Контроль качества бизнес план

Бизнес-план Лаборатории неразрушающего контроля

При принятии решения о создании лаборатории неразрушающего контроля, разрушающих испытаний вам поможет эта пошаговая инструкция с финансовым расчетом на 3 года.

Главная задача бизнес плана лаборатории — это оценить вложения за три года и сделать выбор: создать собственную лабораторию или пользоваться услугами сторонних аттестованных/аккредитованных лабораторий.

Бизнес план включает в себя не только пошаговую инструкцию с приложением форм документов, но и обоснование, производственный план с распределением функций по персоналу, возможную организационную структуру, финансовый план, в который сведены все расчеты.

ОБОСНОВАНИЕ СОЗДАНИЯ ЛАБОРАТОРИИ

Причины создания лаборатории могут быть следующие:

1. проведение работ на опасных производственных объектах, подведомственных Ростехнадзору (далее ОПО);
2. производство продукции, применяемой на ОПО;
3. требования заказчика по подтверждению компетентности проведения испытаний;
4. выход на новые рынки сбыта;
5. организация бизнеса по оказанию услуг испытательной лаборатории.

Для примера возьмем самую распространенную причину создания – проведение неразрушающего контроля на ОПО. Наша лаборатория неразрушающего контроля проводит контроль в процессе эксплуатации, ремонта, реконструкции, монтажа, технического диагностирования на объектах котлонадзора, систем газоснабжения и газораспределения, нефтяной и газовой промышленности и нефтехимии с применением следующим методов контроля:

• Визуальный и измерительный метод НК
• Ультразвуковой метод НК
• Магнитопорошковый метод контроля
• Капиллярный контроль.

Будем называть нашу лабораторию «Диагностика — ЛНК».

Мы для вас приготовили пример Приказа на создание ЛНК ООО «Диагностика-ЛНК» с целью последующей аттестации ЛНК:

Для организации работы на ОПО, подведомственных Ростехнадзору приказываю

1. создать лабораторию неразрушающего контроля с 01.04.2020

2. назначить руководителем лаборатории,

3. подготовить предложение для запроса цен по приобретению оборудования, по обучению персонала, в срок. ответственный — начальник ЛНК.

4. подготовить документы для аттестации ЛНК в системе Ростехнадзора в срок, ответственный — начальник ЛНК.

Контроль за приказом оставляю за собой Директор ООО «Диагностика-ЛНК»

АНАЛИЗ РЫНКА

Анализ рынка необходимо делать не только в момент создания лаборатории, а постоянно.
Конкуренты ООО «Диагностика-ЛНК»:

• независимые лаборатории – лаборатории, подобные ООО «Диагностика-ЛНК»,
• лаборатории организаций и предприятий, созданные для собственных нужд, с целью контроля качества выпускаемой продукции
• лаборатории организаций и предприятий, созданные для собственных нужд, с целью контроля ОПО в процессе эксплуатации, ремонта, реконструкции, монтажа, технического диагностирования
• лаборатории учебных заведений,
• физические лица на шабашках.

Заказчики ООО «Диагностика-ЛНК»:

• организации, эксплуатирующие ОПО,
• монтажные, ремонтные организации,
• экспертные организации,
• организации, которым необходим неразрушающий контроль одноразово:

1. для разработки технологии изготовления продукции,
2. для расследования причин брака или аварий.

Общая характеристика Заказчиков – стабильная, за счет большой доли среди заказчиков сырьевых компаний, крупных корпораций, инвестированию государства в отрасли где используются ОПО.

Развитие ЛНК ООО «Диагностика-ЛНК» возможно за счёт регионального продвижения, организации бригад вахтового метода, для работ на крупных стройках, за счёт развития лаборатории в профессиональном плане – внедрение самодостаточных методов контроля, вне объектов ОПО, такие как, тепловой контроль, энергоаудит, течеискание, вибродиагностика.

ХАРАКТЕРИСТИКА ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Допустим, у ООО «Диагностика-ЛНК» есть заказчик. Заказчик — крупное химическое предприятие, выпускающее продукцию для импорта.

Плюсы — Заказчик стабильный, объемы работ постоянные.

Минусы — оплата через 60-90 дней после выполнения работ.

В России часто меняется нормативная база, сильная коррупционная составляющая, но даже без этих рисков один заказчик, уже большой риск.

Потому, анализ заказчиков, их отзывы, их предпочтения и требования необходимо постоянно анализировать.

Предлагать услуги ЛНК всем — ответ не верный, это стратегия в никуда: для всех и ни для кого.

Рекомендуем для ООО «Диагностика-ЛНК» средний и малый бизнес по изготовлению металлоконструкций, строительные организации, организации в системе ЖКХ.

ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН И РАСЧЕТ ВЛОЖЕНИЙ

На начальном этапе вам понадобится:

1. Арендовать помещение для размещения лаборатории.
2. Приобрести основное оборудование для проведения неразрушающего контроля. Для лабораторий разрушающих испытаний, допускается аренда оборудования и средств измерений с подтверждением права владения.
3. Вам понадобятся расходные материалы.
4. Обученный и аттестованный персонал в системе Ростехнадзора.

Для прохождения процедуры аттестации в ЛНК достаточно 2-ух человек: Руководитель и дефектоскопист. Руководитель ЛНК проходит аттестацию по промышленной безопасности с момента выполнения должностных обязанностей. Дефектоскопист проходит аттестацию по ПБ 03-440-02 ПРАВИЛА АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПО НЕРАЗРУШАЮЩЕМУ КОНТРОЛЮ по четырем методам и четырем объектам контроля.

5. Подготовка пакета документов на ЛНК.

6. Аттестация ЛНК в системе Ростехнадзора, срок аттестации 3 года.

Расчет будем приводить на весь срок аттестации ЛНК. Для расчета необходимо оценить:

1. Прямые затраты на оборудование и расходники
2. Оплату труда персонала
3. Затраты на обучение и аттестацию персонала
4. Затраты на процедуру аттестации ЛНК
5. Косвенные затраты: аренда помещения и оборудования, коммунальные услуги, транспортные.
6. Затраты на рекламу и продвижение

Средние затраты за месяц получили 284375 руб., без учёта роста прямых затрат на расходные материалы и транспорт.

Таким образом необходимо заключить договор с Заказчиком с перекрытием этих расходов, иначе нам грозят убытки.

Учитывая, что оплата работ ООО «Диагностика-ЛНК», по условиям договора с Заказчиком, через 90 дней, запас вложений должен быть не менее 2 млн. рублей.

В случае необходимости принятия решения о создании лаборатории вы вполне можете ориентироваться на данный расчет. Если вы платите сторонним организациям за контроль более 300 тысяч рублей в месяц, то вам выгоднее создать собственную ЛНК.

ПРОДВИЖЕНИЕ

Цель продвижения — это вывести услугу на рынок и захватить свою долю потребителей, заказчиков.

План продвижения должен включать – рынок, среднюю цену предложения, уникальность предложения. Основные позиции коммерческого предложения – это стоимость услуг, сроки работ, мобильность, рекомендации, отзывы, гарантии, скидки.

Какие каналы продвижения: Прямые переговоры с заказчиками, холодные звонки, размещение в справочных базах, реклама на целевую группу.

Как стимулировать продажи: Постоянные договора с фиксированием цен, скидки.

Реклама: Прямая реклама, конкурсы, статьи.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Лабораторию может создать индивидуальный предприниматель, общество с ограниченной ответственностью, акционерное общество, организация под управлением государства и иностранные компании.

Руководитель ООО «Диагностика-ЛНК» определился, что лаборатория неразрушающего контроля – это основное подразделение организации, основная функция организации/лаборатории:

• проведение неразрушающего контроля на ОПО.

Дополнительные функции ЛНК:

• Метрология
• Архив
• Кадры
• Актуализация НТД
• Охрана труда
• Ответственный за систему качества

Функционал должен быть не только обозначен, но и описан должностными или функциональными инструкциями.

Первый шаг организационного плана — это описание структуры, целей, задач, функций, процедур и взаимодействий. Удобно применить стандартный документ — Положение испытательной лаборатории.

В котором вы должны обозначить:

1. какую задачу перед вами ставит руководство организации: испытания, оценка соответствия, калибровка;
2. какие функции будет исполнять испытательная лаборатория;
3. требования к руководителю лаборатории и персоналу;
4. обозначено место лаборатории в структуре организации и описан процесс взаимодействия с другими подразделениями.

Это минимум, а четкие требования к Положению ЛНК можно уточнить в ПБ 03-372-00 Правила аттестации и основные требования к лабораториям неразрушающего контроля.

ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Необходимо описать все источники дохода, все расходы — разовые, регулярные и периодические с учётом всех выше перечисленных планов.

Руководителю ООО «Диагностика-ЛНК» необходимо найти источник вложений для создания и аттестации ЛНК.

Процесс аттестации ЛНК может затянуться на три месяца, с учётом этого начальный капитал должен быть не менее 1.5 млн. рублей.

В случае выполнения работ ежегодно на сумму не менее 4 млн. руб. срок окупаемости создания лаборатории неразрушающего контроля составит 18 месяцев.

ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ СОЗДАНИЯ ЛАБОРАТОРИИ

ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ КАЧЕСТВА ВЫПУСКАЕМОЙ ПРОДУКЦИИ

СНИЖЕНИЕ УРОВНЯ АВАРИЙНОСТИ НА ОПО

В случае создания ЛНК в составе организации выделить затраты и доходы прямым путем сложно.

Эффективность работы ЛНК необходимо оценивать по другим критериям:

Снижение брака, простоев, возврата продукции, возврата сырья и т.д.

Источник

План контроля качества

Назначение плана контроля качества

План контроля качества также как и оценку рисков (FMEA) рекомендуется применять в целях обеспечения качества выпускаемой продукции, что особенно актуально для производственных операций. План качества предлагается к использованию международным стандартом ISO 10005 QMS — Guide­lines for qual­i­ty plans, как один из самых эффективных инструментов управления производственным процессом.

План контроля качества или план качества (Process Con­trol Plan (PCP), Con­trol Plan, Qual­i­ty Plan) — это спецификация или документ, определяющий действия , ответственность и соответствующие ресурсы, которые должны применяться в отношении конкретного объекта. План качества разрабатывается на основе проведенного анализа рисков и последствий отказов и по своей структуре и содержанию является следствием документа FMEA, а также требований заказчика. Целью применения плана качества является документально определить кем и когда будут применяться процессы, процедуры и необходимые ресурсы для достижения требований, предъявляемых к проекту, продукту, услуге, процессу или контракту.

Таким образом, план контроля качества является непосредственно процессом планирования качества и отражает последовательность выполняемых действий с точки зрения обеспечения достижения установленных требований. Именно поэтому данный инструмент является очень важным элементом управления качеством как системой в целом. Более того, стоит отметить, что для заказчиков план качества является подтверждением того, что организация отслеживает и контролирует требования, определенные к продукции.

Риск-ориентированное мышление подразумевает применение систематического подхода к рассмотрению рисков таким образом, чтобы риски были понятными и надлежаще управлялись. Применение риск-ориентированного мышления к разработке и использованию планов качества позволяет организации определять важность определенных вопросов и предпринимать надлежащие действия для управления рисками и возможностями.

Структура плана контроля качества

В планах качества отражаются все необходимые характеристики продукции и параметры процесса, которые необходимо контролировать для достижения требований, установленных для продукции. Документ план качества включает в себя следующую информацию:

1. Общие сведения, такие как редакция документа, дата ввода в действие, наименование процесса, продукт и т.д.
2. Шаги процесса — необходимы как для структурирования и последовательности выполнения действий, так и для определения момента для начала выполнения действий.
3. Оборудование и инструмент, используемые при выполнении данного шага.
4. Параметр процесса — это параметр, который необходимо проверить/проконтролировать.
5. Характеристика продукции, зависящая от указанного ранее параметра или которую необходимо проверить/проконтролировать.
6. Спецификация — требование, представляемое к данной характеристике продукции, параметры процесса.
7. Процедура — каким образом выполняется проверка или что необходимо сделать для проверки.
8. Частота — когда выполняется данная проверка.
9. Выборка — указывается применяемая выборка и тип проверки.
10. Критерий приемки — это критерий для определения, выполняется данное требование или нет.
11. Ответственный — должностное лицо, ответственное за выполнение данной проверки.
12. Отметка о выполнении — регистрация подтверждающая проведение проверки данного действия.
13. Действие, в случае отклонения — что необходимо выполнить в случае, если данное требование не выполнилось.

Шаблон документа План контроля качества

Применение

Существует ряд ситуаций, при которых использование плана контроля качества является весьма полезным и необходимым:

1. Для демонстрации того, каким образом система менеджмента качества организации применима к данной ситуации.
2. Для обеспечения соответствия требованиям потребителей, заинтересованных сторон и внутренним требованиям организации.
3. При разработке и валидации новой продукции или услуг, а также процессов.
4. Для демонстрации внутри организации и за ее пределами выполнения требований.
5. Организации и управления деятельностью по выполнению требований и целей в области качества.
6. Оптимизации использования ресурсов в соответствии с целями в области качества.
7. Снижения риска невыполнения требований.

Подписывайтесь на наши каналы в социальных сетях:

Источник