Не приходят смс от Binance
Автор: admin · Опубликовано 07.05.2018 · Обновлено 08.08.2018
Двухфакторная аутентификация уже вошла в привычку многих пользователей, которые работают с криптовалютой. Ведь эта технология позволяет обезопасить ваши вложения от злоумышленников и добавить еще один уровень защиты.
Биржа Binance поддерживает два варианта двухфакторной аутентификации — это Google Authenticator и обычные SMS. Аутентификация от Google более простой и надежный вариант с меньшим количеством проблем, но многие пользователи выбирают именно способ с помощью SMS и некоторые из них жалуются, что им не приходят смс от Binance. В этой небольшой статье мы попытаемся разобраться почему так происходит и что можно сделать.
Не приходят смс от Binance
Сообщения СМС на Binance используются для подтверждения вывода средств с биржи, а также для подтверждения изменения различных настроек, поэтому если вы включили эту возможность, а потом не можете получить сообщение, то это вызовет серьезные затруднения. Рассмотрим основные причины почему не приходят смс с кодом Binance:
1. Неподдерживаемая страна
Binance поддерживает очень большое количество стран и операторов, и разработчики трудятся над тем, чтобы охватить еще больше, но они все еще не могут поддерживать все. Вы можете посмотреть поддерживается ли ваша страна в списке на официальном сайте биржи.
Хорошая новость в том, что Россия и Украина поддерживаются биржей, но тем не менее многие пользователи из Украины жалуются на то, что им не приходит код binance. Если же ваша страна не поддерживается, то остается использовать только GA.
2. Проблемы с телефоном
Возможно, об этом говорить не стоило, но проверьте может ли ваш телефон принять СМС. Есть ли подключение к сети, не включена ли какая-либо программа, которая блокирует получение SMS или отправляет их в спам. Попробуйте перезагрузить ваш телефон.
3. Проблемы на стороне биржи
Это одна из самых распространенных причин почему вы не можете получить свое СМС сообщение. И здесь вам остается только обратится в техническую поддержку. Тут у вас есть два варианта. Либо попытаться разобраться почему не отправляется СМС, либо просто отключить защиту и перейти на GA.
Откройте страницу отправки заявок в техподдержку. Затем выберите категорию Help with SMS Auth, затем Not recieve code:
В сообщении вам необходимо указать номер телефона, модель вашего устройства, версию Android/iOS, а также ваше местоположение. Возможно, техническая поддержка будет задавать еще какие-нибудь вопросы для конкретизации проблемы.
Другой путь — просто отключить авторизацию. Но все не так просто. Для этого тоже надо создать тикет в техническую поддержку. Тут надо выбрать тип сообщения Disable SMS Auth:
Дальше все не так просто, кроме самого сообщения вам необходимо отправить три фотографии. Фото обложки паспорта:
Фото страницы паспорта с личной информацией:
Селфи, где вы держите в руке паспорт и записку с текстом:
Reset номер_телефона Binance”
Текущая дата в формате день/месяц/год и время
Эти три файла необходимо прикрепить к тикету с помощью кнопки Прикрепить файлы:
Также необходимо указать ваш номер телефона и электронный адрес, на который зарегистрирован ваш аккаунт на бирже. Важно отметить, что после сброса авторизации по SMS вывод средств не будет работать еще 48 часов.
Выводы
В этой небольшой статье мы рассмотрели что делать если не приходят смс binance, если вы знаете другие методы решения проблемы, напишите о них обязательно в комментариях!
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Источник
Не приходят уведомления binance
Здравствуйте, у меня проблемная ситуация
Мне заморозили вывод из-за подозрительной активности, я с другого ноута и с другого айпи попытался поменять монеты
Я предоставил все нужные видео и документы в апелляцию, но её отклонили из-за одного конкретного видео который меня попросили переснять, в итоге я переснимал его около 5 раз, после последнего раза мне сказали ожидать, в итоге я жду третьи сутки
Кстати апелляцию заново я подать не могу, у меня тупо высвечивает красный крест и пишет что моя апелляция не соответствует требованиям, есть только опция вернуться обратно, поэтому я все файлы кидал саппорту в чат
Я ВООБЩЕ ВСЕМИ возможными способами подтвердил свою личность, мне очень горят эти деньги а саппорт меня морозит . ПЯТЫЙ. день, умоляю помогите мне решить этот вопрос
Кстати меня просили переделать видео, как мне кажется, по абсолютно идиотским причинам, можете чат с саппортом почитать если у Вас есть доступ, там дошло вплоть до того что просили на видео снять код смс аутентификатора
Мой аккаунт зарегистрирован на эту почту — pleasegowalkoutsidesir@gmail.com
Кейс с саппортом — 70987717
Я Вас умоляю Вы можете в ручном режиме уже решить мою проблему? Такие сроки тупо ни в какие ворота не лезут, Вы хоть представляете как Вы подставляете своих клиентов?) Ей богу это выглядит как какой-то скам, написано 6 часов, по факту пятые сутки жду
Источник
Не приходят уведомления binance
Здравствуйте, у меня проблемная ситуация
Мне заморозили вывод из-за подозрительной активности, я с другого ноута и с другого айпи попытался поменять монеты
Я предоставил все нужные видео и документы в апелляцию, но её отклонили из-за одного конкретного видео который меня попросили переснять, в итоге я переснимал его около 5 раз, после последнего раза мне сказали ожидать, в итоге я жду третьи сутки
Кстати апелляцию заново я подать не могу, у меня тупо высвечивает красный крест и пишет что моя апелляция не соответствует требованиям, есть только опция вернуться обратно, поэтому я все файлы кидал саппорту в чат
Я ВООБЩЕ ВСЕМИ возможными способами подтвердил свою личность, мне очень горят эти деньги а саппорт меня морозит . ПЯТЫЙ. день, умоляю помогите мне решить этот вопрос
Кстати меня просили переделать видео, как мне кажется, по абсолютно идиотским причинам, можете чат с саппортом почитать если у Вас есть доступ, там дошло вплоть до того что просили на видео снять код смс аутентификатора
Мой аккаунт зарегистрирован на эту почту — pleasegowalkoutsidesir@gmail.com
Кейс с саппортом — 70987717
Я Вас умоляю Вы можете в ручном режиме уже решить мою проблему? Такие сроки тупо ни в какие ворота не лезут, Вы хоть представляете как Вы подставляете своих клиентов?) Ей богу это выглядит как какой-то скам, написано 6 часов, по факту пятые сутки жду
Источник
Не приходят уведомления binance
Дорогие участники комьюнити Binance,
Пожалуйста, ознакомьтесь с уведомлениями о событиях, которые произошли 02.08.2020:
Коррекция K-line квартальных фьючерсов BTCUSD 0925
02.08.2020 в 7:48 (мск) один из пользователей разместил большое количество ордеров на квартальные фьючерсные контракты BTCUSD 0925 в течение очень короткого временного промежутка. Это стало причиной роста тени свечи до уровня 99 964 долларов США и вытягивания графика K-line для всех пользователей квартальных фьючерсов.
Основываясь на отзывах сообщества и учитывая будущий опыт торговли фьючерсами, Binance проведет коррекцию K-line квартальных фьючерсовных контрактов BTCUSD 0925 02.08.2020 в 15:00 (мск).
Чтобы увидеть исходные данные K-line, пожалуйста, нажмите здесь для проверки через API.
Важное замечание:
Поскольку Binance Futures использует цену маркировки в качестве ориентира при ликвидации и расчетах нереализованного PNL, тень свечи в 99 964 доллара США и другие экстремальные колебания цены в течение этого периода не вызвали ликвидаций позиций пользователей.
Чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов, Binance напоминает пользователям, что они должны полностью понимать принцип устройства и механизм колебания цен продуктов Binance, прежде чем приступать к торговле. Это позволит избежать ненужных потерь, способных возникнуть в процессе.
Эффективность и плановая компенсация ETHDOWN (токены Binance с кредитным плечом)
В связи с сильными колебаниями цены на бессрочный контракт ETHUSDT в период между 02.08.2020 7:43 и 02.08.2020 8:22 (мск) задержался расчет справедливой цены на основе базовой бессрочной позиции, что привело к десинхронизации с токеном ETHDOWN. Проблема была решена 02.08.2020 в 8:22 (мск).
Binance сделает следующее, чтобы компенсировать пользователям любые возможные убытки, которые могли возникнут при торговле ETHDOWN BLVT в этот период:
- Все подтвержденные убытки, которые понесли пользователи при торговле токеном ETHDOWN BLVT с 02.08.2020 7:43 по 02.08.2020 8:22 (мск), будут компенсированы Binance.
- Пострадавшие пользователи могут сообщить об убытках, отправив письмо на lvt@Binance.com , добавив следующую информацию:
- Адрес электронной почты пострадавшего аккаунта Binance
- Временной период торговли
- Общая сумма понесенных убытков
- Каждое сообщение будет рассмотрено и проверено в течение 48 часов с момента получения.
Благодарим вас за терпение и приносим извинения за неудобства.
Торгуйте на ходу с помощью мобильного приложения Binance:
Источник
Binance продолжает удерживать активы пользователей
Binance продолжают удерживать балансы своих пользователей в заложниках. Как мы писали ранее, проблема биржи на этот раз в недоступности СМС-аутентификации, без которой невозможно получить системное одобрение и зайти в свой личный кабинет. СМС-сообщения приходят через 3,4 и даже 5 часов, целыми пачками. Но что толку, если срок действия присылаемого кода всего 60 секунд?
Обычно про все проблемы соучредитель биржи и генеральный директор Чжао Чанпэн сообщает в своем Twitter. Однако сейчас CZ предпочел отмолчаться, рассказав лишь недавно о «мелких неточностях» в работе биржи:
«Есть еще пара мелких неточностей, но ничего серьезного по большому счету. Очень признателен».
Очень забавно видеть это китайское спокойствие у CZ. Не секрет, что многие пользователи предпочитают хранить свои криптовалютные инвестиции на биржах. Никого не останавливает даже поговорка, что крипта на твоем кошельке — это твоя крипта, а крипта — на бирже, увы, но не твоя. Binance, относительно других площадок, удобна в использовании, с большим количеством торговых пар и условной доступностью. Это самая крупная криптовалютная биржа, и тем больнее она бьет своих пользователей. На Binance многие держат свой единственный депозит в крипте, свои надежды на удачные инвестиции и на уверенное будущее в этом мире инфляции фиата. И это сильнее действует на трейдеров, которые не могут войти в свой кабинет и убедиться, что все в порядке. Это как минимум. А по максимуму, трейдеры могли использовать сегодняшнюю ситуацию рынка в свою пользу, но упустили прямую выгоду от внезапного медвежьего хода Биткоина.
Мимоходом вспоминается дело Mt.Gox. Самая крупная, самая используемая, самая надежная криптобиржа также отказала своим пользователям в доступе к средствам. И чем все закончилось. Знают все. Очень не хочется повторять историю, но слишком много совпадений.
Интересно и то, как относится к инвестициям Чжао Чанпэн. В недавнем своем интервью глава Binance заявил, что хранит в криптовалюте почти 100% своего актива. Миллиардер из списка Forbes признался, что не владеет большим количеством недвижимости и фиата, и предпочитает не конвертировать крипту в доллары, занимаясь только хранением. CZ также известен тем, что продал свою квартиру в Шанхае и купил Биткоин, еще тогда, когда курс первой криптовалюты составлял 600$.
Так вот, вряд ли CZ ожидает по 5 часов возможности доступа к своему кабинету, и вряд ли бьется в отчаянии и беспомощности перед системой биржи. Так почему же он по другому поступает со своими трейдерами? Сколько людей только открывает криптовалюты для себя сейчас. Сколько, используя Binance, продавая свои квартиры, как когда-то Чанпэн, ожидет роста рынка, и вкладывая не только надежды, но и максимум инвестиций, через Binance, в криптовалюты? И получают негативный опыт, видят, что худшие отзывы о крипте правда: спекулятивность, обман, захват средств. Binance, не будьте Mt.Gox-2, не позорьте индустрию! Пора уже наладить техническую сторону и быть на одной волне со своими пользователями. Не воруйте наши инвестиции, будьте добрым, а не злым духом крипты.
Автор: Эд Мицкевич, аналитик Freedman Сlub Crypto News
Источник