- У «Тинькофф инвестиций» возникли проблемы в работе приложения
- Тинькофф не работает сегодня 2021
- Почему не работает Тинькофф? Что за сбой 11 июня?
- Почему не работает Тинькофф? Что за сбой 11 июня?
- В работе приложения «Тинькофф» произошел сбой
- Инвестор несет риск технических неисправностей приложения «Тинькофф инвестиции»
- В работе приложений Тинькофф Банка и «Тинькофф Инвестиций» произошел сбой
У «Тинькофф инвестиций» возникли проблемы в работе приложения
Москва. 9 июня. INTERFAX.RU — Клиенты «Тинькофф инвестиций» испытывают сложности в работе с приложением, мобильное приложение Тинькофф банка в целом функционирует в штатном режиме — сбой затронул небольшое количество его пользователей.
Клиенты «Тинькофф инвестиций» пожаловались на сбой приложения в соцсетях. «По техническим причинам может не отображаться история операций и портфель. При этом в приложении можно совершать сделки. Работаем над исправлением ситуации», — написал в ответ на жалобы Тинькофф банк в твиттере.
В результате технического инцидента у небольшого числа пользователей (в общей сложности 5% клиентов) могли не отображаться два информационных экрана: история операций и портфель. Инцидент не затронул торговый функционал — все пользователи могли совершать сделки.
«В результате технического инцидента у небольшого числа пользователей (в общей сложности 5% клиентов) могли не отображаться два информационных экрана: история операций и портфель. Инцидент не затронул торговый функционал — все пользователи могли совершать сделки. Проблема была устранена менее, чем за час. Сейчас функционал сервиса доступен в полном объеме», — позже сообщил «Интерфаксу» представитель «Тинькофф инвестиций».
Со сложностями в работе онлайн-банка «Тинькофф» столкнулась небольшая часть клиентов кредитной организации. «У части клиентов наблюдались затруднения со входом и авторизацией в мобильном приложении «Тинькофф». Ситуация затронула 0,3% клиентов, в течение часа все затруднения были ликвидированы», — сообщил представитель банка.
Количество клиентов «Тинькофф инвестиций» превышает 3,5 млн человек.
Источник
Тинькофф не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Тинькофф 11.06.2021г.
Сегодня 11 июня 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Тинькофф и веб-версии сайта Тинькофф Банк.
Почему не работает Тинькофф? Что за сбой 11 июня?
На большей части России сегодня 11 июнь 2021 не работает Тинькофф. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| Амурская область (г. Благовещенск) | Республика Тыва (г. Кызыл) |
| Приморский край (г. Владивосток) | Республика Татарстан (г. Казань) |
| Липецкая область (г. Липецк) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Псковская область (г. Псков) | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) |
| Республика Калмыкия (г. Элиста) | Тверская область (г. Тверь) |
| Республика Мордовия (г. Саранск) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Республика Коми (г. Сыктывкар) | Свердловская область (г. Екатеринбург) |
| Самарская область (г. Самара) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Ставропольский край (г. Ставрополь) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Владимирская область (г. Владимир) |
| Пензенская область (г. Пенза) | Республика Дагестан (г. Махачкала) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
| Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) | город Москва |
| Костромская область (г. Кострома) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
| Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) | Томская область (г. Томск) |
Почему не работает Тинькофф? Что за сбой 11 июня?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Тинькофф:
Источник
В работе приложения «Тинькофф» произошел сбой
Клиенты «Тинькофф» столкнулись со сбоем в работе мобильного приложения банка, сообщил РБК представитель организации.
«Ситуация связана только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Ситуация затронула менее 2 тыс. человек. В течение получаса проблема будет устранена», — сказал он. Сейчас неполадки устранены.
О сбое в работе приложения сообщили и пользователи в Twitter. По их словам, у них обнулился баланс на брокерском счете (1, 2, 3).
Жалобы пользователей на сбой зарегистрировал и портал Downdetector. 43% из них сообщили, что не могут войти в систему, о сбое всех сервисов заявили 29% пользователей, еще 26% не удалось перевести деньги. В основном проблемы возникали у жителей Санкт-Петербурга, Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Екатеринбурга, Новосибирска и Красноярска.
Позднее в Тинькофф Банке уточнили РБК детали случившегося сбоя. «Произошли технические неполадки во время утреннего обновления клиентских лимитов — это стандартная брокерская процедура, которая обычно с проходит до начала торгов, чтобы у брокера была возможность поправить, если возникнут какие-то трудности с выгрузкой. Поэтому до начала торгов проблема с выгрузкой лимитов нашими инженерами штатно была поправлена, клиентские портфели ситуация никак не затронула», — сообщили РБК в банке.
22 сентября «Яндекс» и группа TCS, владеющая Тинькофф Банком, сообщили о будущем слиянии. На фоне этого к закрытию торгов на следующий день их общая капитализация выросла на $2 млрд, до $28,2 млрд.
Основатель и совладелец TCS Олег Тиньков сообщил, что компания сохранит название бренда «Тинькофф». Он назвал сделку не продажей компании, а слиянием и добавил, что говорить о ней пока еще рано.
Источник
Инвестор несет риск технических неисправностей приложения «Тинькофф инвестиции»
Являюсь клиентом Тинькофф с открытым брокерским счетом «тинькофф инвестиции» с 17 февраля 2021 года, и уже успел столкнуться с рядом проблем.
ПО регламенту тинькофф инвестиции не несёт никакой ответственности за исправную работу сервиса (пункт 9.2.8 )!
Зарегистрировался я 17го февраля и в этот же день приложение не работало сутки. Затем были «рядовые» проблемы: пропадают акции, не отображаются события, некорректно работают стоп-лоссы, пропадала возможность отправки сообщений в техническую поддержку, в веб версию зайти выходит со второго-третьего раза (то приходит код на телефон, то не приходит), через раз отображается стакан в веб версии.
3 Марта столкнулся с новой проблемой — не смог купить акции, был не дома, увидел выгодную цену — а кнопку купить ПРОСТО НЕ РАБОТАЛА. (спойлер: сейчас, 15 марта, до сих пор не работает)
В техподдержке разгистрировали обращение и дали ответ — проблемы НЕ ОБНАРУЖЕНО (мне, видимо, показалось)
9 марта проблема все еще была, через мобильное приложение покупать акции нельзя (несмотря на обязанности, по регламенту, выполнять финансовые услуги по размещению заявок на покупку акций в том числе через мобильное приложение)
Написал снова, ответ — «мы знаем о проблеме, решим в ближайшем обновлении»
Что же смущает? А вот что:
1) Не названы реальные сроки решения проблемы (прошла еще неделя, проблема в силе)
2) Ранее мне сообщали, что проблемы просто нет, а тут они ей занимаются, что это значит? Либо я нашел проблему раньше их тестировщиков, либо это просто была ложь технической поддержки, склоняюсь ко второму.
Потребовал компенсацию, так как лишился выгодных предложений и вообще уже 2 недели приходится работать только через пк версию, которая далеко не самая удобная (опять же — вход через раз, стакана нет)
предложили «290 рублей» (уж молчу, что за их обучение вышло 1600+ от силы, комиссии у них такие, что за первый месяц уже почти все подарочные ушли на эти самые комиссии) — отказался.
С таким отношением и такими компенсациями и тем фактом, что компания не отвечает за техническое состояние программы, пополнять счет на крупные суммы и ими рисковать на бирже через нестабильное приложение — желания ноль.
А, техподдержка, кстати, на плюс минус вышеуказанное сообщение, просто копирует сообщение по типу «нам жаль, что столкнулись с проблемой, дальше, надеемся, получите удовольствие»
Удовольствие только от написания этого отзыва, максимум.
Источник
В работе приложений Тинькофф Банка и «Тинькофф Инвестиций» произошел сбой
Пользователи Тинькофф Банка столкнулись с проблемами во время входа в приложение. По состоянию на 16:38 мск сервис DownDetector зарегистрировал 6,5 тыс. жалоб на работу сервиса.
На сбои также жаловались пользователи в Twitter.
@tinkoff_bank чо сломались там? заводитесь давайте уже, я хочу посмотреть свой кэшбек в приложении за прошлый месяц)
Проблема затронула и приложение «Тинькофф Инвестиции ».
@tinkoff_bank приложение тинькофф инвестиции не работает больше часа, авторизироваться через сайт нельзя, по тел 88005557778 заявки и претензии принимать отказываются pic.twitter.com/VIQhClh2O4
«На текущий момент известно, что есть проблемы со входом, в том числе в приложение банка, это затронуло незначительное количество пользователей — около тысячи. Чиним в срочном порядке. В течение часа все поправим», — сказали «РБК Инвестициям» в пресс-службе финансовой группы. Позднее представитель уточнил, что технические неполадки коснулись нескольких тысяч пользователей.
Сейчас есть проблема со входом в приложение, затронула несколько тысяч клиентов. Уже чиним, постараемся как можно скорее. Извините.
Больше новостей об инвестициях вы найдете в нашем аккаунте в Instagram
Источник