Эмвей
Эмвей
| Amway | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Год основания | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Год | Товарооборот, млрд. долл. | Рейтинг среди частных компаний США | Численность персонала |
|---|---|---|---|
| 1996 | 5,352 | 24 | 14 000 |
| 1997 | 5,78 | 22 | 13 000 |
| 1998 | 2,9 | 41 | 14 000 |
| 1999 | 3,0 | 37 | 10 000 |
| 2000 | 3,5 | 39 | 8 200 |
Один из основателей компании, Ричард М. ДеВос (Rich DeVos) занимает 288-е место в рейтинге 400 миллиардеров мира (по версии журнала Forbes) с состоянием в 3,7 миллиарда долларов [5] и 91 место среди 400 самых богатых американцев. [6]
В данный момент компанией управляет второе поколение основателей. Это Даг ДеВос(Doug DeVos) и Стив Ван Андел.
Продукция
На 1 января 2009 года на российском рынке представлена продукция Amway следующих направлений и брендов:
По мнению компании Amway, «Согласно тестам, проводимым во всем мире, продукция Amway оценивается достаточно высоко… Цены на нашу продукцию являются конкурентоспособными и имеют преимущественное соотношение цены и качества» [7] . Однако существуют и критические оценки этого утверждения. Так, британская газета «Times Online» приводит слова Марка Канингхэма, королевского адвоката(Mark Cunningham, QC), представлявшего сторону [8] : «цены на подавляющее большинство продуктов, предлагаемых Amway его агентам, завышены даже до того, как они, предположительно, добавят наценку в 20-25 % для розничной продажи»
Кроме того, Amway не доводит до российских и украинских НПА информацию о наличии в продукции Nutrilite ГМО (генетически модифицированных организмов). В отличие от сайта Quixtar и Amway-Europe, на российском сайте Amway не указан подробный состав продукции, распространяемой Amway и меры предосторожности при её использовании.
Принципы бизнеса
Бизнес Amway состоит в создании компанией сети торговых центров или складов и сети партнеров компании [9] , называемых в России НПА (независимые предприниматели Амвэй) [10] , и Украине НПА или AIE (Amway Independent Enterpreneur) [11] , в некоторых странах IBO (Independent Business Owner, независимые владельцы бизнеса) [12] , ABO(Amway Business Owner, владелец бизнеса Amway) [13] , осуществляющих продажи продукции конечным потребителям.
Продукцию, предлагаемую Amway, можно приобрести только с помощью НПА [14] , продукцию Nutrilite в России в торговых центрах компании или в точке розничных продаж Nutrilite. В России НПА могут приобрести продукцию в торговых центрах компании, в точке розничных продаж Nutrilite, через сайт Amway (кроме продукции Nutrilite), заказать продукцию по телефону, факсу или отправив заказ по электронной почте [15] . В России посетители сайта могут заказать продукцию (кроме продукции Nutrilite) у НПА, зарегистрировавшись клиентом одного из НПА на сайте (требуется сообщение персональных данных). Покупатели могут заказывать продукцию у НПА с доставкой [16] , компания организует доставку продукции для НПА по их заказам.
Для того чтобы стать НПА в России, необходимо приобрести обе части Двухуровневого Стартового набора Amway [17] .
Стоимость Первого Стартового набора (не подлежит возврату) — 150 рублей, приобретается только у НПА, содержит необходимую литературу о бизнесе Amway и Договор НПА, который после заполнения возвращается в Компанию для регистрации.
Стоимость Второго Стартового набора (подлежит возврату в течение года) — 1700 рублей, он может быть приобретен в одном из Торговых центров ООО «Амвэй», либо заказан через вышестоящего спонсора НПА, в том числе через сайт электронной коммерции. Второй Стартовый набор необходимо выкупить в течение 90 дней с момента внесения в базу данных Компании — регистрации Договора НПА [17] .
НПА привлекает в бизнес новых людей, для которых он становится спонсором [17] . НПА не являются сотрудниками Amway [18] . Компания предоставляет возможность создания НПА международного бизнеса Amway [19] . В договорные обязательства НПА входят правила ведения бизнеса и деловой этики [20] . НПА не имеют обязательств по минимальным объемам закупок или достижению каких-либо уровней продаж. [21] .
Компания Amway предлагает добровольную гарантию качества: покупатель может вернуть товар, если не удовлетворен качеством, и может рассчитывать на возврат денег за продукцию [22] .
Для расчета вознаграждения Amway использует «План Amway по продажам и маркетингу» (далее План).
В Плане используются следующие обозначения [23] : Баллы (PV) — численное значение, установленное для продукта и определяющее размер различных вознаграждений в виде процента от оборота. Величина оборота (BV) — это присваиваемая продукту денежная величина, на основе которой определяется сумма вознаграждения НПА. С 01.03.2009 года PV/BV в России соответствует 43,6 рубля. Этот курс может изменяться Amway.
- Вознаграждение за личный оборот: Amway выплачивает НПА вознаграждение, исходя из объемов продаж клиентам.
- Вознаграждение за оборот группы: НПА может получить дополнительное вознаграждение на основании дополнительных баллов, полученных за объемы продаж, сделанных другими людьми, которых НПА представили или спонсировали в Amway. Эти люди составляют «группу» или «нижестоящую Ветвь». Выплата дополнительного вознаграждения не влияет на вознаграждение, выплачиваемое «группе», или «нижестоящей Ветви».
План не предусматривает вознаграждения просто за привлечение других людей [24] . Вознаграждения в денежном выражении выплачиваются НПА, зарегистрированным в налоговых органах, не зарегистрированным предоставляются дополнительные скидки, средства на которые в размере вознаграждения зачисляются на специальный «скидочный» счет, открываемый компанией для НПА, и не подлежат обналичиванию.
Критика
В России, Сергий Дащенко в своей книге «Белгородская духовная Семинария» связывает имя Amway с термином «коммерческий культ» [25] , а ведущий блога onpublic.com связывает Amway c «Финансово-пирамидальными психологическими квазисектами» (ФППКС) [26] . Amway, признавая существование мнения о том, что является сектой, считает его заблуждением [27] и даёт на это ответы, в частности, что принятая в компании форма проведения семинаров является средством для повышения мотивации и поддержки энтузиазма её работников. Amway — это международный бизнес. Такие ее составляющие как философия, воодушевление, взаимоподдержка и общее мировоззрение являются частью корпоративной этики компании.
28 июля 1982 дело № 589806 суд округа Милуоки, штат Висконсин против Amway Corporation, Wayland C Behnke, Dean M Pliss, Benedetto Lanza, John Haugner, все прямые дистрибьютеры Amway, ведущие бизнес, который называют «World Wide Diamond» [28] . Штат Висконсин (в лице уполномоченного Брюса Крэйга) обвинил четверых прямых дистрибьюторов Amway (Amway Direct Distributors) в распространении информации о не соответствующих действительности, преувеличенных доходах, а так же в сокрытии характера предлагаемой деятельности как участия в бизнесе Amway при проведении рекрутинговых мероприятий. Анализ деятельности прямых дистрибьюторов в период с 1979 по 1980 год показал, что чистый годовой доход (annual net incoming) 139 прямых дистрибьюторов (менее 1 % от общего числа IBO в штате) на самом деле является чистым годовым убытком (net loss) в $918. Несмотря на это, прямые дистрибьюторы на рекрутинговых встречах обещали достижение годового дохода в $12000 за период 3-9 месяцев при занятости 6-12 часов в неделю, что почти в 50 раз превышало установленный судом доход НПА в штате $267. Это один из первых зафиксированных случаев использования НПА так называемого «приглашения с нулевой информацией», когда человека приглашают на встречу, не сообщая об ее истиной цели. Как сказал один из ответчиков на открытой встрече 27 августа 1980 [28] : «Когда вы приглашаете людей, не говорите им слишком много. Идея продуктов может отпугнуть некоторых людей. Не упоминайте Продажи, Amway, Продукцию»
Согласно судебному решению 1979 года компания Amway обязана сообщать данные о доходах IBO [29] либо в виде среднего дохода, либо указывая процент IBO, достигших доходов выше средних. В 2006 году доход «активного» IBO Quixtar в США и Канаде (Amway относит к ним 66 % общего числа IBO этих стран) до уплаты налогов и без учета расходов составляет $115. [30]
В Великобритании и Ирландии доходы ABO в 2008 году составили [31] :
| Тип НПА | Общее кол-во НПА | Кол-во НПА | Минимальный доход | Средний доход | Максимальный доход |
|---|---|---|---|---|---|
| Розничный консультант | 5 991 человек | 2 612 человек | 29 евро | 69 евро | 1 098 евро |
| Сертифицированный розничный консультант (Certified Retail Consultant) | 3 993 человек | 2 202 человек | 6 евро | 150 евро | 8 087 евро |
| Бизнес консультант | 100 человек | нет данных | нет данных | 1 482 евро | нет данных |
Критика от бывшего Изумруда-основателя Amway Эрика Шайбелера
Одним из самых известных критиков Amway явялется бывший НПА, достигший уровня «Изумруд — основатель бизнеса», Эрик Шайбелер (Eric Scheibeler). Его книга Эрик Шайбелер «Торговцы обманом» (краткое изложение по-русски) раскрывает деятельность Amway с точки зрения НПА весьма высокого уровня «Изумруд-основатель», лично знакомого с основателем Amway. Эрик Шайбелер на основе документов, аудиозаписей рассказывает о деятельности Amway, в котором по его словам [32] : «Потребители вербуются путем обмана и иллюзией того, что они владеют собственным бизнесом, от которого они ожидают получения значительного дополнительного дохода. В действительности оказывается, что почти 99 % потребителей терпят убытки, вынужденные вкладывать средства в «свой собственный бизнес Amway».
Это соотносится с данными самого Amway:
— в 2006 году в США и Канаде число НПА высокого уровня 0,24 % от всего количества НПА [33]
— в Великобритании и Ирландии 101 (0,25 %) из 39000 НПА получали 75 % всех бонусов [34]
— в России картина примерно та же НПА достигших высокого уровня 0,46 % от общего числа [35]
Материалы книги Шайбелера положили начало телевизионному расследованию NBC в программе Dateline [36] . В ответе на эту передачу Amway заявил, что считает его заявления клеветническими и являющихся следствием неудач Эрика Шайбелера в «бизнесе Amway» [37] , а так же что «…предоставляет возможность, а не гарантии. На самом деле, исследования показывают, что большинство людей, которые начинают свой собственный бизнес Quixtar делают это ради небольшого дополнительного дохода, а не для достижения большого богатства. Данное разъяснение не опубликовано на странице сайта Amway, рекламирующей Ваш собственный бизнес, так же отсутствует информация о датах проведения, использованной методики и результатах исследований о целях НПА.
Источник
Amway — история бренда
1950-е годы
Во времена своей молодости соучредители компании Amway Джей Ван Андел и Рич ДеВос пробовали себя в различных видах предпринимательской деятельности. Во время совместной работы выяснилось, что у них много общих интересов, ценностей и идей.
В 1949 году они познакомились с пищевыми добавками NUTRILITE™ и методом прямых продаж. Успех этого вида деятельности убедил Ван Андела и ДеВоса в том, что каждый, кто готов упорно работать, может основать свой собственный бизнес, используя метод прямых продаж.
В 1959 году Джей Ван Андел и Рич ДеВос создали компанию Amway. За основу были взяты главные идеи плана продаж Нутрилайт: доступная для всех возможность построения бизнеса во многих странах мира, неограниченный доход, незначительные капиталовложения.
Компания Amway начала свое развитие с продажи собственной серии высококачественной концентрированной чистящей продукции по уходу за домом. Многофункциональное органическое чистящее средство L.O.C.™ стало первым продуктом компании. Это было первое на рынке революционное средство, разлагаемое микроорганизмами.
1960-е годы
Оборот компании Amway в первый год работы достиг впечатляющей цифры в 500 000 долларов США. В то время как бизнес в Соединенных Штатах продолжал расти, в 1962 году Рич ДеВос и Джей Ван Андел решили распространить бизнес возможности Amway на территории Канады.
Компания начала разработку новой продукции, среди которой оказался стиральный порошок SA8™, выпущенный в 1961 году, и посуда марки AMWAY QUEEN™. Линия продукции по уходу за собой пополнилась женскими ароматами и декоративной косметикой ARTISTRY™, а каталоги марки ЛИЧНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ™ стали включать в себя 300 других наименований продукции.
Через несколько лет Amway США и Amway Канады насчитывали более 100 000 дистрибьюторов, а их оборот составил 85 миллионов долларов США. Производственный комплекс Amway в Эйде, штат Мичиган, насчитывающий к тому времени более 700 сотрудников, производил около 200 наименований продукции.
1970-е годы
1970-е годы были отмечены открытием филиалов компании Amway в Австралии, Европе и Азии.
Приобретение контрольного пакета акций компании Nutrilite Products Inc. позволила дистрибьюторам Amway в США распространять всю линию пищевых добавок NUTRILITE™.
Производственные помещения Amway продолжали расширяться и вскоре превратились в отдельный комплекс площадью 232 000 м? с собственным электрогенератором, заводом по очищению воды, заводом по переработке вторичного сырья, пригородным автобусом и отделом противопожарной охраны. Общая площадь производственных помещений Amway по всему миру составила 418 000 м?.
К концу десятилетия продажи компании увеличились до 800 миллионов долларов США.
1980-е годы
В 1981 году объем продаж компании Amway превысил 1 миллиард долларов США.
Новый завод по производству косметики, строительство которого закончилось в первой половине 80-х годов, позволил компании разрабатывать продукцию линии ARTISTRY™ и развивать ее производство в Эйде, штат Мичиган.
Amway успешно представила линию абсолютно новой продукции по очищению воды, которая до сих пор занимает лидирующие позиции на современном рынке.
В 1989 году компания Amway получила Награду ООН и была признана лидером в сфере охраны окружающей среды и содействии экологическому образованию.
1990-е годы
Продолжая семейный бизнес, сыновья основателей Стив и Даг сменили своих отцов на посту Председателя Совета директоров и Президента Компании Amway, продолжая вместе управлять компанией.
В это же время в семьях Независимых Предпринимателей также подрастало новое поколение лидеров, которое закрепило и преумножило успехи своих родителей.
1990-е годы стали периодом международного развития. Только в первой половине этого десятилетия число международных филиалов Amway удвоилось. Годовой объем продаж продолжал расти, утроившись в этот же периода времени. К концу десятилетия более 3 миллионов людей в 80 странах и регионах мира были вовлечены в бизнес Amway, а объем продаж Компании достиг 5 миллиардов долларов США.
Филиалы Amway по всему миру продолжали оказывать дополнительную поддержку своим дистрибьюторам, развивая электронную коммерцию. Бизнес Amway, основанный на электронной коммерции, открыл новые возможности, обеспечивающие своевременную обработку и доставку заказов.
Компания сегодня
В 2000 году была создана материнская холдинговая корпорация под названием Алтикор, возглавившая три дочерние компании и оказывающая им поддержку и помощь:
Amway Corporation – одна из ведущих компаний прямых продаж с 1959 года;
Quixtar Inc. – ведущая компания электронной коммерции в Северной Америке;
Access Business Group LLC. – компания, специализирующаяся на разработке, производстве и распространении продукции.
Корпорацию Алтикор возглавляют семьи ДеВос и Ван Андел.
На сегодняшний день Алтикор:
имеет объемы продаж равные 6.3 миллиардам долларов США
(по итогам 2006 финансового года)
работает вместе с 3 миллионами Независимых Предпринимателей и Торговых Представителей по всему миру
ведет свою деятельность на территории 80 стран и регионов
имеет штат в 13 000 сотрудников по всему миру
имеет более 160 центров продукции
открыл офисы в 57 странах
сотрудничает с 500 учеными, улучшающими качество продукции
владеет 600 патентами, и еще 400 ждут своей очереди.
Источник