Кто ведет свой собственный бизнес

Как вести бизнес

Как начать свое дело с нуля, мы на нашем сайте уже говорили. Идем дальше — а как вести бизнес, который только что открыли? Ответ на вопрос «как вести бизнес?» вряд ли существует. Вернее, существует, но это будет либо очень поверхностный ответ, либо в неоднозначном и неприменимом в разных сферах бизнеса виде. Как вести бизнес правильно надо понять, реально ведя свое дело, исходя из своего опыта, а не решать на основании каких-то истин и правил. Хотя стратегические определения и соблюдение неких общих бизнес принципов, конечно, нужны.

В настоящем тексте мы и будем стараться дать ответ на наболевший вопрос: как вести бизнес правильно? Поясню сразу, может, кто-то захочет дальше не читать: буду писать о том, что считаю правильным в ведении собственного дела с точки зрения того, на что стоить обратить больше внимания, а на что меньше, а также приведу некоторые аксиомы бизнеса.

Самое главное в ведении малого бизнеса Итак, что же самое главное в малом бизнесе? Да причем тут малый или немалый – для любого бизнеса (мне так кажется, крупным бизнесом пока не занимался, не знаю :-)).

1.1 Клиенты (и работа с ними) Самое главное в бизнесе – клиенты! Клиенты, друзья, клиенты! Не сотрудники (хотя, они очень важны), не грамотная организация бизнеса (хотя без нее трудно), и даже не собственная эффективность (хотя это ваше все, если вы предприниматель). А клиенты!

Только без клиентов ваш бизнес точно не сможет устоять. Без всего остального – будет тяжко, но шансы есть. Без клиентов – шансов для бизнеса нет. Это, конечно, само по себе понятно, но, тем не менее, счёл нужным подчеркнуть.

Итак, если бы прямо сейчас надо было сказать, как правильно вести бизнес, я бы сказал – да так, чтобы клиентов побольше было :-). Понятно, что это не ответ. Суть в том, чтобы это было ваше главное занятие. Если в цифрах, то можно сказать так: 50% времени вы, как владелец бизнеса, должны тратить на работу с клиентами. А на все остальное – остальные 50% времени. Имейте это в виду, когда пишете бизнес-план.

Тут есть два нюанса. Во-первых, это не значит, что вы лично это должны делать. Вы, конечно, будете делегировать какие-то задачи сотрудникам или отдавать фрилансерам (так эффективнее потому что). Но вы будете планировать, задавать направления, формулировать задачи – и пусть большая их часть касается работе с клиентами. Во-вторых, я не случайно сказал не поиску клиентов, а работе с клиентами. Потому что клиенты — это не только привлечение новых, а еще (или даже важнее) удержание существующих. Потому что вернуть потерянных клиентов гораздо сложнее, чем удержать.

Очень важно грамотно и правильно работать с сотрудниками, с партнерами и поставщиками, да и с самим собой. Но работа с клиентами – это превыше всего. Со всеми клиентами – еще раз говорю. Вам нужно постоянно придумывать и пробовать новые (или старые, если работают) средства привлечения новых клиентов и одновременно выискивать способы удержания существующих.

Продажи Итак, ваша «еще одна самая главная задача» в ведении бизнеса – это продажи. Удивлены? Да, нет, конечно, правда? Иначе, вам бы чем-то другим заняться :-).

Итак, продажи, продажи, продажи. У вас есть клиенты, но если вы им не будете продавать – то они не клиенты, а, допустим, знакомые. Правда, ведь? Поэтому еще раз обращаясь к цифрам, скажем так: из остальных 50% времени (50% вы потратили с клиентами), 40% тратите на то, чтобы выстроить каналы сбыта и продажи. Опять же лучше не собственнолично (хотя пока это не запрещено законом :-)), а создавая условия и принципы ведения бизнеса с упором на эти две основных составляющих.

Клиенты и продажи – вот ваша главная задача. Все остальное – это 10%. При этом, надо вполне серьезно относиться ко всем остальным вопросам, конечно. Бизнес не терпит расслабленности. Но приоритеты есть приоритеты. Когда у вас будет много клиентов, и когда вы им будете много продавать, будет легко решать все остальные задачи, согласитесь. Но, по крайней мере, проще чем, если бы не было продаж и клиентов.

Как управлять бизнесом В вопросе управления своим бизнесом есть два главных момента: первый – планирование, организация и контроль работы, второй – управление финансами и ведение учета. Оба они определяющие и абсолютно взаимозависимы. На практике это означает, что вы не можете выполнять хорошо один из них, если не уделили достаточно внимания второму. Как это выглядит в реальном бизнесе, мы будем разбираться в этом блоке.

Как управлять и как работать с клиентами Управление клиентскими отношениями – это большая и непростая задача. И чтобы правильно работать с клиентами, придется выстроить весь клиентский путь и пройти через несколько этапов. Как и каких именно, разбираем в этой статье.

Как управлять сотрудниками Работа сотрудников практически в любом бизнесе имеет определяющую роль. Поэтому так важно правильно организовать работу в компании. Для этого нужно: грамотно организовать работу и взаимодействия; правильно управлять и руководить людьми; мотивировать. Вроде как мало и просто, но это не так:-) Разбираем, что именно нужно сделать в рамках каждой из этих задач.

Риски в малом бизнесе и как ими управлять Умение управлять риском в бизнесе – очень важный навык. Но не все начинающие предприниматели рассматривают управление риском как необходимую часть бизнес-планирования. Однако это не что иное, как повседневное занятие. Поэтому обязательно изучите, какие есть важнейшие моменты в процессе управления риском в бизнесе.

Советы и рекомендации по ведению бизнеса Напоследок, дам несколько ценных советов и полезных рекомендаций по общей стратегии правильного ведения малого бизнеса.

• Цель – задачи – план. Это действительно работает, поверьте. Ставите перед собой цель, разбиваете ее на отдельные задачи и более мелкие цели, расписываете план по их выполнению – и делаете. Для движения вперед, вам обязательно нужен ориентир – чтобы всегда могли посмотреть, где сейчас находитесь. Это вам добавить мотивации.
• Предприимчивость. Вы должны работать над своим бизнесом, а не в нем. Вы предприниматель, а не работник (пусть и в своем предприятии). Вы должны планировать, определять стратегии, организовать бизнес, вести свою команду. Я понимаю, что в начале собственного бизнеса часто приходится многое делать лично, но, тем не менее – к этому обязательно надо стремиться.
• Экономия. Не надо шикарный офис и крутое кресло. Не надо приемные и секретарши. Делайте бизнес скромнее. Хотя бы по началу. Если есть дополнительные средства, то вы уже знаете, куда их вкладывать: клиенты и продажи, помните?
• Дистанция. Не будьте «друзьями» с вашими сотрудниками. Это плохо. Можете быть справедливыми, щедрыми, честными – но не друзьями. Хотя бы оставайтесь на «Вы». Вариант еще хуже – взять друзей в сотрудники.
• Стратегия. Всегда знайте, куда вы двигаетесь. Определите для себя главное направление и гните свою линию. Помните, ваши сотрудники тоже должны быть в курсе, к чему фирма стремится. Так ваш бизнес устойчивее.
• Ответственность. Если вы не готовы брать ответственность на себя по-настоящему, и всегда ищите, кто виноват, не понимая, что это ВАШ риск, то не занимайтесь бизнесом вообще.
• Бизнес, это прибыль. Если ваш бизнес убыточен, закройте его. Точка.
• Сохраняйте все документы, чеки, и прочие бумажки. По крайней мере, сделайте ксерокопию. Никогда не знаете, когда могут понадобиться. У нас страна такая :-).
• Бонус: советы по ведению бизнеса от Дэна Кеннеди.

Источник

MalBusiness.com

Все о малом бизнесе, все для малого бизнеса.

Кто может начать свой малый бизнес?

Кто может начать свой малый бизнес? Это наиболее часто задаваемый вопрос от людей, желающих начать свой малый бизнес. И наиболее тяжелый вопрос для однозначного ответа на него. Никто еще не научился сортировать людей по принципу «получится – не получится». Особенно сложно прогнозировать успех в бизнесе. Но все же результаты исследований в этой сфере, на основе статистических данных, публикуются. И хотя точных ответов на этот вопрос не существует, рекомендации, которые я приведу в этой статье, возможно, помогут будущему бизнесмену ответить на этот вопрос.

Прежде, чем начать свой малый бизнес, протестируй свои возможности.

Я не буду в этой статье вести речь о необходимых бизнесмену знаниях. Об этом достаточно написано, в т.ч. и на этом сайте. Речь пойдет о чертах характера будущего бизнесмена, которые помогут ему добиться успеха в бизнесе.

Почему-то при приеме на работу в свой бизнес наемных работников, практически любой предприниматель проводит их проверку и обычно принимает на работу с испытательным сроком. Для бизнесмена не существует испытательного срока. Да и проверку его на пригодность при открытии своего малого бизнеса никто не проводит. А ведь в своем малом бизнесе он самое главное действующее лицо. Поэтому очень важно будущему бизнесмену проверить себя, свою пригодность для дальнейшей деятельности, сможет ли он начать свой малый бизнес и добиться его успешности. Это гораздо важнее, чем проверка любого другого работника в бизнесе.

Необходимо, перед началом собственного бизнеса, трезво и тщательно оценить свои сильные и слабые стороны с точки зрения руководителя своего собственного бизнеса. Это позволит, во-первых, принять разумное решение начинать или не начинать бизнес, а во-вторых, определить свои слабые стороны, над которыми необходимо работать и которые необходимо устранить.

Какие же качества необходимо иметь или воспитывать в себе будущему бизнесмену. Американские исследователи провели многочисленные проверки, как преуспевающих бизнесменов, так и владельцев разорившихся бизнесов. В ходе многочисленных исследований они выявили следующие черты характера, свойственные преуспевающим владельцам бизнесов.

Черты характера, свойственные успешным бизнесменам.

Прежде всего, у человека должно быть н аличие сильной мотивации. Мотивация – это побуждение к действию, энергичность, предприимчивость, желание преуспеть, желание все время поддерживать высокую «форму», как физическую, так и деловую. Считается, что мотивация – это решающий фактор воздействия на все поступки человека. Поэтому только мотивированный человек может создать успешный бизнес. Психологи считают, что практически любой человек способен содействовать росту своей мотивации. Часто росту мотивации способствуют и внешние обстоятельства. Многие считают, что самый мотивированный человек – это голодный человек, что голод вынуждает действовать. Но в этом я не уверен. Я знаю людей, которые голодают, но при этом бездействуют. И наоборот. Человек владеет миллионами, но продолжает активно действовать.

Способность мыслить и, особенно, анализировать.

Конечно, за редким исключением, мыслить способен каждый человек. Но в этом случае имеется в виду способность к самостоятельному, оригинальному или творческому мышлению. Способность человека логически выстраивать свои мысли. Способность человека аналитически мыслить.

Умение выражать свои мысли.

Способность человека выражать свои мысли устно и на бумаге. Но выражать их так, чтобы это было понятно и доступно не только ему, а и другим людям. К сожалению, этот простой вопрос понимают далеко не все. И сейчас встречаются бизнесмены, из речи которых, кроме мата, ничего нельзя разобрать.

Умение строить человеческие отношения.

Да, именно человеческие. Это понятие включает в себя и способность поддерживать хорошие личные отношения с людьми, и уважение к другим людям, независимо от их статуса, и уважение к потребностям других людей, и умение взаимодействовать и находить компромиссы во взаимоотношениях с людьми. Ну а человеческие отношения позволяют правильно строить и деловые отношения и с любыми партнерами и со своими работниками.

Желание и стремление к руководству другими людьми.

Научиться руководить можно. А вот желание руководить присутствует далеко не у всех. И, если будущий бизнес, предполагает наличие в нем наемных работников, без желания бизнесмена руководить, ничего не получится.

Способность определять свои цели и задачи.

Но главное, не только правильно определить цели, но и планомерно действовать для их выполнения. Этот вопрос настолько важен, что ему необходимо посвятить отдельную статью, что я и сделаю в ближайшее время. Следите за обновлениями сайта.

Наличие профессиональных знаний.

Заключается в наличии достаточных знаний и навыков, позволяющих руководить производственными процессами в своем бизнесе и, при необходимости, передавать эти знания своим подчиненным. И очень важное качество – уметь использовать эффективно свои знания в нужное время и в нужном месте. Конечно, знания приобретаются. Многие знания и опыт приобретаются уже в процессе ведения своего бизнеса. Но важно для каждого бизнесмена, особенно начинающего, осознавать, что необходимо постоянно пополнять запас своих профессиональных знаний, постоянно учиться.

Наличие склонности к самовыражению .

Это желание выразить свое «Я». Вполне возможно и на наемной работе. Об этом я писал в статье. Но большинство людей могут себя реализовать в той мере, которую они задумали, только в бизнесе.

Наличие в себе сильного внутреннего ощущения, что собственный бизнес – это путь к успеху.

Одно из необходимых условий успешности бизнеса. Если будущий бизнесмен сомневается в своей способности добиться успеха, лучше сразу отказаться от затеи открывать свой бизнес.

Наличие уверенности в своей компетенции вести собственный бизнес.

Именно это качество может оказаться решающим в успешности создаваемого малого бизнеса. Конечно, компетентность очень важное качество. Но очень важно уверенно показывать свою компетентность и всем партнерам, и своим работникам, и клиентам. Мне приходилось встречать успешных бизнесменов, уровень компетентности которых и в экономике и в своей профессии был, мягко говоря, довольно низок. Но они настолько были уверены в себе, в своей компетентности, что уверенно управляли своим бизнесом. Ну а неуверенность в своей компетенции очень быстро улавливают и партнеры, и наемные работники, и клиенты. Ничего хорошего это бизнесу не приносит.

Наличие сильного желания преуспеть .

Весьма важное для успешного бизнесмена качество. Особо и распространяться на эту тему не нужно. Без желания преуспеть, невозможно уверенно выразить все остальные качества.

Конечно, всеми вышеперечисленными качествами обладают редкие люди. Многие качества развиваются в процессе создания и ведения собственного бизнеса. И каждый, кто решает заниматься собственным бизнесом, должен увидеть в себе или развить, при их отсутствии, необходимые для ведения бизнеса, качества.

Необходима ли бизнесмену склонность к риску.

И еще об одной черте характера будущего бизнесмена следует поговорить. Многие люди, в основном далекие от бизнеса, считают, что у желающего начать свой малый бизнес, очень развито стремление к риску. Но, как ни странно, это далеко не так. Склонность к риску свойственна любителям азартных игр, желающим в «лохотронах» или в пирамидах быстро заработать. Исследования американских ученых показывают, что бизнесмены больше предпочитают трезвый расчет, чем рискованные действия. Конечно, открытие собственного бизнеса – это риск. Но риск не намного больший, чем другие жизненно важные действия. Многие увидят в этом определенные противоречия. Профессор одного из университетов США так выразил эти противоречия: «Когда предприниматель открывает свой бизнес и управляет им, он в этом риска не усматривает; он видит лишь факторы, помогающие ему найти успешные пути в бизнесе».

Заключение.

И еще одно важное замечание. Даже если будущий бизнесмен обладает всеми вышеперечисленными качествами, это еще не гарантирует ему успеха в бизнесе. Это говорит лишь о том, что у него есть склонности и возможности начать свой малый бизнес и в нем преуспеть.

Комментарии

Кто может начать свой малый бизнес? — 3 комментария

Стать хозяином своего дела и получить финансовую независимость хотел бы каждый. Однако прежде, чем начать свой бизнес с нуля, необходимо подготовиться.

Уважаемый аноним. Вы делаете гениальное открытие, что прежде, чем начать свой бизнес с нуля, необходимо подготовиться. Очень благодарен Вам за столь гениальное открытие.

Источник