Не приходят деньги втб инвестиции

Как выводить деньги с ВТБ Инвестиции на карту

Сегодня цель многих банков – стать удобными в пользовании для своих клиентов. ВТБ не исключение. Он выпустил приложение, позволяющее с помощью смартфона не выходя из дома, выполнять необходимые финансовые операции. Тем не менее любая программа, даже при своей интуитивной понятности, вызывает вопросы у неопытных пользователей. Например, инвестора может интересовать вопрос о ВТБ Инвестиции: как вывести деньги с брокерского счета на другую карту? Эта проблема становится особенно актуальной в период получения дивидендов. Есть те, кто оставляют дивы в инвестициях и приобретают на них акции. Но кому-то хочется иметь эти деньги на личном счете.

Сделать это несложно, если придерживаться правильной инструкции. Существуют разные способы вывода денег. Основные из них будут рассмотрены в этой статье.

Варианты действий:

Через личный кабинет на сайте; Через приложение «ВТБ Мои Инвестиции»; По горячей линии; Через личное посещение отделения банка; Путем закрытия ИИС.

Как вывести сумму через личный кабинет на сайте ВТБ банка

Не всем нравится совершать денежные операции через свой смартфон. Некоторым пользователям более удобно использовать для этого веб-ресурсы. Причины могут быть разные: под рукой нет мобильного телефона; закончилось место в памяти телефона, так что приложение пришлось удалить; появились проблемы со входом в приложение; компьютер удобнее и быстрее. Или может не получаться сделать это через мобильный. Тогда клиенту банка предстоит учиться разбираться в компьютерной версии. Она сильно отличается от мобильного варианта, поэтому пользователь может растеряться. Инструкция поможет настроить перевод денег на карту.

В поиске браузера вбиваем «Личный кабинет ВТБ Инвестиции» и переходим по ссылке; На сайте ВТБ поступит предложение авторизоваться для того, чтобы попасть в свой ЛК

После ввода логина и пароля открывается личный кабинет:

На верхней панели в личном кабинете расположена квадратная иконка «распоряжения», нужно перейти на эту вкладку. Вот меню, которое откроется:

Открываем вкладку «выбор счета для получения доходов по ЦБ». На странице появится надпись: «Подать поручение». Нужно кликнуть на нее мышкой:

В открывшейся графе в разделе «Выплачивать доходы на брокерские счета» выбираем из предложенных вариантов «нет», вот что открывается:

Здесь можно ввести свои данные карты ВТБ. Это позволит получать на нее дивиденды и купоны.

Таким образом, можно оформить операцию, которая будет автоматически отправлять ваш денежный доход на карту ВТБ.

Как вывести деньги с ВТБ Инвестиции с помощью приложения

Некоторым удобнее пользоваться ПК, все же сторонников мобильного приложения больше. Дело в том, что телефонная версия имеет ряд своих преимуществ. Это позволит выполнять финансовые задачи из любого места расположения и в любое удобное время. Нужно иметь лишь доступ к мобильному приложению и придерживаться графика работы, предусмотренного ВТБ. Кроме того, «Мои Инвестиции» более удобны в использовании. Поэтому вот инструкция для юзеров, предпочитающих смартфоны:

Открываем приложение и заходим на главную страницу; Под числом, составляющим размер портфеля, находится вкладка «действия», нужно перейти по этой вкладке; Нас интересует пункт «вывести», нажимаем на него:

Открывается меню, которое продемонстрировано на скриншоте:

Выбираем необходимый счет списания (указываем валюту: доллары, рубли и т.д.); счет зачисления (выбираем нужную карту) и сумму вывода. Если карты пока нет, то следует прийти в ближайшее отделение банка ВТБ и завести счет (дебетовый или другой удобный). Нажимаем «подтвердить»; На телефон придет смс с кодом для подтверждения того, что вы владелец введенных данных; Осталось дождаться, пока деньги поступят на ваш личный счет.

Вывод денег в отделении ВТБ

Если по каким-то причинам не получается вывести деньги самостоятельно или остались вопросы, можно попробовать обратиться в ближайшее отделение ВТБ банка. Клиентам с подключенным пакетом услуг «Прайм» и «Привилегия» поможет персональный менеджер. Специалисты быстро поймут суть проблемы и профессионально разрешат ее.

Вывод по номеру телефона горячей линии

Чтобы не идти в банк, можно сначала попробовать позвонить по телефону клиентской поддержки. Возможно, решить проблему получится дистанционно. Для этого нужно будет позвонить по одному из этих номеров:

Далее следует выбрать добавочный номер 1.

Имейте в виду, что менеджер попросит у вас назвать следующие данные: номер пользовательского соглашения; Ф.И.О.; смс код для подтверждения личности.

Если подобные варианты не устраивают, то есть еще один способ – закрыть ИИС (индивидуальный инвестиционный счет). Это не подойдет тем, кто собирается продолжать сотрудничать с ВТБ. Тем не менее имейте в виду, что таким образом тоже можно вывести деньги.

Как вывести деньги с ИИС

Это несложная процедура и состоит из трех шагов.

Необходимо сбросить настройки своего аккаунта, перевести деньги на другой счет. В этом может помочь брокер или банк; Банк сообщит брокеру о закрытии ИИС и укажет счет, на которой нужно вывести деньги/ ценные бумаги; Дождаться результата.

К сожалению, закрытие ИИС может занять как несколько дней, так и 1-2 месяца. Придется дождаться, пока вас не оповестят об успешном проведении процедуры.

Сколько времени займет перевод денег?

Количество необходимого времени зависит от того, на какой счёт будет выполнен перевод.

В случае вывода капитала с «ВТБ Инвестиции» на счет в банк, поступление произойдет на следующий рабочий день. Не позднее 18:00 по мск. В случае вывода денег на счет другого банка, процесс может занять до трех рабочих дней. Практика показывает, что деньги поступают быстрее.

Пользователь также может выбрать услугу «Ускоренный вывод». Если прибегнуть к данному методу до 13:45 по мск, то деньги поступят на ВТБ счёт до 18:00 по мск того же дня. За услугу предусмотрена комиссия — 0,1% от суммы. Если ускоренный вывод сделан после 13:45 мск, то в этом случае операция исполнится в обычном порядке, а комиссия удерживаться не будет.

Столько времени нужно потому, что деньги отправляются в банк и там ждут обработки. Некоторых пользователей интересует: почему в приложении сумма списалась, но на счет еще не поступила? Это значит, что деньги находятся «в пути» и после обработки будут зачислены на необходимый счет.

Таким образом, вопроса как выводить деньги с ВТБ инвестиции остаться не должно. Существует большое разнообразие вариантов, нужно лишь выбрать наиболее удобный. Если научиться пользоваться инвестиционным приложением, то будет с легкостью получаться быстро выполнять любые финансовые процедуры.

Видеообзор

Источник

С брокерского счёта на срочном рынке списали деньги, объяснений не добьёшься

Брокерским обслуживанием в ВТБ пользуюсь почти 2 года. За первый год всё было хорошо. В этом году, как пришла необходимость платить налоги, произошёл кошмар.

Через приложение «ВТБ Инвестиции» брокер информировал, что с 8 до 11 января мне придёт письмо с отчётом по подоходному налогу. В прошлом году такое письмо было. Всё понятно, жду письмо. В этом году письма нет.
Зато 13 января с моего брокерского счёта на срочном рынке исчезают примерно 56 (пятьдесят шесть) тысяч рублей. И не свободных — они там служили обеспечением открытых позиций. Например, SILV 3.21 — то есть, фьючерсы были на март да на июнь. За день столько за счёт изменения цены фьючерсов потерять было невозможно — у меня на том срочном рынке всего около 80 (восьмидесяти) тысяч рублей. Прибыль на срочном рынке за 2020 год была, но не столько, чтобы оттуда удержались 56 тысяч подоходного налога.

Письма с отчётом так и нет. Вчера около 21:30 мск через ЛК на broker.vtb.ru заказываю отчёт по подоходному налогу за 2020 год. Заявка по настоящий момент «в обработке». Зато ВТБ Онлайн вчера очень замечательно «знал», что по налогам у меня задолженность ещё 21 тысяча рублей — о чём и написал при переводе средств на основной рынок. Сегодня 21 тысяча рублей со счёта на основном рынке культурно списалась.

Моему другу, у которого тоже брокерский счёт в ВТБ, сегодня наконец-то пришло письмо с отчётом по налогам. 14 января вместо 11-го. Отлично! Мне письмо всё ещё не пришло (а вот про принудительное закрытие позиций от ВТБ письма мне приходят).

Звоню 8-800-333-24-24. Специалист переводит звонок на клиентских менеджеров. 15 минут слушаю музыку, трубку так никто и не берёт.

Номер инв.соглашения 485084, и я требую от Банка объяснить мне ситуацию! Куда исчезли 56 тысяч рублей?! Даже очень приблизительные подсчёты показывают: у меня не было за 2020 год столько прибыли, чтобы подоходный налог составил 56 тысяч.

Источник

ОШИБКИ приложения ВТБ Мои Инвестиции. Можно попасть на УБЫТКИ!

Хочу предупредить всех новых клиентов брокера ВТБ, это действительно ВАЖНО! Особенно новичков, которые радуются каждому плюсу в приложении, заглядывая каждую минуту в первые недели приобретений активов компаний. Не считают и не ведут учета сделок в таблице руками.

Никогда не полагайтесь на цифры в приложении ВТБ Инвестиции. Прежде чем совершить продажу, всегда проверьте руками, иначе можете попасть на убыточную сделку.

Чем больше пользуюсь услугами обоих брокеров, тем больше начинаю восхищаться брокером СБербанк. Всегда все четко, до единой копеечки после продаж части позиции и повторных покупок, сходится идеально с моими ручными вариантами.

Например, активы в портфеле на текущий момент по Норникелю в рамках стратегии инвестировании, которая тестируется.

Вариант расчетный, в таблице ексель.

Теперь скрин из приложения СБербанк Инвестор.

Притом, что в один день была произведена покупка, потом снова покупка, потом продажа, но замечаний нет. Работаем дальше. Корректное отображение на следующий день после сделок.

Теперь смотрим, что показывает приложение ВТБ Инвестиции .

Так как давно планировала сократить позицию Татнефти в два раза по портфелю ВТБ, поэтому в рамках этой цели были совершены ряд сделок.

Пока системы здесь не т, решила оставить 40 акций, зафиксировав часть прибыли, но мыслей, как действовать дальше в рамках спекулятивной стратегии нет. В инвестиционном портфеле по Татнефти планируется наращивание позиции при соблюдении ряда условий. Пока в поиске, еще до конца не доработана.

Вот таблица со всеми сделками. Кстати напомню, что средняя цена в приложении не учитывает комиссионных затрат, да и к тому же вообще врет, если вы совершаете продажи неполной позиции, то есть частями. И прибыль фиксирует от средней в ЛК , короче одно вранье. Будьте внимательны! Призываю вас, новички, все фиксируйте руками, а для сверки используйте налоговый отчет.

Теперь личная таблица по Татнефти.

Теперь посмотрите, что отображает брокер через приложение и в ЛК.

Если сравнивать со Сбербанком, пересчет происходит на следующий день, поэтому и ждала изменения сегодня (14.01.2021)

Для того, чтобы вы мне поверили, даю сначала скрины сделок с суммами.

В итоге: 2447+7603,5+10168= 20218,5 рублей. Не беру в расчет комиссию, так как брокер затраты не включает в среднюю позиции.

Расчетная средняя: 20218,5/40= 505,46 рублей.

Что показывает приложение:

497*40=19980 рублей, он просчитал затраты на позицию. Как такое может быть?

Вот такой новый косяк от брокера ВТБ. Хорошо, что теперь все сделки ставлю расчетные, поэтому могу не волноваться, что случайно нарвусь на убыток при фиксации бумажной прибыли . Напомню, что этот портфель определен как спекулятивный, то есть здесь владение акциями временно и имеет целью получение прибыли, для пополнения субсчета рублями и конвертацией в доллары с заданной целью 1000 у.е. И если помните, несколько дней назад рассчитала наиболее выгодный минимальный порог валютного обмена именно от 20 у.е. Но почему теперь перевожу не рубли, а доллары с основного счета, расскажу в следующих публикациях.

Если статья оказалась полезной, ставьте лайк👍. Огромная просьба, проверьте позиции, которые у вас продавались не полностью. Если есть расхождения, или это просто глюк в моменте, отпишитесь через комментарии или в личку. Придется выйти на техподдержку ВТБ, правда теперь они долго не отвечают, надоела со своими вопросами😉.

Резюмирую по брокеру ВТБ:

1. Ведем сделки вручную.

2. Не надеемся на приложение, данные имеют значительные расхождения.

3. Продажа, ориентируясь на среднюю в приложении, чревата УБЫТКАМ!

А главная цель инвестора: научиться сохранять, а на бирже приумножать.

Всех благ вам и процветания!

Канал «Сохраняю, Привлекаю, Приумножаю!» заинтересован в том, чтобы предупредить потерю ваших денег, через свой личный опыт. Хотя если честно эффективнее учиться на своих, они глубоко оставляют зарубку.

Подписывайтесь , если есть стремление оседлать всех трех китов богатства.

Источник

При пополнении брокерского счета деньги где-то теряются

Самое страшное для банка — это небрежное отношение к деньгам клиентов.

Пользуюсь услугами ВТБ Брокер с мая прошлого года, и три раза меньше чем за год деньги, которыми я пополняю счет, где-то теряются или зависают. При том, что пополняю в торговое время. Специалисты службы поддержки мои поступившие деньги видят, а я в личном кабинете на olb.ru и в приложении Мои инвестиции — нет. В мае деньги поступили где-то через неделю. Летом — через несколько часов.

Обычно я пополняю брокерский счет переводом с накопительного счета на брокерский счет в мобильном приложении ВТБ, и каждый раз нервничаю — дойдут деньги или где-то зависнут. Поэтому сегодня я решил пополнить брокерский счет в приложении Мои инвестиции напрямую с карты. И деньги снова где-то пропали.

Я вижу, что с карты деньги сняли, я вижу поступившие деньги в личном кабинете на olb.ru и не вижу их в приложении. Позвонил на горячую линию ВТБ-Брокер. Больше часа ждал ответа специалиста технической поддержки и выяснил: произошла нештатная ситуация, по какой-то причине деньги не были зачислены в систему Quik и в приложение Мои инвестиции, ваши коллеги будут разбираться. Мне рекомендовали ждать, так как деньги в банке не теряются и когда-то поступят, а если нужно торговать через личный кабинет olb. Если деньги не поступят в течение суток, то снова звонить в техподдержку (которая снимает трубку через час ожидания)

В личном кабинете olb.ru, хотя деньги видны на счете, купить какую-либо бумагу в рамках этой сумму, также не получается. Выдает ошибку: Отказ: нехватка маржинального лимита.

Что у вас происходит с деньгами клиентов? Ведь это не только моя проблема. Проблема массовая: почитайте отзывы пользователей вашего приложения на Google Play. Неужели нельзя как-то эскалировать эту проблему, не замалчивать и решить ее раз и навсегда?

Источник