Моментальный загар как начать свой бизнес

Тут учат работать правильно и прибыльно!

Источник

10 вещей которые должен знать каждый новичок в бизнесе моментального загара.

Моим партнёром по рассылке в области моментального загара является Светлана Измайлова.

Светлана — опытнейший мастер по моментальному загару. Она руководитель одноимённой школы. И отвечает в нашей рассылке за прикладную часть по моментальному загару.

Эта статья рассчитана на новичков в бизнесе моментального загара, нополезна будет всем.

Вы выбрали оборудование и качественный лосьон для моментального загара, что нужно знать до того как начать зарабатывать.

Самое главное это отношение к работе. С этого все начинается.
Не бросайтесь сразу за большими деньгами, первое время нужно совершенствовать мастерство.
Даже если Вы и окончили профессиональные курсы мастера моментального загара Вы далеко не профессионал в этом деле, если смотреть на вещи объективно.

Первым делом нужно обратиться к интернету, собрать максимум информации о процедуре, узнать какие проблемы могут возникнуть в работе и как их решить.

Второе правило мастера по загару, нужно максимальная практика: пусть Вашими первыми клиентами будут друзья, знакомые. Первые месяц работать нужно бесплатно или по символической цене. Заведите, что то вроде анкеты, где отразите какие сложности, возникли в работе с тем или иным клиентом, как загар выглядел после процедуры, как выглядел через 5 дней, как через 10, как сходил загар. Все ваши первые клиенты с радостью дадут вам эту информацию и расскажут о своих впечатлениях о процедуре. Если что-то пойдет не так, все поймут так вы новичок в этом деле и вас будет время исправить свои ошибки.

Третье правило – отношение к клиенту.
Отношение начинается с Вашей рекламы в интернете, затем звонком и продолжается вплоть до того как загар с клиента не сошел полностью.
В реклама должна ликвидировать любые сомнения в вашем профессионализме, в качестве Вашего обслуживания, хотя Вы возможно работаете и на дому.
Не забываете, что клиент пришел к вам не на процедуру моментального загара, а пришел получить хороший и долгий загар. От того как вы подробно расскажете о процедуре о противопоказаниях и ходе зависит качество загара и соответственно впечатление о Вас как о мастере. Ваш клиент также любит сервис, и Вы будете расти в глазах клиента в том же соотношении насколько будет расти культура Вашего обслуживания.
Не в коем случае не рассказываете своему клиенту о своих личных проблемах, о том какое у вас плохое настроение сегодня и не пытаетесь навязать свою дружбу, если клиенту Вы понравитесь он сам перейдет на дружеские отношения, но тем не менее он Ваш клиент, и заслуживает советующего отношения к себе и выполнения от Вас своих обязанностей и реализацию своих прав на качественное и вежливое обслуживание.

Четвертым правилом я бы назвала профессионализм во всем, вплоть до мелочей.

Вот тут давайте остановимся поподробнее:

1. Разработайте для себя схему обработки входящих звонков;
2. Схему работы с возражениями клиентов и схему последующего контрольного обзвона.
Наличие подробных схем практически избавит Вас от такой ситуации когда Вы можете попасть «в тупик»
3. Не переливайте лосьон в непонятные бутылки без этикетки, клиент должен быть уверен, что Вы его поливаете качественным раствором а не суррогатом.
4. Заведите обязательно книгу жалоб и предложений, поставьте на видное место закон о защите прав потребителей. Поверьте это важно в сознании клиента для его спокойствия
5. Много различных мелочей в этом деле, представьте себя на месте Ваше клиента, и посмотрите критичным взглядом на все что его будет окружать во время процедуры. Постарайтесь к минимуму свести все недовольства.

Пятое правило
Нужно сделать все, чтобы клиент пришел к вам второй раз и порекомендовал Вас своим друзьям. Это правило не нужно воспринимать буквально и навязывать клиенту пройти процедуру второй раз. Просто расскажите ему, что на повторную процедуру Вы можете записаться со скидкой, например 10% и возможно его эта информация дополнительно простимулирует. И не забудьте про визитку.

Шестое правило
Я его называю «против природы не попрешь»

— Если у клиента очень светлая, мраморная кожа, ни в коем случае не рекомендуйте ему делать темные оттенки загара, испортите впечатление о себе и о процедуре в целом, и этот клиент не то, что к вам больше не придёт, а вообще никогда не сделает больше процедуру моментального загара. Постарайтесь отговорить, расскажите, что есть такая практика в сфере моментального загара, что в конце концов производитель лосьонов не рекомендует такие действия, порекомендуйте клиенту сделать сначала светлый оттенок, максимум 10% DHA, а после того как кожа привыкнет, то можно попробовать и более темные оттенки. Не забывайте, что Вы не красите человека краской, а вызываете естественную реакцию на коже.

Седьмое правило
Совершенствуйте свою работу, расширяйте ассортимент Ваших услуг, ищите новые лосьоны, пока не найдете те от которых 95% отзывов положительные. Но старайтесь проводить эксперименты не на своих клиентах, а на друзьях, которые вас поймут и простят в случае чего.

Восьмое правило
Не забываете, что если нет рекламы никто о вас никогда не узнает, сложно добиться успеха не имея рекламы, старайтесь чтобы она была по всюду, старайтесь всегда быть на связи во время, которое указано для приема звонков на ваших рекламных материалах, один пропущенный звонок может стоить тысячи, а в некоторых случаях десятки тысяч рублей.

Девятое правило
Не бросайте клиента в беде, если даже он и виноват, что загар получился не ровный или с пятнами, всегда идите ему на встречу, такой подход обязательно себя окупит.

Десятое правило
Старайтесь использовать только сертифицированное оборудование и лосьоны, хотя понимаю что это не всегда возможно и велик соблазн заказать лосьоны по низкой цене, или где-нибудь на иностранном сайте, Вы должны осознать что безопасность здоровья клиента прежде всего, а если что то пойдет не так, не дай бог, это может поставить крест на всех ваших начинаниях

Источник

Как открыть рентабельный бизнес с минимальными вложениями на альтернативе солярию. История молодых предпринимателей

Мы практически уверены, что каждый, кто читает этот текст, хотя бы раз в жизни задумывался об открытии своего бизнеса. И это правильно! Живя в 21 веке, нужно постоянно искать способы улучшения качества жизни, и обеспечения финансовой независимости.

Reconomica представляет вам историю бизнесмена из Смоленска, который все таки смог запустить свое дело, причем без больших вложений. Речь тут пойдет о бизнесе на автозагаре. Вы узнаете о том, как предоставлять клиентам эту услугу, где купить оборудование, расходные материалы, о сезонности данного бизнеса, а также о многом другом!

Как мне пришла в голову идея бизнеса на искусственном загаре

Приветствую всех, меня зовут Вадим. Я хочу вам поведать о том, как мы с подругой запускали бизнес по предоставлению услуги тростникового загара.

Красивый, равномерный загар подчеркивает обаяние человека, делает его похожим на звезд Голливуда в популярных блокбастерах. Особенно к нему тяготеет женская половина человечества, которая сильнее всего обеспокоена внешним видом и степенью обаяния, оказываемого на противоположный пол.

Существует несколько самых распространенных способов загореть:

• Естественный: В течение летнего отпуска можно съездить на море, полежать под палящими солнечными лучами и получить желаемый оттенок.
• Принудительный: Сюда относятся всевозможные методы получения неестественного загара, который достигается при использовании различных химических веществ.

Рынок сбыта

Нет города с населением более ста тысяч, где не было бы ни одного салона красоты с солярием. Загар под мощным ультрафиолетом попал под особый контроль со стороны дерматологов, поскольку начали появляться многочисленные жалобы от женщин.

Меланомы, саркомы, дерматиты — вот далеко не полный список кожных заболеваний, вызываемых процедурами в соляриях.

В далеком 2012 году я занимался поставками кремов для кожи на травянистой основе и сотрудничал с салонами красоты, которые делали у меня заказы для своих клиентов. Однажды я ожидал руководителя салона, и мне на глаза попалась книга записи клиентов (точнее — клиенток) на сеансы в солярий. Невзирая на внушительную стоимость услуги, люди записывались на месяцы вперед и даже были готовы доплачивать, чтобы продвинуться в очереди. Риск получить онкологическое заболевание, судя по всему, никого не отпугивал.

Подруга, заканчивавшая магистратуру в одном из московских ВУЗов, рассказала о посещении салона красоты, где ей предложили попробовать новый, безвредный вид загара под названием “тростниковый загар”. Далее было долгое описание превосходных впечатлений, от чего мне захотелось накопать побольше информации и исследовать возможность запуска такого бизнеса у нас в Смоленске.

С навигацией по интернету стало понятно, что “тростниковая волна” полным ходом захватывает Москву, Питер и плавно переходит на регионы. Для примера, в средине 2012 года каждый четвертый московский и каждый пятый питерский салон красоты предлагал такую услугу в комплекте с нанесением визажа. На видеохостингах появилась масса роликов о преимуществах тростникового загара перед соляриями, а последние представлялись аудитории как абсолютное зло.

Как работает Голливудский загар

Секрет тростникового загара скрывается в лосьоне, состоящем из экстракта меланина, который содержится в сахарном тростнике. Попадая на кожу человека, этот экстракт вызывает пигментацию, “перекрашивая” клетки в темный оттенок.

Действие меланина открыто учеными еще в 50-х годах прошлого века, а в 1960 году в США появились первые лосьоны “моментального загара” и сразу были поставлены на коммерческие рельсы, а это повлекло потребительский ажиотаж. По причине дороговизны новинки, воспользоваться ею могли только состоятельные люди: выдающиеся предприниматели, звезды кино и эстрады. Одним из распространенных синонимов тростникового загара является “Голливудский загар”.

Бизнес-план

Медлить было нельзя, таких предприимчивых ребят в Смоленске достаточно, то и дело перехватят идею, заберут всех клиентов и останется грызть локти. Основываясь на полученной информации, я произвел расчеты бизнес-планв, прикинул затраты, выручку и предположительную прибыль, и результат выглядел многообещающе.

Бизнес-планы, создаваемые отраслевыми энтузиастами, сулили быструю окупаемость, небольшие риски и высокие доходы. Возврата вложений, по их мнению, можно было смело ожидать в течении полугода, и даже нужно постараться, чтобы потерпеть крах.

Ориентировочная стоимость литра лосьона колеблется в рамках 2500 рублей. Стоимость сеанса загара доходит до отметки в 1500 рублей (в Москве и того больше — 2500-2800 рублей). Если добавить услугу биопилинга, к стоимости можно накинуть еще 400-500 рублей. Около 50 миллилитров лосьона затрачивается на одного клиента, что вместе с индивидуальным подготовительным набором составляет 200 рублей. На 1 литре лосьона можно обслужить порядка 20 клиентов (если постараться, можно и больше) и получить прибыль в 9500 рублей, не учитывая затраты на аренду и прочие организационные моменты.

Основные составляющие этого бизнеса

Что нужно для запуска бизнеса на автозагаре?

1. Комплект лосьонов, являющихся самым важным элементом, на котором строиться бизнес-концепция.
2. Вакуумный распылитель (или, по-народному, “краскопульт”) – аппарат для равномерного нанесения лосьонов на кожу клиента.
3. “Палатка” или “Капсула” – тент из тонкой брезентовой ткани с прозрачными клееночными вставками. Он служит для того, чтобы во время процедуры случайно не перекрасить обои в другой цвет.
4. Средства для подготовки кожи клиента: различные кремы, салфетки, валики для обработки тела, позволяющие обезжирить его и потом нанести плавный слой загара.
5. Помещение для предоставления услуги.
6. Обслуживающий персонал – девушки, не обязательно квалифицированные, но быстро обучающиеся и имеющие достаточные коммуникативные навыки. Процедура может затянутся на несколько часов и очень желательно, чтобы клиенту не было скучно.
7. Реклама.

Лучше разделить обязанности

В напарники было решено взять подружку, о которой упоминалось выше. Тема ухода за кожей, как и любой другой девушке, ей была очень близка, поэтому она сразу согласилась.

Все началось с подбора помещения. Денег было в обрез, и шиковать, особенно на старте, не представлялось возможным. Стояла задача уложиться в 80 тысяч рублей, вырученных мною за продажу старого дедушкиного мотоблока.

По объявлениям присмотрели полуподвальное помещение под жилым домом с арендной платой 500 рублей в месяц. Место показалось нам весьма подходящим, потому что находилось возле остановки маршрутного такси и имело большую проходимость.

Где купить распылители и лосьон для автозагара

Распылитель подыскали тоже через интернет, в смоленских магазинах тогда такого еще не продавали. Как выяснилось, они разделяются на несколько видов: турбинные и компрессорные, которые, в свою очередь, подразделялись на портативные и стационарные. Последние представляли собой производственную установку и были очень дорогие. Решили последовать рекомендации на одном из форумов предпринимателей и остановились на портативном комплекте компрессорного типа.

Важный момент заключается в том, что на оборудование требовалась сертификация, иначе использование в коммерческих целях недопустимо и любая комиссия непременно обложит штрафами. Более того, нередки случаи, когда под видом официальной поставки заказчикам вручалась контрафактная продукция и потом требовалось давать пояснения в соответствующих органах.

Заказывать лосьон пришлось через американский аукцион eBay в силу того, что были наслышаны о всевозможных подделках и контрабанде среди предлагаемых на родине товаров. Парадоксально, но цена на американской платформе почти не отличалась от стоимости аналогичного предложения в питерском интернет-магазине. Принадлежности для подготовки кожи к процедуре нашли также на eBay. Через две недели после заказа все это было уже у нас в руках.

Палатку приобрели на том же сайте, где и краскопульт. Раскладывание и складывание палатки – целая наука, нужно иметь немало терпения, чтобы научиться правильно сложить и поместить ее в компактный чехол.

Где найти мастера

Найти девушку-мастера для обслуживания клиентов оказалось несложной задачей. На рекрутинговом сайте было много претенденток с непритязательными финансовыми ожиданиями. После нескольких собеседований определились на самой говорливой, активной и жизнерадостной.

К слову, от профессионализма и аккуратности мастера напрямую зависит рентабельность бизнеса: накладывание слишком толстых слоев приводит к перерасходу ресурсов, а слишком тонкий слой станет причиной недовольства клиентов.

Поскольку тростниковый загар является сравнительно новым наплавлением в косметологии, мы хорошо осознавали, что придется приложить немало усилий и средств, чтобы рассказать клиентам о его преимуществах. Поэтому заказали в ближайшей полиграфии флаеры, баннеры. На одном из сервисов бесплатно собрали сайт-визитку, набросали туда “липовых” картинок, собранных со всего рунета и, конечно же, создали группу во Вконтакте, загрузив ее всевозможным контентом.

Процесс работы

После того, как в арендованном помещении был наведен порядок, сменены обои, установлено купленное оборудование, нашему делу был положен старт. Прежде всего мы пересмотрели десятки видеоинструкций и стали тренироваться друг на друге, и это было чрезвычайно весело.

Глядя на ролик, складывается впечатление, будто положить ровный и оптимальный по толщине слой лосьона на тело — детская забава. На практике дела обстоят далеко не так, нам понадобилось около недели на освоение всех тонкостей.

Следует обратить особое внимание на подготовку к процедуре и на действия после процедуры. Это облегчит жизнь предпринимателю и позволит избежать многочисленных жалоб со стороны разгневанных клиентов.

Подготовка к процедуре включает в себя следующее:

• Принять душ и, в идеале, сделать пилинг, что позволит очистить кожу от отмерших частиц;
• Воздержаться от нанесения кремов для лица, увлажняющих лосьонов или скрабов, которые могут воспрепятствовать равномерному попаданию меланина в клетки кожи;
• Ногти должны быть покрыты бесцветным лаком;
• Надеть белье темного цвета или специальный одноразовый комплект. Несмотря на то, что лосьон, в силу водного состава, легко отстирывается, на светлых нейлоновых вещах могут оставаться пятна;
• Не пользоваться духами и косметикой, нарушающими контакт с кожей.

Заказывайте у проверенных поставщиков.

Несколько советов, что нужно после процедуры:

• Только спустя 5-6 часов клиенту можно помыть руки. Принимать душ рекомендуется не ранее, чем через 8 часов.
• Столько же времени следует воздержаться от облегающей одежды и от занятия физическими нагрузками.
• В течение дня после процедуры нельзя купаться и садиться на мебель, имеющую кожаную обивку.
• Носить желательно только просторную обувь, в которой не потеют ноги.
• Бюстгальтер и украшения можно надевать не раньше, чем через 3 часа, иначе останутся белые полосы.

Где взять первых клиентов

Начали с того, что пригласили всех желающих из числа родственников, друзей, знакомых, разумеется, за бесплатно. Результат настолько превосходил ожидания, что те рассказывали своему кругу общения, да так, что в течении нескольких недель мы начали плавно обрастать заказами.

Из-за скудного бюджета нанимать промоутеров для раздачи визиток и флаеров не было возможности, поэтому мы сами пошли на центральную площадь им. Ленина. После упорной работы к вечеру поступило еще около 15 заказов, которые равномерно распределились на 2 недели вперед.

Из общего количества заказов, 90% приходилось на вызовы мастера к клиенту на дом. В таких случаях наш мастер садился на маршрутное такси и добиралась к клиенту, невзирая на превратности погоды. Иногда мастера заменяла мой компаньон, чтобы не терять сноровку и дать возможность отдохнуть коллеге. Прошло пару недель, и мы так набили руку, что без особых усилий могли достигать 15% экономии лосьона за счет аккуратного наложения слоев.

Некоторые хитрости

Не обошлось и без маркетинговых ухищрений, заключавшихся в смешивании нескольких видов лосьонов, для получения желаемого клиентом оттенка. Допустим, чтобы получить “бронзовый” оттенок, нет необходимости покупать соответствующий дорогостоящий лосьон. Достаточно в базовый, среднего качества состав долить низкосортный с желтоватым оттенком. Подмена будет незаметна невооруженным глазом и не принесет никакого вреда бархатной коже драгоценного клиента. Для полных или страдающих нехваткой естественного меланина женщин (когда кожа плохо воспринимает загар) мы увеличивали стоимость процедуры на 20%.

Нашему удивлению не было предела, когда одной из клиенток оказалась жена областного губернатора, пригласившая мастера к себе домой.

Учитывайте сезонность

В таком темпе мы поработали до начала июня, когда люди стали собираться на моря и курорты. Постепенно поток заказов иссякал, и у нас подходили к концу материальные запасы. В начале августа ситуация усугубилась еще сильнее и нам пришлось отпустить мастера “в отпуск”, после чего выезжать на заказы начала подружка. Прием в салоне временно закрыли, чтобы не тратить деньги на аренду и коммунальные платежи.

К середине сентября мы приняли решение закрыть бизнес в связи с крайне низким количеством заказов и отсутствием финансовой подпитки. Однако был получен неоценимый опыт и если откровенно, то это очень интересное занятие.

Преимущества бизнеса на лосьонах для загара и несколько советов начинающим

Среди основных преимуществ бизнеса на услуге тростникового загара я бы выделил такие:

1. Быстрый, даже моментальный результат. Всего 20-25 пять минут и клиент становится обладателем отличной “бронзовой корочки”.
2. В составе лосьона содержатся только натуральные вещества, не оказывающие пагубного влияния на кожу клиента. В основе его действия лежит природная химическая реакция по интеграции компонентов меланина с клетками кожного покрова. Клиент может не опасаться заболеваний кожи, чего не гарантировано при посещении соляриев.
3. Специфика услуги такова, что лосьон действует там, где не действуют или запрещены другие методики. К примеру, некоторым людям, в силу заболеваний, противопоказан прием солнечных лучей, а есть те, у которых из-за свойств кожи загар напрочь не пристает.
4. Бизнес, который не требует огромных вливаний стартового капитала. Как показала практика, чтобы чувствовать себя уверенно и подстраховаться от любых рыночных колебаний, 120 тысяч рублей вполне достаточно.
5. Легкость регистрации, организации и ведения этой деятельности, с которой без проблем справиться любой человек, не имеющий профильного образования.

Средство для загара.

Некоторые советы, упрощающие жизнь тем, кто хочет заняться тростниковым загаром:

1. Выбирайте сертифицированное оборудование и качественные лосьоны, для последнего найдите добросовестного поставщика. Тогда получите и хорошие скидки, как постоянный клиент, и уверенность в том, что ваши клиенты будут без колебаний расставаться со своими деньгами. Кстати, внимательно ознакамливайтесь с назначением лосьона и не перепутайте его с составом для “автозагара”. Второй имеет совершенно иное предназначение и его наполнитель может навредить коже вашего клиента.
2. Не обязательно с самого начала искать место или открывать офис для оборудования салона. По своему опыту могу сказать, что выезд мастера на дом является очень удобным для клиента решением. В домашней обстановке клиенту проще психологически и, что еще важнее, не придется сразу одеваться, что может испачкать одежду, повлиять на качество и длительность сохранение загара. Для предпринимателя это, помимо прочего, большая экономия средств.
3. Время запуска бизнеса имеет крайне важное значение, рекомендую начинать с октября.
4. Бережно относитесь к распределению капитала, старайтесь свести к минимуму расходы. Рассчитайте, хватит ли вам зарезервированной суммы, чтобы продержатся хотя бы пол года с минимальной прибылью.

Для тех, у кого не будет хватать денег на запуск, есть хорошая новость: в каждом регионе существуют программы поддержки предпринимателей. Необходимо составить адекватный бизнес-план и подать на рассмотрение руководству соответствующего комитета. Есть большая вероятность, что деньги вам выдадут, мне известны такие случаи.

Источник