Маркетинг лучшие бизнес планы

Маркетинговый план: 17 элементов + 3 шаблона

Энди Дюфрейн не смог бы сбежать из самой жесткой тюрьмы “Шоушенка” для пожизненных заключенных, не будь у него плана.

Поскольку план – это процесс достижения цели, то Вашему бизнесу без него тоже не обойтись, в частности и без маркетингового.

Поэтому, что такое маркетинговый план, кому подойдет и как разработать его самостоятельно разберем в этой статье.

Маркетинговый план – это будущие шаги маркетинговых мероприятий и коммуникаций, направленные на достижение долгосрочных целей компании, с расчетом всех затрат, рисков и стратегий.

Часто владельцы компаний недооценивают эффективность такого плана, считая это пустой тратой денег и времени.

Ведь продукт продается, клиенты есть, и все хорошо. Но не тут то было. Сами же знаете, что рынок это еще та неопределенность. Вот зайдет завтра гигант, и от клиентов Ваших только пятки сверкать будут.

Поэтому, чтобы не допустить такую ситуацию, и вдобавок проанализировать текущее состояние Вашей компании, её возможности, слабые и сильные стороны, нужен маркетинговый план.

И на картинке ниже Вы можете посмотреть пример маркетингового плана (забегая вперёд).

Пример маркетингового плана

основные моменты

Теперь переходим к самым основным вопросам. В статье не будет скучной классификации маркетинговых планов, только практика и примеры.

И еще я подготовил шаблоны для разработки, которые Вы сможете скачать для удобства составления Вашего собственного маркетингового плана.

Кому нужен маркетинговый план

Нужен для Вашей компании маркетинговый план или нет определить, как ни странно, очень просто.

Если Вы хотите плыть по течению бизнеса, и не важно, что Вас кусают акулы-конкуренты, Вас всё устраивает, то план маркетинга не нужен. Но хочу предупредить, с такими установками Вы долго не протяните.

Поэтому, если у Вашего бизнеса есть цели, если Вы недовольны развитием своей компании, Вас не устраивают результаты продаж. Если Вы хотите роста и развития, хотите контролировать ситуацию, двигаться в нужном направлении, то вперед составлять маркетинговый план.

Как и в любом деле, в маркетинговом плане есть свои плюсы и минусы. Ведь в нашей жизни не бывает всё просто так.

И сейчас рассмотрим подробнее положительные и отрицательные стороны инструмента.

Плюсы

Маркетинговый план – это руководство, которое Вы используете, чтобы заработать денег.

Поэтому, понимая, что из себя представляет Ваш бизнес, и как он будет работать, Вы сможете увидеть, как каждый результат влияет на прибыль.

Это, конечно, если говорить одной фразой. А если говорить нескольким, то получится так:

• Видите картину будущего;
• Знаете как распределить ресурсы;
• Улучшите бизнес;
• Выявите проблемы;
• Спрогнозируете результаты;
• Устраните недочеты.

Минусы

Для создания хорошего плана требуется время, и еще он потребует инвестиций. На самом деле это краткосрочные потери, но для предприятий с ограниченным бюджетом этого может хватить, чтобы закрыть свои двери.

В общем, минусы есть минусы. И они тесно соприкасаются с рисками, которые могут Вас ожидать. И вот еще несколько неприятных минусов:

• Неточность результатов;
• Отсутствие гарантий;
• Устаревание данных;
• Дополнительные затраты.

Самое главное осознавать, что кроме плюсов существуют минусы, а значит нужно быть к ним готовыми. Как говориться “Хочешь мира, готовься к войне”.

Кто будет делать план

Ну… План битвы разрабатывает полководец, совместно со своими военачальниками. Поэтому без Вас, владельца бизнеса, он будет неэффективным.

Это же Вы знаете абсолютно все подводные камни бизнеса, да и охотнее всех стремитесь достигать высот.

Хорошим вариантом будет подключить к столь непростой задаче и штатного маркетолога или даже специалиста извне, например, маркетинговое агентство. Только удостоверьтесь заранее в компетентности специалистов.

И хочу обратить внимание, если самой разработкой занимаетесь не Вы, утверждать все равно придется Вам.

Так что не спешите закрывать статью. Вы должны знать, из каких элементов состоит план и как его создать.

Содержание плана

Скажу сразу, что универсальной структуры маркетингового плана, которая подойдет всем, не существует, как и самого плана.

Все зависит от конкретной ситуации, потому что на составление плана влияет каждая мелочь. Например: тенденции рынка, аудитория, геоположение.

И даже одинаковым компаниям с равным положением на рынке один и тот же план не подойдет, если они находятся в разных городах.

Но всё же я предлагаю Вам шаблон, от которого можно оттолкнуться. В зависимости от масштабов бизнеса и целей, Вы можете добавлять или убирать пункты. Поэтому встречайте нашу версию содержания:

1. Определение общей цели плана;
2. Выбор лиц, ответственных за составление и содержание плана;
3. Анализ предыдущего и нынешнего положения компании на рынке;
4. Определение целей и сроков планирования;
5. Детальная разработка действия по достижению целей;
6. Подробное составление бюджета по каждой статье расходов;
7. Учет рисков и действий в случае внеплановых ситуаций;
8. Ведение и корректировки плана.

Красиво правда?! Это можно назвать ядром плана, это основные его разделы. Естественно, пунктов намного больше, и естественно, каждый мы разберём детально. Но это будет дальше.

Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов?Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Отличия от конкурентов“

Примеры на бизнесе

Теперь подошли к самому интересному – к шаблонам. Я подготовил для Вас маркетинговый план на примере разных бизнесов, и предупреждаю сразу, что это не точные и не детальные планы.

Если Вы хотите использовать их для себя, то они однозначно потребуют корректировок.

Итак, скачивайте любой шаблон и в следующей главе будем вместе разрабатывать план, и еще они все представлены в виде таблицы, потому что это самый удобный вариант реализации.

1. Молочный завод

Цель маркетингового плана – вывести на рынок Москвы новый продукт к январю 2019 года. И выглядеть наш план для такой цели будет следующим образом.

Маркетинговый план по выводу продукта

2. Магазин детской одежды

Цель маркетингового плана – увеличение клиентской базы на 20% и увеличение частоты посещения магазина одежды на 50% к февралю 2018 года. Образец этого вариант плана смотрите на картинке ниже.

Маркетинговый план по увеличению базы

3. Салон красоты

Цель маркетингового плана – увеличение объема продаж в 2 раза в декабре 2018 года. И опять же, ниже Вы можете увидеть, как будет выглядеть план под данную цель.

Маркетинговый план по увеличению объема продаж

инструкция по разработке

Сейчас мы с Вами разберем, как самостоятельно написать маркетинговый план на подробных примерах.

Ещё раз повторю, что каждый план индивидуальный и имеет свои шаги и задачи. Поэтому включайте голову и думайте, какие шаги Вам убрать, а какие добавить. Впрочем, поймёте Вы это далее по ходу чтения статьи.

Шаг 1. Цель

Как Вы уже знаете, цели – наше всё. Поэтому, перед тем как написать маркетинговый план, Вы должны определить его цель.

Например, для вывода товара на рынок будет один маркетинговый план предприятия, для открытия нового магазина – совершенно другой.

И даже для проведения акции можно составить маркетинговый план. И вот пример возможных целей:

1. Открытие нового магазина;
2. Увеличение конверсии сайта;
3. Увеличение выручки;
4. Вывод нового товара на рынок;
5. Выход на новый сегмент рынка;
6. Захват доли рынка;
7. Занять лидирующую позицию на рынке;
8. Привлечь новых покупателей;
9. Увеличение среднего чека;
10. Организация мероприятия.

И Вы же помните про правило SMART? То есть, цель плана должна быть конкретная, измеримая, достижимая, реальная и ограниченная по срокам.

Кстати, сроки это обязательно, так как план может составляться на месяц, на год и даже не несколько лет.

Например: “Увеличение прибыли на 37% с помощью скриптов продаж за 1 год” или “Повышение конверсии интернет магазина до 8% с помощью юзабилити в течение 5 месяцев”.

Шаг 2. Столбцы

В этом шаге поговорим про основную шапку маркетингового плана, как ее составить и опять же повторюсь, что для Вас она может быть другой, например, Вы можете добавить графу “Подрядчик”.

1. Задача. Тот самый план действий, который Вам нужно будет сделать, но об этом чуть позже;
2. Сроки. Для каждого пункта в маркетинговом плане Вам нужно выставить срок, сами же знаете, если нет срока, то задача затянется;
3. Ответственное лицо. К каждому пункту выберите соответствующее лицо, оно-то и будет отчитываться перед Вами по выполнению задачи;
4. Документ. Записываете любой удобный формат (эскиз, макет, отчет, график, текст), это своего рода результат действия;
5. Бюджет. И без него не обойтись. Например, анализ может и “бесплатно” сделать штатный маркетолог, но для рекламы деньги нужны.

На этом шаге Вам не нужно заполнять каждый пункт. Просто достаточно взять и сформировать требуемые столбцы, чтобы через несколько действий приступить к их заполнению.

Шаг 3. Анализ

Теперь приступаем к самому плану, разберем, как его создать. И это, пожалуй, самый важный и обязательный шаг в любом маркетинговом плане.

Потому что при анализе могут вскрыться подводные камни Вашего бизнеса, определиться новые этапы развития, которые автоматически перейдут в следующий шаг.

И для того, чтобы достичь любую цель, Вы должны знать бизнес как свои пять пальцев.

Даже если Вы думаете, что всё знаете о рынке, конкурентах и клиентах, но если эта информация не записана на бумаге, не сведена в таблицу и не проанализирована, то смело включайте в план полный анализ своего бизнеса, в который будут входить:

3.1 Миссия компании

Вам необходимо определить миссию компании, если у Вас ее нет. Поскольку без идеи в бизнесе делать нечего.

Кроме этого, именно миссия будет ядром, которое позволит заявить Вашей компании о себе, как о компании с серьезными намерениями, и еще она поможет направлять все действия в нужном направлении.

Сотрудники будут сразу понимать, о чем Вы хотите рассказать миру, почему Вы все это делаете. Она поможет быть единым целым во всех коммуникациях и бизнес процессах.

3.2 SWOT – анализ

Напоминаю, что при помощи этого анализа Вы сможете выявить сильные и слабые стороны Вашей компании, то есть те, на которые можете повлиять.

Также Вы увидите возможности и угрозы, которые действуют на Вас из вне и обернуть их на пользу бизнесу, но об этом уже в следующих шагах.

Вам необходимо трезво оценить свою компанию и узнать, что необходимо “докрутить”. Лучше всего всей командой. Это не займет много времени, но Вы многое узнаете о своем бизнесе.

Источник

13 маркетинговых идей для малого бизнеса

Вы запускаете малый бизнес. У вас есть отличный продукт и капитал для старта. Самое время подумать о маркетинге. Ведь как иначе люди узнают, что ваш бизнес скоро откроется?

Быть замеченным — одна из самых больших задач для стартапов. Существуют разные способы продвижения бизнеса: интернет-реклама, соцсети, контент-маркетинг, личные знакомства и многое другое. В зависимости от вашей отрасли одни методы будут эффективнее других. Но интернет-маркетинг и сеть личных знакомств — это ключевые области для любой компании.

Предлагаем вам список маркетинговых советов для малого бизнеса, которые помогут привлечь внимание к вашему бизнесу до, во время и после открытия.

1. Определите бюджет для маркетинга.

У малого бизнеса ограниченный бюджет. Поэтому многие экономят на маркетинге. Если и вы полагаетесь на сарафанное радио, то вынуждены вас разочаровать.

По мнению Джоша Рубина — генерального директора Post Modern Marketing, — владельцы малого бизнеса обязаны создать маркетинговый бюджет. При этом важно понимать, что, возможно, наладить контакт с потребителем получится не сразу. Поэтому устанавливайте бюджет, который вы готовы потерять и который не сломает компанию, если маркетинг не принесёт немедленных результатов.

2. Зарезервируйте название фирмы в интернете.

Вы придумали название для фирмы. Обратитесь к регистратору доменов и узнайте, доступен ли нужный URL-адрес. Если да, зарезервируйте его. Как правило, это недорого. Потенциальным клиентам будет трудно найти ваш веб-сайт, если его адрес и наименование компании не совпадают.

3. Создайте логотип и бренд.

Чтобы ваш бизнес воспринимали всерьёз, нужно выглядеть соответствующим образом. В самом начале некоторые компании используют шаблонные сайты и стоковые фотографии. Однако это не лучший вариант для развития вашего дела в долгосрочной перспективе.

Если вы не выглядите как настоящая компания, клиенты не будут вам доверять. На фриланс-сайтах можно найти графического дизайнера, который разработает логотип, цветовую палитру, визитные карточки и общий стиль для вашего бизнеса. Это разовое вложение, которое окупится в будущем.

4. Создайте удобный для пользователя веб-сайт.

После создания логотипа начните разрабатывать сайт. Важно, чтобы он хорошо выглядел на экране смартфона или планшета. При создании веб-страницы обращайтесь к ресурсам, которые предлагают поддержку мобильных устройств. Думайте как потенциальный потребитель и убедитесь, что на экране есть вся необходимая информация и функции.

5. Проведите оптимизацию сайта.

Как только у вас появится веб-сайт, вы должны сделать всё, чтобы интернет-пользователи всегда легко и быстро его находили. Специалисты по SEO-продвижению помогут увеличить ваш веб-трафик по результатам поиска.

На рейтинг сайта в поисковых системах влияют несколько факторов. Хорошо написанные статьи для корпоративного блога формируют к вам доверие. В них важно использовать ключевые слова, связанные с вашим бизнесом. Информацию о SEO можно получить на таких ресурсах, как Moz, Search Engine Land или Search Engine Journal. Если не хотите разбираться сами, обратитесь к профессионалам.

При открытии физического объекта с адресом (кафе, магазин или офис) создайте бизнес-профиль в нескольких поисковиках, например, в Google My Business. Так ваша компания будет отображаться на карте с указанием контактной информации. Эти инструменты привлекут внимание к вашей деятельности, увеличат посещаемость и число звонков.

6. Создайте страницы в соцсетях.

Пришло время создать страницы на платформах, которыми пользуется ваша аудитория. Это могут быть Facebook, VKontakte, Instagram, Яндекс Дзен и прочие. Соцсети отлично подходят для продвижения бизнес-новостей и взаимодействия с потребителями.

Важно анализировать конкурентов на каждом этапе развития компании. «Если конкурент использует Pinterest, и, кажется, что он получает большую вовлечённость, то Pinterest может быть местом, куда вы хотите пойти», — говорит Ким Рэндалл, владелец маркетинговой фирмы KiMedia Strategies.

7. Найдите бесплатные или недорогие бизнес-услуги.

Сначала с деньгами будет туго. Поэтому используйте бесплатные или бюджетные маркетинговые услуги. Экономьте деньги с помощью этих и подобных программ:

Buffer — это инструмент для соцсетей, позволяющий пользователям планировать публикации, а также размещать один и тот же контент на нескольких платформах одновременно. Есть как бесплатный, так и платный функционал.

Бесплатные оповещения Google позволят вам не пропускать отзывы о вашем бизнесе и быть в курсе потребностей клиентов.

KeywordTool.io — это бесплатный сервис по поиску ключевых слов для сайта и рекламы.

Glvrd.ru или Text.ru полезны при написании статей для блога и постов соцсетей. Они помогут создать лаконичные, грамотные и уникальные тексты. Сервисами можно пользоваться бесплатно.

8. Купите рекламу в интернете.

Запустите рекламу в популярных поисковиках при открытии бизнеса. По данным Google, в среднем компании получают прибыль в размере $2 за каждый $1, потраченный на Google Ads.

Но такая рекламная кампания обойдётся недёшево. Повысить её эффективность можно, если добавить в объявление информацию, которую пользователи вводят в поисковике.

9. Настройте e-mail рассылку.

Как правило, наиболее вовлечённая аудитория — это люди, подписанные на рассылку по электронной почте. Эти пользователи обычно читают больше статей и покупают продукты или услуги. Поэтому в каждом электронном письме важно предоставлять контент, актуальный для вашей аудитории.

Предусмотрите на сайте кнопку, позволяющую пользователям подписаться на e-mail рассылку. У сервиса MailChimp есть бесплатная версия, в которой можно настроить список получателей.

10. Искусство «разговора в лифте».

Прежде чем вы начнёте встречаться с потенциальными клиентами и посещать бизнес-мероприятия, вы должны подготовиться к «разговору в лифте». «Разговор в лифте» — это речь продолжительностью от 30 до 45 секунд о том, кто вы, что делаете и чем отличаетесь от конкурентов.

11. Станьте идейным лидером в своей области.

Владельцу бизнеса также важно быть идейным лидером, то есть востребованным экспертом в своей области. Есть причина, побудившая вас начать бизнес. Расскажите о своём пути людям. Публикуйте в блоге профессиональные советы и рекомендации, делитесь знаниями.

На первых этапах, когда люди ещё не посещают ваш сайт и соцсети, станьте гостем на другом известном ресурсе в вашей нише. Это поможет продвижению вашей компании.

12. Принимайте участие в офлайн-мероприятиях.

Маркетинг существует не только в интернете. Принимайте участие в партнёрских офлайн-мероприятиях, чтобы расширить сеть деловых контактов. Поддерживайте отношения с другими компаниями — они ответят тем же.

13. Найдите бизнес-наставника и продолжайте учиться.

Новичку-предпринимателю полезно обратиться за советом к более опытным бизнесменам. Есть много бесплатных ресурсов и блогов о SEO, продвижении в соцсетях и т. п. Имейте в виду, что работающие стратегии маркетинга постоянно меняются. Не переставайте учиться.

Интернет полон информации. Используйте её. Если будете уделять хотя бы час в день изучению статей по интернет-маркетингу, вы преуспеете.

Источник