Медицинский туризм свое дело

Медицинский туризм – новое направление в бизнес-идеях

Здравствуйте, дорогие читатели! В летний сезон не все люди отправляются на пляжи и в горы, некоторые предпочитают позаботиться о собственном здоровье. Сегодня медицинский туризм набирает обороты, превращаясь в незаменимые поездки по всему миру. Мы готовы предложить бизнес-идею, которая позволит овладеть тайнами организации сложного дела, чтобы на долгие годы обеспечить себя стабильным доходом.

Содержание

• Поэтапная организация агентства медицинского туризма
• Принцип работы бизнес-идеи
• Сколько потребуется денег?
• Дополнительные тонкости бизнес-идеи
• Вместо заключения

Медицинский туризм в России активно развивается. В советские времена он был в ужасном состоянии, поэтому сейчас население открывает новые возможности. Мы предлагаем вложить деньги в будущее, чтобы получить по-настоящему выгодные сделки. Да, поначалу работы будет много, но результаты превзойдут ваши ожидания.

Поэтапная организация агентства медицинского туризма

Агентство медицинского туризма – сложное направление. Для его правильной организации нужно следовать нашим советам. Мы поэтапно опишем процесс, который позволит обеспечить себе постоянный доход. Какие действия придется выполнить?

• Этап первый – оформление бумаг. Предоставление услуг должно соответствовать законодательству РФ, поэтому необходимо получить необходимые документы. Причем индивидуальное предпринимательство в данном случае не подойдет, так как оно исключает безналичный расчет. Оптимальным вариантом станет ООО с банковским счетом. Разрешение предоставляется после оплаты госпошлины в размере 800 рублей.
• Этап второй – поиск помещения. Рекомендации и отзывы в интернете полезны, но хорошая репутация без офиса у туристического агентства не появится. Придется арендовать место в каком-нибудь деловом центре. Такой вариант окажется полезным и обойдется всего в 5-10 тысяч рублей в месяц. Причем не придется заниматься ремонтом и приобретением мебели.
• Этап третий – подготовка базы. Если билеты на поезд или самолет можно заказать без особых проблем в интернете, найти свободное место в санатории не всегда получается. Вам нужно потрудиться, собирая подробную базу по разнообразным предложениям. Следует учитывать специфику заболеваний, место расположения, посещаемость, прилегающую территорию и стоимость. Эти показатели больше всего интересуют отдыхающих, поэтому они основываются на них при выборе.
• Этап четвертый – помощь в оформлении документов. Перед началом привлечения туристов нужно вспомнить о бумагах. Отправка в санаторий требует обязательного медицинского освидетельствования, которое помогает местным врачам правильно спланировать процедуры. Проще всего заранее найти недорогую клинику, где клиенты будут быстро проходить осмотр даже без личного присутствия. Это станет привлекательной дополнительной услугой, которая понравится заказчикам. Если же планируются выезды за границу, потребуются помощники в подготовке виз.
• Этап пятый – набор кадров. Если вы полагаете, что справитесь с работой самостоятельно, то сильно ошибаетесь. Статистика подсказывает, что развитие медицинского туризма, как и всего этого направления бизнеса, связано с красивыми девушками. У них хочется приобрести путевку, поэтому лучше задуматься о найме опытного менеджера. На это уйдет от 10 до 15 тысяч рублей, но это оправданные расходы.
• Этап шестой – создание сайта. Стараясь найти подходящий лечебный тур, люди обычно обращаются к интернету. Вы должны учесть этот нюанс, заказав создание сайта. Ни о каком одностраничнике речь идти не может, потребуется полноценный информационный портал коммерческой направленности. Профессиональные услуги обойдутся в 10-20 тысяч рублей, которые окупятся в короткий срок. При наличии всех необходимых данных и полезных советов, потенциальные клиенты обязательно сделают правильный выбор, обратившись к вам в офис.
• Этап седьмой – привлечение клиентов. Тягаться с крупными агентствами на телевидении или радио не стоит, это потребует слишком больших вложений и даст незначительный результат. Для привлечения клиентов лучше воспользоваться рекламой в интернете. Она потребует буквально 10-15 тысяч рублей, но охватит массовую аудиторию. Главное, обеспечить разнообразные способы контакта для потенциальных клиентов. Да, многие звонки и обращения останутся пустыми, этот факт не должен вас смущать, ведь продажа всего нескольких туров даст первую прибыль.

ВАЖНО! Сократить количество пустых звонков поможет опытный менеджер, который по-настоящему заинтересует человека услугой.

Принцип работы бизнес-идеи

Бизнес-идея медицинского туризма сложна, но при правильной организации дает быстрый доход. Мы также хотим подробно описать принцип работы, который позволит разобраться в основных важных моментах. Без них не стоит представлять собственные услуги на рынке, так как они не получат должной популярности.

• Клиент находит подходящее предложение и обращается в агентство.
• Менеджер должен уточнить детали, подобрать оптимальный вариант и произвести необходимые расчеты. Если условия устраивают, нужно пригласить туриста в офис для подписания договора.
• После этого берутся нужные медицинские документы, и оформляется направление в санаторий с указанием требующихся процедур.
• Далее на имя клиента приобретаются необходимые билеты, заказывается трансфер до места заселения и бронируется комната или домик в санатории.
• После этого остается передать готовую путевку вместе с документами туристу и пожелать ему приятного отдыха.

Вам может показаться, что никаких сложностей не бывает. Да, подобный механизм хорошо отлажен годами, но все равно он также дает неприятные сбои. На каждом этапе возможны неожиданности, которые испортят повестку. Нужно научиться, заранее быстро реагировать на изменение ситуации, чтобы в критический момент найти подходящего таксиста или поменять билет на самолет из-за опоздания клиента.

Сколько потребуется денег?

Медицинский оздоровительный туризм пользуется большой популярностью, но бизнес-идея потребует немалого начального капитала. Если хочется правильно организовать собственное дело, нужно подготовить 60-70 тысяч рублей, а также дополнительно запасти 10-15 тысяч на приобретение первых путевок. Нельзя забывать о возможности отказа в последний момент, когда уже не удается вернуть билет или снять бронь без выплаты неустойки.

Окупаемость бизнеса минимальна, как при онлайн консультациях. При правильном привлечении клиентов потребуется всего 2-3 месяца, чтобы полностью вернуть вложенные средства. Хотя при высокой активности менеджера и эффективной рекламной кампании срок можно сократить до 1 месяца. Заработок складывается из процента от продаж, поэтому все зависит исключительно от количества выполненных заказов.

Дополнительные тонкости бизнес-идеи

Медицинский туризм в 2017 году обещает одним из самых популярных направлений. Мы говорим, что необходимо задуматься об этом направлении, если хочется добиться постоянного дохода. Нам хочется указать несколько важных тонкостей, которые развиваться быстрее и без особых проблем.

• Билеты на самолет и поезд лучше бронировать заранее. Это гарантирует своевременную отправку, так как турист может появиться в самый последний момент. Не стоит беспокоиться о денежных потерях, они не возникнут, если своевременно снимать заказ.
• Обширная база санаториев и домов отдыха – залог успеха на рынке. Данное туристическое направление пока слабо развито, поэтому по этому показателю можно беспрепятственно обходить конкурентов.
• Не стоит экономить на персонале. Прямое общение с клиентами требует достаточного опыта, исключающего отказ от услуги или чрезмерную дотошность.
• Репутация – главная деталь в работу. Бизнес-идея ориентирована на сложную сферу деятельности с высокой конкуренцией, поэтому единственный отрицательный отзыв способен привести к закрытию.
• Целевая аудитория – люди старше 40 лет. Работа с ними требует аккуратности и хороших навыков делового общения. В ином случае путевки не будут продаваться, и через несколько месяцев придется отказаться от бизнеса.

Выбирая это направление, нужно набраться терпения. Каждый человек хочет хорошо отдыхать, а когда он начинает одновременно заботиться о собственном здоровье, щепетильно относится ко всем деталям. Вам стоит воспользоваться нашими советами, а потом поделиться собственным опытом в комментариях. Наверняка мы сможем помочь в решении тех или иных сложных вопросов, дав дополнительную подсказку.

Вместо заключения

Медицинский туризм – непростой бизнес. Открывая агентство, следует подготовиться к различным трудностям, через которые придется переступать изо дня в день. Пусть поначалу будет наблюдаться недостаток клиентов, но реклама сделает свое дело, и уже через несколько месяцев вы начнете получать чистую прибыль, а отлаженный механизм не потребует личного присутствия.

Источник

Дополнительный доход агентства — медицинский туризм

— Каков объем рынка медицинского туризма?

— Исходя из собственного опыта и информации, которую мы получаем от клиник за рубежом, а также из доступных публичных источников, можно говорить, что ежегодно на лечение в зарубежные клиники из России выезжает порядка 20-30 тысяч человек.

Само понятие медицинского туризма связано с мотивацией получить доступ либо к технологиям, которых нет на местном рынке, либо к услугам по более выгодным ценам. Для российского потребителя необходимость лечения за границей связана, прежде всего, с недоверием к отечественной медицине, и уже затем — с желанием получить доступ к технологиям, компетенциями, а также достойный сервис, что немаловажно при лечении.

Учитывая внутреннюю статистику, можно сказать, что наши сограждане из европейской части России традиционно выезжают в Израиль (45% медицинских туристов из РФ) и в Германию (35%). Жители Дальнего Востока, в свою очередь, для поездок с лечебными целями предпочитают Корею, Китай, Таиланд и Японию.

Если говорить о том, с какими заболеваниями чаще всего клиенты обращаются в агентство медицинского туризма, то среди таких обращений особенно стоить отметить онкологию, общую хирургию, диагностику, пластическую хирургию, стоматологию, эндопротезирование.

— Как давно вы работаете на рынке?

— Наш проект органично зародился из сотрудничества двух отдельных компаний. Каждый из нас некоторое время самостоятельно и по-своему развивался в медицинском туризме. Позже, благодаря общим представлениям о том, как должен работать этот бизнес, пришла мысль объединить усилия и родилась идея создания Recomed Partners. Таким образом, в области медицинского туризма, в общем, мы существуем уже более восьми лет.

За это время накопилось много статистики и данных по разным направлениям: в базе Recomed Partners более 800 клиник из 40 стран мира, с топ-менеджментом большинства из них мы знакомились лично. Поэтому, отправляя пациентов на лечение, у нас есть четкое понимание того, что мы предлагаем. К тому же прямые контакты с клиниками и врачами, позволяют дать ответ на запрос клиента в оперативном режиме.

Нужно понимать, что в медицине каждый случай индивидуален, в связи, с этим часто не существует готовых решений с фиксированными ценами. Но, имея накопленную статистику по пациентам со схожей картиной и диагнозом, мы всегда можем информировать клиента о возможной стоимости медицинских услуг в тех или иных странах.

— Каков средний чек на оказание услуг? От чего он зависит?

— В зависимости от страны, чек за одни и те же услуги может существенно отличаться. Так, например, в Великобритании установка одного зубного имплантата полностью обойдется в сумму до 1500 фунтов. В то время как, в «стоматологической столице Европы» — в Будапеште, такая процедура будет стоить примерно 600 евро. Дело в том, что около 30-50% процентов от стоимости медицинской услуги составляют гонорары врача и медицинского персонала. Поэтому, можно с уверенностью сказать, что стоимость лечения напрямую зависит от общего уровня цен в конкретной стране.

Важно отметить, что клиент не переплачивает за медицинские услуги, если он обращается за помощью в Recomed Partners. Все медицинские услуги клиенты всегда оплачивают в кассу клиники. Агентство же получает комиссию из маркетингового бюджета клиники, который уже в любом случае включен в цену лечения.

Обращаясь за услугами в Recomed Partners, клиент не только оплачивает лечение напрямую в клинику, но и получает комплекс услуг — нашу поддержку на всех этапах его поездки на лечение.

— Какие именно процессы вы берете на себя? Сколько стоят ваши услуги?

— Фраза «Ничего личного. Только бизнес» — это не про нас. К своему делу мы относимся очень лично, так как работаем с людьми, которые обращаются со своей проблемой и искренне рассчитывают на нашу помощь. Игнорировать это просто невозможно.

Самым важным в работе является Человек. Наша цель — помочь ему найти правильное место для прохождения лечения и попасть к лучшим в своем деле врачам. Если пациент доволен результатом лечения, значит, мы справились с поставленной задачей. И конечно, мы рассчитываем, что, он порекомендует нас своим родным, друзьям и знакомым.

Как упоминалось выше, за медицинские услуги клиент всегда платит напрямую в клинику. В процессе подбора нужного варианта клиник и врачей для клиента есть дополнительная статья расходов, связанная с организационными моментами — так называемый медицинский менеджмент. Это большой комплекс подготовительных работ включающий:

• Обработку предоставленных медицинских документов и формирование досье.
• Переводы этих документов на различные языки.
• Пересылку медицинских документов.
• Подбор клиники и специалистов в соответствии с медицинскими показаниями и пожеланиями клиента.
• Получение от клиники и передача клиенту индивидуальной программы диагностики, лечения, реабилитации, оперативного вмешательства и др. медицинских услуг.
• Согласование и бронирование даты и времени приёма у врача клиники.
• Запрос предварительной калькуляции медицинских услуг и счёта от бухгалтерии клиники.
• Получение официального приглашения для клиента от клиники.
• Подбор переводчика.

На сегодняшний день у нас разработаны три утверждённых пакета услуг медицинского менеджмента, каждый из которых включает определённый набор из перечисленных выше опций. Стоимость этих пакетов невысокая и начинается от 3000 рублей.

— Чем проект Recomed Partners может быть интересен агентствам и туроператорам?

Recomed Partners — это возможность реального дополнительного дохода для туристических агентств и туроператоров от продаж медицинских услуг за рубежом. Сразу хотим отметить, что мы ни в коем случае не являемся конкурентами для турагентств , так как не продаем их клиентам авиабилеты, отели и другие туристические услуги. Мы реализуем только медицинскую часть поездки, то есть дополнительную услугу.

На наш взгляд, значительным удобством работы агентств с Recomed Partners является разработанная нами CRM система, позволяющая через личный кабинет агента отслеживать все этапы нашей работы с их клиентами. Мы заинтересованы в прозрачных отношениях с партнерами с каждой из сторон. И наша задача — построить высоко лояльные, доверительные и долгосрочные партнёрские отношения.

Например, финальный чек за обследование супружеской пары в клинике Испании (в рамках их отдыха) вышел на сумму 2745€. Базовая комиссия агента составляет 5%, т.е. агентство получило 137€ дополнительного дохода к уже проданному туру.

—Какими знаниями должен обладать турагент, и какие вложения он должен сделать для работы с вами?

-Самое приятное, что для сотрудничества с Recomed Partners от агентства не требуется каких-либо дополнительных вложений или наличия специальных медицинских знаний.

На собственном опыте мы знаем, что нужно много времени, чтобы наработать знания и навыки, необходимые для работы в этой области. Но агентствам обо всем этом не стоит беспокоиться. Для этого у агентства есть мы.

— Какие гарантии в ы предоставляете партнерам?

-Мы планируем проводить для агентств обучающие вебинары и семинары, которые помогут им чувствовать себя увереннее и ориентироваться в теме медицинского туризма.

Как уже отмечалось выше, для нас принципиально важно построить высоко лояльные партнерские отношения, как с клиниками, так и с агентствами.

Мы ценим партнеров клиник и координаторов, которые закрепляют за нами пациентов, попавших к ним на лечение при нашем содействии. Такой же подход мы практикуем и с нашими агентствами. Если клиент агентства повторно обращается уже к нам напрямую, мы вносим его запрос в CRM систему, и агентство получает по электронной почте уведомление о новом заказе. И если этот клиент воспользуется нашими услугами, то агентство так же получит свою комиссию.

Конечно, только опыт работы с нами может показать, насколько мы заслуживаем доверия партнера. Поэтому мы приглашаем агентства к сотрудничеству. Чтобы убедиться в эффективности совместной работы на личном опыте.

— Какие чаще всего встречаются заблуждения в отношении лечения за рубежом?

ЗАБЛУЖДЕНИЕ 1. Мне не нужна посторонняя помощь в организации лечения в другой стране, так как я много путешествую и знаю английский язык.

Не будем отрицать, что опыт путешествия и знание языка снимает множество барьеров и помогает человеку чувствовать себя увереннее в стране пребывания. Но все, же когда затрагиваются вопросы лечения и медицинского обследования, то пациент сталкивается со сложной и специфичной медицинской терминологией, из-за которой может возникнуть недопонимание с врачами и другим персоналом. К тому же нельзя скидывать со счетов фактор стресса — как бы то ни было, лечение — это всё же не поход за платьем в магазин.

ЗАБЛУЖДЕНИЕ 2. В Интернете можно найти любую информацию самому.

Мы тоже не будем отрицать данный факт. Но не секрет, что не всей информации на просторах всемирной сети можно доверять. Как и в любой коммерческой области — в медицинских кругах тоже можно нарваться на шарлатанов.

Мы же в данном случае являемся гарантом и защитой для наших клиентов, так как работаем с проверенными и надежными клиниками и координаторами. И мы всегда отстаиваем интересы наших клиентов.

Источник