квалификации.
Источник