Не приходят смс от Binance
Автор: admin · Опубликовано 07.05.2018 · Обновлено 08.08.2018
Двухфакторная аутентификация уже вошла в привычку многих пользователей, которые работают с криптовалютой. Ведь эта технология позволяет обезопасить ваши вложения от злоумышленников и добавить еще один уровень защиты.
Биржа Binance поддерживает два варианта двухфакторной аутентификации — это Google Authenticator и обычные SMS. Аутентификация от Google более простой и надежный вариант с меньшим количеством проблем, но многие пользователи выбирают именно способ с помощью SMS и некоторые из них жалуются, что им не приходят смс от Binance. В этой небольшой статье мы попытаемся разобраться почему так происходит и что можно сделать.
Не приходят смс от Binance
Сообщения СМС на Binance используются для подтверждения вывода средств с биржи, а также для подтверждения изменения различных настроек, поэтому если вы включили эту возможность, а потом не можете получить сообщение, то это вызовет серьезные затруднения. Рассмотрим основные причины почему не приходят смс с кодом Binance:
1. Неподдерживаемая страна
Binance поддерживает очень большое количество стран и операторов, и разработчики трудятся над тем, чтобы охватить еще больше, но они все еще не могут поддерживать все. Вы можете посмотреть поддерживается ли ваша страна в списке на официальном сайте биржи.
Хорошая новость в том, что Россия и Украина поддерживаются биржей, но тем не менее многие пользователи из Украины жалуются на то, что им не приходит код binance. Если же ваша страна не поддерживается, то остается использовать только GA.
2. Проблемы с телефоном
Возможно, об этом говорить не стоило, но проверьте может ли ваш телефон принять СМС. Есть ли подключение к сети, не включена ли какая-либо программа, которая блокирует получение SMS или отправляет их в спам. Попробуйте перезагрузить ваш телефон.
3. Проблемы на стороне биржи
Это одна из самых распространенных причин почему вы не можете получить свое СМС сообщение. И здесь вам остается только обратится в техническую поддержку. Тут у вас есть два варианта. Либо попытаться разобраться почему не отправляется СМС, либо просто отключить защиту и перейти на GA.
Откройте страницу отправки заявок в техподдержку. Затем выберите категорию Help with SMS Auth, затем Not recieve code:
В сообщении вам необходимо указать номер телефона, модель вашего устройства, версию Android/iOS, а также ваше местоположение. Возможно, техническая поддержка будет задавать еще какие-нибудь вопросы для конкретизации проблемы.
Другой путь — просто отключить авторизацию. Но все не так просто. Для этого тоже надо создать тикет в техническую поддержку. Тут надо выбрать тип сообщения Disable SMS Auth:
Дальше все не так просто, кроме самого сообщения вам необходимо отправить три фотографии. Фото обложки паспорта:
Фото страницы паспорта с личной информацией:
Селфи, где вы держите в руке паспорт и записку с текстом:
Reset номер_телефона Binance”
Текущая дата в формате день/месяц/год и время
Эти три файла необходимо прикрепить к тикету с помощью кнопки Прикрепить файлы:
Также необходимо указать ваш номер телефона и электронный адрес, на который зарегистрирован ваш аккаунт на бирже. Важно отметить, что после сброса авторизации по SMS вывод средств не будет работать еще 48 часов.
Выводы
В этой небольшой статье мы рассмотрели что делать если не приходят смс binance, если вы знаете другие методы решения проблемы, напишите о них обязательно в комментариях!
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Источник
Не приходит смс с кодом подтверждения бинанс
Если Вы можете получить SMS код верификации, войдите в свой аккаунт Binance и затем нажмите【Безопасность】-【Отключить】.
Если Вы не можете получить SMS-код, Вы можете сбросить аутентификацию SMS, следуя инструкциям, приведенным ниже:
На странице «Проверка безопасности» запустите процесс сброса, нажав на «Потеряли доступ к подтверждению?»
Выберите параметр безопасности, который необходимо сбросить, и нажмите «Подтвердить сброс», чтобы перейти к следующему шагу.
Выполните необходимую проверку и нажмите «Отправить».
Пожалуйста, проверьте код подтверждения почты, который будет отправлен вам электронным письмом, он будет действителен в течение 30 минут.
Введите новый номер телефона и код подтверждения SMS ( нельзя использовать прежний номер телефона ), затем нажмите «Сбросить сейчас».
Затем система автоматически отправит код подтверждения SMS на ваш новый номер телефона. Код будет действителен в течение 30 минут.
После запуска процесса сброса, пожалуйста, следуйте инструкциям ниже для завершения проверки:
Ответьте на вопросы:
Верификация удостоверения личности:
Нажмите “Далее» чтобы начать верификацию.
- Пожалуйста, выберите страну, в которой Ваше удостоверение было выдано и его тип:
- Загрузите лицевую сторону удостоверения личности
- Загрузите обратную сторону удостоверения личности
- Сделайте свою фотографию, ваше лицо должно быть четко видно (скриншоты и отредактированные фотографии не будут приняты).
Верификация лица:
Наша команда рассмотрит вашу заявку на верификацию личности после завершения вами верификации лица.
*Разные пользователи могут проходить через разные шаги в соответствии со статусом аккаунта и другой информацией.
Источник
Не приходит смс с кодом подтверждения бинанс
Если Вы можете получить SMS код верификации, войдите в свой аккаунт Binance и затем нажмите 【Безопасность】-【Отключить】.
После того, как Вы вручную отключили SMS аутентификацию, функция вывода средств будет приостановлена на 24 часа.
Если Вы не можете получить SMS-код, Вы можете сбросить аутентификацию SMS, следуя инструкциям, приведенным ниже:
На странице «Проверка безопасности» запустите процесс сброса, нажав на «Потеряли доступ к подтверждению?»
Выберите параметр безопасности, который необходимо сбросить, и нажмите «Подтвердить сброс», чтобы перейти к следующему шагу.
Выполните необходимую проверку и нажмите «Отправить».
Пожалуйста, проверьте код подтверждения почты, который будет отправлен вам электронным письмом, он будет действителен в течение 30 минут.
Введите новый номер телефона и код подтверждения SMS (нельзя использовать прежний номер телефона), затем нажмите «Сбросить сейчас».
Затем система автоматически отправит код подтверждения SMS на ваш новый номер телефона. Код будет действителен в течение 30 минут.
После запуска процесса сброса, пожалуйста, следуйте инструкциям ниже для завершения проверки:
Ответьте на вопросы:
Верификация удостоверения личности:
Нажмите “Далее» чтобы начать верификацию.
- Пожалуйста, выберите страну, в которой Ваше удостоверение было выдано и его тип:
- Загрузите лицевую сторону удостоверения личности
- Загрузите обратную сторону удостоверения личности
- Сделайте свою фотографию, ваше лицо должно быть четко видно (скриншоты и отредактированные фотографии не будут приняты).
Верификация лица:
Вы можете пройти верификацию через ПК браузер или отсканировать QR-код с помощью нашего официального мобильного приложения Binance.
Для Android:
Откройте свое мобильное приложение и найдите «Аккаунт» → «Сканировать» или нажмите на символ «Сканировать» в верхнем левом углу на главной странице.
Для приложения iOS:
Откройте свое мобильное приложение и найдите «Аккаунт» → «Сканировать», или нажмите на символ «Сканировать» в верхнем правом углу на главной странице.
Наша команда рассмотрит вашу заявку на верификацию личности после завершения вами верификации лица.
*Разные пользователи могут проходить через разные шаги в соответствии со статусом аккаунта и другой информацией.
Источник
Что делать, если не приходит СМС с кодом подтверждения?
Здравствуйте! СМС с кодом подтверждения может не приходить по многим причинам. Многие думают что проблема с их стороны, но самой распространенной причиной является проблема со стороны сервиса, у которого запрашивается код.
Вот подробная статья с описанием всех возможных причин и быстрые решения: https://aydasite.ru/pochemu-ne-prihodit-sms-s-kodom-podtvergdeniya/
- Первым делом исключите проблему у самого сервиса — подождите немного. Возможно имеется перегрузка — у Госуслуг, Сбербанка, Инстаграма или ВК это частое явление.
- Загляните в спам-папку сообщений — возможно sms с коротких номеров направляются именно туда. Если есть сторонний антивирус — проверьте его настройки и хранилище блокированных сообщений.
- Подергайте настройки телефона: включите на несколько минут режим «В самолете», отключите на время Wi-Fi или мобильный интернет. Почистите через стандартный клинер прошивку телефона. Перезапустите устройство.
- На телефоне обязательно должен быть запас свободной памяти.
- Если вы ждете код подтверждения для приложения — можете перезапустить программку. Попробуйте запросить код для браузерной версии онлайн-сервиса.
- Если у вас новая SIM-карта, то в большинстве случаев нужно подождать 24 часа для её активации. Учитывайте этот момент.
- Видел много отзывов, где людям не приходили сообщения из-за сбитых настроек даты, времени и часового пояса на телефоне. Особенно это касается владельцев Андроид.
- Помогает прошивка самой СИМ-карты. Необходимо запустить обновление прошивки через сервисы оператора.
- На телефоне может устанавливаться блокировка сообщений с коротких номеров. Комментарий выше описывал момент с такой блокировкой, в статье также имеется инструкция по отключению этой опции.
- Воможно имеется блокировка коротких номеров на уровне оператора — нужно звонить в поддержку оператора и пусть специалист проверит настройки по вашему номеру.
Если эти советы не помогают — пишите, будем разбираться. Если помогли, то напишите в комментариях — какой именно способ сработал. Другим будет полезно.
Источник