Менеджмент малого бизнеса его планы

Тонкости управления современным малым бизнесом

Небольшое предприятие может успешно функционировать только при наличии грамотного руководителя. Управление малым бизнесом предполагает учет особенностей данного направления.

Основные знания

Каковы же азы руководства малым бизнесом? Оно базируется на целой совокупности принципов. Данная система включает ряд методов и средств, которые все вместе ориентированы на максимально эффективное использование всех ресурсов компании, включая финансы и время.

Специфика подобного управления заключается в том, что менеджеру требуется привести организацию не только к стабильному росту доходов, но и к достижению прочих целей.

При этом все вопросы решать руководителю, как правило, приходится при тесном взаимодействии с работниками организации. Здесь не должно оставаться места для личных отношений и собственных амбиций.

Можно выделить некоторые типы руководителей малого бизнеса. Критерии их деления – это направление управленческой деятельности. Можно назвать такие типы, как:

• менеджер по итогам;
• руководитель по присутствию вклада.

Типы руководителей

Второй вариант управленцев подразумевает схематическое выполнение возложенных на его плечи обязанностей. Также они не способны и не готовы самостоятельно предлагать разнообразные перспективные идеи. Еще одна их отличительная особенность – это карьеризм.

Руководители такого плана недальновидны. Их предпочтения и интересы в плане профессии крайне узки и скудны. Управленцы по присутствию вклада в большинстве случаев боятся идти на риск. При этом назвать их ответственными точно нельзя.

Ключевые особенности управленцев по результату характеризуются:

• возможностью принятий радикальных и рискованных решений;
• оперативным реагированием на динамику ситуации на рынке;
• поддержанием авторитета в коллективе;
• умением отсекать нелогичные и неконструктивные направления деятельности.

Не менее важно учитывать, что управление предприятием малого бизнеса может быть недальновидным ввиду субъективного подхода к выбору руководителя. Нередко им становится человек, близкий к управленцу. Это может быть его друг или родственник. Однако деятельность в таком ключе редко бывает эффективной.

Выбор управленческой концепции

Что необходимо учесть при выборе конкретного подхода к управлению? Эксперты предлагают оценить при этом:

• соблюдение единства и целостности фирмы;
• гибкость стратегии;
• уравновешенность вектора.

Если говорить об основополагающих азах, на которых базируется менеджмент и управление современным малым бизнесом, то их только два. В первую очередь к ним относится сама суть направления. Под ней можно понимать совокупность принципов, направленных на реализацию всего потенциала компании и достижение обозначенных целей.

При этом стоит ориентироваться на применение нескольких техник управления и приемов, которые должны в результате привести к повышению профессионализма каждого сотрудника предприятия.

Особого внимания заслуживает цель – ведь она может быть различных типов. Сама по себе эта категория подразумевает итог всех стремлений. Но, что примечательно, все это должно укладываться в определенные, строго ограниченные временные рамки.

Существует несколько видов целей. Основной критерий, по которому принято их разграничивать, – это специфика деятельности самой компании.

Ступени и этапы руководства малыми бизнес-проектами

Менеджмент управленческой деятельности в рамках малого бизнеса имеет несколько ступеней. Экспертами принято выделять:

• планирование результатов;
• управление в условиях текущей ситуации;
• мониторинг или контроль.

Руководство малыми предприятиями по обозначенной схеме позволяет в качестве результата наблюдать усовершенствование самой структуры компании. При этом происходит непосредственное развитие и воспитание руководителя с точки зрения профессионального роста.

Вся динамика и изменения, протекающие в рамках подобных процессов, направлены на улучшение финансовой стабильности фирмы, повышение рейтинга предприятия и его общей успешности.

Менеджмент финансов

Что же такое финансовый менеджмент малого бизнеса? Это грамотное управление денежными ресурсами, позволяющее стремиться к успешному достижению отличных результатов. Это один из самых сложных и ответственных аспектов руководства компанией, поскольку именно его успешность определяет конкурентоспособность и устойчивость бизнеса.

Специфика менеджмента

Нельзя не отметить и тот факт, что управление малыми формами предпринимательства имеет некоторые специфичные черты.

Ключевой особенностью здесь является довольно широкая вариативность выбора путей роста организации.

Однако начинающим бизнесменам приходится выбирать приоритетные задачи. Ведь правила бизнеса довольно сложны и жестки.

Иногда управленец вынужден полностью углубляться в систему планирования, а в других ситуациях требуется провести работу над совершенствованием и развитием фирмы: бросать все силы на разработку идеологии, концепции, формирование документальной базы, бумажную работу. Однако при этом нельзя забывать о непосредственных действиях, ориентированных на рост самого бизнеса.

Многие предприниматели занимают кардинально иную позицию. Они занимаются исключительно финансовыми вливаниями в развитие компании и ее функционирование, зачастую не брезгуя регулярным взятием разнообразных кредитов. Особенность их методов управления: мобилизация всех ресурсов для достижения максимальных результатов в практическом направлении.

Однако специфика менеджмента предприятия современного малого бизнеса заключается в том, что необходимо по максимуму совмещать практичность, экономическую целесообразность и бюрократическую педантичность.

Управление бизнесом. Пирамида управления: Видео

Источник

Роль менеджмента в малом бизнесе

Пришедшее к нам из далекой Америки слово «менеджмент» уже плотно укоренилось в бизнес-лексиконе всех тех, кто так или иначе связан с этой сферой. Любое предприятие создается с целью воплощения в жизнь какой-либо идеи, которая впоследствии должна принести ожидаемую прибыль. И далеко не всегда владелец компании имеет возможность или желание руководить процессом, который ведет к результату. Чаще всего он предпочитает делегировать полномочия человеку, который знает, что такое менеджмент в малом бизнесе.

Особенности управления малым предприятием

По мнению многих предпринимателей, менеджмент является непозволительной роскошью. И данное утверждение можно считать вполне обоснованным, если говорить о совсем маленькой фирме, где собственник может вполне самостоятельно охватить все вопросы, которые должны находиться под контролем.

Как утверждают японцы, все стратегии управления предприятием можно разделить на 3 группы:

1. Хаотичное управление – больше подходит для компаний, численность сотрудников которых не превышает 20 человек.
2. Организованное управление – подходит в тех случаях, когда речь уже идет о штате от 20 до 100 человек.
3. Научно-обоснованный менеджмент – применим для компаний с коллективом от 100 человек.

Особенностью управления именно малым предприятием является тот факт, что управленец по своей сути должен быть универсалом, имеющим опыт сразу в нескольких сферах менеджмента. Зачастую именно данная форма организации компании подразумевает, что руководитель будет заниматься одновременно и подбором персонала, и поиском рынков сбыта, и управлением финансами.

По большому счету как раз менеджер-управленец и есть неформальный руководитель предприятия. Это и является причиной того, что к таким людям предъявляются повышенные требования при приеме на работу.

К основным качествам, которыми должен обладать этот человек, можно отнести:

• способность поддерживать здоровую атмосферу в коллективе;
• гибкость в общении;
• высокий уровень работоспособности;
• умение четко ставить задачи и осуществлять контроль их выполнения;
• способность работать в режиме многозадачности;

Успешным менеджмент малого бизнеса будет считаться тогда, когда руководитель сможет установить и подтвердить свой авторитет в коллективе, сможет быть компетентным наставником и требовательным директором одновременно. Такой человек представляет собой некий сплав личностей, одна из которых хорошо руководит предприятием, а другая выстраивает отношения с людьми, будь то сотрудники или клиенты.

На первом этапе становления предприятия его собственник, безусловно, сможет и сам справиться с ведением дел, но, как только будут достигнуты определенные результаты и компания начнет расти, неизбежными станут два основных принципа дальнейшей деятельности: структурирование работы и распределение полномочий.

Что охватывает менеджмент

Нет необходимости говорить, что в жизнедеятельности предприятия нет незначительных или маловажных сфер. Каждая фирма существует как единый живой организм, в котором все взаимосвязано. Стоит выйти из строя какому-то одному органу, и это скажется на функционировании всех остальных.

Исходя из этого, все сферы, которые подлежат эффективному управлению, можно подразделить на следующие группы:

• менеджмент в области создания и поддержания репутации, бренда, торговой марки;
• управления персоналом;
• создание и поддержание иерархической структуры внутри компании;
• финансовые потоки;
• клиентские группы;
• реклама и маркетинг;
• корпоративная культура;
• инновации;
• создание и поддержание интернет-ресурсов.

Бренд и репутация

Управление предприятиями малого бизнеса начинается с создания бренда, торговой марки. Совершенно очевидно, что любое предприятие должно иметь свое название, лучше всего уникальное и запоминающееся.

Идеальным станет вариант создания собственной торговой марки, которая будет узнаваема благодаря своему логотипу, цветам, девизу.

Все это неизбежно ведет к тому, что первостепенной задачей руководителя становится поддержание должной репутации компании, чтобы она не стала притчей во языцех и не вызывала негативную реакцию при одном только ее упоминании.

Такие индивидуальные элементы позволят, прежде всего, отделить предприятие от конкурентов и сформировать собственный имидж.

Персонал

Человеческий ресурс является самым ценным активом любой компании. Без него осуществить деятельность предприятия не представляется возможным. Но именно он и требует особого внимания со стороны руководства благодаря действию человеческого фактора.

В управлении персоналом специалисты выделяют две модели поведения руководства. Согласно одной из них, все сотрудники компании являются профессионалами в своем деле, людьми ответственным и добропорядочными, а потому излишнее внимание к выполнению ими своих обязанностей может стать оскорблением их достоинства.

Вторая модель прямо противоположна первой – весь штат состоит из обманщиков и лиц некомпетентных, а потому их работа требует бесконечного контроля. Согласно выбранной модели строится процесс управления данным ресурсом.

Иерархия должностей и распределение обязанностей

Данной сфере нужно уделить особое внимание, поскольку речь все же идет о малом предприятии, а потому необходимо помнить, что возможности создания специальных отделов нет. Зачастую секретарь в таких фирмах выполняет еще и роль инспектора отдела кадров, и кассира, и завскладом.

Следует помнить, что создавать отдел маркетинга или сбыта на предприятии, на котором работает 10 человек, смысла нет. Но необходимо контролировать, чтобы обязанности распределялись равномерно. Нельзя взваливать 80% работы на одного человека, в то время как другие следуют строго должностной инструкции.

Финансы

Данная сфера должна вызывать у менеджера наибольшую заботу, так как она связана с тем, ради чего, собственно, предприятие и работает. Правильного распределения требует слишком большое количество вопросов:

• величина заработных плат;
• ценообразование;
• расчет себестоимости продукции;
• расходы на командировки;
• необходимость в привлечении заемных средств.

Неправильный менеджмент в данном случае может привести к краху компании. История знает много случаев, когда причиной банкротства становилась аренда необоснованно дорогого офиса.

Реклама

Особенности управления малым бизнесом заключаются еще и в том, что нельзя оставить без внимания такую важную задачу, как постоянная реклама и раскрутка компании. У малых предприятий, как правило, всегда слишком много конкурентов. А потому нельзя допустить, чтобы потребитель забыл о вашей марке. Ваша реклама всегда должна быть на слуху, а еще лучше – на виду, ведь, как известно, большая часть усвоенной информации запоминается именно этим способом.

Инновации

Каждый руководитель всегда должен следить за развитием технологий и новинками, которые появляются в данной сфере бизнеса. Связано это с тем, что потребительский вкус все время меняется, как меняются и экономические условия в стране. То, что пользовалось спросом в нормальных условиях жизни, может оказаться совершенно невостребованным в условиях кризиса.

В этом вопросе необходимо учитывать множество факторов:

• продуктовую линейку;
• моду;
• состояние экономики;
• развитие технологического процесса;
• запросы клиентов;
• внешние факторы;
• сезонность.

Инновации могут касаться при этом не только технологий производства, но и принципов работы с клиентами, новые методы подхода к ним. Для этого нужно постоянно проводить переподготовку и переобучение персонала. Внедрять новые способы ведения дел и поиска клиентов. Нельзя забывать и об ассортименте. Если вы продаете пакетированный сок, а потребитель уже давно перешел на фрэши, то, наверное, пора что-то менять.

Нельзя обойти стороной и сферу корпоративной культуры. Что бы ни утверждали собственники компаний, она есть всегда. Вопрос только в том, какая она.

Задачей каждого руководителя является формирование таких взаимоотношений в коллективе, которые будут способствовать достижению общей цели.

В связи с этим очень важно подбирать персонал согласно конкретным задачам, чтобы и служебные и дружеские отношения могли выстроиться только благоприятным для фирмы образом.

Эффективно о бизнесе. Тайм менеджмент – планирование на день: Видео

Источник

Особенности менеджмента в малом предпринимательстве

Рубрика: 14. Экономика и организация предприятия, управление предприятием

Дата публикации: 30.09.2015

Статья просмотрена: 4063 раза

Библиографическое описание:

Швед, С. С. Особенности менеджмента в малом предпринимательстве / С. С. Швед, А. Е. Коняхина, Ю. С. Прочанкина. — Текст : непосредственный // Инновационная экономика : материалы II Междунар. науч. конф. (г. Казань, октябрь 2015 г.). — Казань : Бук, 2015. — С. 98-100. — URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/170/8836/ (дата обращения: 12.06.2021).

Современный менеджмент — это многогранное явление, которые имеет положительные и отрицательные стороны, особенно важна система менеджмента в сфере малого предпринимательства. Малое предпринимательство — наиболее распространенная сфера экономики на современном этапе.

Ключевые слова:менеджмент, руководитель, организация, система, фирма, персонал, проблемы, современность.

На современном этапе развития экономики развитие малого бизнеса актуально и значимо. Именно малый бизнес формирует направление развития региона и края, именно малый бизнес пополняет в большей степени бюджет малых городов. Говоря о малом бизнесе необходимо уделять пристальное внимание менеджменту в данный организациях, так как менеджмент на мало предприятии отличается от системы управления на крупном, многоструктурном предприятии, где обычно формируется разветвленная система менеджмента с руководителями различных уровней.

На малом же предприятии система упрощена и практически не имеет уровней, но это не делает процесс управления малым предприятием проще, наоборот зачастую усложняет управление [1].

Учитывая специфику малого бизнеса необходимо четко определить критерии отнесения предприятия к малому, так например в соответствии с федеральным законом о малом предпринимательства к малому предприятию можно отнести структуру, имеющую: численность не более чем 100 человек [2].

В малых городах именно малый бизнес формирует основную нишу предпринимательства. Малый бизнес имеет преимущества и выгодные стороны развития по сравнению с крупными предприятиями в современных рыночных условиях.

Но как и крупные предприятия, так и малые подвергаются воздействию различных факторов внешней и внутренней среды, которые в свою очередь оказывают непосредственное влияние на процесс формирование и реализации менеджмента.

Эффективный процесс управления малым бизнесом способен создать выгодные условия для дальнейшего его развития.

Актуальным вопросом в сфере менеджмента на малом предприятий является возможность применения современных технологий.

Значение малого бизнеса в современной России сложно переоценить, так как именно данное направление способно поддержать настоящую конкурентную среду и противостоять процессу монополизации всего внутреннего рынка. В сфере малого предпринимательства формируется основная часть национального ресурса, который служит основой для развития крупного и среднего предпринимательства. В масштабе экономики страны положительная роль малого бизнеса выражается в том, что он более гибок, быстрее реагирует на изменения внешней среды, создает дополнительные рабочие места [3].

Затрагивая вопрос создания малого предприятия, по целям функционирования предприятия можно разделять на две основные группы: коммерческие и некоммерческие.

Коммерческая организация — это юридическое лицо, которое ставит основной целью получение максимальной прибыли от своей деятельности.

Некоммерческая организация — юридическое лицо, которое не ставит цели получение прибыли от реализации основной деятельности, а значит и не распределяющее прибыль среди участников (собственников) [4].

Именно некоммерческая организация формируется в виде кооператива, фонда, общественной (религиозной) организации и т. д.

На сегодняшний день значительный удельный вес в экономики приходится именно на коммерческие организации. Важно уделить детальное внимание именно коммерческим организациям, так как процесс менеджмента в коммерческой и некоммерческой организации различен.

В первую очередь на процесс менеджмента на малом предприятия играет именно процесс зарождения системы управления

Формирование системы управления решает несколько вопросов:

— создание оптимальной организационной структуры;

— распределение должностных полномочий;

— формирование системы оценки деятельности сотрудников как руководящего, так и не руководящего состава.

Формируя организационную структуру в отличие от крупных предприятий, в сфере малого предприятия чаще всего встречается такая система, при которой во главе стоит один руководитель — директор, чаще всего он же является собственником предприятия в целом.

Единоличное хозяйствование и управление позволяет сократить разногласия в процессе выбора цели и задач, а также в процессе принятия тех или иных управленческих решений.

Если же все-таки предприятие имеет несколько собственников, то на таком предприятии в должность вводится генеральный директор или директор, который берет на себя обязательства по принятию решений, а до сособственников доносит только окончательные возможные варианты, которые способны проявиться и повлечь за собой ряд последствий — как позитивных, так и негативных. При сомнительном положении дел организации или при спорном положении в части принятия управленческих решений, решение принимается путем голосования среди учредителей (собственников) организации.

При единоличном управлении именно директор (собственник) принимает решения в сфере финансов, снабжения, заготовления, реализации, производства, налогообложения и т. д., то есть собственник несет полную ответственность за «выигрыш» и «проигрыш» организации.

Если же в организации несколько учредителей (собственников), а во главе стоит генеральный директор, то в таких организациях существует подчиненность и разделение полномочий: вопросами финансов заведует коммерческий директоров, вопросами подбора и обучения персонала заведует директор по персоналу и т. д.

С расширением деятельности организации, возникает необходимость формирования управленческой группы.

Такая группа может состоять из управляющего (собственника фирмы), специалиста по снабжению, коммерческого директора главного бухгалтера и т. д. Но даже при такой несложной структуре и системе управления множество малых предприятий сталкиваются со значительными проблемами. Основной причиной возникновения проблем является нехватка квалифицированных управленческих кадров, а именно нехватка знаний у собственников и управляющих предприятиями [5] .

Исходя из этого для функционирования и процветания в условиях конкурентной среды предприятия вынуждены использовать услуги консалтинговых фирм или привлекать на работу опытных менеджеров.

Таким образом, главным требованием к управлению малым предприятием в условиях рынка является обеспечение его приспособляемости к меняющимся условиям хозяйствования.

Основное лицо, которое в целом организует функционирование всего предприятия — это руководитель. Именно руководящее лицо — основное должностное лицо фирмы и именно он отвечает за всю ее деятельность.

На сегодняшний день выделяют три главных стиля управления: авторитарный, демократический, либеральный.

В результате можно выделить пять характерных типов управленческого поведения: диктатор, демократ, пессимист, манипулятор, организатор.

Менеджер-диктатор чаще всего ориентируется на уровень производства и не уделяет детального внимания отдельным сотрудникам. Работа в таких условиях никому не приносит удовлетворения. Диктатор — плохой управляющий.

Менеджер-демократ прямая противоположность диктатору. Работа у такого менеджера реализуется сами собой, контроля минимум. Польза от этого не очень большая.

Менеджер-пессимист руководствуется девизом «Не вмешивайся в естественный ход событий». Польза от таких руководителей очень малая.

Менеджер-манипулятор во всем пытается достичь компромисса. Здесь проявляется склонность менеджера к манипулированию людьми.

Менеджер-организатор самый продуктивный тип менеджера, учитывающий нужды производства, а также потребности и интересы людей. Важнейшей характеристикой данного типа является устремленность к инновациям и нацеленность на постоянное развитие организации.

Таким образом, в малом бизнесе предпочтительнее тот стиль управления, который осуществляется преимущественно на неформальной основе, нацелен на создание творческой атмосферы в коллективе, ориентированной на достижение результатов.

На этапе перехода малого бизнеса к среднему необходимо учитывать, что для эффективного управления предприятием необходимо соблюдать два простых принципа — распределение полномочий и четкое структурирование предприятия.

Менеджмент в малом бизнесе имеет свои характерные особенности, управленец, работающий на малом предприятии должен быть универсалом, который может работать в нескольких областях менеджмента.

Довольно часто менеджмент в малом бизнесе включает в себя и подбор персонала, и расчет возможных рисков, и поиск клиентов, и непосредственное управление предприятием.

Одной из основных особенностей менеджмента в малом бизнесе является неформальное исполнение власти, поэтому к менеджеру, работающему в малом бизнесе, предъявляются особые требования.

Прежде всего, он должен нести ответственность не только за результат работы, но и за атмосферу в коллективе; менеджер должен обладать большой гибкостью и работоспособностью; он также должен уметь четко ставить задачи и контролировать их выполнение, и обладать возможностью решать несколько задач одновременно.

Кроме того, менеджер должен уметь выстраивать отношения с различными людьми, пользоваться авторитетом в коллективе, быть хорошим наставником и жестким руководителем.

Иными словами, менеджмент в малом бизнесе представляет собой сплав нескольких направлений искусства управления предприятием и людьми, что дано далеко не каждому предпринимателю.

Обобщая вышесказанное, необходимо подвести итог, что менеджмент в сфере малого предпринимательство отличен от менеджмента крупной организации, в основе этого факта лежат некоторые моменты: руководитель чаще всего является собственником; отсутствует система подразделений, а значит, отсутствует необходимость руководителя структурного подразделения; на мало предприятии складывается небольшой коллектив сотрудников, к которые проще применять невербальные способы управления и которые чаще всего чувствуют ответственность за деятельность малого предприятия.

1. Смагина И. А. Малый бизнес: большой справочник/ Смагина И. А., Сергеева Т. Ю. — М.: Юркнига, 2014.

2. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации: Федеральный закон от 24.07.2007 г., № 209-ФЗ (ред. от 28.12.2013) // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс».

3. Дорофеева О. Н. Особенности менеджмента в малом бизнесе [Электронный ресурс] Режим доступа: http://elibrary.ru/item.asp?id=13456315.

4. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (с изменен. на 23.07.2013) // Российская газета. — 1994. — № 238–239.

Источник