Не удалось создать группу компаний ошибка фейсбук

Нет разрешения на создание рекламы в Facebook

Вы не можете создавать рекламу для страницы Facebook — это сообщение пользователи видят довольно часто. Для решения проблемы есть несколько способов. И о них мы расскажем прямо сейчас.

Создание бизнес-страницы

Это необходимый шаг, так как без наличия бизнес-страницы вы никак не сможете создавать рекламу. Но для этого придется трансформировать свой профиль. Если вы готовы им пожертвовать, то мы расскажем о том, как это сделать.

Вряд ли вы часто таким занимались. Если нет, то вас может запутать непривычный интерфейс. Поэтому мы предоставляем подробную инструкцию с четким алгоритмом действий. Она поможет сделать все правильно и избежать досадных ошибок:

1. На главной странице в верхней панели кликаем по пункту «Создать».
2. Появится контекстное меню, в котором нужно будет выбрать «Страницу».

Далее нужно выбрать тип страницы. Если вы собираетесь рекламировать товар или услуги, то выбирайте «Компания или бренд». Жмите на кнопку «Начать» в этом разделе.

После этого как-нибудь называем страницу, выбираем категорию бизнеса, вписываем адрес фирмы и контактный телефон. Затем жмем на кнопку «Продолжить».

Вот и все. Теперь осталось заполнить остальную информацию, наполнить страницу контентом и выбрать ее обложку. После этого вы сможете продвигать свои товары и услуги, а также создавать рекламу. Однако это еще не все.

Привязка к аккаунту Instagram

Иногда для создания рекламы обязательно наличие привязки бизнес-страницы к аккаунту в Instagram. Да и для более активного продвижения товаров или услуг это крайне желательно:

1. Сначала нужно запустить приложение Инстаграм на смартфоне.
2. Далее в главном окне приложения (а точнее в верхней панели) нажимаем на кнопку с тремя горизонтальными полосками.

Появится меню, в котором потребуется тапнуть по пункту «Настройки».

Далее выбираем раздел «Аккаунт».

Теперь тапаем по пункту «Связанные аккаунты».

Появится окошко с возможностью выбора учетных записей. Выбираем «Facebook».

Остается только тапнуть по кнопке для входа в учетку Facebook.

Вот так Инстаграм привязывается к Фейсбуку. Как видите, ничего особенно сложного в этом нет. С большой долей вероятности эта процедура поможет нам решить нашу проблему. А если нет, то тогда стоит перейти сразу к следующей главе.

Если ничего не помогает

Конечно, реклама в социальной сети не бесплатна. И, возможно, сообщение о том, что вы не можете ее создать связано с тем, что у вас на счету не хватает средств. Нужно проверить счет и пополнить его, если требуется.

Но если и это не помогает, то остается только один вариант – обратиться в службу поддержки. На запросы такого типа ребята реагируют быстро. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как это сделать правильно:

1. Авторизуемся в социальной сети.
2. Если ваша страница заблокирована, то вы попадете на соответствующий ресурс. Теперь в верхней панели нужно отыскать знак вопроса и щелкнуть по нему.

Теперь выбираем «Сообщить о проблеме».

Появится меню, в котором необходимо найти пункт «Что-то не работает» и кликнуть по нему.

Возникнет окошко с формой для отправки. В строке «Где возникла проблема» выберите другое.

А в пространстве ниже подробно опишите проблему, ничего не упуская.

Далее просто нажмите на кнопку «Отправить».

Остается только дождаться ответа. Обычно на такие запросы администрация отвечает в течение нескольких минут. В редких случаях ожидание может продлиться час. Однако если проблема на стороне Фейсбук, то она будет решена в самые короткие сроки.

Источник

Почему не создается “Бизнес-менеджер” в Facebook

Business manager — это инструмент, который позволяет управлять своей компанией в социальной сети гораздо результативнее. Удобный функционал и простота регистрации позволят вам открыть новые возможности для продвижения бизнеса и настройки рекламы. Коллегам будет проще узнать больше о вашей компании именно на этой площадке, но вашу личную страницу они не смогут увидеть, пока вы не добавите их в друзья.

Не создается аккаунт в “Бизнес-менеджер” Фейсбука: что делать?

Для начала стоит разобраться в причинах:

1. Чтобы сделать “Бизнес-менеджер”, нужно обязательно быть зарегистрированным в Фейсбуке, имея свою личную страницу. Без этого у вас не получится создать аккаунт на этой площадке. Поэтому перво-наперво убедитесь, что она у вас есть.
2. Если вы пытаетесь создать уже третий аккаунт БМ, то вынуждены огорчить. Всего можно использовать две страницы на данной площадке.
3. Проверьте Интернет-соединение и исправность устройства, с которого вы пытаетесь пройти регистрацию. Быть может, произошел сбой.
4. Неполадки в самом Фейсбуке также нельзя исключать из списка причин. Попробуйте обновить страницу. Если данная манипуляция не дает результатов, то подождите какое-то время, пока руководство соцсети устраняет неисправности.

В большинстве случаев проблем с созданием аккаунта не возникает, так как Facebook максимально упростил данную процедуру. Для ее прохождения вам потребуется не больше пары минут.

Как переименовать “Бизнес-менеджер” в Facebook?

Чтобы переименовать аккаунт, нужно всего лишь сделать несколько шагов:

• Перейдите по ссылке https://business.facebook.com . Нажмите на значок “Шестеренка”, чтобы перейти в настройки;
• Далее в левом нижнем углу открывшегося окна щелкните по аналогичному значку;
• Измените имя и нажмите “Сохранить изменения”.

Таким простым путем можно изменить имя своей страницы.

Если у вас не получается зарегистрироваться в БМ Фейсбука, то изучите возможные причины и проведите мероприятия по их устранению. Обычно трудностей не возникает, так как это быстрая и простая процедура.

Главное, не паникуйте. Если вы все делаете правильно и сервис исправен, то у вас все обязательно получится!

Источник

8 ошибок новичка при запуске рекламы в Instagram и Facebook

Разберем типичные ошибки, которые совершают новички (и не только) при запуске рекламы в Instagram и Facebook через кабинет Facebook Ads. Кстати, многие рекомендации из этой статьи пригодятся и при запуске рекламы в WhatsApp, Facebook Messenger и Audience Network.

Целый месяц рекламы в Facebook Ads без комиссии

Первый раз запускаете рекламу в Facebook и Instagram через eLama? Не возьмем с вас комиссию!

Ошибка 1: запускать рекламу, не настроив пиксель Facebook

Facebook Pixel — это фрагмент кода, который позволяет получать информацию о поведении пользователей на сайте, а также о конверсиях. При этом пиксель передает информацию обо всех посетителях (если они зарегистрированы в Facebook), а не только о тех, которые перешли на сайт с ваших рекламных кампаний в Facebook Ads.

Также пиксель нужен, чтобы отслеживать конверсии на разных устройствах, оптимизировать рекламные кампании по стоимости конверсии, создавать look-alike аудитории и запускать ремаркетинг.

Нужно не просто создать пиксель, но и настроить события — они будут отправлять данные о конверсиях на сайте в рекламную систему. Если установить пиксель, не настроив события, Facebook не будет понимать, что делают пользователи на сайте, конвертируются ли они.

События могут быть индивидуально настроенными (как правило, это URL некой целевой страницы) или стандартными (для них нужно внедрить код напрямую или через Google Tag Manager). Также события можно настроить через Event Setup Tool. Подробнее о настройке пикселя Facebook и событий вы можете узнать из вебинара eLama.

Проверить, правильно ли установлен на сайт и настроен пиксель Facebook, поможет расширение Facebook Pixel Helper.

Ошибка 2: выбирать нерелевантные цели

Нужно правильно определить цель уже на начальном этапе: изменить ее потом невозможно. От цели зависит, как алгоритм Facebook будет подбирать аудиторию и оптимизировать кампании.

Наиболее распространенные варианты — «Конверсии», «Генерация лидов» (Lead Ads) и «Продажи товаров из каталога». Можно использовать нестандартные решения — например, выбрать цель «Просмотры видео», чтобы затем настроить ремаркетинг или look-alike аудитории по пользователям, посмотревшим ролик до какого-либо момента.

Если вам нужны конверсии, выбирайте именно эту цель, а не «Трафик» или «Вовлеченность» (так вы получите лайки и подписки, но не клиентов). Так работает аукцион Facebook. Вы торгуетесь с множеством других рекламодателей за почти одних и тех же пользователей. Допустим, что конкуренты выбрали целью кампаний получение конверсий, а вы — трафик. Логично, что Facebook приведет к вам пользователей, которые готовы сделать клик, а не совершить конверсию.

Добавим, что лучше вести трафик не внутрь соцсети, а на внешний лендинг. Тогда вы сможете «догнать» пользователя не только в Facebook Ads, но и в других рекламных системах.

Ошибка 3: пропускать параметры геотаргетинга

При настройке геотаргетинга необходимо выбрать пункт «Люди, живущие здесь» (по умолчанию задан «Живущие здесь или недавние посетители»). «Недавние посетители» и «Путешественники» не относятся к вашей целевой аудитории: это люди, которые бывали в заданном вами месте (или, например, лайкали его), но не находятся здесь сейчас.

Ошибка 4: не указывать язык

В «Настройках аудитории» не забудьте развернуть вкладку «Дополнительные параметры» и указать там язык (в нашем случае — русский).

В противном случае реклама может показываться людям, которые не владеют русским языком вообще, а это чревато сливом бюджета.

Ошибка 5: задавать интересы аудитории, отталкиваясь от продукта

Настраивая детальный таргетинг, вы можете указать интересы аудитории. И на этом этапе многие начинающие рекламодатели допускают ошибки.

Допустим, наша задача — продавать туры на Камчатку. Для этого мы создаем новую аудиторию: настраиваем детальный таргетинг, задаем интересы.

Если спросить среднего таргетолога, скорее всего, он назовет такие интересы: Камчатка, путешествия, хайкинг, охота, рыбалка, экстрим. Но они, скорее всего, не сработают.

Чтобы правильно подобрать таргетинги, нужно подумать, кто покупает такие туры. В нашем случае это будут люди с высоким доходом и высоким уровнем стресса на работе: собственники и основатели компаний, топ-менеджеры. Они едут на Камчатку, чтобы «перезагрузиться». Для этого необязательно увлекаться экстримом или активным отдыхом. Те, кто любит охоту и рыбалку, скорее всего, захотят организовать путешествие под себя; им туры не нужны. А вот у людей, которые очень заняты на работе, нет времени, чтобы покупать билеты и заниматься другими организационными вопросами самостоятельно; они предпочтут купить тур.

Ошибка 6: сужать аудиторию

Стремясь точнее старгетироваться на определенных пользователей, рекламодатели указывают много интересов аудитории. Но это может не улучшить, а ухудшить результаты.

Чтобы алгоритмы оптимизации работали эффективно, в кампании должно быть как можно больше данных об аудитории, кликах, конверсиях. Сегментируя аудиторию, мы сокращаем количество данных. Из-за этого алгоритм работает хуже.

К слову, не стоит сразу запускать рекламу с детальным таргетингом. Лучше начать с ремаркетинга. Есть три варианта его настройки.

• Если на сайте установлен пиксель Facebook. Тогда мы сможем создать аудиторию на основе его данных и «догнать» рекламой всех посетителей сайта — не только тех, кто перешел на него из Facebook, но и тех, кто пришел из Google, Яндекса и т.д.
• Если нет сайта, но есть популярная страница в Instagram. Тогда мы можем настроить ремаркетинг на наших подписчиков.
• Если есть база клиентских контактов (телефонов и email). Эти контакты можно загрузить в Facebook Ads, создав пользовательскую аудиторию для показа рекламы. Важно: контактов должно быть не менее 1000 (это минимальная аудитория для запуска рекламы через Facebook Ads).

Далее запускаем look-alike. Например, можно создать аудиторию пользователей, похожих на ваших клиентов, которые покупали что-то в последние месяц-полгода.

Затем стоит запустить рекламу, используя широкие таргетинги (с оптимизацией на конверсии). И только потом сегментировать аудиторию.

Ошибка 7: не уделять достаточно внимания подготовке объявлений и креативов

Рекламные объявления должны быть яркими и интересными, обращать на себя внимание, вызывать эмоции. Старайтесь попасть в боль своей целевой аудитории. Можно подробно показать продукт, если он выглядит привлекательно.

Используйте брендированные изображения, если хотите, чтобы вас запомнили.

Тексты должны быть краткими и по сути: у вас есть всего несколько секунд, чтобы завладеть вниманием пользователя. Не просто обещайте выгоды, но и приводите доказательства. Не забывайте добавлять призывы к действию.

Для разных плейсментов подготовьте разные креативы: те, которые вы используете для ленты новостей, могут плохо смотреться в Stories (например, будут неправильно кадрированы и утратят часть изображения). Не стоит использовать Stories как единственный плейсмент.

Лучше заранее подготовить разные варианты креативов: так вы сможете протестировать их и найти наиболее эффективный. Не забывайте, что креативы довольно быстро «выгорают», и их нужно своевременно менять.

Ошибка 8: не продумывать формы в Lead Ads и плохо обрабатывать лиды

Lead Ads позволяет создавать формы и получать контактные данные потенциальных клиентов внутри соцсети. Этот формат пригодится, например, если сайта нет или он плохой.

Нужно тщательно продумать форму: не перегружать ее лишними полями, понятно сформулировать вопросы. При этом стоит добавить уточняющий вопрос, чтобы отсечь нерелевантную аудиторию. Если есть возможность, лучше отключить автозаполнение: часто оно «подтягивает» неактуальные контакты.

Важно оперативно обрабатывать заявки; желательно — в течение 15 минут, пока пользователь не забыл, что за форму заполнил. Прежде чем запускать кампании формата Lead Ads, подготовьте к этому отдел продаж. Учитывайте, что заявок будет много, но не все окажутся качественными.

Лучше заранее продумать, куда вы будете выгружать и как хранить лиды: контактные данные можно будет использовать и потом. В Facebook Ads лиды попадают на страницу компании («Инструменты для публикации» — «Формы рекламы для лидов») и хранятся там 90 дней. Выгружать их может быть неудобно.

Источник