- Было приятно работать с вами: лучшие способы выразить благодарность своим клиентам
- Бизнес — коммуникации
- Анализируем заметки
- Формулировки для выражения благодарности
- Готовые фразы, или как выразить «спасибо»
- Вместо заключения
- LiveInternetLiveInternet
- —Рубрики
- —Приложения
- —Музыка
- —Всегда под рукой
- —Поиск по дневнику
- —Друзья
- —Постоянные читатели
- —Сообщества
- —Статистика
- «деловые комплименты»
Было приятно работать с вами: лучшие способы выразить благодарность своим клиентам
Слово «спасибо» имеет большее значение для каждого человека. Небольшое слово, но сильно влияет на собеседника. Люди ценят благодарность как в быту, так и в деловой сфере. Поэтому не благодарить за собеседование при приеме на работу или рекомендацию. Произнесение слова «спасибо» не занимает много времени, но помогает вам показать вашу признательность, строить отношения с клиентами и коллегами.
Бизнес — коммуникации
Здесь все, как в жизни, ведь участниками переговоров являются обычные люди. Правильно налаженные коммуникация позволяют организовать отношения с вашими клиентами в течение долгого времени. При этом благодарность должна распространяться и за пределами деловой атмосферы.
Настоящие профессионалы в сфере бизнес-психологии рекомендуют записывать всю ключевую информацию о своих клиентах. Не только имя и фамилию, но и должность, возраст и дату рождения. Не будет лишним знать количество и возраст детей, дату рождения супруга и любую другую личную информацию. Все это позволяет подчеркнуть свой профессионализм и иметь возможность надлежащим образом выразить свою благодарность.
Анализируем заметки
Спасибо можно сказать напрямую, за оказанную услугу или внимание. А можно опосредованно, то есть сделать ответный ход. Проявить внимание и интерес к личности коллеги или клиента. А сделать это довольно просто, нужно использовать имеющуюся информацию.
Можно позвонить по работе в его день рождения и даже не знать об этом. Конечно, клиент не обидится, он не ждет поздравлений. Но если вам нужно совершить деловой звонок, а в своей базе вы видите, что через два дня у человека (или его ребенка) юбилей, то стоит отложить беседу именно до этой даты. Начните с поздравлений, а потом переходите к делам. Ваш рейтинг сильно вырастет.
Формулировки для выражения благодарности
Не всегда в деловой беседе можно воспользоваться банальными, привычными для бытовых отношений фразами. Отношения между партнерами и коллегами строятся несколько на другом уровне. Лучше всего составить список людей, которым нужно будет выразить благодарность и постараться найти фразу, которая подойдет для этой ситуации лучше всего.
Мы собрали несколько примеров, которым можно воспользоваться. Сделайте эти заметки длиннее, более индивидуальными и заставите клиента чувствовать себя более важным. Можно использовать их почти для любого клиента. Все, что вам нужно сделать, это изменить имя получателя.
Готовые фразы, или как выразить «спасибо»
— Спасибо за то, что вы сделали нас ведущим поставщиком канцелярских товаров для дома в отрасли.
— Спасибо за ваш заказ. Мы с нетерпением ждем возможности снова поработать с вами.
— Было здорово работать с вами и вашей командой экспертов. Я надеюсь, что у меня будет возможность снова поработать с вами в ближайшем будущем.
— Мы надеемся, что у нас будет возможность работать с вами долгие годы.
— Было приятно иметь с вами дело, и я надеюсь, что в будущем мы сможем помочь вам снова.
— Спасибо за ваш ценный вклад. Мы высоко ценим ваше доверие и искреннюю признательность за преданность нашему бизнесу.
— Если я могу еще чем-нибудь помочь, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать.
— В мире, наполненном множеством вариантов и возможностей, мы благодарим вас за то, что выбрали нас.
— Для нас было честью иметь дело с вами и доставлять вам удовольствие. Мы готовы помогать вам в будущем.
— Спасибо. Мы искренне ценим ваш бизнес. С нетерпением ждем совместной работы с вами в ближайшее время.
— Большое спасибо за то, что выбрали нас.
— Вы очень важны для нас. Мы ценим дружбу и доверие, которое вы пробудили. Вы можете позвонить нам в любое время с любыми вопросами или проблемами.
-Мы благодарны за доверие, которое вы оказали нам.
— Благодарю вас за то, что вы являетесь «контактным клиентом». Мы ценим ваш бизнес.
— Мы так рады, что нашли вас.
— Пожалуйста, не стесняйтесь позвонить мне, если когда-либо возникнет проблема. Мы надеемся получать удовольствие от сотрудничества с вами на долгие годы.
— Спасибо за доверие. Мы надеемся, что вы будете иметь в виду нас для будущих проектов.
Вместо заключения
Быть вежливым и внимательным не так сложно. Это не говорит о том, что нужно с каждым из клиентов дружить семьями. Но внимательно собирать историю своих клиентов, регулярно обзванивать активную базу и грамотно проводить беседу — это важные навыки для каждого успешного менеджера.
Всего несколько слов могут кардинально изменить ваши взаимоотношения с клиентами. Попробуйте один раз изменить подход и начните благодарить клиента за сотрудничество. От вас не требуется никаких серьезных усилий, но клиент увидит, что вы его выделяете из сотен других. А это очень приятно каждому человеку.
На самом деле вы можете придумать и другие фразы, которые будете использовать для общения с коллегами и клиентами. Даже лучше, если они ориентированы для конкретного человека, тогда фразы не будут звучать, как механические или дежурные. Такое сообщение обязательно достигнет цели.
Источник
LiveInternetLiveInternet
—Рубрики
- 1 (342)
- PIN-UP (16)
- АНТИКВАРИАТ * БРИЛЛИАНТЫ * РОСКОШЬ * ЮВЕЛИРНOE (104)
- АСТРОЛОГИЯ (29)
- АУДИОКНИГИ * КНИГИ * САЙТЫ (43)
- АФОРИЗМЫ * ЦИТАТЫ * МУДРОСТЬ (275)
- АФФИРМАЦИИ (25)
- БИЗНЕСМЕНЫ И ИХ СОВЕТЫ (20)
- БЛОГОВЕДЕНИЕ (1367)
- **FLASH-ЧАСИКИ И РАЗНОЕ (46)
- **КЛИПАРТ *АННИМАЦИИ (48)
- **КНОПОЧКИ * ДАЛЕЕ * (44)
- **КОММЕНТИКИ * ОТКР ЗИМНИЕ (26)
- **КОММЕНТИКИ * ОТКРЫТКИ (132)
- **КОМПЬЮТЕР * ЧАЙНИКАМ* (18)
- **ПОЗДРАВЛЕНИЯ И ДР. (35)
- **РАМОЧКИ ПРОСТЫЕ (101)
- **РАМОЧКИ С ЦВЕТАМИ (75)
- **РАМОЧКИ -1- (96)
- **РАМОЧКИ -2- (114)
- **РАМОЧКИ -3- (59)
- **РАМОЧКИ ГЛАМУРНЫЕ (43)
- **РАМОЧКИ С ДЕВУШКАМИ (246)
- **СХЕМКИ + АВАТАРКИ (42)
- **УРОКИ ДНЕВНИКА (128)
- БОХО И . (63)
- БУДДИЗМ И ВЕДЫ (63)
- ВИДЕО ФИЛЬМЫ (172)
- ВИНТАЖ * ШЕББИ-ШИК (48)
- ВИТРАЖ (18)
- ВОКРУГ СВЕТА (87)
- ВОРОТНИКИ РАЗНЫЕ (62)
- ВЫШИВКА * КРЕСТИКОМ (319)
- ВЫШИВКА * БИСЕРОМ (50)
- ВЫШИВКА * ГЛАДЬЮ (68)
- ВЫШИВКА * ГОБЕЛЕН (7)
- ВЫШИВКА * ИЗДЕЛИЯ РАЗНЫЕ (94)
- ВЫШИВКА * КРЕЙЗИ-КВИЛТ (7)
- ВЫШИВКА * ЛЕНТАМИ (78)
- ВЫШИВКА * МАШИННАЯ (3)
- ВЫШИВКА * МЕРЕЖКА (11)
- ВЫШИВКА * ОБЬЕМНАЯ (24)
- ВЫШИВКА * РАЗНАЯ МНОГО (66)
- ВЫШИВКА * РЕДКАЯ * ЗОЛОТОМ (54)
- ВЫШИВКА * РИШЕЛЬЕ (45)
- ВЫШИВКА * РОКОКО (5)
- ВЫШИВКА * УКРАИНСКАЯ (28)
- ВЯЗАНИЕ * ДЛЯ ДЕТЕЙ (202)
- Вязание * ДЛЯ ЖЕНЩИН * КРЮЧКОМ (998)
- **АМИГУРУМИ * ИГРУШКИ * СУВЕНИРЫ (55)
- **ВОРОТНИК * ПЕЛЕРИНА (76)
- **ДЛЯ ДОМА (84)
- **ЖИЛЕТЫ * БОЛЕРО (45)
- **КОСТЮМ * ЮБКИ * БРЮКИ (97)
- **КОФТА * ЖАКЕТ * БЛУЗА (148)
- **НОСКИ * ТАПКИ (32)
- **ПАЛЬТО * КАРДИГАН (32)
- **ПЛАТЬЯ * САРАФАНЫ (150)
- **ПУЛОВЕР * ПОНЧО (30)
- **САЛФЕТКА * СКАТЕРТЬ * ПЛЕД (87)
- **СОВЕТЫ ПО ВЯЗАНИЮ (36)
- **СУМКИ * ПЛЕДЫ (132)
- **ТОПИК * ТУНИКА * КУПАЛЬНИК (82)
- **УКРАШЕНИЯ * АКСЕССУАРЫ (45)
- **ШАПКИ * ШАЛИ * ШЛЯПКИ (71)
- **ШАРФЫ * ПЕРЧАТКИ * ВАРЕЖКИ * МИТЕНКИ (42)
- ВЯЗАНИЕ * ДЛЯ ЖЕНЩИН *СПИЦАМИ (1270)
- **БЛУЗЫ * ПОНЧО * ЖАКЕТ (304)
- **ЖАККАРД И ЦВЕТНОЕ (50)
- **ЖИЛЕТЫ (51)
- **МОХЕР (23)
- **НОСКИ * ТАПКИ * ВАРЕЖКИ (94)
- **ПЛАТЬЯ * ПАЛЬТО * (177)
- **ПУЛОВЕР * СВИТЕР * КОФТА (286)
- **САЛФЕТКИ *СКАТЕРТИ * КРУЖЕВА (25)
- **СОВЕТЫ ПО ВЯЗАНИЮ (38)
- **СУМКИ * ПЛЕДЫ * ИГРУШКИ (54)
- **УЗОРЫ (123)
- **ШАРФЫ * ШАПКИ * ШАЛИ * ВОРОТНИК (244)
- **ЮБКИ * БРЮКИ (59)
- ВЯЗАНИЕ * ДЛЯ МУЖЧИН (58)
- **ЖИЛЕТЫ (10)
- **ПУЛОВЕРЫ (40)
- **ШАРФЫ * ШАПКИ * НОСКИ * ПЕРЧАТКИ (14)
- ВЯЗАНИЕ КРЮЧКОМ (768)
- **ВОЛОГОДСКОЕ *КОКЛЮШКИ (16)
- **Вязание + МЕХ (14)
- **Вязание + ТКАНЬ (28)
- **Вязание БЕЗОТРЫВНОЕ (5)
- **Вязание БРЮГГСКОЕ (6)
- **Вязание ИРЛАНДСКОЕ (166)
- **Вязание КАЙМА *КРОМКА (43)
- **Вязание ЛЕНТОЧНОЕ (11)
- **Вязание МОТИВЫ * УГОЛ * КВАДРАТ * СЕТКА (46)
- **Вязание НА ВИЛКЕ (6)
- **Вязание РАЗНОЕ (40)
- **Вязание РУМЫНСКОЕ (77)
- **Вязание ТУНИССКОЕ (8)
- **Вязание УЗОРЫ * МОТИВЫ (64)
- **Вязание УРОКИ * СОВЕТЫ (25)
- **Вязание ФИЛЕЙНОЕ (122)
- **Вязание ФРИФОРМ (30)
- **Вязание ЦВЕТЫ * БАБОЧКИ И ДРУГИЕ (71)
- ДЕНЬГИ * БОГАТСТВО (88)
- ДИЗАЙН ИНТЕРЬЕРА (68)
- ДОМ * ДАЧА (35)
- ДУХОВНОЕ РАЗВИТИЕ (49)
- ДУХОВНЫЕ ПРАКТИКИ (164)
- ЖИВОТНЫЕ (23)
- ЖУРНАЛ * Croche,Crochet,Moda Crochet (3)
- ЖУРНАЛ * Knit,Knitting,The Knitter,Simply Knittin (37)
- ЖУРНАЛ * ДУПЛЕТ * ЖУРНАЛ МОД (42)
- ЖУРНАЛ * ЯПОНСКИЕ И КИТАЙСКИЕ (60)
- ЖУРНАЛ * Diana,Diana маленькая (3)
- ЖУРНАЛ * Sandra,Sabrina,Stricktrends (26)
- ЖУРНАЛ * SUSANNA * SWETRY (17)
- ЖУРНАЛ * Verena,Vogue (15)
- ЖУРНАЛ * Лена Рукоделие (6)
- ЖУРНАЛЫ И КНИГИ ПО ВЫШИВКЕ (149)
- ЖУРНАЛЫ И КНИГИ ПО БИСЕРОПЛЕТЕНИЮ (33)
- ЖУРНАЛЫ И КНИГИ ПО ВЯЗАНИЮ И РУКОДЕЛИЮ (254)
- ЖУРНАЛЫ ПО ВЯЗАН САЛФЕТОК И СКАТЕРТЕЙ (63)
- ЗАГОВОРЫ * РИТУАЛЫ *ОБРЯДЫ (170)
- ЗАКРЫТЫЕ (144)
- ЗАМКИ * ИМЕНИЯ (6)
- ЗАРАБОТОК В ИНТЕРНЕТЕ (42)
- ЗДОРОВЬЕ ** ДЛЯ ДУШИ (64)
- ЗДОРОВЬЕ ** НАРОДНЫЕ РЕЦЕПТЫ (201)
- ЗДОРОВЬЕ ** ОНКО ЗАБОЛЕВАНИЕ (43)
- ЗДОРОВЬЕ ** РАЗНОЕ (200)
- ИНТЕРЕСНАЯ ЛИЧНОСТЬ (55)
- ИСКУССТВО (111)
- ИСКУССТВО ** ЖЕНСКИЙ ОБРАЗ (68)
- ИСЦЕЛЯЮЩИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ (17)
- ЙОГА (24)
- КАРЬЕРА (2)
- КУКЛЫ (123)
- КУЛИНАРИЯ (830)
- **ВЫПЕЧКА * ПИРОГИ * ТОРТЫ *БЛИНЫ * ОЛАДЬИ (338)
- **КУХНЯ НАРОДОВ МИРА (33)
- **ОФОРМЛЕНИЕ БЛЮД И УКРАШЕНИЯ ТОРТОВ (72)
- **ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ (21)
- **Рецепты ИЗ РЫБЫ (51)
- **Рецепты ДЕСЕРТОВ (24)
- **Рецепты ИЗ МЯСА (197)
- **Рецепты ИЗ ОВОЩЕЙ (28)
- **Рецепты ИЗ ТВОРОГА (3)
- **Рецепты К ПРАЗДНИКАМ (37)
- **Рецепты КОНСЕРВАЦИЯ (52)
- **Рецепты НАПИТКОВ (39)
- **Рецепты ПЕРВЫЕ БЛЮДА (31)
- **Рецепты С ГРИБАМИ (6)
- **Рецепты САЛАТОВ * ЗАКУСОК (94)
- **Рецепты СОУСЫ (8)
- ЛЮБОПЫТНО (211)
- МАСТЕР-КЛАСС (269)
- МЕДИТАЦИИ (66)
- МОДА (142)
- **ДИЗАЙНЕРСКИЕ ПЛАТЬЯ (23)
- **ИСТОРИЯ МОДЫ (10)
- МОЛИТВЫ И ХРИСТИАНСТВО (135)
- МУЖЧИНА И ЖЕНЩИНА (172)
- МУЖЧИНАМ (67)
- МУЗЫКА (55)
- МЫЛОВАРЕНИЕ (14)
- ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ (196)
- ПРАЗДНИКИ (207)
- **8 МАРТА (4)
- **ДЕНЬ СВЯТОГО ВАЛЕНТИНА (4)
- **НОВЫЙ ГОД * РОЖДЕСТВО (120)
- **ПАСХА (66)
- **СВАДЬБА (10)
- ПРИТЧИ (88)
- ПСИХОЛОГИЯ**ДЛЯ ЖЕНЩИН (178)
- ПСИХОЛОГИЯ**ЛИДЕРСТВА *БОГАТСТВА (57)
- ПСИХОЛОГИЯ**ОТНОШЕНИЯ (122)
- ПСИХОЛОГИЯ**РАЗНАЯ (206)
- ПЭЧВОРК * КВИЛТИНГ * АППЛИКАЦИЯ (123)
- ПЭЧВОРК * КВИЛТИНГ * ЖУРНАЛЫ (31)
- РЕЦЕПТЫ КРАСОТЫ (486)
- **ДИЕТЫ (36)
- **ДЛЯ ВОЛОС (66)
- **ДЛЯ КОЖИ (21)
- **ДЛЯ ЛИЦА * ГЛАЗ * ШЕИ (102)
- **Косм и парф своими руками (8)
- **КРАСОТА ТЕЛА * МАССАЖ (93)
- **МАКИЯЖ (18)
- **ПИТАНИЕ ПРИ ДИЕТЕ (37)
- **ПРИЧЕСКИ (32)
- **СТИЛЬ (69)
- **СТРОЙНЕЕМ * ХУДЕЕМ (125)
- **УХОД ЗА НОЖКАМИ И РУЧКАМИ (29)
- РИСОВАНИЕ (10)
- РУКОДЕЛИЕ (933)
- **БАТИК (7)
- **БИСЕР * ЖЕМЧУГ * КАМНИ (151)
- **ВАЛЯНИЕ * ФЕТР (185)
- **ВОРОТНИК* УКРАШЕНИЯ * АКСЕССУАРЫ * СУМКИ (104)
- **ДЕКУПАЖ (15)
- **ДЛЯ ДОМА (51)
- **ИДЕИ РАЗНЫЕ (193)
- **ИЗ БУМАГИ * ПАПЬЕ МАШЕ (31)
- **ИЗ КОЖИ И МЕХА (18)
- **ИЗ КОНФЕТ (4)
- **ИЗ ЛЕНТ (77)
- **ИЗ ЛОСКУТОВ (12)
- **ИЗГОТОВЛЕНИЕ СВЕЧЕЙ (3)
- **К ПРАЗДНИКАМ (62)
- **КАНЗАШИ (49)
- **ОБНОВЛЯЕМ (15)
- **ПЛЕТЕНИЕ (9)
- **РАЗНООБРАЗНОЕ (102)
- **РИСОВАНИЕ * РОСПИСЬ * ШАБЛОНЫ * СХЕМЫ * МОТИВЫ * (92)
- **УПАКОВКА * ОТКРЫТКИ (24)
- **ФРИВОЛИТЕ (26)
- РУНЫ (54)
- САМОРАЗВИТИЕ (307)
- СВЕТСКАЯ ЖИЗНЬ (40)
- СИМОРОН (19)
- СТИЛЬ ЖИЗНИ (26)
- СТИХИ (250)
- ТЕСТ (103)
- УКРАШЕНИЯ * БИЖУТЕРИЯ (48)
- УПРАЖНЕНИЯ, ТЕХНИКИ (58)
- ФОТО И ФОТОХУДОЖНИКИ (86)
- **ОБОИ (14)
- **ПРИРОДА (14)
- **ПТИЦЫ И ЖИВОТНЫЕ (5)
- **РАЗНЫЕ (28)
- ЦВЕТЫ (25)
- ШИТЬЕ (297)
- **БЛУЗКИ * ТОПЫ * ЖИЛЕТЫ *ВОРОТНИКИ (44)
- **ДЕТЯМ (9)
- **ДЛЯ ДОМА * ПОДУШКИ * УРОКИ ПО ШИТЬЮ (73)
- **ЖУРНАЛЫ (17)
- **ИГРУШКИ (15)
- **КАСТОМАЙЗИНГ (9)
- **КОРСЕТЫ * ХАЛАТЫ * БЕЛЬЕ (10)
- **ПЛАТЬЯ * ЖАКЕТЫ (58)
- **СУМКИ * ШЛЯПКИ (32)
- **ШТОРЫ * ЗАНАВЕСКИ * ЛАМБРЕКЕНЫ (35)
- **ЮБКА * БРЮКИ *КОСТЮМ (25)
- ЭЗОТЕРИКА (424)
- **МАНТРЫ (24)
- **МУДРЫ (15)
- **РАЗНОЕ (180)
- **РОД (23)
- **ФЭН-ШУЙ * ЦИГУН * УШУ (54)
- ЭРОТИКА (13)
—Приложения
- ОткрыткиПерерожденный каталог открыток на все случаи жизни
- Я — фотографПлагин для публикации фотографий в дневнике пользователя. Минимальные системные требования: Internet Explorer 6, Fire Fox 1.5, Opera 9.5, Safari 3.1.1 со включенным JavaScript. Возможно это будет рабо
- Дешевые авиабилетыВыгодные цены, удобный поиск, без комиссии, 24 часа. Бронируй сейчас – плати потом!
- Всегда под рукойаналогов нет ^_^ Позволяет вставить в профиль панель с произвольным Html-кодом. Можно разместить там банеры, счетчики и прочее
- Онлайн-игра «Empire»Преврати свой маленький замок в могущественную крепость и стань правителем величайшего королевства в игре Goodgame Empire. Строй свою собственную империю, расширяй ее и защищай от других игроков. Б
—Музыка
—Всегда под рукой
—Поиск по дневнику
—Друзья
—Постоянные читатели
—Сообщества
—Статистика
«деловые комплименты»
Суббота, 18 Октября 2014 г. 13:22 + в цитатник
| |
